Բիզնես հաղորդակցության համար սոցիալական գործիքների ավելացված օգտագործման պայմաններում սոցիալական մեդիայի անվտանգությունն ավելի կարևոր է, քան երբևէ:

Չնայած սոցիալական օգուտները պարզ են, կան ռիսկեր, որոնցից պետք է զգուշանալ: Համաձայն EY Global Information Security Survey-ի վերջին 12 ամիսների ընթացքում կազմակերպությունների 59%-ի մոտ տեղի է ունեցել «նյութական կամ էական միջադեպ»:

Եթե դուք սոցիալական ցանցում եք (և ով ոչ), ապա ձեզ հարկավոր է. պաշտպանվելու համար սոցիալական մեդիայի անվտանգության տարածված սպառնալիքներից:

Ահա թե ինչպես.

Բոնուս. Ստացեք սոցիալական մեդիայի քաղաքականության անվճար, հարմարեցված ձևանմուշ ՝ ձեր ընկերության և աշխատակիցների համար արագ և հեշտությամբ ուղեցույցներ ստեղծելու համար:

Սոցիալական մեդիայի անվտանգության ընդհանուր ռիսկերը

Սոցիալական մեդիայի առանց հսկողության հաշիվներ

Լավ գաղափար է վերապահել ձեր ապրանքանիշի բռնակը սոցիալական մեդիայի բոլոր ալիքներում, նույնիսկ եթե չեք նախատեսում դրանք անմիջապես օգտագործել: Սա թույլ է տալիս պահպանել հետևողական ներկայությունը ցանցերում՝ հեշտացնելով մարդկանց գտնել ձեզ:

Սակայն կարևոր է չանտեսել այն հաշիվները, որոնք դեռ չեք օգտագործում, այն հաշիվները, որոնք դադարեցրել եք օգտագործել կամ չեք օգտագործում: հաճախ չօգտագործեք:

Չվերահսկվող սոցիալական հաշիվները կարող են լինել հաքերների թիրախը, որոնք կարող են սկսել կեղծ հաղորդագրություններ հրապարակել ձեր անունով:

Հենց որ նրանք վերահսկողություն ստանան, հաքերները կարող են ամեն ինչ ուղարկել: Դա կարող է նշանակել կեղծ տեղեկատվություն, որը վնասում է ձեր բիզնեսին: Կամ գուցե վիրուսով վարակված հղումներն են, որոնք լուրջ խնդիրներ են առաջացնում հետևորդների համար: Իսկ դուռիսկ:

Սա այն անձին պետք է դիմեն թիմի անդամները, եթե նրանք երբևէ սխալ թույլ տան սոցիալական ցանցում, որը կարող է ընկերությանը ենթարկել ցանկացած տեսակի ռիսկի: Այս կերպ ընկերությունը կարող է նախաձեռնել համապատասխան արձագանք:

6. Ստեղծեք վաղ նախազգուշացման համակարգ սոցիալական մեդիայի անվտանգության մոնիտորինգի գործիքներով

Ինչպես նշվեց սկզբում, առանց հսկողության սոցիալական հաշիվները հասունացել են հակերության համար: Հետևեք ձեր բոլոր սոցիալական ալիքներին: Դա ներառում է դրանք, որոնք դուք օգտագործում եք ամեն օր, և դրանք, որոնք գրանցվել եք, բայց ընդհանրապես երբեք չեք օգտագործել:

Հանձնարարեք մեկին, որպեսզի ստուգի, որ ձեր հաշվում բոլոր գրառումները օրինական են: Ձեր գրառումները ձեր բովանդակության օրացույցի հետ խաչաձև հղումը սկսելու հիանալի վայր է:

Հետևեք ցանկացած անսպասելի բանի: Նույնիսկ եթե գրառումը օրինական է թվում, արժե փորել, եթե այն շեղվում է ձեր բովանդակության պլանից: Դա կարող է լինել պարզ մարդկային սխալ: Կամ, դա կարող է նշան լինել, որ ինչ-որ մեկը մուտք է գործել ձեր հաշիվներ և փորձարկում է ջուրը նախքան ավելի վնասակար բան տեղադրելը:

Դուք նաև պետք է հետևեք՝

• խաբեբաների հաշիվներին:
• ձեր ապրանքանիշի անպատշաճ հիշատակումները աշխատակիցների կողմից
• ձեր ապրանքանիշի ոչ պատշաճ հիշատակումները ընկերության հետ կապված որևէ մեկի կողմից
• բացասական խոսակցություններ ձեր ապրանքանիշի մասին

Դուք կարող եք սովորել, թե ինչպես վերահսկել ձեր ապրանքանիշին առնչվող բոլոր խոսակցությունները և հաշիվները սոցիալական լրատվամիջոցների լսումների մեր ամբողջական ուղեցույցում: Եվ ստուգեք Գործիքներըստորև բաժինը տեղեկությունների համար ռեսուրսների մասին, որոնք կարող են օգնել:

7. Պարբերաբար ստուգեք սոցիալական մեդիայի անվտանգության նոր խնդիրների համար

Սոցիալական լրատվամիջոցների անվտանգության սպառնալիքները մշտապես փոփոխվում են: Հաքերները միշտ նոր ռազմավարություններ են մշակում, և ցանկացած պահի կարող են ի հայտ գալ նոր խարդախություններ և վիրուսներ:

Ձեր սոցիալական մեդիայի անվտանգության միջոցառումների կանոնավոր ստուգումները կօգնեն ձեզ առաջ մնալ վատ խաղացողներից:

Առնվազն եռամսյակը մեկ անգամ ստուգեք՝

• Սոցիալական ցանցի գաղտնիության կարգավորումները : Սոցիալական մեդիա ընկերությունները պարբերաբար թարմացնում են իրենց գաղտնիության կարգավորումները: Սա կարող է ազդել ձեր հաշվի վրա: Օրինակ՝ սոցիալական ցանցը կարող է թարմացնել իր գաղտնիության կարգավորումները՝ ավելի ճշգրիտ վերահսկելու համար, թե ինչպես են օգտագործվում ձեր տվյալները:
• Մուտք գործելու և հրապարակելու արտոնություններ: Ստուգեք, թե ով ունի ձեր սոցիալական մեդիայի կառավարումը: հարթակ և սոցիալական հաշիվներ: Թարմացրեք ըստ անհրաժեշտության: Համոզվեք, որ բոլոր նախկին աշխատակիցների մուտքը չեղյալ է հայտարարվել: Ստուգեք բոլորին, ովքեր փոխել են դերերը և այլևս կարիք չունեն մուտքի նույն մակարդակի:
• Սոցիալական մեդիայի անվտանգության վերջին սպառնալիքները: Լավ հարաբերություններ պահպանեք ձեր ընկերության ՏՏ թիմի հետ: Նրանք կարող են ձեզ տեղեկացնել սոցիալական մեդիայի անվտանգության ցանկացած նոր ռիսկերի մասին, որոնց մասին նրանք տեղյակ են: Եվ հետևեք նորություններին. խոշոր հաքերները և հիմնական նոր սպառնալիքները կհայտնվեն հիմնական լրատվական լրատվամիջոցներում:
• Ձեր սոցիալական մեդիայի քաղաքականությունը: Այս քաղաքականությունը պետք է զարգանա ժամանակի ընթացքում: Քանի որ նոր ցանցերը շահում ենժողովրդականությունը, անվտանգության լավագույն փորձը փոխվում է և նոր սպառնալիքներ են հայտնվում: Եռամսյակային վերանայումը կհամոզվի, որ այս փաստաթուղթը մնում է օգտակար և օգնում է պաշտպանել ձեր սոցիալական հաշիվները:

6 սոցիալական լրատվամիջոցների անվտանգության գործիքներ

Անկախ նրանից, թե որքան ուշադիր եք ձեր սոցիալական ցանցին ալիքները, դուք չեք կարող վերահսկել դրանք օրը 24 ժամ, բայց ծրագրաշարը կարող է: Ահա մեր սիրելի սոցիալական մեդիայի անվտանգության գործիքներից մի քանիսը:

1. Թույլտվությունների կառավարում

Սոցիալական մեդիայի կառավարման պլատֆորմով, ինչպիսին է SMMExpert-ը, թիմի անդամները երբեք կարիք չունեն որևէ սոցիալական ցանցի մուտքի մասին տեղեկատվության իմացության: Դուք կարող եք վերահսկել մուտքն ու թույլտվությունը, այնպես որ յուրաքանչյուր մարդ ստանում է միայն իրեն անհրաժեշտ մուտքը:

Բոնուս. Ստացեք անվճար, հարմարեցված սոցիալական մեդիայի քաղաքականության ձևանմուշ ՝ ձեր ընկերության և աշխատակիցների համար արագ և հեշտությամբ ուղեցույցներ ստեղծելու համար:

Եթե ինչ-որ մեկը հեռանում է ընկերությունից, կարող եք անջատել նրա հաշիվը՝ առանց սոցիալական ցանցերի ձեր բոլոր գաղտնաբառերը փոխելու:

2. Սոցիալական մոնիտորինգի հոսքեր

Սոցիալական մոնիտորինգը թույլ է տալիս առաջ մնալ սպառնալիքներից: Մշտադիտարկելով ձեր ապրանքանիշի և հիմնաբառերի հիշատակումները սոցիալական ցանցերում՝ դուք անմիջապես կիմանաք, երբ ձեր ապրանքանիշի վերաբերյալ կասկածելի խոսակցություններ ի հայտ գան:

Ասենք, որ մարդիկ կեղծ կտրոններ են բաժանում, կամ խաբեբա հաշիվը սկսում է թվիթել ձեր անունով: Եթե ​​դուք օգտագործում եք սոցիալական մեդիայի կառավարման հարթակ, դուք կտեսնեք այդ գործունեությունը ձեր հոսքերում և կարող եք տևելգործողություն.

3. ZeroFOX

Երբ դուք ինտեգրում եք ZeroFOX-ը ձեր SMMExpert վահանակի հետ, այն ձեզ կզգուշացնի հետևյալի մասին. ձեր սոցիալական հաշիվների վրա

Այն նաև օգնում է պաշտպանվել հաքերային հարձակումներից և ֆիշինգից:

Social SafeGuard-ը ցուցադրում է բոլոր մուտքային և ելքային սոցիալական գրառումները ձեր սոցիալական մեդիայի քաղաքականության դեմ նախքան տարածումը:

Սա կարող է օգնել պաշտպանել ձեր կազմակերպությունը և ձեր աշխատակիցներին սոցիալական մեդիայի ռիսկերից: Այն նաև համապատասխանության գերազանց գործիք է կարգավորվող արդյունաբերության կազմակերպությունների համար:

5. SMMExpert Amplify

Մենք արդեն ասել ենք, որ ձեր սոցիալական մեդիայի քաղաքականությունը պետք է նախանշի, թե ինչպես են աշխատակիցներն օգտագործում սոցիալական մեդիան աշխատավայրում: Աշխատակիցների փոխանակման համար նախապես հաստատված հաղորդագրություններ տրամադրելով՝ Amplify-ն ընդլայնում է ձեր ընկերության սոցիալական հասանելիությունը՝ առանց լրացուցիչ ռիսկերի:

6. BrandFort

BrandFort-ը կարող է օգնել ձեր սոցիալական հաշիվները պաշտպանել սպամ մեկնաբանություններից:

Ինչու են սպամ մեկնաբանությունները անվտանգության վտանգ: Դրանք տեսանելի են ձեր պրոֆիլներում և կարող են դրդել օրինական հետևորդներին կամ աշխատակիցներին՝ սեղմելով խարդախության կայքերը: Դուք ստիպված կլինեք հաղթահարել հետևանքները, թեև ուղղակիորեն չեք տարածել սպամը:

BrandFort-ը կարող է հայտնաբերել սպամ մեկնաբանությունները բազմաթիվ լեզուներով և թաքցնել դրանք:ինքնաբերաբար:

Օգտագործեք SMMExpert-ը՝ ձեր բոլոր սոցիալական մեդիայի հաշիվները մեկ տեղում ապահով և ապահով կառավարելու համար: Մեղմացրեք ռիսկերը և մնացեք համապատասխան մեր դասի լավագույն անվտանգության առանձնահատկություններին, հավելվածներին և ինտեգրումներին:

Սկսել

Բոնուս. Ստացեք անվճար, հարմարեցված սոցիալական մեդիայի քաղաքականություն ձևանմուշ ձեր ընկերության և աշխատակիցների համար արագ և հեշտությամբ ուղեցույցներ ստեղծելու համար:

Մարդկային սխալ

Բոլորը սխալվում են: Այսօրվա զբաղված աշխարհում աշխատողի համար չափազանց հեշտ է պատահաբար ընկերությանը ենթարկել առցանց սպառնալիքների: Փաստորեն, «աշխատողների թուլությունը» պատասխանատու է կիբերհարձակումների 20%-ի համար, ըստ EY Global Information Security Survey-ի:

Սխալ հղման վրա սեղմելը կամ սխալ ֆայլը ներբեռնելը կարող է ավերածություններ առաջացնել:

Որոշ առցանց մարտահրավերներ և վիկտորինաներ նույնպես կարող են խնդրահարույց լինել: Լրացնելով դրանք՝ աշխատակիցները կարող են պատահաբար ստեղծել սոցիալական մեդիայի անվտանգության հետ կապված խնդիրներ:

Այդ «սովորեք ձեր էլֆի անունը» և 10 տարվա մարտահրավեր պարունակող գրառումները կարող են անվնաս զվարճանք թվալ: Բայց նրանք իրականում կարող են խաբեբաներին տրամադրել տեղեկատվություն, որը սովորաբար օգտագործվում է գաղտնաբառերը կոտրելու համար:

AARP-ը նախազգուշացում է հրապարակել այս տեսակի վիկտորինաների մասին՝ համոզվելու համար, որ համացանցի ավելի հին օգտվողների ժողովրդագրական տվյալները տեղյակ են խնդրի մասին:

Բայց երիտասարդները, ներառյալ ձեր աշխատակիցները, անձեռնմխելի չեն:

Խոցելի երրորդ կողմի հավելվածներ

Ձեր սեփական սոցիալական հաշիվները արգելափակելը հիանալի է: Սակայն հաքերները դեռևս կարող են մուտք գործել անվտանգ սոցիալական մեդիա՝ կապված երրորդ կողմի հավելվածների խոցելիության միջոցով

Հակերները վերջերս մուտք են գործել Twitter-ի հաշիվներ, որոնք կապված են Միջազգային օլիմպիական կոմիտեի հետ: Նրանք մուտք են գործել երրորդ կողմի վերլուծական հավելվածի միջոցով: Նույն հաքի զոհը դարձավ Բարսելոնա ՖԱ-ն

FC«Բարսելոնան» կիրականացնի կիբերանվտանգության աուդիտ և կվերանայի բոլոր արձանագրությունները և երրորդ կողմի գործիքների հետ կապերը՝ նման միջադեպերից խուսափելու և մեր անդամներին և երկրպագուներին լավագույն ծառայությունները երաշխավորելու համար: Հայցում ենք ձեր ներողամտությունը այս իրավիճակի պատճառած ցանկացած անհարմարության համար:

— FC Barcelona (@FCBarcelona) Փետրվարի 15, 2020

Ֆիշինգային հարձակումներ և խարդախություններ

Ֆիշինգի խարդախությունները ստեղծում են սոցիալական մեդիայի մասին տեղեկատվություն անվտանգության ռիսկերը. Ֆիշինգի խարդախության ժամանակ նպատակն է ստիպել ձեզ կամ ձեր աշխատակիցներին փոխանցել գաղտնաբառեր, բանկային տվյալներ կամ այլ մասնավոր տեղեկություններ:

Ընդհանուր ֆիշինգի խարդախությունը ներառում է կեղծ կտրոններ հայտնի ապրանքանիշերի համար, ինչպիսիք են Costco-ն, Starbucks-ը, եւ Բաղնիք & AMP; Մարմնի աշխատանքներ. Սա հատկապես հայտնի է Facebook-ում: Կտրոնը պահանջելու համար դուք պետք է փոխանցեք անձնական տվյալներ, ինչպիսիք են ձեր հասցեն և ծննդյան ամսաթիվը:

Ներողություն ենք խնդրում ցանկացած շփոթության համար, քանի որ մենք որևէ կերպ կապված չենք նշված սոցիալական հաշվի կամ նվերների հետ: Մենք միշտ խորհուրդ ենք տալիս զգույշ լինել, եթե առցանց պահանջվում է ձեր անձնական տվյալներից որևէ մեկը: Մենք ձեզ հրավիրում ենք հետևել մեր հաստատված սոցիալական պրոֆիլներին մեր առաջխաղացման համար:

— Bath & Body Works (@bathbodyworks) Ապրիլի 17, 2020

Որոշ խաբեբաներ ավելի համարձակ են, խնդրում են բանկային տեղեկատվություն և գաղտնաբառեր: Սինգապուրի ոստիկանական ուժերը վերջերս նախազգուշացում են տարածել այս տեսակի խարդախության մասին: Նոր տարբերակները օգտագործում են հեշթեգներ՝ կապված կառավարական ծրագրերի հետ COVID-19-ի համարթեթևացում:

Խաբեբաների հաշիվներ

Խաբեբաների համար համեմատաբար հեշտ է ստեղծել սոցիալական մեդիայի հաշիվ, որը կարծես այն պատկանում է ձեր ընկերությանը: Սա պատճառներից մեկն է, թե ինչու է այդքան արժեքավոր սոցցանցերում հաստատվելը:

LinkedIn-ի թափանցիկության վերջին զեկույցում նշվում է, որ նրանք ընդամենը վեց ամսվա ընթացքում 21,6 միլիոն կեղծ աքաունթների դեմ միջոցներ են ձեռնարկել: Այդ հաշիվների մեծ մասը (95%) արգելափակվել է ավտոմատ կերպով գրանցման ժամանակ: Սակայն ավելի քան 67000 կեղծ հաշիվներ հասցեագրվել են միայն այն ժամանակ, երբ անդամները հայտնել են դրանց մասին:

Աղբյուրը` LinkedIn

Facebook-ը գնահատում է, որ մոտ 5%-ը ամսական ակտիվ օգտատերերի հաշիվները կեղծ են:

Խաբեբաների հաշիվները կարող են թիրախավորել ձեր հաճախորդներին կամ հնարավոր նորակոչիկներին: Երբ ձեր կապերը խաբվում են՝ գաղտնի տեղեկատվություն փոխանցելու համար, ձեր հեղինակությունը տուժում է:

Կայմանյան կղզիների կառավարությունը վերջերս ստիպված եղավ խաբեբաների մասին ահազանգ հրապարակել: Ինչ-որ մեկը Ինստագրամում ներկայացնում էր կառավարության նախարարի կերպարը. Նրանք օգտագործում էին հաշիվը՝ քաղաքացիներին կապ հաստատելու կեղծ օգնության դրամաշնորհի մասին:

Հասարակությանը տեղեկացվում է, որ նախարար Օ'Քոնոր Քոնոլիի կերպարանքը ներկայացնող Instagram-ի հաշիվը կապ է հաստատել անհատների հետ օգնության դրամաշնորհի վերաբերյալ: Սա կեղծ է:

Յուրաքանչյուր ոք, ով այս ընթացքում օգնության կարիք ունի, պետք է այցելի //t.co/NQGyp1Qh0w՝ տեղեկությունների համար, թե ով կարող է օգնել: pic.twitter.com/gr92ZJh3kJ

— Կայմանյան կղզիների կառավարություն (@caymangovt) մայիսի 13,2020

Խաբեբաների հաշիվները կարող են նաև փորձել խաբել աշխատակիցներին կորպորատիվ համակարգերի համար մուտքի հավատարմագրերը հանձնելու հարցում:

Խաբեբաների խարդախության մեկ այլ տեսակ ուղղված է այն ապրանքանիշերին, ովքեր հույս ունեն աշխատել ազդեցիկ մարդկանց հետ: Այս խաբեության ժամանակ ինչ-որ մեկը, ով ներկայացնում է սոցիալական մեդիայի անձնավորություն, որն ունի մեծ թվով հետևորդներ, դիմում է և խնդրում անվճար արտադրանք:

Իրական ազդեցիկ մարդկանց հետ աշխատելը կարող է արժեքավոր մարքեթինգային ռազմավարություն լինել: Սակայն կարևոր է ստուգել, ​​որ դուք գործ ունեք իրական անձի հետ, այլ ոչ թե խաբեբաի:

Վնասակար ծրագրերի հարձակումները և հաքերները

Եթե հաքերները մուտք ունենան ձեր սոցիալական մեդիայի հաշիվները, նրանք կարող են ահռելի խումբ առաջացնել: հեղինակության վնաս:

Վերջերս հաքերները մուտք են գործել NBA-ի MVP Ջանիս Անտետոկունմպոյի հաշիվները: Երբ նրանք Թվիթերում գրեցին ռասայական հայհոյանքներ և այլ հայհոյանքներ, նրա թիմը ստիպված էր վերահսկել վնասը:

Ջանիս Անտետոկունմպոյի սոցիալական ցանցերի հաշիվները կոտրվել են այսօր կեսօրին և ջնջվել: Հետաքննություն է ընթանում:

— Milwaukee Bucks (@Bucks) 2020 թվականի մայիսի 7

2020 թվականի հունվարին NFL-ի 15 թիմեր կոտրվել են OurMine հաքերների կողմից: Հաքերները թիրախավորել են թիմային հաշիվները Twitter-ում, Facebook-ում և Instagram-ում:

Ներողություն ենք խնդրում, որ մեր հաշիվը կոտրվել է այսօր առավոտյան: Մենք վերադարձել ենք խաղի & AMP; պատրաստ է Pro Bowl-ին: 🐻⬇️

— Chicago Bears (@ChicagoBears) 2020 թվականի հունվարի 26-ին

Եվ փետրվարին OurMine-ը հասանելի դարձավ պաշտոնական @Facebook Twitter-ինհաշիվ:

Այդ հաքերները համեմատաբար բարենպաստ էին, բայց դեռևս մեծ դժվարություն էին ներգրավված թիմերի համար: Մյուս հաքերները շատ ավելի լուրջ են:

Կիբերլրտեսները ներկայացել են որպես Քեմբրիջի համալսարանի հետազոտողներ LinkedIn-ում: Նրանք ձեռք են մեկնել նավթի և գազի մասնագետների հետ կապ հաստատելու համար: Երբ նրանք վստահություն հաստատեցին, լրտեսական խումբը հղում ուղարկեց Excel ֆայլի: Ֆայլը պարունակում էր չարամիտ ծրագիր, որը գողացել էր մուտքի հավատարմագրերը և այլ տեղեկություններ:

Գաղտնիության կարգավորումներ

Մարդիկ կարծես լավ գիտեն սոցիալական մեդիայի օգտագործման հնարավոր գաղտնիության ռիսկերը: Վերջերս անցկացված հարցումը ցույց է տվել, որ օգտատերերի միայն 19%-ն է վստահում Facebook-ին իրենց անձնական տեղեկությունները:

Աղբյուրը` eMarketer

Այդ մտահոգությունները, իհարկե, մի՛ խանգարեք մարդկանց օգտվել իրենց սիրելի սոցիալական ալիքներից: ԱՄՆ-ի չափահասների 69 տոկոսն օգտվում է Facebook-ից:

Բրենդների համար գաղտնիության ռիսկը ներառում է ինչպես բիզնես, այնպես էլ անձնական օգտագործումը: Համոզվեք, որ հասկանում եք ձեր բիզնեսի հաշիվների գաղտնիության կարգավորումները: Դուք պետք է տրամադրեք գաղտնիության ուղեցույցներ այն աշխատակիցների համար, ովքեր օգտագործում են իրենց անձնական սոցիալական հաշիվները աշխատավայրում:

Անապահով բջջային հեռախոսները

Բջջային սարքերը կազմում են մեր առցանց անցկացրած ժամանակի կեսից ավելին: Սոցիալական ցանցերի հավելվածների օգտագործումը հեշտացնում է սոցիալական ցանցերի հաշիվներ մուտքը միայն մեկ հպումով:

Դա հիանալի է, քանի դեռ ձեր հեռախոսը մնում է ձեր ձեռքերում: Բայց եթե ձեր հեռախոսը կամ աշխատակցի հեռախոսը կորել կամ գողացել են, մեկ հպումով մուտքը թույլ է տալիսգողի համար հեշտ է մուտք գործել սոցիալական հաշիվներ: Եվ հետո նրանք կարող են հաղորդագրություն ուղարկել ձեր բոլոր կապերին ֆիշինգի կամ չարամիտ գրոհների միջոցով:

Սարքը գաղտնաբառով կամ մատնահետքի կողպեքով պաշտպանելը օգնում է, սակայն բջջային հեռախոսների օգտատերերի կեսից ավելին իրենց հեռախոսները թողնում են ապակողպված:

Սոցիալական լրատվամիջոցների անվտանգության խորհուրդներ

1. Ստեղծեք սոցիալական մեդիայի քաղաքականություն

Եթե ձեր բիզնեսն օգտագործում է սոցիալական մեդիա, կամ պատրաստվում է դրան, ապա ձեզ հարկավոր է սոցիալական մեդիայի քաղաքականություն:

Այս ուղեցույցները ուրվագծում են, թե ինչպես ձեր բիզնեսը և ձեր աշխատակիցները պետք է օգտագործեն սոցիալական լրատվամիջոցները: պատասխանատվությամբ:

Սա կօգնի ձեզ պաշտպանել ոչ միայն անվտանգության սպառնալիքներից, այլև վատ PR-ից կամ իրավական խնդիրներից:

Առնվազն ձեր սոցիալական մեդիայի քաղաքականությունը պետք է ներառի.

• Բրենդի ուղեցույցներ, որոնք բացատրում են, թե ինչպես պետք է խոսել ձեր ընկերության մասին սոցիալական ցանցում
• Գաղտնիության և անձնական սոցիալական մեդիայի օգտագործման կանոններ
• Սոցիալական մեդիայի գործողություններից խուսափելու համար, օրինակ՝ Facebook-ի վիկտորինաները, որոնք պահանջում են անձնական տեղեկատվություն
• Ո՞ր բաժինները կամ թիմի անդամներն են պատասխանատու սոցիալական մեդիայի յուրաքանչյուր հաշվի համար
• Հեղինակային իրավունքի և գաղտնիության հետ կապված ուղեցույցներ
• Ուղեցույցներ, թե ինչպես ստեղծել արդյունավետ գաղտնաբառ և որքան հաճախ փոխել գաղտնաբառեր
• Ծրագիրը և սարքերը թարմացված պահելու ակնկալիքներ
• Ինչպես բացահայտել և խուսափել խարդախություններից, հարձակումներից և այլ բաներից անվտանգության սպառնալիքներ
• Ո՞ւմ տեղեկացնել և ինչպես արձագանքել, եթե սոցիալական մեդիայի անվտանգության խնդիր կաառաջանում է

Լրացուցիչ մանրամասների համար տեսեք մեր քայլ առ քայլ ուղեցույցը սոցիալական մեդիայի քաղաքականություն ստեղծելու համար: Այն ներառում է բազմաթիվ օրինակներ տարբեր ոլորտներից:

2. Վերապատրաստեք ձեր անձնակազմին սոցիալական մեդիայի անվտանգության հարցերի շուրջ

Նույնիսկ սոցիալական մեդիայի լավագույն քաղաքականությունը չի պաշտպանի ձեր կազմակերպությունը, եթե ձեր աշխատակիցները չհետևեն դրան: Իհարկե, ձեր քաղաքականությունը պետք է հեշտ հասկանալի լինի: Սակայն վերապատրաստումը աշխատակիցներին հնարավորություն կտա ներգրավվել, հարցեր տալ և հասկանալ, թե որքան կարևոր է հետևել դրան:

Այս վերապատրաստման դասընթացները նաև հնարավորություն են վերանայելու սոցիալական վերջին սպառնալիքները: Դուք կարող եք խոսել այն մասին, թե արդյոք կան քաղաքականության բաժիններ, որոնք թարմացման կարիք ունեն:

Ամեն ինչ կործանում և մռայլ չէ: Սոցիալական մեդիայի դասընթացները նաև պատրաստում են ձեր թիմին սոցիալական գործիքներն արդյունավետ օգտագործելու համար: Երբ աշխատակիցները հասկանում են լավագույն փորձը, նրանք վստահ են զգում իրենց աշխատանքի համար սոցիալական մեդիա օգտագործելու համար: Այնուհետև նրանք լավ պատրաստված են սոցիալական մեդիան օգտագործելու և՛ անձնական, և՛ մասնագիտական ​​նպատակներով:

3. Սահմանափակեք մուտքը՝ սոցիալական մեդիայի տվյալների անվտանգությունը բարձրացնելու համար

Դուք կարող եք կենտրոնացած լինել ձեր կազմակերպությունից դուրս եկած սպառնալիքների վրա: Բայց աշխատակիցները տվյալների խախտումների զգալի աղբյուր են: 0>Ձեր սոցիալական հաշիվների հասանելիությունը սահմանափակելը դրանք ապահով պահելու լավագույն միջոցն է:

Դուք կարող եք ունենալ մարդկանց ամբողջ թիմեր, որոնք աշխատում են սոցիալական լրատվամիջոցների հաղորդագրությունների, գրառումների ստեղծման կամ հաճախորդի վրա:սպասարկում. Բայց դա, իհարկե, չի նշանակում, որ բոլորը պետք է իմանան ձեր սոցիալական հաշիվների գաղտնաբառերը:

Կարևոր է ունենալ այնպիսի համակարգ, որը թույլ է տալիս չեղարկել մուտքը հաշիվներ, երբ ինչ-որ մեկը լքում է ձեր կազմակերպությունը կամ փոխում է դերերը: Իմացեք ավելին այն մասին, թե ինչպես է սա աշխատում ստորև Գործիքներ բաժնում:

4. Ստեղծեք սոցիալական գրառումների հաստատման համակարգ

Ոչ բոլորը, ովքեր աշխատում են ձեր սոցիալական հաշիվներում, կարիք չունեն հրապարակելու կարողության: Դա կարևոր պաշտպանական ռազմավարություն է՝ սահմանափակելու այն մարդկանց թիվը, ովքեր կարող են փակցնել ձեր հաշիվներում: Ուշադիր մտածեք, թե ում և ինչու է պետք փակցնելու ունակությունը:

Դուք կարող եք օգտագործել SMMExpert-ը՝ աշխատակիցներին կամ կապալառուներին հաղորդագրություններ մշակելու հնարավորություն տալու համար: Այնուհետև նրանք բոլորը պատրաստ են փակցնելու կոճակի սեղմումով: Վերջին կոճակի սեղմումը թողեք ձեր թիմի վստահելի անձին:

5. Ինչ-որ մեկին պատասխանատու դրեք

Կարևոր անձի նշանակելը որպես ձեր սոցիալական ներկայության աչքերն ու ականջները կարող է երկար ճանապարհ անցնել ռիսկերը նվազեցնելու ուղղությամբ: Այս անձը պետք է․ Ձեր սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային ռազմավարության մշակման հարցում

Այս անձը, ամենայն հավանականությամբ, կլինի ձեր մարքեթինգային թիմի ավագ մարդ: Բայց նրանք պետք է լավ հարաբերություններ պահպանեն ձեր ընկերության ՏՏ բաժնի հետ՝ ապահովելու մարքեթինգի և ՏՏ-ի համատեղ աշխատանքը՝ մեղմելու համար