Razmišljate o vstopu v elektronsko trgovino na Instagramu?

Če je tako, imate srečo. 2023 se obeta veliko leto za to hitro rastočo panogo. V raziskavi iz leta 2021 je 44 % ljudi poročalo, da uporabljajo Instagram za tedensko nakupovanje. Poročali so, da uporabljajo funkcije, kot so nakupovalne oznake in zavihek Nakupi. In ta številka naj bi se še povečevala, ko bo Instagram izpopolnil svoje funkcije nakupovanja.

Tukaj je vse, kar morate vedeti o tem, kako v letu 2023 kar najbolje izkoristiti elektronsko poslovanje na Instagramu.

Bonus: Naučite se, kako prodati več izdelkov v družabnih medijih z našim brezplačnim vodnikom Social Commerce 101 . Navdušite svoje stranke in izboljšajte stopnjo konverzije.

Kaj je elektronsko poslovanje na Instagramu?

Elektronsko poslovanje na Instagramu se nanaša na uporabo Instagrama za spodbujanje prodaje izdelkov za vaše podjetje za elektronsko poslovanje. Vaše podjetje za elektronsko poslovanje lahko obstaja samo na Instagramu ali na ločenem spletnem mestu.

Na tem področju morate poznati še nekaj drugih izrazov:

• Elektronsko poslovanje je kratica za "elektronsko poslovanje" in pomeni nakup in prodajo blaga, izdelkov ali storitev prek interneta.
• Družabno poslovanje je podskupina elektronskega poslovanja, ki vključuje nakupovanje in prodajo prek družabnih medijev.
• Trgovina na Instagramu se nanaša na kupovanje in prodajo prek Instagrama.

Kaj so oznake za elektronsko poslovanje na Instagramu?

Instagramove oznake za e-trgovino ali oznake za nakupovanje so oznake za izdelke, ki so prikazani v vsebini.

Če želite do njih dostopati, morate:

• imate poslovni račun ali račun ustvarjalca s sedežem v ZDA,
• naložili izdelke v katalog in
• omogočeno nakupovanje prek Instagrama.

Vaše oznake za nakupovanje bodo navedene v katalogu Instagram Shop. Podjetja, njihovi partnerji in kvalificirani javni računi na Instagramu jih lahko neposredno prikažejo:

• prispevki za hranjenje,
• Instagramove zgodbe,
• Videoposnetki IGTV,
• Bobni,
• Vodniki in
• Oddajanje v živo.

Izdelke lahko označijo tudi drugi uporabniki Instagrama, vendar le na svojih fotografijah, saj videoposnetki in zgodbe še niso podprti.

Označbe so močna poteza prodajalcev na Instagramu. Nakupovalne oznake usmerjajo stranke k takojšnjemu nakupu izdelkov na vašem spletnem mestu ali v aplikaciji Instagram. Prav tako imate nadzor nad tem, kako in kje ljudje označujejo vaše izdelke. Instagram vam omogoča, da odstranite oznake z objave, lahko pa odobrite ali zavrnete uporabnike, ki imajo dostop do vaših oznak.

Vir: Instagram

Prednosti uporabe Instagrama za e-trgovino

Instagram je platforma, ki temelji na vizualnem prikazu. To je odlično za podjetja, ki prodajajo izdelke, ki jih je enostavno fotografirati, kot so oblačila, nakit ali umetnine. In za storitve, ki se dobro kažejo, kot so fizični trenerji, wellness in notranje oblikovanje. Uporaba platforme, na kateri lahko vaše stranke vidijo, kako bi bili vaši izdelki in storitve videti na njih ali v njihovem življenju, je velika prednost za vašo prodajo.

Instagram je imel leta 2021 več kot 2 milijardi mesečnih uporabnikov, zato je to enostaven način za doseganje velikega občinstva. Znotraj teh milijard uporabnikov Instagram spodbuja nišne skupnosti. Skupni interesi združujejo te manjše skupnosti. Tako je lažje zgraditi močne odnose med člani. Te skupine vam omogočajo povezovanje z ljudmi na individualni ravni.

Za še večji doseg pa se lahko vaše elektronsko poslovanje na Instagramu poveže z oglasi in stranmi na Facebooku.

Tukaj je še pet prednosti uporabe Instagrama v e-trgovini.

Ljudje so dovzetni za oglaševanje

90 % ljudi na Instagramu sledi podjetjem. Ljudje so dovzetni za oglaševanje izdelkov ali storitev na platformi. Sledijo vam, ker želijo vedeti za nove izdelke ali storitve. Obvestite jih o vseh promocijskih kampanjah, ki jih izvajate. Prihodnje kampanje lahko dražite tudi z objavami "kmalu".

Instagram je neposredna povezava z vašimi potrošniki

77 % aktivnih uporabnikov Instagrama, vključenih v nedavno raziskavo, je navedlo, da jim aplikacija omogoča interakcijo z blagovnimi znamkami. S svojimi strankami lahko rešujete težave, odpravljate težave sproti in pridobivate povratne informacije v realnem času. Neposredna povezava s potrošniki vam omogoča, da sledilce spremenite v zagovornike blagovne znamke. In da množično zbirate mnenja o svoji blagovni znamki.

Blagovne znamke v družabnih medijih imajo dodatno prednost, saj imajo ljudje na voljo mesto, kjer lahko zlahka vzpostavijo stik z vami in kjer lahko vi vzpostavite stik z njimi. Ljudje se počutijo veliko bolj povezane z blagovno znamko, ki aktivno sodeluje s svojo skupnostjo.

To vam daje legitimnost.

50 % udeležencev študije je poročalo, da jih blagovna znamka bolj zanima, če vidijo oglase zanjo na Instagramu. Prisotnost na Instagramu kaže, da vam sledilci zaupajo. Prav tako kaže, da se lahko z vami povežejo glede morebitnih težav ali vprašanj.

Omogoča enostavno pretvorbo

Ko ljudje v vsebini v svojem feedu vidijo označene izdelke, lahko brez težav kupijo. Pogosto kupijo, ne da bi sploh zapustili aplikacijo. Instagram to imenuje "nakupovanje v trenutku odkritja".

Zvesti sledilci bodo oglaševali za vas

Vsak sledilec, ki so mu vaši izdelki dovolj všeč, da objavi njihovo fotografijo, je enostavna vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki. UGC je prepričljiva oblika brezplačnega oglaševanja. Spodbujajte ljudi, da objavljajo in označujejo vaše izdelke na fotografijah, nato pa kar najbolje izkoristite vse UGC, ki vam pridejo prav.

Podjetje Article na primer v svoji biografiji na Instagramu poziva ljudi, naj za objavo njihovih UGC uporabijo hashtag njihove blagovne znamke. Nato vsebine ljudi ponovno objavijo v svojem kanalu.

Vir: Članek na Instagramu

Kako vzpostaviti učinkovito strategijo e-trgovine na Instagramu

Vzpostavitev trgovine na Instagramu

Najprej morate vzpostaviti mesto, kjer lahko ljudje kupijo to, kar prodajate. Za to potrebujete poslovni račun ali račun ustvarjalca na Instagramu.

Z računi ustvarjalcev ste omejeni na označevanje izdelkov. Če želite razviti zanesljivo strategijo elektronskega poslovanja na Instagramu, morda raje preklopite na poslovni račun. Imeli boste več analitičnih podatkov ter možnost ustvarjanja trgovine in kataloga izdelkov.

V tem članku je prikazano, kako v štirih preprostih korakih vzpostavite spletno trgovino na Instagramu.

Promoviranje izdelkov z organskimi objavami

Zaradi vizualnega modela je Instagram idealen za promocijo izdelkov. Objavljati morate tako organske objave kot tudi plačljivo oglaševanje. Organske objave pripomorejo k prepoznavnosti, zvestobi sledilcev in osebnosti blagovne znamke.

Če želite to dobro opraviti, morate objave načrtovati vnaprej z orodjem za načrtovanje, kot je SMMExpert. SMMExpertov Bulk Composer vam omogoča načrtovanje več sto objav vnaprej, kar vam prihrani čas in glavobol.

Bonus: Naučite se, kako prodati več izdelkov v družabnih medijih z našim brezplačnim vodnikom Social Commerce 101 . Navdušite svoje stranke in izboljšajte stopnjo konverzije.

Preizkusite SMMExpert brezplačno za 30 dni

Promoviranje izdelkov z oglasi za e-trgovino na Instagramu

Organske objave najbolje delujejo v kombinaciji s plačljivim oglaševanjem. Prizadevajo si za različne cilje. Organske objave pomagajo pritegniti sledilce in graditi zaupanje. Plačljivo oglaševanje pa si prizadeva za ustvarjanje konverzij kampanje. Ta dvojni pristop je pomemben del močne strategije elektronskega poslovanja na Instagramu.

Potrebujete popoln in poglobljen pregled nad vsebino. Tako boste lahko v celoti razumeli, kaj deluje in kaj zapravlja vaš čas in denar. Številne aplikacije tretjih oseb obljubljajo poenostavljeno analitično nadzorno ploščo. Številne aplikacije tretjih oseb obljubljajo poenostavljeno analitično nadzorno ploščo. Mi (seveda) uporabljamo aplikacijo SMMExpert's Social Advertising. V njej je vse razloženo tako, da lahko na podlagi podatkov enostavnoodločitve. V kratkem boste postali profesionalec z oglasi na Instagramu za e-trgovino.

Sodelujte z vplivneži pri prodaji svojih izdelkov

Ljudje bolj zaupajo drugim ljudem kot blagovnim znamkam. Zato je eden najboljših načinov, da svoje izdelke predstavite potencialnim strankam, trženje e-trgovine z vplivneži na Instagramu. To je sicer veliko besed, vendar pomeni le iskanje vplivneža, ki bo pomagal oglaševati vaše izdelke.

Pri izbiri vplivneža, s katerim boste sodelovali, izberite nekoga z angažiranimi sledilci. Upoštevajte vplivneže, ki se ujemajo z vašo blagovno znamko; želite, da ti ljudje uporabljajo vaše izdelke in verjamejo v to, kar počnete. Zaradi tega so njihova priporočila pristna, njihovi sledilci pa bodo bolj verjetno imeli skupne interese. To je kot na zmenku - preden vzpostavite razmerje, preverite, ali se vaše vrednote ujemajo.

Z izbranimi vplivneži vzpostavite program partnerskega trženja. Ljudje z računi ustvarjalcev Instagrama lahko delijo vaše izdelke in zaslužijo provizijo. Svojim vsebinam na Instagramu morajo preprosto dodati partnerske oznake. Pod njihovim uporabniškim imenom se bo ob objavi pojavil majhen naslov "Upravičeni do provizije".

Objava, ki jo je delila Kim Kelley (@frenchtipsandnudenails)

Ustvarite mrežo ambasadorjev blagovne znamke

Če lahko ustvarite mrežo ambasadorjev blagovne znamke, lahko ustvarite zagovorništvo blagovne znamke. Vsak četrti sogovornik se strinja, da mikro vplivneži z zvestim in zelo angažiranim občinstvom ustvarjajo nove trende.

Izberite mikro-influencerje ali ljudi z manjšim številom sledilcev. Skrb za nišno občinstvo spodbuja zvestobo. Če jih to zanima, jim pošljite brezplačne izdelke, ki jih lahko promovirajo na svojem računu. Lahko jim daste tudi osebno kodo, ki jo lahko ponudijo svojim sledilcem za popust na vašo blagovno znamko.

Mikro vplivneži imajo v primerjavi z makro vplivneži višjo stopnjo nakupa sledilcev pri promociji izdelkov. Običajno so pri manjših vplivnežih začetni stroški nižji. Toda nižja začetna naložba skupaj z višjo stopnjo nakupa pomeni, da bo vaša donosnost naložbe tem večja, čim bolj se boste posvetili niši.

gladko pripeljite stranke na svoje spletno mesto

Z vključitvijo povezav na strani izdelkov v objave na Instagramu lahko podjetja stranke usmerijo na svoja spletna mesta. Ko so na spletnem mestu, lahko izvedo več o izdelku in opravijo nakup.

Vir: Trgovina Revolve na Instagramu

URL-je svoje spletne strani lahko dodate tudi v svojo biografijo na Instagramu in v zgodbe. Uporabite skrajševalnik URL-jev:

• blagovne znamke vaših povezav,
• spremljati metrike in
• skrajšajte dolge URL-je, ki so videti kot nezaželena pošta.

Uporaba klepetalnega robota za pomoč pri pogostih poizvedbah storitev za stranke

Instagramovi klepetalni roboti lahko odgovarjajo na pogosta vprašanja o vašem izdelku ali storitvi. Poleg tega lahko pomagajo reševati težave in probleme. Uporabniki Instagrama bodo cenili možnost, da lahko dobijo pomoč, ne da bi morali zapustiti aplikacijo.

Kot bonus lahko klepetalni roboti sprostijo vašo ekipo za storitve za stranke. Tako lahko obravnavajo bolj zapletena vprašanja ali se osredotočijo na vzpostavljanje odnosov. Vaša ekipa lahko brez ur odgovarjanja na pogosto zastavljena vprašanja:

• platno Instagram za nišne skupnosti,
• navezovanje stikov z mikro-influencerji in
• krepite odnose s svojo skupnostjo.

Na voljo je ogromno klepetalnih botov za Instagram. Eden izmed njih, ki smo ga preizkusili in mu zaupamo v podjetju SMMExpert, je Heyday. Uporabljate ga lahko samo za Instagram ali kot večkanalnega bota za storitve za stranke. Tukaj si preberite, kako lahko Heyday in druge klepetalne robote za Instagram vključite v svojo strategijo e-trgovine.

Pridobite brezplačen demo posnetek Heydaya

Promoviranje trgovine na Instagramu na drugih platformah

Če želite povečati prodajo, svojo trgovino na Instagramu promovirajte tudi na drugih platformah. To lahko storite s promocijo na različnih platformah, blogi in trženjem vplivnežev.

Povežite svoj račun na Instagramu z drugimi družbenimi platformami in razmislite o uvedbi navzkrižnih promocijskih kampanj. Zagotovite, da bodo vodile nazaj v vašo trgovino na Instagramu za vse promocije. Kontaktirajte znane blogerje v vaši panogi in preverite, ali jih zanima sodelovanje z vami. Ali pa vprašajte vplivneže, ki ste jih že vključili, ali bi bili pripravljeni za vas izvajati navzkrižno promocijo.

S promocijo svoje trgovine na Instagramu na drugih platformah lahko:

• doseči širše občinstvo,
• ustvarite več potencialnih strank in
• in s tem povečali prodajo.

Ustvarite cilje SMART

Ne glede na to, ali začenjate ali ste uveljavljeni, določite cilje za svojo strategijo e-trgovine Instagram. Koristni cilji ustvarjajo specifičen, merljiv in dosegljiv cilj za vaše podjetje. Za merjenje ciljev uporabite merila SMART.

Cilji SMART pomenijo:

• Posebna : Vaš cilj mora biti enostavno razumljiv, kaj točno pomeni in kdaj je bil dosežen.
• Merljiv : Vaš cilj mora biti merljiv.
• Usmerjenost v ukrepanje : Morali bi biti sposobni opisati korake, ki vas bodo pripeljali do cilja.
• Realistično : S sredstvi, ki jih imate, morate biti sposobni doseči svoj cilj.
• Časovna os : Vaš cilj mora imeti začetni in končni datum.

Lahko na primer rečete, da je vaš cilj "povečati prodajo na Instagramu za 5 % v naslednjih šestih mesecih". Lahko pa je specifičen za kampanjo "povečati prodajo mačjih ušes za 40 % v času črnega petka". Ko so cilji določeni, lahko oblikujete strategijo in taktike, ki vam bodo pomagali doseči cilje.

Več o tem, kako lahko oblikujete pametne cilje za svojo strategijo.

Uporaba analitike v vašo korist

Analiza vam bo pokazala, kaj deluje in kaj ne. Ti podatki vam omogočajo dragocen vpogled v to, kje je vaša strategija morda pomanjkljiva. Izberite nekaj ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI), povezanih z vašimi organizacijskimi cilji.

KPI-ji vam bodo dali uporabne vpoglede v podatke. Pomagali vam bodo sporočiti, kje lahko izboljšate svojo strategijo. Ko boste imeli te vpoglede, jih boste lahko ustrezno prilagodili in optimizirali. Nekatere platforme bodo za vas pripravile predloge za optimizacijo. Analitika SMMExpert vam bo na primer s funkcijo Insights pokazala, kje morate prilagoditi svojo strategijo.

Sodelujte s kupci v družabnih medijih in pretvorite pogovore s strankami v prodajo s Heydayem, našim pogovornim klepetalnikom z umetno inteligenco za trgovce na drobno v družabnih trgovinah. Zagotovite izkušnje strank s petimi zvezdicami - v velikem obsegu.

Pridobite brezplačen demo posnetek Heydaya

Pretvarjanje pogovorov o storitvah za stranke v prodajo s Heydayem . Izboljšajte odzivni čas in prodajte več izdelkov. Oglejte si ga v praksi.