Razmišljate li o ulasku u Instagram e-trgovinu?

Ako jeste, imate sreće. 2023. će biti velika godina za ovu industriju koja brzo raste. U istraživanju iz 2021. godine, 44% ljudi je izjavilo da koristi Instagram za kupovinu sedmično. Izvještavaju koristeći funkcije kao što su oznake za kupovinu i kartica Trgovina. I taj broj bi trebao nastaviti da raste kako Instagram fino podešava svoje funkcije za kupovinu.

Evo svega što trebate znati o maksimalnom iskorištavanju Instagram e-trgovine u 2023.

Bonus: Saznajte kako da prodajete više proizvoda na društvenim mrežama uz naš besplatni vodič za Social Commerce 101 . Oduševite svoje kupce i poboljšajte stope konverzije.

Šta je Instagram e-trgovina?

Instagram e-trgovina se odnosi na korištenje Instagrama za promoviranje prodaje proizvoda za vaše poslovanje e-trgovine. Vaš posao e-trgovine može postojati samo na Instagramu ili zasebnoj web stranici.

Postoji još nekoliko pojmova koje biste trebali znati u ovoj oblasti:

• e-trgovina znači 'elektronska trgovina'. znači kupnju i prodaju robe, proizvoda ili usluga putem interneta.
• Društvena trgovina je podskup e-trgovine. To uključuje kupovinu i prodaju putem društvenih medija.
• Instagram trgovina se odnosi samo na kupovinu i prodaju preko Instagrama.

Šta su Instagram oznake za e-trgovinu?

Oznake za e-trgovinu na Instagramu ili oznake za kupovinu su oznake na proizvodima istaknutim u sadržaju.

Da biste im pristupili,Na primjer, možete reći da je vaš cilj „povećati prodaju na Instagramu za 5% u narednih šest mjeseci“. Ili, oni bi mogli biti specifični za kampanju „za povećanje prodaje za Kitty Cat Ears za 40% tokom vikenda Crnog petka“. Zatim, kada su vaši ciljevi postavljeni, možete izraditi strategiju i taktiku koja će vam pomoći da ih postignete.

Evo više o tome kako možete kreirati pametne ciljeve za svoju strategiju.

Koristite analitiku u svoju korist

Analitika će vam pokazati šta radi, a šta ne. Ovi podaci vam daju vrijedan uvid u to gdje vaša strategija možda nije uspješna. Željet ćete odabrati neke KPI-je (ključne pokazatelje učinka) koji se odnose na vaše organizacijske ciljeve.

KPI-ji će vam dati praktične uvide iz vaših podataka. Oni će vam pomoći da vas informišete gdje se mogu poboljšati u vašoj strategiji. Kada dobijete ove uvide, možete se prilagoditi i optimizirati u skladu s tim. Neke platforme će za vas dati prijedloge za optimizaciju. SMMExpert analitika, na primjer, pokazuje vam gdje trebate prilagoditi svoju strategiju putem funkcije Insights.

Uključite se s kupcima na društvenim mrežama i pretvorite razgovore s kupcima u prodaju pomoću Heydaya, našeg posvećenog konverzacijskog AI chat bota za trgovci na malo u društvenoj trgovini. Isporučite korisnička iskustva s 5 zvjezdica — u velikom obimu.

Nabavite besplatnu Heyday demo

Pretvorite razgovore o korisničkoj službi u prodaju uz Heyday . Poboljšajte odgovorputa i prodavati više proizvoda. Pogledajte to u akciji.

• imati poslovni ili kreatorski račun sa sjedištem u SAD-u,
• prebaciti proizvode u svoj katalog i
• omogućiti Instagram Shopping.

Vaše oznake za kupovinu bit će navedene u katalogu Instagram Shopa. Kompanije, njihovi partneri i kvalifikovani javni Instagram nalozi mogu ih direktno slati na:

• objave u feedu,
• Instagram priče,
• IGTV videozapise,
• Reels,
• Vodiči i
• Emitovanja uživo.

Drugi ljudi na Instagramu također mogu označavati proizvode. Ali samo na njihovim fotografijama, jer video i priče još nisu podržani.

Oznake su moćan potez prodavača na Instagramu. Oznake za kupovinu usmjeravaju kupce da odmah kupe proizvode s vaše web stranice ili aplikacije Instagram. Također imate kontrolu nad time kako i gdje ljudi označavaju vaše proizvode. Instagram vam omogućava da uklonite oznake iz objave, a možete odobriti ili odbiti korisnike koji imaju pristup vašim oznakama.

Izvor: Instagram

Prednosti korištenja Instagrama za e-trgovinu

Instagram je vizualno zasnovana platforma. Ovo je odlično za kompanije koje prodaju proizvode koje je lako fotografisati, poput odjeće, nakita ili umjetnina. I za usluge koje se dobro manifestiraju, poput fizičkih trenera, wellnessa i dizajna interijera. Korištenje platforme na kojoj vaši kupci mogu vidjeti kako vaši proizvodi i usluge mogu izgledati na njima ili u njihovim životima predstavlja veliku korist za vašu prodaju.

Instagramimao preko 2 milijarde korisnika mjesečno u 2021., tako da je to jednostavan način da doprete do velike publike. Unutar tih milijardi korisnika, Instagram njeguje posebne zajednice. Zajednički interesi spajaju ove manje zajednice. To olakšava izgradnju jakih odnosa među članovima. Ove grupe vam omogućavaju da se povežete s ljudima na individualnom nivou.

I vaš posao e-trgovine na Instagramu može se integrirati s vašim Facebook oglasima i stranicama za još veći doseg.

Evo još pet prednosti korištenja Instagram za e-trgovinu.

Ljudi su prijemčivi za oglašavanje

90% ljudi na Instagramu prati posao. Ljudi su prijemčivi za reklamiranje proizvoda ili usluga na platformi. Prate vas jer žele znati o novim proizvodima ili uslugama. Obavijestite ih o svim promotivnim kampanjama koje vodite. Također možete zadirkivati ​​buduće kampanje objavama 'uskoro'.

Instagram je direktna linija do vaših potrošača

77% aktivnih korisnika Instagrama anketiranih u nedavnom istraživanju primijetilo je da im aplikacija to omogućava interakciju sa brendovima. Možete rješavati probleme sa svojim klijentima, rješavati probleme u hodu i dobiti povratne informacije u stvarnom vremenu. Direktna linija prema vašim potrošačima omogućava vam da sljedbenike pretvorite u zagovornike brenda. I za stvaranje osjećaja za vaš brend.

Brendovi na društvenim mrežama imaju dodatnu prednost da ljudima daju mjesto na kojem mogu lako kontaktirati s vama i gdjemožete im se obratiti. Ljudi se osjećaju mnogo povezanije s brendom koji aktivno uključuje njihovu zajednicu.

To vam daje legitimitet

50% učesnika u istraživanju izjavilo je da su više zainteresirani za brend kada vide reklame za njega na Instagramu. Prisustvo na Instagramu pokazuje ljudima da vam vaši pratioci vjeruju. To također pokazuje da postoji mjesto na kojem se mogu povezati s vama u vezi bilo kakvih potencijalnih problema ili pitanja.

Ono olakšava konverziju

Kada ljudi vide označene proizvode u sadržaju na svom feedu, oni mogu kupiti bez napora. Često kupujete čak i bez napuštanja aplikacije. Instagram to naziva “kupovinom u trenutku otkrića”.

Varni pratioci će se oglašavati za vas

Svaki pratilac koji voli vaše proizvode dovoljno da objavi njihovu fotografiju je jednostavan sadržaj koji generiraju korisnici ( UGC). UGC je uvjerljiv oblik besplatnog oglašavanja. Potaknite ljude da objavljuju i označavaju vaše proizvode na fotografijama, a zatim maksimalno iskoristite svaki UGC koji vam se nađe na putu.

Članak, na primjer, koristi njihovu biografiju na Instagramu kako bi zamolio ljude da koriste svoj brendirani hashtag za objavljivanje svog UGC-a . Zatim ponovo objavljuju sadržaj ljudi na svom feedu.

Izvor: Članak na Instagramu

Kako izgraditi efikasnu strategiju e-trgovine na Instagramu

Postavite svoju Instagram prodavnicu

Prvo, želite da postavite mjesto na kojem ljudi mogu kupovati šta prodajete. Da biste to učinili,trebat će vam Instagram poslovni ili nalog kreatora.

Kod naloga kreatora, ograničeni ste na označavanje proizvoda. Dakle, ako želite da razvijete robusnu strategiju e-trgovine na Instagramu, možda ćete želeti da se prebacite na poslovni nalog. Dobit ćete više analitike i mogućnost kreiranja trgovine i kataloga proizvoda.

Ovaj članak pokazuje kako postaviti svoju Instagram e-trgovinu u četiri jednostavna koraka.

Promovirajte svoje proizvode organskim objavama

Vizualno prvi model Instagrama čini ga idealnim za promoviranje proizvoda. Trebali biste objavljivati ​​i organske postove i plaćeno oglašavanje. Organske objave pomažu u izgradnji vaše svijesti, lojalnosti pratilaca i osobnosti brenda.

Da biste to učinili dobro, poželjet ćete unaprijed planirati objave, koristeći alat za zakazivanje kao što je SMMExpert. SMMExpert-ov Bulk Composer vam omogućava da unaprijed zakažete stotine postova, štedeći vam vrijeme i glavobolju.

Bonus: Naučite kako prodati više proizvoda na društvenim mrežama uz naš besplatni vodič za Social Commerce 101 . Oduševite svoje klijente i poboljšajte stope konverzije.

Isprobajte SMMExpert besplatno 30 dana

Promovirajte svoje proizvode pomoću Instagram oglasa za e-trgovinu

Organske objave najbolje funkcioniraju kada su uparene s plaćenim oglašavanjem. Rade prema različitim ciljevima. Organski pomaže da angažujete svoje sljedbenike i izgradite povjerenje. Plaćeno oglašavanje, s druge strane, radi na stvaranjukonverzije kampanje. Ovaj dvosmjerni pristup važan je dio snažne strategije e-trgovine na Instagramu.

Trebat će vam potpun i dubinski prikaz vašeg sadržaja. Na ovaj način možete u potpunosti razumjeti šta radi, a na šta gubite vrijeme i novac. Mnoge aplikacije trećih strana obećavaju pojednostavljenu analitičku kontrolnu tablu. Mnoge aplikacije trećih strana obećavaju pojednostavljenu analitičku kontrolnu tablu. Mi (očito) koristimo SMMExpert-ovo društveno oglašavanje. Sve postavlja na način koji olakšava donošenje odluka zasnovanih na podacima. Bit ćete profesionalac s Instagram oglasima za e-trgovinu za kratko vrijeme.

Partnerite s utjecajnim osobama za prodaju vaših proizvoda

Ljudi vjeruju drugim ljudima umjesto brendovima. Dakle, jedan od najboljih načina da svoje proizvode predstavite potencijalnim kupcima je putem Instagram influencer marketinga e-trgovine. Puna su usta, ali to samo znači pronaći influencera koji će vam pomoći u reklamiranju vaših proizvoda.

Kada birate influencera s kojim ćete raditi, odaberite nekoga s angažiranim pratiocima. Uzmite u obzir influensere koji su usklađeni s vašim brendom; htjet ćete da ovi ljudi koriste vaše proizvode i vjeruju u ono što radite. To čini njihove preporuke autentičnim, a vjerovatnije je da će njihovi sljedbenici imati zajednički interes. To je kao izlazak - pogledajte da li se vaše vrijednosti poklapaju prije nego što uspostavite vezu.

Postavite program pridruženog marketinga s odabranim utjecajnim osobama. Ljudisa Instagram nalozima kreatora da dijelite svoje proizvode i zaradite proviziju. Oni jednostavno moraju dodati pridružene oznake svom Instagram sadržaju. Pod njihovim korisničkim imenom bit će mali naslov "Ispunjava proviziju" kada objave.

Objava koju dijeli Kim Kelley (@frenchtipsandnudenails)

Kreiraj mreža ambasadora brenda

Ako možete kreirati mrežu ambasadora brenda, možete kreirati zagovaranje brenda. Jedna od četiri osobe slaže se da mikro-influenceri s lojalnom i visoko angažiranom publikom stvaraju nove trendove.

Odaberite mikro-influencere ili ljude s manjim brojem pratilaca. Usluživanje niše publike inspiriše lojalnost. Ako su zainteresirani, pošaljite im besplatne proizvode koje mogu promovirati na svom računu. Možete im dati i personalizirani kod koji mogu ponuditi svojim sljedbenicima za popust na vaš brend.

Mikro-influenceri imaju višu stopu kupovine sljedbenika kada promoviraju proizvode u odnosu na makro-influencere. Tipično, s manjim utjecajnim osobama, početni trošak je niži. Ali, niže početno ulaganje u kombinaciji s višom stopom kupovine znači da će vaš ROI biti jači što više uđete u nišu.

Glatko dovedite kupce na svoju web stranicu

Uključivanjem linkova na stranice proizvoda u Instagram postove, kompanije mogu usmjeriti kupce na svoje web stranice. Jednom kada su na njihovoj stranici, mogu saznati više o proizvodui obavite kupovinu.

Izvor: The Revolve Shop na Instagramu

Možete dodati i URL-ove na vašu web stranicu u vašoj Instagram biografiji i na Stories. Koristite skraćivač URL-ova da:

• brendirate svoje veze,
• pratite metriku i
• učinite dugačke URL-ove koji izgledaju kao neželjeni sadržaj kratki i slatki.

Koristite chatbot za pomoć s uobičajenim upitima o korisničkoj službi

Instagram chat botovi mogu odgovoriti na uobičajena pitanja o vašem proizvodu ili usluzi. Osim toga, oni mogu pomoći u rješavanju problema i problema. Korisnici Instagrama će cijeniti mogućnost da dobiju pomoć bez napuštanja aplikacije.

Kao bonus, chat botovi mogu osloboditi vaš tim za korisničku podršku. Zatim se mogu nositi sa složenijim pitanjima ili se fokusirati na izgradnju odnosa. Ne trošeći sate na odgovaranje na često postavljana pitanja, vaš tim može:

• okrenuti Instagram za specifične zajednice,
• doprijeti do mikro-influencera i
• poticati odnose sa svojom zajednicom.

Postoji mnoštvo Instagram chatbotova koje možete izabrati. Jedan koji smo isprobali, testirali i kojem vjerujemo u SMMExpertu je Heyday. Može se koristiti isključivo za Instagram ili kao omnichannel korisnički servisni bot. Evo kako integrirati Heyday i druge Instagram chat botove u svoju strategiju e-trgovine.

Nabavite besplatnu Heyday demo

Promovirajte svoju Instagram trgovinu na drugim platformama

Da biste povećali prodaju, promovirajte svoju Instagram prodavnicu na drugim mjestimaplatforme takođe. To možete učiniti kroz promociju na više platformi, blogove i marketing utjecaja.

Povežite svoj Instagram račun sa svojim drugim društvenim platformama. I razmislite o pokretanju unakrsnih promotivnih kampanja. Neka se vrate u vaš Instagram Shop za bilo kakve promocije. Obratite se poznatim blogerima u vašoj industriji i provjerite jesu li zainteresirani za suradnju s vama. Ili, pitajte influensere koje ste već angažirali da li bi bili voljni unakrsno promovirati umjesto vas.

Promoviranjem vaše Instagram trgovine na drugim platformama, možete:

• doći širu publiku,
• generirajte više potencijalnih klijenata i
• na kraju ostvarite veću prodaju.

Kreirajte SMART ciljeve

Bilo da počinjete ili ste osnovani, definirajte ciljeve za svoju Instagram strategiju e-trgovine. Korisni ciljevi stvaraju specifičan, mjerljiv i dostižan cilj za vašu kompaniju. Koristite SMART kriterije za mjerenje svojih ciljeva.

SMART ciljevi označavaju:

• Specifičan : Vaš cilj bi trebao biti lako razumjeti šta tačno znači i kada postignuto je.
• Mjerljivo : Vaš cilj bi trebao biti kvantificiran.
• Orijentiran na akciju : Trebali biste biti u mogućnosti da ocrtate korake koji će vas dovesti do vašeg cilja.
• Realno : Trebali biste biti u mogućnosti da postignete svoj cilj s resursima koje imate.
• Vremenski okvir : Vaš cilj treba imati datum početka i završetka.

Za