Vai apsverat iespēju iesaistīties Instagram e-komercijā?

Ja tā, tad jums paveicies. 2023. gads šai strauji augošajai nozarei būs liels gads. 2021. gada aptaujā 44 % cilvēku ziņoja, ka ik nedēļu izmanto Instagram, lai iepirktos. Viņi ziņo, ka izmanto tādas funkcijas kā iepirkšanās birkas un cilni Veikals. Un šim skaitlim vajadzētu pieaugt, jo Instagram pilnveido iepirkšanās funkcijas.

Lūk, viss, kas jums jāzina par to, kā maksimāli izmantot Instagram e-komerciju 2023. gadā.

Bonuss: Uzziniet, kā pārdot vairāk produktu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot mūsu bezmaksas rokasgrāmatu "Sociālā komercija 101". . Ieprieciniet savus klientus un uzlabojiet konversijas rādītājus.

Kas ir Instagram e-komercija?

Instagram e-komercija attiecas uz Instagram izmantošanu, lai veicinātu e-komercijas uzņēmuma produktu pārdošanu. Jūsu e-komercijas uzņēmums var pastāvēt tikai Instagram vai atsevišķā tīmekļa vietnē.

Šajā jomā ir vēl daži citi termini, kas jums jāzina:

• e-komercija nozīmē "elektroniskā komercija". Tā ir preču, produktu vai pakalpojumu pirkšana un pārdošana internetā.
• Sociālā komercija ir e-komercijas apakšgrupa. Tā ietver pirkšanu un pārdošanu sociālajos plašsaziņas līdzekļos.
• Instagram komercija attiecas tikai uz pirkšanu un pārdošanu, izmantojot Instagram.

Kas ir Instagram e-komercijas birkas?

Instagram e-komercijas jeb iepirkšanās tagi ir tagi uz saturā redzamajiem produktiem.

Lai tiem piekļūtu, ir nepieciešams:

• ir ASV reģistrēts uzņēmuma vai radītāja konts,
• ir augšupielādējuši produktus savā katalogā un
• iespējota Instagram iepirkšanās.

Jūsu iepirkšanās birkas tiks iekļautas Instagram veikala katalogā. Uzņēmumi, to partneri un kvalificēti publiskie Instagram konti var tās tieši ievietot:

• barības ziņas,
• Instagram Stories,
• IGTV videoklipi,
• Spoles,
• Ceļveži un
• Tiešraides tiešraidē.

Arī citi Instagram lietotāji var atzīmēt produktus, taču tikai savos attēlos, jo video un sižeti vēl netiek atbalstīti.

Marķējumi ir spēcīgs pārdevēju gājiens vietnē Instagram. Iepirkšanās marķējumi novirza klientus uz tūlītēju produktu iegādi no jūsu vietnes vai Instagram lietotnes. Jums ir arī kontrole pār to, kā un kur cilvēki marķē jūsu produktus. Instagram ļauj jums noņemt marķējumus no ziņojuma, un jūs varat apstiprināt vai liegt lietotājiem piekļuvi jūsu marķējumiem.

Avots: Instagram

Priekšrocības, izmantojot Instagram e-komercijai

Instagram ir vizuāli balstīta platforma. Tas ir lieliski piemērots uzņēmumiem, kas pārdod produktus, kurus ir viegli nofotografēt, piemēram, apģērbu, rotaslietas vai mākslas darbus. Un pakalpojumiem, kas labi izpaužas, piemēram, fiziskās sagatavotības treneriem, labsajūtai un interjera dizainam. Platformas izmantošana, kurā jūsu klienti var redzēt, kā jūsu produkti un pakalpojumi varētu izskatīties uz viņiem vai viņu dzīvē, ir milzīgs ieguvums jūsu pārdošanas apjomam.

2021. gadā Instagram bija vairāk nekā 2 miljardi lietotāju mēnesī, tāpēc tas ir viegls veids, kā sasniegt lielu auditoriju. Šajos miljardos lietotāju Instagram veicina nišas kopienas. Kopīgas intereses apvieno šīs mazākās kopienas. Tas atvieglo ciešu attiecību veidošanu starp dalībniekiem. Šīs grupas ļauj jums veidot saikni ar cilvēkiem individuālā līmenī.

Turklāt jūsu Instagram e-komercijas uzņēmumu var integrēt ar jūsu Facebook reklāmām un lapām, lai sasniegtu vēl lielāku sasniedzamību.

Šeit ir vēl pieci Instagram izmantošanas e-komercijā plusi.

Cilvēki ir uzņēmīgi pret reklāmu

90 % Instagram lietotāju seko uzņēmumiem. Cilvēki ir atsaucīgi, ja viņiem tiek reklamēti produkti vai pakalpojumi šajā platformā. Viņi seko jums, jo vēlas uzzināt par jauniem produktiem vai pakalpojumiem. Informējiet viņus par visām reklāmas kampaņām, ko īstenojat. Varat arī pamudināt uz turpmākām kampaņām, izmantojot ziņojumus "drīzumā".

Instagram ir tieša saikne ar patērētājiem

Nesen veiktā pētījumā 77 % aptaujāto aktīvo Instagram lietotāju norādīja, ka lietotne ļauj viņiem mijiedarboties ar zīmoliem. Jūs varat risināt problēmas ar saviem klientiem, labot problēmas uzreiz un saņemt atsauksmes reāllaikā. Tieša saikne ar patērētājiem ļauj jums pārvērst sekotājus par zīmola atbalstītājiem. Un apkopot viedokļus par jūsu zīmolu.

Zīmoliem sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir papildu priekšrocība, jo cilvēkiem ir vieta, kur viņi var viegli sazināties ar jums un kur jūs varat sazināties ar viņiem. Cilvēki jūtas daudz vairāk saistīti ar zīmolu, kas aktīvi iesaistās savā kopienā.

Tas piešķir jums leģitimitāti.

50 % pētījuma dalībnieku ziņoja, ka viņus vairāk interesē zīmols, ja viņi redz tā reklāmas Instagram tīklā. Instagram klātbūtne liecina, ka jūsu sekotāji jums uzticas. Tā arī parāda, ka ir vieta, kur viņi var sazināties ar jums par iespējamām problēmām vai jautājumiem.

Tas ļauj viegli konvertēt

Kad cilvēki savā plūsmas saturā ierauga atzīmētus produktus, viņi var iegādāties bez piepūles. Bieži vien viņi iegādājas, pat neizejot no lietotnes. Instagram to dēvē par "iepirkšanos atklāšanas brīdī".

Lojāli sekotāji jūs reklamēs.

Jebkurš sekotājs, kuram jūsu produkti patīk pietiekami daudz, lai publicētu to fotoattēlu, ir vienkāršs lietotāja radīts saturs (UGC). UGC ir pārliecinošs bezmaksas reklāmas veids. Mudiniet cilvēkus publicēt un atzīmēt jūsu produktus fotoattēlos, pēc tam maksimāli izmantojiet jebkuru UGC, kas nonāk jūsu ceļā.

Piemēram, uzņēmums Article izmanto savu Instagram biogrāfiju, lai aicinātu cilvēkus izmantot viņu zīmolu hashtag, lai publicētu savu UGC. Pēc tam viņi pārpublicē cilvēku saturu savā kanālā.

Avots: Raksts par Instagram

Kā izveidot efektīvu e-komercijas stratēģiju vietnē Instagram

Iestatiet savu Instagram veikalu

Vispirms izveidojiet vietu, kur cilvēki var iegādāties jūsu piedāvāto preci. Lai to izdarītu, jums būs nepieciešams Instagram uzņēmuma vai radītāja konts.

Ja esat izveidojis radītāja kontu, jūs varat tikai atzīmēt produktus. Tāpēc, ja vēlaties izveidot spēcīgu Instagram e-komercijas stratēģiju, iespējams, vēlaties pāriet uz uzņēmuma kontu. Iegūsiet vairāk analītikas un iespēju izveidot veikalu un produktu katalogu.

Šajā rakstā parādīts, kā četros vienkāršos soļos izveidot Instagram e-komercijas veikalu.

Veiciniet savus produktus ar organiskām publikācijām

Instagram vizuālais modelis padara to ideāli piemērotu produktu popularizēšanai. Jums vajadzētu publicēt gan organiskos ierakstus, gan maksas reklāmas. Organiskie ieraksti palīdz veidot jūsu atpazīstamību, sekotāju lojalitāti un zīmola personību.

Lai to izdarītu labi, ir nepieciešams iepriekš plānot ziņas, izmantojot tādu plānošanas rīku kā SMMExpert. SMMExpert rīks Bulk Composer ļauj plānot simtiem ziņu iepriekš, ietaupot laiku un galvassāpes.

Bonuss: Uzziniet, kā pārdot vairāk produktu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot mūsu bezmaksas rokasgrāmatu "Sociālā komercija 101". . Ieprieciniet savus klientus un uzlabojiet konversijas rādītājus.

Izmēģiniet SMMExpert 30 dienas bez maksas

Veiciniet savus produktus ar e-komercijas Instagram reklāmām

Organiskie ieraksti vislabāk darbojas kopā ar apmaksātu reklāmu. Tie darbojas, lai sasniegtu atšķirīgus mērķus. Organiskā reklāma palīdz iesaistīt sekotājus un vairot uzticību. Savukārt apmaksātā reklāma darbojas, lai radītu kampaņas konversijas. Šī divpusējā pieeja ir svarīga spēcīgas Instagram e-komercijas stratēģijas sastāvdaļa.

Jums būs nepieciešams pilnīgs un padziļināts pārskats par saturu. Tādējādi jūs varēsiet pilnībā saprast, kas darbojas un kas izšķērdē jūsu laiku un naudu. Daudzas trešo pušu lietotnes sola racionalizētu analītikas paneli. Daudzas trešo pušu lietotnes sola racionalizētu analītikas paneli. Mēs (acīmredzot) izmantojam SMMExpert sociālo reklāmu. Tajā viss ir izklāstīts tā, lai būtu viegli veikt uz datiem balstītus pasākumus.lēmumi. Jūs ātri vien kļūsiet par profesionāli e-komercijas Instagram reklāmu izmantošanā.

Sadarbojieties ar ietekmīgiem cilvēkiem, lai pārdotu savus produktus

Cilvēki vairāk uzticas citiem cilvēkiem, nevis zīmoliem. Tāpēc viens no labākajiem veidiem, kā jūsu produkti nonāks potenciālo klientu priekšā, ir Instagram influenceru e-komercijas mārketings. Tas ir daudzrunīgs, bet tas nozīmē tikai atrast influenceru, kas palīdzēs reklamēt jūsu produktus.

Izvēloties influenceru, ar kuru sadarboties, izvēlieties kādu, kuram ir iesaistīti sekotāji. Apsveriet influencerus, kuri saskan ar jūsu zīmolu; jūs vēlaties, lai šie cilvēki izmanto jūsu produktus un tic tam, ko jūs darāt. Tas padara viņu ieteikumus autentiskus, un viņu sekotājiem ir lielāka iespēja, ka viņiem būs kopīgas intereses. Tas ir tāpat kā randiņš - pirms attiecību veidošanas pārliecinieties, vai jūsu vērtības sakrīt.

Izveidojiet partnermārketinga programmu ar saviem izvēlētajiem influenceriem. Cilvēki ar Instagram radītāju kontiem, lai dalītos ar jūsu produktiem un nopelnītu komisijas maksu. Viņiem vienkārši jāpievieno partnermārketinga birkas savam Instagram saturam. Kad viņi publicēs savu ierakstu, zem viņu lietotājvārda būs neliels virsraksts "Tiesības uz komisijas maksu".

A post shared by Kim Kelley (@frenchtipsandnudenails)

Izveidojiet zīmola vēstnieku tīklu

Ja varat izveidot zīmola vēstnieku tīklu, varat radīt zīmola aizstāvību. Viens no četriem cilvēkiem piekrīt, ka mikro-influenceri ar lojālu un ļoti iesaistītu auditoriju rada jaunas tendences.

Izvēlieties mikro-influencerus vai cilvēkus ar mazāku sekotāju skaitu. Nišas auditorijas apkalpošana iedvesmo lojalitāti. Ja viņi ir ieinteresēti, nosūtiet viņiem bezmaksas produktus, kurus viņi var reklamēt savā kontā. Varat arī sniegt viņiem personalizētu kodu, ko viņi var piedāvāt saviem sekotājiem, lai saņemtu atlaidi jūsu zīmolam.

Mikro-influenceriem ir augstāks sekotāju pirkumu īpatsvars, reklamējot produktus, salīdzinot ar makro-influenceriem. Parasti, izmantojot mazākus influencerus, sākotnējās izmaksas ir zemākas. Taču mazāks sākotnējais ieguldījums apvienojumā ar augstāku pirkumu īpatsvaru nozīmē, ka jūsu INI būs jo lielāka, jo vairāk nišas būsiet izvēlējušies.

Vienmērīgi novirziet klientus uz savu vietni

Iekļaujot saites uz produktu lapām Instagram ziņojumos, uzņēmumi var novirzīt klientus uz savām vietnēm. Kad klienti ir vietnē, viņi var uzzināt vairāk par produktu un veikt pirkumu.

Avots: The Revolve veikals vietnē Instagram

Varat arī pievienot vietnes URL adreses savai vietnei Instagram bio un sižetos. Izmantojiet URL saīsinātāju, lai:

• zīmola saites,
• sekot līdzi rādītājiem un
• saīsināt un saīsināt garus, surogātpastu saturošus URL adresātus.

Izmantojiet tērzēšanas robotu, lai palīdzētu ar biežāk sastopamajiem klientu apkalpošanas jautājumiem

Instagram tērzēšanas roboti var atbildēt uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par jūsu produktu vai pakalpojumu. Turklāt tie var palīdzēt atrisināt jautājumus un problēmas. Instagram lietotāji novērtēs iespēju saņemt palīdzību, neizejot no lietotnes.

Turklāt tērzēšanas roboti var atbrīvot jūsu klientu apkalpošanas komandu. Tad viņi var risināt sarežģītākus jautājumus vai koncentrēties uz attiecību veidošanu. Jūsu komanda var netērēt stundas, atbildot uz bieži uzdotajiem jautājumiem:

• kanva Instagram nišas kopienām,
• sazināties ar mikro-influenceriem un
• veiciniet attiecības ar savu kopienu.

Ir daudz Instagram tērzēšanas robotu, no kuriem izvēlēties. Viens no tiem, ko esam izmēģinājuši, pārbaudījuši un kam uzticamies SMMExpert, ir Heyday. To var izmantot tikai Instagram vai kā daudzkanālu klientu apkalpošanas robotu. Lūk, kā Heyday un citus Instagram tērzēšanas robotus integrēt e-komercijas stratēģijā.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

Veiciniet savu Instagram veikalu citās platformās

Lai palielinātu pārdošanas apjomu, veiciniet savu Instagram veikalu arī citās platformās. To varat darīt, izmantojot starpplatformu veicināšanu, emuārus un influenceru mārketingu.

Sasaistiet savu Instagram kontu ar citām sociālajām platformām. Un apsveriet iespēju uzsākt savstarpējas reklāmas kampaņas. Ierosiniet, lai tās ved atpakaļ uz jūsu Instagram veikalu, lai veiktu jebkādas akcijas. Uzrunājiet savā nozarē pazīstamus blogerus un noskaidrojiet, vai viņi ir ieinteresēti sadarboties ar jums. Vai arī pajautājiet ietekmīgajiem cilvēkiem, kurus jau esat piesaistījis, vai viņi būtu gatavi jums nodrošināt savstarpēju reklāmu.

Veicinot savu Instagram veikalu citās platformās, varat:

• sasniegt plašāku auditoriju,
• radīt vairāk potenciālo klientu un
• galu galā palielināt pārdošanas apjomus.

Izveidojiet SMART mērķus

Neatkarīgi no tā, vai esat sācis vai jau nostiprinājies, definējiet savas e-komercijas Instagram stratēģijas mērķus. Noderīgi mērķi veido konkrētu, izmērāmu un sasniedzamu mērķi jūsu uzņēmumam. Mērķu novērtēšanai izmantojiet SMART kritērijus.

SMART mērķi nozīmē:

• Īpašs : Jūsu mērķim jābūt viegli saprotamam, ko tas nozīmē un kad tas ir sasniegts.
• Izmērāms : Jūsu mērķim jābūt kvantitatīvi novērtējamam.
• Uz rīcību orientēts : Jums jāspēj izklāstīt soļi, kas ļaus sasniegt mērķi.
• Reālistisks : Jums vajadzētu spēt sasniegt savu mērķi ar pieejamajiem resursiem.
• Laika grafiks : Jūsu mērķim ir jānosaka sākuma un beigu datums.

Piemēram, varat teikt, ka jūsu mērķis ir "nākamajos sešos mēnešos palielināt pārdošanas apjomus vietnē Instagram par 5 %." Vai arī tas var būt konkrēts kampaņas mērķis "palielināt kaķenītes "Kitty Cat Ears" pārdošanas apjomus par 40 % Melnās piektdienas nedēļas nogalē." Kad mērķi ir noteikti, varat izstrādāt stratēģiju un taktiku, kas palīdzēs tos sasniegt.

Šeit uzzināsiet vairāk par to, kā varat izveidot gudrus stratēģijas mērķus.

Analītikas izmantošana jūsu labā

Analītika parādīs, kas darbojas un kas ne. Šie dati sniegs jums vērtīgu ieskatu par to, kur jūsu stratēģija varētu būt nepilnīga. Vēlaties izvēlēties dažus KPI (galvenos darbības rādītājus), kas saistīti ar jūsu organizācijas mērķiem.

KPI sniegs jums noderīgu ieskatu jūsu datos. Tie palīdzēs jums sniegt informāciju par to, kur jūsu stratēģijā var veikt uzlabojumus. Kad jums būs šie ieskati, jūs varēsiet attiecīgi pielāgot un optimizēt. Dažas platformas sniegs optimizācijas ieteikumus jums. Piemēram, SMMExpert analītika, izmantojot funkciju Insights, parāda, kur jums ir nepieciešams pielāgot savu stratēģiju.

Sadarbojieties ar pircējiem sociālajos medijos un pārvērsiet klientu sarunas pārdošanā, izmantojot Heyday, mūsu specializēto sarunu mākslīgā intelekta tērzēšanas robotu sociālās komercijas mazumtirgotājiem. Nodrošiniet 5 zvaigžņu klientu pieredzi - mērogā.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

Pārvērsiet klientu apkalpošanas sarunas pārdošanā ar Heyday . Uzlabojiet reakcijas laiku un pārdodiet vairāk produktu. Skatiet to darbībā.