Ajatteletko päästä Instagram-verkkokauppaan?

Jos näin on, olet onnekas. 2023 on tulossa suuri vuosi tälle nopeasti kasvavalle alalle. 2021 tehdyssä tutkimuksessa 44 % ihmisistä ilmoitti käyttävänsä Instagramia ostosten tekemiseen viikoittain. He kertoivat käyttävänsä ominaisuuksia, kuten ostosmerkkejä ja Shop-välilehteä. Ja tämän määrän pitäisi jatkaa kasvuaan, kun Instagram hienosäätää ostosominaisuuksiaan.

Tässä on kaikki, mitä sinun on tiedettävä, jotta voit hyödyntää Instagramin verkkokauppaa parhaalla mahdollisella tavalla vuonna 2023.

Bonus: Opi myymään enemmän tuotteita sosiaalisessa mediassa ilmaisen Social Commerce 101 -oppaan avulla. . Ilahduta asiakkaitasi ja paranna konversiolukuja.

Mitä on Instagram-verkkokauppa?

Instagram-verkkokauppa tarkoittaa Instagramin käyttämistä tuotteiden myynnin edistämiseen verkkokauppayrityksessäsi. Verkkokauppayrityksesi voi olla olemassa pelkästään Instagramissa tai erillisellä verkkosivustolla.

On olemassa muutama muukin termi, jotka sinun tulisi tuntea tällä alalla:

• Sähköinen kaupankäynti tarkoittaa sähköistä kaupankäyntiä, joka tarkoittaa tavaroiden, tuotteiden tai palvelujen ostamista ja myymistä internetin välityksellä.
• Sosiaalinen kaupankäynti on sähköisen kaupankäynnin osa-alue, jossa ostetaan ja myydään sosiaalisen median välityksellä.
• Instagram-kaupankäynnillä tarkoitetaan vain ostamista ja myymistä Instagramissa.

Mitä ovat Instagramin verkkokauppatunnisteet?

Instagramin verkkokauppatunnisteet eli ostostunnisteet ovat sisällössä esitettyjen tuotteiden tunnisteita.

Jotta voit käyttää niitä, sinun on:

• sinulla on yhdysvaltalainen yritys tai luoja-tili,
• olet ladannut tuotteita luetteloosi ja
• mahdollistanut Instagram-ostokset.

Ostostunnisteesi listataan Instagram Shop -luetteloon. Yritykset, niiden yhteistyökumppanit ja pätevät julkiset Instagram-tilit voivat lyödä niitä suoraan päälle:

• syöttöpostit,
• Instagram Stories,
• IGTV-videot,
• Kelat,
• Oppaat, ja
• Suorat lähetykset.

Myös muut Instagram-käyttäjät voivat merkitä tuotteita, mutta vain omiin kuviinsa, sillä videoita ja tarinoita ei vielä tueta.

Tunnisteet ovat myyjien valttikortti Instagramissa. Ostostunnisteet ohjaavat asiakkaat ostamaan tuotteita välittömästi verkkosivustoltasi tai Instagram-sovelluksesta. Sinulla on myös mahdollisuus hallita sitä, miten ja missä ihmiset merkitsevät tuotteesi. Instagramissa voit poistaa tunnisteet postauksesta, ja voit hyväksyä tai kieltää käyttäjät, joilla on pääsy tunnisteisiisi.

Lähde: Instagram

Instagramin käytön edut verkkokaupassa

Instagram on visuaalisesti perustuva alusta. Tämä on hienoa yrityksille, jotka myyvät tuotteita, joita on helppo kuvata, kuten vaatteita, koruja tai taidetta. Ja palveluille, jotka näkyvät hyvin, kuten liikunnanohjaajille, hyvinvointipalveluille ja sisustussuunnittelulle. Käyttämällä alustaa, jossa asiakkaasi voivat nähdä, miltä tuotteesi ja palvelusi voisivat näyttää heidän päällään tai heidän elämässään, on valtava hyöty myynnillesi.

Instagramissa oli yli 2 miljardia kuukausittaista käyttäjää vuonna 2021, joten se on helppo tapa tavoittaa suuri yleisö. Näiden miljardien käyttäjien sisällä Instagram edistää kapeakatseisia yhteisöjä. Yhteiset kiinnostuksen kohteet tuovat nämä pienemmät yhteisöt yhteen. Tämä helpottaa vahvojen suhteiden rakentamista jäsenten välille. Näiden ryhmien avulla voit olla yhteydessä ihmisiin yksilöllisellä tasolla.

Instagram-verkkokauppasi voi lisäksi integroitua Facebook-mainoksiisi ja -sivuihisi, mikä lisää tavoittavuutta entisestään.

Seuraavassa on vielä viisi lisäetua Instagramin käytöstä verkkokaupassa.

Ihmiset ovat vastaanottavaisia mainonnalle

90 % Instagramissa olevista ihmisistä seuraa yritystä. Ihmiset ovat vastaanottavaisia, kun heille mainostetaan tuotteita tai palveluita alustalla. He seuraavat sinua, koska he haluavat tietää uusista tuotteista tai palveluista. Kerro heille kaikista käynnissä olevista kampanjoistasi. Voit myös vihjailla tulevista kampanjoista "tulossa" -postauksilla.

Instagram on suora yhteys kuluttajiin

Tuoreessa tutkimuksessa haastatelluista aktiivisista Instagram-käyttäjistä 77 % totesi, että sovelluksen avulla he voivat olla vuorovaikutuksessa brändien kanssa. Voit korjata vikoja asiakkaidesi kanssa, korjata ongelmia lennossa ja saada reaaliaikaista palautetta. Suora yhteys kuluttajiin antaa sinulle mahdollisuuden tehdä seuraajista brändin puolestapuhujia. Ja kerätä joukolla mielipiteitä brändistäsi.

Sosiaalisessa mediassa toimivien tuotemerkkien lisäetuna on se, että ihmiset saavat helposti yhteyden sinuun ja sinä voit tavoittaa heidät. Ihmiset tuntevat paljon enemmän yhteyttä tuotemerkkiin, joka osallistuu aktiivisesti yhteisöönsä.

Se antaa sinulle oikeutuksen

50 prosenttia tutkimukseen osallistuneista ilmoitti olevansa kiinnostuneempia brändistä, kun he näkevät sen mainoksia Instagramissa. Instagram-esiintyminen osoittaa, että seuraajasi luottavat sinuun. Se osoittaa myös, että heillä on paikka, jossa he voivat ottaa sinuun yhteyttä mahdollisissa asioissa tai kysymyksissä.

Sen avulla on helppo muuntaa

Kun ihmiset näkevät merkityt tuotteet syötteensä sisällössä, he voivat ostaa vaivattomasti. Usein he ostavat poistumatta edes sovelluksesta. Instagram kutsuu sitä "ostoksille löytämisen hetkellä".

Uskolliset seuraajat mainostavat puolestasi

Jokainen seuraaja, joka pitää tuotteistasi niin paljon, että lähettää niistä kuvan, on helppoa käyttäjien tuottamaa sisältöä (UGC). UGC on vakuuttavaa ilmaista mainontaa. Kannusta ihmisiä lähettämään ja merkitsemään tuotteitasi valokuviin ja hyödynnä kaikki UGC, joka tulee tiellesi.

Esimerkiksi Article käyttää Instagram-biotaan pyytääkseen ihmisiä käyttämään brändin hashtagia UGC:nsä julkaisemiseen. Sitten he julkaisevat ihmisten sisältöä uudelleen omassa syötteessään.

Lähde: Artikkeli Instagramissa

Miten rakentaa tehokas verkkokauppastrategia Instagramissa?

Perusta Instagram-myymäläsi

Ensin haluat perustaa paikan, josta ihmiset voivat ostaa myytävääsi. Tätä varten tarvitset Instagram-liiketoiminta- tai -tekijätilin.

Luoja-tilillä voit vain merkitä tuotteita. Jos siis haluat kehittää vankan Instagram-verkkokauppastrategian, kannattaa ehkä vaihtaa yritystiliin. Saat enemmän analytiikkaa ja mahdollisuuden luoda myymälän ja tuoteluettelon.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten Instagram-verkkokauppa perustetaan neljässä yksinkertaisessa vaiheessa.

Edistä tuotteitasi orgaanisilla viesteillä

Instagramin visuaalisen mallin ansiosta se on ihanteellinen tuotteiden mainostamiseen. Kannattaa julkaista sekä orgaanisia postauksia että maksettua mainontaa. Orgaaniset postaukset auttavat rakentamaan tunnettuutta, seuraajien uskollisuutta ja brändin persoonallisuutta.

Jotta tämä onnistuisi hyvin, haluat suunnitella viestit etukäteen käyttämällä SMMExpertin kaltaista aikataulutustyökalua. SMMExpertin Bulk Composer -ohjelman avulla voit aikatauluttaa satoja viestejä etukäteen, mikä säästää aikaa ja päänsärkyä myöhemmin.

Bonus: Opi myymään enemmän tuotteita sosiaalisessa mediassa ilmaisen Social Commerce 101 -oppaan avulla. . Ilahduta asiakkaitasi ja paranna konversiolukuja.

Kokeile SMMExpertiä ilmaiseksi 30 päivän ajan

Mainosta tuotteitasi verkkokaupan Instagram-mainoksilla

Orgaaniset postaukset toimivat parhaiten, kun ne yhdistetään maksettuun mainontaan. Ne tähtäävät eri tavoitteisiin. Orgaaninen auttaa sitouttamaan seuraajasi ja rakentamaan luottamusta. Maksettu mainonta taas pyrkii luomaan kampanjakonversioita. Tämä kaksiosainen lähestymistapa on tärkeä osa vahvaa Instagram-verkkokauppastrategiaa.

Tarvitset täydellisen ja syvällisen näkymän sisällöstäsi. Näin voit täysin ymmärtää, mikä toimii ja mikä tuhlaa aikaasi ja rahojasi. Monet kolmannen osapuolen sovellukset lupaavat virtaviivaista analytiikan kojelautaa. Monet kolmannen osapuolen sovellukset lupaavat virtaviivaista analytiikan kojelautaa. Me (luonnollisesti) käytämme SMMExpertin Social Advertisingia. Se asettaa kaiken näkyviin tavalla, joka helpottaa dataan perustuvanpäätöksiä. Sinusta tulee ammattilainen Instagram-mainosten käytössä verkkokaupassa hetkessä.

Tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa tuotteidesi myymiseksi

Ihmiset luottavat toisiin ihmisiin enemmän kuin tuotemerkkeihin. Yksi parhaista tavoista saada tuotteesi potentiaalisten asiakkaiden eteen on siis Instagram-vaikuttajamarkkinointi verkkokaupassa. Se on suupaltti, mutta se tarkoittaa vain sitä, että etsitään vaikuttaja, joka auttaa mainostamaan tuotteitasi.

Kun valitset vaikuttajaa yhteistyökumppaniksesi, valitse henkilö, jolla on sitoutunut seuraajakunta. Harkitse vaikuttajia, jotka ovat samoilla linjoilla brändisi kanssa; haluat, että nämä ihmiset käyttävät tuotteitasi ja uskovat siihen, mitä teet. Se tekee heidän suosituksistaan aitoja, ja heidän seuraajansa ovat todennäköisemmin kiinnostuneita samasta asiasta. Se on kuin treffeillä - katso, sopivatko arvonne yhteen, ennen kuin solmit suhteen.

Luo affiliate-markkinointiohjelma valitsemiesi vaikuttajien kanssa. Ihmiset, joilla on Instagram-luojien tilit, voivat jakaa tuotteitasi ja ansaita provisiota. Heidän on vain lisättävä affiliate-tunnisteet Instagram-sisältöönsä. Heidän käyttäjätunnuksensa alla on pieni "Eligible for commission" -otsikko, kun he julkaisevat.

Kim Kelleyn (@frenchtipsandnudenails) jakama viesti.

Luo brändin lähettiläiden verkosto

Jos pystyt luomaan brändin lähettiläiden verkoston, voit luoda brändin puolestapuhujia. Joka neljäs on samaa mieltä siitä, että mikrovaikuttajat, joilla on uskollinen ja erittäin sitoutunut yleisö, luovat uusia trendejä.

Valitse mikro-vaikuttajia tai ihmisiä, joilla on pienempi seuraajakunta. Niche-yleisön palveleminen herättää uskollisuutta. Jos he ovat kiinnostuneita, lähetä heille ilmaisia tuotteita, joita he voivat mainostaa tilillään. Voit myös antaa heille henkilökohtaisen koodin, jonka he voivat tarjota seuraajilleen alennusta brändistäsi.

Mikrovaikuttajilla on korkeampi seuraajien ostoprosentti, kun he mainostavat tuotteita kuin makrovaikuttajilla. Tyypillisesti pienemmillä vaikuttajilla alkukustannukset ovat alhaisemmat. Mutta alhaisempi alkuinvestointi yhdistettynä korkeampaan ostoprosenttiin tarkoittaa, että ROI on sitä suurempi, mitä kapeammalla markkinasektorilla olet.

Ohjaa asiakkaat sujuvasti verkkosivustollesi

Sisällyttämällä Instagram-postauksiin linkkejä tuotesivuille yritykset voivat ohjata asiakkaat verkkosivuilleen. Kun he ovat sivustolla, he voivat tutustua tuotteeseen tarkemmin ja tehdä ostoksen.

Lähde: The Revolve Shop Instagramissa

Voit myös lisätä verkkosivustosi URL-osoitteita Instagram-biossasi ja Storiesissa. Käytä URL-osoitteen lyhentäjää:

• brändää linkkisi,
• seurata mittareita ja
• tee pitkistä, roskapostin näköisistä URL-osoitteista lyhyitä ja suloisia.

Käytä chatrobottia auttamaan tavallisissa asiakaspalvelukyselyissä.

Instagram-keskustelurobotit voivat vastata tavallisiin tuotteeseen tai palveluun liittyviin kysymyksiin. Lisäksi ne voivat auttaa ratkaisemaan kysymyksiä ja ongelmia. Instagram-käyttäjät arvostavat sitä, että he voivat saada apua ilman, että heidän tarvitsee poistua sovelluksesta.

Bonuksena chatbotit voivat vapauttaa asiakaspalvelutiimisi. Silloin he voivat käsitellä monimutkaisempia kysymyksiä tai keskittyä suhteiden rakentamiseen. Tiimisi voi vastata usein kysyttyihin kysymyksiin tuntikausia, eikä se tarvitse vastata usein kysyttyihin kysymyksiin:

• kangas Instagram kapeille yhteisöille,
• tavoittaa mikrovaikuttajia ja
• edistää suhteita yhteisöönne.

Instagram-chatbotteja on valtavasti. Yksi, jota olemme SMMExpertillä kokeilleet, testanneet ja johon luotamme, on Heyday. Sitä voi käyttää pelkästään Instagramissa tai monikanavaisena asiakaspalvelubottina. Tässä kerrotaan, miten integroit Heydayn ja muut Instagram-chatbotit verkkokauppastrategiaasi.

Hanki ilmainen Heyday-demo

Mainosta Instagram-myymälääsi muilla alustoilla

Maksimoidaksesi myynnin, mainosta Instagram-myymälääsi myös muilla alustoilla. Voit tehdä tämän alustojen välisen mainonnan, blogien ja vaikuttajamarkkinoinnin avulla.

Linkitä Instagram-tilisi muihin sosiaalisiin alustoihisi. Ja harkitse ristiinkampanjoiden käynnistämistä. Laita ne johtamaan takaisin Instagram-kauppaan kaikkien kampanjoiden osalta. Ota yhteyttä toimialasi tunnettuihin bloggaajiin ja kysy, ovatko he kiinnostuneita yhteistyöstä kanssasi. Tai kysy jo palkkaamiltasi vaikuttajilta, olisivatko he halukkaita tekemään ristiinkampanjoita puolestasi.

Mainostamalla Instagram-myymälääsi muilla alustoilla voit:

• tavoittaa laajempi yleisö,
• tuottaa enemmän johtolankoja ja
• viime kädessä enemmän myyntiä.

Luo SMART-tavoitteet

Olitpa sitten aloittelija tai vakiintunut, määrittele tavoitteet verkkokauppa-Instagram-strategialle. Hyödylliset tavoitteet luovat yrityksellesi konkreettisen, mitattavissa olevan ja saavutettavissa olevan tavoitteen. Käytä SMART-kriteerejä tavoitteidesi mittaamiseen.

SMART-tavoitteet tarkoittavat:

• Erityinen : Tavoitteesi pitäisi olla helppo ymmärtää, mitä se tarkoittaa ja milloin se on saavutettu.
• Mitattavissa : Tavoitteesi pitäisi olla mitattavissa.
• Toimintasuuntautunut : Sinun pitäisi pystyä hahmottelemaan vaiheet, joiden avulla pääset tavoitteeseesi.
• Realistinen : Sinun pitäisi pystyä saavuttamaan tavoitteesi niillä resursseilla, joita sinulla on.
• Aikajana : Tavoitteellasi tulisi olla alku- ja loppupäivä.

Voit esimerkiksi sanoa, että tavoitteesi on "lisätä myyntiä Instagramissa 5 % seuraavien kuuden kuukauden aikana." Tai ne voivat koskea kampanjaa "lisätä Kitty Cat Earsin myyntiä 40 % Black Friday -viikonlopun aikana." Kun tavoitteesi on asetettu, voit laatia strategian ja taktiikat, joiden avulla voit saavuttaa ne.

Tässä on lisätietoja siitä, miten voit luoda älykkäitä tavoitteita strategiaasi varten.

Käytä analytiikkaa hyödyksesi

Analytiikka näyttää sinulle, mikä toimii ja mikä ei. Nämä tiedot antavat arvokasta tietoa siitä, missä strategiasi saattaa olla puutteellinen. Haluat valita joitakin KPI:itä (Key Performance Indicators), jotka liittyvät organisaatiosi tavoitteisiin.

KPI:t antavat sinulle datastasi käyttökelpoisia oivalluksia. Ne auttavat sinua saamaan tietoa siitä, missä strategiassasi voidaan tehdä parannuksia. Kun sinulla on nämä oivallukset, voit säätää ja optimoida niiden mukaisesti. Jotkin alustat tekevät optimointiehdotuksia puolestasi. SMMExpert-analytiikka näyttää esimerkiksi Insights-toiminnon avulla, missä sinun on mukautettava strategiaasi.

Ota yhteyttä ostajiin sosiaalisessa mediassa ja muuta asiakaskeskustelut myynniksi Heydayn, sosiaalisen kaupan vähittäiskauppiaille tarkoitetun tekoälychatbotin, avulla. Tarjoa viiden tähden asiakaskokemuksia - laajassa mittakaavassa.

Hanki ilmainen Heyday-demo

Tee asiakaspalvelukeskusteluista myyntiä Heydayn avulla . Paranna vasteaikoja ja myy enemmän tuotteita. Katso se käytännössä.