Niezależnie od tego, czy sekcja komentarzy Twojego filmu na YouTube to lovefest czy Snark City, faktem jest, że jest to miejsce, w którym będą toczyć się rozmowy na temat Twojej marki - dobre, złe lub brzydkie.

Komentarze na YouTube to okazja dla 1,7 miliarda unikalnych miesięcznych użytkowników serwisu do podzielenia się tym, co kochają, nienawidzą lub po prostu musi Troll. To jak osobista kopuła gromu w internecie, ale chociaż może być miejscem negatywnych emocji, komentarze na YouTube mogą być również potężną okazją do budowania pozytywnej społeczności i zaangażowania.

Tak więc! Jeśli YouTube jest częścią Twojej strategii social media i chcesz maksymalnie wykorzystać swoją obecność tam, skuteczne zarządzanie komentarzami (z moderacją, odpowiedziami i analizą) jest krytyczne.

Nie tylko pokazuje swoim fanom i zwolennikom, że zależy Ci na tym, co mają do powiedzenia, ale także angażowanie się w komentarze ma dodatkową korzyść w postaci zwiększenia Twojej pozycji w algorytmie YouTube. Filmy z dużą ilością polubień, odpowiedzi i moderacji mają tendencję do pokazywania się wyżej w wynikach wyszukiwania.

Chcesz zostać mistrzem moderacji? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o komentarzach na YouTube, i rozpocząć rozmowę.

Bonus: Pobierz darmowy 30-dniowy plan szybkiego wzrostu popularności YouTube , codzienny workbook z wyzwaniami, które pomogą Ci kickstartować rozwój Twojego kanału Youtube i śledzić Twój sukces. Uzyskaj realne rezultaty po miesiącu.

Jak skomentować film na YouTube

Moderowanie komentarzy, które pojawiają się na Twoim wideo jest ważne (i przejdziemy do szczegółów tego za chwilę), ale jako marka, będziesz chciał fajczyć się z własnym komentarzem, też.

Dlaczego? Komentarze na YouTube są okazją do popisania się olśniewającym dowcipem... lub wyrafinowaniem, jeśli jesteś jedną z tych poważnych marek, które wolą kręcić wyciskające łzy reklamy niż ekstremalne filmy z trikami rowerowymi. A komentarze z konta marki w szczególności są okazją do nadania jej poczucia autentyczności i człowieczeństwa.

W końcu każdy komentarz, który zostawiasz, to kolejne odniesienie i ekspozycja na Twoją markę (i szansa na zrobienie dobrego wrażenia na algorytmie YouTube). Daj się namówić! Rozpocznij rozmowę (na własnym filmie lub w sekcji komentarzy innego użytkownika) lub wrzuć swoje (on-markowe) dwa grosze gdzie indziej.

Do komentarza:

1. Pod samym filmem znajdź sekcję komentarzy.
2. Wpisz swoją wiadomość w Dodaj komentarz pole. (Jeśli piszesz na telefonie, możesz dotknąć sekcji komentarza, aby ją rozwinąć).
3. Kliknij Komentarz do postu.

Pamiętaj, że a) możesz komentować tylko publiczne filmy (lub te niezamieszczone na liście). I b) kiedy zamieścisz swój komentarz, będzie on również publiczny i powiązany z Twoim kontem na YouTube. Więc jeśli reprezentujesz swoją markę, upewnij się, że Twój przekaz jest w odpowiednim tonie, jak ten ze studia medytacji na playliście chillhopowej.

Ponieważ wiedza jak skomentować to tylko jedna część równania; jak zrobić dobry Udany komentarz na YouTube od marki powinien oferować jakąś wartość i wykraczać poza próbę dokonania sprzedaży.

Spróbuj podzielić się ciekawą obserwacją, zażartować, ujawnić pomocne informacje lub okazać współczucie lub troskę dla fana. A jeśli nie możesz włączyć uroku (wszyscy mamy dni wolne od pracy, to w porządku!), skromny kciuk w górę lub serce może nadal przejść długą drogę, aby pokazać, że słuchasz.

Co to jest wyróżniony komentarz?

Wyróżniony komentarz w YouTube jest funkcją automatyczną, mającą na celu zwrócenie uwagi twórcy treści.

Jeśli otrzymasz powiadomienie o odpowiedzi na jeden z Twoich komentarzy lub powiadomienie o nowym komentarzu do jednego z Twoich filmów, klikniesz na sekcję komentarzy i znajdziesz ten konkretny komentarz wyróżniony dla ułatwienia.

Innymi słowy: YouTube wyróżnia dla Ciebie warte uwagi komentarze, aby nowe wiadomości lub ważne odpowiedzi nie zginęły w tłumie. Wyróżnienie zniknie, gdy zobaczysz komentarz lub się w niego zaangażujesz.

Twórcy wideo mogą również ręcznie zaznaczać komentarze, aby ułatwić sobie późniejszą odpowiedź. Wystarczy kliknąć na znacznik czasu (znajdujący się obok nazwy użytkownika komentującego) komentarza, aby to zrobić. Ta-da!

Ten komentarz od Animal Crossing fan, na przykład, został wykonany miesiąc temu, ale kliknięcie na znacznik czasu podświetlił go w samej górze sekcji komentarzy, co ułatwia przegląd i odpowiedź na.

Jak wyświetlić historię komentarzy na YouTube

Jeśli masz ochotę na wycieczkę po uliczce pamięci YouTube (och, byłeś taki młody!), przeglądanie komentarzy, które zostawiłeś na YouTube jest łatwe.

1. Idź do Historia komentarzy .
2. Kliknij lub dotknij zawartości, aby przejść do oryginalnego miejsca, w którym zamieściłeś swój komentarz.

Zauważ, że jeśli skomentowałeś usunięty film lub twój komentarz został usunięty za naruszenie kodeksu postępowania YouTube, nie zobaczysz go tutaj zalogowanego. Twój trolling przepadł w piasku czasu, przepraszam!

Jak moderować komentarze na YouTube

Nie chcę się chwalić, ale moderacja komentarzy jest tym, w czym integracja SMMExpert z YouTube naprawdę się wyróżnia.

SMMExpert pomaga marketerom społecznościowym skutecznie zarządzać ich społecznością YouTube, ułatwiając angażowanie się w komentarze.

Poprzez dashboard SMMExpert możesz:

• Usuwanie komentarzy do własnych filmów.
• Zablokuj określonym użytkownikom możliwość komentowania filmów na Twoim kanale.
• Usuń własne komentarze z dowolnego filmu w dowolnym momencie.
• Publikuj własne komentarze do swoich moderowanych filmów bez przechodzenia przez proces moderacji.
• Odpowiadaj na komentarze do swoich filmów.
• Zatwierdzaj komentarze do swoich filmów.

Oto jak:

1. Idź do Strumienie , a następnie udać się do YouTube Umiarkowany lub Prawdopodobnie Spam strumień.
2. Wybierz Zatwierdzić , Usuń lub Odpowiedz poniżej komentarza.

Wypróbuj za darmo

Jak odpowiadać na komentarze

Jeśli ktoś zadał Ci pytanie lub zostawił namiętną notkę, nie zostawiaj go w zawieszeniu. Odpowiadaj na komentarze i utrzymuj konwersację (i zaangażowanie).

W serwisie YouTube przejdź na stronę swojego Studia YouTube i wybierz opcję Komentarze z menu po lewej stronie. Jeśli ustawiłeś komentarze tak, aby były automatycznie publikowane bez moderacji, możesz je przeglądać za pomocą funkcji Opublikowano tab.

Jeśli komentarze wymagają zatwierdzenia, będą zalegać w Przetrzymywany w celu dokonania przeglądu zakładka (upewnij się, że zatwierdzisz lub usuniesz je w ciągu 60 dni, bo inaczej zostaną usunięte automatycznie)!

Pasek filtrów na górze każdej z zakładek pozwala na filtrowanie według konkretnego tekstu, według komentarzy z pytaniami, według komentarzy bez odpowiedzi i nie tylko - to niezwykle pomocne narzędzie, jeśli masz do czynienia z gadatliwą publicznością.

W YouTube Studio możesz odpowiedzieć za pomocą funkcji inteligentnej odpowiedzi (w której YouTube automatycznie generuje odpowiedzi) lub kliknąć przycisk Odpowiedz, aby wpisać unikalną wiadomość w odpowiedzi. Będąc tutaj, możesz również przyznawać komentarzom kciuki w górę, kciuki w dół lub ikonę serca. Możesz również przypiąć komentarz do górnej części strony oglądania swojego filmu.

Jak odpowiadać na komentarze na YouTube w SMMExpert

Jeśli wolisz używać SMMExpert Streams do moderowania komentarzy na YouTube (uwielbiamy to oglądać), masz kilka opcji odpowiadania:

1. Wprowadź odpowiedź w polu tekstowym poniżej komentarza, a następnie naciśnij przycisk Wejdź na stronę .
2. Alternatywnie można wybrać Więcej działań obok komentarza, wybierz Odpowiedz , wprowadź swoje odpowiedź , a następnie naciśnij Wejdź na stronę .

Jak wyszukać komentarz na YouTube

1. W YouTube Studio stuknij Uwagi po lewej stronie.
2. Wybierz Szukaj z menu na karcie Publikacja i wpisz tekst, na który polujesz.

Korzystając z SMMExpert, możesz w prosty sposób dodać do swojego pulpitu nawigacyjnego strumień wyszukiwania, który pomoże Ci wyszukać komentarze, do których chcesz wrócić lub na które chcesz odpowiedzieć w krótkim czasie.

Możesz wyszukiwać treści za pomocą słów kluczowych i sortować informacje według daty przesłania, znaczenia, liczby wyświetleń i oceny. Jeśli chcesz wrócić do najbardziej lubianego komentarza na YouTube dotyczącego jednego z Twoich filmów, to właśnie tej funkcji powinieneś użyć. Ruszaj na łowy!

Wypróbuj SMMExpert za darmo

Jak usuwać komentarze

Chcesz pozbyć się komentarza, który napisałeś (czasem emocje biorą górę, gdy oglądasz wyścigi psów z weinerami, rozumiemy to!), lub niesmacznego komentarza, który ktoś zostawił na Twoim filmie?

1. Najedź kursorem na prawy górny róg komentarza.
2. Wybierz Usuń (ikona kosza na śmieci), aby usunąć komentarz.

To powiedziawszy: Twoi odbiorcy zauważą, że komentarze są usuwane, a niektóre marki mogą zyskać złą reputację za zamykanie skarg lub dialogu odbiorców. Cenzura rzadko wygląda dobrze, więc używaj tej możliwości z rozwagą. Z wielką mocą przychodzi wielka odpowiedzialność.

Jak zgłaszać uwagi

Jeśli komentarz narusza wytyczne dla społeczności YouTube - pomyśl o groźbach, spamie lub nękaniu, wyłudzaniu informacji lub nieodpowiednich komentarzach - możesz zgłosić go do szefostwa w celu usunięcia i podjęcia działań dyscyplinarnych (a.k.a... SPRAWIEDLIWOŚĆ!).

Zaloguj się na swoje konto w YouTube Studio i kliknij trzy kropki tuż obok opcji lubię, nie lubię i serce. Stamtąd będziesz miał możliwość kliknięcia czerwonej flagi i zgłoszenia komentarza.

Jeśli to zrobisz, upewnij się, że post jest wyraźnym naruszeniem wytycznych YouTube, w przeciwnym razie platforma raczej nie podejmie działań.

Jak włączyć komentarze na YouTube

1. Udaj się do YouTube Studio i kliknij ikonę koła zębatego ( Ustawienia ) po lewej stronie.
2. Wybierz Wspólnota .
3. Wybierz preferowaną opcję komentarza.

Domyślnym ustawieniem jest zatrzymanie potencjalnie nieodpowiednich komentarzy do przeglądu przed publikacją, ale można zmienić ustawienia na zezwolić na wszystkie komentarze , zatrzymanie wszystkich uwag w celu dokonania przeglądu lub całkowicie wyłączyć komentarze .

Jeśli wybierzesz na swoim kanale ustawienie "wstrzymaj wszystkie komentarze do przeglądu", będziesz mógł zatwierdzać komentarze YouTube bezpośrednio z poziomu SMMExpert.

Jeśli zdecydujesz się pozostawić włączony filtr automatyczny, możesz dostosować go do swoich potrzeb, dodając moderatorów, zatwierdzając lub ukrywając określonych użytkowników lub ustawiając go tak, aby blokował określone słowa.

Jak wyłączyć komentarze na YouTube

Patrz wyżej! W ustawieniach społecznościowych YouTube Studio zmień ustawienie komentarzy na "wyłącz komentarze", aby uniemożliwić publiczności umieszczanie komentarzy w ogóle.

Jak edytować komentarze

Jeśli masz literówkę do poprawienia lub wyjaśnienie, możesz w prosty sposób edytować pozostawiony przez siebie komentarz.

1. Najedź kursorem na prawy górny róg komentarza.
2. Wybierz Edytuj (ikona ołówka), aby wprowadzić zmiany do swojego komentarza.
3. Zrewidować historię!

Teraz, gdy jesteś już mistrzem komentarzy, lepiej daj swoim widzom coś do powiedzenia. Sprawdź nasz kompletny przewodnik po marketingu YouTube, a następnie poznaj wspaniałe wskazówki, jak uzyskać więcej wyświetleń i zbudować bazę subskrybentów YouTube.

Pozwól, aby SMMExpert ułatwił Ci rozwój Twojego kanału na YouTube. Zaplanuj swoje filmy, moderuj komentarze i promuj swoją pracę na innych kanałach społecznościowych - wszystko w jednym miejscu! Zarejestruj się za darmo już dziś.

Rozpocznij

Rozwijaj swój kanał YouTube szybciej z SMMExpertem Łatwo moderuj komentarze, zaplanuj wideo i publikuj na Facebooku, Instagramie i Twitterze.