Bez obzira na to je li odjeljak s komentarima vašeg YouTube videozapisa praznik ljubavi ili Snark City, činjenica je da je to mjesto gdje će se odvijati razgovori o vašem brendu — dobri, loši ili ružni.

Komentari na YouTubeu su prilika za 1,7 milijardi jedinstvenih mjesečnih posjetitelja stranice da podijele ono što vole, mrze ili jednostavno moraju trolati. To je poput vlastitog internetskog Thunderdomea, ali iako može biti mjesto za negativnost, YouTube komentari također mogu biti snažna prilika za pozitivnu izgradnju zajednice i angažman.

Dakle! Ako je YouTube dio vaše strategije društvenih medija i želite maksimalno iskoristiti svoju prisutnost tamo, učinkovito upravljanje komentarima (moderiranjem, odgovorima i analizom) je ključno.

Ne samo da pokazuje vašim obožavateljima i pratitelja za koje vam je stalo do onoga što imaju za reći, angažiranje s komentarima ima dodatnu prednost jer vas poboljšava u YouTube algoritmu. Videozapisi s puno lajkova, odgovora i moderiranja obično se prikazuju više u rezultatima pretraživanja.

Želite li postati majstor moderiranja? Pročitajte sve što trebate znati o komentarima na YouTubeu i pokrenite taj razgovor.

Bonus: Preuzmite besplatni 30-dnevni plan za brzo povećanje broja pratitelja na YouTubeu , dnevna knjiga izazova koja će vam pomoći da pokrenete rast svog Youtube kanala i pratite svoj uspjeh. Dobijte prave rezultate nakon jednogmjesec.

Kako komentirati YouTube videozapis

Moderiranje komentara koji se pojavljuju na vašem videozapisu je važno (i o tome ćemo za minutu doći do detalja ), ali kao robna marka, i vi ćete htjeti dodati svoje komentare.

Zašto? YouTube komentari prilika su da pokažete svoju blistavu duhovitost... ili sofisticiranost ako ste jedan od onih ozbiljnih brendova koji više vole snimati reklame koje izazivaju suze nego videozapise o ekstremnim biciklističkim trikovima. A komentari s računa robne marke posebno su prilika da u svoju marku unesete osjećaj autentičnosti i ljudskosti.

Na kraju krajeva, svaki komentar koji ostavite još je jedna referenca i izloženost vašoj robnoj marki (i prilika da ostvarite odličan dojam na YouTube algoritam). Budite brbljavi! Započnite razgovor (na vlastitom videozapisu ili u odjeljku komentara drugog korisnika) ili se javite sa svoja (na robnoj marki) dva centa negdje drugdje.

Da biste ostavili komentar:

1. Ispod samom videozapisu pronađite odjeljak s komentarima.
2. Upišite svoju poruku u polje Dodajte komentar . (Ako pišete na svom telefonu, možete dodirnuti odjeljak komentara da biste ga proširili.)
3. Kliknite Komentiraj za objavu.

Imajte na umu da a) možete komentirati samo javne videozapise (ili one koji nisu javno dostupni). I b) kada objavite svoj komentar, on će također biti javan i povezan s vašim YouTube računom. Dakle, ako predstavljate svoju marku, pobrinite se da je vaša poruka ispravnaton, poput ovog iz studija za meditaciju na chillhop playlisti.

Jer znati kako ostaviti komentar samo je jedan dio jednadžbe; kako napraviti dobar komentar je drugo. Uspješan YouTube komentar robne marke trebao bi ponuditi neku vrijednost i nadilaziti pokušaj prodaje.

Pokušajte podijeliti zanimljivo zapažanje, zbijati šalu, otkrivati ​​korisne informacije ili pokazati suosjećanje ili brigu za obožavatelja. A ako ne možete uključiti amajliju (svi imamo slobodne dane, u redu je!), skromni palac gore ili srce još uvijek mogu mnogo pomoći da pokažete da slušate.

Što je istaknuti komentar?

Istaknuti komentar na YouTubeu je automatizirana značajka, namijenjena označavanju pozornosti kreatora sadržaja.

Ako primite obavijest o odgovoru na jedan od vaših komentara ili obavijest o novom komentaru na jedan od vaših videozapisa, kliknuti ćete na odjeljak komentara i pronaći taj određeni komentar istaknut radi lakšeg snalaženja.

Drugim riječima: YouTube ističe komentare vrijedne pažnje kako biste bili sigurni nove poruke ili važni odgovori ne izgube se u gomili. Isticanje će nestati nakon što vidite komentar ili stupite u kontakt s njim.

Izrađivači videozapisa također mogu ručno istaknuti komentare kako bi ih označili radi lakšeg kasnijeg odgovaranja. Samo kliknite na vremensku oznaku (nalazi se pored korisničkog imena komentatora) akomentirajte da to učinite. Ta-da!

Ovaj komentar obožavatelja Animal Crossinga na primjer, dat je prije mjesec dana, ali klik na vremensku oznaku istaknuo ga je točno na vrhu odjeljka s komentarima, što je lakše ih je pregledati i odgovoriti.

Kako pregledati svoju povijest YouTube komentara

Ako žudite za putovanjem YouTube uspomena (oh, bio si tako mlad!), jednostavno je osvrnuti se na komentare koje si ostavio na YouTubeu.

1. Idite na Povijest komentara .
2. Kliknite ili dodirnite sadržaj da biste otišli na izvorno mjesto na kojem ste objavili svoj komentar.

Imajte na umu da ako ste komentirali izbrisani videozapis ili komentar je uklonjen zbog kršenja kodeksa ponašanja YouTubea, nećete vidjeti da je ovdje zabilježen. Vaše trolanje izgubljeno je u pijesku vremena. Žao nam je!

Kako moderirati komentare na YouTubeu

Nije za hvalisanje, ali moderiranje komentara je ono u čemu se integracija SMMExperta s YouTubeom zaista ističe.

SMMExpert pomaže stručnjaci za društveni marketing učinkovito upravljaju svojom YouTube zajednicom olakšavajući interakciju s komentarima.

Putem nadzorne ploče SMMExpert možete:

• Brisati komentare na vlastite videozapise.
• Blokirajte određene korisnike da komentiraju videozapise na vašem kanalu.
• Izbrišite vlastite komentare s bilo kojeg videozapisa u bilo kojem trenutku.
• Objavite vlastite komentare na svoje moderirane videozapise bez prolaska kroz postupak moderiranja .
• Odgovorina komentare na vaše videozapise.
• Odobrite komentare na svoje videozapise.

Evo kako:

1. Idite na Streamovi , a zatim idite na YouTube Moderate ili Likely Spam stream.
2. Odaberite Odobri , Izbrišite ili Odgovorite ispod komentara.

Isprobajte besplatno

Kako odgovoriti na komentare

Ako vam je netko postavio pitanje ili ostavio strastvenu poruku, nemojte ih ostaviti da vise. Odgovarajte na komentare i održavajte razgovor (i angažman).

Na YouTubeu idite na svoju stranicu YouTube Studio i odaberite Komentari s lijevog izbornika. Ako ste postavili komentare za automatsko objavljivanje bez moderiranja, možete ih pregledati putem kartice Objavljeno .

Ako je komentarima potrebno odobrenje, oni će ostati na kartici Zadržano za pregled . (Obavezno ih odobrite ili izbrišite u roku od 60 dana ili će se automatski izbrisati!)

Traka filtra na vrhu bilo koje kartice omogućuje vam filtriranje prema određenom tekstu, prema komentarima s pitanjima, prema neodgovorenom komentare i više — izuzetno koristan alat ako imate posla s brbljavom publikom.

U YouTube studiju možete odgovoriti pomoću značajke pametnog odgovora (u kojoj YouTube automatski generira odgovore) ili pritisnite Odgovori da upišete jedinstvenu poruku kao odgovor. Dok ste ovdje, također možete dati komentarima palac gore, palac dolje ili ikonu srca. Ovdje također možete prikvačitikomentar na vrhu stranice za gledanje vašeg videozapisa.

Kako odgovoriti na YouTube komentare u SMMExpertu

Ako biste radije koristili SMMExpert Streams za moderiranje YouTube komentara (radujemo se vidjeti ), imate nekoliko opcija za odgovaranje:

1. Unesite odgovor u tekstualni okvir ispod komentara, a zatim pritisnite Enter .
2. Alternativno, možete odabrati Više radnji pored komentara, odaberite Odgovori , unesite svoj odgovor , a zatim pritisnite Enter .

Kako tražiti YouTube komentar

1. U YouTube studiju dodirnite Komentari na lijevo na stranici.
2. Odaberite Traži iz izbornika na kartici Objavljeno i upišite tekst koji tražite.

Koristite SMMExpert? Lako je samo dodati tok pretraživanja na nadzornu ploču. To vam može pomoći da izvučete komentare koje želite ili ponovno pogledati ili na koje želite odgovoriti za nekoliko trenutaka.

Možete pretraživati ​​sadržaj pomoću ključnih riječi i sortirati informacije prema datumu učitavanja, relevantnosti, broj pregleda i ocjena. Ako želite ponovno pregledati komentar na YouTubeu koji vam se najviše sviđa na jednom od vaših videozapisa, ovo je značajka koju trebate koristiti. Krenite u lov!

Isprobajte SMMExpert besplatno

Kako izbrisati komentare

Želite se riješiti komentara koji ste napisali ( ponekad se emocije uzburkaju dok gledate utrke pasa Weiner, shvaćamo!), ili neugodan komentar koji je netko ostavio na vašemvideo?

1. Zadržite pokazivač miša iznad gornjeg desnog kuta komentara.
2. Odaberite Izbriši (ikona kante za smeće) da biste uklonili komentar.

S obzirom na to: vaša će publika primijetiti kada se komentari izbrišu, a neke robne marke mogu doći na loš glas zbog zatvaranja pritužbi publike ili dijaloga. Cenzura je rijetko dobar izgled, stoga koristite ovu sposobnost s diskrecijom. Uz veliku moć dolazi i velika odgovornost.

Kako prijaviti komentare

Ako komentar krši YouTubeove smjernice zajednice — zamislite prijetnje, neželjenu poštu ili uznemiravanje, krađu identiteta ili neprikladni komentari — možete to prijaviti glavnim šefovima za uklanjanje i disciplinske mjere (a.k.a… PRAVDA!)

Prijavite se na svoj račun YouTube Studio i kliknite tri točkice pored opcija sviđanja, nesviđanja i srca. Od tamo ćete imati opciju kliknuti crvenu zastavicu i prijaviti komentar.

Ako to učinite, provjerite je li objava jasno u suprotnosti s YouTubeovim smjernice, u suprotnom platforma vjerojatno neće ništa poduzeti.

Kako uključiti komentare na YouTubeu

1. Idite na YouTube Studio i kliknite ikonu zupčanika ( Postavke ) na lijevoj strani.
2. Odaberite Zajednica .
3. Odaberite željenu opciju komentara.

Zadana postavka je da se potencijalno neprikladni komentari zadrže radi pregleda prije objave, ali vimožete promijeniti postavke na dopusti sve komentare , zadrži sve komentare za pregled ili u potpunosti onemogući komentare .

Ako odaberete "zadrži sve komentari za pregled” na vašem kanalu, moći ćete odobriti YouTube komentare izravno iz SMMExperta.

Ili, ako odlučite ostaviti automatski filtar uključen, možete ga prilagoditi svojim željama dodavanjem moderatora, odobravanje ili skrivanje određenih korisnika ili postavljanje blokiranja određenih riječi.

Kako isključiti komentare na YouTubeu

Pogledajte gore! U postavkama zajednice YouTube studija promijenite postavku komentara na "onemogući komentare" kako biste spriječili javnost da uopće postavlja komentare.

Kako urediti komentare

Ako ste Moram popraviti grešku pri upisu ili dati pojašnjenje, jednostavno je urediti komentar koji ste ostavili.

1. Zadržite pokazivač iznad gornjeg desnog kuta komentara.
2. Odaberite Uredi (ikona olovke) da biste unijeli izmjene u svoj komentar.
3. Revidirajte povijest!

Sada kada ste stručnjak za komentare, bolje dajte svoje publika nešto za pričati. Pogledajte naš potpuni vodič za marketing na YouTubeu, a zatim istražite sjajne savjete za dobivanje više pregleda i izgradnju baze pretplatnika na YouTubeu.

Dopustite SMMExpertu da vam olakša razvoj YouTube kanala. Zakažite svoje videozapise, moderirajte komentare i promovirajte svoj rad na drugim društvenim kanalima—sve na jednom mjestu! Prijavite se besplatnodanas.

Započnite

Razvijte svoj YouTube kanal brže uz SMMExpert . Jednostavno moderirajte komentare, zakažite video i objavite na Facebooku, Instagramu i Twitteru.