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Snapchatは2011年にサービスを開始しました。 そして2022年現在、Snapchatは世界で最も利用されているソーシャルメディア・プラットフォームのトップ15にまだ入っています。
Facebook、YouTube、Instagramは毎月Snapchatより多くのユーザーを見るかもしれませんが、Snapchatをビジネスに利用することは、あなたのブランドが新しい視聴者に到達するための有効な方法である可能性があります。
Snapchatのユーザー数は1日あたり3億1900万人で、毎日何百万ものスナップが作成され、送信され、見られていることになります。
Snapchatが何なのかわからない方、Snapchatをジンジャークッキーと関係があるものと思っている方、バックアップしてください。 私たちは、基礎知識を提供し、プラットフォームを通してあなたを導く初心者ガイドを用意しています。
Snapchatの使い方に慣れてきたら、次のステップに進みましょう。 ここでは、知っておくべき必須のSnapchatビジネスのヒントとトリックを紹介します。
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Snapchatのビジネスにおけるメリット
まず最初に、Snapchatはすべてのビジネスに適したソーシャルメディア・プラットフォームではない可能性があることを知っておいてください。
しかし、以下の点があなたのブランドの価値観に当てはまるのであれば、あなたのブランドにとってSnapchatをマーケティング目的で使用することは正しいことかもしれません。
若年層とのコネクト
35歳以下の人々とつながりたいビジネスなら、Snapchatがおすすめです。
Snapchatのデータでは、ミレニアル世代とZ世代の75%、アメリカの成人の23%にリーチしており、TwitterとTikTokの両方を上回っています。
出典：SMMExpertデジタル2022レポート
また、Snapchatはこのような若年層にとって魅力的なプラットフォームであることがデータで示されています。 平均して、ユーザーは1日に30分間Snapchatを利用しています。
ユーザーにブランドとの関わりを持たせる
ユーザーはSnapchatで友人とつながる一方で、新しいビジネスを発見する可能性もあります。 Snapchatの現在のデザインは、ホーム画面の左側にある「チャット」ボタンで友人とつながっています。
を通じて、ユーザーとブランドやコンテンツクリエイターをつないでいます。 ディスカバー アイコンをクリックします。
2021年には、Snapchatのディスカバー・パートナーのうち25社が、世界中の5000万人以上のユニークなSnapchatにリーチしています。
ブランドの遊び心を際立たせる
スナップチャットのアプリは、カジュアルで楽しくなるようにデザインされています。 絵に描いた餅ではなく、本物であることです。 Snapchatは「#RealFriends」のためのアプリとまで呼ばれています。
あなたが使う機能の多くは、軽快で、クリエイティブで、ちょっと生意気なくらいがテーマです。 例えば、Snapchatは最近、Converse Bitmojiのようなユーザーやブランドが自分を表現する新しい方法を開始し、TicketmasterイベントのためのSnap Map Layersを提供しました。
(これらの新機能の詳細については、下記のマーケティングのヒントでご覧いただけます)。
Snapchat for Businessのアカウント設定方法
Snapchatを効果的にマーケティングに活用するには、Snapchat Businessアカウントを作成する必要があります。 大企業でSnapchatを使用しているか、小規模なビジネスでSnapchatを使用しているかは関係なく、ビジネスアカウントは必要です。
Snapchatのビジネスアカウントを取得することで、より多くの機能を利用できるようになり、マーケティング戦略をサポートすることができます。
ビジネスアカウントでは、ビジネス用の公開プロフィールを作成することもでき、Snapchatアプリに恒久的なランディングページ（Facebookページのようなもの）を作成できます。 このビデオでは、その詳細について説明します。
Snapchat Businessアカウントでアクセスできる機能の一部をご紹介します。
- SnapchatのAds Managerを利用したSnapchatへの広告掲載。
- カスタム作品のエイジターゲティングにより、希望するユーザーにリーチすることができます。
- ロケーション・ターゲティングにより、カスタム・クリエイションが特定の地域のオーディエンスにリーチすることができます。
Snapchatビジネスアカウントの作成方法をステップバイステップで説明します。
1.アプリをダウンロードする
無料のSnapchatアプリケーションは、App Store（iOSデバイス用）またはGoogle Play Store（Androidデバイス用）で検索してください。
2.アカウントを作成する
まだSnapchatを利用していない企業は、アカウントを作成することから始めてください。
電話番号や誕生日など、関連する情報をすべて入力し、ブランドを反映したユーザー名を選択します。
3.ビジネスアカウントの設定
アカウントを取得したら、Snapchat Business ManagerにアクセスしてSnapchat Businessアカウントを設定します。 通常のSnapchatアカウントで設定したのと同じユーザー名とパスワードでログインしてください。
すると、このようなページが表示されます。
法人名、お名前、ビジネス展開する国、通貨を入力すると、自動的にビジネスアカウントが作成されます。
Snapchatビジネスアカウントの作成方法について、さらに詳しく知りたい方はこちらのビデオをご覧ください。
4.スナップを始めて、キャンペーンを作ろう!
Snapchatのビジネスアカウントを取得したら、いよいよ広告を開始します。
Snapchatの広告キャンペーンを作成することで、ターゲット層に到達し、ビジネスのトーンに合った楽しくて風変わりなコンテンツの設計を始めることができます。
Snapchat Business Managerとは？
Snapchat Business Managerは、Snapchatビジネスアカウントの作成、立ち上げ、モニタリング、最適化のためのワンストップショップです。
Snapchat Business Managerは、Facebook Business Managerと同様に、カスタム広告のターゲティング、分析、製品カタログなどのビジネス管理ツールを内蔵しています。
これらの機能により、魅力的でエキサイティングなSnapchatビジネスコンテンツを数分で作成することができます。 さらに、それぞれのSnapのパフォーマンスを追跡して、適切なオーディエンスにリーチしていることを確認できます。
Snapchat Business Managerのエキサイティングな機能。
- インスタント・クリエイト : 1枚の画像や動画の広告を5分以内で作成することができます。
- アドバンストクリエイト : 綿密なキャンペーンのために作られたこのツールでは、目的の絞り込み、広告のスプリットテスト、新しい広告セットの作成が簡単にできます。
- イベントマネージャー : WebサイトをSnap Pixelに接続し、広告のクロスチャネル効果をトラッキングします。 広告を見た顧客がWebサイトを訪問すれば、そのことを知ることができます。
- カタログ : 商品在庫をSnapchatに直接アップロードし、アプリ内で直接摩擦のない購買体験を実現します。
- レンズ・ウェブ・ビルダー・ツール : あらかじめ用意されたテンプレートを使って、またはゼロからカスタムARレンズを作成し、視聴者を喜ばせましょう。
- フィルタの作成 : ブランドイメージのイラストや画像を使って、視聴者のスナップにブランドイメージを結びつけましょう。
- オーディエンスインサイト : 詳細なオーディエンスデータにより、顧客について、何が好きで、何を探しているのかを知ることができます。
- クリエイターマーケットプレイス : Snapchatのトップクリエイターとコラボレーションして、次のキャンペーンに役立てることができます。
Snapchatをビジネスで活用する方法
初級の基本をマスターした上で、効果的なSnapchatマーケティングを行うためのコツを取り入れてください。
Snapchatを利用していることを視聴者に知らせる
SnapchatはFacebook、Twitter、Instagramとは大きく異なるプラットフォームであるため、フォロワーを増やすには新しいテクニックを試す必要があります。
ニュースを広めるには、いくつかの方法があります。
Snapchatのユーザー名をクロスプロモーションする。
他のソーシャルメディアで熱心なファンを獲得しているなら、そのユーザーにSnapchatを始めたことを知らせましょう。 Facebookの投稿をスケジュールしたり、ツイートをスケジュールして、その場にいることを知らせたりしましょう。
プロフィールリンクの共有
Snapchatでは、ユニークなプロフィールリンクを共有することで、顧客とブランドを結びつけることができます。
リンクを取得するには、プロフィールに移動して、左側のスナップコードをクリックします。 これにより、プロフィールを共有する方法のメニューが表示されます。
クリック マイプロファイルリンクを共有する をクリックし、リンクをコピーするか、すぐに他のソーシャルアカウントにシェアしてください。
カスタムスナップコードの作成
スナップコードは、携帯電話やタブレットでスキャンできるバッジです。 スキャンすることで、スナップチャッターに簡単かつ迅速に見つけてもらい、ブランドの認知度を高めることができます。 QRコードと同じような機能です。
また、Snapcodesによって、ユーザーは貴社ブランド独自のフィルター、レンズ、コンテンツを見つけることができます。
Snapcodeを作成する。
- ビジネスのSnapchatアカウントで右上にある設定アイコンをクリックします。
- ドロップダウンから「Snapcodes」を選択します。
- Create Snapcodeを選択し、URLを追加します。
同じ場所に、他のSnapcodeを作成したり、他のユーザーのSnapcodeでつながることができることも表示されます。
例えば、Teen VogueのSnapcodeを撮影すると、そのSnapchatのコンテンツに誘導されます。 Snapcodeは、以下のように収集されます。 スキャン履歴 または カメラロールからスキャン をSnapcodeの設定に追加してください。
マーケティング資料にスナップコードまたはURLを追加する
これには、ウェブサイト、Eメールの署名、ニュースレターなどが含まれます。
スナップコードは、画面上で見る必要はないことを知っておいてください。 Tシャツ、トートバッグ、名刺に記載されたコードを読み取れば、Snapchatユーザーは自分の端末を使ってSnapchatで貴社を見つけることができます。
効果的なマーケティング戦略を持っている
Snapchatはすべてのブランドに合うとは限りません。 前述したように、Snapchatは 35歳以下が主に使う であり、遊び心のあるプラットフォームとして知られています。
しかし、それがあなたのブランドにとって正しいと思えるなら、アカウントを作成する前に、明確なソーシャルメディア戦略を持ってください。
- 競合他社はSnapchatを使用しているか？ Snapchatで何を効果的に行っているか？
- Snapchatで何を達成したいですか？ 成功をどのように測定しますか？
- コンテンツカレンダーを作成することで、いつコンテンツを投稿するか、どんなコンテンツを投稿するか、フォロワーとの交流にどれくらいの時間をかけるかなどを把握することができます。
- ブランドの外観とトーンを決定する。 Snapchatのプレゼンスは一貫性があり、他のブランドプレゼンスと調和しているように見えるように、前もって計画してください。
オーディエンスが誰であるかを知り、Snapchatの指標を追跡する。
内蔵の分析ツールであるSnapchat Insightsを使用して、誰がコンテンツを閲覧しているかを確認し、どのコンテンツがうまくいっているかを理解し、効果のあるSnapchat戦略を推進しましょう。
出典：Snapchat
を追跡することができるようになります。 重要な指標 のように、Snapchatのビジネス戦略に役立つような。
- ビューです。 週ごと、月ごとのストーリー閲覧数や、ユーザーがストーリーを閲覧するのに費やした時間を確認できます。
- リーチです。 あなたのコンテンツが1日に何人のSnapchattersに届いたかを確認できます。 カルーセルをスワイプして、平均視聴時間やストーリー視聴率も確認できます。
- デモグラフィック情報。 視聴者の年齢、世界の拠点、興味やライフスタイルに関連する情報を把握する。
Snapchatで他のユーザーと交流する。
InstagramやTwitter、Facebookでは、ブランドのコンテンツとユーザーの友人や家族の投稿が混在していますが、Snapchatでは、友人からのコンテンツとブランドやコンテンツクリエイターのコンテンツが分離されています。
このように画面が分割されているため、プレゼンスを維持するためにはエンゲージメントが必要です。 プラットフォーム上でのエンゲージメントは以下の通りです。
- 他の人が作成したスナップやストーリーを閲覧する。
- 他のSnapchattersをフォローする。
- ブランドやクリエイターとのコラボレーション
- 自分に送られてきたスナップを見る
- 自分に送られたスナップやインスタントメッセージに返信する。
- Snapchatインサイトを利用して、オーディエンスがこのプラットフォームにいる時間を把握したら、そのピークタイムに投稿しましょう。
Snapchatの様々な機能を使って、魅力的なコンテンツを作成しましょう。
スナップは消えることを前提に作られていますが、シンプルな画像や動画を魅力的に見せるためにできることはたくさんあります。
SnapchatのDiscoverセクションで他のブランドのコンテンツと差をつけるには、次の機能を活用しましょう。
- スナップの上に描画する
- スナップにキャプションを書き込む
- 複数のSnapを集めて物語を作る
- 日付、場所時間、温度などの情報を追加する
- スナップにBGMを追加
- ポーリングの導入
- Snapchatのフィルター（または複数）をSnapに追加する
- Snapchatのレンズを追加する
例えば、ナショナルジオグラフィックのような出版社は、記事のようにスナップで情報を共有するストーリーを作成し、ストーリーが完成したらスナップチャッターにウェブサイトをクリックして続きを読んでもらうよう働きかけています。
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スポンサー付きARレンズの活用
スナップチャットのAR（Artificial Reality）レンズは、現実の画像にデジタル効果やアニメーション、グラフィックを重ね合わせることで、ユーザーの世界観を変えることができます。
さらに、スナップチャッターは、重ね合わせた画像とインタラクションを行うことができ、現実の画像の動きに合わせてARエフェクトが動きます。
8億人以上のSnapchatユーザーがARに関与していることを考慮すると、貴社ブランドを反映したスポンサー付きレンズを作成することは、Snapchatをマーケティングに活用する効果的な方法であると言えます。
ARレンズは、無償ソフトウエア「Lens Studio」を使って作成され、これまでに250万枚以上のレンズが作成されています。
Snapchatのビジネスマネージャーでスポンサー付きARレンズを作成する場合。
- 2Dまたは3Dソフトウェアで作品をデザインします。
- Lens Studioにインポートする。
- Snapchatのレンズ仕様のガイドラインに従っていることを確認してください。 マーケティング目的でレンズを作成する場合、レンズにはブランド名やロゴが表示されていることを確認してください。
- Lens Studioのエフェクトでアートワークをアニメーション化。
- このレンズは、一般に公開される前にSnapchatによって審査される予定です。
- 承認されたら、あなたのユニークなレンズを公開し、宣伝してください。
独自のARレンズを作成することで、新しい楽しいレンズを求めるスナップチャッターにリーチし、ブランドの認知度アップにもつながります。
例えば、2020年のスーパーボウルでは、Mountain Dew、Doritos、PepsiなどのブランドがSnapchatのためにスポンサー付きARレンズを作成しました。 これらのレンズは、スーパーボウルで流れたテレビ広告の延長として、より多くの視聴者に届くように作成されたものです。
スポンサーのジオフィルターをデザインする
ジオフィルターは、スナップの簡易オーバーレイで、特定のエリアと時間帯のユーザーに提供されます。
絵文字やデザインされたステッカーを追加したり、位置情報を入れたり、Snapの色を変えたりすることができます。
プラットフォーム上に既に存在するフィルタを利用するだけでなく、お客様のビジネスに特化したフィルタを作成することも可能です。
ブランドフィルターを作成するには
- SnapchatのCreate Your Ownにログインしてください。
- ロゴを入れたり、新製品やイベントなどのテキストを入れたり、フィルターを作成します。
- 最終デザインをアップロードする。
- フィルタを利用できる期間を選択します。 開始日と終了日を選択します。
- フィルタを使用できる場所を選択します。 Snapchattersは、設定したエリア内にいる場合にのみカスタムフィルタを使用できます。 これをジオフェンスと呼びます。
- Snapchatにリクエストを送信します。 費用は、フィルターが利用できる期間とジオフェンスの広さによって異なります。
- 通常、フィルターは3時間以内に承認されます。
Snapchatの様々な広告フォーマットを使って広告を出すことができます。
Snapchatをビジネスに活用するためには、その様々な広告フォーマットを戦略に取り入れることを計画してみてはいかがでしょうか。
数多くの広告フォーマットが用意されています。
- スナップ広告
- コレクション広告
- ストーリー広告
- ダイナミック広告
ブランドや商品の認知度を高めるだけでなく、こうしたさまざまな広告フォーマットに投資することで、ユーザーをウェブサイトに誘導し、購買を促すことができます。
例えば、Buzzfeedでは ショップ を搭載し、スナップチャッターを製品カタログに誘導しています。
特定の視聴者に向けた広告の配信
Snapchatビジネスアカウントでは、特定のフィルタを設定して、広告を特定のオーディエンスにリーチすることができます。
これは、すでにあなたのブランドと交流しているSnapchattersにリーチするのに役立ちますが、新しいオーディエンスにリーチすることも可能です。
例えば、Snapchat広告のターゲットを類似オーディエンスに絞ることができます。 つまり、Snapchatは、すでにあなたのブランドと交流している他のSnapchattersと似ているために、あなたのブランドに興味を持つかもしれない人々にアプローチするのを支援するのです。
また、ユーザーの年齢、特定の興味、またはあなたの顧客としての過去のインタラクションによって広告をターゲティングすることができます。
最新のSnapchatビジネス機能を活用する
Snapchatは最近、いくつかの新機能を導入しました。 それらはクリエイティブで風変わりなものですが、すべてがあなたのビジネスのソーシャルメディア戦略に適しているとは限りません。
ARショッピングレンズの活用
Snapchatは最近、ユーザーがあなたのスナップから直接商品を購入できるようになりました。 新しいショッピングレンズでは、コンテンツ内に商品をタグ付けできるため、ユーザーは簡単にあなたのカタログから直接閲覧、対話、購入することができます。
Snapchatによると、Snapchatユーザーの93%がARショッピングに興味があり、ARレンズは1日に60億回以上インタラクションされているとのことです。
Snapchatショッピングレンズについて詳しくはこちらをご覧ください。
出典：Snapchat
3Dで見るスナップ
Snapchatのもう一つのエキサイティングな機能は、3Dカメラモードです。 この機能は、あなたのSnapを生き生きとさせ、携帯電話を揺らすと、3D効果を体験することができます。
新製品を紹介するブランドや、従来の写真では表現しきれなかった製品の魅力を伝えるのに有効な機能です。
カスタムランドマーカー
Snapchatの最も新しい機能の1つは、カスタムランドマーカーの追加です。 このARレンズは、ユーザーが特定のエリアでのみ機能するロケーションベースのレンズを構築することを可能にします。
元々はエッフェル塔やロンドン橋など世界的に有名な場所を対象としていましたが、現在では店舗や企業など、あらゆる場所でカスタムランドマークを作成することができます。
カスタムランドマーカーを使えば、店舗やポップアップなど、あなたやあなたのファンにとって意味のある場所にロケーションベースのレンズを作ることができます。 これにより、視聴者は、あなたを訪れて特別なレンズを見る動機付けを得ることができるのです。
Landmarkersの初期を説明するショートビデオをご紹介します。
ビットモジ・ブランド・アウトフィット
ビットモジとクローゼットを交換したいと思ったことはありませんか？ それなら、この機能がおすすめです。
Snapchat Businessの新機能Bitmoji outfitsに世界中のブランドが熱狂しています。 この風変わりな統合により、Ralph Lauren、Jordans、Converse、そしてCrocsなど、世界的に有名なブランドの服をビットモジが着用することができます。
さらに、Snapchattersは、お気に入りのBitmojiの服を友人と共有することができます。 アウトフィットシェアリング 機能を搭載しています。
このパイを手に入れたブランドは、バーチャルな世界で製品を身につけ、共有し、賞賛を受けることができるのです。
アウトフィットシェアリングを利用するには
- Snapchatのプロフィールに移動し、自分のアバターをタップします。
- カスタマイズメニューが表示されるので、そこから アウトフィットを共有する。
- 共有したい友達を選んで完了です。
出典：Snapchat
ユーザーからの問い合わせを容易にする
Snapchatが提供するようになりました。 スワイプアップで通話 と スワイプアップでテキスト の機能を、米国のSnapchatビジネスユーザー向けに提供します。
この機能は、ブランドにとって最も分かりやすいものかもしれません。 スワイプアップして企業のウェブサイトを訪問したり、アプリをダウンロードしたりできるだけでなく、スナップチャッターはスワイプアップしてモバイルデバイスから企業に電話やメールをすることができます。
出典：Snapchat
このプラットフォームでは、ユーザーが衝動買いをする確率が60％高いことを考えると、これもスナップチャッターの購買意欲を刺激する方法と言えるでしょう。
Snapchatがビジネスにもたらすメリット、Snapchatビジネスアカウントの取得方法、Snapchatでビジネスに取り入れられる機能、Snapchat広告の活用方法などが分かったところで、いよいよこのプラットフォームをビジネスのマーケティングに最大限に活用する時が来ました。
スナップ開始
