Snapchat был запущен в 2011 году. И по состоянию на 2022 год Snapchat по-прежнему входит в топ-15 самых используемых социальных медиаплатформ в мире.

Хотя Facebook, YouTube и Instagram ежемесячно посещает больше пользователей, чем Snapchat, использование Snapchat для бизнеса все равно может стать эффективным способом привлечения новой аудитории для вашего бренда.

Это потому, что каждый день в Snapchat активны 319 миллионов пользователей, а это миллионы созданных, отправленных и просмотренных снимков каждый день.

Не знаете, что такое Snapchat? Думаете, Snapchat имеет отношение к имбирному печенью? Отойдите назад. У нас есть руководство для начинающих, которое даст вам основы и проведет вас по платформе.

Если вы уже умеете пользоваться Snapchat, самое время перейти на новый уровень. Вот основные советы и рекомендации по Snapchat для бизнеса, которые вы должны знать.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, в котором описаны шаги по созданию пользовательских геофильтров и линз Snapchat, а также советы по их использованию для продвижения вашего бизнеса.

Преимущества Snapchat для бизнеса

Прежде всего: знайте, что Snapchat может не подходить для каждого бизнеса.

Однако, если следующие пункты соответствуют ценностям вашего бренда, возможно, именно вашему бренду стоит использовать Snapchat в маркетинговых целях.

Связь с более молодой демографической группой

Если ваш бизнес хочет наладить контакт с людьми в возрасте до 35 лет, Snapchat - это то, что нужно.

Данные Snapchat показывают, что эта социальная платформа охватывает 75% миллениалов и представителей поколения Z и 23% взрослых американцев, опережая Twitter и TikTok.

Источник: Отчет SMMExpert Digital 2022

Данные также показывают, что Snapchat является привлекательной платформой для этой молодой аудитории. В среднем пользователи тратят 30 минут в день на использование Snapchat.

Заставьте пользователей взаимодействовать с вашим брендом

Пока пользователи общаются с друзьями через Snapchat, они также могут открывать для себя новые компании. Текущий дизайн Snapchat связывает друзей через кнопку "Чат" в левой части главного экрана.

Она соединяет пользователей с брендами и создателями контента посредством Откройте для себя значок в правой части главного экрана.

Например, в разделе Discover Snapchatters могут увидеть контент, созданный брендами, использующими Snapchat для маркетинга, такими как журнал Cosmopolitan и MTV. В 2021 году 25 партнеров Snapchat по Discover охватили более 50 миллионов уникальных Snapchatters со всего мира.

Выделитесь и покажите игривую сторону вашего бренда

Приложение Snapchat было разработано для непринужденного и веселого общения. Главное - быть подлинным, а не идеальным. Snapchat даже называет себя приложением для #RealFriends.

Многие из функций, которые вы будете использовать, подразумевают легкомысленное, творческое и даже немного дерзкое отношение. Например, Snapchat недавно запустил новые способы самовыражения для пользователей и брендов, такие как Converse Bitmoji's и Snap Map Layers для мероприятий Ticketmaster.

(Более подробно об этих новых возможностях вы можете узнать в разделе "Советы по маркетингу" ниже).

Как настроить аккаунт Snapchat для бизнеса

Чтобы эффективно использовать Snapchat для маркетинга, вам необходимо создать аккаунт Snapchat Business. Неважно, используете ли вы платформу для крупной компании или используете Snapchat для малого бизнеса - аккаунт Business необходим.

Создание бизнес-аккаунта Snapchat позволит вам делать больше в рамках платформы. Это даст вам доступ к большему количеству функций, которые поддержат вашу маркетинговую стратегию.

Ваш бизнес-аккаунт также позволит вам создать публичный профиль для бизнеса, который даст вашему бренду постоянную целевую страницу в приложении Snapchat (что-то вроде страницы в Facebook). Подробнее об этом в этом видео.

Некоторые из функций, доступных с помощью бизнес-аккаунта Snapchat, включают:

• Реклама на Snapchat через его Ads Manager.
• Возрастное таргетирование ваших пользовательских творений для достижения желаемой аудитории.
• Нацеливание ваших пользовательских творений на аудиторию в определенном регионе.

Вот пошаговое описание того, как создать аккаунт Snapchat Business.

1. Скачайте приложение

Найдите бесплатное приложение Snapchat в App Store (для устройств iOS) или в Google Play Store (для устройств Android).

2. создать учетную запись

Если вашего бизнеса еще нет в Snapchat, начните с создания аккаунта.

Введите всю необходимую информацию, включая номер телефона и день рождения, и выберите имя пользователя, отражающее ваш бренд.

3. создание бизнес-аккаунта

После того, как у вас есть аккаунт, настройте свой Snapchat Business аккаунт, зайдя в Snapchat Business Manager. Вы войдете в систему, используя те же имя пользователя и пароль, которые вы установили для своего обычного аккаунта Snapchat.

Затем вы попадете на страницу, которая выглядит следующим образом:

Введите юридическое название вашего предприятия, ваше имя, выберите страну, в которой вы будете вести бизнес, и валюту. После этого бизнес-аккаунт будет создан автоматически.

Для получения еще более подробной информации о том, как создать бизнес-аккаунт Snapchat, посмотрите это видео:

4. начинайте делать снимки и создавать кампании!

Теперь, когда у вас есть бизнес-аккаунт Snapchat, вы готовы начать рекламу.

Создание рекламных кампаний Snapchat может помочь вам охватить целевую аудиторию и начать разрабатывать веселый, причудливый контент, соответствующий тону вашего бизнеса.

Что такое Snapchat Business Manager?

Snapchat Business Manager - это универсальный инструмент для создания, запуска, мониторинга и оптимизации бизнес-аккаунта Snapchat.

Как и Facebook Business Manager, Snapchat Business Manager предлагает встроенные инструменты управления бизнесом, такие как настройка таргетинга рекламы, аналитика, каталоги продукции и многое другое.

Эти функции позволяют создавать увлекательный и захватывающий бизнес-контент Snapchat за считанные минуты. Кроме того, вы сможете отслеживать эффективность каждого Snap, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к нужной аудитории.

Увлекательные возможности Snapchat Business Manager:

• Мгновенное создание : Создайте одно изображение или видеорекламу за пять минут или меньше.
• Расширенное создание : Создан для проведения глубоких кампаний. Уточняйте цели, проводите сплит-тестирование объявлений и создавайте новые наборы объявлений с помощью этого простого инструмента.
• Менеджер по организации мероприятий : Подключите свой сайт к Snap Pixel, чтобы отслеживать кросс-канальную эффективность вашей рекламы. Если клиент перейдет на ваш сайт после просмотра рекламы, вы узнаете об этом.
• Каталоги : Загружайте товарные запасы непосредственно в Snapchat, чтобы создать удобную процедуру покупки прямо в приложении.
• Lens Web Builder Tool : Создавайте пользовательские AR-объективы, чтобы порадовать свою аудиторию. Используйте готовые шаблоны или создавайте пользовательские объективы с нуля.
• Создание фильтров : Используйте фирменные иллюстрации или изображения, чтобы связать аудиторию с вашим брендом в их Snaps.
• Инсайты аудитории : Узнайте больше о своих клиентах, о том, что им нравится и что они ищут, используя подробные данные об аудитории.
• Рынок создателей : Сотрудничайте с лучшими создателями Snapchat для вашей следующей кампании.

Как использовать Snapchat для бизнеса

После освоения основных, начальных навыков, включите эти советы для эффективного маркетинга Snapchat.

Сообщите своей аудитории, что вы на Snapchat

Если Snapchat - новое дополнение для вашего бизнеса, первый шаг - дать вашей аудитории понять, что вы здесь. Поскольку платформа значительно отличается от Facebook, Twitter или Instagram, вам придется попробовать несколько новых методов, чтобы получить больше последователей Snapchat.

Существует несколько различных способов распространения новостей.

Перекрестное продвижение вашего имени пользователя Snapchat

Если вы приобрели постоянную аудиторию на других платформах социальных сетей, сообщите этим пользователям, что вы теперь на Snapchat. Запланируйте посты на Facebook. Или запланируйте твиты, которые дадут людям знать, что вы на месте событий.

Поделитесь ссылкой на свой профиль

Snapchat позволяет делиться уникальной ссылкой на профиль, чтобы связать клиентов с вашим брендом.

Чтобы получить ссылку, перейдите в свой профиль, затем нажмите на Snapcode слева. Откроется меню способов поделиться своим профилем.

Нажмите Поделиться ссылкой на мой профиль и скопируйте ссылку или сразу же поделитесь ею в другом социальном аккаунте.

Создание пользовательского Snapcode

Snapcode - это значок, который люди могут отсканировать с помощью телефона или планшета. Сканирование этого значка помогает пользователям Snapchat найти вас легко и быстро и обеспечивает узнаваемость вашего бренда. Он работает так же, как QR-код.

Snapcodes также позволяют пользователям находить уникальные фильтры, линзы и контент вашего бренда.

Чтобы создать Snapcode:

1. Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу, когда находитесь в аккаунте Snapchat вашего предприятия.
2. Выберите "Snapcodes" из выпадающего списка.
3. Выберите "Создать снипкод" и добавьте свой URL-адрес

Там же вы увидите, что можете создавать другие Snapcodes и связываться с другими пользователями через их Snapcodes.

Например, сфотографировав Snapcode от Teen Vogue, пользователь перейдет на их контент в Snapchat. Snapcode будет собирать под История сканирования или Сканирование из рулона камеры в настройках Snapcode.

Добавьте Snapcode или URL в свои маркетинговые материалы

Это может быть ваш сайт, подпись к электронной почте, информационный бюллетень и многое другое.

Знайте, что для работы Snapcode не обязательно смотреть на экран. Вы можете добавить Snapcode вашего бизнеса и на маркетинговую продукцию. Snapchatters могут использовать свое устройство, чтобы найти вас в Snapchat, даже если они сканируют ваш код с футболки, сумки или визитной карточки.

Иметь эффективную маркетинговую стратегию

Snapchat может подойти не каждому бренду. Как упоминалось ранее, Snapchat - это используется в основном лицами в возрасте до 35 лет и известен тем, что является игривой платформой.

Но если это подходит для вашего бренда, то перед созданием аккаунта необходимо разработать четкую стратегию социальных сетей.

• Изучите своих конкурентов. Используют ли они Snapchat? Что они делают эффективно на Snapchat?
• Обрисуйте свои цели. Чего ваш бренд надеется достичь, находясь на Snapchat? Как вы будете измерять успех?
• Создайте календарь контента. Это поможет вам узнать, когда публиковать контент, какой контент публиковать и сколько времени уделять взаимодействию с вашими подписчиками.
• Определите внешний вид и тон бренда. Планируйте заранее, чтобы ваше присутствие в Snapchat выглядело последовательным и соответствовало присутствию вашего бренда в других местах.

Знайте, кто ваша аудитория, и отслеживайте показатели Snapchat

Используйте Snapchat Insights, встроенный инструмент аналитики, чтобы увидеть, кто просматривает ваш контент, понять, какой контент показывает хорошие результаты, и разработать стратегию Snapchat, которая работает.

Источник: Snapchat

Вы сможете отслеживать важные показатели которые помогут вашей бизнес-стратегии Snapchat, например:

• Виды. Узнайте, сколько просмотров историй получает ваш бренд в неделю и в месяц. Также узнайте, сколько времени пользователи тратят на просмотр ваших историй.
• Достичь. Узнайте, сколько Snapchatters каждый день просматривает ваш контент. Пролистывая карусель, вы также увидите среднее время просмотра и процент просмотра истории.
• Демографическая информация. Поймите возраст вашей аудитории, место ее нахождения в мире, а также информацию, связанную с ее интересами и образом жизни.

Взаимодействуйте с другими пользователями в Snapchat

В Instagram, Twitter или Facebook контент брендов смешивается с сообщениями друзей и родственников пользователей. В Snapchat все иначе. Здесь контент друзей и контент брендов или создателей контента разделены.

Из-за разделенного экрана вам придется участвовать, чтобы сохранить свое присутствие. Участвуйте на платформе, используя:

• Просмотр снимков и историй, созданных другими людьми.
• Следить за другими Snapchatters.
• Сотрудничество с брендами или авторами.
• Просмотр всех присланных вам снимков.
• Отвечать на отправленные вам Snaps и мгновенные сообщения.
• Планируйте создавать контент регулярно. После того как вы воспользуетесь Snapchat Insights, чтобы узнать, когда ваша аудитория находится на платформе, публикуйте материалы в это пиковое время.

Используйте многочисленные возможности Snapchat для создания увлекательного контента

Снимки предназначены для того, чтобы исчезать, но вы можете многое сделать, чтобы поднять простое изображение или видео и сделать его интересным.

Чтобы ваш контент выделялся на фоне контента других брендов в разделе "Discover" Snapchat, используйте следующие функции:

• Рисование поверх привязки
• Пишите подписи к снимкам
• Соберите несколько снимков, чтобы рассказать историю
• Добавьте информацию, например, дату, время местонахождения или температуру
• Добавление фоновой музыки к снимкам
• Включить опрос
• Добавьте фильтр Snapchat (или несколько) к снимку
• Добавьте линзу Snapchat

Например, такие издательства, как National Geographic, создают истории, собирая снимки, чтобы поделиться информацией, как в одной из своих статей. Их истории также побуждают пользователей снимков перейти на сайт, чтобы прочитать больше после завершения истории.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, в котором описаны шаги по созданию пользовательских геофильтров и линз Snapchat, а также советы по их использованию для продвижения вашего бизнеса.

Максимально используйте спонсируемые AR-объективы

Линзы искусственной реальности (AR) Snapchat меняют представление пользователей о мире. Проще говоря, они накладывают цифровые эффекты, анимацию или графику поверх реального изображения.

Кроме того, пользователи Snapchatters могут взаимодействовать с наложенным изображением - AR-эффекты перемещаются при движении вашего реального изображения.

Учитывая, что более 800 миллионов пользователей Snappers взаимодействуют с AR, создание спонсорской линзы, отражающей ваш бренд, может стать эффективным способом использования Snapchat для маркетинга.

AR-линзы создаются с помощью бесплатного программного обеспечения Lens Studio. На сегодняшний день с помощью Lens Studio создано более 2,5 миллионов линз.

Чтобы создать спонсируемую AR-линзу в Snapchat Business Manager:

1. Создавайте свои произведения искусства в 2D- или 3D-программе.
2. Импортируйте его в Lens Studio.
3. Убедитесь, что вы следуете рекомендациям Snapchat по спецификации объективов. Если вы создаете объектив в маркетинговых целях, убедитесь, что на нем отображается название или логотип вашего бренда.
4. Анимируйте произведения искусства с помощью эффектов в Lens Studio.
5. Прежде чем линза станет общедоступной, она будет рассмотрена Snapchat.
6. После того как он будет одобрен, опубликуйте и продвигайте свой уникальный объектив.

Создав свою собственную AR-линзу, вы привлечете внимание Snapchatters, которые ищут новые, забавные линзы для игры и взаимодействия с ними. Это также повысит узнаваемость вашего бренда.

Например, для Суперкубка 2020 года такие бренды, как Mountain Dew, Doritos и Pepsi, создали спонсируемые AR-объективы для Snapchat. Эти объективы были продолжением их телевизионной рекламы, которая транслировалась во время Суперкубка и была создана для охвата более широкой аудитории.

Разработка спонсируемого геофильтра

Геофильтры - это простые наложения для Snap. Они доступны пользователям в определенной области и в течение определенного времени.

Фильтр может включать добавление эмодзи или стикера, включать информацию о местоположении или изменять цвет снимка.

Помимо использования фильтров, уже существующих на платформе, вы можете создать фильтр, специфичный для вашего бизнеса.

Чтобы создать фирменный фильтр:

1. Войдите в приложение Snapchat "Создай свой собственный".
2. Создайте фильтр. Возможно, вы добавите логотип вашего бизнеса, текст, рассказывающий о запуске специального продукта или событии, или другие элементы.
3. Загрузите окончательный вариант дизайна.
4. Выберите, как долго будет доступен ваш фильтр. Выберите дату начала и дату окончания.
5. Выберите местоположение, в котором будет доступен ваш фильтр. Snapchatters смогут использовать пользовательский фильтр, только если они находятся в заданной вами области. Это называется геозоной.
6. Отправьте запрос в Snapchat. Стоимость будет варьироваться в зависимости от того, на какой срок доступен фильтр и насколько велика геозона.
7. Как правило, фильтры утверждаются в течение трех часов.

Рекламируйтесь на Snapchat, используя различные рекламные форматы

Чтобы извлечь максимальную пользу из использования Snapchat для бизнеса, вы можете запланировать включение различных рекламных форматов в свою стратегию.

Доступны многочисленные форматы объявлений:

• Реклама в Snap
• Коллекционные объявления
• Сюжетные объявления
• Динамические объявления

Помимо повышения осведомленности о вашем бренде и его продукции, инвестиции в эти различные рекламные форматы могут привлечь пользователей на ваш сайт и стимулировать покупки.

Например, Buzzfeed использует Магазин функция, которая направляет пользователей Snapchatters в каталог продукции.

Ориентируйте рекламу на определенную аудиторию

Имея аккаунт Snapchat Business, вы можете установить определенные фильтры, чтобы ваши объявления достигли конкретной аудитории.

Это может помочь вам привлечь Snapchatters, которые уже взаимодействуют с вашим брендом. Но это также может помочь вам привлечь новую аудиторию.

Например, вы можете нацелить свою рекламу в Snapchat на аудиторию lookalike. Это означает, что Snapchat поможет вам привлечь людей, которые могут заинтересоваться вашим брендом из-за их сходства с другими Snapchatters, которые уже взаимодействуют с вашим брендом.

Вы также можете нацеливать рекламу на возраст пользователя, его конкретные интересы или его предыдущие взаимодействия в качестве вашего клиента.

Будьте в курсе последних возможностей Snapchat для бизнеса

Snapchat недавно представил несколько новых функций. Они креативны и причудливы. И, возможно, не все из них подходят для стратегии социальных сетей вашего бизнеса.

Используйте AR-линзы для покупок

Недавно Snapchat сделал возможным для пользователей покупать товары прямо из ваших снимков. Новые торговые линзы позволяют вам помечать товары в вашем контенте, так что пользователи могут легко просматривать, взаимодействовать и покупать товары прямо из вашего каталога.

По данным Snapchat, 93% пользователей Snapchat заинтересованы в AR-покупках, а с AR-линзами взаимодействуют более 6 миллиардов раз в день.

Подробнее о торговых объективах Snapchat можно узнать здесь.

Источник: Snapchat

Снимки в 3D

Еще одна интересная функция Snapchat - режим 3D-камеры. Эта функция оживляет ваш снимок, придавая ему дополнительное измерение. Когда пользователи поворачивают свои телефоны, они ощущают 3D-эффект.

Это может быть полезной функцией для брендов, демонстрирующих новые продукты, или для того, чтобы показать больше сторон продукта, чем это можно сделать с помощью традиционной фотографии.

Индивидуальные ориентиры

Одна из последних функций Snapchat - Custom Landmarkers. Эта AR-линза позволяет пользователям создавать линзы, основанные на местоположении, которые работают только в определенном районе.

Первоначально эта функция была предназначена для таких всемирно известных объектов, как Эйфелева башня и Лондонский мост. Но сегодня Snappers может создать пользовательскую достопримечательность в любом месте, включая витрины магазинов, предприятия и многое другое.

Для брендов пользовательские ландмаркеры позволяют создать объектив на месте вашего магазина, поп-апа или любого другого места, которое что-то значит для вас и ваших поклонников. Это дает вашей аудитории дополнительный стимул посетить вас и увидеть ваш специальный объектив.

Вот короткое видео, описывающее ранние дни Landmarkers.

Фирменные наряды Bitmoji

Вы когда-нибудь хотели обменяться шкафами со своим Bitmoji? Тогда эта функция для вас.

Бренды по всему миру в восторге от новой функции Snapchat Business - нарядов Bitmoji. Эта причудливая интеграция позволяет вашим Bitmoji носить одежду от всемирно известных брендов, включая Ralph Lauren, Jordans, Converse и да... даже Crocs.

Более того, пользователи Snapchat могут поделиться своим любимым нарядом Bitmoji с другом, используя совершенно новую функцию. Совместное использование нарядов особенность.

Бренды, которым достанется кусок этого пирога, смогут носить свой продукт, делиться им и прославлять его в виртуальном мире.

Чтобы использовать функцию совместного использования нарядов:

1. Перейдите в свой профиль Snapchat и коснитесь своего аватара
2. Откроется меню настройки, в котором нажмите кнопку Поделиться Экипировка.
3. Выберите друга, с которым вы хотите поделиться, и готово!

Источник: Snapchat

Чтобы пользователям было легко связаться с вашим предприятием

Snapchat теперь предлагает Проведите пальцем вверх, чтобы позвонить и Проведите пальцем вверх к тексту функции для бизнес-пользователей Snapchat в США.

Эта функция может быть самой очевидной для брендов. Помимо того, что Snapchatters могут пролистать вверх, чтобы посетить веб-сайт компании или загрузить приложение, они также могут пролистать вверх, чтобы позвонить или написать сообщение компании со своего мобильного устройства.

Источник: Snapchat

Учитывая, что пользователи на 60% чаще совершают импульсивные покупки на этой платформе, это еще один способ подтолкнуть Snapchatters к принятию решения о покупке.

Теперь, когда вы знаете некоторые преимущества Snapchat для бизнеса, как завести бизнес-аккаунт Snapchat, какие функции ваш бизнес может включить в Snapchat и как использовать рекламу Snapchat, пришло время максимально использовать эту платформу для маркетинга вашего бизнеса.

Начинайте щелкать!