Snapchat es va llançar el 2011. I a partir del 2022, Snapchat continua sent una de les 15 plataformes de xarxes socials més utilitzades del món.

Tot i que Facebook, YouTube i Instagram poden veure més usuaris que Snapchat cada mes, utilitzar Snapchat per a empreses encara podria ser una manera eficaç perquè la teva marca arribi a un públic nou.

Això és perquè encara hi ha 319 milions d'usuaris actius a Snapchat cada dia. Són milions de Snaps que es creen, s'envien i es veuen cada dia.

No saps què és Snapchat? Creus que els Snaps tenen alguna cosa a veure amb les galetes de pessic? Fes una còpia de seguretat. Tenim una guia per a principiants que us proporcionarà els conceptes bàsics i us guiarà per la plataforma.

Si ja us sentiu còmode utilitzant Snapchat, és hora de passar-ho al següent nivell. A continuació, es mostren consells i trucs essencials per a empreses de Snapchat que hauríeu de conèixer.

Bonus: Baixeu una guia gratuïta que revela els passos per crear geofiltres i lents de Snapchat personalitzats, a més de consells sobre com utilitzar-los per promou el teu negoci.

Avantatges de Snapchat per a les empreses

Primer de tot: s'ha de saber que Snapchat pot no ser la plataforma de xarxes socials adequada per a totes les empreses.

No obstant això, si els punts següents parlen dels valors de la vostra marca, pot ser que la vostra marca utilitzi Snapchat amb finalitats de màrqueting.

Connecteu-vos amb un grup demogràfic més jove

Si la teva empresa vol connectar amb persones sota elDescobriu la secció, feu servir les funcions següents:

• Dibuixa sobre un Snap
• Escriu subtítols sobre Snaps
• Recolliu diversos Snaps per explicar una narració
• Afegeix informació com la data, l'hora de la ubicació o la temperatura
• Afegeix música de fons a Snaps
• Incorpora enquestes
• Afegeix un filtre Snapchat (o diversos) a un Snap
• Afegiu una lent de Snapchat

Per exemple, editors com National Geographic creen històries compilant Snaps per compartir informació com ho faria un dels seus articles. Les seves històries també animen els usuaris de Snapchat a fer clic al lloc web per llegir-ne més un cop finalitzada la història.

Bonus: Baixeu una guia gratuïta que revela els passos per crear geofiltres i lents de Snapchat personalitzats, a més de consells sobre com utilitzar-los per promocionar el vostre negoci.

Aprofiteu al màxim les lents AR patrocinades

Les lents de realitat artificial (AR) de Snapchat canvien la manera com els usuaris experimenten el món. Simplement, superposen efectes digitals, animacions o gràfics a sobre d'una imatge de la vida real.

A més, els usuaris de Snapchat poden interactuar amb la imatge superposada: els efectes AR es mouen a mesura que es mou la teva imatge de la vida real.

Tenint en compte que més de 800 milions de Snappers participen amb AR, crear una lent patrocinada que reflecteixi la vostra marca pot ser una manera eficaç d'utilitzar Snapchat per al màrqueting.

Les lents de RA es fan amb elprogramari lliure Lens Studio. Fins ara, s'han creat més de 2,5 milions de lents amb Lens Studio.

Per crear una lent AR patrocinada al Gestor de negocis de Snapchat:

1. Dissenyeu la vostra obra d'art en 2D o 3D. programari.
2. Importeu-lo a Lens Studio.
3. Assegureu-vos que seguiu les directrius d'especificació de lents de Snapchat. Quan creeu una lent amb finalitats de màrqueting, assegureu-vos que la lent mostri el nom o el logotip de la vostra marca.
4. Animeu l'obra d'art amb efectes a Lens Studio.
5. Snapchat revisarà la lent. abans que estigui disponible per al públic.
6. Un cop s'hagi aprovat, publica i promociona la teva lent única.

En crear la teva pròpia lent AR, arribaràs als usuaris de Snapchat que busquen noves i divertides lents per jugar i interactuar amb elles. Això també augmenta el reconeixement de la teva marca.

Per exemple, per al Super Bowl del 2020, marques com Mountain Dew, Doritos i Pepsi van crear lents de RA patrocinades per a Snapchat. Aquestes lents eren extensions dels seus anuncis de televisió que es van reproduir durant la Super Bowl, creades per arribar a un públic més ampli.

Dissenyeu un geofiltre patrocinat

Els geofiltres són una superposició senzilla per a un Snap. Estan disponibles per als usuaris dins d'una àrea específica i durant un període de temps específic.

Un filtre pot incloure l'addició d'un emoji o un adhesiu dissenyat, incloure informació d'ubicació o canviar el color d'un Snap.

Coma més d'utilitzar filtres que ja existeixen a la plataforma, podeu crear un filtre específic per a la vostra empresa.

Per crear un filtre de marca:

1. Inicieu la sessió a l'opció Create Your Own de Snapchat.
2. Creeu el filtre. Potser afegiu el logotip de la vostra empresa, el text que detalla el llançament d'un producte o un esdeveniment especial, o altres elements.
3. Pengeu el disseny final.
4. Trieu quant de temps voleu que el filtre estigui disponible. Seleccioneu una data d'inici i una de finalització.
5. Trieu una ubicació on el vostre filtre estarà disponible. Els usuaris de Snapchat només podran utilitzar el filtre personalitzat si es troben dins de l'àrea que heu establert. Això s'anomena geofence.
6. Envieu la sol·licitud a Snapchat. El cost variarà en funció de quant de temps estigui disponible el filtre i de la mida de la tanca geogràfica.
7. Normalment, els filtres s'aproven en tres hores.

Anuncia't a Snapchat. utilitzant els seus diferents formats d'anunci

Per aprofitar al màxim l'ús de Snapchat per a empreses, potser voldreu incorporar els seus diferents formats publicitaris a la vostra estratègia.

Els nombrosos formats d'anunci disponibles. inclouen:

• Anuncis instantànics
• Anuncis de col·lecció
• Anuncis d'història
• Anuncis dinàmics

A més d'augmentar la consciència de la vostra marca i els seus productes, invertir en aquests diferents formats d'anunci pot conduir els usuaris al vostre lloc web i fomentar les compres.

Per exemple, Buzzfeed utilitza la funció Compra ,que dirigeix ​​els usuaris de Snapchat al seu catàleg de productes.

Orienteu els anuncis a un públic específic

Amb un compte de Snapchat Business, podeu configurar filtres específics perquè els vostres anuncis arribin a públics específics.

Això us pot ajudar a arribar als usuaris de Snapchat que ja estan interactuant amb la vostra marca. Però també us pot ajudar a arribar a un públic nou.

Per exemple, podeu orientar els vostres anuncis de Snapchat a un públic semblant. Això vol dir que Snapchat t'ajuda a arribar a persones que poden estar interessades en la teva marca per la seva similitud amb altres usuaris de Snapchat que ja estan interactuant amb la teva marca.

També pots orientar els anuncis per l'edat de l'usuari, segons la seva especificitat. interessos, o per les seves interaccions anteriors com a client vostre.

Manteniu-vos al dia de les últimes funcions empresarials de Snapchat

Snapchat ha introduït diverses funcions noves recentment . Són creatius i peculiars. I pot ser que no tots siguin adequats per a l'estratègia de xarxes socials de la vostra empresa.

Utilitzeu lents de compres de RA

Snapchat ha fet possible que els usuaris compren productes directament des dels vostres Snaps recentment. . Les noves lents de compres us permeten etiquetar productes dins del vostre contingut, de manera que els usuaris poden navegar, interactuar i comprar fàcilment des del vostre catàleg.

Segons Snapchat, el 93% dels usuaris de Snapchat estan interessats en comprar AR i les lents AR estan interactuades. amb més de 6.000 milions de vegades al dia.

AprènMés informació sobre les lents de compra de Snapchat aquí.

Font: Snapchat

Snaps en 3D

Una altra característica interessant de Snapchat és el mode de càmera 3D. Aquesta característica fa que el vostre Snap cobreixi vida donant-li aquesta dimensió addicional. Quan els usuaris mouen els seus telèfons, experimenten aquest efecte 3D.

Aquesta pot ser una funció útil per a les marques que mostrin productes nous o per mostrar més cares d'un producte que una foto tradicional.

Marcadors personalitzats

Una de les funcions més recents de Snapchat és l'addició de Marcadors personalitzats. Aquesta lent AR permet als usuaris crear lents basades en la ubicació que només funcionen en una àrea específica.

Originalment, aquesta funció estava dirigida a llocs de renom mundial com la Torre Eiffel i el pont de Londres. Però avui, els Snappers poden crear un punt de referència personalitzat a qualsevol lloc, inclosos els aparadors, les empreses i molt més.

Per a les marques, els marcadors de referència personalitzats us permeten crear una lent basada en la ubicació a la vostra botiga, una finestra emergent o qualsevol lloc que signifiqui alguna cosa per a tu i els teus fans. Això dóna al teu públic un incentiu addicional per visitar-te i veure la teva lent especial.

Aquí tens un vídeo breu que descriu els primers dies de Landmarkers.

Vestiments de marca Bitmoji

Alguna vegada has volgut intercanviar armaris amb el teu Bitmoji? Aleshores, aquesta és la funció per a tu.

Les marques d'arreu del món s'emocionen amb els nous vestits Bitmoji de la funció de Snapchat Business. Això peculiarLa integració permet que el teu Bitmoji porti roba de marques reconegudes a nivell mundial, com ara Ralph Lauren, Jordans, Converse i sí... fins i tot Crocs.

A més, els usuaris de Snapchat també poden compartir el seu vestit preferit de Bitmoji amb un amic, fent servir tot- nova funció Compartir vestits .

Les marques que reben una part d'aquest pastís poden fer servir, compartir i celebrar el seu producte al món virtual.

Per utilitzar l'ús compartit amb vestits. :

1. Navega al teu perfil de Snapchat i toca el teu avatar
2. Això obrirà el teu menú de personalització. A partir d'aquí, fes clic a Comparteix el vestit.
3. Tria l'amic amb qui vols compartir i ja està!

Font: Snapchat

Fes que els usuaris puguin contactar amb la teva empresa fàcilment

Snapchat ara ofereix Lliscar cap amunt per trucar i Lliscar el dit Fins a les funcions de text per als usuaris empresarials de Snapchat als Estats Units.

Aquesta funció pot ser la més òbvia que adoptin les marques. A més de poder lliscar cap amunt per visitar el lloc web d'una empresa o descarregar una aplicació, els usuaris de Snapchat també poden lliscar cap amunt per trucar o enviar missatges de text a l'empresa des del seu dispositiu mòbil.

Font. : Snapchat

Tenint en compte que els usuaris tenen un 60% més de probabilitats de fer una compra impulsiva en aquesta plataforma, aquesta és una altra manera d'impulsar les decisions de compra dels usuaris de Snapchat.

Ara que coneixeu alguns dels avantatges de Snapchat per a empreses, com configurar el vostre compte empresarial de Snapchat,Les funcions que la vostra empresa pot incorporar a Snapchat i com aprofitar els anuncis de Snapchat, és hora de treure el màxim profit d'aquesta plataforma per comercialitzar la vostra empresa.

Comença a fer-ho!

Les dades de Snapchat revelen que la plataforma social arriba al 75% dels millennials i de la generació Z i al 23% dels adults nord-americans, superant tant a Twitter com a TikTok.

Font: Informe SMMExpert Digital 2022

Les dades també mostren que Snapchat és una plataforma atractiva per a aquest públic més jove. De mitjana, els usuaris passen 30 minuts al dia utilitzant Snapchat.

Aconseguiu que els usuaris interaccionin amb la vostra marca

Mentre els usuaris es connecten amb amics a través de Snapchat, és probable que també per descobrir nous negocis. El disseny actual de Snapchat connecta amics mitjançant el botó "Xat" a la part esquerra de la pantalla d'inici.

Connecta usuaris amb marques i creadors de contingut mitjançant la icona Descobreix a la dreta. de la pantalla d'inici.

Per exemple, a la secció Discover, els Snapchatters poden veure contingut creat per marques que utilitzen Snapchat per a màrqueting, com ara la revista Cosmopolitan i MTV. El 2021, 25 dels Discover Partners de Snapchat van arribar a més de 50 milions de Snapchatters únics d'arreu del món.

Destaca i mostra el costat lúdic de la teva marca

L'aplicació Snapchat es va dissenyar per ser casual i divertit. Es tracta de ser autèntic, no perfecte per a la imatge. Snapchat fins i tot s'anomena l'aplicació per a #RealFriends.

Moltes de les funcions que utilitzaràs són per ser alegre. , creatiu i fins i tot una mica descarat. Per exemple,Snapchat ha llançat recentment noves maneres perquè els usuaris i les marques s'expressin, com ara Converse Bitmoji i Snap Map Layers per als esdeveniments de Ticketmaster.

(Podeu trobar més detalls sobre aquestes noves funcions a la secció de consells de màrqueting a continuació).

Com configurar un compte de Snapchat for Business

Per utilitzar Snapchat de manera efectiva per al màrqueting, haureu de crear un compte de Snapchat Business. No importa si utilitzeu la plataforma per a una gran empresa o si utilitzeu Snapchat per a la vostra petita empresa: el compte d'empresa és necessari.

La configuració d'un compte de Snapchat Business us permet fer més dins de la plataforma. Et permet accedir a més funcions que donaran suport a la teva estratègia de màrqueting.

El teu compte d'empresa també et permetrà crear un perfil públic per a empreses, que ofereix a la teva marca una pàgina de destinació permanent a l'aplicació Snapchat (com una mena de pàgina de Facebook). Obteniu més informació sobre això en aquest vídeo.

Algunes de les funcions a les quals podeu accedir amb un compte de Snapchat Business inclouen:

• La publicitat a Snapchat mitjançant el seu Gestor d'anuncis.
• Segmentació per edat de les teves creacions personalitzades per arribar al públic desitjat.
• Orientació per ubicació de les teves creacions personalitzades per arribar a un públic en una àrea específica.

A continuació es mostra un pas a pas. desglossament de passos de com crear un compte de Snapchat Business.

1. Descarrega l'aplicació

Troba l'aplicació gratuïta de Snapchata l'App Store (per a dispositius iOS) o a Google Play Store (per a dispositius Android).

2. Crea un compte

Si la teva empresa encara no està a Snapchat, comença creant un compte.

Introdueix tota la informació rellevant, inclosa el número de telèfon i la data de naixement i seleccioneu un nom d'usuari que reflecteixi la vostra marca.

3. Configura un compte d'empresa

Un cop tinguis un compte, configura el teu compte d'empresa de Snapchat accedint al Gestor d'empresa de Snapchat. Inicieu la sessió amb el mateix nom d'usuari i contrasenya que heu configurat per al vostre compte habitual de Snapchat.

A continuació, se us dirigirà a una pàgina que semblarà a aquesta:

Introduïu el nom legal de la vostra empresa, el vostre nom, trieu en quin país faràs negocis i tria la teva moneda. A partir d'aquí, es crearà automàticament un compte d'empresa.

Per obtenir encara més detalls sobre com crear un compte d'empresa de Snapchat, mireu aquest vídeo:

4. Comenceu a crear i crear campanyes!

Ara que teniu un compte empresarial de Snapchat, ja esteu preparat per començar a fer publicitat.

La creació de campanyes publicitàries de Snapchat us pot ajudar a assolir el vostre objectiu. públic i comença a dissenyar contingut divertit i peculiar que s'adapti al to de la teva empresa.

Què és Snapchat Business Manager?

Snapchat Business Manager és la teva finestra única per crear , llançant, supervisant i optimitzant el vostreCompte d'empresa de Snapchat.

Com Facebook Business Manager, Snapchat Business Manager ofereix eines de gestió empresarial integrades, com ara l'orientació d'anuncis personalitzada, anàlisis, catàlegs de productes i molt més.

Aquestes Les funcions us permeten crear contingut empresarial de Snapchat atractiu i emocionant en qüestió de minuts. A més, podreu fer un seguiment del rendiment de cada Snap per assegurar-vos que arribeu al públic adequat.

Funcions interessants de Snapchat Gestor d'empresa:

• Creació instantània : Creeu un sol anunci d'imatge o de vídeo en cinc minuts o menys.
• Avançat Crea : Creat per a campanyes en profunditat. Limiteu els vostres objectius, proveu els vostres anuncis dividits i creeu nous conjunts d'anuncis amb aquesta senzilla eina.
• Gestor d'esdeveniments : Connecteu el vostre lloc web a un Snap Pixel per fer un seguiment l'eficàcia multicanal dels vostres anuncis. Si un client visita el vostre lloc web després de veure el vostre anunci, ho sabràs.
• Catàlegs : Pengeu els inventaris de productes directament a Snapchat per crear una experiència de compra sense friccions. directament a l'aplicació.
• Lens Web Builder Tool : Creeu lents AR personalitzades per delectar el vostre públic. Utilitzeu plantilles predefinides o creeu una lent personalitzada des de zero.
• Creeu filtres : Utilitzeu il·lustracions o imatges de marca per connectar el vostre públic amb la vostra marca als seus Snaps.
• Estadístiques del públic : Més informaciósobre els vostres clients, què els agrada i què busquen amb punts detallats de dades d'audiència.
• Creator Marketplace : Col·labora amb els principals creadors de Snapchat per al teu proper campanya.

Com utilitzar Snapchat per a les empreses

Després de dominar les habilitats bàsiques de nivell principiant, incorpora aquestes consells per a un màrqueting eficaç de Snapchat.

Deixa que el teu públic sàpiga que estàs a Snapchat

Si Snapchat és una nova incorporació per al teu negoci, el primer pas és deixar que el teu el públic sap que estàs aquí. Com que la plataforma és molt diferent de Facebook, Twitter o Instagram, haureu de provar algunes tècniques noves per aconseguir més seguidors de Snapchat.

Hi ha algunes maneres diferents de difondre la notícia.

Promocioneu el vostre nom d'usuari de Snapchat

Si heu aconseguit un seguiment fidel a altres plataformes de xarxes socials, feu saber a aquests usuaris que ara sou a Snapchat. Programar publicacions a Facebook. O programa tuits que permetin a la gent saber que ets a l'escena.

Comparteix l'enllaç del teu perfil

Snapchat et permet compartir un enllaç de perfil únic per connectar els teus clients amb el teu perfil. marca.

Per obtenir el vostre enllaç, aneu al vostre perfil i feu clic al vostre Snapcode a la part esquerra. Això mostrarà un menú de maneres de compartir el vostre perfil.

Feu clic a Comparteix l'enllaç del meu perfil i copieu l'enllaç o compartiu-lo immediatament a un altre socialscompte.

Crear un Snapcode personalitzat

Un Snapcode és una insígnia que la gent pot escanejar amb el seu telèfon o tauleta. Escanejar això ajuda els usuaris de Snapchat a trobar-vos de manera fàcil i ràpida i ofereix un reconeixement addicional a la vostra marca. Funciona molt semblant a un codi QR.

Els codis ràpids també permeten als usuaris trobar els filtres, lents i contingut únics de la vostra marca.

Per crear un codi instantani:

1. Feu clic a a la icona de configuració que hi ha a l'extrem superior dret quan esteu al compte de Snapchat de la vostra empresa.
2. Seleccioneu "Snapcodes" al menú desplegable.
3. Trieu Crea Snapcode i afegeix el teu URL

Al mateix lloc, també veuràs que pots crear altres Snapcodes i connectar amb altres usuaris mitjançant els seus Snapcodes.

Per exemple, prenent un La foto del Snapcode de Teen Vogue dirigirà un usuari al seu contingut de Snapchat. El Snapcode es recopilarà a Historial d'escaneig o Escaneja des del carret de la càmera a la configuració del Snapcode.

Afegiu el Snapcode o l'URL als vostres materials de màrqueting

Això podria incloure el vostre lloc web, la vostra signatura de correu electrònic, el vostre butlletí de notícies i molt més.

Sàpigues que un Snapcode no s'ha de veure en una pantalla per funcionar. També podeu afegir el Snapcode de la vostra empresa a la mercaderia de màrqueting. Els usuaris de Snapchat poden utilitzar el seu dispositiu per trobar-te a Snapchat encara que escanegen el teu codi des d'una samarreta, una bossa de mà o una targeta de visita.

Teniu una estratègia de màrqueting eficaç alloc

És possible que Snapchat no sigui adequat per a totes les marques. Com s'ha esmentat anteriorment, Snapchat és utilitzat principalment per persones menors de 35 anys i és conegut per ser una plataforma lúdica.

Però si això sembla bé per a la vostra marca, tingueu una xarxa social clara. estratègia establerta abans de crear el vostre compte.

• Investigueu els vostres competidors. Estan utilitzant Snapchat? Què estan fent de manera eficaç a Snapchat?
• Descriviu els vostres objectius. Què espera aconseguir la teva marca en estar a Snapchat? Com mesurareu l'èxit?
• Creeu un calendari de contingut. Això t'ajudarà a saber quan publicar contingut, quin contingut publicar i quant de temps dedicar a interactuar amb els teus seguidors.
• Determineu l'aspecte i el to de la marca. Planifica amb antelació perquè la teva presència a Snapchat sembli coherent i estigui d'acord amb la presència de la teva marca en altres llocs.

Coneix qui és el teu públic i fes un seguiment de les mètriques de Snapchat

Utilitzeu Snapchat Insights, l'eina d'anàlisi integrada, per veure qui veu el vostre contingut, entendre quin contingut funciona bé i impulsar una estratègia de Snapchat que funcioni.

Font: Snapchat

Podreu fer un seguiment de mètriques importants que us ajudaran a la vostra estratègia empresarial de Snapchat, com ara:

• Vistes. Vegeu quantes visualitzacions d'històries obté la vostra marca per setmana i per mes. Vegeu també quant de temps passen els usuaris veient el vostrehistòries.
• Arriba. Consulta a quants Snapchatters arriba el teu contingut cada dia. Fes lliscar el dit pel carrusel i consulta també el temps de visualització mitjà i el percentatge de visualització de la història.
• Informació demogràfica. Entén l'edat del teu públic, on del món es basa i informació relacionada amb els seus interessos i estil de vida.

Interactua amb altres usuaris a Snapchat

A Instagram, Twitter o Facebook, el contingut de les marques es barreja amb les publicacions dels amics i familiars dels usuaris. Aquest no és el cas de Snapchat. Aquí, el contingut d'amics i el contingut de marques o creadors de contingut està separat.

A causa d'aquest disseny de pantalla dividida, hauràs de participar per mantenir una presència. Participa a la plataforma mitjançant:

• Visualitzant instantànies i històries creades per altres.
• Seguint altres Snapchatters.
• Col·laborant amb marques o creadors.
• Veure els Snaps que t'enviïn.
• Respondre als Snaps i als missatges instantanis que t'enviïn.
• Planifica crear contingut amb regularitat. Un cop hàgiu utilitzat Snapchat Insights per saber quan el vostre públic és a la plataforma, publica en aquelles hores punta.

Utilitza les moltes funcions de Snapchat per crear contingut atractiu

Les instantànies estan dissenyades per desaparèixer, però pots fer moltes coses per millorar una imatge o un vídeo senzill perquè sigui atractiu.

Per ajudar el teu contingut a destacar del contingut d'altres marques a Snapchat.