Snapchat werd gelanceerd in 2011. En vanaf 2022 staat Snapchat nog steeds in de top 15 van meest gebruikte sociale mediaplatforms ter wereld.

Hoewel Facebook, YouTube en Instagram maandelijks meer gebruikers zien dan Snapchat, kan het gebruik van Snapchat voor bedrijven nog steeds een effectieve manier zijn voor uw merk om een nieuw publiek te bereiken.

Dat komt omdat er nog steeds 319 miljoen gebruikers per dag actief zijn op Snapchat. Dat zijn miljoenen Snaps die elke dag worden gemaakt, verstuurd en gezien.

Weet je niet zeker wat Snapchat is? Denk je dat Snaps iets te maken hebben met gemberkoekjes? We hebben een beginnersgids die je de basisbeginselen geeft en je door het platform leidt.

Als je Snapchat al goed gebruikt, is het tijd om het naar een hoger niveau te tillen. Hier zijn essentiële Snapchat zakelijke tips en trucs die je moet weten.

Bonus: Download een gratis gids die de stappen onthult om aangepaste Snapchat geofilters en lenzen te maken, plus tips over hoe je ze kunt gebruiken om je bedrijf te promoten.

Voordelen van Snapchat voor bedrijven

Eerst en vooral: weet dat Snapchat misschien niet het juiste sociale-mediaplatform is voor elk bedrijf.

Maar als de volgende punten de waarden van uw merk aanspreken, kan het voor uw merk goed zijn om Snapchat te gebruiken voor marketingdoeleinden.

Contact maken met een jongere bevolkingsgroep

Als uw bedrijf in contact wil komen met mensen onder de 35 jaar, is Snapchat de place to be.

Uit gegevens van Snapchat blijkt dat het sociale platform 75% van de millennials en Gen Z en 23% van de Amerikaanse volwassenen bereikt, waarmee het zowel Twitter als TikTok voorbijstreeft.

Bron: SMMExpert Digital 2022 Report

Uit gegevens blijkt ook dat Snapchat een aantrekkelijk platform is voor dit jongere publiek. Gemiddeld besteden gebruikers 30 minuten per dag aan het gebruik van Snapchat.

Zorg voor interactie tussen gebruikers en uw merk

Terwijl gebruikers via Snapchat contact leggen met vrienden, zullen ze waarschijnlijk ook nieuwe bedrijven ontdekken. Het huidige ontwerp van Snapchat verbindt vrienden via de knop 'Chat' aan de linkerkant van het beginscherm.

Het verbindt gebruikers met merken en content creators via de Ontdek pictogram aan de rechterkant van het beginscherm.

In de Discover-sectie kunnen Snapchatters bijvoorbeeld content zien die is gemaakt door merken die Snapchat gebruiken voor marketing, zoals Cosmopolitan magazine en MTV. In 2021 bereikten 25 van Snapchat's Discover-partners meer dan 50 miljoen unieke Snapchatters van over de hele wereld.

Val op en laat de speelse kant van je merk zien

De Snapchat-app is ontworpen om ongedwongen en leuk te zijn. Het gaat erom authentiek te zijn, niet perfect. Snapchat noemt zichzelf zelfs de app voor #RealFriends.

Veel van de functies die je gebruikt gaan over luchthartig, creatief en zelfs een beetje brutaal zijn. Snapchat lanceerde bijvoorbeeld onlangs nieuwe manieren voor gebruikers en merken om zich uit te drukken, zoals Converse Bitmoji's en Snap Map Layers voor Ticketmaster-evenementen.

(Meer details over deze nieuwe functies vindt u in de rubriek marketingtips hieronder).

Een Snapchat for Business-account instellen

Om Snapchat effectief te gebruiken voor marketing, moet je een Snapchat Business-account aanmaken. Het maakt niet uit of je het platform gebruikt voor een groot bedrijf of dat je Snapchat gebruikt voor je kleine bedrijf - het Business-account is nodig.

Door een Snapchat Business-account aan te maken, kun je meer doen binnen het platform. Het geeft je toegang tot meer functies die je marketingstrategie ondersteunen.

Met je Business-account kun je ook een Public Profile for Business aanmaken, waardoor je merk een permanente landingspagina krijgt op de Snapchat-app (een beetje zoals een Facebook-pagina). Leer daar meer over in deze video.

Enkele van de functies waartoe je toegang hebt met een Snapchat Business-account zijn:

• Adverteren op Snapchat via zijn Ads Manager.
• Uw aangepaste creaties op leeftijd afstemmen om uw gewenste publiek te bereiken.
• Locatiegerichtheid van uw aangepaste creaties om een publiek in een bepaald gebied te bereiken.

Hier wordt stap voor stap uitgelegd hoe je een Snapchat Business-account maakt.

1. Download de app

Vind de gratis Snapchat-app in de App Store (voor iOS-apparaten) of in de Google Play Store (voor Android-apparaten).

2. Maak een account aan

Als uw bedrijf nog niet op Snapchat zit, begin dan met het aanmaken van een account.

Voer alle relevante informatie in, waaronder het telefoonnummer en de verjaardag, en kies een gebruikersnaam die uw merk weergeeft.

3. Een zakelijke rekening openen

Zodra je een account hebt, stel je je Snapchat Business-account in door naar de Snapchat Business Manager te gaan. Je logt in met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord dat je hebt ingesteld voor je gewone Snapchat-account.

Dan kom je op een pagina die er zo uitziet:

Voer de wettelijke naam van uw bedrijf in, uw naam, kies in welk land u zaken gaat doen en kies uw munteenheid. Vervolgens wordt automatisch een bedrijfsrekening aangemaakt.

Bekijk deze video voor nog meer details over hoe je een Snapchat Business-account maakt:

4. Begin met snappen en maak campagnes!

Nu je een Snapchat Business Account hebt, ben je klaar om te gaan adverteren.

Het creëren van Snapchat-reclamecampagnes kan u helpen uw doelgroep te bereiken en te beginnen met het ontwerpen van leuke, eigenzinnige inhoud die past bij de toon van uw bedrijf.

Wat is Snapchat Business Manager?

Snapchat Business Manager is uw one-stop shop voor het maken, lanceren, monitoren en optimaliseren van uw Snapchat business account.

Net als Facebook Business Manager biedt Snapchat Business Manager ingebouwde tools voor bedrijfsbeheer, zoals aangepaste advertentietargets, analyses, productcatalogi en meer.

Met deze functies kun je binnen enkele minuten boeiende en spannende Snapchat-bedrijfscontent maken. Bovendien kunt u de prestaties van elke Snap volgen om ervoor te zorgen dat u het juiste publiek bereikt.

Spannende functies van Snapchat Business Manager:

• Instant Create : Maak een enkele afbeelding of videoadvertentie in vijf minuten of minder.
• Geavanceerd creëren : Gebouwd voor diepgaande campagnes. Beperk uw doelstellingen, test uw advertenties en maak nieuwe advertentiesets binnen deze eenvoudige tool.
• Manager evenementen : Sluit uw website aan op een Snap Pixel om de cross-channeleffectiviteit van uw advertenties te volgen. Als een klant uw website bezoekt nadat hij uw advertentie heeft gezien, weet u dat.
• Catalogi : Upload productvoorraden rechtstreeks naar Snapchat om een wrijvingsloze koopervaring direct in de app te creëren.
• Lens Web Builder Tool : Maak aangepaste AR-lenzen om uw publiek te verblijden. Gebruik vooraf ingestelde sjablonen of bouw een aangepaste lens vanaf nul.
• Filters aanmaken : Gebruik merkillustraties of afbeeldingen om uw publiek in hun Snaps te verbinden met uw merk.
• Inzicht in publiek : Leer meer over uw klanten, wat ze leuk vinden en wat ze zoeken met gedetailleerde publieksgegevens.
• Schepper Marktplaats : Werk samen met top Snapchat creators voor je volgende campagne.

Hoe Snapchat zakelijk te gebruiken

Nadat u de basisvaardigheden op beginnersniveau onder de knie hebt, kunt u deze tips voor effectieve Snapchat-marketing toepassen.

Laat je publiek weten dat je op Snapchat zit

Als Snapchat een nieuwe toevoeging is voor uw bedrijf, is de eerste stap uw publiek te laten weten dat u er bent. Aangezien het platform aanzienlijk verschilt van Facebook, Twitter of Instagram, zult u enkele nieuwe technieken moeten proberen om meer Snapchatvolgers te krijgen.

Er zijn een paar verschillende manieren om het nieuws te verspreiden.

Cross-promoot je Snapchat gebruikersnaam

Als je een trouwe aanhang hebt opgebouwd op andere sociale media, laat die gebruikers dan weten dat je nu op Snapchat zit. Plan berichten op Facebook. Of plan Tweets die mensen laten weten dat je in de buurt bent.

Deel uw profiel link

Met Snapchat kunt u een unieke profiellink delen om uw klanten aan uw merk te binden.

Om je link te krijgen, ga je naar je profiel en klik je op je Snapcode aan de linkerkant. Er verschijnt dan een menu met manieren om je profiel te delen.

Klik op Link naar mijn profiel delen en kopieer de link, of deel hem meteen naar een ander sociaal account.

Een aangepaste Snapcode maken

Een Snapcode is een badge die mensen kunnen scannen met hun telefoon of tablet. Door deze te scannen kunnen Snapchatters u gemakkelijk en snel vinden en krijgt uw merk extra herkenning. Het werkt ongeveer zoals een QR-code.

Snapcodes laten gebruikers ook unieke filters, lenzen en inhoud van uw merk vinden.

Om een Snapcode aan te maken:

1. Klik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek wanneer u in het Snapchat-account van uw bedrijf bent.
2. Selecteer "Snapcodes" in de dropdown.
3. Kies Snapcode maken en voeg uw URL toe

Op dezelfde plek zie je ook dat je andere Snapcodes kunt aanmaken en met andere gebruikers in contact kunt komen via hun Snapcodes.

Bijvoorbeeld, een foto nemen van Teen Vogue's Snapcode zal een gebruiker naar hun Snapchat content leiden. De Snapcode zal verzamelen onder Scan geschiedenis of Scannen vanuit de camerarol in uw Snapcode-instellingen.

Voeg de Snapcode of URL toe aan uw marketingmateriaal

Dit kan uw website zijn, uw e-mailhandtekening, uw nieuwsbrief en meer.

Weet dat een Snapcode niet op een scherm moet worden bekeken om te werken. U kunt de Snapcode van uw bedrijf ook toevoegen aan marketing merchandise. Snapchatters kunnen hun apparaat gebruiken om u te vinden op Snapchat, zelfs als ze uw code scannen van een T-shirt, een draagtas of een visitekaartje.

Een doeltreffende marketingstrategie hebben

Snapchat is misschien niet geschikt voor elk merk. Zoals eerder vermeld, is Snapchat... vooral gebruikt door personen onder de 35 jaar en staat bekend als een speels platform.

Maar als dat goed klinkt voor uw merk, zorg dan voor een duidelijke social media-strategie voordat u een account aanmaakt.

• Onderzoek uw concurrenten. Gebruiken zij Snapchat? Wat doen zij effectief op Snapchat?
• Schets uw doelstellingen. Wat hoopt uw merk te bereiken met Snapchat? Hoe gaat u het succes meten?
• Maak een inhoudskalender. Zo weet u wanneer u inhoud moet plaatsen, welke inhoud u moet plaatsen en hoeveel tijd u moet besteden aan interactie met uw volgers.
• Bepaal het uiterlijk en de toon van het merk. Plan vooruit, zodat je Snapchat-aanwezigheid er consistent uitziet en aansluit bij de aanwezigheid van je merk elders.

Weet wie je publiek is en volg Snapchat statistieken

Gebruik Snapchat Insights, de ingebouwde analysetool, om te zien wie je inhoud bekijkt, te begrijpen welke inhoud goed presteert en een Snapchat-strategie aan te sturen die werkt.

Bron: Snapchat

Je zult in staat zijn om belangrijke statistieken die je Snapchat bedrijfsstrategie zullen helpen, zoals:

• Aanzichten. Bekijk hoeveel verhalen uw merk per week en per maand wordt bekeken en hoeveel tijd gebruikers besteden aan het bekijken van uw verhalen.
• Bereik. Bekijk hoeveel Snapchatters uw content per dag bereikt. Swipe door de carrousel en zie ook de gemiddelde kijktijd en het percentage bekeken verhalen.
• Demografische informatie. Begrijp de leeftijd van uw publiek, waar in de wereld ze zich bevinden en informatie over hun interesses en levensstijl.

Interactie met andere gebruikers op Snapchat

Op Instagram, Twitter of Facebook wordt inhoud van merken gemengd met berichten van vrienden en familie van gebruikers. Op Snapchat is dat niet het geval. Hier wordt inhoud van vrienden en inhoud van merken of content creators gescheiden.

Door dit split-screen ontwerp, moet je je engageren om een aanwezigheid te behouden. Engageer op het platform door:

• Snaps en verhalen bekijken die door anderen zijn gemaakt.
• Andere Snapchatters volgen.
• Samenwerken met merken of makers.
• Snaps bekijken die naar je zijn gestuurd.
• Reageer op Snaps en instant messages die naar je worden gestuurd.
• Plan regelmatig content. Als je Snapchat Insights hebt gebruikt om te leren wanneer je publiek op het platform zit, post dan op die piekmomenten.

Gebruik de vele functies van Snapchat om boeiende inhoud te creëren

Snaps zijn ontworpen om te verdwijnen, maar je kunt veel doen om een eenvoudige afbeelding of video te verheffen en aantrekkelijk te maken.

Om je content te laten opvallen tussen de content van andere merken in de Discover-sectie van Snapchat, maak je gebruik van de volgende functies:

• Tekenen over een knip
• Schrijf bijschriften over Snaps
• Verzamel meerdere Snaps om een verhaal te vertellen
• Voeg informatie toe zoals de datum, locatietijd of temperatuur
• Achtergrondmuziek toevoegen aan Snaps
• Peiling opnemen
• Een Snapchat filter (of meerdere) aan een Snap toevoegen
• Een Snapchat lens toevoegen

Uitgevers zoals National Geographic maken bijvoorbeeld Stories door Snaps samen te stellen om informatie te delen zoals bij een van hun artikelen. Hun Stories moedigen Snapchatters ook aan om door te klikken naar de website om meer te lezen zodra de Story compleet is.

Bonus: Download een gratis gids die de stappen onthult om aangepaste Snapchat geofilters en lenzen te maken, plus tips over hoe je ze kunt gebruiken om je bedrijf te promoten.

Maak optimaal gebruik van gesponsorde AR-lenzen

De artificial reality (AR) lenzen van Snapchat veranderen de manier waarop gebruikers de wereld ervaren. Ze leggen eenvoudigweg digitale effecten, animaties of afbeeldingen bovenop een echt beeld.

Bovendien kunnen Snapchatters interageren met het gesuperponeerde beeld - de AR-effecten bewegen als je echte beeld beweegt.

Aangezien meer dan 800 miljoen Snappers zich bezighouden met AR, kan het maken van een gesponsorde lens die uw merk weerspiegelt een effectieve manier zijn om Snapchat te gebruiken voor marketing.

AR-lenzen worden gemaakt met de gratis software Lens Studio. Tot nu toe zijn er meer dan 2,5 miljoen lenzen gemaakt met de Lens Studio.

Om een gesponsorde AR-lens te maken in Snapchat's Business Manager:

1. Ontwerp uw kunstwerk in een 2D- of 3D-software.
2. Importeer het in Lens Studio.
3. Zorg ervoor dat je de specificatierichtlijnen van Snapchat volgt. Als je een lens maakt voor marketingdoeleinden, zorg er dan voor dat de lens de naam of het logo van je merk weergeeft.
4. Animeer het kunstwerk met effecten in Lens Studio.
5. De lens wordt beoordeeld door Snapchat voordat hij beschikbaar is voor het publiek.
6. Zodra deze is goedgekeurd, publiceert en promoot u uw unieke lens.

Door uw eigen AR-lens te maken, bereikt u Snapchatters die op zoek zijn naar nieuwe, leuke lenzen om mee te spelen en interactie mee te hebben. Dit verhoogt ook de herkenbaarheid van uw merk.

Voor de Super Bowl van 2020 hebben merken als Mountain Dew, Doritos en Pepsi bijvoorbeeld gesponsorde AR-lenzen gemaakt voor Snapchat. Deze lenzen waren uitbreidingen van hun tv-reclames die tijdens de Super Bowl werden afgespeeld, gemaakt om een breder publiek te bereiken.

Ontwerp een gesponsorde geofilter

Geofilters zijn een eenvoudige overlay voor een Snap. Ze zijn beschikbaar voor gebruikers binnen een bepaald gebied en voor een bepaalde tijd.

Een filter kan de toevoeging van een emoji of een ontworpen sticker omvatten, locatie-informatie bevatten of de kleur van een Snap veranderen.

Naast het gebruik van filters die al op het platform bestaan, kunt u ook een filter creëren die specifiek is voor uw bedrijf.

Om een merkfilter te maken:

1. Log in op Snapchat's Create Your Own.
2. Misschien voegt u het logo van uw bedrijf toe, een tekst over een speciale productlancering of gebeurtenis, of andere elementen.
3. Upload het definitieve ontwerp.
4. Kies hoe lang uw filter beschikbaar moet zijn. Selecteer een begindatum en een einddatum.
5. Kies een locatie waar je filter beschikbaar is. Snapchatters kunnen het aangepaste filter alleen gebruiken als ze zich binnen het gebied bevinden dat je hebt ingesteld. Dit wordt een geofence genoemd.
6. Dien het verzoek in bij Snapchat. De kosten zijn afhankelijk van hoe lang het filter beschikbaar is en hoe groot de geofence is.
7. Gewoonlijk worden filters binnen drie uur goedgekeurd.

Adverteren op Snapchat via de verschillende advertentieformaten

Om Snapchat zakelijk optimaal te benutten, kunt u de verschillende advertentieformaten in uw strategie opnemen.

De talrijke beschikbare advertentieformaten omvatten:

• Snap advertenties
• Verzamel advertenties
• Verhaal advertenties
• Dynamische advertenties

Investeren in deze verschillende advertentieformaten kan niet alleen de bekendheid van uw merk en producten vergroten, maar ook gebruikers naar uw website leiden en aanzetten tot aankopen.

Buzzfeed gebruikt bijvoorbeeld de Winkel functie, die Snapchatters naar zijn productcatalogus leidt.

Advertenties richten op een specifiek publiek

Met een Snapchat Business-account kun je specifieke filters instellen zodat je advertenties een specifiek publiek bereiken.

Dit kan je helpen Snapchatters te bereiken die al interactie hebben met je merk. Maar het kan je ook helpen een nieuw publiek te bereiken.

U kunt uw Snapchat-advertenties bijvoorbeeld richten op een lookalike-publiek. Dat betekent dat Snapchat u helpt mensen te bereiken die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw merk vanwege hun gelijkenis met andere Snapchatters die al interactie hebben met uw merk.

U kunt ook advertenties richten op de leeftijd van de gebruiker, op zijn specifieke interesses of op zijn eerdere interacties als klant.

Blijf op de hoogte van de nieuwste zakelijke Snapchat-functies

Snapchat heeft onlangs verschillende nieuwe functies geïntroduceerd. Ze zijn creatief en eigenzinnig en passen misschien niet allemaal in de social media-strategie van uw bedrijf.

Gebruik AR shopping lenzen

Snapchat heeft het onlangs mogelijk gemaakt voor gebruikers om producten direct vanuit je Snaps te kopen. Met de nieuwe Shopping Lenses kun je producten taggen binnen je content, zodat gebruikers gemakkelijk kunnen bladeren, interacteren en direct vanuit je catalogus kunnen kopen.

Volgens Snapchat is 93% van de Snapchatters geïnteresseerd in AR-winkelen en is er meer dan 6 miljard keer per dag interactie met AR-lenzen.

Lees hier meer over Snapchat Shopping Lenses.

Bron: Snapchat

Snaps in 3D

Een andere spannende Snapchat-functie is de 3D-cameramodus. Deze functie laat je Snap tot leven komen door hem die extra dimensie te geven. Wanneer gebruikers met hun telefoon wiebelen, ervaren ze dat 3D-effect.

Dit kan een nuttige functie zijn voor merken die nieuwe producten tonen of om meer kanten van een product te laten zien dan met een traditionele foto mogelijk is.

Aangepaste Landmarkers

Een van de meest recente functies van Snapchat is de toevoeging van Custom Landmarkers. Met deze AR-lens kunnen gebruikers locatiegebonden lenzen bouwen die alleen in een bepaald gebied werken.

Oorspronkelijk was deze functie gericht op wereldberoemde locaties zoals de Eiffeltoren en de London Bridge, maar tegenwoordig kunnen Snappers overal een Custom Landmark maken, inclusief winkelpuien, bedrijven en meer.

Voor merken kunt u met Custom Landmarkers een locatiegebonden lens bouwen bij uw winkel, pop-up of een andere plek die iets betekent voor u en uw fans. Dit geeft uw publiek een extra stimulans om u te bezoeken en uw speciale lens te bekijken.

Hier is een korte video die de begindagen van Landmarkers beschrijft.

Bitmoji merkkleding

Altijd al kasten willen ruilen met je Bitmoji? Dan is dit de functie voor jou.

Merken over de hele wereld zijn enthousiast over de nieuwe Snapchat Business functie Bitmoji outfits. Deze eigenzinnige integratie laat je Bitmoji kleding dragen van wereldwijd erkende merken, waaronder Ralph Lauren, Jordans, Converse, en ja... zelfs Crocs.

Bovendien kunnen Snapchatters ook hun favoriete Bitmoji-outfit delen met een vriend, met behulp van de gloednieuwe Outfit delen functie.

Merken die een graantje meepikken kunnen hun product laten dragen, delen en vieren in de virtuele wereld.

Om Outfit Sharing te gebruiken:

1. Navigeer naar je Snapchat profiel en tik op je avatar.
2. Dit opent uw aanpassingsmenu. Van daaruit klikt u op Outfit delen.
3. Kies de vriend waarmee je wilt delen, en je bent klaar!

Bron: Snapchat

Maak het gebruikers gemakkelijk om contact op te nemen met uw bedrijf

Snapchat biedt nu Veeg omhoog om te bellen en Veeg omhoog naar tekst functies voor Snapchat zakelijke gebruikers in de VS.

Naast de mogelijkheid om omhoog te vegen om de website van een bedrijf te bezoeken of een app te downloaden, kunnen Snapchatters ook omhoog vegen om het bedrijf te bellen of te sms'en vanaf hun mobiele apparaat.

Bron: Snapchat

Aangezien gebruikers 60% meer geneigd zijn een impulsaankoop te doen op dit platform, is dit een andere manier om Snapchatters aan te zetten tot koopbeslissingen.

Nu u weet wat de voordelen van Snapchat voor bedrijven zijn, hoe u uw Snapchat Business Account kunt instellen, welke functies uw bedrijf op Snapchat kan gebruiken en hoe u Snapchat-advertenties kunt benutten, is het tijd om dit platform optimaal te benutten voor de marketing van uw bedrijf.

Begin met knippen!