Ve druhém čtvrtletí roku 2022 používalo každý měsíc alespoň jeden produkt Meta 3,65 miliardy lidí. To je téměř polovina světové populace. Pravděpodobně žádná jiná značka nemá větší dosah, a proto je používání Meta pro podnikání naprostou nutností.

Důvodem, proč Meta změnila název z Facebooku, bylo mimo jiné to, že chce lépe reprezentovat více produktů, které zastřešuje. Meta má několik hlavních produktů, mezi které patří například Facebook, Instagram, Messenger a WhatsApp .

I když je zde velké publikum, ne každá platforma bude mít na vaše podnikání stejný dopad. Každá sociální síť nebo aplikace vyžaduje jiné marketingové nástroje a strategie, aby si jí zákazníci všimli. Pojďme se ponořit do toho, jak dosáhnout nejlepších výsledků pro každou z nich!

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Meta pro firmy

Různé platformy Meta mají neuvěřitelně velké a různorodé publikum, které mohou firmy oslovit. Stačí se podívat na počet lidí na jednotlivých platformách:

• Facebook: 2,9 miliardy
• Posel: 988 milionů
• Instagram: 1,4 miliardy
• WhatsApp: 2 miliardy

Podívejme se na jednotlivé aplikace sady Meta Business Suite, kdo je používá a co potřebujete k tomu, abyste v nich uspěli.

Facebook pro firmy

Vytvoření firemní stránky na Facebooku je prvním krokem k navázání kontaktu s publikem na Facebooku.

Na firemní stránce můžete zveřejňovat aktualizace, sdílet kontaktní informace a propagovat události nebo produkty.

Přestože je marketing na Facebooku zcela zdarma, můžete se také rozhodnout vytvořit a zveřejnit reklamu na Facebooku.

Statistiky uživatelů Facebooku

S téměř 3 miliardami uživatelů ho pravděpodobně používá i vaše cílová skupina. Zde je stručný přehled publika Facebooku:

• Ženy ve věku 35-54 let a muži ve věku 25-44 let nejčastěji uvádějí, že Facebook je jejich oblíbenou platformou sociálních médií.
• Průměrná doba strávená na Facebooku je 19,6 hodiny měsíčně pro uživatele systému Android

Nástroje pro podnikání na Facebooku

Bez ohledu na to, jakou máte firmu, má Facebook k dispozici firemní nástroj, který vám pomůže růst online. Pojďme si prozkoumat některé funkce dostupné na firemní stránce Facebooku, které byste mohli chtít využít:

• Jmenování: Nechte své zákazníky rezervovat si schůzku přímo na Facebooku.
• Události: Pokud pořádáte koncert nebo uvádíte na trh nový produkt, nástroj Události může podpořit zájem publika a připomenout mu událost.
• Nabídky práce: Najímat talentované zaměstnance je těžké, ale zveřejněním pracovních nabídek na Facebooku můžete oslovit více potenciálních kandidátů.
• Obchody: Pro podniky založené na produktech bude výhodné povolit nástroj Obchody. Umožní vám sdílet skladové zásoby a zákazníci mohou nakupovat přímo na Facebooku.
• Skupiny na Facebooku: Skupiny mohou být soukromé nebo veřejné komunity pro publikum se společnými zájmy. Je to důvěrnější způsob, jak se spojit se svými sledujícími.

Stále nevíte, jak propagovat svou firmu na Facebooku? Podívejte se na našeho VELMI kompletního průvodce marketingem na Facebooku.

Příklady z Facebooku

Podívejme se na skutečné příklady, jak firmy využily Facebook k dosažení svých obchodních cílů.

Společnost Pink Tag využila Facebook Shops a Live Shopping k tomu, aby za téměř 5 měsíců dosáhla prodeje přes 40 000 dolarů. Zobrazením produktů a jejich zpřístupněním k nákupu v rámci Facebooku snadno zvýšila svůj prodej.

Máte zájem o totéž? Podívejte se na našeho průvodce založením obchodu na Facebooku.

Společnost Tonal vytvořila skupinu na Facebooku, aby motivovala zákazníky k používání svého posilovacího systému. Pořádala události a komunitní chaty, aby podpořila interakci.

To vedlo k tomu, že 95 % nejaktivnějších členů skupiny na Facebooku uvedlo, že by byli velmi zklamaní, kdyby již nemohli používat Tonal.

Je pro vás skupina na Facebooku tou správnou strategií? Přečtěte si, jak mohou skupiny na Facebooku rozvíjet vaše podnikání.

Instagram pro firmy

Instagram začínal jako platforma pro sdílení fotografií a postupně se rozrostl o funkce, jako jsou Stories, Reels a Shopping. To z něj dělá skvělou platformu pro vytvoření marketingové strategie pro influencery.

Statistiky uživatelů Instagramu

S více než 1,4 miliardy uživatelů Instagram je čtvrtou nejoblíbenější platformou sociálních médií. Pojďme prozkoumat publikum Instagramu:

• Ženy ve věku 16-34 let a muži ve věku 16-24 let nejčastěji uvádějí, že Instagram je jejich oblíbenou platformou sociálních médií.
• Průměrná doba strávená na Instagramu je 11,2 hodiny měsíčně pro uživatele systému Android

Nástroje pro podnikání na Instagramu

Zde je několik nástrojů, které můžete do své strategie na Instagramu zahrnout:

• Akční tlačítka: Výzva k akci je důležitou součástí každé strategie. Akční tlačítka na vašem profilu usnadňují rezervaci schůzky, rezervaci v restauraci nebo objednávku rozvozu jídla.
• Kolaborativní příspěvky: Instagram nabízí příspěvky Collab jak na kanálu Instagramu značky, tak tvůrce. Příspěvky Collab mohou snadno zvýšit efektivitu partnerství influencerů a značek.
• Nakupování: Pomocí služby Instagram Checkout mohou sledující najít produkt a zakoupit jej, aniž by opustili aplikaci.
• Hlavní body příběhu: Můžete si vybrat nejdůležitější Příběhy a uložit je do sekce se zvýrazněnými informacemi. Noví sledující uvidí více obsahu a stávající sledující mohou odkazovat na sledování produktů, jídelníčků nebo služeb.

Příklady z Instagramu

Kromě statických reklam ve feedu Instagramu zvažte i přechod na video a Stories. Společnost Chobani použila videoreklamy ve Stories Instagramu k úspěšnému zvýšení povědomí o uvedení produktu na trh.

Potřebujete pomoc s vytvářením efektivních reklam v aplikaci Instagram Story? Poradíme vám.

Společnost e.l.f. Cosmetics používá k propagaci konkrétních produktů funkci Story Highlights a připínání.

Když umístí své žádané produkty na začátek svého kanálu a profilu, sledujícím jen těžko unikne, co prodává.

Nezapomeňte si přečíst náš příspěvek o nejlepších tipech a tricích pro používání Instagram Stories.

Messenger pro firmy

Meta Messenger umožňuje posílat textové zprávy, fotografie, videa a zvuky. Obsahuje také funkce, jako jsou živé skupinové videohovory a platby.

Umožňuje vám spojit se se sledujícími a poskytnout jim potřebné informace.

Statistiky uživatelů služby Messenger

Messenger je klíčovou součástí celkové marketingové strategie na Facebooku. funkce živého chatu dokáže zodpovědět dotazy a zajistit prodej .

Chcete-li toho využít, pomůže vám při zasílání zpráv poznání demografických údajů o lidech, kteří Messenger používají:

• Průměrná doba strávená na Messengeru je 3 hodiny měsíčně pro uživatele systému Android
• Na stránkách nejpočetnější reklamní skupinou (19 %) jsou muži ve věku 25-34 let.
• 82 % dospělých v USA tvrdí, že Messenger je jejich nejčastěji používaná aplikace pro zasílání zpráv

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Získejte šablonu nyní!

Obchodní nástroje Messenger

Messenger je víc než jen výměna textů s vaším publikem. Může podporovat celou cestu zákazníka od objevení až po nákup.

Zde je několik obchodních nástrojů Messengeru, které můžete použít k vytvoření silné marketingové kampaně:

• Chatboti: Automatizujte často kladené dotazy pomocí chatbotů. Poskytuje nepřetržitý zdroj informací pro vaše sledující a může odpovídat na dotazy, poskytovat doporučení nebo dokončit prodejní proces. Pokud však potřebujete lidský přístup, chatbot může spojit člověka s vaším týmem živé zákaznické podpory.
• Spojte se s Instagramem: Messenger se také propojí s vaším účtem na Instagramu. Když někdo pošle přímou zprávu na váš profil na Instagramu, Messenger mu bude k dispozici.
• Zpětná vazba od zákazníků: Průzkumy vám pomohou dozvědět se něco o vašich zákaznících. Messenger má nástroj Zpětná vazba od zákazníků, díky kterému se můžete snadno zeptat svého publika, zda je s vašimi službami spokojeno.
• Předváděcí produkty: Messenger můžete proměnit v minikatalog, který zákazníkům pomůže najít a zakoupit produkty.
• Přijímání plateb: Když už mluvíme o nákupech, můžete přijímat platby pomocí integrace Webview. To také odešle účtenku a zprávy po nákupu.

Příklady poslíčků

BetterHelp používá chatboty, kteří pomáhají uživatelům dozvědět se, jak funguje, odpovídat na dotazy a v případě potřeby se spojit se zákaznickou podporou.

Nemít žádnou odpověď na Messenger je špatná etiketa. Přečtěte si 9 dalších tipů, jak komunikovat se zákazníky na Messengeru.

Společnost Dii Supplements využila své reklamní kampaně k tomu, aby vyzvala lidi k zaslání zprávy na Instagram (který je propojen s Messengerem). Díky specialistovi na druhé straně se lidé mohli dozvědět o produktech společnosti. Níže je uveden příklad od jednoho z jejich klientů, společnosti Lucky Shrub.

WhatsApp pro firmy

Aplikace WhatsApp Business vám pomůže zůstat ve spojení díky automatizaci, organizaci a rychlé odpovědi na zprávy.

Je to skvělé místo pro komunikaci se zákazníky, poskytování vynikající zákaznické podpory a sdílení aktualizací.

Statistiky uživatelů aplikace WhatsApp

WhatsApp je jednou z nejoblíbenějších aplikací na světě s více než 2 miliardami uživatelů. Zde je stručný přehled toho, kdo WhatsApp používá:

• 15,7 % uživatelů internetu ve věku 16 až 64 let říká, že WhatsApp je jejich oblíbená platforma sociálních médií
• Ženy ve věku 55-64 let a muži ve věku 45-64 let nejčastěji uvádějí, že WhatsApp je jejich oblíbenou platformou sociálních médií.
• Průměrná doba strávená na WhatsApp je 18,6 hodiny měsíčně pro uživatele systému Android

Obchodní nástroje WhatsApp

WhatsApp může fungovat podobně jako Messenger. Zde je několik obchodních nástrojů, které obsahuje:

• Katalog: Vytvořte si online obchod pomocí aplikace WhatsApp. Tento nástroj vám umožní přidat vaše produkty a služby do vašeho profilu a umožní sledujícím procházet katalog.
• Stav: Podobně jako Instagram a Facebook Stories, i WhatsApp Status po 24 hodinách zmizí. Můžete zveřejňovat text, videa, obrázky nebo GIFy, abyste zůstali ve spojení se svým publikem.
• Profil: WhatsApp umožňuje firemním účtům vytvářet profily. Obsahují popis, adresu, pracovní dobu, webové stránky a odkazy na sociální média. Díky tomu lze vaši firmu ve WhatsApp snáze identifikovat.
• Automatické zprávy: Ve službě WhatsApp můžete nastavit zprávy pro zasílání pozdravů, zpráv na dálku a rychlých odpovědí. Pokud hledáte plně vyvinutou funkci chatbota, budete potřebovat dodavatele třetí strany.

Příklady aplikace WhatsApp

Je důležité vyjít zákazníkům vstříc s aplikacemi, které již používají. Pokud vaše publikum dává přednost aplikaci WhatsApp před Messengerem, vytvořte výjimečné prostředí WhatsApp.

Společnost Omay Foods propojila svůj obchodní účet WhatsApp se svými webovými stránkami, stránkou na Facebooku a profilem na Instagramu. To vedlo k pětinásobnému nárůstu počtu dotazů zákazníků.

Podívejte se na našeho průvodce, kde se dozvíte více o používání aplikace WhatsApp pro firmy. Můžete si také přečíst naše tipy pro používání aplikace WhatsApp pro zákaznický servis.

Facebook Metaverse pro firmy

Metaverze je zatím ve vývoji, ale očekává se, že bude kombinovat reálný svět s rozšířenou realitou (AR) a virtuální realitou (VR).

Statistiky uživatelů Metaverza

Abychom si udělali představu o tom, kdo by mohl metaverza využívat, podívejme se na demografické údaje o současných virtuálních světech, jako je Roblox. Zde se podíváme na to, kdo v současnosti využívá online hry:

• Roblox hraje každý den 52 milionů lidí
• Nejrychleji rostoucí demografickou skupinou pro Roblox jsou lidé ve věku 17 až 24 let.
• Nejaktivnější jsou uživatelé z USA a Kanady, kteří ve druhém čtvrtletí roku 2022 odehráli téměř 3 miliardy hodin.

Obchodní nástroje Metaverse

Tvůrci a podniky se stanou velkou součástí vytváření Metaverza. Do té doby existují způsoby, jak se v současnosti zapojit do AR nebo digitálních produktů. Zde je několik nástrojů pro podnikání, na které je třeba myslet:

• Filtry: Filtry rozšířené reality jsou zodpovědné za proměnu vašeho obličeje v psa nebo za vyzkoušení nového make-upu.
• Digitální předměty: Prodej digitálního zboží ve hře Fortnite vedl k tržbám ve výši 1,8 miliardy dolarů. Oblíbeným digitálním zbožím jsou také NFT, díky nimž má trh hodnotu 22 miliard dolarů.
• Reklama: V reklamě na Facebooku je k dispozici rozšířená realita. Je to interaktivní způsob, jak si spotřebitelé mohou vyzkoušet vaše produkty nebo značku.

Příklady metaverza

Už nyní můžete používat rozšířenou realitu v reklamách. Podívejte se, co udělala společnost MADE. Použila reklamy, které lidi vybízely, aby si pomocí rozšířené reality prohlédli, jak bude vypadat nábytek v jejich domovech. Kampaň měla 2,5násobný konverzní poměr.

Vytvoření vlastního filtru AR na Instagramu je další způsob, jak povzbudit sledující ke sdílení vaší značky. Společnost Disney vytvořila filtr na oslavu uvedení televizního seriálu, Loki . Filtr přidává Lokiho rohatou přilbu.

(Zdroj)

Spravujte přítomnost své firmy na Facebooku, Instagramu, Messengeru a všech dalších kanálech sociálních médií pomocí nástroje SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat příspěvky značky, sdílet videa, zapojovat své publikum a měřit dopad svého úsilí. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.