I gruppi di Facebook stanno guadagnando popolarità, e non solo tra gli utenti. Le modifiche apportate quest'anno all'onnipotente algoritmo del news feed hanno dato priorità ai gruppi rispetto alle pagine, spingendo i brand a modificare la propria strategia per includere i gruppi.

I gruppi sono centri di coinvolgimento. Più di 1,4 miliardi dei 2,2 miliardi di utenti attivi mensilmente su Facebook controllano i gruppi ogni mese, ma solo 200 milioni di utenti fanno parte di quelli che il fondatore di Facebook Mark Zuckerberg chiama "gruppi significativi".

Molti di questi "gruppi significativi" sono gruppi segreti. Nascosti ai cyber troll, agli spammer e ai contrari, i gruppi segreti offrono ai membri uno spazio in cui persone che la pensano allo stesso modo cercano consigli, condividono opinioni e si organizzano. Poiché i gruppi segreti offrono una maggiore privacy, i membri sono spesso più schietti e più attivi.

Ecco tutto quello che c'è da sapere sui gruppi segreti di Facebook.

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Che cos'è un gruppo segreto di Facebook?

Su Facebook esistono tre tipi di gruppi: pubblici, chiusi e segreti. I gruppi pubblici sono fondamentalmente ad accesso generale: tutti possono trovare e visualizzare il gruppo senza bisogno di approvazione.

I gruppi chiusi sono più esclusivi. Come i gruppi pubblici, tutti possono cercare e visualizzare il nome, la descrizione e l'elenco dei membri di un gruppo chiuso, ma gli utenti non possono visualizzare i contenuti del gruppo finché non diventano membri. Per entrare a far parte di un gruppo chiuso è necessario essere approvati da un amministratore o invitati da un membro attuale.

I gruppi segreti offrono lo stesso livello di privacy dei gruppi chiusi, ma con un mantello di invisibilità. Nessuno può cercare i gruppi segreti o chiedere di farne parte. L'unico modo per entrarvi è conoscere qualcuno che possa invitarvi. Tutto ciò che viene condiviso in un gruppo segreto è visibile solo ai suoi membri.

Come entrare in un gruppo segreto di Facebook

Dal momento che i gruppi segreti non sono ricercabili e sono segreti per definizione, bisogna conoscere qualcuno che sia in conoscenza Ecco come entrare a far parte di un gruppo segreto:

Fase 1: Chiedete a un membro attuale di invitarvi. Perché funzioni, dovete essere amici anche su Facebook.

Fase 2: Controllate le notifiche o la posta in arrivo per trovare l'invito.

Fase 3: Leggete le linee guida del gruppo. Il più delle volte troverete le linee guida del gruppo appuntate in cima alla pagina, nella descrizione del gruppo o in un documento condiviso.

Passo 4: Alcuni amministratori chiedono ai nuovi membri di confermare di aver letto e accettato le linee guida.

Quanto sono privati i gruppi segreti di Facebook?

Non è un segreto che su Internet nulla è mai veramente privato. Facebook, ovviamente, ha accesso a tutti i contenuti delle sue piattaforme e potrebbe mettere sotto esame i contenuti di un gruppo segreto per vari motivi.

I gruppi segreti possono avere le proprie linee guida, ma devono anche aderire agli standard della comunità di Facebook. I gruppi o gli utenti segnalati per violazioni di tali standard, come incitamento all'odio, molestie, violenza o nudità, possono essere oggetto di indagini e di rimozione. Facebook può anche essere obbligato a consegnare le informazioni sui gruppi segreti se richiesto dal governo.

In seguito allo scandalo della violazione dei dati di Cambridge Analytica, Facebook ha annunciato l'intenzione di limitare l'accesso ai dati di terze parti ai gruppi. Attualmente, le app di terze parti devono ottenere l'autorizzazione di un amministratore per accedere ai contenuti dei gruppi segreti.

Anche le impostazioni dei gruppi possono cambiare. Nel 2017 Hulu ha creato un gruppo segreto per i fan di "The Handmaid's Tale". In vista del lancio della seconda stagione, gli amministratori del gruppo hanno deciso di renderlo pubblico per raggiungere un pubblico più ampio. La decisione ha fatto arrabbiare molti membri che non intendevano rendere pubblici i loro post precedenti. Facebook attualmente non consente ai gruppi con più di5.000 membri per passare a impostazioni di privacy meno restrittive.

Perché utilizzare un gruppo segreto di Facebook?

Ci sono molti motivi per utilizzare un gruppo segreto.

Durante le elezioni presidenziali americane del 2016, Libby Chamberlain, sostenitrice di Hillary Clinton, ha creato il gruppo segreto Pantsuit Nation per i progressisti che la pensano allo stesso modo. Secondo Chamberlain, il gruppo - che è cresciuto fino a 3,9 milioni di membri in pochi mesi - comprende membri che non vogliono necessariamente trasmettere le loro opinioni politiche alla loro comunità personale di Facebook. Naturalmente, una tregua dai troll di Pepe eProbabilmente anche i bot russi non fanno male.

Se per crescere un figlio ci vuole un villaggio, allora perché non creare un villaggio virtuale segreto, soprattutto per i papà che potrebbero sentirsi a disagio nel chiedere aiuto? O forse siete solo un amante sfegatato delle patatine che ha fondato Gettin' Chippy With It perché avete tempo solo per chi ama le patatine quanto voi.

Il gatto potrebbe essere fuori dal sacco su questi gruppi segreti di Facebook, ma non dimenticate che è ancora necessario conoscere un insider per ottenere un invito.

Ovviamente, un'ottima ragione per creare un gruppo segreto è se si vuole mantenere il segreto su qualcosa. Forse si vuole organizzare una festa a sorpresa per un amico o un collega, fare un annuncio di gravidanza con la famiglia e gli amici più stretti, creare un gruppo di supporto per qualcuno che soffre di una malattia o, come offre Facebook, riunire i partecipanti di un reality show ancora da lanciare. (Se c'è un gruppo segretoper Queer Eye là fuori, sappiate che voglio partecipare).

Gruppi segreti per i marchi

Nella maggior parte dei casi, i marchi mirano a raggiungere il pubblico più ampio possibile, ma può essere vantaggioso uscire dai radar. I gruppi segreti possono essere usati per generare buzz e intrighi sul marchio, essere un forum sicuro per i fan o offrire accesso esclusivo a contenuti o promozioni.

Creando un ambiente ufficiale e privato, i membri possono sentirsi più a loro agio nell'esprimere le proprie opinioni. Inoltre, i moderatori non dovranno preoccuparsi di spammer o di società terze invadenti.

L'anno scorso Facebook ha lanciato i Gruppi per le Pagine, in modo che i proprietari delle pagine potessero creare gruppi di marca senza utilizzare i profili personali.

Se state pensando di utilizzare un gruppo per la vostra azienda, ecco tutto quello che dovete sapere.

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Come creare un gruppo segreto su Facebook

Fase 1: iniziare.

Fare clic sul pulsante "Crea", in alto a destra nell'intestazione della pagina, e selezionare "Gruppo".

Fase 2: compilare gli elementi essenziali.

Per creare il vostro gruppo, aggiungete un nome e alcuni membri. Per un tocco in più, potete personalizzare gli inviti ai membri e spiegare lo scopo del gruppo, se volete.

Fase 3: selezionare le impostazioni sulla privacy.

Scegliere "Gruppo segreto" nel menu a tendina della privacy.

Fase 4: personalizzare il gruppo.

Iniziate aggiungendo una foto di copertina e una descrizione. Potete anche aggiungere tag e località.

Fase 5: Regolare le impostazioni.

Sotto la foto di copertina, fare clic su "Altro" e selezionare "Modifica impostazioni gruppo", dove è possibile scegliere il tipo di gruppo, controllare le approvazioni dei membri, le approvazioni dei post e impostare le autorizzazioni del gruppo.

È inoltre possibile creare collegamenti alle pagine, il che è ideale per i marchi che desiderano collegarsi alla loro pagina del marchio.

Suggerimento: se non siete sicuri del livello di privacy impostato per il vostro gruppo, visitate la pagina del gruppo e cercate il nome del gruppo nell'angolo in alto a sinistra, sotto il quale si legge pubblico, chiuso o segreto.

Modifica delle impostazioni di privacy del gruppo

Se il gruppo non è impostato su segreto e si desidera modificare le impostazioni, andare al modulo "modifica impostazioni del gruppo", scorrere in basso fino a privacy e fare clic su "modifica impostazioni privacy" e selezionare "segreto".

Nota: una volta che avete cambiato il gruppo in segreto, avete solo 24 ore per modificare nuovamente le impostazioni del gruppo. Dopodiché, se il gruppo ha più di 5.000 membri, non è possibile tornare alle impostazioni chiuse o pubbliche. Facebook consente solo agli amministratori di cambiare i gruppi in impostazioni più restrittive.

Ogni volta che si modificano le impostazioni di un gruppo, i membri ricevono una notifica.

Consigli per la gestione di un gruppo segreto su Facebook

La gestione di un gruppo segreto può essere più complicata rispetto ad altri tipi di gruppi o pagine di Facebook. Seguite questi passaggi per garantire le migliori pratiche.

Passo 1: stabilire chiare linee guida per la comunità

Qui si comunica ai membri del gruppo lo scopo del gruppo, gli standard della comunità e le istruzioni.

Potete appuntare le linee guida in un post all'inizio della vostra pagina, inserirle nella descrizione del gruppo, includerle in un documento o tutte queste cose.

Alcune cose che potreste voler includere nelle vostre linee guida sono:

• Chi può entrare a far parte del gruppo. Potete anche condividere le istruzioni su come aggiungere i membri.
• Chi divulgare e chi non divulgare le informazioni sul gruppo. Se avete una politica di non divulgazione rigorosa, dovete anche includere le ripercussioni in caso di "outing" del gruppo.
• Politiche sull'odio, il razzismo, i contenuti grafici, le molestie e altri comportamenti indesiderati.
• I Do e i Non. I Do aiutano i membri a capire i modi migliori per impegnarsi nel gruppo. I Non chiariscono gli obiettivi e le politiche del gruppo. Per esempio, si possono scoraggiare le sollecitazioni, le pubblicità, i meme, ecc.
• Domande frequenti: se ci si accorge che i membri pongono ripetutamente le stesse domande ai moderatori, potrebbe essere opportuno aggiungere una FAQ.
• Dove trovare le risorse e i documenti del gruppo.

Passo 2: invitare moderatori affidabili

Un aiuto in più per moderare i commenti, approvare i nuovi membri e rispondere alle domande dei membri sarà fondamentale per gestire un gruppo di successo.

Fase 3: Determinare le responsabilità quotidiane

Una volta identificati i moderatori affidabili, stabilite un programma in modo che sia chiaro chi deve occuparsi delle responsabilità in determinati momenti. Se ha senso, rendete pubblico questo programma in modo che i membri del gruppo sappiano chi contattare in un determinato giorno.

Fase 4: revisione e aggiornamento

Assicuratevi di mantenere le vostre linee guida aggiornate. Le politiche di Facebook possono cambiare, possono sorgere nuove domande o nuovi sviluppi da affrontare.

È sempre bene lasciare anche un timestamp, in modo che i membri sappiano quando le linee guida sono state modificate più di recente.

I gruppi segreti sono fantastici. Certo, possono richiedere un po' più di moderazione rispetto a un gruppo pubblico o chiuso, ma i membri possono essere più inclini a impegnarsi in modo più sincero e più spesso.

Per capire in che modo i gruppi possono essere inseriti nel piano generale di marketing su Facebook della vostra azienda, consultate la nostra guida definitiva ai gruppi di Facebook.

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