V druhom štvrťroku 2022 používalo 3,65 miliardy ľudí každý mesiac aspoň jeden produkt Meta. To je takmer polovica svetovej populácie. Pravdepodobne žiadna iná značka nemá väčší dosah, preto je používanie Meta pre podnikanie absolútnou nevyhnutnosťou.

Dôvodom, prečo spoločnosť Meta zmenila svoj názov z Facebooku, bolo aj to, aby lepšie reprezentovala viacero produktov, ktoré zastrešuje. Meta má niekoľko základných produktov vrátane Facebook, Instagram, Messenger a WhatsApp .

Hoci je tu veľké publikum, nie každá platforma bude mať rovnaký vplyv na vaše podnikanie. Každá sociálna sieť alebo aplikácia si vyžaduje iné marketingové nástroje a stratégie, aby si ju zákazníci všimli. Poďme sa ponoriť do toho, ako dosiahnuť najlepšie výsledky pre každú z nich!

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Meta pre firmy

Rôzne platformy Meta majú neuveriteľne veľké a rôznorodé publikum, ktoré môžu podniky osloviť. Stačí sa pozrieť na počet ľudí na jednotlivých platformách:

• Facebook: 2,9 miliardy
• Posol: 988 miliónov
• Instagram: 1,4 miliardy
• WhatsApp: 2 miliardy

Preskúmame jednotlivé aplikácie v balíku Meta Business Suite, kto ich používa a čo potrebujete, aby ste v nich uspeli.

Facebook pre firmy

Vytvorenie firemnej stránky na Facebooku je prvým krokom k nadviazaniu kontaktu s publikom na Facebooku.

Na firemnej stránke môžete zverejňovať aktualizácie, zdieľať kontaktné informácie a propagovať udalosti alebo produkty.

Hoci je marketing na Facebooku úplne bezplatný, môžete sa rozhodnúť aj pre vytvorenie a zverejnenie reklamy na Facebooku.

Štatistiky používateľov Facebooku

S takmer 3 miliardami používateľov ho pravdepodobne používa aj vaša cieľová skupina. Tu je stručný prehľad publika Facebooku:

• Ženy vo veku 35-54 rokov a muži vo veku 25-44 rokov najčastejšie uvádzajú, že Facebook je ich obľúbenou platformou sociálnych médií.
• Priemerný čas strávený na Facebooku je 19,6 hodiny mesačne pre používateľov systému Android

Obchodné nástroje na Facebooku

Bez ohľadu na to, aká je vaša firma, Facebook má k dispozícii nástroj na podporu vášho online rastu. Poďme preskúmať niektoré funkcie, ktoré sú k dispozícii na firemnej stránke na Facebooku a ktoré možno budete chcieť využiť:

• Menovania: Nechajte svojich zákazníkov rezervovať si stretnutie priamo na Facebooku.
• Podujatia: Ak hráte koncert alebo uvádzate na trh nový produkt, nástroj Udalosti môže podporiť záujem vášho publika a pripomenúť mu udalosť.
• Pracovné miesta: Nábor talentovaných zamestnancov je náročný, ale zverejnením pracovných ponúk na Facebooku môžete osloviť viac potenciálnych kandidátov.
• Obchody: Podniky založené na produktoch využijú nástroj Obchody. Umožní vám zdieľať zásoby a zákazníci môžu nakupovať priamo na Facebooku.
• Skupiny na Facebooku: Skupiny môžu byť súkromné alebo verejné komunity pre publikum so spoločnými záujmami. Je to dôvernejší spôsob, ako sa spojiť so svojimi sledovateľmi.

Stále neviete, ako propagovať svoju firmu na Facebooku? Pozrite si nášho VELMI kompletného sprievodcu marketingom na Facebooku.

Príklady z Facebooku

Pozrime sa na skutočné príklady, ako podniky využili Facebook na dosiahnutie svojich obchodných cieľov.

Spoločnosť Pink Tag použila Facebook Shops a Live Shopping na dosiahnutie predaja viac ako 40 000 dolárov za takmer 5 mesiacov. Zobrazením produktov a ich sprístupnením na nákup v rámci Facebooku sa im podarilo ľahko zvýšiť predaj.

Chcete urobiť to isté? Pozrite si nášho sprievodcu vytvorením obchodu na Facebooku.

Spoločnosť Tonal vytvorila skupinu na Facebooku, aby motivovala zákazníkov k používaniu svojho systému silového tréningu. Organizovala podujatia a komunitné chaty na podporu interakcie.

To viedlo k tomu, že 95 % najaktívnejších členov skupiny na Facebooku uviedlo, že by boli veľmi sklamaní, keby už nemohli používať Tonal.

Je pre vás skupina na Facebooku tou správnou stratégiou? Prečítajte si, ako môžu skupiny na Facebooku rozvíjať vaše podnikanie.

Instagram pre firmy

Instagram začínal ako platforma na zdieľanie fotografií a postupne sa rozrástol o funkcie ako Stories, Reels a Shopping. Vďaka tomu je skvelou platformou na vytvorenie marketingovej stratégie pre influencerov.

Štatistiky používateľov Instagramu

S viac ako 1,4 miliardy používateľov Instagram je štvrtou najpopulárnejšou platformou sociálnych médií. Poďme preskúmať publikum Instagramu:

• Ženy vo veku 16-34 rokov a muži vo veku 16-24 rokov najčastejšie označujú Instagram za svoju obľúbenú platformu sociálnych médií
• Priemerný čas strávený na Instagrame je 11,2 hodiny mesačne pre používateľov systému Android

Obchodné nástroje Instagram

Tu je niekoľko nástrojov, ktoré môžete zahrnúť do svojej stratégie Instagram:

• Akčné tlačidlá: Výzva k akcii je dôležitou súčasťou každej stratégie. Akčné tlačidlá na vašom profile uľahčujú rezerváciu stretnutia, rezerváciu v reštaurácii alebo objednávku donášky jedla.
• Kolaboratívne príspevky: Instagram ponúka príspevky Collab na kanáli Instagramu značky aj tvorcu. Príspevky Collab môžu ľahko zvýšiť účinnosť partnerstiev influencerov a značiek.
• Nakupovanie: Pomocou služby Instagram Checkout môžu sledovatelia nájsť produkt a kúpiť si ho bez toho, aby opustili aplikáciu.
• Najdôležitejšie momenty príbehu: Môžete si vybrať najdôležitejšie príbehy a uložiť ich do sekcie s najdôležitejšími informáciami. Noví sledovatelia uvidia viac obsahu a súčasní sledovatelia sa môžu odvolať na sledovanie produktov, jedálnych lístkov alebo služieb.

Príklady z Instagramu

Okrem statických reklám v kanáli Instagramu zvážte aj prechod na videá a Stories. Spoločnosť Chobani použila videoreklamy v Instagram Stories na úspešné zvýšenie povedomia o uvedení produktu na trh.

Potrebujete pomoc pri vytváraní efektívnych reklám v aplikácii Instagram Story? Poradíme vám.

Spoločnosť e.l.f. Cosmetics používa na propagáciu konkrétnych produktov funkciu Story Highlights a pripínanie.

Ak umiestni svoje žiadané produkty na začiatok svojho kanála a profilu, sledovatelia budú mať problém prehliadnuť, čo predáva.

Nezabudnite si prečítať náš príspevok o najlepších tipoch a trikoch na používanie aplikácie Instagram Stories.

Messenger pre firmy

Meta Messenger umožňuje posielať textové správy, fotografie, videá a zvuky. Obsahuje aj funkcie, ako sú skupinové videohovory a platby.

Umožňuje vám spojiť sa so sledovateľmi a poskytnúť im potrebné informácie.

Štatistiky používateľov služby Messenger

Messenger je kľúčovou súčasťou celkovej marketingovej stratégie Facebooku. funkcia live chatu dokáže odpovedať na otázky a zabezpečiť predaj .

Ak to chcete využiť, pomôže vám pri zasielaní správ poznanie demografických údajov ľudí, ktorí používajú Messenger:

• Priemerný čas strávený na Messengeri je 3 hodiny mesačne pre používateľov systému Android
• Stránka najpočetnejšou reklamnou skupinou (19 %) sú muži vo veku 25-34 rokov
• 82 % dospelých v USA tvrdí, že Messenger je ich najčastejšie používaná aplikácia na zasielanie správ

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Získajte šablónu teraz!

Obchodné nástroje Messenger

Messenger je viac ako len výmena textov s vaším publikom. Môže podporiť celú cestu zákazníka od objavenia až po nákup.

Tu je niekoľko obchodných nástrojov Messenger, ktoré môžete použiť na vytvorenie silnej marketingovej kampane:

• Chatboty: Automatizujte často kladené otázky pomocou chatbotov. Poskytuje nepretržitý zdroj informácií pre vašich sledovateľov a môže odpovedať na otázky, poskytovať odporúčania alebo dokončiť predajný proces. Ak však potrebujete ľudský prístup, chatbot môže prepojiť človeka s vaším tímom živej zákazníckej podpory.
• Spojte sa s Instagramom: Messenger je prepojený aj s vaším účtom na Instagrame. Keď niekto pošle priamu správu na váš profil na Instagrame, Messenger mu bude k dispozícii.
• Spätná väzba od zákazníkov: Prieskumy vám pomôžu dozvedieť sa viac o vašich zákazníkoch. Messenger má nástroj Spätná väzba od zákazníkov, vďaka ktorému sa môžete ľahko opýtať svojho publika, či je spokojné s vašimi službami.
• Predvádzacie produkty: Messenger môžete premeniť na minikatalóg, ktorý pomôže zákazníkom nájsť produkty a kúpiť ich.
• Prijímanie platieb: Keď už hovoríme o nákupoch, môžete prijímať platby prostredníctvom integrácie Webview. Odošle aj potvrdenie o nákupe a správy po nákupe.

Príklady posielania

BetterHelp používa chatboty, ktoré pomáhajú používateľom naučiť sa, ako funguje, odpovedať na otázky a v prípade potreby sa spojiť so zákazníckou podporou.

Nemať žiadnu odpoveď na Messenger je zlá etiketa. Prečítajte si 9 ďalších tipov, ako komunikovať so zákazníkmi na Messengeri.

Spoločnosť Dii Supplements využila svoje reklamné kampane na to, aby vyzvala ľudí, aby poslali správu na Instagram (ktorý je prepojený s Messengerom). Vďaka špecialistovi na druhej strane sa ľudia mohli dozvedieť o produktoch spoločnosti. Nižšie je uvedený príklad od jedného z ich klientov, spoločnosti Lucky Shrub.

WhatsApp pre firmy

Aplikácia WhatsApp Business vám pomôže zostať v kontakte vďaka automatizácii, organizácii a rýchlej odpovedi na správy.

Je to skvelé miesto, kde sa môžete spojiť so svojimi zákazníkmi, poskytovať vynikajúcu zákaznícku podporu a zdieľať aktualizácie.

Štatistiky používateľov aplikácie WhatsApp

WhatsApp je jednou z najpopulárnejších aplikácií na svete s viac ako 2 miliardami používateľov. Tu je stručný prehľad toho, kto používa WhatsApp:

• 15,7 % používateľov internetu vo veku 16 až 64 rokov hovorí, že WhatsApp je ich obľúbená platforma sociálnych médií
• Ženy vo veku 55-64 rokov a muži vo veku 45-64 rokov najčastejšie uvádzajú, že WhatsApp je ich obľúbenou platformou sociálnych médií
• Priemerný čas strávený na Whatsapp je 18,6 hodiny mesačne pre používateľov systému Android

Obchodné nástroje WhatsApp

WhatsApp môže fungovať podobne ako Messenger. Tu je niekoľko obchodných nástrojov, ktoré obsahuje:

• Katalóg: Vytvorte si online obchod pomocou aplikácie WhatsApp. Tento nástroj vám umožní pridať produkty a služby do vášho profilu a umožní sledovateľom prezerať si katalóg.
• Stav: Podobne ako Instagram a Facebook Stories, aj WhatsApp Status zmizne po 24 hodinách. Môžete zverejňovať text, videá, obrázky alebo GIFy, aby ste zostali v kontakte so svojím publikom.
• Profil: WhatsApp umožňuje firemným účtom vytvárať profily. Obsahujú opis, adresu, pracovný čas, webové stránky a odkazy na sociálne médiá. Vďaka tomu je možné vašu firmu v aplikácii WhatsApp ľahšie identifikovať.
• Automatické správy: V aplikácii WhatsApp môžete nastaviť správy na odosielanie pozdravov, vzdialených správ a rýchlych odpovedí. Ak hľadáte plne vyvinutú funkciu chatbota, budete potrebovať dodávateľa tretej strany.

Príklady aplikácie WhatsApp

Je dôležité vyjsť v ústrety zákazníkom s aplikáciami, ktoré už používajú. Ak vaše publikum uprednostňuje WhatsApp pred Messengerom, vytvorte výnimočný zážitok z aplikácie WhatsApp.

Spoločnosť Omay Foods prepojila svoj obchodný účet WhatsApp so svojou webovou stránkou, stránkou na Facebooku a profilom na Instagrame. To viedlo k päťnásobnému nárastu počtu otázok od zákazníkov.

Pozrite si nášho sprievodcu, v ktorom sa dozviete viac o tom, ako používať aplikáciu WhatsApp pre firmy. Môžete si tiež prečítať naše tipy na používanie aplikácie WhatsApp pre služby zákazníkom.

Facebook Metaverse pre firmy

Hoci je Metaverzum stále vo vývoji, očakáva sa, že bude kombinovať reálny svet s rozšírenou realitou (AR) a virtuálnou realitou (VR).

Štatistiky používateľov metaversa

Aby sme získali predstavu o tom, kto by mohol používať metaverse, pozrime sa na demografické údaje súčasných virtuálnych svetov, ako je Roblox. Tu je prehľad o tom, kto v súčasnosti používa online hry:

• Roblox hrá každý deň 52 miliónov ľudí
• Najrýchlejšie rastúcou demografickou skupinou pre Roblox sú 17- až 24-roční
• Najaktívnejší sú používatelia z USA a Kanady, ktorí v druhom štvrťroku 2022 odohrali takmer 3 miliardy hodín.

Obchodné nástroje metaverse

Tvorcovia a podniky sa stanú obrovskou súčasťou vytvárania Metaversa. Dovtedy existujú spôsoby, ako sa v súčasnosti zapojiť do AR alebo digitálnych produktov. Tu je niekoľko podnikateľských nástrojov, na ktoré treba myslieť:

• Filtre: Filtre rozšírenej reality sú zodpovedné za premenu vašej tváre na psa alebo za vyskúšanie nového make-upu.
• Digitálne položky: Predaj digitálneho tovaru v hre Fortnite viedol k tržbám vo výške 1,8 miliardy dolárov. NFT sú tiež populárnym digitálnym tovarom, vďaka ktorému má trh hodnotu 22 miliárd dolárov.
• Reklama: Rozšírená realita je k dispozícii v reklame na Facebooku. Je to interaktívny spôsob, ako si spotrebitelia môžu vyskúšať vaše produkty alebo značku.

Príklady metaversa

Už teraz môžete používať rozšírenú realitu v reklamách. Pozrite sa, čo urobila spoločnosť MADE. Použila reklamy, aby povzbudila ľudí, aby použili rozšírenú realitu a videli, ako bude nábytok vyzerať v ich domovoch. Kampaň mala 2,5-násobnú mieru konverzie.

Vytvorenie vlastného filtra Instagram AR je ďalším spôsobom, ako povzbudiť sledovateľov k zdieľaniu vašej značky. Spoločnosť Disney vytvorila filter na oslavu uvedenia televízneho seriálu, Loki . Filter pridáva Lokiho rohatú prilbu.

(Zdroj)

Spravujte prítomnosť svojej firmy na Facebooku, Instagrame, Messengeri a všetkých ostatných kanáloch sociálnych médií pomocou nástroja SMMExpert. Z jediného ovládacieho panela môžete plánovať príspevky značky, zdieľať videá, zapájať svoje publikum a merať vplyv svojho úsilia. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.