Selama kuartal kedua tahun 2022, 3.65 miliar orang menggunakan setidaknya satu produk Meta setiap bulan. Itu hampir setengah dari populasi dunia. Bisa dibilang, tidak ada merek lain yang memiliki jangkauan yang lebih besar, yang membuat penggunaan Meta untuk bisnis menjadi suatu keharusan mutlak.

Sebagian alasan mengapa Meta mengubah namanya dari Facebook adalah untuk lebih mewakili berbagai produk di bawah payungnya. Meta memiliki beberapa produk inti termasuk Facebook, Instagram, Messenger, dan WhatsApp .

Meskipun ada banyak audiens, tidak setiap platform akan memiliki dampak yang sama pada bisnis Anda. Setiap jaringan sosial atau aplikasi membutuhkan alat dan strategi pemasaran yang berbeda untuk diperhatikan oleh pelanggan. Mari selami cara mendapatkan hasil terbaik untuk masing-masing!

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.

Meta untuk Bisnis

Berbagai platform Meta memiliki audiens yang sangat besar dan beragam untuk dijangkau oleh bisnis. Lihat saja jumlah orang di setiap platform:

• Facebook: 2,9 miliar
• Pembawa pesan: 988 juta
• Instagram: 1,4 miliar
• WhatsApp: 2 miliar

Mari kita tinjau setiap aplikasi di suite bisnis Meta, siapa yang menggunakannya, dan apa yang Anda butuhkan untuk berhasil di dalamnya.

Facebook untuk bisnis

Membuat halaman bisnis Facebook adalah langkah pertama untuk terhubung dengan audiens di Facebook.

Halaman bisnis memungkinkan Anda memposting pembaruan, berbagi informasi kontak, dan mempromosikan acara atau produk.

Meskipun pemasaran Facebook sepenuhnya gratis, Anda juga dapat memilih untuk membuat dan memposting iklan Facebook.

Statistik pengguna Facebook

Dengan hampir 3 miliar pengguna, audiens target Anda mungkin menggunakannya. Berikut gambaran singkat tentang audiens Facebook:

• Perempuan berusia 35-54 tahun dan laki-laki berusia 25-44 tahun kemungkinan besar mengatakan Facebook adalah platform media sosial favorit mereka
• Rata-rata waktu yang dihabiskan di Facebook adalah 19,6 jam per bulan untuk pengguna Android

Alat bisnis Facebook

Apa pun bisnis Anda, Facebook memiliki alat bisnis untuk membantu Anda tumbuh secara online. Mari kita jelajahi beberapa fitur yang tersedia di halaman bisnis Facebook yang mungkin ingin Anda gunakan:

• Janji temu: Minta pelanggan Anda membuat janji temu langsung di Facebook.
• Acara: Jika Anda memainkan konser atau meluncurkan produk baru, alat bantu Events (Acara) dapat mempromosikan minat audiens Anda dan mengingatkan mereka tentang acara tersebut.
• Pekerjaan: Mempekerjakan karyawan berbakat itu sulit. Tetapi Anda dapat menjangkau lebih banyak kandidat potensial dengan memposting pekerjaan di Facebook.
• Toko-toko: Bisnis berbasis produk akan mendapatkan keuntungan dengan mengaktifkan alat Shops. Alat ini memungkinkan Anda berbagi inventaris Anda, dan pelanggan dapat membeli langsung di Facebook.
• Grup Facebook: Grup dapat berupa komunitas pribadi atau publik untuk audiens dengan minat yang sama. Ini adalah cara yang lebih intim untuk terhubung dengan pengikut Anda.

Masih bingung bagaimana cara mempromosikan bisnis Anda di Facebook? Lihat panduan SANGAT lengkap kami tentang pemasaran Facebook.

Contoh Facebook

Mari kita lihat contoh-contoh nyata tentang bagaimana bisnis menggunakan Facebook untuk memenuhi tujuan bisnis mereka.

Pink Tag menggunakan Facebook Shops dan Live Shopping untuk menghasilkan penjualan lebih dari $40.000 dalam periode hampir 5 bulan. Dengan menampilkan produk dan membuatnya tersedia untuk dibeli semua di dalam Facebook, itu membuatnya mudah untuk meningkatkan penjualan mereka.

Tertarik untuk melakukan hal yang sama? Lihat panduan kami tentang menyiapkan toko Facebook.

Tonal membuat grup Facebook untuk memotivasi pelanggan agar menggunakan sistem latihan kekuatannya. Tonal menyelenggarakan acara dan obrolan komunitas untuk mendorong interaksi.

Hal ini menyebabkan 95% anggota grup Facebook yang paling aktif mengatakan bahwa mereka akan sangat kecewa jika mereka tidak bisa lagi menggunakan Tonal.

Apakah Facebook Group adalah strategi yang tepat untuk Anda? Baca terus untuk mempelajari bagaimana Facebook Group dapat mengembangkan bisnis Anda.

Instagram untuk bisnis

Instagram dimulai sebagai platform untuk berbagi foto dan telah berkembang untuk menggabungkan fitur-fitur seperti Stories, Reels, dan Shopping. Hal ini menjadikannya platform yang bagus untuk membuat strategi pemasaran influencer.

Statistik pengguna Instagram

Dengan lebih dari 1,4 miliar pengguna Instagram adalah platform media sosial terpopuler keempat. Mari kita jelajahi audiens Instagram:

• Perempuan berusia 16-34 tahun dan laki-laki berusia 16-24 tahun kemungkinan besar mengatakan Instagram adalah platform media sosial favorit mereka
• Rata-rata waktu yang dihabiskan di Instagram adalah 11,2 jam per bulan untuk pengguna Android

Alat bisnis Instagram

Berikut adalah beberapa alat yang dapat Anda pertimbangkan untuk dimasukkan ke dalam strategi Instagram Anda:

• Tombol Aksi: Tombol aksi pada profil Anda memudahkan untuk membuat janji temu, membuat reservasi restoran, atau memesan pengiriman makanan.
• Kiriman Kolaborasi: Instagram menampilkan postingan Collab di feed Instagram merek dan kreator. Postingan Collab dapat dengan mudah meningkatkan efektivitas kemitraan influencer dan merek.
• Belanja: Dengan Instagram Checkout, pengikut dapat menemukan produk dan membelinya tanpa harus meninggalkan aplikasi.
• Sorotan Cerita: Anda dapat memilih Cerita Anda yang paling penting dan menyimpannya di bagian sorotan. Pengikut baru dapat melihat lebih banyak konten, dan pengikut saat ini dapat merujuknya untuk mengikuti produk, menu, atau layanan.

Contoh Instagram

Selain iklan statis di feed Instagram, pertimbangkan untuk bercabang ke video dan Stories. Chobani menggunakan iklan video di Instagram Stories untuk berhasil meningkatkan kesadaran akan peluncuran produk.

Butuh bantuan untuk membuat iklan Instagram Story yang efektif? Kami siap membantu Anda.

e.l.f. Cosmetics menggunakan Story Highlights dan fitur pinning untuk mempromosikan produk tertentu.

Dengan menempatkan produk yang diminati di bagian atas feed dan profilnya, pengikut akan kesulitan melewatkan apa yang dijualnya.

Jangan lupa untuk membaca postingan kami tentang beberapa tips dan trik terbaik dalam menggunakan Instagram Stories.

Messenger untuk bisnis

Meta Messenger memungkinkan Anda mengirim teks, foto, video, dan audio. Ini juga mencakup fitur seperti panggilan video grup langsung dan pembayaran.

Ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pengikut dan memberikan informasi yang mereka butuhkan.

Statistik pengguna Messenger

Messenger adalah komponen kunci dari keseluruhan strategi pemasaran Facebook. A Fungsi obrolan langsung dapat menjawab pertanyaan dan mengamankan penjualan .

Untuk memanfaatkan hal ini, mempelajari demografi orang yang menggunakan Messenger akan membantu pengiriman pesan Anda:

• Rata-rata waktu yang dihabiskan di Messenger adalah 3 jam per bulan untuk pengguna Android
• The demografi iklan terbesar (19%) adalah laki-laki berusia antara 25-34 tahun
• 82% orang dewasa AS mengatakan bahwa Messenger adalah aplikasi perpesanan yang paling sering digunakan

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.

Dapatkan templatnya sekarang!

Alat bisnis kurir

Messenger lebih dari sekadar bertukar teks dengan audiens Anda. Messenger dapat mendukung seluruh perjalanan pelanggan mulai dari penemuan hingga pembelian.

Berikut adalah beberapa alat bisnis Messenger yang dapat Anda terapkan untuk menciptakan kampanye pemasaran yang kuat:

• Chatbots: Mengotomatiskan FAQ dengan chatbot. Ini menyediakan sumber daya 24/7 untuk pengikut Anda dan dapat menjawab pertanyaan, memberikan rekomendasi, atau menyelesaikan proses penjualan. Jika Anda membutuhkan sentuhan manusia, chatbot dapat menghubungkan seseorang ke tim dukungan pelanggan langsung Anda.
• Terhubung dengan Instagram: Messenger juga terhubung ke akun Instagram Anda. Ketika seseorang mengirim pesan langsung ke profil Instagram Anda, Messenger akan ada di sana untuk membantu mereka.
• Umpan Balik Pelanggan: Messenger memiliki alat Umpan Balik Pelanggan untuk memudahkan Anda bertanya kepada audiens Anda apakah mereka senang dengan layanan Anda.
• Produk Etalase: Anda dapat mengubah Messenger Anda menjadi katalog mini untuk membantu pelanggan Anda menemukan produk dan membelinya.
• Menerima Pembayaran: Berbicara tentang pembelian, Anda dapat menerima pembayaran dengan mengintegrasikan Webview. Ini juga akan mengirim tanda terima dan pesan pasca pembelian.

Contoh pembawa pesan

BetterHelp menggunakan chatbot untuk membantu pengikut mempelajari cara kerjanya, menjawab pertanyaan, dan menghubungi dukungan pelanggan jika diperlukan.

Tidak memberikan respons apa pun ke Messenger adalah etika yang buruk. Pelajari 9 kiat lain untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda di Messenger.

Dii Supplements menggunakan kampanye iklannya untuk mendorong orang untuk mengirim pesan di Instagram (yang terhubung ke Messenger). Dengan spesialis di sisi lain, orang dapat belajar tentang produk perusahaan. Di bawah ini adalah contoh dari salah satu klien mereka, Lucky Shrub.

WhatsApp untuk Bisnis

WhatsApp Business membantu Anda tetap terhubung dengan mengotomatisasi, mengatur, dan merespons pesan dengan cepat.

Ini adalah tempat yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan Anda, memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik, dan berbagi pembaruan.

Statistik pengguna WhatsApp

WhatsApp adalah salah satu aplikasi paling populer di planet ini dengan lebih dari 2 miliar pengguna. Berikut ini adalah rincian singkat tentang siapa yang menggunakan WhatsApp:

• 15,7% pengguna Internet berusia 16 hingga 64 tahun mengatakan bahwa WhatsApp adalah platform media sosial favorit
• Perempuan berusia 55-64 tahun dan laki-laki berusia 45-64 tahun kemungkinan besar mengatakan WhatsApp adalah platform media sosial favorit mereka
• Rata-rata waktu yang dihabiskan di Whatsapp adalah 18,6 jam per bulan untuk pengguna Android

Alat bisnis WhatsApp

WhatsApp dapat berfungsi mirip dengan Messenger. Berikut adalah beberapa alat bisnis yang disertakan:

• Katalog: Buat etalase online dengan WhatsApp. Alat ini memungkinkan Anda menambahkan produk dan layanan Anda ke profil Anda dan memungkinkan pengikut untuk menelusuri katalog.
• Status: Mirip dengan Instagram dan Facebook Stories, Status WhatsApp menghilang setelah 24 jam. Anda dapat memposting teks, video, gambar, atau GIF untuk tetap terhubung dengan audiens Anda.
• Profil: WhatsApp memungkinkan akun bisnis membuat profil, yang berisi deskripsi, alamat, jam kerja, situs web, dan tautan media sosial. Hal ini memudahkan untuk mengidentifikasi bisnis Anda di WhatsApp.
• Pesan otomatis: Anda dapat mengatur pesan di WhatsApp untuk mengirim salam, pesan jauh, dan balasan cepat. Jika Anda mencari fitur chatbot yang dikembangkan sepenuhnya, Anda akan membutuhkan vendor pihak ketiga.

Contoh WhatsApp

Penting untuk bertemu pelanggan dengan aplikasi yang sudah mereka gunakan. Jika audiens Anda lebih memilih WhatsApp daripada Messenger, maka ciptakan pengalaman WhatsApp yang luar biasa.

Omay Foods menghubungkan akun bisnis WhatsApp-nya ke situs web, halaman Facebook, dan profil Instagram. Hal ini menyebabkan peningkatan 5x dalam pertanyaan pelanggan.

Lihatlah panduan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan WhatsApp untuk Bisnis. Anda mungkin juga ingin membaca tips kami tentang menggunakan WhatsApp untuk layanan pelanggan.

Facebook Metaverse untuk bisnis

Meskipun Metaverse masih dalam proses, Metaverse diharapkan untuk menggabungkan dunia nyata dengan augmented reality (AR) dan virtual reality (VR).

Statistik pengguna Metaverse

Untuk mendapatkan gambaran tentang siapa yang mungkin menggunakan Metaverse, mari kita lihat demografi alam semesta virtual saat ini seperti Roblox. Berikut ini adalah gambaran siapa yang menggunakan game online saat ini:

• 52 juta orang memainkan Roblox setiap hari
• Demografi yang paling cepat berkembang untuk Roblox adalah usia 17 hingga 24 tahun
• Pengguna dari AS dan Kanada adalah yang paling aktif dengan hampir 3 miliar jam bermain pada kuartal kedua tahun 2022

Alat bisnis metaverse

Kreator dan bisnis akan menjadi bagian besar dari pembuatan Metaverse. Sampai saat itu, ada beberapa cara untuk saat ini terlibat dengan AR atau produk digital. Berikut ini adalah beberapa alat bisnis untuk dipikirkan:

• Filter: Filter augmented reality bertanggung jawab untuk mengubah wajah Anda menjadi anjing atau mencoba penampilan make-up baru.
• Item Digital: Menjual barang dagangan digital di Fortnite menghasilkan penjualan sebesar $1,8 miliar. NFT juga merupakan barang digital populer yang membuat pasarnya bernilai $22 miliar.
• Iklan: AR tersedia di iklan Facebook. Ini adalah cara interaktif bagi konsumen untuk mencoba produk atau merek Anda.

Contoh-contoh metaverse

Anda sudah dapat menggunakan AR untuk iklan. Lihatlah apa yang dilakukan MADE. Ini menggunakan iklan untuk mendorong orang menggunakan AR untuk melihat bagaimana furnitur akan terlihat di rumah mereka. Kampanye ini memiliki tingkat konversi 2,5x.

Membuat filter AR Instagram Anda sendiri adalah cara lain untuk mendorong pengikut untuk membagikan merek Anda. Disney membuat filter untuk merayakan peluncuran serial TV, Loki Filter menambahkan Helm Bertanduk Loki.

(Sumber)

Kelola kehadiran bisnis Anda di Facebook, Instagram, Messenger, dan semua saluran media sosial Anda lainnya menggunakan SMMExpert. Dari satu dasbor, Anda dapat menjadwalkan posting merek, berbagi video, melibatkan audiens Anda, dan mengukur dampak dari upaya Anda. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.