În al doilea trimestru al anului 2022, 3,65 miliarde de oameni foloseau cel puțin un produs Meta în fiecare lună. Aceasta reprezintă aproape jumătate din populația lumii. Se poate spune că niciun alt brand nu are o acoperire mai mare, ceea ce face ca utilizarea Meta pentru afaceri să fie absolut necesară.

O parte din motivul pentru care Meta și-a schimbat numele din Facebook a fost acela de a reprezenta mai bine multiplele produse care se află sub umbrela sa. Meta are mai multe produse de bază, inclusiv Facebook, Instagram, Messenger și WhatsApp .

Deși există o audiență mare, nu toate platformele vor avea același impact asupra afacerii tale. Fiecare rețea socială sau aplicație necesită instrumente și strategii de marketing diferite pentru a se face remarcată de clienți. Să ne scufundăm în modul în care să obținem cele mai bune rezultate pentru fiecare!

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Meta pentru afaceri

Diferitele platforme Meta au un public incredibil de mare și de divers pe care întreprinderile pot să-l atingă. Aruncați doar o privire la numărul de persoane de pe fiecare platformă:

• Facebook: 2,9 miliarde de euro
• Mesager: 988 milioane de euro
• Instagram: 1,4 miliarde de euro
• WhatsApp: 2 miliarde de euro

Să trecem în revistă fiecare aplicație din suita Meta Business, cine o folosește și de ce aveți nevoie pentru a reuși cu ea.

Facebook pentru afaceri

Crearea unei pagini de afaceri pe Facebook este primul pas pentru a vă conecta cu un public pe Facebook.

O pagină de afaceri vă permite să postați actualizări, să partajați informații de contact și să promovați evenimente sau produse.

Deși marketingul pe Facebook este complet gratuit, puteți opta și pentru crearea și postarea de anunțuri pe Facebook.

Statisticile utilizatorilor Facebook

Cu aproape 3 miliarde de utilizatori, probabil că publicul dvs. țintă îl folosește. Iată o scurtă prezentare a publicului Facebook:

• Femei cu vârste cuprinse între 35 și 54 de ani și bărbați cu vârste cuprinse între 25 și 44 de ani sunt cei mai predispuși să spună că Facebook este platforma lor preferată de social media
• Timpul mediu petrecut pe Facebook este de 19,6 ore pe lună pentru utilizatorii Android

Instrumente de afaceri Facebook

Indiferent care este afacerea dvs., Facebook are un instrument de afaceri care să vă ajute să vă dezvoltați online. Să explorăm câteva dintre caracteristicile disponibile pe o pagină de afaceri Facebook pe care ați putea dori să le utilizați:

• Numiri: Cereți clienților dvs. să facă o programare direct pe Facebook.
• Evenimente: Dacă organizați un concert sau lansați un nou produs, instrumentul Evenimente poate promova interesul publicului dumneavoastră și îi poate reaminti de eveniment.
• Locuri de muncă: Angajarea de angajați talentați este dificilă. Dar puteți ajunge la mai mulți potențiali candidați dacă postați locuri de muncă pe Facebook.
• Magazine: Afacerile bazate pe produse vor beneficia de activarea instrumentului Magazine. Acesta vă permite să vă partajați inventarul, iar clienții pot cumpăra direct de pe Facebook.
• Grupuri Facebook: Grupurile pot fi comunități private sau publice pentru audiențe cu interese comune. Este o modalitate mai intimă de a vă conecta cu cei care vă urmăresc.

Încă nu știți cum să vă promovați afacerea pe Facebook? Consultați ghidul nostru foarte complet despre marketingul pe Facebook.

Exemple de Facebook

Să aruncăm o privire asupra unor exemple reale de utilizare a Facebook de către întreprinderi pentru a-și atinge obiectivele de afaceri.

Pink Tag a folosit Facebook Shops și Live Shopping pentru a realiza vânzări de peste 40.000 de dolari într-o perioadă de aproape 5 luni. Prin afișarea produselor și prin faptul că acestea pot fi cumpărate în cadrul Facebook, a fost ușor să le crească vânzările.

Dacă doriți să faceți același lucru, consultați ghidul nostru privind înființarea unui magazin pe Facebook.

Tonal a creat un grup pe Facebook pentru a motiva clienții să folosească sistemul său de antrenament de forță. A găzduit evenimente și discuții comunitare pentru a încuraja interacțiunea.

Acest lucru a făcut ca 95% dintre cei mai activi membri ai grupului de pe Facebook să spună că ar fi foarte dezamăgiți dacă nu ar mai putea folosi Tonal.

Este un grup Facebook strategia potrivită pentru dvs.? Citiți mai departe pentru a afla cum grupurile Facebook vă pot dezvolta afacerea.

Instagram pentru afaceri

Instagram a început ca o platformă de partajare a fotografiilor și a crescut pentru a încorpora funcții precum Stories, Reels și Shopping. Acest lucru o face o platformă excelentă pentru a crea o strategie de marketing pentru influenceri.

Statisticile privind utilizatorii Instagram

Cu peste 1,4 miliarde de utilizatori Instagram este a patra cea mai populară platformă de social media. Să explorăm publicul Instagram:

• Femei cu vârste cuprinse între 16 și 34 de ani și bărbați cu vârste cuprinse între 16 și 24 de ani sunt cei mai predispuși să spună că Instagram este platforma lor preferată de social media
• Timpul mediu petrecut pe Instagram este de 11,2 ore pe lună pentru utilizatorii Android

Instrumente de afaceri Instagram

Iată câteva instrumente pe care puteți lua în considerare să le încorporați în strategia dvs. de Instagram:

• Butoane de acțiune: Un call-to-action este o parte importantă a oricărei strategii. Butoanele de acțiune de pe profilul dvs. facilitează rezervarea unei întâlniri, efectuarea unei rezervări la restaurant sau comanda de livrare a mâncării.
• Posturi de colaborare: Instagram prezintă postările Collab atât pe feed-ul Instagram al brandului, cât și pe cel al creatorului. Postările Collab pot crește cu ușurință eficiența parteneriatelor dintre influenceri și branduri.
• Cumpărături: Cu Instagram Checkout, adepții pot găsi un produs și îl pot cumpăra fără a părăsi aplicația.
• Poveste de succes: Puteți alege cele mai importante Povești și le puteți salva într-o secțiune de evidențiere. Noii urmăritori pot vedea mai mult conținut, iar urmăritorii actuali se pot referi la acestea pentru a urmări produse, meniuri sau servicii.

Exemple de Instagram

Pe lângă reclamele statice într-un feed Instagram, luați în considerare posibilitatea de a vă extinde în video și Stories. Chobani a folosit reclame video în Instagram Stories pentru a crește cu succes gradul de conștientizare a lansării unui produs.

Aveți nevoie de ajutor pentru a crea reclame eficiente pentru Instagram Story? Vă acoperim noi.

e.l.f. Cosmetics utilizează Story Highlights și o funcție de fixare pentru a promova produse specifice.

Punând produsele sale cele mai solicitate în partea de sus a feed-ului și a profilului său, urmăritorilor le va fi greu să rateze ceea ce vinde.

Nu uitați să citiți postarea noastră despre cele mai bune sfaturi și trucuri pentru utilizarea Instagram Stories.

Messenger pentru afaceri

Meta Messenger vă permite să trimiteți mesaje text, fotografii, clipuri video și audio. De asemenea, include funcții precum apeluri video de grup în direct și plăți.

Vă permite să vă conectați cu adepții și să le oferiți informațiile de care au nevoie.

Statisticile utilizatorilor Messenger

Messenger este o componentă cheie a unei strategii globale de marketing pe Facebook. A funcția de chat live poate răspunde la întrebări și poate asigura vânzări .

Pentru a profita de acest lucru, învățarea datelor demografice ale persoanelor care utilizează Messenger vă va ajuta în transmiterea mesajelor:

• Timpul mediu petrecut pe Messenger este de 3 ore pe lună pentru utilizatorii Android
• The cel mai mare grup demografic de publicitate (19%) sunt bărbații cu vârste cuprinse între 25-34 de ani
• 82% dintre adulții din SUA spun că Messenger este cea mai utilizată aplicație de mesagerie

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Obțineți șablonul acum!

Instrumente de afaceri Messenger

Messenger este mai mult decât un simplu schimb de mesaje cu publicul dvs. Acesta poate susține întregul parcurs al clientului, de la descoperire la cumpărare.

Iată câteva dintre instrumentele de afaceri Messenger pe care le puteți implementa pentru a crea o campanie de marketing puternică:

• Chatbots: Automatizați întrebările frecvente cu ajutorul chatbot-urilor. Acesta oferă o resursă 24/7 pentru adepții dvs. și poate răspunde la întrebări, poate oferi recomandări sau poate finaliza un proces de vânzare. Dacă totuși aveți nevoie de o atingere umană, un chatbot poate conecta o persoană la echipa dvs. de asistență clienți live.
• Conectați-vă cu Instagram: Messenger se conectează, de asemenea, la contul dvs. de Instagram. Când cineva trimite un mesaj direct către profilul dvs. de Instagram, Messenger va fi acolo pentru a-l ajuta.
• Feedback-ul clientului: Sondajele te ajută să afli mai multe despre clienții tăi. Messenger are un instrument de feedback al clienților care îți facilitează întrebarea publicului tău dacă este mulțumit de serviciile tale.
• Produse de prezentare: Puteți transforma Messenger-ul dvs. într-un mini-catalog pentru a vă ajuta clienții să găsească produse și să le cumpere.
• Acceptați plăți: Apropo de cumpărături, puteți accepta plăți prin integrarea Webview, care va trimite, de asemenea, o chitanță și mesaje după cumpărare.

Exemple de mesageri

BetterHelp folosește roboți de chat pentru a-i ajuta pe adepți să învețe cum funcționează, să răspundă la întrebări și să ia legătura cu serviciul de asistență pentru clienți, dacă este necesar.

A nu avea niciun răspuns pe Messenger este o lipsă de etichetă. Aflați alte 9 sfaturi pentru a interacționa cu clienții dvs. pe Messenger.

Dii Supplements și-a folosit campaniile publicitare pentru a-i încuraja pe oameni să trimită un mesaj pe Instagram (care este conectat la Messenger). Cu un specialist de partea cealaltă, oamenii au putut afla mai multe despre produsele companiei. Mai jos este un exemplu de la unul dintre clienții lor, Lucky Shrub.

WhatsApp pentru afaceri

WhatsApp Business vă ajută să rămâneți conectat prin automatizarea, organizarea și răspunsul rapid la mesaje.

Este un loc minunat pentru a vă conecta cu clienții, pentru a oferi asistență excelentă pentru clienți și pentru a împărtăși actualizări.

Statisticile utilizatorilor WhatsApp

WhatsApp este una dintre cele mai populare aplicații de pe planetă, cu peste 2 miliarde de utilizatori. Iată o scurtă defalcare a celor care folosesc WhatsApp:

• 15,7% dintre utilizatorii de internet cu vârste cuprinse între 16 și 64 de ani spun că WhatsApp este platforma de socializare preferată
• Femei cu vârste cuprinse între 55 și 64 de ani și bărbați cu vârste cuprinse între 45 și 64 de ani sunt cei mai predispuși să spună că WhatsApp este platforma lor preferată de social media
• Timpul mediu petrecut pe Whatsapp este de 18,6 ore pe lună pentru utilizatorii Android

Instrumente de afaceri WhatsApp

WhatsApp poate funcționa în mod similar cu Messenger. Iată câteva instrumente de afaceri pe care le include:

• Catalog: Creați o vitrină online cu WhatsApp. Acest instrument vă permite să vă adăugați produsele și serviciile la profilul dvs. și permite urmăritorilor să răsfoiască catalogul.
• Stare: La fel ca Instagram și Facebook Stories, WhatsApp Status dispare după 24 de ore. Puteți posta text, videoclipuri, imagini sau GIF-uri pentru a rămâne conectat cu publicul dvs.
• Profil: WhatsApp permite conturilor de afaceri să creeze profiluri. Acesta conține o descriere, o adresă, un program de lucru, un site web și linkuri către rețelele de socializare. Acest lucru facilitează identificarea afacerii dvs. pe WhatsApp.
• Mesaje automate: Puteți configura mesaje pe WhatsApp pentru a trimite saluturi, mesaje de adio și răspunsuri rapide. Dacă sunteți în căutarea unei funcții de chatbot complet dezvoltate, veți avea nevoie de un furnizor terț.

Exemple de WhatsApp

Este important să veniți în întâmpinarea clienților cu aplicațiile pe care le folosesc deja. Dacă publicul dvs. preferă WhatsApp în locul Messenger, atunci creați o experiență WhatsApp excepțională.

Omay Foods și-a conectat contul de afaceri WhatsApp la site-ul web, pagina de Facebook și profilul Instagram, ceea ce a dus la o creștere de 5 ori a numărului de solicitări din partea clienților.

Aruncați o privire la ghidul nostru pentru a afla mai multe despre cum să folosiți WhatsApp pentru afaceri. De asemenea, poate doriți să citiți sfaturile noastre privind utilizarea WhatsApp pentru serviciul clienți.

Facebook Metaverse pentru afaceri

În timp ce Metaverse este încă în lucru, se așteaptă ca acesta să combine lumea reală cu realitatea augmentată (AR) și realitatea virtuală (VR).

Statisticile utilizatorilor Metaverse

Pentru a ne face o idee despre cine ar putea folosi Metaverse, să aruncăm o privire la datele demografice ale universurilor virtuale actuale, cum ar fi Roblox. Iată o privire asupra celor care folosesc în prezent jocurile online:

• 52 de milioane de oameni joacă Roblox în fiecare zi
• Grupul demografic cu cea mai rapidă creștere pentru Roblox este cel al tinerilor între 17 și 24 de ani
• Utilizatorii din SUA și Canada sunt cei mai activi, cu aproape 3 miliarde de ore jucate în al doilea trimestru al anului 2022.

Instrumente de afaceri Metaverse

Creatorii și afacerile vor deveni o parte imensă a realizării Metaversului. Până atunci, există modalități de a vă implica în prezent în AR sau în produsele digitale. Iată câteva instrumente de afaceri la care să vă gândiți:

• Filtre: Filtrele de realitate augmentată sunt responsabile de transformarea feței tale într-un câine sau de încercarea unor noi look-uri de machiaj.
• Articole digitale: Vânzarea de mărfuri digitale pe Fortnite a dus la vânzări de 1,8 miliarde de dolari. NFT-urile sunt, de asemenea, un obiect digital popular, ceea ce face ca piața să valoreze 22 de miliarde de dolari.
• Publicitate: AR este disponibil în publicitatea Facebook. Este o modalitate interactivă prin care consumatorii pot încerca produsele sau marca dvs.

Exemple de metaverse

Puteți folosi deja AR pentru reclame. Aruncați o privire la ceea ce a făcut MADE. A folosit reclame pentru a încuraja oamenii să folosească AR pentru a vedea cum ar arăta mobila în casele lor. Campania a avut o rată de conversie de 2,5 ori mai mare.

Crearea propriului filtru AR Instagram este o altă modalitate de a încuraja adepții să vă împărtășească marca. Disney a creat un filtru pentru a sărbători lansarea serialului TV, Loki Filtrul adaugă Casca cu coarne a lui Loki.

(Sursa)

Gestionați prezența afacerii dvs. pe Facebook, Instagram, Messenger și pe toate celelalte canale de social media cu ajutorul SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord, puteți programa postări de marcă, partaja videoclipuri, vă puteți implica publicul și puteți măsura impactul eforturilor dvs. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.