महामारी याद है जब हर कोई दो साल तक अंदर रहा और ऑनलाइन खरीदारी का आदी हो गया? 2020 में, ऑनलाइन खरीदारी और ई-कॉमर्स में 3.4% की वृद्धि हुई, और ई-कॉमर्स की बिक्री अब 2020 में $792 बिलियन से बढ़कर 2025 में $1.6 ट्रिलियन हो जाने का अनुमान लगाया गया है, क्योंकि खरीदार ऑनलाइन शॉपिंग के ऊपर की ओर रुझान को जारी रखना चाहते हैं। इन सब में फेसबुक शॉप्स की बड़ी भूमिका है।

मेटा ने मई 2020 में फेसबुक शॉप्स लॉन्च की और ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म को छोटे व्यवसायों को ऑनलाइन बेचने में मदद करने के लिए एक संसाधन के रूप में स्थापित किया। अच्छा समय, बहुत कुछ?

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Facebook शॉप क्या है?

Facebook Shop एक ऑनलाइन स्टोर है जो Facebook और Instagram पर चलता है और उपयोगकर्ताओं को या तो सीधे Facebook पर ब्राउज़ करने, खरीदारी करने और खरीदारी करने की अनुमति देता है या पूरा करने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर क्लिक करके बिक्री।

Facebook और Instagram उपयोगकर्ता Facebook पेज या Instagram प्रोफ़ाइल के माध्यम से Facebook Shop पर व्यवसायों को ढूँढ सकते हैं।

Facebook Shops के बारे में अच्छी बात यह है कि यह सुविधा व्यवस्थित रूप से या विज्ञापनों के माध्यम से खोजी जा सकती है, यानी सोशल मीडिया मार्केटर्स के लिए दोनों चैनलों के लिए व्यवसायों को अनुकूलित करने के बहुत सारे अवसर हैं।

फेसबुक शॉप क्यों स्थापित करें?

किसी भी व्यवसाय के लिए कई लाभ हैंफेसबुक शॉप्स ट्रेन में सवार होने के लिए आकार। यहां हमारे पसंदीदा में से कुछ हैं।

निर्बाध, आसान चेकआउट

Facebook शॉप आपके ग्राहकों के लिए सीधे-से-उपभोक्ता ब्रांड के लिए खरीदारी का एक-स्टॉप अनुभव है। वे Facebook Messenger के माध्यम से आपके व्यवसाय से जुड़ सकते हैं, संबंधित उत्पाद पर निर्देशित हो सकते हैं और फिर सीधे Facebook पर चेकआउट कर सकते हैं.

यह एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करता है. किसी ग्राहक को किसी बाहरी वेबसाइट पर निर्देशित करने की कोई आवश्यकता नहीं है जहां उनके लिए विचलित होना और खरीदारी न करने का निर्णय लेना आसान हो।

सरलीकृत कैटलॉगिंग

यदि आपके पास अपने व्यवसाय के लिए एक ईकॉमर्स वेबसाइट है, तो आप समझेंगे कि कैटलॉगिंग कितनी जटिल हो सकती है। हालाँकि, Facebook शॉप्स के साथ, उत्पाद जानकारी संग्रहीत करना और उसे अपडेट करना बेहद आसान है। जब भी आपको अपनी उत्पाद जानकारी में परिवर्तन करने की आवश्यकता हो — उदाहरण के लिए, चित्र, विवरण, मूल्य आदि — तो बस कॉमर्स मैनेजर पर नेविगेट करें और मिनटों में अपने आइटम अपडेट करें।

उनके फेसबुक शॉप पेज पर राफा उत्पाद का एक उदाहरण। स्रोत: फेसबुक

आसान शिपिंग प्रक्रिया

शिपिंग के साथ कुछ भी करना एक दर्द है। हम समझ गए।

सौभाग्य से, Facebook शॉप्स विक्रेता (यानी आप!) को अपनी पसंद की किसी भी शिपिंग विधि का उपयोग करने का अवसर प्रदान करके चीजों को बेहद सरल रखता है, बस जब तक यह ट्रैकिंग और डिलीवरी की पुष्टि प्रदान करता है।<1

यदि आपको शिपमेंट के विवरण को अनुकूलित करने की आवश्यकता है, तो यहां जाएंशिपिंग मूल्य, गति और गंतव्य सहित शिपिंग विवरणों को संपादित करने के लिए वाणिज्य प्रबंधक।

विज्ञापनों के साथ अपनी पहुंच बढ़ाएं

लगभग 3 अरब मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, फेसबुक गतिविधि का एक छत्ता है, जिसमें दुनिया भर में लाखों लोग किसी भी समय प्लेटफॉर्म को ब्राउज़ कर रहे हैं। अपने उत्पादों और Facebook शॉप पेज के लिए Facebook विज्ञापन चलाकर, आप अपने स्टोर के लिए रूपांतरण बढ़ाते हुए अपने व्यवसाय को नई ऑडियंस और संभावित ग्राहकों के सामने तुरंत प्रदर्शित कर रहे हैं.

अगले स्तर का ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करें

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Facebook Shops ग्राहकों को प्रश्नों के उत्तर देने, ऑर्डर ट्रैक करने या ग्राहक प्रश्नों का समाधान करने में मदद करने के लिए Messenger, WhatsApp और Instagram के माध्यम से किसी व्यवसाय से जुड़ने की क्षमता देता है. बिल्कुल पारंपरिक ईंट और मोर्टार स्टोर की तरह।

प्रो टिप: अगर आप एक ई-कॉमर्स स्टोर हैं जो ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए फेसबुक मैसेंजर या इसके किसी भी संबंधित ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप अपने काम के घंटों को बचा सकते हैं और हेयडे जैसे एआई-संचालित ग्राहक सेवा चैटबोट का उपयोग करके सप्ताह। लेकिन हर ऑनलाइन कॉमर्स व्यवसाय को एक वेबसाइट की आवश्यकता नहीं होती है। फेसबुक शॉप्स का उपयोग करके, व्यवसाय एक वेबसाइट की आवश्यकता को समाप्त कर सकते हैं क्योंकि ग्राहक ठीक वैसी ही खरीदारी कर सकते हैंफेसबुक शॉप प्लेटफॉर्म के भीतर मूल रूप से अनुभव करें।

डेवलपर्स और होस्टिंग पर खर्च किए गए पैसे और समय और वेबसाइट चलाने में शामिल अन्य सभी खर्चों के बारे में सोचें। यह जोड़ता है!

फेसबुक शॉप कैसे बनाएं: 6 आसान चरण

फेसबुक शॉप सेटअप

1। आरंभ करने के लिए facebook.com/commerce_manager पर जाएं, और अगला क्लिक करें

स्रोत: Facebook

2. चुनें ग्राहक चेकआउट विधि। आप देखेंगे कि आप निम्न विकल्पों में से एक का चयन कर सकते हैं:

a. किसी अन्य वेबसाइट पर चेकआउट करें (अपने दर्शकों को अपने स्वामित्व वाले डोमेन पर निर्देशित करें)

b। Facebook या Instagram के साथ चेकआउट करें (ग्राहक Facebook या Instagram प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अपने उत्पाद के लिए भुगतान करने में सक्षम होंगे)

c। मैसेजिंग के साथ चेकआउट करें (अपने ग्राहकों को मैसेंजर वार्तालाप पर निर्देशित करें)

ध्यान दें कि शॉप पे का उपयोग करके मेटा-स्वामित्व वाले प्लेटफॉर्म पर सीधे चेकआउट करने की क्षमता केवल यूएस में उपलब्ध है।

3. चुनें वह फेसबुक पेज जिससे आप बेचना चाहते हैं। यदि आपके पास अपने व्यवसाय के लिए फेसबुक पेज स्थापित नहीं है, तो यह एक स्थापित करने का समय है। अगला क्लिक करें।

4। अपना Facebook व्यवसाय खाता कनेक्ट करें. यदि आपके पास एक नहीं है तो एक सेट अप करें। अगला क्लिक करें।

5। चुनें कि आप अपने उत्पादों को कहां डिलीवर करते हैं। अगला क्लिक करें।

6। अपनी फेसबुक शॉप का पूर्वावलोकन करें और सुनिश्चित करें कि सभी जानकारी सही है सेटअप पूरा करें पर क्लिक करें।

Facebook Shop की आवश्यकताएं

Facebook Shop पर उत्पादों की बिक्री शुरू करने के लिए, कुछ आवश्यकताएं हैं जिनकी व्यवसायों को आवश्यकता होती है पूर्ण करने के लिए। मेटा के अनुसार, इनमें शामिल हैं:

• सेवा की शर्तों, वाणिज्यिक शर्तों और सामुदायिक मानकों सहित Facebook नीतियों का अनुपालन
• डोमेन स्वामित्व की पुष्टि
• में स्थित हों एक समर्थित बाजार
• एक प्रामाणिक, भरोसेमंद उपस्थिति (और पर्याप्त अनुयायी संख्या!) 5>

  चाहे वह कितना भी बड़ा या छोटा क्यों न हो, व्यवसाय अपने कैटलॉग से उत्पादों को प्रदर्शित कर सकते हैं और अपने ब्रांड के रंगों और शैली से मेल खाने के लिए अपनी Facebook शॉप को कस्टमाइज़ कर सकते हैं.

  1. जब आप कॉमर्स मैनेजर में लॉग इन होते हैं, दुकानों पर जाएँ
  2. फिर, लेआउट पर क्लिक करें अपनी Facebook शॉप के तत्वों को कस्टमाइज़ करने के लिए
  3. फिर आप अपनी Facebook शॉप को कस्टमाइज़ कर पाएंगे , चुनिंदा संग्रह और प्रचार जोड़ना, उत्पादों को व्यवस्थित करना, एक विशेष संग्रह जोड़ना, अपने बटनों का रंग बदलना और प्रकाश और अंधेरे मोड में अपनी Facebook शॉप का पूर्वावलोकन करना शामिल है

  विज्ञापन कैसे करें d उत्पादों को किसी Facebook शॉप पर

  अपनी Facebook शॉप में उत्पादों को जोड़ना एक आसान, चरण-दर-चरण प्रक्रिया है जो यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को खरीदारी करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्राप्त हो.

  जहाँ आपके उत्पादोंस्टोर किए जाने को कैटलॉग कहा जाता है, और आप अपने आइटम को बढ़ावा देने के लिए अपने कैटलॉग को विभिन्न विज्ञापनों और बिक्री चैनलों से जोड़ सकते हैं।

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  अपना पहला कैटलॉग बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. कॉमर्स मैनेजर में लॉग इन करें।

  2। +कैटलॉग जोड़ें पर क्लिक करें।

  

  3. उस कैटलॉग प्रकार का चयन करें जो आपके व्यवसाय का सबसे अच्छा प्रतिनिधित्व करता है, फिर अगला

  

  4 पर क्लिक करें। चुनें कि आप अपना कैटलॉग कैसे अपलोड करना चाहते हैं। Facebook शॉप्स आपको दो विकल्प देता है: अपने कैटलॉग को मैन्युअल रूप से अपलोड करें या पार्टनर प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करें, जैसे, Shopify या BigCommerce।

  5। अपने कैटलॉग को उचित नाम दें, फिर बनाएं पर क्लिक करें।

  यह सभी देखें: सोशल मीडिया पर एंगेजिंग विजुअल कंटेंट बनाने के 12 टिप्स

  6। दाईं ओर के नेविगेशन बार में आइटम पर क्लिक करके अपने कैटलॉग में आइटम जोड़ें, फिर आइटम जोड़ें चुनें।

  

  7। अगली स्क्रीन आपको खरीद, मूल्य और स्थिति बनाने के लिए छवियों, शीर्षक, उत्पाद विवरण, वेबसाइट यूआरएल सहित अपनी सभी आइटम जानकारी इनपुट करने की अनुमति देती है।

  

  इसमें ऊपर दिए गए उदाहरण में, हमने आपको अपनी Facebook शॉप में आइटम अपलोड करने का मैन्युअल तरीका दिखाया है. लेकिन, फेसबुक शॉप पर आइटम अपलोड करने के विभिन्न तरीकों पर शोध करना उचित है, क्योंकि बड़े व्यवसायों के लिए, फेसबुक पिक्सेल या डेटा फीड अधिक हो सकता है।उपयुक्त।

  अपनी Facebook शॉप पर उत्पाद संग्रह बनाएँ

  उत्पाद संग्रह आपको अपने उत्पादों को एक नई रोशनी में प्रदर्शित करने का अवसर देते हैं। उदाहरण के लिए, एक वसंत संग्रह, एक छुट्टी संग्रह, या एक नई माँ का संग्रह - आपके द्वारा फेसबुक की दुकानों पर वास्तव में पेश किए जाने वाले उत्पादों के आधार पर।

  संग्रह आपकी फेसबुक दुकान के मुख्य पृष्ठ पर प्रदर्शित किए जा सकते हैं और आगंतुकों को एक एक साथ समूहीकृत किए गए अधिक विशिष्ट आइटम ब्राउज़ करने का मौका।

  Facebook Shop उत्पाद संग्रह बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. वाणिज्य प्रबंधक में लॉग इन करें, और दुकानें क्लिक करें
  2. शॉप संपादित करें क्लिक करें, फिर +नया जोड़ें क्लिक करें
  3. संग्रह पर क्लिक करें, और फिर नया संग्रह बनाएं क्लिक करें
  4. नाम अपना संग्रह (वसंत बिक्री, नया आगमन, अंतिम मौका, आदि) और फिर अपनी वस्तु-सूची से आइटम जोड़ें जिसे आप दिखाना चाहते हैं। पुष्टि करें पर क्लिक करें।
  5. अतिरिक्त विवरण जोड़ें जैसे चित्र (Facebook 4:3 अनुपात और न्यूनतम पिक्सेल आकार 800 x 600), शीर्षक और पाठ।
  6. जब आपका काम पूरा हो जाए, तो प्रकाशित करें पर क्लिक करें।

  प्रो टिप: यदि आप अपना ईकॉमर्स स्टोर चलाने के लिए शॉपिफाई का उपयोग करते हैं, तो आप प्रत्येक आइटम को मैन्युअल रूप से अपलोड किए बिना अपने उत्पादों को सीधे एकीकृत कर सकते हैं।

  

  फ़ैशन ब्रांड एवरलेन अपने नवीनतम आगमन संग्रह को अपनी Facebook शॉप के शीर्ष पर प्रदर्शित करता है। स्रोत: फेसबुक।

  फेसबुक शॉप की फीस क्या है?

  क्या? आपने उम्मीद की थी कि मेटा आपको उनके प्लेटफॉर्म पर मुफ्त में दुकान चलाने देगा? फ़ेसबुक को किसी तरह अपना पैसा कमाना होगा, और फ़ेसबुक शॉप की फीस मेटा को आपकी बिक्री का एक छोटा सा हिस्सा देती है। सौभाग्य से, विक्रय शुल्क जबरन वसूली नहीं है। आइए उन्हें तोड़ते हैं:

  • जब भी आप Facebook शॉप्स पर बिक्री करते हैं, तो मेटा प्रति शिपमेंट 5% लेता है
  • यदि आपका शिपमेंट $8 से कम है, तो मेटा एक फ्लैट लेगा- $0.40 का शुल्क
  • विक्रय शुल्क में कर, भुगतान प्रक्रिया की लागत शामिल है और यह Facebook शॉप और Instagram पर सभी उत्पादों के चेकआउट ट्रांज़िशन पर लागू होता है

  आपको प्रेरित करने के लिए सर्वश्रेष्ठ Facebook शॉप उदाहरण

  राफा

  

  यह सभी देखें: विपणक को Facebook Business Suite के बारे में सब कुछ पता होना चाहिए

  साइकिल ब्रांड राफा ने अपनी फेसबुक शॉप के साथ शानदार काम किया है। हम विशेष रूप से उनके द्वारा बनाए गए संग्रह और टॉप नेवी बार में नेविगेशन की आसानी से प्यार करते हैं। ब्राउज़ करने में आसान संग्रह और उनके उत्पादों के लिए सरल, आकर्षक शीर्षकों पर जोर देना।

  सेफ़ोरा

  

  लोकप्रिय मेकअप मेगास्टोर, सेफ़ोरा, ने आकर्षक विज़ुअल्स का उपयोग किया है रियायती उत्पादों को फेसबुक के मुख्य पृष्ठ पर अलग दिखाने के लिए इसकी कुछ छवियों पर। दिन का कदम। 30-दिन के नि:शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करें और देखें कि आज ही हम आपके नए स्टोरफ़्रंट को विकसित करने में आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं।

  LuluLemon

  

  Lululemon चीजों को साफ, स्पष्ट और सीधे उनकी आइटम लिस्टिंग में रखता है। स्पष्ट दृश्यों का उपयोग करते हुए, ध्यान उत्पाद पर है (न कि उसके आसपास क्या चल रहा है) जिससे बिक्री बढ़ाने में मदद मिलनी चाहिए। सामाजिक वाणिज्य खुदरा विक्रेताओं के लिए संवादी एआई चैटबॉट। 5-सितारा ग्राहक अनुभव प्रदान करें — बड़े पैमाने पर।

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