Il n'est peut-être pas aussi médiatisé que TikTok ou Twitter, mais avec près de 3 milliards d'utilisateurs actifs dans le monde, sa portée reste tout simplement inégalée.

Avec une telle audience potentielle, Facebook peut sembler un peu écrasant - comment savoir ce qui fonctionne et se connecter avec votre communauté sur une plateforme aussi gigantesque ? Les analyses Facebook sont un outil essentiel pour répondre à ces questions et vous permettre d'élaborer une stratégie de marketing Facebook qui fonctionne pour votre marque.

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Que sont les analyses Facebook ?

Les analyses Facebook sont les données et les outils dont vous avez besoin pour suivre les performances de votre marque sur le réseau social le plus populaire au monde.

Le suivi de l'analyse de Facebook vous permet de comprendre les performances passées de Facebook et d'adapter votre stratégie future. Vous pouvez utiliser les données obtenues grâce à l'analyse de Facebook pour créer un rapport spécifique à Facebook ou l'intégrer à un rapport global sur les médias sociaux qui suit les performances de tous vos comptes sociaux.

L'examen de vos analyses Facebook est également un moyen important de comprendre votre public. Il existe un véritable trésor de données disponibles pour aider à révéler exactement qui s'engage avec et suit votre contenu, avec des données démographiques et géographiques qui couvrent l'âge, le sexe, l'emplacement, et plus encore.

Tout cela peut vous aider à affiner votre contenu afin d'atteindre le public que vous souhaitez, ou à faire évoluer votre stratégie afin d'impliquer encore mieux les personnes qui vous écoutent déjà.

Outils d'analyse de Facebook

Facebook disposait d'un outil d'analyse natif appelé, comme il se doit, Facebook Analytics. Cet outil a été supprimé en 2021, mais il existe encore de nombreuses façons d'accéder à vos données d'analyse Facebook.

1. Meta Business Suite

Meta Business Suite a remplacé Facebook Analytics en tant qu'outil natif d'accès aux analyses pour Facebook. Vous pouvez y voir des mesures, des tendances et des rapports visuels pour vous aider à obtenir des informations sur l'ensemble de votre compte Facebook ou sur des publications individuelles.

Voici comment trouver vos analyses Facebook dans Meta Business Suite :

1. Ouvrez Meta Business Suite et cliquez sur Aperçus Sur l'écran d'aperçu, vous verrez des informations de haut niveau pour Facebook à gauche de l'écran et pour Instagram à droite.
2. Cliquez sur l'une des catégories du menu de gauche pour obtenir plus de détails sur vos mesures Instagram et Facebook.
3. Pour examiner spécifiquement les mesures du contenu Facebook, sans données Instagram pour vous distraire, cliquez sur Contenu dans le menu de gauche sous l'onglet Contenu Ensuite, ouvrez la rubrique Annonces, messages et histoires et décochez les options Instagram.

2. Page Facebook Insights

Facebook Insights fait désormais partie du tableau de bord professionnel Meta. Vous pouvez y consulter des informations de base sur votre Page, vos publications et votre public. Les données sont assez basiques et ne remontent pas très loin dans le temps (de 28 à 90 jours maximum), mais elles peuvent fournir un bon aperçu rapide de ce qui se passe sur votre Page.

Pour accéder à Page Insights :

1. Depuis votre page d'entreprise Facebook, cliquez sur Aperçus dans le menu de gauche sous Outils professionnels .
2. Cliquez sur Votre page, vos messages, ou Audience pour trouver les métriques que vous recherchez.

Vous pouvez également accéder à des informations de base sur chaque publication directement depuis votre page Facebook. Cliquez sur le bouton Voir les aperçus et les annonces sous n'importe quel message pour faire apparaître une fenêtre contextuelle contenant des informations spécifiques à ce message.

3. SMMExpert

SMMExpert est un outil de gestion des médias sociaux qui comprend des analyses Facebook avancées (mais super faciles à utiliser).

Les analyses de SMMExpert suivent en détail vos données Facebook ainsi que les résultats de vos autres comptes sociaux. Cela simplifie votre travail d'analyse des médias sociaux, vous fait gagner du temps et facilite la comparaison des résultats agrégés entre les réseaux.

Fait amusant : la grande majorité des personnes qui utilisent Instagram et TikTok utilisent également Facebook. 82,9 % des utilisateurs d'Instagram et 83,4 % des utilisateurs de TikTok sont sur FB.

La comparaison des résultats entre les différentes plateformes est la seule façon de comprendre ce que votre public attend de vous sur chaque plateforme, et la meilleure façon d'entrer en contact avec lui dans chaque contexte. SMMExpert Analytics vous permet de voir comment votre public réagit sur chaque plateforme, afin que vous puissiez mieux comprendre où vos efforts de marketing sur Facebook et les médias sociaux s'inscrivent dans le contexte général.

Cela dit, si vous préférez vous concentrer sur vos résultats Facebook, vous pouvez également utiliser SMMExpert Analytics pour plonger dans toutes les mesures Facebook qui comptent le plus pour votre entreprise. Vous pouvez ensuite créer et exporter un rapport personnalisé, ou programmer des rapports pour envoyer automatiquement les données dans votre boîte de réception. Vous pouvez utiliser les options de partage pour partager automatiquement avec vos collègues et vos partenaires.à travers votre organisation.

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Les analyses Facebook de SMMExpert vous montrent également une carte thermique qui vous indique exactement à quel moment votre public est le plus susceptible d'être en ligne, et fournit des recommandations personnalisées pour le meilleur moment pour poster en fonction de vos objectifs d'engagement.

Voici comment trouver vos analyses Facebook dans SMMExpert :

1. Allez dans votre tableau de bord SMMExpert et cliquez sur l'icône Analytique dans la barre latérale.
2. Sélectionnez votre Aperçu de Facebook (si vous ne l'avez pas encore fait, suivez ces étapes pour connecter votre compte). Sur cet écran, vous verrez une image complète de toutes vos analyses Facebook, de l'engagement aux clics de liens en passant par le sentiment de vos messages entrants. Il existe également de nombreux modèles de rapports Facebook préétablis pour vous permettre d'approfondir les détails.
3. Utilisez les boutons de la barre de navigation supérieure pour partager les données avec vos collègues ou exporter les mesures et les graphiques dans un rapport personnalisé au format PDF, PowerPoint, Excel ou .csv.

Planifiez vos publications, parlez aux clients et suivez vos performances. Développez votre entreprise plus rapidement avec SMMExpert.

Paramètres d'analyse Facebook importants

Maintenant que vous savez où trouver vos données d'analyse Facebook, examinons quelques-unes des mesures les plus importantes à suivre.

Analyse des pages Facebook

• Reach : Cela inclut les personnes qui ont vu du contenu publié sur votre page ainsi que les personnes qui ont vu du contenu publié sur votre page par d'autres utilisateurs sociaux.
• Visites : Le nombre de fois où des personnes ont visité votre page Facebook.
• De nouveaux goûts : Le nombre de nouvelles personnes qui ont aimé votre page Facebook.
• Taux de croissance des adeptes : La vitesse à laquelle votre page gagne ou perd des adeptes.
• Taux de viralité : Le pourcentage de fois où le contenu de votre page a été affiché à la suite de réactions, de commentaires et de partages (disponible dans SMMExpert Analytics).

Connaissance de l'audience de Facebook

• Âge & ; Sexe : La répartition des groupes d'âge et le pourcentage de femmes et d'hommes (pas de statistiques pour les folx non-binaires pour le moment, malheureusement).
• Emplacement : Vous verrez les principales villes et les principaux pays de votre public, ce qui vous permettra de comprendre d'où viennent les "likes" et les "followers".

Analyse des publications sur Facebook

• Portée de poste : Le site Aperçu du contenu indique le nombre de personnes qui ont vu au moins une fois l'un de vos messages. Il s'agit d'une mesure globale, mais vous pouvez également vous plonger dans les chiffres de portée pour chaque message spécifique en cliquant sur le bouton Contenu sous la rubrique Contenu Alors que la mesure globale donne une bonne idée des tendances de l'audience de vos messages, les mesures par message sont plus utiles pour comprendre ce qui résonne réellement auprès de votre public.
• Engagement postal : Le nombre de réactions, de commentaires et de partages. Là encore, vous pouvez voir à la fois le nombre total pour toutes les publications de la page et les détails pour chaque publication spécifique. À titre de référence, le taux d'engagement moyen des publications Facebook est de 0,07 %.

Analyses des stories Facebook

Les mesures sont les mêmes que pour les publications Facebook. Vous pouvez également faire défiler l'écran jusqu'en bas pour voir les articles ayant la plus grande portée, le plus grand nombre d'autocollants et le plus grand nombre de réponses. Là encore, vous pouvez voir les données pour chaque article spécifique en cliquant sur Contenu en vertu de la Contenu tête.

Les analyses de Facebook Reels

Curieusement, Facebook considère les bobines comme des publications dans l'interface Insights. Pour accéder à vos Insights Face Reels dans Meta Business Manager, allez à Aperçus > ; Contenu > ; Contenu puis désélectionnez les annonces et les articles dans le menu déroulant supérieur.

Pour rendre les choses encore plus (ou moins ?) confuses, dans le cadre de l'initiative Postes section de Aperçu du contenu le Type identifiera les moulinets comme des moulinets.

Source : Meta Business Manager

Pour chaque bobine, vous pouvez suivre :

• Reach : Le nombre de personnes qui ont vu votre bobine au moins une fois.
• Les fiançailles : Comme pour les autres types de messages, il s'agit des réactions, des commentaires et des partages. Additionnez-les pour obtenir le nombre total d'engagements, ou suivez chaque mesure individuelle en fonction de ce qui compte le plus pour votre entreprise.

Analyse des publicités Facebook

Plutôt que Meta Business Suite, le meilleur outil natif pour visualiser vos analyses de publicités Facebook est Meta Ads Manager. Vous pouvez également voir les rapports d'analyse des publicités Facebook en même temps que vos rapports organiques dans SMMExpert Analytics.

• Reach : Le nombre de personnes qui ont vu votre annonce au moins une fois. Il est important de comparer ce chiffre au nombre réel de clics ou d'engagements - s'ils la voient mais ne suivent pas votre CTA, qu'est-ce qui a pu se passer ?
• Impressions : Il s'agit du nombre de fois où votre publicité est apparue à l'écran. Ce nombre sera probablement plus élevé que la portée, car la même personne peut voir votre publicité plus d'une fois.
• Coût par résultat : Pour mesurer le retour sur investissement d'une campagne, cet élément d'information est essentiel pour révéler combien vous en avez eu pour votre argent.

Analyse des groupes Facebook

Les groupes Facebook sont un moyen formidable pour les marques de créer des communautés de fans - et un moyen encore meilleur de collecter des données sur les personnes qui vous passionnent le plus grâce aux outils d'administration de votre groupe. Vous ne pouvez voir les informations que pour les groupes comptant au moins 50 membres.

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• Les meilleurs contributeurs : Révéler qui sont les membres les plus impliqués de votre communauté - et éventuellement les exploiter pour des opportunités d'influence ou de partenariat.
• Les fiançailles : Comprendre quand vos membres sont les plus actifs peut aider les marques à comprendre quand et quoi poster pour une portée maximale.
• La croissance : Suivez le nombre de membres qui rejoignent votre communauté et les catalyseurs de cette augmentation, ce qui peut vous donner une idée des possibilités de promotion futures.

Analyses de Facebook Live

Vous pouvez trouver les analyses en direct en cliquant sur la vidéo en direct pour laquelle vous souhaitez voir les mesures.

• Pic de téléspectateurs : Repérez le plus grand nombre de spectateurs simultanés à n'importe quel moment de votre vidéo lorsqu'elle était en direct.
• Vues : Le nombre total de vues de votre vidéo en direct.
• Les fiançailles : Additionnez le nombre total de réactions, de partages et de commentaires.

Analyse vidéo de Facebook

• Rétention vidéo : Une mesure du nombre de personnes qui ont atteint chaque point de votre vidéo. Vous pouvez voir la moyenne des vues de 3, 15 et 60 secondes. Comme d'autres formes de publications Facebook, vous pouvez également vous plonger dans les détails de chaque vidéo pour voir ce qui résonne le mieux avec votre public.
• Durée moyenne de visualisation : Cette statistique est utile pour déterminer l'impact de votre contenu. Après tout, si quelqu'un regarde la vidéo et la quitte immédiatement sans l'avoir regardée, quelle est l'importance de sa "vue" ?
• Engagement vidéo : Compilez les réactions, les commentaires et les partages pour obtenir une image claire du degré d'engagement de votre contenu vidéo. À titre de référence, le taux d'engagement moyen d'une publication vidéo sur Facebook est de 0,08 %.

C'est beaucoup. Gardez à l'esprit que toutes les mesures n'ont pas la même importance pour votre entreprise. Lorsque vous commencez à utiliser les analyses Facebook, concentrez-vous sur quelques mesures clés qui correspondent à vos objectifs commerciaux et à votre stratégie sociale. Au fil du temps, vous pouvez commencer à suivre des mesures plus détaillées pour obtenir une image plus approfondie de votre succès sur Facebook.

FAQ sur les analyses Facebook

Vous avez encore des questions brûlantes ? Nous avons les réponses.

Comment vérifier les statistiques de Facebook ?

L'option la plus simple consiste à cliquer sur Voir les aperçus et les annonces sous n'importe laquelle de vos publications Facebook. Cela vous donne un aperçu de haut niveau du succès de cette publication. Pour des analyses, rapports, graphiques et comparaisons plus détaillés, vous devez utiliser Meta Business Suite, Facebook Page Insights ou SMMExpert Analytics.

Que montrent les statistiques de Facebook ?

Ce que vous voyez lorsque vous vérifiez vos analyses Facebook dépend de l'outil que vous utilisez. En cliquant sur les analyses pour une publication individuelle de votre page Facebook, une fenêtre contextuelle s'affiche avec des statistiques rapides sur les impressions, la portée et l'engagement.

Les outils d'analyse de Facebook peuvent fournir bien plus d'informations que cela, qu'il s'agisse des paramètres globaux de votre page ou de la comparaison du succès de vos efforts sur Facebook avec ceux d'autres plateformes.

Facebook Insights existe-t-il encore ?

Facebook Insights existe toujours, mais il est désormais accessible directement depuis votre page Facebook ou depuis le tableau de bord professionnel. Facebook Insights n'existe donc plus en tant qu'outil autonome, mais les informations sont toujours disponibles.

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