V roku 2023 zostáva Facebook najpoužívanejšou platformou sociálnych médií na svete, a to s veľkým náskokom. Možno sa mu nedostáva takej pozornosti ako TikToku alebo Twitteru, ale s takmer 3 miliardami aktívnych používateľov na celom svete je jeho dosah stále bezkonkurenčný.

Pri takom veľkom potenciálnom publiku sa Facebook môže zdať trochu ohromujúci - ako viete, čo funguje, a ako sa spojiť so svojou komunitou na takej obrovskej platforme? Analytika Facebooku je dôležitým nástrojom, ktorý vám pomôže odpovedať na tieto otázky a zabezpečí, že vytvoríte marketingovú stratégiu na Facebooku, ktorá bude fungovať pre vašu značku.

Bonus : Stiahnite si bezplatnú príručku, ktorá vám ukáže, ako ušetriť čas a peniaze na reklamy na Facebooku. Zistite, ako osloviť správnych zákazníkov, znížiť náklady na kliknutie a mnoho ďalšieho.

Čo je to analytika Facebooku?

Analytika Facebooku sú údaje a nástroje, ktoré potrebujete na sledovanie výkonnosti vašej značky na najpopulárnejšej sociálnej sieti na svete.

Sledovanie analytiky Facebooku vám pomôže pochopiť vašu minulú výkonnosť na Facebooku a upraviť vašu budúcu stratégiu. Údaje získané prostredníctvom analytiky Facebooku môžete použiť na vytvorenie správy špecifickej pre Facebook alebo ich zabudovať do celkovej správy o sociálnych médiách, ktorá sleduje výkonnosť všetkých vašich sociálnych účtov.

Analýza Facebooku je tiež dôležitým spôsobom, ako pochopiť svoje publikum. K dispozícii je skutočný poklad údajov, ktoré vám pomôžu odhaliť, kto presne sa zapája do vášho obsahu a sleduje ho, s demografickými a geografickými údajmi, ktoré zahŕňajú vek, pohlavie, polohu a ďalšie.

To všetko vám môže pomôcť buď vylepšiť obsah, aby ste oslovili požadované publikum, alebo zmeniť stratégiu, aby ste ešte lepšie zaujali ľudí, ktorí už sú naladení.

Analytické nástroje spoločnosti Facebook

Facebook kedysi používal vlastný analytický nástroj s príznačným názvom Facebook Analytics. Tento nástroj bol zrušený v roku 2021, ale stále existuje veľa spôsobov, ako získať prístup k analytickým údajom Facebooku.

1. Meta Business Suite

Meta Business Suite nahradila službu Facebook Analytics ako pôvodný nástroj na prístup k analýze pre Facebook. Môžete si tu prezerať metriky, trendy a vizuálne prehľady, ktoré vám pomôžu získať prehľad o vašom celkovom účte na Facebooku alebo jednotlivých príspevkoch.

Tu nájdete návod, ako nájsť službu Facebook Analytics v aplikácii Meta Business Suite:

1. Otvorte Meta Business Suite a kliknite na Postrehy . Na obrazovke s prehľadom uvidíte na ľavej strane obrazovky prehľad na najvyššej úrovni pre Facebook a na pravej strane pre Instagram.
2. Kliknutím na niektorú z kategórií v ľavom menu získate podrobnejšie informácie o metrikách Instagramu a Facebooku.
3. Ak sa chcete pozrieť konkrétne na metriky obsahu Facebooku bez údajov z Instagramu, ktoré by vás rozptyľovali, kliknite na Obsah v ľavom menu v časti Obsah Potom otvorte Reklamy, príspevky a príbehy rozbaľovacej ponuky a zrušte začiarknutie možnosti Instagram.

2. Facebook Page Insights

Facebook Insights je teraz súčasťou Meta Professional Dashboard. Tu si môžete prezrieť základné informácie o svojej stránke, príspevkoch a publiku. Údaje sú tu pomerne základné a nesiahajú príliš ďaleko do minulosti (maximálne 28 až 90 dní), ale môžu poskytnúť dobrý rýchly prehľad o tom, čo sa deje s vašou stránkou.

Prístup k službe Page Insights:

1. Na svojej firemnej stránke na Facebooku kliknite na Postrehy v ľavom menu v časti Profesionálne nástroje .
2. Kliknite na Vaša stránka, príspevky, alebo Publikum nájsť hľadané metriky.

Môžete tiež získať prístup k veľmi základným informáciám o každom príspevku priamo zo svojej stránky na Facebooku. Pozrite si postrehy a reklamy pod ľubovoľným príspevkom, aby sa zobrazilo vyskakovacie okno s poznatkami špecifickými pre tento príspevok.

3. SMMExpert

SMMExpert je nástroj na správu sociálnych médií, ktorý zahŕňa pokročilú (ale veľmi jednoduchú) analýzu Facebooku.

Analytika SMMExpert podrobne sleduje vaše údaje na Facebooku spolu s výsledkami z iných sociálnych účtov. To zjednodušuje vašu prácu s analýzou sociálnych médií. Šetrí čas a uľahčuje porovnávanie súhrnných výsledkov v rámci jednotlivých sietí.

Zábavný fakt: Drvivá väčšina ľudí, ktorí používajú Instagram a TikTok, používa aj Facebook. 82,9 % používateľov Instagramu a 83,4 % používateľov TikToku nájdete na FB.

Porovnanie výsledkov na jednotlivých platformách je jediným spôsobom, ako pochopiť, čo od vás vaše publikum na jednotlivých platformách očakáva a ako sa s ním najlepšie spojiť v každom kontexte. Služba SMMExpert Analytics vám umožní zistiť, ako vaše publikum reaguje na jednotlivých platformách, aby ste lepšie pochopili, ako vaše marketingové úsilie na Facebooku a v sociálnych médiách zapadá do celkového obrazu.

Ak sa však chcete zamerať konkrétne na výsledky na Facebooku, môžete využiť aj službu SMMExpert Analytics a ponoriť sa do všetkých metrík Facebooku, ktoré sú pre vašu firmu najdôležitejšie. Potom môžete vytvoriť a exportovať vlastnú správu alebo naplánovať správy, ktoré vám budú automaticky doručovať údaje do schránky. Môžete využiť možnosti zdieľania a automaticky ich zdieľať s kolegami a zainteresovanými stranami.v celej vašej organizácii.

Spustite bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu

Analytika Facebook od SMMExpert vám tiež zobrazí mapu, ktorá vám presne povie, kedy je vaše publikum najpravdepodobnejšie online, a poskytne vám vlastné odporúčania pre najlepší čas zverejnenia na základe vašich cieľov zapojenia.

Tu nájdete návod, ako nájsť svoje analytické údaje na Facebooku v programe SMMExpert:

1. Prejdite na ovládací panel SMMExpert a kliknite na Analytika na bočnom paneli.
2. Vyberte si Prehľad na Facebooku (ak ste tak ešte neurobili, postupujte podľa týchto krokov a pripojte svoje konto). Na tejto obrazovke uvidíte úplný obraz všetkých svojich analýz na Facebooku, od zapojenia cez kliknutia na odkazy až po sentiment vašich prichádzajúcich správ. K dispozícii je aj množstvo predpripravených šablón správ na Facebooku, aby ste sa mohli ponoriť do väčších detailov.
3. Pomocou tlačidiel na hornom navigačnom paneli môžete zdieľať údaje so svojimi kolegami alebo exportovať metriky a grafy do vlastnej správy vo formáte PDF, PowerPoint, Excel alebo .csv.

Plánujte príspevky, hovorte so zákazníkmi a sledujte svoj výkon na jednom mieste. Rozvíjajte svoje podnikanie rýchlejšie so SMMExpert.

Dôležité analytické metriky Facebooku

Teraz, keď už viete, kde nájdete svoje analytické údaje na Facebooku, pozrime sa na niektoré z najdôležitejších metrík, ktoré je potrebné sledovať.

Analýza stránky Facebook

• Dosah: Patria sem ľudia, ktorí videli obsah zverejnený na vašej stránke, ako aj ľudia, ktorí videli obsah zverejnený o vašej stránke inými používateľmi sociálnych sietí.
• Návštevy: Počet návštevníkov vašej stránky na Facebooku.
• Nové záľuby: Počet nových ľudí, ktorí si obľúbili vašu stránku na Facebooku.
• Miera rastu sledovateľov: Ako rýchlo vaša stránka získava alebo stráca sledovateľov.
• Miera virality: Percentuálny podiel zobrazenia obsahu vašej stránky v dôsledku reakcií, komentárov a zdieľaní (k dispozícii v nástroji SMMExpert Analytics).

Poznatky o publiku na Facebooku

• Vek & Pohlavie: Rozdelenie vekových skupín a percentuálny podiel žien a mužov (bohužiaľ, v súčasnosti nie sú k dispozícii štatistiky pre nebinárnych ľudí).
• Umiestnenie: Uvidíte najnavštevovanejšie mestá a krajiny, aby ste vedeli, odkiaľ prichádzajú lajky a sledovatelia.

Analýza príspevkov na Facebooku

• Dosah príspevku: Stránka Prehľad obsahu Na obrazovke sa zobrazuje počet ľudí, ktorí videli aspoň jeden z vašich príspevkov. Ide o celkovú metriku, ale môžete sa tiež ponoriť do čísel dosahu pre každý konkrétny príspevok kliknutím na Obsah položka v rámci Obsah Zatiaľ čo celková metrika poskytuje dobrý prehľad o trendoch sledovanosti vašich príspevkov, metriky na jednotlivé príspevky sú užitočnejšie z hľadiska pochopenia toho, čo skutočne rezonuje s vaším publikom.
• Angažovanosť: Počet reakcií, komentárov a zdieľaní. Opäť môžete vidieť celkový počet pre všetky príspevky stránky aj podrobnosti pre každý konkrétny príspevok. Pre porovnanie, priemerná miera zapojenia príspevkov na Facebooku je 0,07 %.

Analýza príbehov na Facebooku

Metriky sú tu rovnaké ako v prípade príspevkov na Facebooku. Môžete sa tiež posunúť až na spodok obrazovky, aby ste videli svoje príbehy s najvyšším dosahom, najvyšším počtom ťuknutí na nálepku a najväčším počtom odpovedí. Opäť si môžete pozrieť údaje pre každý konkrétny príbeh kliknutím na Obsah pod Obsah záhlavie.

Analýza navijakov na Facebooku

Je zvláštne, že v rozhraní Insights Facebook považuje navijaky za príspevky. Ak chcete získať prístup k svojim Face Reels Insights v Meta Business Manager, prejdite na Postrehy > Obsah > Obsah , potom v hornej rozbaľovacej ponuke zrušte výber inzerátov a príbehov.

Aby to bolo viac (alebo menej?) mätúce, v rámci Príspevky časť Poznatky o obsahu ,. Typ v stĺpci Reels sa označí ako Reels.

Zdroj: Meta Business Manager

Pre každý kotúč môžete sledovať:

• Dosah: Počet ľudí, ktorí videli váš kotúč aspoň raz.
• Zasnúbenie: Pokiaľ ide o ostatné typy príspevkov, tie sa rozdeľujú na reakcie, komentáre a zdieľania. Sčítajte ich spolu, aby ste získali celkový počet zapojení, alebo sledujte jednotlivé metriky podľa toho, čo je pre vašu firmu najdôležitejšie.

Analýza reklám na Facebooku

Namiesto Meta Business Suite je najlepším natívnym nástrojom na zobrazenie analytiky reklám na Facebooku Meta Ads Manager. Správy o analýze reklám na Facebooku môžete vidieť aj v rámci organických správ v nástroji SMMExpert Analytics.

• Dosah: Počet ľudí, ktorí videli vašu reklamu aspoň raz. Toto číslo je dôležité porovnať so skutočným počtom kliknutí alebo zapojením - ak ju videli, ale nesledovali vaše CTA, čo sa mohlo pokaziť?
• Dojmy: Ide o počet zobrazení vašej reklamy na obrazovke. Toto číslo bude pravdepodobne vyššie ako dosah, pretože tá istá osoba môže vašu reklamu vidieť viac ako raz.
• Náklady na výsledok: Pri meraní návratnosti investícií do kampane sú tieto údaje kľúčové pre zistenie, aký prínos ste získali za svoje peniaze.

Analýza skupiny Facebook

Skupiny na Facebooku sú pre značky úžasným spôsobom, ako budovať komunity fanúšikov - a ešte lepším spôsobom, ako zhromažďovať údaje o tom, kto sú vaši najvášnivejší sledovatelia, prostredníctvom nástrojov administrátora vašej skupiny. Poznatky môžete zobraziť len pre skupiny s 50 a viac členmi.

Bonus : Stiahnite si bezplatnú príručku, ktorá vám ukáže, ako ušetriť čas a peniaze na reklamy na Facebooku. Zistite, ako osloviť správnych zákazníkov, znížiť náklady na kliknutie a mnoho ďalšieho.

• Najlepší prispievatelia: Odhaľte, kto sú najangažovanejší členovia vašej komunity, a prípadne ich využite na získanie vplyvných osôb alebo príležitostí na partnerstvo.
• Zasnúbenie: Pochopenie toho, kedy sú vaši členovia najaktívnejší, môže značkám pomôcť pochopiť, kedy a čo majú zverejniť, aby dosiahli maximálny dosah.
• Rast: Sledujte, koľko členov sa pripája k vašej komunite a aké boli katalyzátory nárastu. To vám môže poskytnúť prehľad o možných budúcich propagačných príležitostiach.

Analýza služby Facebook Live

Analytiku živého vysielania nájdete kliknutím na video v živom vysielaní, pre ktoré chcete zobraziť metriky.

• Špičkoví diváci : Sledujte najvyšší počet simultánnych divákov v ktoromkoľvek okamihu videa, keď bolo naživo.
• Zobrazenia: Celkový počet zobrazení vášho videa v službe Live.
• Zasnúbenie: Súčet celkového počtu reakcií, zdieľaní a komentárov.

Analýza videí na Facebooku

• Udržanie videa: Meranie toho, koľko ľudí sa dostalo k jednotlivým bodom vášho videa. Môžete si pozrieť priemerné 3-, 15- a 60-sekundové zobrazenia. Podobne ako pri iných formách príspevkov na Facebooku sa môžete ponoriť aj do špecifík jednotlivých videí a zistiť, čo najviac rezonuje s vaším publikom.
• Priemerné trvanie zobrazenia: Táto štatistika je užitočná na určenie toho, aký má váš obsah zásah. Koniec koncov, ak sa niekto naladí a okamžite odíde bez toho, aby si video pozrel, aký význam má vlastne jeho "zobrazenie"?
• Zapojenie do videa: Zostavte si reakcie, komentáre a zdieľania, aby ste získali jasný obraz o tom, nakoľko je váš video obsah pútavý. Pre porovnanie, priemerná miera zapojenia príspevkov videa na Facebooku je 0,08 %.

Takže - to je veľa. Majte na pamäti, že nie každá metrika bude pre vašu firmu rovnako dôležitá. Keď s analýzou Facebooku začínate, zamerajte sa na niekoľko kľúčových metrík, ktoré sú v súlade s vašimi obchodnými cieľmi a sociálnou stratégiou. Časom môžete začať sledovať podrobnejšie metriky, aby ste získali podrobnejší obraz o svojej úspešnosti na Facebooku.

Často kladené otázky o analýze Facebooku

Stále máte pálčivé otázky? Máme odpovede.

Ako skontrolovať analytiku Facebooku?

Najzákladnejšou možnosťou je kliknúť na Pozrite si postrehy a reklamy Pod ľubovoľným príspevkom na Facebooku získate prehľad o úspešnosti daného príspevku. Ak chcete získať podrobnejšie analýzy, prehľady, grafy a porovnania, musíte použiť Meta Business Suite, Facebook Page Insights alebo SMMExpert Analytics.

Čo ukazuje analytika Facebooku?

To, čo uvidíte pri kontrole analýzy Facebooku, závisí od nástroja, ktorý používate. Kliknutím na prehľad jednotlivých príspevkov na stránke Facebooku sa zobrazí vyskakovacie okno s rýchlymi štatistikami zobrazení, dosahu a zapojenia.

Analytické nástroje Facebooku môžu poskytnúť oveľa viac informácií, od celkových metrík vašej stránky až po porovnanie úspešnosti vašich aktivít na Facebooku s aktivitami na iných platformách.

Existuje ešte služba Facebook Insights?

Facebook Insights stále existuje, ale teraz je prístupný priamo zo samotnej stránky Facebook alebo z panela Professional. Facebook Insights už teda neexistuje ako samostatný nástroj, ale informácie sú stále k dispozícii.

Pomocou nástroja SMMExpert môžete plánovať všetky svoje príspevky v sociálnych médiách, komunikovať so svojimi sledovateľmi a sledovať úspešnosť svojho úsilia. Zaregistrujte sa ešte dnes.

Začnite

Všetky vaše analýzy sociálnych médií na jednom mieste Pomocou nástroja SMMExpert zistíte, čo funguje a kde je potrebné zlepšiť výkon.