В 2023 году Facebook остается самой используемой социальной медиаплатформой в мире - с большим отрывом. Возможно, он не получает такой прессы, как TikTok или Twitter, но с почти 3 миллиардами глобальных активных пользователей его охват по-прежнему просто непревзойден.

С такой большой потенциальной аудиторией Facebook может показаться немного подавляющим - как узнать, что работает, и установить связь с вашим сообществом на такой гигантской платформе? Аналитика Facebook - важнейший инструмент, который поможет ответить на эти вопросы и обеспечить создание маркетинговой стратегии Facebook, которая работает для вашего бренда.

Бонус : Скачайте бесплатное руководство, которое покажет вам, как сэкономить время и деньги на рекламе в Facebook. Узнайте, как привлечь нужных клиентов, снизить стоимость клика и многое другое.

Что такое аналитика Facebook?

Аналитика Facebook - это данные и инструменты, необходимые для отслеживания эффективности вашего бренда в самой популярной в мире социальной сети.

Отслеживание аналитики Facebook поможет вам понять прошлую эффективность Facebook и скорректировать свою будущую стратегию. Вы можете использовать данные, полученные с помощью аналитики Facebook, для создания отчета по конкретному Facebook или включить их в общий отчет по социальным медиа, который отслеживает эффективность всех ваших социальных аккаунтов.

Анализ аналитических данных Facebook также является важным способом понять свою аудиторию. Там есть настоящий кладезь данных, которые помогут выявить, кто именно взаимодействует с вашим контентом и следит за ним, с демографическими и географическими данными, которые охватывают возраст, пол, местоположение и многое другое.

Все это может помочь вам либо усовершенствовать свой контент, чтобы привлечь нужную вам аудиторию, либо изменить свою стратегию, чтобы еще лучше привлечь людей, которые уже настроились на эту аудиторию.

Инструменты аналитики Facebook

Раньше у Facebook был собственный аналитический инструмент, который назывался, что вполне уместно, Facebook Analytics. Этот инструмент был упразднен в 2021 году, но по-прежнему существует множество способов получить доступ к данным аналитики Facebook.

1. Meta Business Suite

Meta Business Suite заменил Facebook Analytics в качестве основного инструмента для доступа к аналитике Facebook. Здесь вы можете увидеть метрики, тенденции и визуальные отчеты, которые помогут вам получить представление об общем аккаунте Facebook или отдельных постах.

Вот как найти свой Facebook Analytics в Meta Business Suite:

1. Откройте Meta Business Suite и нажмите на Инсайты На экране обзора в левой части экрана вы увидите верхние сведения для Facebook, а в правой - для Instagram.
2. Нажмите на любую из категорий в левом меню, чтобы получить более подробную информацию о показателях Instagram и Facebook.
3. Чтобы посмотреть именно на показатели контента Facebook, не отвлекаясь на данные Instagram, нажмите на кнопку Содержание в левом меню под Содержание заголовок. Затем откройте Объявления, сообщения и истории выпадающее меню и снимите флажки с опций Instagram.

2. Facebook Page Insights

Facebook Insights теперь является частью панели Meta Professional Dashboard. Здесь вы можете просмотреть основные данные о вашей странице, постах и аудитории. Данные здесь довольно базовые и не охватывают большой период времени (максимум от 28 до 90 дней), но могут дать хороший быстрый обзор того, что происходит с вашей страницей.

Чтобы получить доступ к Page Insights:

1. На своей бизнес-странице Facebook нажмите Инсайты в левом меню под Профессиональные инструменты .
2. Нажмите на Ваша страница, Посты, или Аудитория чтобы найти интересующие вас метрики.

Вы также можете получить доступ к основным сведениям о каждом сообщении непосредственно со своей страницы Facebook. Нажмите Просматривайте информацию и объявления под любым сообщением, чтобы вызвать всплывающее окно с информацией, относящейся к этому сообщению.

3. SMMExpert

SMMExpert - это инструмент управления социальными сетями, который включает в себя расширенную (но очень простую в использовании) аналитику Facebook.

Аналитика SMMExpert подробно отслеживает данные Facebook наряду с результатами других социальных аккаунтов. Это упрощает работу по анализу социальных сетей, экономит время и позволяет легко сравнивать агрегированные результаты в разных сетях.

Забавный факт: подавляющее большинство людей, которые пользуются Instagram и TikTok, также используют Facebook. 82,9% пользователей Instagram и 83,4% пользователей TikTok находятся на FB.

Сравнение результатов на разных платформах - единственный способ понять, чего ожидает от вас аудитория на каждой платформе и как лучше взаимодействовать с ней в каждом контексте. SMMExpert Analytics позволяет вам увидеть, как ваша аудитория реагирует на каждую платформу, чтобы вы могли лучше понять, как ваши маркетинговые усилия в Facebook и социальных сетях вписываются в общую картину.

Однако если вы предпочитаете сосредоточиться конкретно на результатах работы Facebook, вы также можете использовать SMMExpert Analytics для глубокого изучения всех показателей Facebook, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Затем вы можете создать и экспортировать пользовательский отчет или запланировать отчеты для автоматической доставки данных в ваш почтовый ящик. Вы можете использовать опции обмена данными для автоматического обмена с коллегами и заинтересованными лицами.в рамках всей вашей организации.

Начните бесплатную 30-дневную пробную версию

SMMExpert's Facebook Analytics также показывает тепловую карту, которая точно указывает, когда ваша аудитория чаще всего находится в сети, и дает индивидуальные рекомендации по наилучшему времени для публикации, исходя из ваших целей вовлечения.

Вот как найти аналитику Facebook в SMMExpert:

1. Перейдите на панель управления SMMExpert и нажмите кнопку Аналитика значок в боковой панели.
2. Выберите свой Обзор Facebook (На этом экране вы увидите полную картину всех аналитических данных Facebook, от вовлеченности, переходов по ссылкам до настроения ваших входящих сообщений. Здесь также есть множество готовых шаблонов отчетов Facebook для более детального изучения.
3. Используйте кнопки в верхней навигационной панели, чтобы поделиться данными с коллегами или экспортировать показатели и графики в пользовательский отчет в форматах PDF, PowerPoint, Excel или .csv.

Планируйте посты, общайтесь с клиентами и отслеживайте эффективность своей работы в одном месте. Развивайте свой бизнес быстрее с SMMExpert.

Важные показатели аналитики Facebook

Теперь, когда вы знаете, где найти данные аналитики Facebook, давайте рассмотрим некоторые из наиболее важных показателей, которые вы должны отслеживать.

Аналитика страницы Facebook

• Достичь: Сюда входят люди, которые видели контент, размещенный на вашей странице, а также люди, которые видели контент, размещенный о вашей странице другими социальными пользователями.
• Посещения: Количество посещений вашей страницы Facebook.
• Новые лайки: Количество новых людей, которым понравилась ваша страница в Facebook.
• Скорость роста числа последователей: Как быстро ваша страница набирает или теряет подписчиков.
• Уровень вирусности: Процент случаев, когда контент с вашей Страницы был показан в результате реакции, комментариев и акций (доступно в SMMExpert Analytics).

Анализ аудитории Facebook

• Возраст & Пол: Распределение по возрастным группам и процентное соотношение женщин и мужчин (статистики по небинарным фолксам на данный момент, к сожалению, нет).
• Местонахождение: Вы увидите самые популярные города и страны для вашей аудитории, чтобы понять, откуда приходят лайки и подписчики.

Аналитика постов в Facebook

• Достижение поста: Сайт Обзор содержания Экран показывает количество людей, которые хотя бы раз видели хотя бы одно из ваших сообщений. Это общая метрика, но вы также можете изучить показатели охвата для каждого конкретного сообщения, нажав на кнопку Содержание пункт под Содержание В то время как общая метрика дает хорошее представление о тенденциях в просмотре ваших постов, метрики по каждому посту более полезны для понимания того, что действительно находит отклик у вашей аудитории.
• Постовая помолвка: Количество реакций, комментариев и акций. Опять же, вы можете увидеть как общее количество для всех постов страницы, так и детали для каждого конкретного поста. Для справки, средний показатель вовлеченности постов Facebook составляет 0,07%.

Аналитика историй Facebook

Показатели здесь такие же, как и для постов в Facebook. Вы также можете прокрутить экран вниз, чтобы увидеть истории с наибольшим охватом, наибольшим количеством касаний стикеров и наибольшим количеством ответов. Опять же, вы можете просмотреть данные по каждой конкретной истории, нажав на кнопку Содержание под Содержание заголовок.

Аналитика Facebook Reels

Как ни странно, Facebook считает ролики постами в интерфейсе Insights. Чтобы получить доступ к Face Reels Insights в Meta Business Manager, перейдите в раздел Инсайты > Содержание > Содержание , затем снимите выбор с объявлений и историй в верхнем выпадающем меню.

Чтобы сделать ситуацию более (или менее?) запутанной, внутри Посты раздел Content Insights , the Тип колонка будет определять Reels как Reels.

Источник: Meta Business Manager

Для каждого ролика вы можете отслеживать:

• Достичь: Количество людей, которые посмотрели ваш ролик хотя бы один раз.
• Помолвка: Что касается других типов сообщений, то они подразделяются на реакции, комментарии и доли. Сложите их вместе, чтобы получить общее количество вовлечений, или отслеживайте каждый отдельный показатель, исходя из того, что наиболее важно для вашего бизнеса.

Аналитика рекламы на Facebook

Вместо Meta Business Suite, лучшим нативным инструментом для просмотра аналитики рекламы Facebook является Meta Ads Manager. Вы также можете просматривать отчеты аналитики рекламы Facebook наряду с органической отчетностью в SMMExpert Analytics.

• Достичь: Количество людей, которые видели ваше объявление хотя бы один раз. Это число важно сравнить с фактическим количеством переходов по ссылке или вовлеченности - если они видят объявление, но не следуют за вашим CTA, что могло пойти не так?
• Впечатления: Это количество показов вашего объявления на экране. Это число, скорее всего, будет больше, чем охват, так как один и тот же человек может увидеть ваше объявление несколько раз.
• Стоимость одного результата: Для оценки рентабельности инвестиций в кампанию эта часть данных является ключевой для определения того, сколько вы получили за свои деньги.

Аналитика групп Facebook

Группы Facebook - это удивительный способ для брендов создавать сообщества поклонников, а еще лучший способ собирать данные о том, кто является вашими самыми увлеченными последователями, с помощью инструментов администратора группы. Вы можете просматривать данные только для групп с 50 и более участниками.

Бонус : Скачайте бесплатное руководство, которое покажет вам, как сэкономить время и деньги на рекламе в Facebook. Узнайте, как привлечь нужных клиентов, снизить стоимость клика и многое другое.

• Лучшие вкладчики: Выясните, кто является наиболее вовлеченными членами вашего сообщества, и, возможно, задействуйте их для создания влияния или партнерства.
• Помолвка: Понимание того, когда ваши пользователи наиболее активны, может помочь брендам понять, когда и что размещать для максимального охвата.
• Рост: Отслеживайте, сколько участников присоединяется к вашему сообществу, и что послужило катализатором всплесков. Это может дать вам представление о возможных рекламных возможностях в будущем.

Аналитика Facebook Live

Вы можете найти аналитику в режиме реального времени, нажав на видео в режиме реального времени, для которого вы хотите посмотреть показатели.

• Пиковые зрители : Отследите наибольшее количество одновременных зрителей в любой момент времени, когда ваше видео транслировалось в прямом эфире.
• Виды: Общее количество просмотров вашего Live-видео.
• Помолвка: Суммируйте общее количество реакций, долей и комментариев.

Видеоаналитика Facebook

• Удержание видео: Показатель того, сколько людей дошли до каждого момента вашего видео. Вы можете увидеть среднее количество просмотров за 3, 15 и 60 секунд. Как и в других формах постов Facebook, вы также можете погрузиться в специфику каждого видео, чтобы увидеть, что вызывает наибольший отклик у вашей аудитории.
• Средняя продолжительность просмотра: Эта статистика полезна для определения того, насколько ваш контент попадает в цель. В конце концов, если кто-то смотрит видео и тут же уходит, не досмотрев его, насколько важен его "просмотр"?
• Видеоучастие: Сопоставьте реакции, комментарии и доли, чтобы получить четкое представление о том, насколько интересен ваш видеоконтент. Для сравнения: средний показатель вовлеченности видеопостов в Facebook составляет 0,08%.

Помните, что не все показатели будут одинаково важны для вашего бизнеса. Когда вы только начинаете работать с аналитикой Facebook, сосредоточьтесь на нескольких ключевых показателях, которые соответствуют вашим бизнес-целям и социальной стратегии. Со временем вы можете начать отслеживать более подробные показатели, чтобы получить более глубокую картину вашего успеха на Facebook.

Часто задаваемые вопросы об аналитике Facebook

У вас все еще есть вопросы? У нас есть ответы.

Как проверить аналитику Facebook?

Самый простой вариант - нажать кнопку Просматривайте информацию и объявления Для получения более подробной аналитики, отчетов, графиков и сравнений вам необходимо использовать Meta Business Suite, Facebook Page Insights или SMMExpert Analytics.

Что показывают аналитические данные Facebook?

То, что вы увидите при проверке аналитики Facebook, зависит от того, какой инструмент вы используете. Нажав на "Анализ" для любого отдельного сообщения на вашей странице Facebook, вы увидите всплывающее окно с быстрой статистикой показов, охвата и вовлеченности.

Инструменты аналитики Facebook могут предоставить гораздо больше информации, начиная от общих показателей вашей страницы и заканчивая сравнением успешности ваших усилий в Facebook с усилиями на других платформах.

Существуют ли еще Facebook Insights?

Facebook Insights по-прежнему существует, но теперь он доступен непосредственно с вашей страницы Facebook или из профессиональной панели управления. Таким образом, Facebook Insights больше не существует как отдельный инструмент, но информация по-прежнему доступна.

Используйте SMMExpert для планирования всех ваших постов в социальных сетях, взаимодействия с подписчиками и отслеживания успеха ваших усилий. Зарегистрируйтесь сегодня.

Приступить к работе

Вся аналитика социальных сетей в одном месте Используйте SMMExpert, чтобы увидеть, что работает и где можно улучшить производительность.