Khi chúng ta bước sang năm 2023, Facebook vẫn là nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất trên thế giới – trong một thời gian dài. Nó có thể không nhận được sự quan tâm của báo chí như TikTok hay Twitter, nhưng với gần 3 tỷ người dùng hoạt động trên toàn cầu, phạm vi tiếp cận của nó vẫn đơn giản là không thể so sánh được.

Với lượng khán giả tiềm năng lớn như vậy, Facebook có vẻ hơi áp đảo – bạn thấy thế nào? biết những gì hoạt động và kết nối với cộng đồng của bạn trên một nền tảng khổng lồ như vậy? Phân tích Facebook là công cụ quan trọng giúp trả lời những câu hỏi này và đảm bảo bạn xây dựng chiến lược tiếp thị trên Facebook phù hợp với thương hiệu của mình.

Phần thưởng : Tải xuống hướng dẫn miễn phí chỉ cho bạn cách tiết kiệm thời gian và tiền trên quảng cáo Facebook của bạn. Tìm hiểu cách tiếp cận đúng khách hàng, giảm giá mỗi nhấp chuột của bạn và hơn thế nữa.

Phân tích Facebook là gì?

Số liệu phân tích trên Facebook là dữ liệu và công cụ bạn cần để theo dõi hiệu suất của thương hiệu trên mạng xã hội phổ biến nhất thế giới.

Theo dõi số liệu phân tích trên Facebook giúp bạn hiểu hiệu suất trong quá khứ của mình trên Facebook và điều chỉnh chiến lược trong tương lai. Bạn có thể sử dụng dữ liệu thu được thông qua phân tích Facebook để tạo báo cáo dành riêng cho Facebook hoặc xây dựng báo cáo đó thành báo cáo truyền thông xã hội tổng thể để theo dõi hiệu suất của tất cả các tài khoản xã hội của bạn.

Xem xét phân tích Facebook của bạn cũng là một cách quan trọng để hiểu khán giả của bạn. Có một kho dữ liệu thực sự có sẵn để giúp tiết lộ chính xácthời gian, bạn có thể bắt đầu theo dõi các số liệu chi tiết hơn để có được bức tranh sâu hơn về thành công của mình trên Facebook.

Câu hỏi thường gặp về phân tích Facebook

Bạn vẫn còn thắc mắc? Chúng tôi có câu trả lời.

Làm cách nào để kiểm tra số liệu phân tích trên Facebook?

Tùy chọn cơ bản nhất là nhấp vào Xem thông tin chi tiết và quảng cáo dưới bất kỳ bài đăng nào trên Facebook của bạn. Điều này cung cấp cho bạn một ảnh chụp nhanh cấp cao về sự thành công của bài đăng đó. Để có các phân tích, báo cáo, biểu đồ và so sánh chi tiết hơn, bạn cần sử dụng Meta Business Suite, Thông tin chi tiết về trang Facebook hoặc SMMExpert Analytics.

Số liệu phân tích trên Facebook thể hiện điều gì?

Bạn có gì xem khi bạn kiểm tra phân tích Facebook của mình tùy thuộc vào công cụ bạn sử dụng. Nhấp vào thông tin chi tiết cho bất kỳ bài đăng riêng lẻ nào từ trang Facebook của bạn sẽ hiển thị cửa sổ bật lên với số liệu thống kê nhanh về số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác.

Các công cụ phân tích của Facebook có thể cung cấp nhiều thông tin hơn thế, từ số liệu Trang tổng thể của bạn đến so sánh sự thành công của những nỗ lực trên Facebook của bạn với những nỗ lực trên các nền tảng khác.

Thông tin chi tiết về Facebook có còn tồn tại không?

Thông tin chi tiết về Facebook vẫn tồn tại nhưng giờ đây bạn có thể truy cập trực tiếp từ Trang Facebook của mình hoặc từ Bảng điều khiển chuyên nghiệp. Vì vậy, Facebook Insights không còn tồn tại dưới dạng một công cụ độc lập nhưng thông tin vẫn có sẵn.

Sử dụng SMMExpert để lên lịch cho tất cả các bài đăng trên mạng xã hội của bạn, thu hút người theo dõi và theo dõisự thành công của những nỗ lực của bạn. Đăng ký ngay hôm nay.

Bắt đầu

Tất cả phân tích mạng xã hội của bạn ở một nơi . Sử dụng SMMExpert để xem những gì đang hoạt động và nơi cần cải thiện hiệu suất.

Tất cả những điều này có thể giúp bạn tinh chỉnh nội dung của mình để tiếp cận đối tượng bạn muốn hoặc xoay vòng chiến lược của bạn để thu hút tốt hơn nữa những người đã theo dõi.

Các công cụ phân tích của Facebook

Facebook từng có một công cụ phân tích gốc được gọi là Phân tích trên Facebook. Công cụ đó đã ngừng hoạt động vào năm 2021 nhưng vẫn có nhiều cách để truy cập dữ liệu phân tích trên Facebook của bạn.

1. Meta Business Suite

Meta Business Suite đã thay thế công cụ Phân tích trên Facebook làm công cụ gốc để truy cập số liệu phân tích cho Facebook. Tại đây, bạn có thể xem số liệu, xu hướng và báo cáo trực quan để giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng thể tài khoản Facebook hoặc từng bài đăng của mình.

Dưới đây là cách tìm công cụ Phân tích trên Facebook của bạn trong Meta Bộ doanh nghiệp:

1. Mở Meta Business Suite và nhấp vào Thông tin chi tiết . Trên màn hình tổng quan, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết cấp cao nhất cho Facebook ở bên trái màn hình và Instagram ở bên phải.
2. Nhấp vào bất kỳ danh mục nào trong menu bên trái để biết thêm chi tiết về Instagram của bạn và số liệu Facebook.
3. Để xem cụ thể số liệu nội dung Facebook không có dữ liệu Instagram làm bạn mất tập trung, hãy nhấp vào Nội dung ở menu bên trái dưới tiêu đề Nội dung . Sau đó, mở Quảng cáo, Bài đăng,và Câu chuyện thả xuống và bỏ chọn các tùy chọn Instagram.

2. Thông tin chi tiết về trang Facebook

Thông tin chi tiết về Facebook hiện là một phần của Bảng điều khiển chuyên nghiệp Meta. Tại đây, bạn có thể xem lại thông tin chi tiết cơ bản về Trang, bài đăng và đối tượng của mình. Dữ liệu ở đây khá cơ bản và không quay ngược thời gian quá xa (tối đa từ 28 đến 90 ngày) nhưng có thể cung cấp thông tin tổng quan nhanh về những gì đang xảy ra với Trang của bạn.

Để truy cập Thông tin chi tiết về Trang:

1. Từ Trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn, nhấp vào Thông tin chi tiết ở menu bên trái bên dưới Công cụ chuyên nghiệp .
2. Nhấp vào Trang, Bài đăng của bạn, hoặc Đối tượng để tìm số liệu bạn đang tìm kiếm.

Bạn cũng có thể truy cập thông tin chi tiết rất cơ bản về mỗi bài đăng trực tiếp từ Trang Facebook của bạn. Nhấp vào Xem thông tin chi tiết và quảng cáo bên dưới bất kỳ bài đăng nào để hiển thị cửa sổ bật lên có thông tin chi tiết dành riêng cho bài đăng đó.

3. SMMExpert

SMMExpert là một công cụ quản lý mạng xã hội bao gồm các phân tích Facebook nâng cao (nhưng cực kỳ dễ sử dụng).

SMMExpert's Analytics theo dõi dữ liệu Facebook của bạn một cách chi tiết cùng với kết quả của bạn từ các tài khoản xã hội khác. Điều này đơn giản hóa công việc phân tích phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Tính năng này tiết kiệm thời gian và giúp dễ dàng so sánh kết quả tổng hợp giữa các mạng.

Sự thật thú vị: Đại đa số những người sử dụng Instagram và TikTok cũng sử dụng Facebook. Bạn sẽ tìm thấy 82,9% người dùng Instagram và 83,4%Người dùng TikTok trên FB.

So sánh kết quả giữa các nền tảng là cách duy nhất để hiểu khán giả của bạn mong đợi điều gì ở bạn trên mỗi nền tảng và cách tốt nhất để kết nối với họ trong từng bối cảnh. SMMExpert Analytics cho phép bạn xem đối tượng của mình phản hồi như thế nào trên mỗi nền tảng để bạn có thể hiểu rõ hơn những nỗ lực tiếp thị trên Facebook và mạng xã hội của mình phù hợp ở đâu trong bức tranh toàn cảnh hơn.

Điều đó có nghĩa là, nếu bạn muốn tập trung cụ thể vào Facebook của mình kết quả, bạn cũng có thể sử dụng SMMExpert Analytics để tìm hiểu sâu về tất cả các chỉ số Facebook quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của mình. Sau đó, bạn có thể tạo và xuất báo cáo tùy chỉnh hoặc lên lịch báo cáo để tự động gửi dữ liệu đến hộp thư đến của mình. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn chia sẻ để tự động chia sẻ với đồng nghiệp và các bên liên quan trong tổ chức của mình.

Bắt đầu dùng thử 30 ngày miễn phí

Công cụ Phân tích trên Facebook của SMMExpert cũng hiển thị cho bạn một bản đồ nhiệt cho bạn biết chính xác thời điểm đối tượng của bạn có nhiều khả năng trực tuyến nhất và cung cấp các đề xuất tùy chỉnh về thời điểm tốt nhất để đăng dựa trên mục tiêu tương tác của bạn.

Dưới đây là cách thực hiện tìm số liệu phân tích trên Facebook của bạn trong SMMExpert:

1. Truy cập trang tổng quan SMMExpert của bạn và nhấp vào biểu tượng Số liệu phân tích trong thanh bên.
2. Chọn Tổng quan về Facebook (nếu bạn chưa có, hãy làm theo các bước sau để kết nối tài khoản của bạn). Trên màn hình này, bạn sẽ thấy một hình ảnh đầy đủcủa tất cả các phân tích trên Facebook của bạn, từ mức độ tương tác đến số lần nhấp vào liên kết đến cảm xúc của các tin nhắn gửi đến của bạn. Ngoài ra còn có rất nhiều mẫu báo cáo Facebook tạo sẵn để bạn đi sâu vào chi tiết hơn.
3. Sử dụng các nút ở thanh điều hướng trên cùng để chia sẻ dữ liệu với đồng nghiệp hoặc xuất các số liệu và biểu đồ thành báo cáo tùy chỉnh trong PDF, PowerPoint, Excel hoặc .csv.

Lên lịch đăng bài, nói chuyện với khách hàng và theo dõi hiệu suất của bạn ở một nơi. Phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn với SMMExpert.

Các chỉ số phân tích Facebook quan trọng

Bây giờ bạn đã biết nơi tìm dữ liệu phân tích Facebook của mình, hãy xem một số chỉ số quan trọng nhất để bạn theo dõi.

Phân tích Trang Facebook

• Phạm vi tiếp cận: Điều này bao gồm những người đã xem nội dung được đăng trên Trang của bạn cũng như những người đã xem nội dung do những người dùng mạng xã hội khác đăng về Trang của bạn.
• Lượt truy cập: Số lần mọi người truy cập Trang Facebook của bạn.
• Mới lượt thích: Số người mới thích Trang Facebook của bạn.
• Tốc độ tăng trưởng người theo dõi: Tốc độ tăng hoặc giảm lượng người theo dõi của Trang.
• Tỷ lệ lan truyền: Phần trăm số lần nội dung từ Trang của bạn được hiển thị do phản ứng, nhận xét và chia sẻ (có sẵn trong SMMExpert Analytics).

Đối tượng Facebookthông tin chi tiết

• Tuổi & Giới tính: Bảng phân tích theo nhóm tuổi và tỷ lệ phần trăm phụ nữ và nam giới (không may là không có số liệu thống kê cho folx phi nhị phân tại thời điểm này).
• Vị trí: Bạn sẽ thấy các thành phố và quốc gia hàng đầu cho khán giả của bạn, vì vậy, bạn có thể biết được lượt thích và người theo dõi đến từ đâu.

Phân tích bài đăng trên Facebook

• Phạm vi tiếp cận của bài đăng: Màn hình Tổng quan về nội dung cho biết số người đã xem ít nhất một trong các bài đăng của bạn ít nhất một lần. Đây là số liệu tổng thể nhưng bạn cũng có thể đi sâu vào số lượng người tiếp cận cho từng bài đăng cụ thể bằng cách nhấp vào mục Nội dung dưới tiêu đề Nội dung . Mặc dù chỉ số tổng thể cung cấp ý nghĩa tốt về xu hướng lượng người xem bài đăng của bạn, nhưng chỉ số trên mỗi bài đăng hữu ích hơn khi hiểu điều gì thực sự gây được tiếng vang với người xem của bạn.
• Tương tác với bài đăng: số phản ứng, bình luận và chia sẻ. Một lần nữa, bạn có thể xem cả tổng số cho tất cả các bài đăng trên Trang và chi tiết cho từng bài đăng cụ thể. Để tham khảo, tỷ lệ tương tác trung bình của bài đăng trên Facebook là 0,07%.

Phân tích câu chuyện trên Facebook

Các chỉ số ở đây giống như các chỉ số đối với bài đăng trên Facebook . Bạn cũng có thể cuộn xuống cuối màn hình để xem những câu chuyện của mình có phạm vi tiếp cận cao nhất, lượt nhấn nhãn dán cao nhất và nhiều câu trả lời nhất. Một lần nữa, bạn có thể xem dữ liệu cho từng cụ thểcâu chuyện bằng cách nhấp vào Nội dung trong tiêu đề Nội dung .

Phân tích Câu chuyện trên Facebook

Thật kỳ lạ, Facebook coi Câu chuyện là Bài đăng trong giao diện Thông tin chi tiết . Để truy cập Thông tin chi tiết về Face Reels của bạn trong Meta Business Manager, hãy đi tới Thông tin chi tiết > Nội dung > Nội dung , sau đó bỏ chọn quảng cáo và tin trong menu thả xuống trên cùng menu.

Để làm cho mọi thứ trở nên khó hiểu hơn (hoặc ít hơn?), trong phần Bài đăng của Thông tin chi tiết về nội dung , cột Loại sẽ xác định Cuộn dưới dạng Cuộn.

Nguồn: Meta Business Manager

Đối với mỗi cuộn, bạn có thể theo dõi:

• Phạm vi tiếp cận: Số người đã xem cuộn phim của bạn ít nhất một lần.
• Tương tác: Đối với các loại bài đăng khác, điều này được chia thành phản ứng, nhận xét và chia sẻ. Cộng chúng lại với nhau để có tổng số lần tương tác hoặc theo dõi từng chỉ số riêng lẻ dựa trên những gì quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn.

Phân tích quảng cáo Facebook

Thay vì Meta Business Suite, giải pháp tốt nhất công cụ gốc để xem phân tích quảng cáo trên Facebook của bạn là Trình quản lý quảng cáo Meta. Bạn cũng có thể xem báo cáo phân tích quảng cáo trên Facebook cùng với báo cáo không phải trả tiền của mình trong SMMExpert Analytics.

• Phạm vi tiếp cận: Số người đã xem quảng cáo của bạn ít nhất một lần. Con số này rất quan trọng để so sánh với số lần nhấp hoặc tương tác thực tế — nếu họ nhìn thấy nó nhưng không tuân theo CTA của bạn, điều gì có thể đã xảy rasai?
• Số lần hiển thị: Đây là số lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên màn hình. Con số này có thể sẽ cao hơn số người tiếp cận, vì cùng một người có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn nhiều lần.
• Chi phí trên mỗi kết quả: Để đo lường ROI của một chiến dịch, phần dữ liệu này là chìa khóa để tiết lộ bạn đã kiếm được bao nhiêu tiền so với số tiền bỏ ra.

Phân tích nhóm Facebook

Nhóm Facebook là một cách tuyệt vời để các thương hiệu xây dựng cộng đồng người hâm mộ — và thậm chí là một cách tốt hơn để thu thập dữ liệu về những người theo dõi nhiệt tình nhất của bạn thông qua Công cụ quản trị nhóm của bạn. Bạn chỉ có thể xem thông tin chi tiết cho Nhóm có từ 50 thành viên trở lên.

Phần thưởng : Tải xuống hướng dẫn miễn phí chỉ cho bạn cách tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho quảng cáo trên Facebook của mình. Tìm hiểu cách tiếp cận đúng khách hàng, giảm giá mỗi nhấp chuột của bạn và hơn thế nữa.

• Những người đóng góp hàng đầu: Tiết lộ ai là thành viên tham gia nhiều nhất trong cộng đồng của bạn — và có thể khai thác họ để có cơ hội hợp tác hoặc người có ảnh hưởng.
• Tương tác: Hiểu được thời điểm các thành viên của bạn hoạt động tích cực nhất có thể giúp các thương hiệu biết thời điểm và nội dung đăng để đạt được phạm vi tiếp cận tối đa.
• Tăng trưởng: Theo dõi số lượng thành viên đang tham gia cộng đồng của bạn và những yếu tố thúc đẩy tăng trưởng đã được. Điều này có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các cơ hội quảng cáo có thể có trong tương lai.

Phân tích Trực tiếp trên Facebook

Bạn có thể tìm thấy Trực tiếpphân tích bằng cách nhấp vào video Trực tiếp mà bạn muốn xem số liệu.

• Số người xem cao nhất : Theo dõi số lượng người xem đồng thời cao nhất tại bất kỳ thời điểm nào trong video của bạn khi nó đã phát trực tiếp.
• Lượt xem: Tổng số lượt xem mà Video trực tiếp của bạn đã trải qua.
• Mức độ tương tác: Cộng tổng số lượt phản ứng, lượt chia sẻ và nhận xét.

Phân tích video trên Facebook

• Tỷ lệ giữ chân video: Thước đo số lượng người xem từng điểm trong video của bạn. Bạn có thể xem các lượt xem trung bình trong 3 giây, 15 giây và 60 giây. Giống như các dạng bài đăng khác trên Facebook, bạn cũng có thể đi sâu vào chi tiết cụ thể cho từng video để xem nội dung nào phù hợp nhất với khán giả của mình.
• Thời lượng xem trung bình: Thống kê này hữu ích để xác định mức độ nội dung của bạn đang đánh. Xét cho cùng, nếu ai đó đang theo dõi và ngay lập tức rời đi mà không xem video, thì “lượt xem” của họ thực sự quan trọng đến mức nào?
• Tương tác với video: Tổng hợp phản ứng, nhận xét và lượt chia sẻ cho một hình ảnh rõ ràng về mức độ hấp dẫn của nội dung video của bạn. Để tham khảo, tỷ lệ tương tác bài đăng video trên Facebook trung bình là 0,08%.

Vì vậy – đó là rất nhiều. Hãy nhớ rằng không phải mọi số liệu đều quan trọng như nhau đối với doanh nghiệp của bạn. Khi bạn lần đầu tiên bắt đầu phân tích Facebook, hãy tập trung vào một số chỉ số chính phù hợp với mục tiêu kinh doanh và chiến lược xã hội của bạn. Kết thúc