Независимо дали разделът за коментари на вашия видеоклип в YouTube е любовен фестивал или град на сръчковците, факт е, че това е място, където ще се водят разговори за вашата марка - добри, лоши или грозни.

Коментарите в YouTube дават възможност на 1,7 милиарда уникални месечни посетители на сайта да споделят това, което обичат, мразят или просто трябва да Това е нещо като личен "Thunderdome" в интернет, но въпреки че може да бъде място за негативизъм, коментарите в YouTube могат да бъдат и мощна възможност за изграждане на положителна общност и ангажираност.

Ако YouTube е част от стратегията ви за социални медии и искате да извлечете максимална полза от присъствието си там, ефективното управление на коментарите (с модериране, отговори и анализ) е от решаващо значение.

Това не само показва на вашите фенове и последователи, че се интересувате от това, което имат да кажат, но и има допълнителното предимство да ви стимулира в алгоритъма на YouTube. Видеоклиповете с много харесвания, отговори и модериране обикновено се показват по-високо в резултатите от търсенето.

Искате ли да станете майстор на модерирането? Прочетете всичко, което трябва да знаете за коментарите в YouTube, и започнете разговор.

Бонус: Изтеглете безплатния 30-дневен план за бързо увеличаване на броя на последователите ви в YouTube , ежедневна работна тетрадка с предизвикателства, които ще ви помогнат да дадете старт на растежа на канала си в Youtube и да проследите успеха си. Получете реални резултати след един месец.

Как да коментирате видеоклип в YouTube

Модерирането на коментарите, които се появяват във вашия видеоклип, е важно (и ще се спрем на подробностите за това след малко), но като марка ще искате да направите и свой собствен коментар.

Защо? Коментарите в YouTube са възможност да покажете зашеметяващото си остроумие... или изтънченост, ако сте една от онези сериозни марки, които предпочитат да правят сълзливи реклами пред екстремни видеоклипове с трикове с велосипеди. А коментарите от акаунт на марка са възможност да придадете на марката си усещане за автентичност и човечност.

В края на краищата всеки коментар, който оставяте, е още една препратка и излагане на вашата марка (и шанс да направите страхотно впечатление на алгоритъма на YouTube). Бъдете разговорливи! Започнете разговор (в собствения си видеоклип или в раздела за коментари на друг потребител) или се включете със своите (подходящи за марката) два цента другаде.

За да направите коментар:

1. Под самия видеоклип се намира разделът за коментари.
2. Въведете съобщението си в Добавяне на коментар (Ако пишете на телефона си, можете да докоснете раздела за коментари, за да го разширите.)
3. Кликнете върху Коментар: да публикувате.

Имайте предвид, че а) можете да коментирате само публични видеоклипове (или такива, които не са в списъка). И б) след като публикувате коментара си, той също ще бъде публичен и ще бъде свързан с вашия акаунт в YouTube. Така че, ако представяте марката си, уверете се, че съобщението ви е в правилния тон, като това от студио за медитация в плейлист на Chillhop.

Защото знаейки как да направите коментар е само една част от уравнението; как да направите добър Успешният коментар в YouTube от дадена марка трябва да предлага някаква стойност и да надхвърля опитите за продажба.

Опитайте се да споделите интересно наблюдение, да се пошегувате, да разкриете полезна информация или да покажете съчувствие или грижа за даден фен. Ако не можете да се възползвате от чара си (всички имаме несполучливи дни, това е нормално!), един скромен палец или сърце все пак може да покаже, че ви слушат.

Какво е подчертан коментар?

Подчертаният коментар в YouTube е автоматична функция, която има за цел да привлече вниманието на създателя на съдържание.

Ако получите известие за отговор на някой от коментарите си или известие за нов коментар към някой от видеоклиповете си, ще кликнете върху раздела с коментари и ще намерите конкретния коментар, подчертан за лесна справка.

С други думи: YouTube подчертава забележителните коментари за вас, за да се уверите, че новите съобщения или важните отговори няма да се изгубят в тълпата. Подчертаването ще изчезне, след като видите коментара или се ангажирате с него.

Създателите на видеоклипове могат също така ръчно да маркират коментари, за да ги отбележат и да отговорят на тях по-късно. Просто кликнете върху времевата марка (намираща се до потребителското име на коментиращия) на коментара, за да го направите.

Този коментар от Animal Crossing фен, например, е направен преди месец, но кликването върху времевата марка го подчертава в горната част на раздела с коментари, което улеснява прегледа и отговора.

Как да видите историята на коментарите си в YouTube

Ако ви се иска да се разходите по алеята на спомените в YouTube (о, бяхте толкова млади!), можете лесно да разгледате коментарите, които сте оставили в YouTube.

1. Отидете на История на коментарите .
2. Кликнете или докоснете съдържанието, за да отидете на оригиналното място, където сте публикували коментара си.

Имайте предвид, че ако сте коментирали изтрит видеоклип или коментарът ви е бил премахнат заради нарушаване на етичния кодекс на YouTube, няма да го видите регистриран тук. Вашето тролене е изгубено в пясъка на времето. Съжалявам!

Как да модерирате коментари в YouTube

Не искам да се хваля, но модерацията на коментари е това, в което интеграцията на YouTube на SMMExpert е наистина отлична.

SMMExpert помага на търговците на социални услуги да управляват ефективно своята общност в YouTube, като улеснява ангажирането с коментари.

Чрез таблото за управление на SMMExpert можете да:

• Изтриване на коментарите към собствените ви видеоклипове.
• Блокирайте определени потребители да коментират видеоклипове в канала ви.
• Изтрийте собствените си коментари от всеки видеоклип по всяко време.
• Публикувайте собствени коментари към модерираните си видеоклипове, без да преминавате през процеса на модериране.
• Отговаряйте на коментарите на вашите видеоклипове.
• Одобрявайте коментарите към видеоклиповете си.

Ето как:

1. Отидете на Потоци и след това отидете в Умерен YouTube или Вероятно спам поток.
2. Изберете Одобряване на , Изтриване на , или Отговор под коментара.

Изпробвайте го безплатно

Как да отговаряте на коментари

Ако някой ви е задал въпрос или е оставил страстна бележка, не го оставяйте да виси. Отговаряйте на коментарите и поддържайте разговора (и ангажираността).

В YouTube отидете на страницата си в YouTube Studio и изберете Коментари от лявото меню. Ако сте настроили коментарите да се публикуват автоматично без модерация, можете да ги прегледате чрез Публикувано на таб.

Ако коментарите се нуждаят от одобрение, те ще се задържат в Държани за преглед (Уверете се, че сте ги одобрили или изтрили в рамките на 60 дни, иначе ще бъдат изтрити автоматично!)

Лентата за филтриране в горната част на всеки от разделите ви позволява да филтрирате по конкретен текст, по коментари с въпроси, по коментари без отговор и други - изключително полезен инструмент, ако работите с разговаряща аудитория.

В YouTube Studio можете да отговорите с функцията за интелигентен отговор (при която YouTube автоматично генерира отговори) или да натиснете бутона "Отговори", за да напишете уникално съобщение в отговор. Докато сте тук, можете също да давате на коментарите палци нагоре, надолу или икона на сърце. Тук можете също да закачите коментар в горната част на страницата за гледане на видеоклипа.

Как да отговаряте на коментари в YouTube в SMMExpert

Ако предпочитате да използвате SMMExpert Streams за модериране на коментари в YouTube (ние обичаме да ги виждаме), имате няколко възможности за отговор:

1. Въведете отговор в текстовото поле под коментара, след което натиснете Въведете .
2. Като алтернатива можете да изберете Повече действия до коментара, изберете Отговор , въведете своя отговор , след което натиснете Въведете .

Как да търсим коментар в YouTube

1. В YouTube Studio докоснете Коментари в лявата част на страницата.
2. Изберете Търсене от менюто в раздела Публикувано и въведете търсения текст.

Използване на SMMExpert? Лесно е просто да добавите поток за търсене към таблото си за управление. Това може да ви помогне да извадите коментари, които искате да преразгледате или да отговорите на тях на мига.

Можете да търсите съдържание с помощта на ключови думи и да сортирате информацията по дата на качване, значимост, брой гледания и рейтинг. Ако искате да прегледате отново най-харесвания коментар в YouTube към някой от вашите видеоклипове, използвайте тази функция. Започнете да ловувате!

Опитайте SMMExpert безплатно

Как да изтриете коментари

Искате да се отървете от коментар, който сте написали (понякога емоциите се покачват, когато гледате състезания с кучета, разбираме!), или от неприятен коментар, който някой е оставил във вашия видеоклип?

1. Наведете мишката над горния десен ъгъл на коментара.
2. Изберете Изтриване на (иконата на кошче за боклук), за да премахнете коментара.

При все това: аудиторията ви ще забележи, когато коментарите се изтриват, а някои марки могат да си спечелят лоша репутация заради това, че прекратяват оплаквания или диалог с аудиторията. Цензурата рядко изглежда добре, така че използвайте тази възможност по преценка. С голямата власт идва и голямата отговорност.

Как да докладвате коментари

Ако даден коментар е в нарушение на насоките на общността в YouTube - имайте предвид заплахи, спам или тормоз, фишинг или неподходящи коментари - можете да го докладвате на главните ръководители за премахване и дисциплинарни мерки (т.нар. СПРАВЕДЛИВОСТ!)

Влезте в акаунта си в YouTube Studio и кликнете върху трите точки точно до опциите за харесване, нехаресване и сърце. Оттам ще имате възможност да кликнете върху червения флаг и да докладвате коментара.

Ако го направите, уверете се, че публикацията е в явно нарушение на насоките на YouTube, защото в противен случай платформата едва ли ще предприеме действия.

Как да включите коментарите в YouTube

1. Отидете в YouTube Studio и кликнете върху иконата на зъбно колело ( Настройки ) от лявата страна.
2. Изберете Общност .
3. Изберете предпочитаната от вас опция за коментар.

Настройката по подразбиране е потенциално неподходящите коментари да бъдат задържани за преглед преди публикуване, но можете да промените настройките на разрешаване на всички коментари , задържане на всички коментари за преглед , или да забраните коментарите изобщо .

Ако изберете настройката "задържане на всички коментари за преглед" в канала си, ще можете да одобрявате коментари в YouTube директно от SMMExpert.

Ако пък решите да оставите автоматичния филтър включен, можете да го персонализирате по свой вкус, като добавите модератори, одобрите или скриете определени потребители или го настроите да блокира определени думи.

Как да изключите коментарите в YouTube

Вижте по-горе! В настройките на общността на YouTube Studio променете настройката за коментари на "деактивиране на коментарите", за да предотвратите публикуването на коментари от страна на публиката.

Как да редактирате коментари

Ако искате да поправите печатна грешка или да внесете уточнение, е лесно да редактирате оставен от вас коментар.

1. Наведете мишката над горния десен ъгъл на коментара.
2. Изберете Редактиране на (иконата на молив), за да направите промени в коментара си.
3. Преразглеждане на историята!

Сега, когато вече имате възможност да коментирате, е добре да дадете на аудиторията си нещо, за което да говори. Разгледайте нашето пълно ръководство за маркетинг в YouTube, а след това се запознайте с чудесни съвети за получаване на повече гледания и изграждане на база от абонати на YouTube.

Позволете на SMMExpert да улесни развитието на канала ви в YouTube. Планирайте видеоклиповете си, модерирайте коментарите и популяризирайте работата си в други социални канали - всичко това на едно място! Регистрирайте се безплатно днес.

Започнете

Увеличете канала си в YouTube по-бързо с SMMExpert . Лесно модерирайте коментари, планирайте видеоклипове и ги публикувайте във Facebook, Instagram и Twitter.