Как да изпреварите конкуренцията и да спечелите в социалните медии? Започнете с анализ на конкуренцията в социалните медии.

Той ще ви покаже как се представяте в сравнение с другите в бранша и откриване на нови възможности и потенциални заплахи. .

В това ръководство ще научите как да направите собствен анализ на конкуренцията в социалните медии. най-добрите инструменти за анализ на конкуренцията в социалните медии и ще ви предоставим безплатен шаблон, който ще ви помогне да започнете.

Бонус: Получете безплатен шаблон за анализ на конкуренцията, който може да се персонализира за лесно оценяване на конкуренцията и идентифициране на възможностите за изпреварване на вашата марка.

Какво представлява анализът на конкуренцията в социалните медии?

Анализът на конкуренцията е анализ на вашия конкурс за да разберете кои са техните силни и слаби страни и как те могат да се сравнят с вашите.

Това е процес на сравняване на собствените ви резултати с резултатите на водещите компании в бранша, така че да можете да идентифицирате възможностите за растеж, както и стратегиите, които не работят толкова добре, колкото трябва.

Конкретно анализът на конкуренцията в социалните медии ще ви помогне:

• Определете кои са вашите конкуренти в социалните медии
• Знайте кои са социалните платформи, в които са
• Знайте как използват тези платформи
• да разберете колко добре работи тяхната социална стратегия
• Сравнете резултатите си в социалните мрежи с тези на конкуренцията
• Идентифициране на социалните заплахи за вашия бизнес
• Открийте пропуските в собствената си маркетингова стратегия в социалните медии

Защо да правите анализ на конкурентите в социалните медии?

Научаването на информация за конкурентите ви не е единствената причина да направите анализ на конкурентите в социалните медии. Той ще ви даде информация и за собствения ви бизнес и вашата аудитория (която вероятно се припокрива с аудиторията на конкурентите ви).

Ето някои изненадващи данни, които може да ви даде анализът на конкуренцията в социалните медии:

• Референтни показатели за ефективност за собствения ви бизнес, като например средни последователи, степен на ангажираност и дял на гласа.
• Идеи за най-подходящото време за публикуване в социалните медии (тъй като аудиторията ви вероятно е онлайн по подобно време)
• Разбиране на потенциални болки на клиентите
• Нови (и по-добри) идеи за съдържание които могат да намерят отклик в аудиторията ви (или, напротив, които НЕ намират отклик в аудиторията ви и които бихте искали да избегнете)
• Разбиране на това как да общувайте с аудиторията си на определени платформи (т.е. небрежно или официално)
• Идеи за начини за диференциране на вашата марка
• И още!

В крайна сметка анализът на конкуренцията в социалните медии ще ви даде толкова, колкото вложите в него. Можете да изберете да направите еднократен доклад за конкуренцията в социалните медии или да наемете човек в екипа си, чиято единствена задача е да следи конкурентите ви. Повечето фирми правят нещо средно: тримесечен или месечен доклад.

Каквото и ниво на анализ да изберете, прозренията ви ще бъдат безценни.

Как да направим анализ на конкуренцията в социалните медии: процес в 4 стъпки

Разделихме процеса на провеждане на анализ на конкуренцията в социалните медии на четири стъпки, които са подходящи за всяка марка.

Преди да започнете, изтеглете този безплатен шаблон за анализ на конкуренцията в социалните медии, за да проследите усилията си.

Бонус: Получете безплатен шаблон за анализ на конкуренцията, който може да се персонализира за лесно оценяване на конкуренцията и идентифициране на възможностите за изпреварване на вашата марка.

Стъпка 1. Определете кои са вашите конкуренти

Идентифицирайте конкурентните си ключови думи

Вероятно вече знаете някои от ключовите думи, по които вашият бизнес се опитва да се класира в търсачките. Например, ако работите за хотел в Манхатън, вероятно сте се фокусирали върху ключови думи като "хотели в Ню Йорк" и "най-добрите места за настаняване в Манхатън".

Но ако обектът ви е бутиков хотел с вечерни дегустации на вино и местно изкуство, не е задължително да се конкурирате директно с Holiday Inn. Доброто познаване на списъка с ключови думи ще ви помогне да си изградите ясна представа за това с кого наистина се конкурирате онлайн.

Планирането на ключови думи в Google Adwords е чудесно място за определяне на най-подходящите за вашата марка ключови думи. Дори и да не рекламирате с Google Adwords, този инструмент е безплатен за използване.

Като начало използвайте инструмента, за да анализирате уебсайта си. Ще получите списък със съответните ключови думи, както и средните месечни търсения и очакваното ниво на конкуренция.

Или можете да въведете известните си целеви ключови думи в инструмента. Отново ще получите списък със свързани ключови думи с данни за обема на търсене и конкуренцията. Използвайте тези свързани ключови думи, за да стесните определението си за конкуренти, така че да сте сигурни, че анализирате фирми, които наистина се конкурират с вашите.

Проверете кой се класира за тези ключови думи в Google

Изберете петте или десетте най-важни ключови думи, които имат най-голямо значение за вашия бизнес, и ги въведете в Google. Скоро ще разберете кои са основните ви конкуренти онлайн.

Обърнете специално внимание на марките от вашия бранш, които плащат за реклами в Google, за да издигнат имената си над резултатите от органичното търсене, тъй като те влагат парите си там, където са маркетинговите им амбиции. Дори и да нямат високи позиции при органичното търсене (все още), струва си да проверите как се представят в социалните медии.

Кликнете върху уебсайтовете на всички марки, които изглеждат като потенциални конкуренти. Повечето фирми поставят връзки към своите социални канали в заглавието или в долния колонтитул на уебсайта си. Въведете връзките към техните социални профили в таблицата за анализ на конкуренцията.

Проверете кой се появява в социалните мрежи при търсене на тези ключови думи

Марките, които се класират за вашите ключови думи в Google, не са непременно същите, които се класират добре в самите социални мрежи. Тъй като това е анализ на конкуренцията в социалните медии, трябва да видите кой излиза на първо място и в резултатите от търсенето в социалните мрежи.

Например отидете във Facebook и въведете ключовата си дума в полето за търсене. След това щракнете върху Pages (Страници) в горното меню.

За повече съвети относно търсенето в различните социални мрежи, разгледайте публикацията ни за най-добрите начини за търсене онлайн.

Разберете какви подобни марки следва вашата аудитория

Facebook Audience Insights и Twitter Analytics могат да ви дадат добра информация за това кои други марки вашата аудитория следва в тези социални мрежи. Ако тези марки са подобни на вашата, си струва да ги разгледате като потенциални конкуренти.

Да откриете кои марки вашата аудитория следва във Facebook:

• Отворете Facebook Audience Insights
• Използвайте лявата колона, за да въведете демографските данни на целевата си аудитория ИЛИ превъртете надолу, за да Страници в лявата колона и въведете съществуващата си страница във Facebook под Хора, свързани с
• В горното меню щракнете върху Страницата се харесва

Искате ли да навлезете по-дълбоко? Имаме цяла публикация с повече съвети как да използвате Facebook Audience insights за проучване на клиенти.

Може да се окаже, че нито една от идентифицираните страници не е от значение за вашия бранш, но ако е така, добавете ги към списъка с конкуренти.

В Twitter вместо да проверявате цялата си аудитория, можете да проверите с кого са свързани най-добрите ви последователи.

• Отворете Twitter Analytics.
• Превъртете надолу до всяка от вашите Топ последователи през последните няколко месеца
• Кликнете върху Преглед на профила за всеки топ последовател
• Кликнете върху Следване на на техния профил, за да видите пълния списък с акаунти, които те следват, или щракнете върху Туитове & отговори за да видите с кои акаунти взаимодействат.

Изберете до 5 конкурента, върху които да се фокусирате

Вече имате огромен списък с потенциални конкуренти - много повече, отколкото бихте могли да включите в задълбочен анализ на конкуренцията. Време е да стесните списъка до три до пет марки, с които най-силно се конкурирате в социалните медии. Изберете марките, които са най-близки до вашата целева ниша.

Бонус: Получете безплатен шаблон за анализ на конкуренцията, който може да се персонализира за лесно оценяване на конкуренцията и идентифициране на възможностите за изпреварване на вашата марка.

Вземете шаблона сега!

Стъпка 2. Събиране на информация

След като знаете кои са вашите конкуренти, трябва да научите какво правят те в социалните медии.

Кликнете върху социалните мрежи на всяка от марките, които сте определили като основни конкуренти. Както беше споменато по-горе, обикновено можете да намерите тези връзки в заглавието или в долния колонтитул на техния уебсайт. В шаблона за анализ на конкуренцията в социалните мрежи отбележете следното:

• В кои социални мрежи са?
• Колко голям е броят на последователите им и колко бързо расте?
• Кои са най-добрите им последователи?
• Колко често публикуват?
• Каква е степента на ангажираност?
• Какъв е техният социален дял на глас?
• Какви хаштагове използват най-често?
• Колко хаштага използват?

Голяма част от тази информация можете да откриете, като кликнете върху социалните профили на конкурентите си. За по-рационално събиране на данни разгледайте инструментите за маркетинг в социалните медии, споменати по-долу.

Не забравяйте да следите всички тези неща и за собствените си социални канали. Това ще ви помогне при анализа в следващата стъпка.

Стъпка 3. Извършване на SWOT анализ

Сега, след като сте събрали всички данни, е време да ги анализирате по начин, който да ви помогне да разберете къде се намирате в сравнение с конкуренцията. Като част от този анализ ще потърсите и потенциални начини за подобряване на стратегията си, както и потенциални опасности, за които да внимавате по пътя.

SWOT анализът е чудесен инструмент, който ще ви помогне да осмислите ясно цялата тази информация. При SWOT анализа внимателно се вглеждате във вашия бизнес и в конкуренцията, за да определите:

• S - Силни страни
• W - Слабости
• O - Възможности
• T - Заплахи

Важното е да знаете, че силните и слабите страни включват вътрешни за марката ви фактори. В общи линии това са нещата, които правите правилно, и областите, в които можете да се подобрите.

Възможностите и заплахите се основават на външни фактори: неща, които се случват във вашата конкурентна среда и за които трябва да знаете.

Ето няколко елемента, които да включите във всеки квадрант на шаблона SWOT.

Силни страни

Избройте показателите, по които вашите показатели са по-високи от тези на конкуренцията.

Слаби страни

Избройте показателите, по които изоставате от конкуренцията. Това са областите, в които искате да се съсредоточите върху подобряването им чрез тестване и промени в стратегията си за социални медии.

Имайте предвид, че за всяка социална мрежа може да имате както силни, така и слаби страни. Например, може би броят на последователите ви във Facebook е по-голям от този на конкурентите ви, но те имат по-добър растеж на последователите. Или може би имате по-малко последователи в Instagram, но по-висока ангажираност.

Бъдете съвсем конкретни тук, защото тези различия ще ви помогнат да определите възможностите и заплахите си.

Планирайте публикации, говорете с клиенти и проследявайте резултатите си на едно място. Развивайте бизнеса си по-бързо с SMMExpert.

Възможности

Сега, когато можете да видите с един поглед къде се намирате в сравнение с конкуренцията, можете да идентифицирате потенциални възможности, от които да се възползвате.

Тези възможности могат да бъдат области, в които смятате, че можете да се подобрите в сравнение с конкуренцията въз основа на вече събрана информация, или да се основават на очаквани или скорошни промени в света на социалните медии.

Например, ако следите седмичния обзор на SMMExpert за Instagram, ще знаете, че Байт току-що стартира нова видео платформа, която по същество е наследник на Vine. Като се имат предвид силните и слабите страни, които сте идентифицирали, може ли това да представлява потенциална възможност за вашата марка да засенчи конкуренцията?

Заплахи

Подобно на възможностите, заплахите идват извън организацията ви. За да разберете добре предстоящите заплахи, разгледайте добре числата, свързани с растежа, или всичко, което означава промяна във времето.

Например малък конкурент, който има висок темп на растеж на последователите, може да представлява по-голяма заплаха от голям конкурент със застой в растежа.

Това е още една област, в която трябва да следите по-широката индустрия за предстоящи промени, които биха могли да повлияят на вашата позиция в сравнение с тази на конкурентите ви. Докладите на SMMExpert за състоянието на цифровите технологии са чудесен източник на информация за индустрията.

Стъпка 4. Включване на най-новите данни с мониторинг на социалните медии

Ще трябва редовно да преглеждате конкурентния анализ на социалните медии, за да го поддържате актуален. Направете го редовна част от тримесечните или годишните си отчети и прегледи. Това означава, че ще ви е необходим постоянен източник на актуална информация.

Въвеждането на солидна стратегия за мониторинг на социалните медии ще ви осигури тези данни в реално време, които да включите в следващия си анализ. Това е особено полезна стратегия за идентифициране на потенциални възможности и заплахи.

По-долу ще разгледаме някои инструменти, които можете да използвате за мониторинг на социалните медии. В общи линии става въпрос за това да сте наясно с разговорите в социалните мрежи, които включват вашата марка, вашите конкуренти и вашата индустрия.

Записвайте всяка важна информация или събития, които откривате чрез мониторинг на социалните медии, в колоната "Бележки" на шаблона за анализ на конкуренцията и ги включете в преработените възможности и заплахи по време на следващия преглед.

7 най-добри инструмента за анализ на конкуренти в социалните медии

В стъпка 2 говорихме за това как да събирате информация директно от социалните мрежи. Ето някои от най-добрите инструменти за анализ на конкуренцията в социалните мрежи, които ще ви помогнат да започнете.

BuzzSumo

Buzzsumo ви помага да откриете най-споделяното съдържание на вашите конкуренти. Това може да ви помогне да обмислите както възможности (като нови видове съдържание или теми, които да проучите), така и заплахи (области, в които конкуренцията става доминираща).

Потоци на SMMExpert

SMMExpert Streams е мощен инструмент, който ви позволява да проследявате ключови думи, конкуренти и хаштагове във всяка социална мрежа - всичко това от едно лесно за използване табло за управление. Най-простият случай на използване? Добавете всички акаунти на конкурентите си в един поток и ги проверявайте, когато пожелаете. Но можете да направите много повече от това. Опитайте го безплатно още днес.

В това видео е обяснено как да използвате SMMExpert Streams, за да следите конкуренцията си.

Brandwatch

Сега сте готови да анализирате - и може би дори да създадете доклад за конкурентите в социалните медии.

Brandwatch предлага някои мощни инструменти за анализ на конкуренцията. Един от най-важните е лесната за разбиране графика, показваща социалния дял на гласа на вашата марка.

Социалният дял на гласа е мярка за това колко хора говорят за вашата марка онлайн в сравнение с това колко говорят за вашите конкуренти. Това е един от показателите, които трябва да проследите в шаблона си за анализ на конкуренцията в социалните медии.

Brandwatch се интегрира с SMMExpert. Ето видео, което показва как двете приложения работят заедно, за да предоставят ключова информация за анализ на конкуренцията.

Synapview

Готови сте да надхвърлите социални медии анализ на конкуренцията? Synapview е приложение, което ви позволява да наблюдавате конкурентите и хаштаговете в Reddit и блоговете.

Бонус: Получете безплатен шаблон за анализ на конкуренцията, който може да се персонализира за лесно оценяване на конкуренцията и идентифициране на възможностите за изпреварване на вашата марка.

Mentionlytics

Mentionlytics е инструмент за наблюдение на социалните медии, който е чудесен и за извършване на анализ на конкуренцията в социалните медии. Можете да откриете всичко, което се говори за вашата марка, вашите конкуренти или за някоя ключова дума в Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest и всички уеб източници (новини, блогове и др.).

Освен това има удобна функция за анализ на настроенията, така че можете да видите не само какво се говори за вашите конкуренти, но как се казва.

PS: Mentionlytics се интегрира с SMMExpert, така че можете да виждате всичко, което тя извлича в потоците ви.

Talkwalker

Talkwalker е известен предимно като инструмент за слушане в социалните мрежи с огромна библиотека от над 150 милиона източници, включително блогове, форуми, видеоклипове, новини, ревюта и социални мрежи.

Използвайте го, ако искате да шпионирате конкурентите си не само в социалните медии и ако искате да следите какво се говори в цялата индустрия като цяло. Той е чудесен за прегледи на високо ниво, както и за подробни анализи.

Шаблон за анализ на конкуренцията в социалните медии

Можете да създадете своя собствена таблица, в която да записвате цялата информация, събрана по време на анализа на конкуренцията в социалните медии.

Но ако предпочитате направо да се заемете със събирането на данни и използването им, изтеглете нашия безплатен шаблон за анализ на конкуренцията в социалните медии и просто започнете да въвеждате събраната информация. Има и раздел за SWOT анализ.

Бонус: Получете безплатен шаблон за анализ на конкуренцията, който може да се персонализира за лесно оценяване на конкуренцията и идентифициране на възможностите за изпреварване на вашата марка.

Използвайте SMMExpert, за да смажете конкуренцията в социалните медии. От едно табло за управление можете да управлявате всичките си профили, да следите конкурентите и съответните разговори, да подобрявате резултатите и много други. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.