Има много причини да използвате социалните медии, за да популяризирате бизнеса си. Но най-общо казано: хората са в социалните медии (слуховете са верни).

Проучванията показват, че взаимодействието - дори за кратко - с вашата марка в социалните медии води до повишаване на осведомеността и лоялността към марката и оказва влияние върху поведението при покупка. Това е добра новина за вас, тъй като хората прекарват повече време от всякога в социалните медии. Всъщност над 2 часа на ден, което е с 30% повече време, отколкото през 2015 г.

Как да привлечете дори малка част от това внимание?

Мислите, че ще ви кажа, че трябва да научите танците на TikTok, за да продавате моторното си масло, нали?

Определено не го правете.

Ето 7 идеи за популяризиране в социалните медии, които да проучите вместо това, и как да ги изпълните.

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствената ви стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред вашия шеф, съотборници и клиенти.

Защо да популяризирате бизнеса си в социалните медии?

Добре, но първо, защо изобщо си правите труда?

Като начало, броят на потребителите на социални медии в световен мащаб е нараснал с 13,2 % от 2020 г. до 2021 г., което представлява увеличение с 490 милиона души. Това означава, че повече от половината от цялото население на Земята вече използва социални медии.

Източник: SMMExpert

Да имаш огромна аудитория от въглеродни форми на живот е едно, но ето какви са истинските ползи от социалните медии:

1. Привличане на нови клиенти

Познайте какво? Клиентите вече ви търсят в социалните медии. 44% от всички потребители на интернет редовно търсят марки в мрежите на социалните медии.

Всичко, което трябва да направите, е да предоставите качественото съдържание, което те искат, и да имате полуприличен (добре, напълно -приличен) продукт или услуга. Хубаво!

2. Изграждане на лоялност към марката

Потребителите искат да знаят всичко за вас. Според McKinsey потребителите - и особено поколението Z - ценят най-вече автентичността.

Те не се нуждаят от 500 публикации за последната разпродажба. Те искат да знаят какви са вашите екологични и благотворителни ангажименти. Искат да видят какво защитавате и как се отнасяте към служителите си.

Социалните медии са идеалният начин да предадете своите ценности и да изградите имидж на марката сред клиентите в цялата си маркетингова фуния.

3. Водене на преговори и продажби

Социалните медии осигуряват голяма възвръщаемост на инвестициите и не мога да ви лъжа, приятели. Какъв е смисълът да създавате аудитория и да показвате стоките си, ако това не води до печалба?

Множество проучвания потвърждават, че когато се използват заедно с интегрирана маркетингова стратегия, социалните медии оказват пряко влияние върху решенията за покупка.

Използването на социалните медии сега е важно повече от всякога. Толкова голяма част от разходите ни се прехвърлиха онлайн по време на пандемията COVID-19 и се очаква това да продължи. Световният пазар на електронна търговия нарасна с 25% през 2020 г. в сравнение с 2019 г., което се дължи на необходимостта, тъй като в повечето държави трябваше да бъдат затворени магазини и услуги.

Източник: SMMExpert

5 стъпки за популяризиране на вашия бизнес в социалните медии

Как можете да се възползвате от последния бум на социалните медии - повече хора и повече пари онлайн?

Това е вашата пътна карта за успех в социалните мрежи (за вашия бизнес).

Стъпка 1: Създаване на маркетингова стратегия за социалните медии

Трябва ти план, човече.

Изготвянето на маркетингов план за социалните медии не е необходимо да бъде сложно. Като минимум планът ви трябва да включва:

• Списък с измерими цели.
• Личности на клиентите. (До кого се опитвате да достигнете? Какво харесват/не харесват? Кои са те? Вероятно ще имате няколко личности.)
• Конкурентен анализ.
• Стратегия за съдържание за темите и видовете формати на съдържание, които ще споделяте.
• Редакционен календар, в който се посочва честотата на публикуване, както и кой отговаря за създаването на съдържание.

Стъпка 2: Определете най-добрите платформи за социални медии за вашия бизнес

В социалните медии има място за всеки бизнес, но не навсякъде. Във ваш интерес е да познавате няколко избрани платформи, които ще ви донесат желаните резултати, и да се съсредоточите върху тях.

"И така... кои от тях са подходящи за мен?" Това е, което умирате да ме попитате, нали?

Но отговорът е прост: къде се намират идеалните ви клиенти онлайн? Вероятно само в 1 или 2 ключови платформи, които ще осигурят над 90 % от възвръщаемостта на инвестициите ви в социалните медии.

Ако не сте сигурни къде се намира идеалната ви потребителска база, върнете се към стъпка 1 и първо направете проучване на пазара.

Стъпка 3: Автоматизиране на маркетинга с помощта на инструмент за управление на социални медии

Добре, значи имате план и места, на които трябва да бъдете. Време е! Може да улесните максимално екипа си да се придържа към редакционния си календар.

Автоматизирането на маркетинга в социалните медии с помощта на инструменти означава, че можете да постигнете повече с по-малък екип за социален маркетинг. Това спестява време и пари, yada yada , но също така, нека си признаем, и за здравия ви разум.

SMMExpert ви позволява да планирате, планирате и проследявате резултатите от цялото си съдържание във всички канали на социалните медии. Той има и други полезни функции, като например прослушване в социалните мрежи, за да разберете какво наистина казват хората за вас онлайн. Можете дори да отговаряте на коментари и съобщения във всичките си акаунти от една централна пощенска кутия.

Да, има безплатен план, така че трябва да го изпробвате, дори ако разполагате с ограничен бюджет.

Стъпка 4: Ангажирайте се!

Социалните медии трябва да са социални. #Qotable

Не се крийте зад скучно рекламно съдържание. Излезте навън и говорете с клиентите си. Попитайте за мнение относно пускането на нови продукти или свежи нови идеи. След това признайте получените отзиви и покажете как ги прилагате.

Козметичната марка Glossier прави това безупречно, като се вслушва в мненията на клиентите, създава продукти, които отговарят на техните нужди, и след това публикува информация за това.

Няма по-добра рецепта за лоялност към марката от това да накарате аудиторията си да се чувства чута.

Стъпка 5: Наблюдение на напредъка

Социалните медии се променят непрекъснато. Това, което работи сега, може би няма да работи утре. А и имате всички цели от стъпка 1, по които да следите напредъка, нали?

Анализирайки анализите и резултатите, ще разберете на какво реагира най-добре вашата аудитория. И ще определите областите, в които да коригирате стратегията си.

Проверявайте поне веднъж месечно:

• Основни данни: брой последователи, печалби/загуби, степен на ангажираност, повторни публикации/споделяния, коментари, харесвания.
• Усъвършенствани неща: ефективност на многоканални кампании, продажби, дължащи се на маркетинга в социалните медии, развитие на собствения капитал на марката.

Не е проблем да променяте целите си с течение на времето или да сменяте стратегиите си, когато първоначалният ви план не работи така, както сте се надявали. Просто не забравяйте да подкрепяте решенията си с данни.

Правилното популяризиране в социалните медии: 7 примера, които да ви вдъхновят

Смятате, че само "готините марки" са успешни в социалните мрежи? Не е необходимо да имате модерен технологичен продукт или да правите най-добрите начос в света, за да привлечете ценна аудитория.

Търсите идеи за съдържание в социалните мрежи? Нека тези 7 примера ви помогнат.

1. Домакин на раздаване на подаръци

Има много видове конкурси в социалните медии, които можете да провеждате - от обикновеното "харесай и коментирай, за да участваш" до искане от хората да споделят публикацията ви, да посочат приятел, да попълнят формуляр на целева страница и т.н.

Съвет : Преди да организирате конкурс, прочетете правилата на платформата и ги спазвайте.

Esker Insoles върши добра работа с лесно изпълнимия конкурс "харесай и маркирай". Те са избрали награда, която привлича много специфичен тип хора, които са и техните идеални клиенти. Това увеличава вероятността новите им последователи да се задържат дългосрочно.

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствената ви стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред вашия шеф, съотборници и клиенти.

Откраднете тази стратегия

• Искате ли да получите повече последователи? Да получите имейл адреси? Да станете вирусен потребител? Да съберете съдържание, генерирано от потребителите?
• Оформете конкурса си така, че да постигне тази цел. Получаването на повече последователи може да бъде просто "харесай и сподели" снимка във вашия канал. Други конкурси може да изискват повече планиране.
• Анализирайте резултатите след приключването ѝ. Постигнахте ли целта си? Защо/защо не? Какво бихте могли да подобрите следващия път?

2. Опитайте маркетинга на влиятелни личности

Маркетингът на влиятелните личности е тук, за да остане. Глобалната пазарна стойност на съдържанието на влиятелните личности в момента е 13,8 милиарда долара, което е повече от два пъти повече от 2019 г.

Някои казват, че маркетингът на влиятелни личности изглежда неискрен, и в някои случаи може да е така. Определено искате да избягвате "позиционирането на продукти".

Но когато е добре направен, маркетингът на влиятелни личности е най-истинският вид дигитален маркетинг, който можете да направите. И най-ефективният: 55% от купувачите в Instagram са закупили дрехи, след като са видели влиятелна личност да ги носи.

Реми Бадер се прослави в Tiktok през 2020 г. със забавната поредица, която тя нарича "реалистични хавлии" и която вече има над 40 милиона гледания. Тя показва как изглеждат популярните модни марки върху един обикновен човек, в сравнение с прекалено стилизираните професионални снимки на модели, които компаниите често използват. За всеки, който има сходен тип тяло като Реми, нейните публикации са близки и приветливи да се видят в популярните медии.

Нейните забавни коментари също така правят съдържанието споделимо и чудесно представяне за марките.

Откраднете тази стратегия

• Започнете с малки проекти: Обърнете се към микроинфлуенсъри (10 000 последователи и по-малко) и им предложете безплатен продукт в замяна на публикация.
• За да постигнете по-големи резултати, отделете маркетингов бюджет за влиятелни личности и разработете единна кампания, която да стартира едновременно с няколко влиятелни личности.
• Това важи за всички компании, не само за модата. Бъдете креативни!

3. Използване на генерирано от потребителите съдържание

Коя е най-трудната част от управлението на социалните медии за бизнеса? Създаването на самото съдържание, разбира се.

Така че защо да не позволите на клиентите си да го направят вместо вас?

Това не само ви спестява време (и мозъчна енергия), но и помага за изграждането на общност около марката ви. Ако имате автентична връзка с клиентите си, те ще се радват да виждат своите снимки на страницата ви.

По този начин популяризирате услугите си, без да крещите на всички: "Хей! Това е моята работа!"

В публикацията от Adams Off Road Shop деликатно се споменава, че магазинът е извършил работата по окачването, но фокусът е върху пътуването на клиента до Арктика ( проклетата Арктика! ) - нещо, което други любители на офроуда ще спрат да скролват, за да проверят.

Ако този човек има достатъчно доверие на този магазин, за да се отправи към Арктика, вероятно мога да му се доверя и за моя Land Rover 4×4, за да се спускам всяка седмица по хълма до Whole Foods.

Откраднете тази стратегия

• Попитайте за разрешение, преди да споделяте снимки на клиенти.
• Съсредоточете надписа върху клиента, а не върху себе си.
• Маркирайте клиента си, за да му признаете авторството на снимката.

4. Бъдете експерт във вашата област

Ако не си най-горещият, бъди най-умният. Съвет от гимназията? Сигурно, но той важи и за социалните медии.

Фокусирайки се върху обучението, добавяте незабавна стойност. Приложението за проследяване на бюджета Mint прави това добре със своите съвети за лични финанси, насочени към аудиторията на хилядолетието/поколението Z.

Всяка публикация е подходяща за някой, който иска да спести пари (т.е. за тези, които се нуждаят от приложение за бюджетиране). Освен това те полагат допълнителни усилия със забавни визуални материали и поддържат лек характер с много мемета, които се вмъкват между по-съдържателното съдържание.

Източник: Instagram

Откраднете тази стратегия

• Разберете какво искат да знаят вашите клиенти.
• Предоставяйте свежо и полезно съдържание, което ги обучава по тази тема.
• Не правете съдържанието си в социалните медии прекалено рекламно. Фокусът трябва да бъде върху обучението на клиента, а не върху продажбата. Това идва естествено с течение на времето от изграждането на марката по този начин.

5. Бъдете клоунът на класа

Проучванията показват, че забавният маркетинг привлича повече внимание и увеличава запомнянето на марката. Както във всички случаи обаче, уместността е от ключово значение.

Меметата са лесен и популярен начин да бъдете забавни в социалните мрежи. Фокусът трябва да бъде върху това да разсмеете аудиторията си с нещо, свързано с това, което правите, без да продавате.

ОККупид го изстрелва в парка с този прост, забавен мем, който със сигурност ще се хареса на аудиторията им (нали всички сме такива?):

Можете също така да създавате собствено оригинално забавно съдържание, освен ако... не можете. Имам предвид, че не ви познавам, може би не сте забавни.

Това обаче е трудно да се постигне в дългосрочен план, освен ако не сте наистина смешни или разполагате с голям маркетингов екип/комедиен мозъчен тръст, който да се справи с обема на публикациите, които ще трябва да правите.

Една от марките, които се справят добре с това, е Innocent Drinks, която разчита на самоироничен хумор, за да ангажира своята аудитория.

Това е. Нова година. Ново десетилетие. Нов шанс за успех.

Край на глупостите, край на безсмислиците, край на грешките.

Тази година рекламите ни ще бъдат абсолютно перфектни. pic.twitter.com/UG7OlsgNxX

- innocent drinks (@innocent) януари 6, 2020

Забавното видеосъдържание е много ефективно, макар и най-сложно за създаване. Можете да направите всичко - от бърз Tiktok или Instagram Reel до професионално заснети видеоклипове в YouTube, които имат голяма устойчивост.

Рекламата "Нашите ножчета са страхотни" на Dollar Shave Club е класически пример за успешен забавен маркетинг.

Големите марки Wendy's и Netflix често са виждани да отправят язвителни реплики, особено в Twitter. Казването на грешни неща обаче може да ви вкара в неприятна ситуация. Преди да използвате тази стратегия, уверете се, че доверявате живота си или поне рентабилността си на мениджъра на социалните медии.

Моля, спрете да публикувате това или ще си направя собствено списание //t.co/ZwCyHEXmnY

- MoonPie (@MoonPie) януари 28, 2020

Откраднете тази стратегия

• Уверете се, че хуморът ви не е обиден, защото в противен случай ще се върне обратно към вас.
• За мемета го съчетайте с кратък, остроумен надпис. Фокусът е върху визуалното, а не върху вашето копие.
• Ако разполагате с бюджет, помислете за стратегия за създаване на видеоклипове в Instagram, Tiktok или YouTube. Последователността е от ключово значение при тези формати, така че не спирайте да ги публикувате, след като започнете.

6. Бъдете социалната пеперуда

Задавайте въпроси на аудиторията си, отговаряйте на коментарите ѝ и се ангажирайте всеки ден.

Взаимодействието с аудиторията ви показва, че я цените и осъзнавате, че тя е причината за вашия успех.

Тук Nike блести с отделен акаунт за обслужване на клиенти, който отговаря на въпроси 24/7 на 3 различни езика.

Да обуем вашето момиче в някои уютни обувки! Изпратете ни DM с вашето местоположение и размера, който търси, за да започнем търсенето. //t.co/dsJjx1OYXB

- Nike Service (@NikeService) октомври 19, 202

Starbucks успява да запази личния си профил, което не е никак малко, когато имаш 17 милиона последователи. Те отговарят на коментарите на публикациите и на DM и - за разлика от много други марки - не се притесняват от трудни разговори в раздела за коментари.

Източник: Instagram

Откраднете тази стратегия

• Положете усилия да се свържете с клиентите.
• Редовно отговаряйте на коментари и DMs.

7. покажете колко сте велики (скромно)

И така, хвалите се със себе си?

Не, това не е истинско самохвалство. Потребителите са по-съзнателни от всякога за това къде харчат парите си. Те искат да подкрепят предприятия, които споделят техните убеждения и използват просперитета си, за да правят добро в света.

ДОБРЕ, някои сигурно искаш да направиш зло, но както и да е. Предимно добро.

Можете да публикувате информация за благотворителни организации, които подкрепяте финансово, за позицията си по въпроси на социалната справедливост или да стартирате кампания за връщане на средства. Търговската верига за продажба на открито REI влезе в заглавията на вестниците, когато стартира кампанията си #OptOutside за Черния петък през 2015 г.

Те затвориха всички свои магазини в най-големия ден за пазаруване в годината. Целта? Да накарат хората да излязат навън, сред природата и да се откъснат от консуматорството, което се крие зад Черния петък.

Най-лошият ход в историята или гениален? Оказа се, че е гениален.

Кампанията не само привлече медийното внимание навсякъде, но и се превърна в ежегодно събитие, което си партнира със стотици организации с нестопанска цел за насърчаване на устойчивостта и отдиха на открито.

Тази смела кампания е успешна, защото е съобразена както с ценностите на компанията, така и с ценностите на целевата ѝ аудитория. Като фъстъчено масло и желе, бейби.

Откраднете тази стратегия

• Не пишете за социалната справедливост заради оптиката. Просто не го правете. Вярвайте в това, което казвате, и действайте по него.
• Подгответе се за ответни реакции. Не всички ще се съгласят с вашата позиция (Но тези, които ще се съгласят, наистина ще.)
• За да е по-сигурно, дайте пари на благотворителни организации.

Улеснете началото: опитайте SMMExpert безплатно и управлявайте всичко на едно място, включително планиране на публикации, прослушване на социални мрежи, анализи, съобщения, планиране на кампании и др.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.