Ada banyak alasan untuk menggunakan media sosial untuk mempromosikan bisnis Anda. Tapi tl;dr dari semuanya adalah: orang-orang ada di media sosial (Rumor itu benar.)

Penelitian menunjukkan bahwa interaksi - bahkan secara singkat - dengan merek Anda di media sosial dapat meningkatkan kesadaran dan loyalitas merek, serta memengaruhi perilaku pembelian. Itu adalah kabar baik bagi Anda, karena orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial. Lebih dari 2 jam sehari, pada kenyataannya, yaitu 30% lebih banyak waktu daripada tahun 2015.

Jadi, bagaimana cara Anda menangkap sedikit saja perhatian itu?

Anda pikir saya akan mengatakan bahwa Anda perlu belajar tarian TikTok untuk menjual oli mesin Anda, bukan?

Pasti tidak melakukan itu.

Berikut ini adalah 7 ide promosi media sosial yang bisa dieksplorasi, dan bagaimana cara mengeksekusinya.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.

Mengapa mempromosikan bisnis Anda di media sosial?

OK, tetapi pertama-tama, mengapa harus repot-repot?

Sebagai permulaan, jumlah pengguna media sosial di seluruh dunia tumbuh sebesar 13,2% dari tahun 2020 hingga 2021, meningkat 490 juta manusia. Itu berarti lebih dari setengah dari seluruh populasi Bumi sekarang menggunakan media sosial.

Sumber: SMMExpert

Memiliki audiens yang sangat besar dari bentuk kehidupan berbasis karbon adalah satu hal, tetapi inilah manfaat nyata dari media sosial:

1. Menarik pelanggan baru

Coba tebak, pelanggan sudah mencari Anda di media sosial. 44% dari semua pengguna internet secara teratur mencari merek di jaringan media sosial.

Yang harus Anda lakukan adalah memberikan konten berkualitas yang mereka inginkan dan memiliki setengah layak (OK, sepenuhnya -produk atau layanan yang layak. Bagus!

2. Membangun loyalitas merek

Konsumen ingin tahu segalanya tentang Anda. Menurut McKinsey, konsumen - dan terutama Gen Z - menghargai keaslian di atas segalanya.

Mereka tidak membutuhkan 500 postingan tentang penjualan terbaru. Mereka ingin tahu apa komitmen lingkungan dan amal Anda. Mereka ingin melihat apa yang Anda perjuangkan dan bagaimana Anda memperlakukan karyawan Anda.

Media sosial adalah cara yang sempurna untuk mengkomunikasikan nilai-nilai Anda dan membangun ekuitas merek dengan pelanggan di seluruh saluran pemasaran Anda.

3. Mendorong prospek dan penjualan

Media sosial memberikan ROI yang besar, dan saya tidak bisa berbohong, teman-teman. Apa gunanya membangun audiens dan memamerkan barang dagangan Anda kecuali jika itu menghasilkan uang?

Berbagai penelitian mengonfirmasi bahwa ketika digunakan bersama dengan strategi pemasaran terintegrasi, media sosial secara langsung memengaruhi keputusan pembelian.

Penggunaan media sosial sekarang lebih penting dari sebelumnya. Begitu banyak pengeluaran kita telah bergeser secara online selama pandemi COVID-19, dan hal itu diperkirakan akan terus berlanjut. Pasar e-niaga global tumbuh 25% pada tahun 2020 dibandingkan tahun 2019, didorong oleh kebutuhan karena toko-toko dan layanan harus tutup di sebagian besar negara.

Sumber: SMMExpert

5 langkah untuk mempromosikan bisnis Anda di media sosial

Bagaimana Anda bisa memanfaatkan ledakan media sosial terbaru dari lebih banyak orang dan lebih banyak uang untuk online?

Inilah peta jalan Anda menuju kesuksesan sosial (untuk bisnis Anda).

Langkah 1: Buat strategi pemasaran media sosial

Anda perlu rencana, kawan.

Menyusun rencana pemasaran media sosial tidak perlu rumit. Minimal, rencana Anda harus mencakup:

• Daftar sasaran yang terukur.
• Persona pelanggan (Siapa yang ingin Anda jangkau? Apa yang mereka sukai/tidak sukai? Siapa mereka? Anda mungkin akan memiliki beberapa persona).
• Analisis kompetitif.
• Strategi konten untuk topik dan jenis format konten yang akan Anda bagikan.
• Kalender editorial, daftar frekuensi posting, serta siapa yang bertanggung jawab untuk produksi konten.

Langkah 2: Identifikasi platform media sosial terbaik untuk bisnis Anda

Ada tempat untuk setiap bisnis di media sosial, tetapi tidak di semua tempat. Anda sebaiknya mengetahui beberapa platform terpilih yang akan memberi Anda hasil yang Anda inginkan dan fokus pada platform tersebut.

"Jadi... yang mana yang tepat untuk saya?" Apakah yang ingin sekali Anda tanyakan kepada saya, bukan?

Tapi jawabannya sederhana: di mana pelanggan ideal Anda nongkrong online? Kemungkinan, hanya 1 atau 2 platform utama yang akan mendorong 90% + ROI media sosial Anda.

Jika Anda tidak yakin di mana basis pengguna ideal Anda berkumpul, kembali ke Langkah 1 dan gali beberapa riset pasar terlebih dahulu.

Langkah 3: Otomatiskan pemasaran dengan alat manajemen media sosial

OK, jadi Anda sudah punya rencana dan tempat yang harus dituju. Waktunya pertunjukan! Sebaiknya buatlah semudah mungkin agar tim Anda tetap berpegang pada kalender editorial mereka.

Mengotomatisasi pemasaran media sosial dengan alat bantu berarti Anda dapat mencapai lebih banyak dengan tim pemasaran sosial yang lebih kecil. Ini menghemat waktu dan uang, yada yada tetapi juga, mari kita hadapi itu, kewarasan Anda.

SMMExpert memungkinkan Anda merencanakan, menjadwalkan, dan melacak hasil semua konten Anda di semua saluran media sosial. Ini juga memiliki fitur bagus lainnya, seperti mendengarkan sosial, untuk mengetahui apa yang sebenarnya dikatakan orang tentang Anda secara online. Anda bahkan dapat membalas komentar dan pesan di semua akun Anda dari satu kotak masuk pusat.

Ya, ada paket gratis, jadi Anda tetap harus mencobanya meskipun anggaran Anda terbatas.

Langkah 4: Libatkan!

Media sosial harus bersifat sosial. #Quotable

Jangan bersembunyi di balik konten promosi yang membosankan. Keluarlah dan bicaralah dengan pelanggan Anda. Mintalah pendapat tentang peluncuran produk baru, atau ide-ide baru yang segar. Kemudian, akui umpan balik yang telah Anda terima, dan tunjukkan bagaimana Anda menerapkannya.

Merek kecantikan Glossier melakukan hal ini dengan sempurna dengan mendengarkan umpan balik pelanggan, menciptakan produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut, dan kemudian mempostingnya.

Tidak ada resep yang lebih baik untuk loyalitas merek selain membuat audiens Anda merasa didengar.

Langkah 5: Pantau kemajuan

Media sosial berubah setiap saat. Apa yang berhasil sekarang mungkin tidak akan berhasil besok. Dan, Anda punya semua tujuan dari Langkah 1 untuk melacak kemajuan, bukan?

Dengan menganalisis analitik dan hasil Anda, Anda mengetahui apa yang paling ditanggapi oleh audiens Anda. Dan, mengidentifikasi area untuk mengubah strategi Anda.

Minimal, periksa setiap bulan:

• Dasar-dasarnya: jumlah pengikut, keuntungan / kerugian, tingkat keterlibatan, posting ulang / berbagi, komentar, suka.
• Hal-hal lanjutan: kinerja kampanye omnichannel, penjualan yang dikaitkan dengan pemasaran media sosial, pengembangan ekuitas merek.

Tidak masalah untuk mengubah tujuan Anda dari waktu ke waktu, atau mengganti strategi ketika rencana awal Anda tidak berjalan seperti yang Anda harapkan. Pastikan untuk mendukung keputusan Anda dengan data.

Promosi media sosial yang dilakukan dengan benar: 7 contoh untuk menginspirasi Anda

Anda tidak perlu memiliki produk teknologi mewah atau membuat nacho terbaik di dunia untuk menarik audiens yang berharga.

Bingung mencari ide konten sosial? Biarkan 7 contoh ini menjadi panduan Anda.

1. Selenggarakan giveaway

Ada banyak jenis kontes media sosial yang dapat Anda jalankan, mulai dari yang sederhana "like dan komentar untuk masuk," hingga meminta orang untuk membagikan postingan Anda, menandai teman, mengisi formulir di halaman arahan, dll.

Tip Sebelum menjalankan kontes, pastikan Anda membaca aturan platform untuk melakukannya dan mematuhinya.

Esker Insoles melakukan pekerjaan yang baik dengan kontes "like and tag" yang mudah dilaksanakan. Mereka memilih hadiah yang menarik bagi tipe orang yang sangat spesifik yang kebetulan juga merupakan pelanggan ideal mereka. Hal ini meningkatkan kemungkinan bahwa pengikut baru mereka akan bertahan dalam jangka panjang.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.

Curi strategi ini

• Tentukan tujuan. Apakah Anda ingin mendapatkan lebih banyak pengikut? Mendapatkan alamat email? Menjadi viral? Mengumpulkan konten yang dibuat pengguna?
• Mendapatkan lebih banyak pengikut bisa berupa foto "like dan share" sederhana di feed Anda. Kontes lainnya mungkin memerlukan lebih banyak perencanaan.
• Analisis hasilnya setelah selesai. Apakah Anda mencapai tujuan Anda? Mengapa/mengapa tidak? Apa yang bisa Anda tingkatkan di lain waktu?

2. Cobalah pemasaran influencer

Nilai pasar global untuk konten influencer saat ini mencapai $13,8 miliar, lebih dari dua kali lipat dari nilai pasar global pada tahun 2019.

Beberapa orang mengatakan bahwa influencer marketing terlihat tidak tulus dan dalam beberapa kasus, itu bisa terjadi. Anda pasti ingin menghindari tampilan "penempatan produk".

Tetapi jika dilakukan dengan baik, influencer marketing adalah jenis pemasaran digital paling asli yang dapat Anda lakukan. Dan yang paling efektif juga: 55% pembeli Instagram telah membeli pakaian setelah melihat influencer memakainya, misalnya.

Remi Bader menjadi terkenal di Tiktok pada tahun 2020 dengan seri kocak yang dia sebut "realistis hauls," yang sekarang memiliki lebih dari 40 juta tampilan. Dia menunjukkan seperti apa merek fesyen populer terlihat pada orang biasa, dibandingkan dengan foto model profesional yang terlalu bergaya yang sering digunakan perusahaan. Bagi siapa pun yang memiliki tipe tubuh yang mirip dengan Remi, postingannya dapat diterima dan disambut baik untuk dilihat di media populer.

Komentarnya yang kocak juga yang membuat kontennya dapat dibagikan dan menjadi eksposur yang bagus untuk merek.

Curi strategi ini

• Mulailah dari yang kecil: Jangkau influencer mikro (10.000 pengikut dan di bawahnya) dan tawarkan produk gratis sebagai imbalan untuk sebuah postingan.
• Untuk hasil yang lebih besar, sisihkan anggaran pemasaran untuk influencer dan kembangkan kampanye terpadu untuk diluncurkan secara bersamaan dengan beberapa influencer.
• Hal ini berlaku untuk semua perusahaan, tidak hanya fashion. Berkreasilah!

3. Memanfaatkan konten yang dibuat pengguna

Apa bagian terberat dalam mengelola media sosial untuk bisnis? Tentu saja, membuat konten yang sebenarnya.

Jadi, mengapa tidak membiarkan pelanggan Anda membuatnya untuk Anda?

Jika Anda memiliki koneksi otentik dengan pelanggan Anda, mereka akan senang melihat foto mereka ditampilkan di halaman Anda.

Beginilah cara Anda mempromosikan layanan Anda tanpa berteriak kepada semua orang, "Hei! Inilah yang saya lakukan!"

Postingan dari Adams Off Road Shop secara halus menyebutkan bahwa toko melakukan pekerjaan suspensi, tetapi fokusnya adalah pada perjalanan pelanggan ke Arktik ( Arktik yang aneh! ) - sesuatu yang akan membuat para penggemar off-road lainnya berhenti menggulir untuk memeriksanya.

Jika orang ini cukup mempercayai toko ini untuk pergi ke Kutub Utara, saya mungkin bisa cukup mempercayai mereka dengan Land Rover 4×4 saya untuk perjalanan mingguan saya menuruni bukit ke Whole Foods.

Curi strategi ini

• Mintalah izin sebelum membagikan foto pelanggan.
• Fokuskan keterangan pada pelanggan Anda, bukan mempromosikan diri Anda sendiri.
• Tandai pelanggan Anda untuk memberi kredit kepada mereka untuk foto tersebut.

4. Jadilah ahli di bidang Anda

Jika Anda bukan yang terpanas, jadilah yang terpintar. Nasihat SMA? Tentu saja. Tapi itu juga berlaku untuk media sosial.

Dengan berfokus pada edukasi, Anda menambahkan nilai instan. Aplikasi pelacakan anggaran Mint melakukan ini dengan baik dengan saran keuangan pribadi mereka yang ditujukan untuk audiens Millennial/Gen Z.

Setiap pos relevan dengan seseorang yang ingin menghemat uang (yaitu mereka yang membutuhkan aplikasi penganggaran). Plus, mereka melakukan upaya ekstra dengan visual yang menyenangkan dan menjaganya tetap ringan dengan banyak meme yang dilemparkan di antara konten yang lebih berat.

Sumber: Instagram

Curi strategi ini

• Cari tahu apa yang ingin diketahui pelanggan Anda.
• Sampaikan konten segar dan dapat ditindaklanjuti yang mengedukasi mereka tentang topik itu.
• Jangan membuat konten media sosial Anda terlalu promosi. Fokusnya haruslah pada mengedukasi pelanggan Anda, bukan melakukan penjualan. Hal itu datang secara alami dari waktu ke waktu dari pembangunan merek dengan cara ini.

5. Jadilah badut kelas

Tidak ada yang mendorong keterlibatan seperti humor. Studi menunjukkan bahwa pemasaran yang lucu menarik lebih banyak perhatian dan meningkatkan daya ingat merek. Namun, seperti dalam semua hal, relevansi adalah kuncinya.

Meme adalah cara yang mudah dan populer untuk melucu di media sosial. Fokusnya haruslah membuat audiens Anda tertawa dengan sesuatu yang berhubungan dengan apa yang Anda lakukan, tanpa menjadi jualan.

OKCupid berhasil membuat meme sederhana dan lucu ini yang pasti akan disukai oleh audiens mereka (bukankah kita semua?):

Anda juga dapat membuat konten lucu asli Anda sendiri, kecuali jika Anda... tidak bisa. Maksud saya, saya tidak mengenal Anda, mungkin Anda tidak lucu.

Namun, hal ini sulit dilakukan dalam jangka panjang, kecuali Anda Benar-benar lucu, atau memiliki tim pemasaran/tim pemikir komedi yang besar untuk mengimbangi volume postingan yang perlu Anda buat.

Salah satu merek yang melakukan hal ini dengan baik adalah Innocent Drinks, yang mengandalkan humor yang mencela diri sendiri untuk berinteraksi dengan audiens mereka.

Ini dia, tahun baru, dekade baru, kesempatan baru untuk sukses.

Tidak ada lagi kekacauan, tidak ada lagi omong kosong, tidak ada lagi kesalahan.

Tahun ini iklan kami akan benar-benar sempurna. pic.twitter.com/UG7OlsgNxX

- minuman yang tidak bersalah (@innocent) 6 Januari 2020

Konten video lucu sangat efektif, meskipun paling rumit untuk diproduksi. Anda dapat melakukan apa saja mulai dari Tiktok atau Instagram Reel yang cepat, hingga video YouTube yang diambil secara profesional, yang memiliki daya tahan yang luar biasa.

Iklan Dollar Shave Club "Our Blades are F**king Great" adalah contoh klasik dari pemasaran lucu yang sukses.

Terakhir, Anda bisa menggunakan cara yang lebih pedas. Merek-merek besar seperti Wendy's dan Netflix sering terlihat melontarkan komentar-komentar pedas, terutama di Twitter. Namun, mengatakan hal yang salah dapat membuat Anda berada dalam air panas. Pastikan Anda mempercayai manajer media sosial Anda dengan hidup Anda - atau setidaknya profitabilitas Anda - sebelum menggunakan strategi ini.

Tolong berhenti memposting ini atau saya akan membuat majalah saya sendiri //t.co/ZwCyHEXmnY

- MoonPie (@MoonPie) 28 Januari 2020

Curi strategi ini

• Pastikan humor Anda tidak menyinggung, atau akan kembali menggigit Anda.
• Untuk meme, pasangkan dengan caption yang singkat dan jenaka. Fokusnya adalah pada visual, bukan salinan Anda.
• Jika Anda memiliki anggaran, pertimbangkan strategi produksi Instagram Reels, Tiktok, atau YouTube. Konsistensi adalah kunci dengan format-format ini, jadi pertahankan video yang datang begitu Anda mulai.

6. Jadilah kupu-kupu sosial

Ajukan pertanyaan kepada audiens Anda, jawab komentar mereka, dan terlibat setiap hari.

Berinteraksi dengan audiens Anda menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka dan bahwa Anda mengakui bahwa mereka adalah alasan kesuksesan Anda.

Nike bersinar di sini dengan akun layanan pelanggan terpisah yang menjawab pertanyaan 24/7 dalam 3 bahasa yang berbeda.

Mari kita dapatkan gadis Anda ke dalam beberapa pakaian yang nyaman! Kirimkan DM kepada kami dengan lokasi Anda dan ukuran yang dia cari untuk memulai pencarian. //t.co/dsJjjx1OYXB

- Layanan Nike (@NikeService) 19 Oktober 202

Starbucks berhasil menjaga akun mereka tetap terasa pribadi, yang bukan prestasi kecil ketika Anda memiliki 17 juta pengikut. Mereka menanggapi komentar pada postingan dan DM, dan - tidak seperti banyak merek - tidak menghindar dari percakapan yang sulit di bagian komentar.

Sumber: Instagram

Curi strategi ini

• Berusahalah untuk terhubung dengan pelanggan.
• Tanggapi komentar dan DM secara teratur.

7. Tunjukkan betapa hebatnya Anda (dengan rendah hati)

Jadi, membual tentang diri Anda sendiri?

Konsumen lebih sadar dari sebelumnya tentang di mana mereka membelanjakan uang mereka. Mereka ingin mendukung bisnis yang memiliki keyakinan yang sama dengan mereka dan menggunakan kemakmuran mereka untuk berbuat baik di dunia.

BAIKLAH, beberapa mungkin ingin berbuat jahat, tapi terserahlah. Kebanyakan baik.

Anda bisa memposting tentang badan amal yang Anda dukung secara finansial atau sikap Anda terhadap masalah keadilan sosial, atau meluncurkan kampanye memberi kembali. Peritel luar ruangan REI menjadi berita utama ketika kampanye #OptOutside mereka diluncurkan untuk Black Friday 2015.

Mereka menutup semua toko mereka pada hari belanja terbesar tahun ini. Tujuannya? Untuk mengajak orang keluar, ke alam dan menjauh dari konsumerisme di balik Black Friday.

Langkah terburuk yang pernah ada atau jenius? Ternyata: jenius.

Kampanye ini tidak hanya menarik perhatian media di mana-mana, tetapi juga menjadi acara tahunan yang bermitra dengan ratusan organisasi nirlaba untuk mempromosikan keberlanjutan dan rekreasi luar ruangan.

Kampanye yang berani ini berhasil karena selaras dengan nilai-nilai perusahaan dan nilai-nilai target audiensnya. Seperti selai kacang dan jeli, sayang.

Curi strategi ini

• Jangan memposting tentang keadilan sosial untuk optik. Percaya pada apa yang Anda katakan dan ambil tindakan untuk itu.
• Bersiaplah untuk reaksi balik. Tidak semua orang akan setuju dengan pendirian Anda. (Tapi yang akan setuju, Benar-benar akan).
• Untuk taruhan yang lebih aman, berikan uang untuk amal sebagai gantinya.

Permudah diri Anda untuk memulai: coba SMMExpert secara gratis dan kelola semuanya di satu tempat, termasuk penjadwalan posting, mendengarkan sosial, analitik, pesan, perencanaan kampanye, dan banyak lagi.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.