Existuje mnoho dôvodov, prečo používať sociálne médiá na propagáciu svojho podnikania. Ale tl;dr všetkých z nich je: ľudia sú na sociálnych médiách. (Povesti sú pravdivé.)

Výskumy ukazujú, že interakcia - aj krátka - s vašou značkou na sociálnych sieťach vedie k zvýšeniu povedomia o značke a lojality a ovplyvňuje nákupné správanie. To je pre vás dobrá správa, pretože ľudia trávia na sociálnych sieťach viac času ako kedykoľvek predtým. V skutočnosti viac ako 2 hodiny denne, čo je o 30 % viac času ako v roku 2015.

Ako teda získať aspoň kúsok tejto pozornosti?

Myslíte si, že vám poviem, že sa musíte naučiť tance TikTok, aby ste mohli predávať motorový olej, však?

Určite to nerobte.

Tu je 7 nápadov na propagáciu v sociálnych médiách, ktoré by ste mali preskúmať, a ako ich realizovať.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Prečo propagovať svoju firmu na sociálnych sieťach?

Dobre, ale najprv, prečo sa vôbec obťažovať?

Pre začiatok, počet používateľov sociálnych médií na celom svete vzrástol od roku 2020 do roku 2021 o 13,2 %, čo predstavuje nárast o 490 miliónov ľudí. To znamená, že viac ako polovica celej populácie Zeme teraz používa sociálne médiá.

Zdroj: SMMExpert

Obrovské publikum tvorené formami života na báze uhlíka je jedna vec, ale tu sú skutočné výhody sociálnych médií:

1. Prilákanie nových zákazníkov

Hádajte čo? Zákazníci vás už hľadajú na sociálnych sieťach. 44 % všetkých používateľov internetu pravidelne vyhľadáva značky na sociálnych sieťach.

Stačí, ak im dodáte kvalitný obsah, ktorý chcú, a budete mať poloslušný (OK, plne -slušný) výrobok alebo služba. Pekné!

2. Budovanie vernosti značke

Spotrebitelia chcú o vás vedieť všetko. Podľa spoločnosti McKinsey si spotrebitelia - a najmä generácia Z - cenia predovšetkým autenticitu.

Nepotrebujú 500 príspevkov o najnovšom výpredaji. Chcú vedieť, aké sú vaše environmentálne a charitatívne záväzky. Chcú vidieť, za čím si stojíte a ako sa správate k svojim zamestnancom.

Sociálne médiá sú ideálnym spôsobom, ako komunikovať svoje hodnoty a budovať si u zákazníkov hodnotu značky v rámci celého marketingového lievika.

3. Získajte potenciálnych zákazníkov a predaj

Sociálne médiá prinášajú veľkú návratnosť investícií a nemôžem klamať, priatelia. Aký zmysel má budovať publikum a predvádzať svoje výrobky, ak to aj tak neprinesie peniaze?

Viaceré štúdie potvrdzujú, že ak sa sociálne médiá používajú spolu s integrovanou marketingovou stratégiou, priamo ovplyvňujú nákupné rozhodnutia.

Používanie sociálnych médií je teraz dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Počas pandémie COVID-19 sa tak veľká časť našich výdavkov presunula na internet a očakáva sa, že to bude pokračovať. Globálny trh elektronického obchodu vzrástol v roku 2020 o 25 % v porovnaní s rokom 2019, čo bolo spôsobené nevyhnutnosťou, keďže vo väčšine krajín sa museli zatvoriť obchody a služby.

Zdroj: SMMExpert

5 krokov na propagáciu vašej firmy na sociálnych sieťach

Ako môžete využiť najnovší rozmach sociálnych médií, keď je na internete viac ľudí a viac peňazí?

Tu je váš plán na dosiahnutie úspechu na sociálnych sieťach (pre vašu firmu).

Krok 1: Vytvorenie marketingovej stratégie pre sociálne médiá

Potrebuješ plán.

Vypracovanie marketingového plánu sociálnych médií nemusí byť zložité. Váš plán by mal obsahovať minimálne:

• Zoznam merateľných cieľov.
• Osoby zákazníkov. (Koho sa snažíte osloviť? Čo sa im páči/nepáči? Kto sú? Pravdepodobne budete mať niekoľko osôb.)
• Konkurenčná analýza.
• Stratégia obsahu pre témy a typy formátov obsahu, ktoré budete zdieľať.
• Redakčný kalendár, v ktorom je uvedená frekvencia zverejňovania, ako aj to, kto je zodpovedný za tvorbu obsahu.

Krok 2: Identifikujte najlepšie platformy sociálnych médií pre vašu firmu

V sociálnych médiách má svoje miesto každá firma, ale nie všade. Je vo vašom najlepšom záujme poznať niekoľko vybraných platforiem, ktoré vám prinesú požadované výsledky, a zamerať sa na ne.

"Takže... ktoré sú pre mňa tie pravé?" To je to, na čo sa ma túžite opýtať, však?

To sa nedá vygoogliť, kamarát. Ale odpoveď je jednoduchá: kde sa vaši ideálni zákazníci zdržiavajú online? Pravdepodobne len na 1 alebo 2 kľúčových platformách, ktoré zabezpečia 90 % a viac návratnosti investícií do sociálnych médií.

Ak si nie ste istí, kde sa pohybuje vaša ideálna používateľská základňa, vráťte sa ku kroku 1 a najprv si urobte prieskum trhu.

Krok 3: Automatizujte marketing pomocou nástroja na správu sociálnych médií

Dobre, takže máte plán a miesta, kde máte byť. Čas na predstavenie! Mohli by ste svojmu tímu čo najviac uľahčiť dodržiavanie redakčného kalendára.

Automatizácia marketingu sociálnych médií pomocou nástrojov znamená, že môžete dosiahnuť viac s menším tímom sociálneho marketingu. To šetrí čas a peniaze, yada yada , ale tiež, povedzme si to na rovinu, vaše duševné zdravie.

SMMExpert vám umožňuje plánovať, rozvrhovať a sledovať výsledky všetkého obsahu vo všetkých kanáloch sociálnych médií. Má aj ďalšie šikovné funkcie, ako napríklad počúvanie sociálnych sietí, aby ste zistili, čo o vás ľudia skutočne hovoria online. Môžete dokonca odpovedať na komentáre a správy na všetkých svojich účtoch z jednej centrálnej schránky.

Áno, je tu bezplatný plán, takže by ste ho mali vyskúšať, aj keď máte obmedzený rozpočet.

Krok 4: Zapojte sa!

Sociálne médiá by mali byť sociálne. #Qotable

Neskrývajte sa za nudný propagačný obsah. Vyjdite von a porozprávajte sa so zákazníkmi. Pýtajte sa na názory na nové produkty alebo nové svieže nápady. Potom priznajte spätnú väzbu, ktorú ste dostali, a ukážte, ako ju realizujete.

Kozmetická značka Glossier to robí bezchybne tým, že počúva spätnú väzbu zákazníkov, vytvára produkty, ktoré tieto potreby spĺňajú, a potom o tom informuje.

Neexistuje lepší recept na vernosť značke, ako keď sa vaše publikum cíti vypočuté.

Krok 5: Sledovanie pokroku

Sociálne médiá sa neustále menia. To, čo funguje teraz, možno nebude fungovať zajtra. A máte predsa všetky tie ciele z kroku 1, pri ktorých môžete sledovať pokrok, však?

Analýzou analýzy a výsledkov zistíte, na čo vaše publikum reaguje najlepšie. A identifikujete oblasti, v ktorých môžete svoju stratégiu upraviť.

Minimálne raz za mesiac skontrolujte:

• Základné údaje: počet sledovateľov, prírastky/úbytky, miera zapojenia, opätovné príspevky/zdieľania, komentáre, lajky.
• Pokročilé veci: výkonnosť omnichannel kampaní, predaj pripisovaný marketingu v sociálnych médiách, rozvoj kapitálu značky.

Je v poriadku, ak časom zmeníte svoje ciele alebo zmeníte stratégiu, keď váš pôvodný plán nefunguje podľa vašich predstáv. Len nezabudnite svoje rozhodnutia podložiť údajmi.

Správna propagácia v sociálnych médiách: 7 príkladov, ktoré vás inšpirujú

Myslíte si, že len "cool značky" sú na sociálnych sieťach úspešné? Na to, aby ste prilákali hodnotné publikum, nemusíte mať fantastický technický produkt ani vyrábať najlepšie nachos na svete.

Hľadáte nápady na obsah na sociálnych sieťach? Nech vám poslúži týchto 7 príkladov.

1. Usporiadajte darčekovú akciu

Existuje mnoho typov súťaží v sociálnych médiách, ktoré môžete spustiť, od jednoduchého "páči sa mi to a komentuj, aby si mohol vstúpiť" až po žiadosť o zdieľanie príspevku, označenie priateľa, vyplnenie formulára na vstupnej stránke atď.

Tip : Pred spustením súťaže si prečítajte pravidlá platformy a dodržiavajte ich.

Spoločnosť Esker Insoles odvádza dobrú prácu s ľahko vykonateľnou súťažou "páči sa mi a označím". Vybrali cenu, ktorá oslovuje veľmi špecifický typ osôb, ktoré sú zároveň ich ideálnymi zákazníkmi. To zvyšuje pravdepodobnosť, že ich noví sledovatelia zostanú dlhodobo.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Ukradnite túto stratégiu

• Rozhodnite sa pre cieľ. Chcete získať viac sledovateľov? Získať e-mailové adresy? Stať sa virálnym? Zhromažďovať obsah generovaný používateľmi?
• Svoju súťaž naformátujte tak, aby ste splnili tento cieľ. Získanie väčšieho počtu sledovateľov môže byť jednoduchým "lajknutím a zdieľaním" fotografie na vašom kanáli. Iné súťaže si môžu vyžadovať viac plánovania.
• Analyzujte výsledky po jej skončení. Splnili ste svoj cieľ? Prečo/prečo nie? Čo by ste mohli nabudúce zlepšiť?

2. Vyskúšajte influencer marketing

Influencer marketing je tu, aby zostal. Hodnota globálneho trhu s obsahom influencerov je v súčasnosti 13,8 miliardy dolárov, čo je viac ako dvojnásobok oproti roku 2019.

Niektorí hovoria, že marketing influencerov pôsobí neúprimne, a v niektorých prípadoch to tak môže byť. Určite sa chcete vyhnúť pohľadu "product placementu".

Ak sa však robí dobre, je influencerský marketing najoriginálnejším typom digitálneho marketingu, aký môžete robiť. A tiež najúčinnejším: 55 % nakupujúcich na Instagrame si napríklad kúpilo oblečenie po tom, čo ho videli nosiť influencera.

Remi Bader sa preslávila na Tiktok v roku 2020 vďaka vtipnej sérii, ktorú nazýva "realistické ťaháky" a ktorá má dnes už viac ako 40 miliónov videní. Ukazuje, ako vyzerajú populárne módne značky na bežnom človeku v porovnaní s príliš štylizovanými fotografiami profesionálnych modeliek, ktoré spoločnosti často používajú. Pre každého, kto má podobný typ postavy ako Remi, sú jej príspevky príťažlivé a vítané v populárnych médiách.

Vďaka jej vtipným komentárom je obsah zdieľateľný a pre značky je to skvelá príležitosť na zviditeľnenie.

Ukradnite túto stratégiu

• Začnite v malom: Oslovte mikroinfluencerov (10 000 sledovateľov a menej) a ponúknite im produkt zadarmo výmenou za príspevok.
• Ak chcete dosiahnuť lepšie výsledky, vyčleňte marketingový rozpočet pre influencerov a vytvorte jednotnú kampaň, ktorú spustíte súčasne s viacerými influencermi.
• To platí pre všetky spoločnosti, nielen pre módne. Buďte kreatívni!

3. Využívanie obsahu vytvoreného používateľmi

Čo je najťažšie na správe sociálnych médií pre firmy? Samozrejme, vytváranie samotného obsahu.

Prečo teda nenechať zákazníkov, aby ho vytvorili za vás?

Nielenže vám to ušetrí čas (a mozgovú kapacitu), ale pomáha to budovať komunitu okolo vašej značky. Ak máte autentické spojenie so svojimi zákazníkmi, budú radi vidieť svoje fotografie na vašej stránke.

Takto propagujete svoje služby bez toho, aby ste na všetkých kričali: "Hej! Toto je moja práca!"

V príspevku od Adams Off Road Shop sa jemne spomína, že obchod vykonal prácu na zavesení, ale dôraz sa kladie na výlet zákazníka do Arktídy ( Arktída! ) - niečo, čo si ostatní nadšenci off-roadov prestanú prechádzať, aby si to pozreli.

A dokonca aj obyčajní ľudia. Ak tento chlapík dôveruje tomuto obchodu natoľko, aby sa vydal do Arktídy, pravdepodobne im môžem dôverovať aj ja so svojím Land Roverom 4×4, keď sa každý týždeň rútim z kopca do Whole Foods.

Ukradnite túto stratégiu

• Pred zdieľaním fotografií zákazníkov požiadajte o povolenie.
• Zamerajte sa v nadpise na zákazníka, nie na propagáciu seba.
• Označte svojho zákazníka a pripíšte mu kredit za fotografiu.

4. Buďte odborníkom vo svojej oblasti

Ak nie ste najhorúcejší, buďte najchytrejší. Rada zo strednej školy? Iste. Ale funguje aj v sociálnych médiách.

Ak sa zameriavate na vzdelávanie, pridávate okamžitú hodnotu. Aplikácia Mint na sledovanie rozpočtu to robí dobre so svojimi radami v oblasti osobných financií zameranými na publikum mileniálov a generácie Z.

Každý príspevok je relevantný pre niekoho, kto chce ušetriť peniaze (t. j. pre tých, ktorí potrebujú aplikáciu na tvorbu rozpočtu). Navyše si dávajú záležať na zábavných vizuáloch a udržiavajú si ľahký humor s množstvom meme, ktoré sa objavujú medzi mäsitým obsahom.

Zdroj: Instagram

Ukradnite túto stratégiu

• Zistite, čo chcú vaši zákazníci vedieť.
• Poskytnite im čerstvý, použiteľný obsah, ktorý ich bude vzdelávať o danej téme.
• Nerobte svoj obsah v sociálnych médiách príliš propagačný. Dôraz by ste mali klásť na vzdelávanie zákazníka, nie na predaj. Ten sa časom prirodzene dostaví pri budovaní značky týmto spôsobom.

5. Buďte triednym klaunom

Štúdie ukazujú, že vtipný marketing priťahuje viac pozornosti a zvyšuje zapamätateľnosť značky. Ako vo všetkom, aj tu je však kľúčom k úspechu relevantnosť.

Mémy sú jednoduchý a obľúbený spôsob, ako byť vtipný na sociálnych sieťach. Mali by ste sa zamerať na to, aby ste publikum rozosmiali niečím, čo súvisí s vašou činnosťou, bez toho, aby to bolo predajné.

Spoločnosť OKCupid to s týmto jednoduchým a vtipným meme, s ktorým sa ich publikum určite stotožní (nie je to tak?):

Môžete tiež vytvárať vlastný originálny vtipný obsah, pokiaľ... to nedokážete. Teda, nepoznám vás, možno nie ste vtipní.

To je však ťažké dosiahnuť z dlhodobého hľadiska, ak nie ste naozaj vtipné, alebo máte veľký marketingový tím/komediálny thinktank, ktorý dokáže držať krok s objemom príspevkov, ktoré budete musieť vytvoriť.

Jednou zo značiek, ktorá to robí dobre, je Innocent Drinks, ktorá sa spolieha na sebaironický humor, aby zaujala svoje publikum.

Nový rok, nové desaťročie, nová šanca na úspech.

Už žiadne bláznovstvá. Žiadne nezmysly. Žiadne chyby.

Tento rok budú naše reklamy úplne dokonalé. pic.twitter.com/UG7OlsgNxX

- nevinné nápoje (@innocent) január 6, 2020

Zábavný video obsah je veľmi účinný, hoci najzložitejší na výrobu. Môžete urobiť čokoľvek od rýchleho Tiktok alebo Instagram Reel až po profesionálne natočené videá na YouTube, ktoré majú veľkú výdrž.

Reklama Dollar Shave Club "Naše čepele sú skvelé" je klasickým príkladom úspešného vtipného marketingu.

Veľké značky Wendy's a Netflix sa často stretávajú s uštipačnými reakciami, najmä na Twitteri. Ak však poviete niečo nesprávne, môže vás to dostať do horúcej vody. Pred použitím tejto stratégie sa uistite, že svojmu manažérovi sociálnych médií dôverujete svojím životom - alebo aspoň ziskovosťou.

Prosím, prestaňte to zverejňovať, inak si vytvorím vlastný časopis //t.co/ZwCyHEXmnY

- MoonPie (@MoonPie) január 28, 2020

Ukradnite túto stratégiu

• Uistite sa, že váš humor nie je urážlivý, inak sa vám to vypomstí.
• Pri meme ho spojte s krátkym, vtipným titulkom. Dôraz sa kladie na vizuál, nie na vašu kópiu.
• Ak máte rozpočet, zvážte stratégiu výroby videí na Instagrame, Tiktoku alebo YouTube. Pri týchto formátoch je kľúčová konzistentnosť, takže keď začnete, videá budú pribúdať.

6. Buďte spoločenským motýľom

Pýtajte sa svojich poslucháčov, odpovedajte na ich pripomienky a zapájajte sa každý deň.

Interakcia s publikom ukazuje, že si ho vážite a že si uvedomujete, že je dôvodom vášho úspechu.

Spoločnosť Nike sa tu blysne samostatným zákazníckym servisom, ktorý odpovedá na otázky 24 hodín denne 7 dní v týždni v 3 rôznych jazykoch.

Poďme vaše dievča obliecť do nejakých pohodlných topánok! Napíšte nám DM s vašou polohou a veľkosťou, po ktorej túži, aby sme začali hľadať. //t.co/dsJjx1OYXB

- Nike Service (@NikeService) 19. októbra 202

Starbucks si dokáže zachovať osobný prístup k svojmu účtu, čo nie je málo, keď má 17 miliónov sledovateľov. Reaguje na komentáre k príspevkom a na správy DM a na rozdiel od mnohých značiek sa nevyhýba tvrdým rozhovorom v sekcii komentárov.

Zdroj: Instagram

Ukradnite túto stratégiu

• Snažte sa nadviazať kontakt so zákazníkmi.
• Pravidelne reagujte na komentáre a DM.

7. Ukáž, aký si veľký (pokorne)

Takže, chváliť sa?

Spotrebitelia si viac ako kedykoľvek predtým uvedomujú, na čo míňajú svoje peniaze. Chcú podporovať podniky, ktoré zdieľajú ich presvedčenie a využívajú svoju prosperitu na konanie dobra vo svete.

V PORIADKU, niektoré pravdepodobne chceli robiť zlo, ale to je jedno. Väčšinou dobré.

Môžete zverejniť informácie o charitatívnych organizáciách, ktoré finančne podporujete, alebo o svojom postoji k otázkam sociálnej spravodlivosti, prípadne spustiť kampaň na podporu darcovstva. Outdoorový predajca REI sa dostal na titulky novín, keď na Čierny piatok 2015 spustil kampaň #OptOutside.

V najväčší nákupný deň v roku zatvorili všetky svoje obchody. Cieľom bolo dostať ľudí von, do prírody a preč od konzumu, ktorý sa skrýva za Čiernym piatkom.

Najhorší krok v histórii alebo geniálny? Ukázalo sa, že geniálny.

Kampaň nielenže upútala pozornosť médií na celom svete, ale teraz je to každoročné podujatie, ktoré spolupracuje so stovkami neziskových organizácií na podporu udržateľnosti a rekreácie v prírode.

Táto odvážna kampaň funguje, pretože je v súlade s hodnotami spoločnosti aj s hodnotami cieľovej skupiny. Ako arašidové maslo a želé, baby.

Ukradnite túto stratégiu

• Nepíšte o sociálnej spravodlivosti pre optiku. Jednoducho to nerobte. Verte tomu, čo hovoríte, a konajte.
• Pripravte sa na odpor. Nie všetci budú súhlasiť s vaším postojom (ale tí, ktorí budú súhlasiť, budú, naozaj vôľa.)
• Ak chcete staviť na istotu, dajte radšej peniaze charitatívnym organizáciám.

Uľahčite si začiatok: vyskúšajte SMMExpert zadarmo a spravujte všetko na jednom mieste vrátane plánovania príspevkov, počúvania sociálnych sietí, analýzy, správ, plánovania kampaní a ďalších vecí.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.