Există multe motive pentru a folosi social media pentru a vă promova afacerea. Dar, în concluzie, toate acestea sunt: oamenii sunt pe social media. (Zvonurile sunt adevărate.)

Cercetările arată că interacțiunea - chiar și de scurtă durată - cu brandul dvs. în social media duce la creșterea gradului de conștientizare și loialitate față de brand și influențează comportamentul de cumpărare. Aceasta este o veste bună pentru dvs., deoarece oamenii petrec mai mult timp ca niciodată în social media. Mai mult de 2 ore pe zi, de fapt, ceea ce înseamnă cu 30% mai mult timp decât în 2015.

Deci, cum captezi măcar un pic din această atenție?

Credeți că o să vă spun că trebuie să învățați dansurile TikTok pentru a vă vinde ulei de motor, nu?

Categoric nu faceți asta.

Iată 7 idei de promovare în social media pe care să le explorați în schimb și cum să le executați.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

De ce să vă promovați afacerea în social media?

OK, dar mai întâi, de ce să ne mai deranjăm?

Pentru început, numărul de utilizatori de social media la nivel mondial a crescut cu 13,2% din 2020 până în 2021, o creștere de 490 de milioane de oameni. Asta înseamnă că mai mult de jumătate din întreaga populație a Pământului folosește acum social media.

Sursa: SMMExpert

A avea o audiență uriașă de forme de viață bazate pe carbon este un lucru, dar iată care sunt beneficiile reale ale social media:

1. Atragerea de noi clienți

Ghiciți ce? Clienții vă caută deja pe rețelele de socializare. 44% dintre toți utilizatorii de internet caută în mod regulat mărci pe rețelele de socializare.

Tot ce trebuie să faci este să livrezi conținutul de calitate pe care ei îl doresc și să ai o jumătate de decentă (OK, complet -decent) produs sau serviciu. Frumos!

2. Construiți loialitatea față de marcă

Consumatorii vor să știe totul despre tine. Potrivit McKinsey, consumatorii - și în special Gen Z - apreciază autenticitatea mai presus de orice.

Nu au nevoie de 500 de postări despre ultima vânzare, ci vor să știe care sunt angajamentele dvs. de mediu și caritabile. Vor să vadă ce susțineți și cum vă tratați angajații.

Social media este modalitatea perfectă de a vă comunica valorile și de a construi un capital de brand cu clienții din întreaga pâlnie de marketing.

3. Conduceți clienți potențiali și vânzări

Social media oferă un ROI mare, și nu pot să vă mint, prieteni. Ce rost are să-ți construiești o audiență și să-ți arăți marfa dacă nu rezultă oricum în bani?

Mai multe studii confirmă faptul că, atunci când sunt utilizate alături de o strategie de marketing integrată, social media influențează direct deciziile de cumpărare.

Utilizarea social media este importantă acum mai mult ca niciodată. Atât de multe dintre cheltuielile noastre s-au mutat online în timpul pandemiei COVID-19, iar acest lucru este de așteptat să continue. Piața globală de comerț electronic a crescut cu 25% în 2020 față de 2019, determinată de necesitate, deoarece magazinele și serviciile au trebuit să se închidă în majoritatea țărilor.

Sursa: SMMExpert

5 pași pentru a-ți promova afacerea în social media

Cum puteți profita de ultimul boom al social media, cu mai mulți oameni și mai mulți bani pe internet?

Iată foaia de parcurs către succesul social (pentru afacerea dvs., oricum).

Pasul 1: Creați o strategie de marketing în social media

Ai nevoie de un plan, omule.

Elaborarea unui plan de marketing în social media nu trebuie să fie complicată. Cel puțin, planul dvs. ar trebui să includă:

• O listă de obiective măsurabile.
• Personajele clienților (cine sunt cei pe care încercați să îi atingeți? Ce le place/nu le place? Cine sunt? Probabil că veți avea mai multe personaje).
• O analiză a concurenței.
• O strategie de conținut pentru subiectele și tipurile de formate de conținut pe care le veți împărtăși.
• Un calendar editorial, care să indice frecvența postărilor, precum și cine este responsabil pentru producția de conținut.

Pasul 2: Identificați cele mai bune platforme de social media pentru afacerea dvs.

Există un loc pentru fiecare afacere în social media, dar nu peste tot. Este în interesul dumneavoastră să cunoașteți câteva platforme selecte care vă vor aduce rezultatele dorite și să vă concentrați pe acestea.

"Deci... care sunt cele mai potrivite pentru mine?" Este ceea ce abia aștepți să mă întrebi, nu-i așa?

Dar răspunsul este simplu: unde își petrec timpul online clienții dvs. ideali? Probabil, doar pe una sau două platforme cheie care vor conduce peste 90% din ROI-ul social media.

Dacă nu sunteți sigur unde se află baza ideală de utilizatori, reveniți la pasul 1 și începeți cu o cercetare de piață.

Pasul 3: Automatizați marketingul cu un instrument de gestionare a rețelelor sociale

Bine, deci aveți un plan și locuri de desfășurare. E timpul pentru spectacol! Ar fi bine să facilitați cât mai mult posibil ca echipa dvs. să se țină de calendarul editorial.

Automatizarea marketingului în social media cu ajutorul instrumentelor înseamnă că puteți realiza mai multe cu o echipă de marketing social mai mică, ceea ce vă permite să economisiți timp și bani, yada yada yada , dar și, să recunoaștem, sănătatea ta mintală.

SMMExpert vă permite să planificați, să programați și să urmăriți rezultatele întregului dvs. conținut pe toate canalele de social media. De asemenea, are și alte funcții ingenioase, cum ar fi ascultarea socială, pentru a afla ce spun cu adevărat oamenii despre dvs. online. Puteți chiar să răspundeți la comentariile și mesajele de pe toate conturile dvs. dintr-o singură căsuță poștală centrală.

Da, există un plan gratuit, așa că ar trebui să-l încercați chiar dacă aveți un buget limitat.

Pasul 4: Implică-te!

Social media ar trebui să fie socială. #Quotable

Nu vă ascundeți în spatele unui conținut promoțional plictisitor. Ieșiți în lume și vorbiți cu clienții dvs. Cereți-le părerea cu privire la noile lansări de produse sau la ideile noi și proaspete. Apoi, recunoașteți feedback-ul primit și arătați cum îl implementați.

Brandul de frumusețe Glossier face acest lucru fără cusur, ascultând feedback-ul clienților, creând produse care să satisfacă aceste nevoi și apoi postând despre acestea.

Nu există o rețetă mai bună pentru loialitatea față de marcă decât să vă faceți publicul să se simtă auzit.

Pasul 5: Monitorizarea progreselor

Social media se schimbă tot timpul. Ceea ce funcționează acum, poate că nu va mai funcționa mâine. Și, aveți toate acele obiective de la Pasul 1 pentru a urmări progresul, nu-i așa?

Analizând analizele și rezultatele, veți afla la ce răspunde cel mai bine publicul dvs. și veți identifica zonele în care trebuie să vă modificați strategia.

Verificați cel puțin o dată pe lună:

• Elementele de bază: numărul de urmăritori, câștiguri/pierderi, ratele de implicare, repostări/împărtășiri, comentarii, aprecieri.
• Lucrurile avansate: performanța campaniilor omnichannel, vânzările atribuite marketingului social media, dezvoltarea capitalului de brand.

Este în regulă să vă schimbați obiectivele în timp sau să schimbați strategiile atunci când planul inițial nu funcționează așa cum ați sperat. Asigurați-vă că vă susțineți deciziile cu date.

Promovarea în social media făcută corect: 7 exemple care să te inspire

Credeți că doar "brandurile cool" sunt cele mai tari pe rețelele sociale? Nu trebuie să aveți un produs tehnologic sofisticat sau să faceți cei mai buni nachos din lume pentru a atrage un public valoros.

Nu mai aveți idei de conținut social? Lăsați aceste 7 exemple să vă ghideze.

1. Găzduiți o tombolă

Există mai multe tipuri de concursuri pe rețelele de socializare pe care le puteți organiza, de la simplul "dați like și comentați pentru a participa", până la a le cere oamenilor să distribuie postarea dvs., să eticheteze un prieten, să completeze un formular pe o pagină de destinație etc.

Sfat : Înainte de a organiza un concurs, asigurați-vă că ați citit regulile platformei și că le respectați.

Esker Insoles face o treabă bună cu concursul "like and tag" ușor de executat. Ei au ales un premiu care se adresează unui tip foarte specific de persoană care se întâmplă să fie și clientul lor ideal. Acest lucru crește probabilitatea ca noii lor adepți să rămână pe termen lung.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Furați această strategie

• Decideți-vă asupra unui obiectiv. Vreți să obțineți mai mulți adepți? Să obțineți adrese de e-mail? Să deveniți viral? Să adunați conținut generat de utilizatori?
• Formatați-vă concursul pentru a atinge acest obiectiv. Obținerea mai multor adepți ar putea fi o simplă fotografie "like și share" pe feed-ul dvs. Alte concursuri pot necesita mai multă planificare.
• Analizează rezultatele după ce se termină. Ți-ai atins obiectivul? De ce/ de ce nu? Ce ai putea îmbunătăți data viitoare?

2. Încearcă marketingul de influență

Marketingul influencerilor este aici pentru a rămâne. Valoarea pieței globale pentru conținutul influencerilor este în prezent de 13,8 miliarde de dolari, mai mult decât dublu față de cea din 2019.

Unii spun că marketingul de influență pare neserios și, în unele cazuri, poate fi așa. Cu siguranță vrei să te ferești de aspectul de "plasare a produsului". Yikes.

Dar, atunci când este bine făcut, marketingul de influență este cel mai autentic tip de marketing digital pe care îl puteți face. Și cel mai eficient, de asemenea: 55% dintre cumpărătorii de pe Instagram au cumpărat haine după ce au văzut un influencer purtându-le, de exemplu.

Remi Bader a ajuns la faima Tiktok în 2020 cu seria hilară pe care o numește "hauls realiste", care are acum peste 40 de milioane de vizualizări. Ea arată cum arată brandurile de modă populare pe o persoană obișnuită, în comparație cu fotografiile prea stilizate, cu modele profesionale pe care companiile le folosesc adesea. Pentru oricine are un tip de corp similar cu Remi, postările ei sunt relatabile și primitoare pentru a vedea în mass-media populară.

Comentariile sale hilare sunt, de asemenea, ceea ce face ca acest conținut să fie partajabil și să ofere o expunere excelentă pentru mărci.

Furați această strategie

• Începeți de la mic: contactați micro-influencerii (10.000 de urmăritori și mai puțin) și oferiți produse gratuite în schimbul unei postări.
• Pentru rezultate mai mari, rezervați un buget de marketing pentru influenceri și dezvoltați o campanie unificată care să fie lansată simultan cu mai mulți influenceri.
• Acest lucru este valabil pentru toate companiile, nu doar pentru modă. Fiți creativi!

3. Valorificați conținutul generat de utilizatori

Care este cea mai dificilă parte a gestionării social media pentru afaceri? Crearea conținutului propriu-zis, desigur.

Deci, de ce să nu-i lăsați pe clienții dumneavoastră să o facă pentru dumneavoastră?

Acest lucru nu numai că vă economisește timp (și energie), dar ajută la construirea unei comunități în jurul brandului dvs. Dacă aveți o conexiune autentică cu clienții dvs., aceștia se vor bucura să-și vadă fotografiile prezentate pe pagina dvs.

Așa îți promovezi serviciile fără să strigi la toată lumea: "Hei! Asta fac eu!".

Postarea de la Adams Off Road Shop menționează subtil că atelierul a făcut lucrările la suspensie, dar se concentrează pe călătoria clientului în Arctica ( nenorocitul de Arctic! ) - ceva ce alți pasionați de off-road se vor opri din defilare pentru a verifica.

Și chiar și oameni obișnuiți. Dacă tipul ăsta are suficientă încredere în acest magazin pentru a merge în Arctica, probabil că și eu pot avea suficientă încredere în ei cu Land Rover-ul meu 4×4 pentru plimbarea mea săptămânală pe deal până la Whole Foods.

Furați această strategie

• Cereți permisiunea înainte de a partaja fotografiile clienților.
• Concentrați legenda pe clientul dumneavoastră, nu pe promovarea dumneavoastră.
• Etichetați-vă clientul pentru a-i da credit pentru fotografie.

4. Fii expert în domeniul tău

Dacă nu ești cel mai tare, fii cel mai deștept. Un sfat de liceu? Sigur, dar este valabil și pentru social media.

Concentrându-vă pe educație, adăugați o valoare instantanee. Aplicația de urmărire a bugetului Mint face acest lucru bine cu sfaturile lor de finanțe personale care se adresează unui public din generația Millennial/Gen Z.

Fiecare postare este relevantă pentru cineva care caută să economisească bani (de exemplu, cei care au nevoie de o aplicație de bugetare). În plus, depun un efort suplimentar cu imagini amuzante și o păstrează ușoară, cu o mulțime de meme-uri aruncate între conținutul mai consistent.

Sursa: Instagram

Furați această strategie

• Aflați ce vor să știe clienții dumneavoastră.
• Oferiți conținut nou, util pentru acțiune, care să îi informeze despre acel subiect.
• Nu vă faceți conținutul social media excesiv de promoțional. Accentul ar trebui să fie pus pe educarea clientului dvs., nu pe realizarea unei vânzări. Acest lucru vine în mod natural, în timp, din construirea brandului în acest fel.

5. Fii clovnul clasei

Nimic nu stimulează mai mult implicarea decât umorul. Studiile arată că marketingul amuzant atrage mai multă atenție și crește reamintirea mărcii. Cu toate acestea, ca în toate lucrurile, relevanța este esențială.

Meme-urile sunt o modalitate ușoară și populară de a fi amuzant pe rețelele sociale. Accentul ar trebui să fie pus pe a vă face publicul să râdă cu ceva legat de ceea ce faceți, fără a fi de vânzare.

OKCupid o scoate din parc cu acest meme simplu și amuzant, la care publicul lor se va identifica cu siguranță (nu-i așa că noi toți?):

Poți, de asemenea, să-ți creezi propriul conținut original amuzant, dacă nu cumva... nu poți. Adică, nu te cunosc, poate nu ești amuzant.

Acest lucru este greu de realizat pe termen lung, totuși, cu excepția cazului în care sunteți într-adevăr amuzant, sau aveți o echipă de marketing/un grup de reflecție comică mare pentru a ține pasul cu volumul de postări pe care va trebui să le faceți.

Un brand care face acest lucru foarte bine este Innocent Drinks, care se bazează pe umorul autoironic pentru a se implica cu publicul său.

Un nou an, un nou deceniu, o nouă șansă de succes.

Gata cu prostiile, cu prostiile, cu greșelile.

Anul acesta, reclamele noastre vor fi absolut perfecte. pic.twitter.com/UG7OlsgNxX

- băuturi inocente (@innocent) 6 ianuarie 2020

Conținutul video amuzant este extrem de eficient, deși este cel mai complex de produs. Puteți face orice, de la un Tiktok rapid sau un Instagram Reel, până la videoclipuri YouTube filmate profesional, care au o mare putere de rezistență.

Reclama Dollar Shave Club "Our Blades are F**king Great" este un exemplu clasic de marketing amuzant de succes.

În cele din urmă, puteți merge pe calea răutăcioasă. Marile branduri Wendy's și Netflix sunt adesea văzute lansând replici picante, în special pe Twitter. Totuși, dacă spuneți ce nu trebuie, puteți intra în apă fierbinte. Asigurați-vă că aveți încredere în managerul dvs. de social media cu viața dvs. - sau cel puțin cu profitabilitatea dvs. - înainte de a folosi această strategie.

Vă rog să nu mai postați asta sau îmi voi face propria revistă //t.co/ZwCyHEXmnY

- MoonPie (@MoonPie) 28 ianuarie 2020

Furați această strategie

• Asigurați-vă că umorul dvs. nu este ofensator, altfel se va întoarce împotriva dvs.
• În cazul meme-urilor, asociați-le cu o legendă scurtă și spirituală. Accentul se pune pe vizual, nu pe textul dvs.
• Dacă aveți bugetul necesar, luați în considerare o strategie de producție Instagram Reels, Tiktok sau YouTube. Consecvența este esențială în aceste formate, așa că, odată ce ați început, continuați să faceți videoclipuri.

6. Fii fluturele social

Puneți întrebări publicului dumneavoastră, răspundeți la comentariile acestuia și implicați-vă în fiecare zi.

Interacțiunea cu publicul dumneavoastră arată că îl apreciați și că recunoașteți că el este motivul succesului dumneavoastră.

Nike strălucește aici cu un cont separat de servicii pentru clienți care răspunde la întrebări 24/7 în 3 limbi diferite.

Să-i dăm fetei tale niște haine confortabile! Trimite-ne un DM cu locația ta și mărimea pe care o caută pentru a începe căutarea. //t.co/dsJjjx1OYXB

- Nike Service (@NikeService) 19 octombrie, 202

Starbucks reușește să păstreze un sentiment personal pe contul lor, ceea ce nu este puțin lucru atunci când ai 17 milioane de urmăritori. Ei răspund la comentariile la postări și la DM-uri și - spre deosebire de multe branduri - nu se feresc de conversații dure în secțiunea de comentarii.

Sursa: Instagram

Furați această strategie

• Faceți un efort pentru a vă conecta cu clienții.
• Răspundeți în mod regulat la comentarii și DM-uri.

7. Arată cât de mare ești (cu umilință)

Deci, te lauzi cu tine însuți?

Consumatorii sunt mai conștienți ca oricând cu privire la locul în care își cheltuiesc banii. Ei doresc să sprijine întreprinderile care le împărtășesc convingerile și care își folosesc prosperitatea pentru a face bine în lume.

BINE, unele probabil că ar vrea să facă rău, dar nu contează. În mare parte e bine.

Ați putea posta despre organizațiile caritabile pe care le susțineți financiar sau despre poziția dvs. față de problemele de justiție socială, sau ați putea lansa o campanie de donații. Retailerul de produse outdoor REI a ajuns pe prima pagină a ziarelor când a lansat campania #OptOutside pentru Black Friday 2015.

Și-au închis toate magazinele în cea mai mare zi de cumpărături din an. Scopul? Să-i scoată pe oameni afară, în natură și să-i îndepărteze de consumerismul din spatele Black Friday.

Cea mai proastă mișcare sau genială? Se pare că e genială.

Nu numai că această campanie a atras atenția presei de pretutindeni, dar acum este un eveniment anual care se asociază cu sute de organizații non-profit pentru a promova durabilitatea și recreerea în aer liber.

Această campanie îndrăzneață funcționează pentru că este aliniată atât cu valorile companiei, cât și cu valorile publicului țintă. Ca untul de arahide și jeleul, dragă.

Furați această strategie

• Nu scrieți despre dreptate socială doar pentru a vă bucura. Pur și simplu nu o faceți. Credeți în ceea ce spuneți și acționați în consecință.
• Pregătește-te pentru reacții negative. Nu toată lumea va fi de acord cu poziția ta. (Dar cei care vor fi de acord, într-adevăr voință.)
• Pentru un pariu mai sigur, donați bani unor organizații de caritate.

Încearcă să începi mai ușor: încearcă SMMExpert gratuit și gestionează totul dintr-un singur loc, inclusiv programarea postărilor, ascultarea socială, analizele, mesajele, planificarea campaniilor și multe altele.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.