Co mají společného NASA, United Airlines a Wendy's?

Všechny tyto značky využívají sílu marketingu na Twitteru k rozvoji svého podnikání, zapojení publika, budování komunity a poskytování vynikajících služeb zákazníkům.

Twitter se může pochlubit více než 217 miliony aktivních uživatelů denně, což z této platformy sociálních médií činí důležitou součást vaší marketingové strategie. Nejenže má tento mikroblogovací web významnou uživatelskou základnu, ale Twitter je také sedmou nejpopulárnější sítí na světě a očekává se, že do roku 2024 vzroste na více než 340 milionů aktivních uživatelů.

Vzhledem k 350 000 tweetů odeslaných za minutu a 500 milionům tweetů odeslaných denně však musíte být strategičtí a chytří, abyste si získali (a udrželi) pozornost publika a dosáhli svých marketingových cílů na Twitteru.

Pokud se této rychlé sítě bojíte, nemusíte. Máme pro vás vše, co potřebujete k vytvoření a realizaci vysoce účinné marketingové strategie na Twitteru, která přinese výsledky.

Bonus: Stáhněte si zdarma 30denní plán pro rychlý růst počtu sledujících na Twitteru, denní pracovní sešit, který vám pomůže zavést marketingovou rutinu na Twitteru a sledovat váš růst, abyste po měsíci mohli svému šéfovi ukázat skutečné výsledky.

Jak vytvořit marketingovou strategii pro Twitter

Stejně jako v případě jiných sítí je třeba před vstupem do nich vytvořit důkladnou marketingovou strategii pro sociální média a marketing na Twitteru není jiný. Klíčem k úspěchu je pochopit, jak tato platforma funguje a jak zapadá do vaší celkové strategie pro sociální média.

Kde tedy začít při tvorbě marketingové strategie na Twitteru? Níže uvádíme součásti úspěšného základu.

Audit účtů

Má vaše organizace již existující účet na Twitteru, případně více než jeden? Vaším prvním krokem by měla být dokumentace všech existujících účtů a toho, který člen týmu je za ně zodpovědný. Nezapomeňte zkontrolovat, zda máte vedle běžných účtů na Twitteru také účet Professional.

Jakmile budete mít seznam, proveďte důkladnou kontrolu všech nalezených účtů. Shromážděte informace, jako např:

• Jak často tento účet tweetuje?
• Jaká je míra zapojení?
• Kolik má sledujících?

Tyto metriky vám může poskytnout služba Twitter Analytics nebo SMMExpert Analytics.

Měli byste také zkontrolovat soulad se značkou u stávajících účtů. Je popisek na Twitteru stejný jako u ostatních účtů na sociálních sítích? Je vaše bio a profilový obrázek v souladu se značkou? Nezapomněl někdo aktualizovat obrázek v záhlaví po vaší kampani na dovolenou v roce 2017 a nyní - jéje!- propaguje propagaci, která je několik let zastaralá?

Je to hodně informací, ale máme pro vás šablonu pro provedení auditu sociálních médií, která vám tento proces usnadní.

Stanovení cílů

Úspěch na jakékoli platformě sociálních médií začíná jasnými a měřitelnými cíli. Pokud nevíte, čeho se snažíte dosáhnout, nemůžete zjistit, zda má vaše strategie pozitivní dopad na vaše podnikání.

Chcete si vytvořit cíle SMART: specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově omezené. Takže "virální šíření" se nepočítá. Tyto cíle by měly být v souladu s vašimi obchodními cíli na vysoké úrovni a měly by být rozděleny na měřitelné ukazatele úspěchu.

Můžete například chtít zvýšit návštěvnost svých webových stránek. Převeďte to do cíle SMART a zaměřte se na zvýšení průměrné míry prokliku. Můžete použít základní míru prokliku z auditu Twitteru a stanovit si konkrétní cíl dosažitelný v rozumném časovém období (například zvýšení z 1,5 % na 2,5 % za tři měsíce).

Podívejte se na soutěž

Víte, co se říká... držte si přátele blízko a nepřátele ještě blíž.

I když se to může zdát záludné, nezapomeňte si prohlédnout účty na Twitteru svých konkurentů v oboru. Analýza jejich sociálních médií vám může pomoci vylepšit ty vaše, protože odhalí slabiny nebo mezery v jejich strategii a způsoby, jak se můžete odlišit.

Pokud chcete být velmi důvtipní, vytvořte si soukromý seznam konkurentů na Twitteru, abyste viděli, co tweetují a o čem diskutují v reálném čase. Pokud se chcete dozvědět více o analýze konkurence, podívejte se na tuto bezplatnou šablonu, kterou si můžete přizpůsobit.

Vytvoření pokynů

Potřebujete průvodce stylem sociálních médií, aby vaše komunikace byla jasná a konzistentní. Pokyny vám také pomohou začlenit nové členy týmu a zabránit nehodám a chybám na sociálních médiích.

Vaše pokyny by měly být sdíleny s každým členem vašeho týmu sociálních médií a mohou zahrnovat prvky celkového průvodce stylem vaší značky, jako je tón a podrobnosti o vašem publiku.

Měla by se však týkat i způsobu, jakým používáte účty na sociálních sítích, včetně Twitteru, a obsahovat podrobnosti, jako jsou:

• Značkové hashtagy a jejich používání
• Jak a kde používáte emoji
• Jak formátovat odkazy

Na Twitteru se odehrávají všechny druhy konverzací - dobré, špatné i podivné -, takže chcete být připraveni na všechno. Kritice se nevyhnete, zejména když váš účet roste, takže byste měli plánovat, jak reagovat na trolly a zvládnout PR krizi. Pamatujte, že je mnohem lepší mít tyto zdroje a nepotřebovat je, než naopak.

Vytvořte si obsahový kalendář

Plánování obsahu zabere trochu času předem, ale v konečném důsledku vám ušetří námahu a stres později. Věřte nám. Budete rádi, že jste to udělali, až se nebudete na poslední chvíli snažit vymyslet vtipný a originální tweet pro #NationalDoughnutDay.

Kalendář obsahu sociálních médií vám pomůže sladit obsah, který zveřejňujete na všech svých kanálech, a odhalit případné nedostatky a konflikty, které můžete řešit. Pomůže vám také plánovat dopředu a využít příležitosti pro aktuální nebo zajímavý obsah, jako je sdílení vašich postupů udržitelnosti na Den Země nebo oslava vaší zakladatelky na Mezinárodní den žen.

Při vytváření kalendáře berte v úvahu:

• Jak často chcete zveřejňovat
• Nejlepší časy pro odesílání příspěvků
• Kdo by měl schvalovat příspěvky

Kalendář vám také pomůže vyhodnotit váš obsah a zjistit, zda sdílíte vyvážený mix tweetů. Chcete se řídit pravidlem třetin (číslo 8 na tomto seznamu): ⅓ tweetů propaguje vaši firmu, ⅓ sdílí osobní příběhy a ⅓ jsou informativní postřehy od odborníků nebo vlivných osobností.

Nemůžete to však nastavit a zapomenout. Stále musíte svůj účet na Twitteru sledovat, abyste mohli odpovídat na zprávy DM a zmínky a zapojovat se do konverzací.

Obáváte se, že na nich strávíte příliš mnoho času? Nemusíte - správu sociálních médií zvládnete za pouhých 18 minut denně.

Tip: Použijte náš bezplatná šablona kalendáře sociálních médií začít.

Analyzujte své analýzy

Po zahájení marketingové strategie na Twitteru musíte pravidelně vyhodnocovat své úsilí a kontrolovat pokrok v porovnání se stanovenými cíli SMART.

Ale data, která máte k dispozici, mohou být ohromující. Chápeme to. Máte na dosah ruky spoustu metrik, včetně marnivých metrik, které nejsou vždy smysluplné. Zamyslete se tedy nad tím, které metriky jsou opravdu důležité. Získat hodně retweetů z vtipného memu je skvělé, ale promítlo se něco z tohoto zapojení do konverzí nebo prodejů?

Shromažďování smysluplných dat vám pomůže prokázat hodnotu vašeho marketingového úsilí a poskytne poznatky, které vám pomohou časem vylepšit vaši strategii.

Podívejte se na našeho průvodce klíčovými ukazateli výkonnosti (KPI) na sociálních sítích a začněte.

5 klíčových funkcí Twitteru pro marketing

Marketing na Twitteru je víc než jen občasné odeslání tweetu. Tato sociální síť nabízí mnoho nástrojů a funkcí, které vám pomohou vytěžit z marketingových kampaní na Twitteru maximum.

V závislosti na vaší marketingové strategii na Twitteru samozřejmě nemusí mít smysl používat všechny funkce hned od začátku, ale vyplatí se věnovat čas posouzení, které funkce vám pomohou dosáhnout vašich cílů. Pojďme se tedy podívat pod pokličku a zjistit, které to jsou.

1. Trendy na Twitteru

Na Twitteru se kolem různých témat rychle vytváří šum, a když se určité téma, slovo, fráze nebo hashtag stane populárním, označuje se jako "trendové téma" nebo "trend".

Trendy na Twitteru jsou pro marketéry užitečné, protože jim umožňují získat přehled o tématech nebo konverzacích, které se na platformě odehrávají, a pomáhají pochopit zájmy publika.

Twitter je především o relevanci a aktuálnosti. Kontrola sestupných trendů vám pomůže zjistit, která témata jsou na odchodu, abyste nevytvářeli konverzaci na téma, které už bylo a je pryč.

2. Twitter Circle

Každý chce být součástí davu a Twitter Circle je příležitost vytvořit si malé publikum podle vlastního výběru a tweetovat výhradně pro tuto skupinu (až 150 účastníků).

Pouze lidé ve vašem kruhu Twitteru mohou vidět obsah a komunikovat s těmito konkrétními tweety. Pro obchodníky může být vaším kruhem vybraná skupina klíčových značek a vlivných osobností. Tuto funkci můžete využít k tomu, abyste svou značku prezentovali jako vůdčí osobnost nebo sdíleli znalosti z oboru relevantní pro vaše publikum.

Bonus: Stáhněte si zdarma 30denní plán pro rychlý růst počtu sledujících na Twitteru, denní pracovní sešit, který vám pomůže zavést marketingovou rutinu na Twitteru a sledovat váš růst, abyste po měsíci mohli svému šéfovi ukázat skutečné výsledky.

3. Komunity na Twitteru

Sociální média jsou především o budování značky, publika a komunity. Proto je logické, že komunity na Twitteru jsou fantastickou funkcí pro marketing na Twitteru.

Podobně jako Discord, skupiny na Facebooku nebo dokonce Slack umožňují komunity Twitteru zakládat skupiny podobně smýšlejících účtů nebo se k nim připojovat a vytvářet obsah odpovídající společným zájmům.

Řekněme například, že jste značka elektronického obchodu, která se specializuje na ekologické víno. Můžete vytvořit komunitu milovníků přírodního a ekologického vína na Twitteru, sdílet obsah, vytvářet konverzaci, nabízet hodnotu a posilovat viditelnost své značky v publiku zainteresovaných a angažovaných spotřebitelů.

Nezapomeňte však, že smyslem komunit na Twitteru není prodej. Místo toho se zaměřte spíše na budování komunity a rozvíjení smysluplných vztahů než na získávání konverzí.

4. Prostory Twitteru

Twitter Spaces je verze živého audio chatu (něco jako Clubhouse), která je k dispozici pro iOS. Uživatelé mohou pořádat audio konverzace ve Spaces nebo se jich účastnit, což přináší značkám a firmám několik zajímavých výhod.

Prostory Spaces jsou například ideálním místem pro pořádání Q&As, AMA nebo fireside chatů v reálném čase s aktivním a zapojeným publikem. Kromě toho mohou prostory Spaces pomoci etablovat vaši značku jako myšlenkového lídra, pokud pořádáte konverzace a setkání zaměřené na konkrétní odvětví.

Sociální audio na Twitteru je sice stále v plenkách, ale vzhledem k síle živého zvuku je to funkce, kterou můžete nejvíce využít k zapojení svého publika v reálném čase.

5. Seznamy na Twitteru

Když otevřete svůj kanál na Twitteru, můžete si připadat jako na obrovském hlučném večírku, kde probíhá milion konverzací najednou. Děje se toho tolik, že je těžké se soustředit na jedno téma.

Proto jsou seznamy na Twitteru užitečným nástrojem, který vám pomůže zaměřit se na konverzace, které jsou pro vaši firmu skutečně důležité. Tyto seznamy jsou kurátorované kanály vybraných účtů, které vám umožní naladit se na relevantní diskuse nebo vlivné osoby.

Na Twitteru si můžete vytvořit libovolný počet seznamů (maximálně tisíc... pokud dosáhnete tohoto limitu, je čas se odhlásit!). Na rozdíl od hlavního kanálu, který je řazen pomocí tajného algoritmu Twitteru, jsou tweety v seznamech řazeny chronologicky, což usnadňuje sledování vývoje problémů a aktuálních událostí.

Možná budete chtít vytvořit seznamy účtů vašich konkurentů, vlivných myšlenkových vůdců ve vašem oboru a členů vašeho vlastního týmu. Nezapomeňte, že seznamy jsou veřejné, takže si jejich pojmenování dobře rozmyslete.

Vytváření seznamů může zabrat trochu času, ale nakonec vám pomohou používat Twitter efektivně a strategicky.

Plánujte příspěvky, mluvte se zákazníky a sledujte svůj výkon. na jednom místě. Rozvíjejte své podnikání rychleji se SMMExpert.

10 marketingových tipů pro Twitter seřazených od nejjednodušších po nejpokročilejší

1. Optimalizujte svůj profil

Profesionální profil na Twitteru, který je v souladu s vaší značkou, vám pomůže udělat vynikající první dojem na nové sledující. Zvažte, jak jednotlivé prvky vašeho profilu pomáhají posílit vaši značku a informovat publikum.

• Handle. Jedná se o název vašeho účtu, podle kterého vás publikum na Twitteru najde. Obecně platí, že chcete, aby vaše handly byly konzistentní ve všech sociálních médiích a obsahovaly název vaší společnosti.
• Profilová fotografie. Vaše profilová fotografie se zobrazuje u každého tweetu, který odešlete, takže chcete, aby vypadala ostře. Použijte své logo nebo slovní značku a dbejte na správné rozměry, aby byl obrázek jasný a ostrý.
• Obrázek v záhlaví. Obrázek v záhlaví se zobrazuje na vaší profilové stránce a možná jej budete chtít aktualizovat častěji než profilovou fotografii. Může odrážet aktuální kampaně, poskytovat informace nebo nabízet pohled na vaši firemní kulturu.
• Bio. Bio na Twitteru je místo, kde návštěvníkům svého účtu můžete ve 160 znacích nebo méně sdělit, kdo jste.
• URL. Uveďte webovou stránku své společnosti nebo odkaz na nejnovější kampaň (jen ji nezapomeňte po dokončení vyměnit!).
• Umístění. Nastavte umístění své firmy nebo jej nechte prázdné, pokud máte celosvětovou působnost.

Světoznámý řetězec rychlého občerstvení Wendy's skvěle optimalizuje svůj profil pomocí relevantních obrázků, stručného životopisu s hlasem společnosti, který přesně říká publiku, o jaký typ značky se jedná, a obsahuje relevantní adresu URL na jejich domovskou stránku.

Další věcí, kterou je třeba zvážit při optimalizaci profilu, je zahrnutí připnutého tweetu. Tato funkce umožňuje "připnout" jeden z vašich tweetů na začátek vašeho profilu na Twitteru a je skvělou příležitostí ukázat návštěvníkům vašeho účtu, kdo jste a čím se zabýváte, nebo upozornit na virální tweety.

Naše planeta potřebuje činy, ne gesta. Nedávno jsme zasadili 150 miliontý strom, ale naše práce teprve začíná.

Dnes do toho jdeme naplno. Nový vzhled, nové odhodlání. Tohle je náš manifest pro lepší budoucnost. Pojďme ji budovat společně! Sdílejte video: //t.co/qPDmunltl2

- Ecosia (@ecosia) červen 9, 2022

2. Zapojte své publikum

Ačkoli můžete (a měli byste!) používat obrázky a videa, získání fanoušků a navázání kontaktu se sledujícími vyžaduje autentický, přitažlivý hlas a navázání kontaktu s publikem.

Pokud jste se ještě nedohodli na hlasu značky, je to pravděpodobně první krok před tím, než naskočíte na palubu a začnete konverzovat se svou komunitou.

• Ukažte svou osobnost. Hlas vaší značky by měl být konzistentní na všech vašich platformách a měl by vyjadřovat hodnoty vaší značky. Jste podráždění? Vtipní? Inspirativní? Odvážní? Tyto vlastnosti by měly být vyjádřeny prostřednictvím vašich tweetů.
• Buďte lidští. Nikdo nemá rád tweety, které zní jako od robota nebo ze scénáře. Uživatelé Twitteru chtějí vědět, že je za vaším účtem skutečný člověk, který je poslouchá a komunikuje s nimi. Dávejte přednost jednoduchému, přístupnému jazyku před žargonem a zkratkami.
• Buďte originální. Netweetujte stále dokola stejnou zprávu. Zveřejňování stejných zpráv na všech účtech sociálních médií je velmi nevhodné. Každý váš tweet by měl být jedinečný, jinak budete působit jako spam.
• Buďte upřímní. Cílem Twitteru není za každou cenu přilákat sledující; má vám pomoci navázat kontakt se zákazníky a vybudovat si u nich důvěru.

Zapojení na Twitteru je nezbytnou součástí vítězné marketingové strategie na Twitteru, takže musíte zajistit, aby vaše účty byly neustále monitorovány a aktivní a aby někdo odpovídal na přímé zprávy a zmínky. Konverzace na Twitteru probíhají rychle, takže vaši sledující poznají, pokud se pravidelně nehlásíte, a pokud nebudete reagovat včas, poškodí to vaši značku.

Rušné účty může sledovat více členů týmu, jako je tomu například u britského supermarketu Sainbury's, který skvěle reaguje na dotazy zákazníků. Jednotliví členové týmu se podepisují svým jménem, aby poskytli zákaznickému servisu osobní přístup.

Ahoj Rosemary. Omlouvám se za problém s wifi v obchodě. Můžeš mi prosím říct, v kolik hodin jsi tam byla? Podívám se na to za tebe. nick

- Sainsbury's (@sainsburys) září 23, 2022

Ale i když je za váš účet na Twitteru zodpovědný pouze jeden člověk, je třeba určit záložního člena týmu, aby nedocházelo k mezerám v pokrytí a zapojení.

3. Spusťte průzkum na Twitteru

Twitter nenabízí tolik kreativních možností zapojení jako platformy jako Instagram nebo Facebook. Je poměrně zaměřený na konverzace: odpovědi, zmínky a filmově zpracovaná vlákna tweetů.

Jednu výjimku z tohoto formátu však představují ankety na Twitteru. Ankety na Twitteru umožňují pokládat otázky a nabízet až čtyři odpovědi, z nichž si můžete vybrat. Ankety jsou skvělým způsobem, jak zapojit své publikum, protože jsou jednoduché a zábavné. A jestli lidé něco na Twitteru rádi dělají, pak je to vyjadřování silných názorů na nepodstatná témata.

Ankety vám umožní získat zpětnou vazbu a názory, zjistit preference zákazníků, podnítit nápady na produkty a mnoho dalšího. Nenahrazují hloubkové výzkumné metody, ale poskytují rychlé a užitečné informace.

4. Naplánujte si tweety na optimální čas zveřejnění

Posuňte svou strategii na Twitteru na vyšší úroveň a naplánujte si tweety dopředu, místo abyste je zveřejňovali ručně jeden po druhém.

Plánování vám pomůže zefektivnit čas strávený na sociálních sítích a udržet si přehled o kalendáři obsahu. Díky tomu už nikdy nezmeškáte odeslání důležitého tweetu, protože se vám odpolední schůzka protáhla.

Můžete také využít nejvhodnější časy pro publikování a zvýšit svou angažovanost naplánováním tweetů. Tyto časy jsou založeny na angažovanosti na Twitteru; vaše konkrétní publikum může být aktivnější v různých časech. Měřením své výkonnosti pomocí analytických nástrojů můžete zjistit, které časy jsou pro vás nejlepší, a podle toho upravit svůj plán publikování.

Při plánování tweetů v nástroji SMMExpert získáte přímo v nástroji Composer doporučení pro nejlepší čas zveřejnění (na základě historického výkonu vašich vlastních příspěvků):

Vyzkoušejte SMMExpert zdarma

Nikdy nebudete moci naplánovat 100 % svých tweetů. Stále musíte reagovat na zmínky a zapojovat se do konverzací, které probíhají v reálném čase. Ale u obsahu, který jste naplánovali předem, jako jsou kampaně nebo odkazy na příspěvky na blogu, můžete plánováním ušetřit čas.

5. Vizualizujme (pro vyšší zapojení)

Obrázek vydá za 1000 slov, což se hodí zejména na Twitteru, kde máte k dispozici pouze 280 znaků.

Vizuální prostředky vám mohou pomoci sdělit více informací s každým tweetem. Například doplňte informativní tweet grafem nebo infografikou nebo umocněte inspirativní sdělení úžasnou fotografií.

Video vám pomůže upoutat a udržet pozornost, což je ideální pro uvádění produktů na trh nebo kampaně. Přidání obrázků a videí do tweetů je navíc spolehlivý způsob, jak zvýšit angažovanost. Tweety s obrázky mají až třikrát větší angažovanost, zatímco tweety s videi mají až desetkrát větší angažovanost.

GIFy jsou dalším příjemným doplňkem vašich tweetů a zvyšují angažovanost o 55 %. Můžete je přidávat přímo do svých tweetů prostřednictvím knihovny GIFů na Twitteru.

Jako bonus se do limitu 280 znaků nezapočítávají obrázky (včetně GIFů) a videa.

Tip: Ujistěte se, že jsou vaše videa optimalizována pro mobilní zařízení, protože podle Twitteru 93 % diváků sleduje videa na přenosných zařízeních.

6. Ovládejte umění nití

Vlákna Twitteru umožňují sdílet proud tweetů v po sobě jdoucím pořadí. Vlákno Twitteru berte jako příležitost zveřejnit delší obsah v rámci jednotlivých tweetů. Tento formát je cenný pro vyprávění příběhů, poskytování dalších souvislostí nebo sdílení aktualizací.

Erica Schneiderová, vedoucí obsahu v marketingové agentuře Grizzle, provedla vlastní výzkum hodnoty vláken na Twitteru a zjistila, že tweety s odkazem na vlákno generují 508% nárůst zapojení ve srovnání s jedním tweetem se stejným odkazem. Je to něco, na co byste měli myslet, až budete vytvářet svou strategii obsahu na Twitteru!

7. Staňte se expertem na hashtagy

Hashtagy jsou součástí každé sociální platformy, ale zrodily se na Twitteru. A stále jsou neocenitelným nástrojem, který zvyšuje vaši angažovanost a objevitelnost na této platformě.

Pokud víte, jak a kde používat hashtagy na Twitteru, bude váš obsah působivější a pomůže vám oslovit nové publikum, které sdílí vaše zájmy.

• Najděte správné hashtagy. Používejte hashtagy, které mají smysl pro váš obor a výklenek. Zjištění, jaké hashtagy jsou populární mezi vašimi konkurenty, vám může poskytnout přehled.
• Vytvořte si značkový hashtag. Jedná se o hashtag jedinečný pro vaši firmu, který lze použít ke shromažďování a uspořádání obsahu o vaší značce. Jsou ideální pro propagaci kampaní a vyhledávání obsahu generovaného uživateli.

Letos se ženy konečně vrátily na největší závod na světě. Se silným týmem plným charakteru jsme sledovali @EF_TIBCO_SVB po celou dobu jejich cesty na Champs-Elysees.

Podívejte se na celý film dnes ve 20:00 //t.co/GIFoSmydao#NeverJustARide pic.twitter.com/xdKcT8zpB9

- Rapha (@rapha) září 5, 2022

• Sledujte trendy. Na stránce Twitter Explore se zobrazují aktuální trendová témata, včetně hashtagů. Zapojení do těchto konverzací pomůže novému publiku objevit vaše příspěvky. Jen se ujistěte, že rozumíte kontextu, abyste se vyhnuli trapným přešlapům.
• Nepřehánějte to. Jeden až dva hashtagy na tweet jsou optimální.

8. Nalaďte se na sociální naslouchání

Twitter není jen o mluvení - je také o naslouchání. "Sociální naslouchání" znamená věnovat pozornost konverzacím na Twitteru, které poskytují informace o vašich zákaznících a komunitě.

Nejenže můžete zjistit, co si lidé myslí o vaší značce a produktech, ale můžete se také poučit z dalších trendových témat a diskusí. Naslouchání na sociálních sítích vám pomůže vylepšit vaše sdělení, budovat loajalitu a důvěru a aktivně řešit bolestivé body a stížnosti.

Mezi témata, kterým byste měli věnovat pozornost, patří:

• Název vaší firmy
• Jména vašich konkurentů
• Oborové hashtagy nebo módní slova
• Relevantní trendová témata

Pomocí nástroje pro pokročilé vyhledávání na Twitteru zjistíte, co lidé říkají.

Pomocí nástroje SMMExpert můžete také nastavit streamy, které budou sledovat klíčová slova, hashtagy, zmínky a další důležitá data.

Získejte SMMExpert Professional na 30 dní zdarma

9. Spusťte reklamní kampaň

Jakmile zvládnete organické používání Twitteru, je čas zvýšit úroveň a spustit první reklamní kampaň.

Reklama na Twitteru vám může pomoci rozšířit vaše publikum, propagovat vaše produkty, zvýšit návštěvnost vašich webových stránek a mnoho dalšího. Můžete se rozhodnout propagovat svůj účet a získat nové sledující nebo propagovat jednotlivé tweety a zvýšit tak zapojení a viditelnost kampaně.

Twitter Ads umožňuje velmi selektivně cílit na publikum a poskytuje podrobnou analýzu výsledků kampaně a nákladů na akci. Díky tomu můžete s kampaní oslovit ty správné lidi a rychle zjistit, jaká sdělení kampaně jsou nejúčinnější.

Přečtěte si více o reklamě na Twitteru a zjistěte, jak spustit svou první kampaň!

10. K měření úspěšnosti používejte parametry UTM

Pokud jste připraveni na trochu sofistikovanější práci s daty a analýzou sociálních médií, přivítejte parametry UTM.

Jedná se o krátké textové kódy, které můžete přidat ke svým odkazům a zpřesnit tak návštěvnost a konverze. Mohou specifikovat zdroj, médium, název kampaně a další. Můžete je přidat přímo v nástroji SMMExpert Composer nebo prostřednictvím služby Google Analytics.

Díky zachycení těchto dat vám parametry UTM přesně ukážou, jak lidé přechází na vaše webové stránky, které tweety jsou nejefektivnější, měří návratnost investic do vašich kampaní s influencery a další. Jsou neuvěřitelně užitečné pro pochopení toho, jak vaše strategie na Twitteru (a další úsilí v oblasti sociálních médií) ovlivňuje výsledky vaší firmy.

Pomocí nástroje SMMExpert můžete realizovat svůj marketingový plán na Twitteru společně s ostatními aktivitami na sociálních sítích. Na jediném ovládacím panelu můžete sledovat své konkurenty, zvyšovat počet svých sledujících, plánovat tweety a analyzovat svou výkonnost.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.