Travailler en tant que gestionnaire de médias sociaux freelance peut offrir une grande liberté. Heureusement, la gestion des médias sociaux peut se faire de n'importe où, à condition d'avoir accès à une connexion Wi-Fi fiable.

Si vous avez déjà un peu d'expérience à votre actif, il est facile et rapide de se lancer en tant que freelance (poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous lancer en quatre étapes seulement).

Que vous soyez un responsable des médias sociaux déjà établi et désireux de devenir indépendant, ou une entreprise cherchant à en embaucher un, nous vous présentons ci-dessous les tarifs, les meilleures pratiques et les principales exigences de ce rôle.

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Oh, et si vous voulez entendre les conseils de notre propre équipe interne de médias sociaux ici à SMMExpert sur la façon de devenir un gestionnaire de médias sociaux, regardez cette vidéo :

Qu'est-ce qu'un gestionnaire de médias sociaux freelance ?

Un gestionnaire de médias sociaux indépendant est un expert en marketing des médias sociaux qui fournit des services à la demande. Il forme généralement une équipe d'une personne, est inscrit à la chambre de commerce locale et travaille avec plusieurs entreprises et clients.

Si les gestionnaires de médias sociaux indépendants s'occupent généralement de la présence de leurs clients sur les médias sociaux, certains contrats sont plus spécifiques. Voici une liste des services généralement proposés par les gestionnaires de médias sociaux indépendants :

• Stratégie en matière de médias sociaux
• Créer et gérer des calendriers de contenu
• Création de contenu (photographie, design)
• Rédaction de textes
• Planification et publication des messages
• Gestion de la communauté (engagement avec les adeptes, réponse aux DM et aux commentaires)
• Analyses et rapports

7 compétences qu'un bon gestionnaire de médias sociaux freelance doit avoir

Les bons gestionnaires de médias sociaux indépendants doivent avoir toutes les compétences d'un gestionnaire de médias sociaux normal, plus les compétences nécessaires pour gérer leur propre entreprise (comme si la première partie n'était pas déjà assez difficile !).

"Alors, que faites-vous dans la vie ?"

Responsables des médias sociaux : pic.twitter.com/YMRCw5x5Qj

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 juillet 202

Voici sept compétences qui vous aideront à devenir un gestionnaire de médias sociaux freelance performant.

1. rédaction de textes

La gestion des médias sociaux nécessite la création de nombreuses légendes, d'où l'importance de la rédaction. Les gestionnaires de médias sociaux indépendants doivent être doués pour la rédaction et l'édition, car les messages les plus efficaces sur les médias sociaux sont courts, percutants et pleins d'esprit.

Qu'est-ce qui est poppin ? C'est encore un truc qu'on dit ? En tout cas, la réponse est ce sandwich au poulet Jalapeño Popper. Il est génial.

- Wendy's (@Wendys) 23 février 202

De plus, les projets de freelance s'accompagnent souvent d'attentes plus élevées qu'un emploi normal : les clients attendent des freelances qu'ils livrent des textes sans fautes d'orthographe et de grammaire. En tant que freelance, vous pouvez sous-traiter un rédacteur qui vérifiera votre travail avant de le livrer aux clients.

2) Photographie et design

Un professionnel freelance des médias sociaux devra souvent capturer et créer du contenu pour ses clients. C'est là que des compétences en photographie et en design peuvent s'avérer utiles.

Même si vous n'êtes pas un expert de Photoshop, des outils comme Canva rendent la conception super facile avec des modèles adaptés aux messages sur les médias sociaux.

Qu'il s'agisse d'enregistrer des vidéos pour TikTok et Reels, ou de prendre des photos pour Instagram et des articles de blog, les smartphones d'aujourd'hui sont tout à fait capables de capturer du contenu qui répond aux spécifications d'image et de vidéo de chaque plateforme de médias sociaux.

3. la gestion communautaire

De nombreuses entreprises font appel à des freelances pour externaliser les aspects des médias sociaux qui prennent le plus de temps, comme la gestion des communautés.

La gestion de la communauté implique généralement de surveiller les boîtes de réception et de répondre aux DM, de réagir aux commentaires et aux mentions des messages, d'interagir avec les autres utilisateurs et de modérer les discussions.

Une bonne gestion de la communauté exige d'être organisé et méticuleux (pour s'assurer qu'aucun problème de service à la clientèle n'est oublié), de respecter les directives relatives au ton de la marque et d'avoir des interactions authentiques avec la communauté.

4. analyse et rapports

En tant qu'équipe d'un seul homme, les freelances doivent souvent fournir des analyses et des rapports sur les canaux sociaux du client. Un bon gestionnaire de médias sociaux freelance doit fournir un rapport mensuel (voici un modèle gratuit) décrivant les résultats de son travail, tels que la croissance de l'audience, les taux d'engagement, la portée et les ventes/conversions directes, le cas échéant.

5. présentation et vente

Les freelances doivent généralement élaborer un argumentaire ou une proposition pour chaque client potentiel et le vendre efficacement pour décrocher le contrat au tarif souhaité (voir ci-dessous pour la fixation des tarifs).

L'un des aspects mentaux les plus difficiles du métier de freelance est que les clients peuvent mettre fin à un projet à tout moment, et que vous êtes donc toujours à la recherche du prochain client. Plus vous ferez de présentations, plus vous serez à l'aise pour vendre vos services (et vous développerez également votre propre modèle et votre style).

6. la gestion des relations avec les clients

L'un des principaux aspects commerciaux du métier de gestionnaire de médias sociaux indépendant consiste à établir et à entretenir des relations avec les clients.

Les freelances sont toujours responsables devant le client, ce qui signifie qu'ils doivent respecter les décisions de ce dernier en matière de budget, de messages de campagne, de matériel visuel, etc.

Cela ne signifie pas pour autant que les gestionnaires de médias sociaux indépendants doivent éviter d'insister sur les tactiques et les stratégies. Après tout, les clients paient les gestionnaires de médias sociaux indépendants pour leur expertise.

7. la flexibilité

En tant que freelance spécialisé dans les médias sociaux, vous devez porter plusieurs casquettes.

Lorsque vous travaillez avec des petites entreprises disposant de ressources limitées, on peut s'attendre à ce que vous vous écartiez des tâches habituelles liées aux médias sociaux. Un client peut vous demander de l'aider à effectuer d'autres tâches de marketing numérique, comme la rédaction d'articles de blog, ou même des tâches logistiques, comme l'emballage des envois des clients. J'ai déjà aidé un client en travaillant à son stand de vente lors d'un événement communautaire (et j'ai capturé du contenu social à cette occasion).même temps).

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Comment devenir un gestionnaire de médias sociaux freelance en 2021

Étape 1 : Créez votre entreprise

Avant de pouvoir commencer à travailler avec des clients, vous devez officiellement créer votre entreprise. Les conditions de création d'une entreprise varient d'un pays à l'autre, mais impliquent généralement :

• Décider quel type d'entreprise vous devez vous enregistrer (comme une entreprise individuelle ou une société à responsabilité limitée).
• Enregistrement de votre nom de l'entreprise (qui doit être unique) ; consultez les bases de données sur les marques si vous voulez avoir la possibilité de déposer votre marque à l'avenir.
• S'inscrire à un numéro d'identification fiscale (tous les freelances n'en ont pas besoin, assurez-vous donc de vous renseigner sur les critères applicables à votre situation).
• Obtenir votre licence de commerce (qui doit généralement être renouvelée chaque année).
• Créer une entreprise compte bancaire (facultatif, à vérifier auprès d'un comptable).

Une fois que vous avez enregistré votre entreprise de freelance, vous pouvez, si vous le souhaitez, créer une adresse électronique professionnelle, un site web et des comptes de médias sociaux (ou au moins réserver les pseudos au nom de votre entreprise, au cas où vous décideriez de les créer ultérieurement).

Étape 2 : Constituer un portefeuille

Pour décrocher vos premiers clients, vous aurez besoin d'un portfolio pour présenter vos travaux antérieurs et vos compétences. Il ne doit pas nécessairement être créé sur un site web sophistiqué - pour de nombreux clients, un PDF suffit.

Si vous n'avez travaillé qu'en entreprise à temps plein, vous pouvez utiliser des projets et des exemples tirés de ces fonctions, à condition de vous concentrer sur les stratégies de marketing des médias sociaux auxquelles vous avez contribué et sur les résultats dont vous étiez responsable.

Étape 3 : Fixez le prix de vos services

L'avantage d'être un travailleur indépendant est que vous avez un contrôle total sur la tarification de vos services.

Avant de vous lancer dans la recherche de clients, vous devriez faire quelques recherches pour déterminer combien valent votre temps et votre expertise. Cependant, j'ai toujours des conversations de découverte avec les clients avant de leur faire part de mes tarifs - plus d'informations sur la façon de procéder ci-dessous.

Étape 4 : Faites-vous connaître

Le plus dur commence maintenant : trouver des clients. Quel que soit votre talent de gestionnaire des médias sociaux, vous devez vous mettre en avant pour que les clients sachent que vous êtes disponible en tant que freelance.

Voici ce qui marche pour moi :

• Groupes communautaires locaux (Facebook, Slack) : de nombreux groupes Slack et Facebook ont souvent des canaux pour les emplois où les membres peuvent publier des offres de freelance. J'ai décroché presque tous mes projets de freelance grâce à ces types de groupes.
• LinkedIn LinkedIn a récemment ajouté des fonctionnalités pour les freelances, telles que l'indication de votre disponibilité pour le travail en freelance et l'inscription de vos services sur votre profil. Une fois que vous aurez lancé votre entreprise, vous devriez publier un message pour faire savoir à votre réseau que vous proposez des services en freelance.
• Marketing de contenu Si vous souhaitez créer une source stable de recommandations de clients à plus long terme, envisagez de lancer une newsletter, un blog ou une chaîne YouTube qui aborde des sujets susceptibles d'intéresser vos clients potentiels (par exemple, des "conseils sur les médias sociaux pour les agents immobiliers", ou tout autre secteur ciblé) et ajoutez un CTA mentionnant vos services de médias sociaux en freelance.
• Le bouche à oreille Une fois que vous avez travaillé avec un client satisfait, faites-lui savoir que vous êtes ouvert aux recommandations, car il connaît souvent d'autres amis/contacts comme lui.

Consultez ce fil de discussion sur Twitter pour trouver d'autres idées pour décrocher des clients en freelance :

Je travaille sur un article sur la façon de décrocher un premier client en freelance.

Maintenant, je suis curieux. Comment avez-vous obtenu votre premier client en tant que freelance ? #FreelanceTwitter

- Teodora Ema Pirciu (@EmaPirciu) 14 août 202

2021 tarifs freelance pour les médias sociaux

La fixation des tarifs peut être l'un des obstacles les plus difficiles à surmonter en tant que freelance des médias sociaux. Heureusement, nous avons recherché ce que les freelances des médias sociaux facturent en 2021 pour vous aider à fixer vos propres tarifs.

Veuillez noter que ces tarifs ne sont qu'un point de repère et qu'ils doivent être complétés par vos propres recherches sur les tarifs des freelances dans votre région et dans votre niche.

Avant de fournir un devis à un client potentiel, je recommande de procéder à un "appel de découverte". Au cours de cet appel, posez des questions sur le modèle d'entreprise du client, ses clients cibles, ses budgets de marketing, ses indicateurs de performance clés et ses antécédents de collaboration avec des gestionnaires de médias sociaux indépendants, afin de déceler d'éventuels signaux d'alarme.

Ensuite, je commence à définir l'étendue du travail en posant des questions telles que :

• Quel type de travail sur les médias sociaux recherchez-vous ?
• Que voulez-vous atteindre sur les médias sociaux ?
• Comment allons-nous mesurer le succès ? Quels sont les indicateurs clés de performance des médias sociaux qui sont prioritaires ?
• Quel est le budget pour les tactiques de médias sociaux organiques et payants ?

Plus un projet est compliqué, plus votre tarif doit être élevé.

D'après nos recherches, les tarifs des gestionnaires de médias sociaux freelance correspondent généralement aux années d'expérience :

• Junior (0-2 ans) : 20-30 $/hr
• Niveau intermédiaire (3-5 ans) : 40-75 $/hr
• Senior (5-8 ans) : 80-100 $/hr
• Expert (10+ ans) : 100-250 $/hr

Une façon de calculer votre taux de freelance est d'augmenter de 50% votre taux horaire précédent en tant que salarié. Vous pouvez également utiliser un calculateur de taux de freelance.

N'oubliez pas qu'en tant que freelance, votre tarif doit couvrir vos frais généraux (enregistrement de l'entreprise, taxes, fournitures & ; dépenses, etc.) et que le client ne vous offre pas la stabilité d'un contrat permanent ou des avantages.

En fonction de l'étendue du travail, vous devez également décider si vous facturerez un taux horaire, une provision mensuelle ou un autre arrangement (par exemple, un pourcentage du revenu par piste générée). Les provisions mensuelles sont idéales pour les projets à long terme et vous feront gagner beaucoup de temps que vous auriez autrement consacré au suivi du temps.

Cependant, si le projet nécessite des heures imprévisibles ou variables, un taux horaire sera plus avantageux pour vous en tant que freelance. Vous pouvez combiner les deux : une provision mensuelle couvrant une liste de produits/services à fournir, plus un taux horaire pour tout travail supplémentaire.

Un conseil pour les amis freelances :

- si les prospects signent tout de suite

- si vous vous noyez dans le travail

- si vous n'avez pas de temps libre pour vous

c'est *votre* faute - vous ne chargez pas assez.

Doublez vos prix et engagez de l'aide. YW.

- JH Scherck (@JHTScherck) 12 août 202

6 conseils et meilleures pratiques pour les gestionnaires de médias sociaux indépendants

1. gardez toujours votre CV à jour

En plus de fournir un portfolio, les clients veulent généralement voir un curriculum vitae. Assurez-vous de le mettre à jour avec votre poste le plus récent et révisez vos puces pour mentionner les compétences et les services que vous offrirez aux clients. Vous pouvez utiliser nos modèles gratuits de curriculum vitae de gestionnaire de médias sociaux pour commencer.

2. aidez-vous à vous faire payer

Malheureusement, l'un des problèmes auxquels sont confrontés de nombreux freelances est de ne pas être payés régulièrement et à temps. Veillez à toujours signer des contrats écrits avec vos nouveaux clients, dans lesquels doivent figurer vos conditions de paiement préférées et les pénalités en cas de retard. Un délai de paiement courant est de 30 jours.

Envisagez l'utilisation d'un logiciel de facturation, qui vous permettra d'envoyer des factures professionnelles avec des délais de paiement clairs (certains proposent également des rappels de paiement automatiques). Certains logiciels fournissent également des modèles de contrat.

Dernier conseil : pour les projets ponctuels dont le montant est défini, demandez un acompte de 50 % à l'avance et le reste à la fin du travail. Vous serez ainsi payé pour votre temps, même si le client change d'avis en cours de projet.

3. apprendre à dire non

Mais il est tout aussi important d'apprendre à dire non aux clients toxiques, aux petits contrats qui ne correspondent pas à votre minimum et aux projets qui deviennent trop stressants ou difficiles.

Vous pouvez toujours transmettre les opportunités qui ne vous conviennent pas à d'autres freelances.

4 erreurs que j'ai commises au début de ma carrière de freelance :

1. dire "oui" à tous les projets.

2. travailler 24 heures sur 24 sur des projets.

3. sous-évaluation de mes tarifs.

4. ne pas demander de témoignages des clients #freelancetwitter #freelancer pic.twitter.com/jOfIfmSgdH

- Minolta

4. communiquez avec vos clients

En tant que gestionnaire de médias sociaux freelance, il vous incombe de bien communiquer avec vos clients. En cas de retard, soyez rapide et transparent.

Le meilleur conseil que j'aie jamais reçu en tant que freelance est de ne pas promettre et de dépasser les attentes des clients.

5. comprendre les besoins de l'entreprise et les taxes

La meilleure chose que j'ai faite en tant que freelance débutant a été de participer à un atelier animé par une comptable spécialisée dans les entreprises de freelance. Elle a expliqué les étapes de la création d'une entreprise de freelance, comment suivre les finances, quelles dépenses déduire et comment planifier la déclaration d'impôts.

L'utilisation d'un logiciel de comptabilité comme Wave ou Freshbooks peut faciliter la facturation et les dépenses. Une autre question qui mérite de consulter un comptable est de savoir si vous devez vous inscrire pour obtenir un numéro d'identification fiscale, ce qui aura un impact sur la façon dont vous facturez vos clients.

6. utiliser des outils de gestion des médias sociaux pour gagner du temps

En tant que gestionnaire de médias sociaux indépendant, vous devrez jongler avec l'envoi de factures, la création de propositions et la communication avec les clients en plus du travail sur les médias sociaux lui-même.

Gagnez du temps et évitez le stress en utilisant un outil de gestion des médias sociaux comme SMMExpert pour programmer les publications, créer des rapports d'analyse et répondre aux commentaires et aux DM, le tout à partir d'un seul tableau de bord.

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