Работа внештатным менеджером социальных сетей может дать много свободы. К счастью, управление социальными сетями можно осуществлять из любого места, если у вас есть доступ к надежному Wi-Fi соединению.

Если у вас уже есть некоторый опыт, вы можете легко и быстро начать работу в качестве фрилансера (читайте дальше, чтобы узнать, как начать работу всего за четыре шага).

Если вы уже состоявшийся менеджер социальных сетей, заинтересованный в том, чтобы стать фрилансером, или компания, желающая нанять его, мы описали ниже ставки, лучшие практики и ключевые требования к этой роли.

Бонус: Настройте наши бесплатные, профессионально разработанные шаблоны резюме чтобы уже сегодня получить работу в социальных сетях своей мечты. Загрузите их сейчас.

О, и если вы хотите услышать совет от нашей собственной внутренней команды социальных медиа в SMMExpert о том, как стать менеджером социальных медиа, посмотрите это видео:

Что такое внештатный менеджер по социальным медиа?

Внештатный менеджер социальных сетей - это специалист по маркетингу в социальных сетях, который предоставляет услуги по требованию. Обычно они работают в команде из одного человека, зарегистрированы в местной торговой палате и работают с несколькими компаниями и клиентами.

В то время как внештатные менеджеры социальных сетей, как правило, занимаются присутствием своих клиентов в социальных сетях, некоторые внештатные задания являются более специфическими. Вот список услуг, которые обычно предлагают внештатные менеджеры социальных сетей:

• Стратегия социальных сетей
• Создание и управление календарями содержания
• Создание контента (фотографии, дизайн)
• Копирайтинг
• Планирование и публикация постов
• Управление сообществом (взаимодействие с подписчиками, ответы на DM-сообщения и комментарии)
• Аналитика и отчетность

7 навыков, которыми должен обладать хороший внештатный менеджер социальных сетей

Хорошие внештатные менеджеры социальных сетей должны обладать всеми навыками обычного менеджера социальных сетей, а также навыками, необходимыми для ведения собственного бизнеса (как будто первая часть не является достаточно сложной!).

"Так чем вы зарабатываете на жизнь?"

Менеджеры социальных сетей: pic.twitter.com/YMRCw5x5Qj

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 июля 202 г.

Вот семь навыков, которые помогут вам стать успешным внештатным менеджером социальных сетей.

1. копирайтинг

Управление социальными сетями требует создания большого количества подписей, поэтому копирайтинг имеет ключевое значение. Внештатные менеджеры социальных сетей должны хорошо владеть навыками копирайтинга и редактирования, поскольку наиболее эффективные сообщения в социальных сетях являются короткими, острыми и остроумными.

Что такое "поппин"? Разве так еще говорят? В любом случае, ответ - этот куриный сэндвич с халапеньо поппером. Он рулит.

- Wendy's (@Wendys) 23 февраля 202 г.

Более того, проекты фрилансеров часто связаны с более высокими ожиданиями, чем обычная работа: клиенты ожидают от фрилансеров копий без орфографических и грамматических ошибок. Будучи фрилансером, вы можете нанять редактора, который перепроверит вашу работу перед тем, как передать ее клиентам.

2. Фотография и дизайн

Фрилансеру, работающему в социальных сетях, часто приходится снимать и создавать контент для клиентов. Именно здесь могут пригодиться навыки в области фотографии и дизайна.

Даже если вы не являетесь экспертом в Photoshop, такие инструменты, как Canva, значительно упрощают процесс создания дизайна благодаря шаблонам, предназначенным для постов в социальных сетях.

С точки зрения фотографии, лучшая камера - это та, которая всегда с вами (она же ваш телефон). Записываете ли вы видео для TikTok и Reels или фотографируете для Instagram и постов в блоге, современные смартфоны вполне способны снимать контент, соответствующий спецификациям изображений и видео каждой социальной медиа-платформы.

3. управление сообществом

Многие компании нанимают внештатных специалистов по социальным сетям, чтобы передать на аутсорсинг более трудоемкие аспекты социальных сетей, такие как управление сообществами.

Управление сообществом обычно включает в себя мониторинг входящих сообщений и ответы на DM-сообщения, взаимодействие с комментариями и упоминаниями в сообщениях, взаимодействие с другими пользователями и модерирование дискуссий.

Хорошее управление сообществом требует организованности и скрупулезности (чтобы не упустить ни одной проблемы, связанной с обслуживанием клиентов), соблюдения рекомендаций по тону бренда и искреннего взаимодействия с сообществом.

4. анализ и отчетность

Будучи командой из одного человека, фрилансеры часто должны предоставлять анализ и отчетность по социальным каналам клиента. Хороший фриланс-менеджер социальных сетей должен предоставлять ежемесячный отчет (вот бесплатный шаблон) с описанием результатов своей работы, таких как рост аудитории, уровень вовлеченности, охват и прямые продажи/конверсии, если применимо.

5. презентация & продажи

Фрилансерам, как правило, необходимо составить питч или предложение для каждого потенциального клиента и эффективно продать его, чтобы получить работу по желаемой ставке (подробнее об установлении ставок ниже).

Один из самых сложных психологических аспектов работы фрилансера заключается в том, что клиенты могут прекратить проект в любой момент, поэтому вы всегда находитесь в поиске следующего клиента. Чем больше питчей вы сделаете, тем комфортнее вам будет продавать свои услуги (а также вы выработаете свой собственный шаблон и стиль).

6. управление взаимоотношениями с клиентами

Одним из ключевых бизнес-аспектов работы внештатного менеджера социальных сетей является построение и поддержание отношений с клиентами.

Фрилансеры всегда отвечают перед клиентом, что означает, что они должны уважать решения клиентов по бюджетам, рекламным сообщениям, визуальным активам и прочему (что может быть неприятно).

Но это не значит, что внештатные менеджеры социальных медиа должны избегать отталкиваться от тактики и стратегии. В конце концов, клиенты платят внештатным менеджерам социальных медиа за их опыт.

7. гибкость

Как фрилансеру, работающему в социальных сетях, вам придется носить много шляп.

При работе с клиентами малого бизнеса с ограниченными ресурсами от вас могут потребовать выйти за рамки обычных обязанностей в социальных сетях. Клиент может попросить вас помочь с другими задачами цифрового маркетинга, например, написать посты в блог, или даже с логистикой, например, упаковать грузы клиентов. Однажды я помог клиенту, поработав на стенде продаж на общественном мероприятии (и снимал социальный контент во время этого мероприятия).то же время).

Бонус: Настройте наши бесплатные, профессионально разработанные шаблоны резюме чтобы уже сегодня получить работу в социальных сетях своей мечты. Загрузите их сейчас.

Как стать внештатным менеджером социальных медиа в 2021 году

Шаг 1: Создайте свой бизнес

Прежде чем начать работать с клиентами, необходимо официально оформить свой бизнес. Требования к оформлению бизнеса отличаются в разных странах, но обычно включают в себя:

• Решая, какой тип бизнеса вы должны зарегистрировать (например, индивидуальное предпринимательство или общество с ограниченной ответственностью).
• Регистрация вашего название предприятия (который должен быть уникальным); проверьте базы данных товарных знаков, если вы хотите иметь возможность запатентовать свой бренд в будущем.
• Регистрация в налоговый номер (не всем фрилансерам он необходим, поэтому обязательно изучите, какие критерии подходят для вашей ситуации).
• Получение вашего лицензия на ведение бизнеса (который обычно необходимо продлевать каждый год).
• Создание бизнеса банковский счёт (необязательно, уточните у бухгалтера).

После регистрации вашего фриланс-бизнеса необязательными шагами будут создание электронной почты, веб-сайта и аккаунтов в социальных сетях (или, по крайней мере, резервирование ручек для названия вашего бизнеса, на случай, если вы решите создать их позже).

Шаг 2: Создание портфолио

Чтобы привлечь первых клиентов, вам понадобится портфолио, в котором будут представлены ваши прошлые работы и навыки. Его не обязательно создавать на модном сайте - для многих клиентов достаточно PDF-файла.

Если вы работали только на корпоративных должностях полный рабочий день, вы можете использовать проекты и примеры из этих должностей, если вы сосредоточитесь на стратегиях маркетинга в социальных сетях, в которые вы внесли свой вклад, и на результатах, за которые вы несли ответственность.

Шаг 3: Установите цену на свои услуги

Прелесть работы фрилансера в том, что вы полностью контролируете ценообразование своих услуг.

Прежде чем искать клиентов, вам следует провести исследование, чтобы выяснить, сколько стоит ваше время и опыт. Однако я всегда провожу открывающие беседы с клиентами, прежде чем поделиться с ними своими расценками - подробнее об этом ниже.

Шаг 4: Поставьте себя на место

Теперь начинается тяжелая работа: поиск клиентов. Независимо от того, насколько вы талантливы как менеджер социальных сетей, вам необходимо заявить о себе, чтобы клиенты узнали, что вы можете работать как фрилансер.

Вот что работает для меня:

• Местные общественные группы (Facebook, Slack): Во многих группах Slack и Facebook часто есть каналы для вакансий, где участники могут размещать информацию о возможностях фриланса. Почти все свои фриланс-проекты я нашла через такие группы.
• LinkedIn LinkedIn недавно добавил функции для фрилансеров, такие как указание своей готовности к работе в качестве фрилансера и перечисление своих услуг в профиле. Как только вы запустите свой бизнес, вы должны разместить сообщение, чтобы ваша сеть знала, что вы предлагаете услуги фрилансера.
• Контент-маркетинг : Если вы хотите создать долгосрочный стабильный источник рефералов клиентов, подумайте о том, чтобы начать рассылку новостей, блог или канал на YouTube, где освещаются темы, которые будут интересны вашим потенциальным клиентам (например, "советы по социальным сетям для агентов по недвижимости", или в любой другой целевой отрасли), и добавить CTA с упоминанием ваших услуг фрилансера в социальных сетях.
• Из уст в уста : Прошлые и нынешние клиенты могут стать отличным источником рекомендаций. После того, как вы поработали с довольным клиентом, сообщите ему, что вы открыты для рекомендаций, так как они часто знают других друзей/контактов, подобных себе.

Ознакомьтесь с этой темой в Twitter, чтобы узнать больше идей по привлечению клиентов для фрилансеров:

Я работаю над статьей о том, как найти первого клиента-фрилансера.

А теперь мне интересно, как вы нашли своего первого клиента как фрилансер? #FreelanceTwitter

- Teodora Ema Pirciu (@EmaPirciu) 14 августа 202 г.

2021 ставки фрилансеров в социальных сетях

Установление расценок может быть одним из самых трудных препятствий для фрилансера в социальных сетях. К счастью, мы изучили, сколько стоят услуги фрилансеров в социальных сетях в 2021 году, чтобы помочь вам установить свои собственные расценки.

Обратите внимание, что эти расценки являются лишь ориентиром и должны быть дополнены вашим собственным исследованием расценок на фриланс в вашем регионе и в вашей нише.

Прежде чем предоставить потенциальному клиенту коммерческое предложение, я рекомендую сделать "звонок для выяснения". Во время этого звонка задайте вопросы о бизнес-модели клиента, целевых клиентах, маркетинговом бюджете, KPIs и истории работы с внештатными менеджерами социальных медиа, чтобы выявить потенциальные "красные флажки".

Затем я начинаю описывать объем работ, задавая такие вопросы, как:

• Какую работу в социальных сетях вы ищете?
• Чего вы хотите добиться в социальных сетях?
• Как мы будем измерять успех? Какие KPI для социальных сетей являются приоритетными?
• Каков бюджет на органические и платные тактики социальных медиа?

Чем сложнее будет проект, тем выше должна быть цена.

Теперь перейдем к ставкам. Согласно нашим исследованиям, ставки внештатных менеджеров социальных сетей обычно соответствуют стажу работы:

• Младший (0-2 года): $20-30/час
• Средний уровень (3-5 лет): $40-75/час
• Старший (5-8 лет): $80-100/час
• Эксперт (10+ лет): $100-250/час

Один из способов рассчитать свою ставку фрилансера - увеличить свою предыдущую почасовую ставку как наемного работника на 50%. Вы также можете использовать калькулятор ставок фрилансера.

Помните, что ставка фрилансера должна покрывать ваши накладные расходы (регистрация бизнеса, налоги, расходные материалы, расходы и т.д.), и что клиент не дает вам стабильности постоянного контракта или льгот.

Исходя из объема работы, вам также необходимо решить, будете ли вы взимать почасовую оплату, ежемесячный гонорар или другую схему (например, % от дохода за привлечение потенциальных клиентов). Ежемесячный гонорар лучше всего подходит для долгосрочных проектов и сэкономит вам много времени, которое в противном случае вы бы потратили на отслеживание времени.

Однако, если проект требует непредсказуемых или переменных часов, почасовая ставка будет более выгодна вам как фрилансеру. Вы можете сочетать оба варианта: ежемесячный аванс, покрывающий список результатов/услуг, плюс почасовая ставка за любую работу сверх того.

Совет друзьям фрилансерам:

- если лиды подписываются сразу

- если вы утопаете в работе

- если у вас нет свободного времени для себя

это *твоя* вина - ты недостаточно заряжаешься.

Удвойте цены и наймите помощников. YW.

- JH Scherck (@JHTScherck) 12 августа 202 г.

6 советов и лучших практик для внештатных менеджеров социальных сетей

1. всегда обновляйте свое резюме

Помимо предоставления портфолио, клиенты обычно хотят видеть и резюме. Обязательно обновите его, указав свою последнюю должность, и пересмотрите основные пункты, указав навыки и услуги, которые вы будете предлагать клиентам. Для начала работы вы можете воспользоваться нашими бесплатными шаблонами резюме менеджера социальных сетей.

2. помогайте себе получать зарплату

К сожалению, одна из проблем, с которой сталкиваются многие фрилансеры, - это неполучение постоянной и своевременной оплаты. Всегда следите за тем, чтобы заключать письменные контракты с новыми клиентами, в которых должны быть указаны предпочтительные условия оплаты и штрафы за просрочку платежей. Обычный срок оплаты - 30 дней.

Рассмотрите возможность использования программного обеспечения для выставления счетов, которое позволит вам отправлять профессиональные счета с четкими сроками оплаты (некоторые программы также имеют автоматические напоминания об оплате). Некоторые программы также предоставляют шаблоны договоров.

Последний совет: для разовых проектов с определенными суммами просите предоплату в размере 50%, а остальную сумму - по завершении работы. Это гарантирует, что вы получите деньги за свое время, даже если клиент передумает в ходе проекта.

3. научитесь говорить "нет

Как фрилансер, вы постоянно вынуждены браться за клиентов или проекты, чтобы оплачивать счета. Однако не менее важно научиться говорить "нет" токсичным клиентам, небольшим контрактам, которые не соответствуют вашему минимуму, и проектам, которые становятся слишком напряженными или трудными.

Вы всегда можете передать возможности, которые вам не подходят, коллегам-фрилансерам.

4 ошибки, которые я совершил в начале своей карьеры фрилансера:

1. говорить "да" каждому проекту.

2. круглосуточная работа над проектами.

3.Занижение моих тарифов.

4. не запрашивать отзывы клиентов.#freelancetwitter #freelancer pic.twitter.com/jOfIfmSgdH

- Minolta

4. общайтесь с вашими клиентами

Как внештатный менеджер социальных сетей, вы обязаны хорошо общаться со своими клиентами. В случае каких-либо задержек, будьте оперативны и прозрачны.

Лучший совет, который я когда-либо получал как фрилансер, - это недообещать и перевыполнить ожидания клиента.

5. понимание требований бизнеса и налогов

Лучшее, что я сделал, будучи начинающим фрилансером, - это посетил семинар бухгалтера, специализирующегося на фриланс-бизнесе. Она объяснила, как организовать фриланс-бизнес, как отслеживать финансы, какие расходы списывать и как планировать подачу налоговой декларации.

Использование бухгалтерского программного обеспечения, например Wave или Freshbooks, может помочь в выставлении счетов и расходов. Еще один вопрос, по которому стоит проконсультироваться с бухгалтером, - нужно ли вам регистрировать налоговый номер, что повлияет на то, как вы будете выставлять счета клиентам.

6. используйте инструменты управления социальными сетями для экономии времени

Будучи внештатным менеджером по социальным сетям, вам придется не только выполнять работу в социальных сетях, но и отправлять счета, создавать предложения и общаться с клиентами.

Сэкономьте свое время и стресс, используя такой инструмент управления социальными сетями, как SMMExpert, чтобы планировать посты, создавать аналитические отчеты, отвечать на комментарии и сообщения DM - и все это с одной панели.

Узнайте больше о том, как SMMExpert может помочь вам легко управлять аккаунтами в социальных сетях нескольких клиентов:

Сэкономьте время на управлении аккаунтами ваших клиентов в социальных сетях с помощью SMMExpert. Легко планируйте посты, собирайте данные в режиме реального времени и взаимодействуйте с аудиторией в социальных сетях. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе

Делайте это лучше с SMMExpert , the универсальный инструмент социальных сетей. Будьте на высоте, развивайтесь и побеждайте конкурентов.