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作为一名自由职业的社会媒体经理人,可以提供很多自由。 幸运的是,社会媒体管理可以在任何地方进行,只要你有一个可靠的Wi-Fi连接即可。
如果你已经有了一些经验,那么作为一个自由职业者开始工作是很容易的,(继续阅读,了解如何在四个步骤中开始工作。)
无论你是一个有兴趣成为自由职业者的成熟的社会媒体经理,还是一个希望雇佣自由职业者的企业,我们都在下面概述了这个角色的费率、最佳做法和关键要求。
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哦,如果你想听听我们SMMExpert的内部社交媒体团队对如何成为社交媒体经理的建议,请看这个视频。
什么是自由职业的社会媒体经理?
自由社交媒体经理是提供按需服务的社交媒体营销专家。 他们通常是一个人的团队,在当地商会注册,并与多家公司和客户合作。
虽然自由职业者的社会媒体经理,一般来说,处理他们客户的社会媒体存在,但一些自由职业者的工作更具体。 以下是自由职业者社会媒体经理通常提供的服务清单。
- 社会媒体战略
- 创建和管理内容日历
- 内容创作(摄影、设计)。
- 文案写作
- 安排和发布帖子
- 社区管理(与追随者接触,回答DMs和评论)
- 分析和报告
优秀的自由职业者社交媒体经理应具备的7项技能
优秀的自由职业社交媒体经理人需要具备普通社交媒体经理人的所有技能,再加上经营自己业务所需的技能(好像第一部分还不够难似的!)。
"那么你是做什么工作的?"
社交媒体经理: pic.twitter.com/YMRCw5x5Qj
- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) July 18, 202
这里有七项技能,将帮助你成为一个成功的自由职业社交媒体经理。
1.文案写作
社交媒体管理需要创建大量的标题,因此文案写作是关键。 自由职业的社交媒体经理应该擅长文案写作和编辑,因为最有效的社交媒体帖子是短小精悍、诙谐的。
什么是poppin? 人们现在还这么说吗? 总之,答案是这个Jalapeño Popper鸡肉三明治。 它的规则。
- Wendy's (@Wendys) February 23, 202
此外,自由职业者项目往往比普通工作有更高的期望:客户希望自由职业者交付的文案没有任何拼写和语法错误。 作为一个自由职业者,你可以分包一个编辑,在交付给客户之前仔细检查你的工作。
2.摄影和设计
一个自由职业的社会媒体人往往需要为客户捕捉和创造内容。 这时,拥有摄影和设计方面的技能就会派上用场。
即使你不是Photoshop专家,像Canva这样的工具也能通过为社交媒体帖子定制的模板使设计变得超级简单。
在摄影方面,最好的相机是你一直带着的那个(也就是你的手机)。 无论你是为TikTok和Reels录制视频,还是为Instagram和博客文章拍照,今天的智能手机完全有能力捕捉符合每个社交媒体平台的图像规格和视频规格的内容。
3.社区管理
许多企业雇用社会媒体自由职业者,将社会媒体中比较耗时的环节外包出去,如社区管理。
社区管理通常包括监控收件箱和回复DM,参与帖子评论和提及,与其他用户互动,以及主持讨论。
良好的社区管理需要有条不紊,一丝不苟(确保不遗漏任何客户服务问题),遵循品牌的语气准则,并与社区进行真诚的互动。
4.分析和报告
作为一个团队,自由职业者往往需要对客户的社交渠道提供分析和报告。 一个好的自由职业者社交媒体经理应该每月提供一份报告(这里有一个免费的模板),概述他们的工作成果,如受众增长、参与率、覆盖率,以及直接销售/转化(如果适用)。
5.介绍& 销售
自由职业者通常需要为每一个潜在的客户创建一个推销或建议,并有效地推销它,以便以他们所期望的费率获得演出机会(下面有更多关于确定费率的内容)。
作为一个自由职业者,最艰难的心理之一是客户可以随时结束项目,所以你总是在寻找下一个客户。 你做的推销越多,你就越能自如地推销你的服务(同时你也会形成自己的模板和风格)。
6.客户关系管理
作为一名自由职业的社会媒体经理人,其关键业务之一是建立和维护客户关系。
自由职业者总是对客户负责,这意味着他们必须尊重客户在预算、活动信息传递、视觉资产等方面的决定(这可能令人沮丧)。
但这并不意味着自由职业社交媒体经理人应该避免在战术和策略上推倒重来。 毕竟,客户为自由职业社交媒体经理人的专业知识而付费。
7. 灵活性
作为一名社会媒体自由职业者,你必须戴上许多帽子。
当与资源有限的小企业客户合作时,你可能会被要求跳出典型的正常社交媒体职责。 客户可能会要求你帮助其他数字营销任务,如撰写博客文章,甚至是物流,如包装客户的货物。 我曾经帮助一个客户,在他们的社区活动的销售展位工作(并捕捉社会内容在同时)。
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第1步:建立你的业务
在你开始与客户合作之前,你需要正式成立你的企业。 成立企业的要求因国家而异,但一般涉及。
- 决定哪些 业务类型 你应该注册(如独资企业或有限责任公司)。
- 注册你的 商业名称 (这需要是独一无二的);如果你想在未来选择为你的品牌注册商标,请检查商标数据库。
- 注册一个 税号 (不是所有的自由职业者都需要,所以一定要研究你的情况的标准是什么)。
- 获得你的 营业执照 (通常需要每年更新)。
- 创建一个企业 银行账户 (可选的,请与会计师核对)。
一旦你注册了你的自由职业,一些可选的步骤将是创建一个商业电子邮件、网站和社交媒体账户(或至少为你的企业名称保留手柄,以备你以后决定建立它们)。
第2步:建立一个投资组合
为了获得你的第一个客户,你需要一个作品集来展示你过去的工作和技能。 它不一定要在一个漂亮的网站上创建,对于许多客户来说,一个PDF就可以了。
如果你只在企业担任过全职工作,你可以使用这些角色中的项目和例子,只要你专注于你所贡献的社会媒体营销策略和你所负责的结果。
第3步:为你的服务定价
作为一个自由职业者的好处是,你可以完全控制你的服务定价。
在开始寻找客户之前,你应该做一些研究,以弄清楚你的时间和专长值多少钱。 然而,在实际与客户分享我的费率之前,我总是与客户进行探索性对话--下面将详细介绍如何做到这一点。
第4步:把自己放在外面
现在艰苦的工作开始了:寻找客户。 无论你作为社会媒体经理有多大的才能,你都需要把自己放在外面,让客户知道你可以作为一个自由职业者。
以下是对我有用的方法。
- 地方社区团体 (Facebook, Slack): 许多Slack和Facebook群组经常有工作频道,成员可以在那里发布自由职业机会。 我几乎所有的自由职业项目都是通过这些类型的群组找到的。
- ǞǞǞ :LinkedIn最近为自由职业者增加了一些功能,如表明你可以从事自由职业工作,并在你的个人资料中列出你的服务。 一旦你启动你的业务,你应该发布信息,让你的网络知道你在提供自由职业服务。
- 内容营销 如果你想建立一个长期稳定的客户推荐来源,可以考虑建立一个通讯、博客或YouTube频道,涵盖你的潜在客户会感兴趣的主题(如 "房地产经纪人的社交媒体技巧",或任何你的目标行业),并添加一个CTA,提及你的自由社交媒体服务。
- 口耳相传 荐人:过去和现在的客户可以成为一个很好的推荐来源。 一旦你与一个满意的客户合作,让他们知道你愿意接受推荐,因为他们往往认识像他们一样的其他朋友/联系人。
请看这个Twitter话题,了解更多关于争取自由职业者客户的想法。
我正在写一篇关于争取第一个自由职业者客户的文章。
现在,我很好奇,作为一个自由职业者,你是如何找到第一个客户的? #FreelanceTwitter
- Teodora Ema Pirciu (@EmaPirciu) August 14, 202
2021年社会媒体自由职业者费率
作为一名社交媒体自由职业者,制定费率可能是最难克服的障碍之一。 幸运的是,我们研究了2021年社交媒体自由职业者的收费情况,以帮助指导你制定自己的费率。
请注意,这些费率只是一个基准,应该用你自己对你所在地区和你的利基市场内的自由职业者费率的研究作为补充。
在向潜在客户提供报价之前,我建议做一个 "发现电话"。 在这个电话中,询问有关客户的商业模式、目标客户、营销预算、关键绩效指标,以及与自由职业社会媒体经理人合作的历史,以发现潜在的红旗。
然后,我开始通过问一些问题来概述工作范围。
- 你在寻找什么类型的社会媒体工作?
- 你想在社交媒体上达到什么目的?
- 我们将如何衡量成功? 哪些社交媒体关键绩效指标是优先考虑的?
- 有机和付费社交媒体战术的预算是多少?
一个项目越复杂,你的收费就应该越高。
根据我们的研究,自由职业社交媒体经理人的价格通常与经验年限相对应。
- 初级(0-2岁):20-30美元/小时
- 中级(3-5年):40-75美元/小时
- 高级(5-8年):80-100美元/小时
- 专家(10年以上):100-250美元/小时
计算你的自由职业者费率的一个方法是将你以前作为受薪雇员的小时费率增加50%。 你也可以使用一个自由职业者费率计算器。
请记住,作为一个自由职业者,你的费率需要覆盖你的间接成本(商业登记、税收、用品和amp;费用等),而且客户并没有给你长期合同的稳定性或福利。
根据工作范围,你还需要决定是按小时收费,还是按月付费,或者其他安排(即每条线索产生的收入的百分比)。 按月付费最适合长期项目,将为你节省大量的时间,否则你会花在时间跟踪上。
但是,如果项目需要不可预测的或不固定的时间,作为自由职业者,按小时计费将使你受益更多。 你可以将两者结合起来:每月支付包括可交付成果/服务清单的预付款,加上任何超出的工作按小时计费。
给自由职业者朋友的建议。
- 如果线索立即签署
- 如果你在工作中被淹没
- 如果你没有自己的自由时间
这是你*的错--你没有收取足够的费用。
价格翻倍,请人帮忙。 YW.
- JH Scherck (@JHTScherck) August 12, 202
自由职业者社交媒体经理的6个技巧和最佳实践
1.始终保持你的简历是最新的
除了提供作品集,客户通常还希望看到一份简历。 确保用你最近的职位来更新它,并修改你的要点,提及你将向客户提供的技能和服务。 你可以使用我们免费的社交媒体经理简历模板来开始。
2.帮助自己获得报酬
不幸的是,许多自由职业者面临的一个问题是不能持续和及时地得到报酬。 一定要确保与新客户签订书面合同,其中应包含你喜欢的付款条件和逾期付款的惩罚措施。 常见的付款条件是30天。
考虑使用开票软件,这将使你能够发送具有明确付款期限的专业发票(有些还具有自动付款提醒功能)。 有些软件还提供合同模板。
最后一个建议:对于有明确金额的一次性项目,要求先付50%的定金,其余的在工作完成后再付。 这可以确保即使客户在项目期间改变主意,你仍然可以得到你的时间报酬。
3.学会如何说不
作为一个自由职业者,为了支付你的账单,不断有压力要接受客户或项目。 然而,同样重要的是,要学会如何对有毒的客户说不,对不符合你最低要求的小合同说不,对压力太大或太困难的项目说不。
你可以随时将不适合你的机会转给自由职业者同行。
我作为自由职业者早期犯的4个错误。
1.对每个项目都说 "是"。
2.在项目上昼夜不停地工作。
3.低估了我的费率。
4.不要求客户提供推荐信。#freelancetwitter #freelancer pic.twitter.com/jOfIfmSgdH
- 美能达
4.与你的客户进行沟通
作为一个自由职业的社会媒体经理人,你有责任与你的客户进行良好的沟通。 如果出现任何延误,要及时和透明。
作为一名自由职业者,我收到的最好的建议是对客户的期望承诺不足,交付过多。
5.了解业务要求和税收
我作为一个刚起步的自由职业者所做的最好的事情是参加了一个由专门从事自由职业的会计师举办的研讨会。 她解释了建立自由职业的步骤,如何跟踪财务状况,哪些费用可以注销,以及如何计划报税。
使用Wave或Freshbooks等会计软件可以帮助开具发票和支出。 另一个值得咨询会计师的问题是你是否需要注册一个税号,这将影响你如何向客户收费。
6.使用社交媒体管理工具以节省时间
作为一名自由职业者的社会媒体经理,你必须在做社会媒体工作本身之外,还要兼顾发送发票、创建提案和与客户沟通。
通过使用像SMMExpert这样的社交媒体管理工具来安排帖子,创建分析报告,并回复评论和DM,所有这些都来自一个仪表板,从而节省自己的时间和压力。
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