El marketing de afiliación es uno de los modelos más antiguos para ganar dinero en Internet. El marketing de recomendación en línea es anterior a las redes sociales modernas en más de una década y media (sí, Internet existe desde hace tanto tiempo).

Pero el marketing de afiliación en las redes sociales lleva este viejo concepto a un nuevo nivel. Permite a las marcas llegar a los fieles seguidores de los creadores más relevantes y, al mismo tiempo, abre la puerta a que incluso los nuevos creadores empiecen a ganar dinero con su trabajo.

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¿Qué es el marketing de afiliación?

El marketing de afiliación es una forma de que los creadores de contenidos ganen comisiones por remitir clientes a las marcas. A su vez, las marcas llegan a un público más amplio y sólo pagan por resultados comerciales reales (no sólo por la exposición). Esto se conoce como pago por resultados o coste por acción modelo.

Si eres uno de los 20,4% de los usuarios de Internet que escuchan podcasts cada semana, probablemente hayas escuchado el marketing de afiliación en acción. Todos esos códigos de promoción y URLs personalizadas para los patrocinadores se utilizan para hacer un seguimiento de las ventas de afiliados del podcast.

Los programas de marketing de afiliación pueden ser una forma eficaz para que las marcas trabajen con creadores de contenido a gran escala, como los principales podcasters y los influenciadores de las redes sociales. Pero también permiten que las marcas y los creadores se conecten de una forma poco comprometida que beneficia a ambas partes. No se necesitan DMs ni kits de medios!

Así es como funciona el marketing de afiliación en pocas palabras.

1. Una marca establece (o se une) a un sistema de remisión. Los creadores remiten entonces el tráfico o las ventas a cambio de una comisión, que se rastrea a través de un código de usuario único o un enlace.
2. Un creador busca programas de afiliación que se ajusten a su nicho de contenidos y utiliza enlaces o códigos de afiliación cuando menciona productos relevantes en sus contenidos online o en sus publicaciones en las redes sociales.
3. El creador ("el afiliado") gana una comisión cuando la gente compra los productos de la empresa después de hacer clic a través de sus enlaces o utilizar sus códigos. La marca llega a un público con el que no habría conectado por su cuenta. Ambas partes ganan.

En los últimos dos años, la pandemia ha impulsado un mayor consumo de contenidos y más compras en línea, lo que ha provocado un gran aumento del marketing de afiliación.

Más de la mitad de los vendedores británicos aumentaron su gasto en marketing de afiliación el año pasado y, a su vez, vieron incrementados sus ingresos. La proporción de afiliados que publican específicamente contenidos en plataformas de medios sociales también aumentó significativamente.

¿Quién puede beneficiarse del marketing de afiliación?

Como hemos dicho, el marketing de afiliación beneficia tanto a las marcas como a los creadores de contenidos.

Para las marcas, el marketing de afiliación es una forma de trabajar con creadores e influencers pagando únicamente por los resultados rastreables. Para los creadores, es una forma fácil de ganar dinero con su contenido, sin importar lo grande o pequeño que sea su número de seguidores.

Marcas y comerciantes de comercio electrónico

La principal ventaja del marketing de afiliación para las marcas es poder llegar a un público más amplio sin tener que pagar por la publicidad. Los afiliados sólo ganan una comisión basada en los requisitos de conversión de la marca, por lo que las marcas sólo pagan por los resultados comerciales reales.

En la mayoría de los casos, las marcas y los comerciantes pagan comisiones por las ventas realizadas cuando un comprador hace clic a través de un enlace de afiliado. En algunos casos, especialmente para los artículos más caros, las marcas pueden pagar por los clientes potenciales, las instalaciones de aplicaciones, las inscripciones o incluso los clics. En cualquier caso, la marca sólo paga por los resultados que afectan directamente al embudo de ventas.

Un programa de afiliación es una forma especialmente buena de que las marcas se beneficien de las recomendaciones de los nanoinfluencers. Puede que no estén en el radar de la marca para una asociación más tradicional, pero sus seguidores pueden ser ferozmente dedicados.

Es fundamental que el nivel de confianza en las recomendaciones de los afiliados aumente el valor de cada cliente. Las marcas que utilizan el marketing de afiliación obtienen un 88% más de ingresos por comprador.

Creadores de contenidos

Una gran variedad de marcas ofrecen marketing de afiliación, lo que significa que los creadores de contenidos pueden ganar comisiones por los productos y servicios que realmente utilizan.

Esto les facilita la incorporación de recomendaciones de productos de forma orgánica.

¿Hay productos con los que siempre has deseado asociarte porque los recomiendas mucho? Comprueba si tienen un programa de afiliación. Si lo tienen, puedes empezar a ganar dinero con esas recomendaciones sin tener que conseguir que la propia marca se fije en ti o acepte una asociación.

Por supuesto, si empiezas a dirigir toneladas de ventas hacia ellos, es posible que quieran hablar contigo sobre una asociación de marca.

También se vislumbra una nueva forma de que los creadores se beneficien del marketing de afiliación. Instagram ha lanzado una herramienta nativa de afiliación.

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Como todavía está en fase de pruebas, aún no está disponible para todo el mundo, pero una vez que esté ampliamente disponible, la herramienta nativa hará que la promoción de afiliados en Instagram sea perfecta.

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Los creadores podrán etiquetar productos para ganar comisiones directamente desde sus publicaciones, en lugar de utilizar enlaces de afiliación en su biografía o un árbol de enlaces.

Cómo crear un programa de marketing de afiliación

Paso 1: Determine sus objetivos

¿Qué quiere conseguir con su programa de afiliación? ¿Busca estrictamente hacer más ventas? ¿Introducir clientes potenciales en su embudo de ventas? ¿Crear conciencia de marca?

Unos objetivos claros y medibles le ayudarán a comprender cómo encaja el marketing de afiliación en su estrategia de marketing social más amplia.

Es necesario tener los objetivos de su programa bien definidos antes de poder...

Paso 2: Determinar los modelos de pago, atribución y comisión

En pocas palabras, estos son los factores que determinan cuánto se paga a los afiliados y qué resultados se les paga.

• Modelo de pago Como se ha mencionado anteriormente, la inmensa mayoría de las marcas (99%) utilizan un modelo de coste por acción (CPA), como el pago de una comisión por venta. Otras opciones son el coste por cliente potencial, el coste por clic y el coste por instalación. Se trata de una elección que los profesionales del marketing social están acostumbrados a hacer en las campañas publicitarias sociales habituales.
• Modelo de atribución. Si varios afiliados participan en el envío de un cliente, ¿quién se lleva la comisión? El modelo más común (86%) es el de atribución al último clic. Esto significa pagar una comisión al último afiliado que remite a alguien a su sitio antes de que compre. Pero varios afiliados podrían influir en la venta, ya que los clientes visitan su sitio varias veces. Por lo tanto, también podría utilizar la atribución al primer clic o pagarafiliados que impactan en todas las etapas del embudo de ventas.
• Estructura de las comisiones: ¿Pagará una tarifa fija por venta o un porcentaje de comisión? ¿Cuál será la cantidad? Debe tener una idea de cuánto le vale gastar en un nuevo cliente o en una venta, basándose en su presupuesto para los anuncios regulares en las redes sociales. Asegúrese de ofrecer lo suficiente para motivar a los afiliados a inscribirse en su programa y promover su marca.

Es una buena idea comprobar lo que hace la competencia. Intenta buscar en Google los nombres de las marcas de tus competidores + "programa de afiliación" para ver qué aparece.

La escucha social puede ayudar en este caso. Con SMMExpert, puedes configurar un flujo de búsqueda con el nombre de la marca de tu socio más "vale", "afiliado" o "socio". También busca y controla hashtags como [nombre de la marca]socio o [nombre de la marca]afiliado.

Paso 3: Establecer el seguimiento

Si te sientes un poco abrumado ante la idea de configurar el seguimiento de un programa de afiliación, no eres el único. Más del 20% de los vendedores del Reino Unido no saben cómo se rastrea su actividad de afiliación, y más de la mitad siguen utilizando cookies de terceros. Esto se vuelve cada vez más problemático con los cambios en el seguimiento de cookies en la mayoría de los principales navegadores y en iOS 14.

La forma más sencilla de configurar el seguimiento de afiliados es a través de una herramienta de gestión de afiliados. Si gestionas tu sitio web a través de una plataforma de comercio electrónico, comprueba sus recomendaciones para las herramientas que se integran con su software.

Por ejemplo, hay varias opciones disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify. Algunas de las principales opciones son Tapfiliate y UpPromote.

También puede ejecutar su programa a través de una red de afiliados. Un par de proveedores de larga trayectoria son CJ (antes Commission Junction) y Rakuten (antes LinkShare). Una de las ventajas de una plataforma o red de afiliados es que puede ayudar a que más afiliados le encuentren. También es la solución más sencilla, ya que no tiene que meterse en el seguimiento manual y el código.

Dicho esto, puede ejecutar un programa de afiliación muy básico utilizando parámetros UTM y/o códigos de cupón. Sólo tiene que asignar a cada afiliado su propio código UTM y código de cupón para el seguimiento, y luego extraer los resultados de Google Analytics.

Independientemente de la forma en que cree y haga el seguimiento de los afiliados, facilíteles la incorporación de su código en las publicaciones sociales. Un código de cupón con un descuento es una forma estupenda de motivar a los seguidores para que le echen un vistazo mientras se hace el seguimiento de las ventas de los afiliados.

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Paso 4: Encuentre a sus afiliados

Un programa de afiliación no te sirve de mucho hasta que tengas afiliados. Cuando lances tu programa por primera vez, es posible que quieras contactar con los creadores para invitarles a unirse. Este proceso sería similar al de contactar con influencers para una asociación de marca tradicional. Para obtener consejos, consulta nuestro post sobre cómo encontrar influencers en Instagram.

También puedes anunciar tu lanzamiento en tus canales sociales. Al fin y al cabo, tus fans más acérrimos son grandes afiliados potenciales.

Estamos muy contentos de anunciar nuestro programa de afiliados con el objetivo de ayudar a más personas a encontrar la alegría en sus reuniones 🙌🤩.

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- Fellow.app 🗓 (@fellowapp) 4 de febrero de 2022

Facilite la búsqueda de su programa de afiliación en su sitio web y vuelva a publicar el contenido de los afiliados en sus canales sociales. Recuerde que no le cuesta nada atraer a más afiliados.

Mejores prácticas de marketing de afiliación para las marcas

Ahora que hemos cubierto los aspectos básicos de cómo iniciar el marketing de afiliación para su marca, hablemos de algunas de las mejores prácticas para que su programa destaque.

Facilite a los creadores la promoción de sus productos

Es más probable que los afiliados promocionen sus productos cuando usted se lo pone fácil.

Cree recursos específicos para los creadores afiliados. Manténgalos informados sobre sus últimas promociones y ofertas especiales que puedan ser de interés para sus seguidores. Un boletín de noticias para creadores, un canal de Slack o un grupo de Facebook pueden ayudar a mantener a todos informados y a mantener su marca en primer plano.

Por ejemplo, Barkbox envía a los afiliados un boletín semanal, que les mantiene "al tanto de las nuevas promociones, las ofertas exclusivas para afiliados, nuestros últimos temas mensuales, las noticias de BARK y mucho más".

Ofrezca a los creadores herramientas que puedan utilizar para facilitar la promoción de sus productos. ¿Tiene recursos gráficos a los que puedan acceder? ¿Consejos sobre los productos que mejor funcionan, o que tienden a funcionar mejor en una temporada concreta? ¿Sugerencias para maximizar el valor de cada pedido?

Los afiliados informados y comprometidos le ayudarán a realizar más ventas.

Pagar con un calendario regular que dé tiempo a corregir las devoluciones

Los afiliados esperan, con razón, que se les pague con regularidad y puntualmente, pero hay que dejar tiempo antes del pago para corregir las posibles devoluciones. Deje claras las condiciones de pago en su acuerdo de afiliación. Entre 30 y 60 días después de la venta suele ser un plazo razonable, dependiendo de su ventana de devolución.

Si utilizas una herramienta de gestión de afiliados, tus afiliados deberían poder entrar directamente para hacer un seguimiento de sus propias ventas y pagos pendientes. Si gestionas tu programa directamente, tendrás que mantener informados a los afiliados tú mismo. Una opción básica para avisarles de las ventas realizadas a través de su código podría ser un autorespondedor.

Supervise el ROI de su programa de marketing de afiliación

El marketing de afiliación en redes sociales funciona mejor cuando se hace un seguimiento de los resultados y se hace evolucionar el programa en función de lo que se aprende. Utilice herramientas de análisis para hacer un seguimiento de su progreso y ver qué tipos de recursos de afiliación funcionan mejor.

Una vez que vea cuáles de sus afiliados tienen más éxito, póngase en contacto con ellos para saber cómo puede apoyar mejor sus ventas.

Vigile también cuánto gana realmente con su programa de afiliación en comparación con lo que paga. ¿Está ganando más dinero de lo previsto por las ventas de los afiliados? ¿Qué pasa con el valor de los pedidos o el valor de por vida de los clientes? Si es así, piense en aumentar su comisión.

Mejores prácticas de marketing de afiliación para creadores de contenidos

Pasemos al lado del creador de la ecuación. Aquí hay algunas cosas importantes que hay que tener en cuenta cuando se piensa en cómo convertirse en un comercializador afiliado.

Recomiende productos que utilice y en los que confíe

El marketing de afiliación funciona mejor cuando es orgánico y natural. Utiliza el marketing de afiliación en las redes sociales para ganar una comisión por productos y servicios de alta calidad que recomendarías de todos modos. Lo ideal es que sean cosas que realmente utilices.

Por ejemplo, echa un vistazo a la YouTuber de decoración del hogar Alexandra Gater. Utiliza Instagram Stories para destacar productos de sus últimos vídeos de transformación del hogar, así como sus propios productos de decoración favoritos. En su Story destacado "¡Colores de pintura!", incluye enlaces afiliados para comprar las pinturas que recomienda.

Esta es una forma completamente natural de ganar comisiones, y una forma que es útil para sus seguidores en lugar de parecer una venta. Y esa es la clave cuando estás planeando cómo hacer marketing de afiliación: crear contenido de calidad que proporcione valor a tus seguidores. No vale la pena comprometer tu relación con los seguidores por una potencial comisión en una venta.

Investigue sus opciones

Puede haber diferentes opciones para promocionar el mismo producto. Merece la pena investigar un poco para ver cuál ofrece la mejor estructura de comisiones y modelo de pago para ti.

Por ejemplo, uno de los programas de marketing de afiliación más conocidos es el Programa de Asociados de Amazon. También existe el Programa de Influenciadores de Amazon, específico para influenciadores de medios sociales.

(Dato curioso: En los primeros tiempos de Internet, el marketing de recomendación se llamaba marketing de asociados. Como uno de los primeros programas de marketing de recomendación que existen, Amazon ha conservado esa terminología, por lo que su programa de afiliados se llama Associates).

Los programas de grandes minoristas en general, como Amazon y Walmart, pueden ser una forma fácil de entrar en el marketing de afiliación para los principiantes. Estas marcas de confianza le dan acceso a un gran número de productos.

Así que, por ejemplo, si quieres crear una cuenta de Twitter entera dedicada a la mercancía relacionada con The Legend of Zelda, Amazon es probablemente una buena apuesta.

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- Zelda Deals (@Zelda_Deals) febrero 19, 2022

Sin embargo, para algunos creadores, los mega-minoristas podrían no ser la mejor opción. Si estás pensando en cómo ganar dinero con el marketing de afiliación para una marca o categoría de productos en particular, es posible que veas mejores comisiones y conversiones a través de la propia marca o de una tienda más especializada. También hay más oportunidades allí para desarrollar una relación personal con la marca con el tiempo.

Seamos realistas por un momento: ¿merece la pena el marketing de afiliación? Consideremos que fue la principal fuente de ingresos para más del 9% de los influencers de EE.UU. en una encuesta de 2021. Eso es mucho menos que el 68% que dijo que las asociaciones con marcas eran su principal fuente de ingresos, pero sigue siendo un porcentaje significativo.

Recuerde que esas son sólo las personas para las que los ingresos por afiliación fueron su top Muchos más incorporarían programas de afiliación junto con asociaciones de marcas y otras fuentes de ingresos.

Utilice un acortador de enlaces para los engorrosos enlaces de afiliación

La forma más común de rastrear los enlaces de afiliados implica códigos UTM y un código de afiliado. Eso puede crear algunos enlaces largos y engorrosos. Un acortador de enlaces es una forma fácil de hacer los enlaces menos voluminosos sin perder el código de seguimiento.

SMMExpert utiliza el acortador de enlaces integrado Ow.ly para que puedas acortar los enlaces con un solo clic.

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- Recetas del País de las Maravillas (@AWRecipes) 7 de febrero de 2022

Revele los enlaces de afiliación en sus contenidos y publicaciones

Los enlaces de afiliados deben ser revelados, al igual que cualquier otro tipo de enlace o contenido por el que se paga.

Los enlaces de afiliación deben divulgarse siempre de forma adecuada. Si desea informar a la FTC sobre la falta de divulgación, comuníquelo a //t.co/gtPxXAxsek. Si tiene preguntas específicas sobre cómo divulgar correctamente, envíe un correo electrónico a endorsements[at]ftc[dot]gov. ¡Gracias!

- FTC (@FTC) 25 de marzo de 2020

Es justo que tus seguidores sepan que ganarás una comisión si compran a través de tu enlace de afiliado. Si compartes contenido en una plataforma con un número de palabras más largo, como Facebook o YouTube, puedes incluir una declaración que diga algo así:

"Recibo comisiones por las compras realizadas a través de los enlaces de este post". Este es un ejemplo de declaración de divulgación proporcionado por la FTC.

En una plataforma como Twitter, donde cada carácter cuenta, esto puede ser más difícil. Algunos afiliados utilizan hashtags como #affiliate o #affiliatelink para revelar la relación, pero la FTC dice que estas etiquetas pueden no ser lo suficientemente claras, ya que los seguidores pueden no saber lo que significan. Es mejor usar #ad.

Afortunadamente, las publicaciones creadas con la herramienta nativa de afiliación de Instagram incluirán automáticamente la etiqueta "Elegible para comisión", que es similar a la etiqueta "Asociación pagada" de las publicaciones de contenido de marca.

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