Si te preguntas cuáles son tus tácticas en las redes sociales que están funcionando y quieres enfocar mejor tu tiempo, esfuerzo y presupuesto, necesitas una herramienta de análisis de redes sociales.

En este artículo, voy a cubrir algunos de las mejores herramientas gratuitas de análisis de redes sociales disponibles, junto con algunas opciones de pago (para los verdaderos frikis que quieren profundizar en los datos y ver rendimientos reales).

Entonces estarás preparado para saber qué métricas de las redes sociales son importantes de seguir.

Si no estás preparado para empezar a buscar herramientas de análisis, obtén una introducción a lo que es el análisis de las redes sociales.

Bonificación: Obtenga una plantilla gratuita de informe de análisis de redes sociales que te muestra las métricas más importantes a seguir para cada red.

Por qué necesitas herramientas de análisis de redes sociales

Las herramientas de análisis de las redes sociales le ayudan a crear informes de rendimiento para compartirlos con su equipo, con las partes interesadas y con su jefe, para saber qué está funcionando y qué no. no También deben proporcionar los datos que necesitas para evaluar tu estrategia de marketing en redes sociales tanto a nivel macro como micro.

Pueden ayudarle a responder a preguntas como:

• ¿Vale la pena para mi negocio seguir publicando en Pinterest?
• ¿Cuáles han sido nuestras principales publicaciones en LinkedIn este año?
• ¿Debemos publicar más en Instagram el próximo mes?
• ¿Qué red impulsó la mayor conciencia de marca para el lanzamiento de nuestro producto?
• ¿Qué tipo de publicaciones les gusta comentar a mis seguidores?
• Y muchos más.

10 de las mejores herramientas de análisis de redes sociales

#1: Análisis de SMMExpert

Beneficios clave: Datos de rendimiento de todas las redes sociales en un solo lugar con informes fáciles de entender

¿De pago o gratis? Herramienta de pago

Nivel de habilidad: De principiante a intermedio

Lo mejor para: Propietarios de empresas que gestionan sus propias redes sociales, gestores de redes sociales de pequeñas y medianas empresas, equipos de marketing

La mayoría de las plataformas de gestión de redes sociales cuentan con herramientas de análisis integradas. Espero que me perdones por decir que las capacidades de elaboración de informes de SMMExpert son mis favoritas, pero es la herramienta que conozco y que más me gusta.

Imagina las analíticas de Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest y LinkedIn en un solo lugar. SMMExpert Analytics ofrece una imagen completa de todos tus esfuerzos en las redes sociales, para que no tengas que comprobar cada plataforma individualmente.

Ahorra tiempo al facilitar la comparación de resultados entre redes.

Métricas de los puestos sociales:

• Clics
• Comentarios
• Llegar a
• Tasa de compromiso
• Impresiones
• Acciones
• Ahorra
• Vistas del vídeo
• Alcance del vídeo
• Y más

Métricas del perfil:

• Crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo
• Tasa de retroalimentación negativa
• Visitas al perfil
• Reacciones
• Tasa de compromiso global
• Y más

El mejor momento para publicar recomendaciones:

¿Alguna vez has pasado un montón de tiempo escribiendo y diseñando un post social sólo para que caiga en saco roto? Puede haber muchas razones para ello. Pero una de las razones más comunes por las que esto sucede es publicar a destiempo Es decir, publicar cuando su público objetivo no está en línea o no está interesado en comprometerse con usted.

Por ello, nuestro Herramienta del mejor momento para publicar es una de las funciones más populares de SMMExpert Analytics. Examina tus datos históricos únicos de las redes sociales y recomienda los momentos más óptimos para publicar en función de tres objetivos diferentes:

1. Compromiso
2. Impresiones
3. Clics de enlace

La mayoría de las herramientas de análisis de redes sociales sólo recomiendan horarios de publicación basados en la participación, o utilizan datos de referencias universales, en lugar de su historial de rendimiento único.

Otras cosas interesantes que puedes hacer con SMMExpert Analytics:

• Personalice las plantillas de informes sólo para las métricas que le interesan
• Obtenga informes sobre sus competidores
• Realice un seguimiento de la productividad de su equipo social (tiempos de respuesta y tiempo de resolución de las publicaciones, menciones y comentarios asignados)
• Supervise las menciones, los comentarios y las etiquetas relacionadas con su empresa para evitar desastres de relaciones públicas antes de que ocurran

Además de todo esto, SMMExpert ganó el premio MarTech Breakthrough 2022 por Mejor plataforma global de gestión de redes sociales ¡!

Y, al menos según las críticas, las herramientas de análisis de las redes sociales fueron una parte importante de esa victoria:

"¡Hace que las redes sociales sean mucho más fáciles!

La facilidad para programar las publicaciones es increíble. Los análisis para la elaboración de informes son increíbles. Puedes crear tus propios informes personalizados".

- Melissa R. Gerente de medios sociales

SMMExpert Analytics está incluido en el plan profesional de SMMExpert, que puedes probar gratis durante 30 días.

Obtenga más información en este vídeo o regístrese para obtener una prueba gratuita de SMMExpert Analytics.

Programe publicaciones, hable con los clientes y haga un seguimiento de su rendimiento Haga crecer su negocio más rápido con SMMExpert.

#2: Google Analytics

Beneficio clave: Vea cuánto tráfico y clientes potenciales llegan a su sitio web desde sus canales de redes sociales

De pago o gratis: Herramienta gratuita

Nivel de habilidad: todos los niveles de habilidad

Lo mejor para: todos los profesionales de los medios sociales deberían estar familiarizados con Google Analytics, pero especialmente aquellos que trabajan para una empresa basada en la web

Probablemente ya hayas oído hablar de Google Analytics, porque es una de las mejores herramientas gratuitas para conocer a los visitantes de tu sitio web, y si eres un vendedor social al que le gusta dirigir el tráfico a tu sitio web, entonces es un recurso inestimable que debes tener en tu bolsillo.

Aunque no es una herramienta de informes de redes sociales en sí misma, puedes utilizarla para configurar informes que te ayuden:

• Vea qué plataformas de redes sociales le dan más tráfico
• Vea qué contenido atrae más clientes potenciales y tráfico en qué redes sociales
• Conozca a su público con datos demográficos
• Calcule el ROI de sus campañas en las redes sociales

Con estos datos, podrás sacar el máximo partido a tus campañas en las redes sociales y Ninguna estrategia de redes sociales está completa sin Google Analytics.

Más información: Cómo utilizar Google Analytics para controlar el éxito de las redes sociales

#3: RivalIQ

Beneficios clave Informes totalmente personalizables que pueden extraer datos de las principales redes sociales.

De pago o gratis: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: intermedio

Lo mejor para: gestores de redes sociales

RivalIQ ha sido diseñado para que los gestores de las redes sociales sean científicos de datos, sin la molesta certificación. RivalIQ ofrece datos analíticos, alertas e informes personalizados a petición de las principales plataformas de redes sociales.

Realice fácilmente un análisis de la competencia o una auditoría completa de las redes sociales con los informes detallados de RivalIQ. Mejor aún, puede presentar sus conclusiones directamente a su director, a las partes interesadas y al equipo de marketing con tablas, gráficos y cuadros de mando totalmente personalizables.

Pero RivalIQ no sólo sirve para encontrar el panorama general. Los análisis completos de las publicaciones en redes sociales te permiten ver exactamente qué publicaciones funcionan en cada plataforma e identificar por qué funcionan. Conoce exactamente si fueron los hashtags, la hora del día, el tipo de publicación o la audiencia de la red lo que condujo al éxito. Luego toma ese conocimiento y duplica el éxito.

Consejo profesional: Si la competencia te está ganando, con RivalIQ puedes encontrar toda la información anterior, pero en sus cuentas de redes sociales. Si no puedes vencerlos, únete a ellos (y luego véncelos en su propio juego).

Más información: Pruebe una demostración o inicie su prueba gratuita con RivalIQ

#4: SMMExpert Insights powered by Brandwatch

Beneficios clave: Analice el sentimiento de la marca y los datos demográficos de los clientes en tiempo real, junto con todos los demás datos de rendimiento de las redes sociales

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: Intermedio a avanzado

Lo mejor para: Profesionales de los medios de comunicación social, equipos de relaciones públicas y comunicación, equipos de medios de comunicación social pequeños y grandes

SMMExpert Insights es una poderosa herramienta de escucha social a nivel empresarial que se duplica como herramienta de análisis.

Va más allá de SMMExpert Analytics, ya que hace un seguimiento de las menciones sociales obtenidas para que pueda medir el sentimiento social y mejorar la experiencia del cliente.

Bonificación: Obtenga una plantilla gratuita de informe de análisis de redes sociales que te muestra las métricas más importantes a seguir para cada red.

También analiza los datos demográficos de su audiencia, como el sexo, la ubicación y el idioma. Puede comparar los datos demográficos de las distintas redes o ver la imagen agregada de su audiencia para todas las redes combinadas.

Se trata de una herramienta que realmente te dice mucho sobre tu audiencia, y sobre cómo se sienten con respecto a ti. Puede decirte si un pico de menciones es una victoria o un desastre, y puede ayudarte a capitalizar o evitar cualquiera de las dos cosas, respectivamente.

Solicite una demostración

#5: Brandwatch

Beneficios clave: Rastrear y analizar los datos de más de 95 millones de fuentes, incluyendo blogs, foros y sitios de revisión, así como las redes sociales

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: De principiante a intermedio

Lo mejor para: Equipos de relaciones públicas y comunicación, comercializadores de medios sociales que se centran en el compromiso y el seguimiento de la marca

Brandwatch es una potente herramienta con cinco plantillas de informes de análisis de redes sociales fáciles de usar:

• Resumen: Una vista de alto nivel de las conversaciones sociales sobre su marca, competidores o palabras clave.
• Tendencias: Un informe sobre las conversaciones y las cuentas que influyen en un tema o hashtag específico, incluyendo las menciones por hora o minuto.
• Reputación: Una revisión de las tendencias de sentimiento que podría necesitar controlar o abordar.
• Influyentes: Un informe que le ayudará a identificar las oportunidades de marketing de influencers relevantes para su marca y a analizar su actividad.
• Comparación con la competencia: Comparación de los datos de las redes sociales en cuanto a volumen de conversación, sentimiento y participación de la voz.

Más información Puedes añadir Brandwatch a tu panel de control de SMMExpert

#6: Talkwalker

Beneficios clave: Supervisar las conversaciones de más de 150 millones de fuentes para analizar la participación, el alcance potencial, los comentarios, el sentimiento y las emociones

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: intermedio a avanzado

Lo mejor para: directores de redes sociales, equipos de relaciones públicas y comunicación, monitores de marcas, comercializadores de productos, investigadores

Talkwalker ofrece análisis relacionados con las conversaciones sociales más allá de sus propiedades sociales propias, incluyendo:

• Menciona
• Sentimiento de marca
• Influyentes importantes
• Listas de autores

Puede filtrar por región, datos demográficos, dispositivo, tipo de contenido, etc.

Talkwalker es especialmente útil para detectar los picos de actividad en las conversaciones sobre su marca. Esto puede ayudarle a determinar los mejores momentos para que su marca publique en las redes sociales.

Más información: Puedes añadir Talkwalker a tu panel de control de SMMExpert

#7: Keyhole

Beneficios clave: Informes y cuadros de mando automatizados en profundidad sobre las redes sociales para todas las plataformas

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: intermedio a avanzado

Lo mejor para: Empresas y organizaciones de nivel empresarial

Keyhole te permite informar de todo: campañas en redes sociales, menciones e interacciones de la marca, impacto de los hashtags e incluso resultados de las campañas de los influencers... ¡Pero eso no es todo!

Puede profundizar en las impresiones, el alcance, el share of voice e incluso analizar las estrategias de la competencia en las redes sociales.

Si estás utilizando el marketing de influenciadores como parte de tu estrategia, Keyhole tiene capacidades de reporte que te permitirán identificar a los influenciadores ideales para trabajar.

¿Y lo mejor de todo? Keyhole te permite, efectivamente, no volver a trabajar en una hoja de cálculo. ¡Bien!

#8: Channelview Insights

Beneficios clave: Analizar el rendimiento de varios canales en YouTube

Gratis o de pago: Herramienta de pago (gratuita para los usuarios de SMMExpert Enterprise)

Nivel de habilidad: todos los niveles de habilidad

Lo mejor para: Creadores y comercializadores de YouTube, gestores de redes sociales que gestionan un canal de YouTube junto con otros canales sociales

La aplicación Channelview Insights añade análisis de YouTube al panel de control de SMMExpert.

Con esta integración, puedes analizar el rendimiento de tus vídeos y canales de YouTube junto con todos tus otros canales de redes sociales. También puedes programar informes automáticos y periódicos.

Vea fácilmente las siguientes métricas en un solo lugar:

• Vistas, compromiso, actividad de suscripción
• Fuentes de tráfico de vídeo
• Información sobre la audiencia en cuanto a datos demográficos, geográficos, de adquisición, etc.

#9: Mentionlytics

Beneficio clave: Rastrea las menciones, las palabras clave y el sentimiento en varios idiomas en los canales sociales y en otros lugares de la web.

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: De principiante a intermedio

Lo mejor para: Equipos de relaciones públicas y comunicación, equipos de seguimiento de marcas, comercializadores de productos, investigadores de pequeñas y medianas empresas.

¿Quieres tener una visión global de lo que se dice de tu marca en Internet? Mentionlytics es una gran entrada en el mundo de la monitorización de las redes sociales, especialmente si diriges un negocio global en más de un idioma.

Otras cosas que puedes hacer con Mentionlytics:

• Análisis del sentimiento
• Encuentra a los principales influenciadores que te siguen
• Filtrar los resultados por palabras clave
• Responder directamente a las menciones

#10: Panoramiq Insights

Beneficio clave: realiza un seguimiento de las analíticas de Instagram, incluyendo Historia análisis

Gratis o de pago: De pago (o gratuito para los usuarios de SMMExpert Enterprise)

Nivel de habilidad: Todos los niveles de habilidad

Lo mejor para: Comercializadores de Instagram

Alerta a todos los marketers de Instagram. Panoramiq Insights es perfecta para los usuarios gratuitos de SMMExpert o para los usuarios pro que quieran obtener insights más profundos en sus Stories en particular. (Sólo tienes que descargar la app desde nuestra App Library).

Entre otras cosas, Panoramiq Insights te permite:

• Analizar los datos demográficos de los seguidores, como la edad, el sexo, el país, la ciudad y el idioma
• Supervisar la actividad de la cuenta de Instagram (para un máximo de dos cuentas), incluyendo vistas y nuevos seguidores
• Encuentre sus mejores publicaciones con análisis de vistas y participación
• Medir las visualizaciones e interacciones de las historias

Plantilla gratuita de informe de análisis de redes sociales

Hemos creado una plantilla gratuita de análisis de redes sociales que puedes utilizar para recopilar datos sobre tu rendimiento en las distintas redes sociales. Es un buen punto de partida si no estás preparado para invertir en una herramienta que recopile datos automáticamente por ti. Sólo tienes que descargarla, hacer una copia y empezar a personalizarla con tus propios datos.

Bonificación: Obtenga una plantilla gratuita de informe de análisis de redes sociales que te muestra las métricas más importantes a seguir para cada red.

Para obtener más información sobre cómo compartir sus datos analíticos de forma eficaz, consulte nuestro post sobre cómo crear un informe de redes sociales inteligente y sencillo.

Haz un seguimiento de tu rendimiento en las redes sociales y maximiza tu presupuesto con SMMExpert. Publica tus publicaciones y analiza los resultados en un mismo y sencillo panel de control. Pruébalo gratis hoy mismo.

Empezar a trabajar

Todos los análisis de las redes sociales en un solo lugar Utiliza SMMExpert para ver qué está funcionando y dónde mejorar el rendimiento.