Ingin lebih memfokuskan waktu, tenaga, dan anggaran Anda? Anda memerlukan alat analisis media sosial.

Dalam artikel ini, saya akan membahas sebagian dari alat analisis media sosial gratis terbaik tersedia, bersama dengan beberapa opsi berbayar (untuk kutu buku sejati yang ingin menyelami data lebih dalam dan melihat hasil nyata).

Kemudian Anda akan siap untuk mempelajari metrik media sosial mana yang penting untuk dilacak.

Belum siap untuk mulai mencari alat analitik? Dapatkan informasi dasar tentang apa itu analitik media sosial.

Bonus: Dapatkan templat laporan analisis media sosial gratis yang menunjukkan metrik paling penting untuk dilacak untuk setiap jaringan.

Mengapa Anda memerlukan alat bantu analisis media sosial

Alat bantu analisis media sosial membantu Anda membuat laporan kinerja untuk dibagikan dengan tim, pemangku kepentingan, dan atasan Anda - untuk mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil. tidak Mereka juga harus menyediakan data yang Anda perlukan untuk menilai strategi pemasaran media sosial Anda pada tingkat makro dan mikro.

Mereka dapat membantu Anda menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah layak bagi bisnis saya untuk terus memposting di Pinterest?
• Apa postingan teratas kami di LinkedIn tahun ini?
• Haruskah kita memposting lebih banyak di Instagram bulan depan?
• Jaringan mana yang paling banyak mendorong kesadaran merek untuk peluncuran produk kami?
• Postingan seperti apa yang suka dikomentari oleh pengikut saya?
• Dan masih banyak lagi.

10 alat analisis media sosial terbaik

#1: Analisis SMMExpert

Manfaat utama: Data kinerja dari setiap jaringan sosial di satu tempat dengan laporan yang mudah dipahami

Berbayar atau gratis? Alat berbayar

Tingkat keterampilan: Pemula hingga menengah

Terbaik untuk: Pemilik bisnis yang menjalankan media sosial mereka sendiri, manajer media sosial di bisnis berukuran kecil hingga menengah, tim pemasaran

Sebagian besar platform manajemen media sosial memiliki alat analisis bawaan. Saya harap Anda akan memaafkan saya karena mengatakan bahwa kemampuan pelaporan SMMExpert adalah favorit saya. Tapi itu adalah alat yang paling saya kenal dan sukai.

Bayangkan analitik Twitter, analitik Instagram, analitik Facebook, analitik Pinterest, dan analitik LinkedIn semuanya di satu tempat. SMMExpert Analytics menawarkan gambaran lengkap tentang semua upaya media sosial Anda, jadi Anda tidak perlu memeriksa setiap platform satu per satu.

Ini menghemat waktu dengan membuatnya mudah untuk membandingkan hasil di seluruh jaringan.

Metrik postingan sosial:

• Klik
• Komentar
• Jangkauan
• Tingkat keterlibatan
• Kesan
• Saham
• Menghemat
• Tampilan video
• Jangkauan video
• Dan banyak lagi

Metrik profil:

• Pertumbuhan pengikut dari waktu ke waktu
• Tingkat umpan balik negatif
• Kunjungan profil
• Reaksi
• Tingkat keterlibatan keseluruhan
• Dan banyak lagi

Waktu terbaik untuk memposting rekomendasi:

Pernah menghabiskan banyak waktu untuk menulis dan mendesain sebuah postingan sosial hanya untuk membuatnya benar-benar datar? Mungkin ada banyak alasan untuk itu. Tetapi salah satu alasan paling umum hal ini terjadi adalah memposting pada waktu yang salah . alias memposting ketika audiens target Anda tidak online atau tidak tertarik untuk terlibat dengan Anda.

Inilah sebabnya mengapa Waktu Terbaik untuk Menerbitkan alat Ini melihat data media sosial historis unik Anda dan merekomendasikan waktu paling optimal untuk memposting berdasarkan tiga tujuan berbeda:

1. Keterlibatan
2. Kesan
3. Klik tautan

Sebagian besar alat analisis media sosial hanya akan merekomendasikan waktu posting berdasarkan keterlibatan. Atau mereka akan menggunakan data dari tolok ukur universal, bukan riwayat kinerja unik Anda.

Hal-hal keren lainnya yang dapat Anda lakukan dengan SMMExpert Analytics:

• Sesuaikan templat laporan hanya untuk metrik yang Anda pedulikan
• Dapatkan laporan tentang pesaing Anda
• Lacak produktivitas tim sosial Anda (waktu respons, dan waktu resolusi untuk postingan, mention, dan komentar yang ditugaskan)
• Pantau sebutan, komentar, dan tag yang terkait dengan bisnis Anda untuk menghindari bencana PR sebelum terjadi

Di atas semua itu, SMMExpert memenangkan 2022 MarTech Breakthrough Award untuk Platform Manajemen Media Sosial Terbaik Secara Keseluruhan !

Dan, setidaknya menurut ulasan, alat bantu analisis media sosial merupakan bagian besar dari kemenangan itu:

"Membuat media sosial jadi lebih mudah!

Kemudahan penjadwalan posting sangat menakjubkan. Analisis untuk pelaporannya luar biasa. Anda dapat membuat laporan yang dipersonalisasi sendiri."

- Melissa R. Manajer Media Sosial

SMMExpert Analytics termasuk dalam paket profesional SMMExpert, yang dapat Anda coba secara gratis selama 30 hari.

Pelajari lebih lanjut di video ini atau daftar untuk uji coba gratis SMMExpert Analytics.

Jadwalkan postingan, bicarakan dengan pelanggan, dan lacak kinerja Anda Kembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan SMMExpert.

#2: Google Analytics

Manfaat utama: Lihat berapa banyak lalu lintas dan prospek yang mengalir ke situs web Anda dari saluran media sosial Anda

Berbayar atau gratis: Alat gratis

Tingkat keterampilan: semua tingkat keterampilan

Terbaik untuk: semua profesional media sosial harus terbiasa dengan Google Analytics, tetapi terutama mereka yang bekerja untuk bisnis berbasis web

Anda mungkin sudah pernah mendengar tentang Google Analytics. Itu karena Google Analytics adalah salah satu alat bantu gratis terbaik yang bisa digunakan untuk mempelajari pengunjung situs web Anda. Dan jika Anda seorang pemasar sosial yang suka mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, maka itu adalah sumber daya yang tak ternilai untuk dimiliki di saku belakang Anda.

Meskipun ini bukan alat pelaporan media sosial, Anda dapat menggunakannya untuk menyiapkan laporan yang akan membantu Anda:

• Lihat platform media sosial mana yang memberi Anda lalu lintas paling banyak
• Lihat konten apa yang paling banyak mendorong prospek dan lalu lintas di jejaring sosial mana
• Kenali audiens Anda dengan data demografis
• Hitung ROI kampanye media sosial Anda

Dengan poin-poin data ini, Anda akan bisa mendapatkan hasil maksimal dari kampanye media sosial Anda dan Tidak ada strategi media sosial yang lengkap tanpa Google analytics.

Pelajari lebih lanjut: Cara menggunakan Google Analytics untuk melacak keberhasilan media sosial

#3: RivalIQ

Manfaat utama : Pelaporan yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang dapat mengambil data dari semua jaringan media sosial utama.

Berbayar atau gratis: Alat berbayar

Tingkat keterampilan: menengah

Terbaik untuk: manajer media sosial

RivalIQ dirancang agar manajer media sosial dapat menjadi ilmuwan data, tanpa sertifikasi yang merepotkan. RivalIQ memberikan data analitis sesuai permintaan, peringatan, dan laporan khusus dari platform media sosial utama.

Lakukan analisis kompetitif atau audit media sosial lengkap dengan mudah dengan pelaporan mendalam dari RivalIQ. Lebih baik lagi, Anda benar-benar dapat mempresentasikan temuan Anda langsung kepada direktur, pemangku kepentingan, dan tim pemasaran Anda dengan bagan, grafik, dan dasbor yang dapat disesuaikan sepenuhnya.

Tetapi RivalIQ tidak hanya untuk menemukan gambaran besarnya! Analisis postingan sosial yang komprehensif memungkinkan Anda melihat dengan tepat postingan mana yang berhasil untuk setiap platform dan mengidentifikasi mengapa postingan tersebut berhasil. Ketahui dengan tepat apakah itu hashtag, waktu, jenis postingan, atau audiens jaringan mana yang mengarah pada kesuksesan. Kemudian ambil pengetahuan itu dan gandakan untuk kesuksesan yang lebih besar!

Kiat pro: Dengan RivalIQ, Anda dapat menemukan semua info yang sama di atas, tetapi dari akun media sosial mereka. Jika Anda tidak bisa mengalahkan mereka, bergabunglah dengan mereka (lalu kalahkan mereka di permainan mereka sendiri)!

Pelajari lebih lanjut: Coba demo atau mulai uji coba gratis Anda dengan RivalIQ

#4: Wawasan SMMExpert didukung oleh Brandwatch

Manfaat utama: Menganalisis sentimen merek dan demografi pelanggan secara real time, di samping semua data kinerja media sosial Anda yang lain

Gratis atau berbayar: Alat berbayar

Tingkat keterampilan: Menengah hingga mahir

Terbaik untuk: Profesional media sosial, tim humas dan komunikasi, tim media sosial kecil hingga besar

SMMExpert Insights adalah alat pendengar sosial tingkat perusahaan yang kuat yang berfungsi ganda sebagai alat analitik.

Ini melampaui SMMExpert Analytics, melacak sebutan sosial yang Anda peroleh sehingga Anda dapat mengukur sentimen sosial dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Bonus: Dapatkan templat laporan analisis media sosial gratis yang menunjukkan metrik paling penting untuk dilacak untuk setiap jaringan.

Ini juga menganalisis data tentang demografi audiens Anda seperti jenis kelamin, lokasi, dan bahasa. Anda dapat membandingkan demografi di seluruh jaringan, atau melihat gambaran agregat audiens Anda untuk semua jaringan yang digabungkan.

Ini adalah alat yang benar-benar memberi tahu Anda banyak hal tentang audiens Anda - dan bagaimana perasaan mereka tentang Anda. Ini dapat memberi tahu Anda apakah lonjakan penyebutan adalah kemenangan atau bencana. Dan itu dapat membantu Anda memanfaatkan atau menghindari salah satunya.

Minta Demo

#5: Brandwatch

Manfaat utama: Melacak dan menganalisis data dari lebih dari 95 juta sumber, termasuk blog, forum, dan situs ulasan, serta jaringan sosial

Gratis atau berbayar: Alat berbayar

Tingkat keterampilan: Pemula hingga menengah

Terbaik untuk: Tim humas dan komunikasi, pemasar media sosial yang berfokus pada keterlibatan dan pemantauan merek

Brandwatch adalah alat yang ampuh dengan lima templat laporan analitik media sosial yang mudah digunakan:

• Ringkasan: Pandangan tingkat tinggi dari percakapan sosial tentang merek, pesaing, atau kata kunci Anda.
• Tren: Laporan tentang percakapan dan akun yang memengaruhi topik atau hashtag tertentu, termasuk sebutan per jam atau menit.
• Reputasi: Pemeriksaan tren sentimen yang mungkin perlu Anda pantau atau atasi.
• Influencer: Laporan untuk membantu Anda mengidentifikasi peluang pemasaran influencer yang relevan dengan merek Anda dan menganalisis aktivitas mereka.
• Perbandingan pesaing: Membandingkan data media sosial untuk volume percakapan, sentimen, dan share of voice.

Pelajari lebih lanjut : Anda dapat menambahkan Brandwatch ke dasbor SMMExpert Anda

#6: Talkwalker

Manfaat utama: Pantau percakapan dari lebih dari 150 juta sumber untuk menganalisis keterlibatan, potensi jangkauan, komentar, sentimen, dan emosi

Gratis atau berbayar: Alat berbayar

Tingkat keterampilan: menengah hingga mahir

Terbaik untuk: manajer media sosial, tim humas dan komunikasi, pemantau merek, pemasar produk, peneliti

Talkwalker menawarkan analitik yang terkait dengan percakapan sosial di luar properti sosial milik Anda, termasuk:

• Sebutan
• Sentimen merek
• Pemberi pengaruh penting
• Daftar penulis

Anda dapat memfilter berdasarkan wilayah, demografi, perangkat, jenis konten, dan banyak lagi.

Talkwalker sangat berguna untuk melihat puncak aktivitas dalam percakapan tentang merek Anda. Hal ini dapat membantu Anda menentukan waktu terbaik bagi merek Anda untuk memposting di media sosial.

Pelajari lebih lanjut: Anda dapat menambahkan Talkwalker ke dasbor SMMExpert Anda

#7: Lubang Kunci

Manfaat utama: Laporan dan dasbor media sosial otomatis yang mendalam untuk semua platform

Gratis atau berbayar: Alat berbayar

Tingkat keterampilan: menengah hingga mahir

Terbaik untuk: Bisnis dan organisasi tingkat perusahaan

Keyhole memungkinkan Anda melaporkan semuanya: kampanye media sosial, penyebutan dan interaksi merek, dampak hashtag, dan bahkan hasil kampanye influencer. Tapi bukan itu saja!

Anda dapat menelusuri tayangan, jangkauan, share of voice, dan bahkan menganalisis strategi media sosial pesaing Anda.

Jika Anda menggunakan influencer marketing sebagai bagian dari strategi Anda, Keyhole memiliki kemampuan pelaporan yang memungkinkan Anda mengidentifikasi influencer ideal untuk diajak bekerja sama.

Yang terbaik dari semuanya? Keyhole memungkinkan Anda untuk secara efektif tidak pernah bekerja dalam spreadsheet lagi. Bagus!

#8: Wawasan Channelview

Manfaat utama: Menganalisis performa YouTube dari beberapa saluran

Gratis atau berbayar: Alat berbayar (gratis untuk pengguna SMMExpert Enterprise)

Tingkat keterampilan: semua tingkat keterampilan

Terbaik untuk: Pemasar dan kreator YouTube, manajer media sosial yang menjalankan saluran YouTube bersama saluran sosial lainnya

Aplikasi Channelview Insights menambahkan analitik YouTube ke dasbor SMMExpert.

Dengan integrasi ini, Anda dapat menganalisis video YouTube dan kinerja saluran Anda bersama semua saluran media sosial Anda yang lain. Anda juga dapat menjadwalkan laporan otomatis dan reguler.

Lihat metrik berikut ini dengan mudah di satu tempat:

• Tampilan, keterlibatan, aktivitas berlangganan
• Sumber lalu lintas video
• Wawasan pemirsa untuk demografi, geografi, akuisisi, dan lainnya

#9: Mentionlytics

Manfaat utama: Lacak sebutan, kata kunci, dan sentimen di berbagai bahasa di saluran sosial dan di tempat lain di web.

Gratis atau berbayar: Alat berbayar

Tingkat keterampilan: Pemula hingga menengah

Terbaik untuk: Tim humas dan komunikasi, tim pemantau merek, pemasar produk, peneliti di usaha kecil hingga menengah.

Ingin mendapatkan gambaran besar tentang apa yang dikatakan tentang merek Anda di internet? Mentionlytics adalah entri yang bagus ke dalam dunia pemantauan media sosial - terutama jika Anda menjalankan bisnis global dalam lebih dari satu bahasa.

Hal-hal lain yang dapat Anda lakukan dengan Mentionlytics:

• Analisis sentimen
• Temukan influencer teratas yang mengikuti Anda
• Menyaring hasil berdasarkan kata kunci
• Membalas mention secara langsung

#10: Panoramiq Insights

Manfaat utama: melacak analitik Instagram, termasuk Instagram Cerita analisis

Gratis atau berbayar: Berbayar (atau gratis untuk pengguna SMMExpert Enterprise)

Tingkat keterampilan: Semua tingkat keterampilan

Terbaik untuk: Pemasar Instagram

Panoramiq Insights sangat cocok untuk pengguna gratis SMMExpert atau pengguna pro yang ingin mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang Stories mereka secara khusus. (Cukup unduh aplikasi dari App Library kami).

Di antara hal-hal lainnya, Panoramiq Insights memungkinkan Anda:

• Menganalisis demografi pengikut, termasuk usia, jenis kelamin, negara, kota, dan bahasa
• Pantau aktivitas akun Instagram (hingga dua akun), termasuk tampilan dan pengikut baru
• Temukan postingan terbaik Anda dengan analisis tampilan dan keterlibatan
• Mengukur tampilan dan interaksi Cerita

Templat laporan analisis media sosial gratis

Kami telah membuat templat analisis media sosial gratis yang dapat Anda gunakan untuk mengumpulkan data tentang kinerja Anda di berbagai jejaring sosial. Ini adalah tempat yang bagus untuk memulai jika Anda belum siap untuk berinvestasi dalam alat yang secara otomatis akan mengumpulkan data untuk Anda. Cukup unduh, buat salinan, dan mulai sesuaikan dengan data Anda sendiri.

Bonus: Dapatkan templat laporan analisis media sosial gratis yang menunjukkan metrik paling penting untuk dilacak untuk setiap jaringan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membagikan data analitik Anda secara efektif, lihat postingan kami tentang cara membuat laporan media sosial yang cerdas dan sederhana.

Lacak kinerja media sosial Anda dan maksimalkan anggaran Anda dengan SMMExpert. Publikasikan posting Anda dan analisis hasilnya di dasbor yang sama dan mudah digunakan. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Semua analisis media sosial Anda di satu tempat Gunakan SMMExpert untuk melihat apa yang berhasil dan di mana harus meningkatkan kinerja.