Zaujíma vás, ktoré z vašich taktík v sociálnych médiách fungujú? Chcete lepšie zamerať svoj čas, úsilie a rozpočet? Potrebujete nástroj na analýzu sociálnych médií.

V tomto článku sa budem venovať niektorým z nich. najlepšie bezplatné nástroje na analýzu sociálnych médií k dispozícii spolu s niektorými platenými možnosťami (pre skutočných šprtov, ktorí sa chcú ponoriť do údajov a vidieť skutočné výnosy).

Potom budete pripravení zistiť, ktoré metriky sociálnych médií je dôležité sledovať.

Nie ste pripravení začať hľadať analytické nástroje? Získajte základné informácie o tom, čo vôbec je analýza sociálnych médií.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.

Prečo potrebujete nástroje na analýzu sociálnych médií

Nástroje na analýzu sociálnych médií vám pomôžu vytvárať správy o výkonnosti, ktoré môžete zdieľať so svojím tímom, zainteresovanými stranami a šéfom - aby ste zistili, čo funguje a čo nie. nie Mali by tiež poskytovať údaje, ktoré potrebujete na posúdenie svojej marketingovej stratégie v sociálnych médiách na makro aj mikroúrovni.

Pomôžu vám odpovedať na otázky, ako napríklad:

• Oplatí sa mojej firme naďalej publikovať na Pinterest?
• Aké boli naše najlepšie príspevky na LinkedIn v tomto roku?
• Mali by sme budúci mesiac viac publikovať na Instagrame?
• Ktorá sieť priniesla najväčšie povedomie o značke pri uvedení nášho produktu na trh?
• Aké príspevky moji sledovatelia radi komentujú?
• A mnoho ďalších.

10 najlepších nástrojov na analýzu sociálnych médií

#1: Analýza SMMExpert

Hlavné výhody: Údaje o výkone z každej sociálnej siete na jednom mieste s prehľadnými správami

Platené alebo bezplatné? Platený nástroj

Úroveň zručnosti: Začiatočník až stredne pokročilý

Najlepšie pre: Majitelia firiem, ktorí prevádzkujú vlastné sociálne médiá, manažéri sociálnych médií v malých a stredne veľkých firmách, marketingové tímy

Väčšina platforiem na správu sociálnych médií má zabudované analytické nástroje. Dúfam, že mi odpustíte, keď poviem, že možnosti reportovania SMMExpert sú moje najobľúbenejšie. Ale je to nástroj, ktorý poznám a mám najradšej.

Predstavte si analytiku Twitteru, Instagramu, Facebooku, Pinterestu a LinkedIn na jednom mieste. SMMExpert Analytics ponúka kompletný obraz o všetkých vašich aktivitách v sociálnych médiách, takže nemusíte kontrolovať každú platformu zvlášť.

Šetrí čas tým, že uľahčuje porovnávanie výsledkov v rôznych sieťach.

Metriky sociálnych príspevkov:

• Kliknutia na
• Komentáre
• Dosiahnuť
• Miera zapojenia
• Dojmy
• Akcie
• Ušetrí
• Zobrazenia videa
• Dosah videa
• A viac

Profilové metriky:

• Rast počtu sledovateľov v priebehu času
• Miera negatívnej spätnej väzby
• Návštevy profilu
• Reakcie
• Celková miera zapojenia
• A viac

Najlepší čas na zverejnenie odporúčaní:

Strávili ste niekedy veľa času písaním a navrhovaním príspevku na sociálnej sieti, aby ste ho potom úplne vypustili? Dôvodov môže byť veľa. Ale jedným z najčastejších dôvodov je vysielanie v nesprávnom čase A.k.a. zverejňovanie, keď vaše cieľové publikum nie je online alebo nemá záujem sa s vami zapojiť.

To je dôvod, prečo naša Nástroj Najlepší čas na publikovanie je jednou z najobľúbenejších funkcií nástroja SMMExpert Analytics. Preskúma vaše jedinečné historické údaje zo sociálnych médií a odporučí najoptimálnejšie časy na uverejnenie príspevkov na základe troch rôznych cieľov:

1. Zásnuby
2. Dojmy
3. Kliknutia na odkaz

Väčšina analytických nástrojov sociálnych médií odporúča časy zverejňovania len na základe zapojenia. Alebo používa údaje z univerzálnych referenčných hodnôt namiesto vašej jedinečnej histórie výkonnosti.

Ďalšie skvelé veci, ktoré môžete robiť s nástrojom SMMExpert Analytics:

• Prispôsobenie šablón zostáv len pre metriky, ktoré vás zaujímajú
• Získajte správy o svojich konkurentoch
• Sledovanie produktivity vášho tímu na sociálnych sieťach (časy reakcií a riešenia pridelených príspevkov, zmienok a komentárov)
• Monitorovanie zmienok, komentárov a značiek týkajúcich sa vašej firmy, aby ste sa vyhli PR katastrofám skôr, ako sa stanú.

Okrem toho spoločnosť SMMExpert získala cenu MarTech Breakthrough Award 2022 za Najlepšia platforma na správu sociálnych médií !

A aspoň podľa recenzií mali na tomto víťazstve veľký podiel nástroje na analýzu sociálnych médií:

"Sociálne médiá sú oveľa jednoduchšie!

Jednoduchosť plánovania príspevkov je úžasná. Analytika pre reportovanie je neuveriteľná. Môžete si vytvoriť vlastné personalizované reporty."

- Melissa R. Manažérka sociálnych médií

Služba SMMExpert Analytics je súčasťou profesionálneho plánu SMMExpert, ktorý si môžete vyskúšať zadarmo na 30 dní.

Viac informácií nájdete v tomto videu alebo sa prihláste na bezplatnú skúšobnú verziu služby SMMExpert Analytics.

Plánujte príspevky, hovorte so zákazníkmi a sledujte svoj výkon na jednom mieste. Rozvíjajte svoje podnikanie rýchlejšie so SMMExpert.

#2: Google Analytics

Hlavná výhoda: Zistite, koľko návštevnosti a potenciálnych zákazníkov prichádza na vaše webové stránky z vašich kanálov sociálnych médií

Platené alebo bezplatné: Bezplatný nástroj

Úroveň zručnosti: všetky úrovne zručností

Najlepšie pre: všetci odborníci na sociálne médiá by mali poznať službu Google Analytics, ale najmä tí, ktorí pracujú pre webové podniky.

O službe Google Analytics ste už pravdepodobne počuli. Je to preto, že je to jeden z najlepších bezplatných nástrojov, ktoré môžete používať na získavanie informácií o návštevníkoch svojich webových stránok. A ak ste obchodník na sociálnych sieťach, ktorý rád privádza návštevnosť na svoje webové stránky, potom je to neoceniteľný zdroj informácií, ktorý musíte mať v zadnom vrecku.

Hoci to nie je nástroj na vytváranie správ o sociálnych médiách ako taký, môžete ho použiť na nastavenie správ, ktoré vám pomôžu:

• Zistite, ktoré platformy sociálnych médií vám prinášajú najväčšiu návštevnosť
• Zistite, aký obsah vedie k najväčšiemu počtu potenciálnych zákazníkov a návštevnosti na ktorých sociálnych sieťach
• Spoznajte svoje publikum pomocou demografických údajov
• Výpočet návratnosti investícií do kampaní v sociálnych médiách

Vďaka týmto údajom budete môcť zo svojich kampaní v sociálnych médiách vyťažiť maximum. a účinná stratégia do budúcnosti. Žiadna stratégia sociálnych médií nie je úplná bez analýzy Google.

Ďalšie informácie: Ako používať službu Google Analytics na sledovanie úspešnosti sociálnych médií

#3: RivalIQ

Kľúčový prínos : Plne prispôsobiteľné správy, ktoré môžu čerpať údaje zo všetkých hlavných sociálnych sietí.

Platené alebo bezplatné: Platený nástroj

Úroveň zručnosti: medziprodukt

Najlepšie pre: manažéri sociálnych médií

RivalIQ bol navrhnutý tak, aby umožnil manažérom sociálnych médií stať sa dátovými vedcami bez otravnej certifikácie. RivalIQ poskytuje analytické údaje na požiadanie, upozornenia a vlastné reporty z hlavných platforiem sociálnych médií.

Pomocou hĺbkového reportingu od spoločnosti RivalIQ môžete ľahko vykonať analýzu konkurencie alebo kompletný audit sociálnych médií. A čo je ešte lepšie, svoje zistenia môžete prezentovať priamo riaditeľovi, zainteresovaným stranám a marketingovému tímu pomocou plne prispôsobiteľných grafov, tabuliek a tabuliek.

RivalIQ však neslúži len na zisťovanie celkových výsledkov! Komplexná analýza príspevkov na sociálnych sieťach vám umožní presne zistiť, ktoré príspevky fungujú na jednotlivých platformách, a určiť, prečo fungujú. Presne zistíte, či k úspechu viedli hashtagy, denný čas, typ príspevku alebo publikum tej ktorej siete. Potom tieto poznatky využite a zdvojnásobte ich pre ďalší úspech!

Tip pre profesionálov: Nechávate sa ovládať konkurenciou? Pomocou RivalIQ môžete nájsť všetky vyššie uvedené informácie, ale z ich účtov na sociálnych sieťach. Ak ich nemôžete poraziť, pridajte sa k nim (a potom ich porazte v ich vlastnej hre)!

Ďalšie informácie: Vyskúšajte demo alebo začnite bezplatnú skúšobnú verziu s RivalIQ

#4: SMMExpert Insights powered by Brandwatch

Hlavné výhody: Analyzujte nálady značky a demografické údaje zákazníkov v reálnom čase spolu so všetkými ostatnými údajmi o výkonnosti sociálnych médií.

Bezplatné alebo platené: Platený nástroj

Úroveň zručnosti: Stredne pokročilý až pokročilý

Najlepšie pre: Odborníci na sociálne médiá, tímy PR a komunikácie, malé a veľké tímy sociálnych médií

SMMExpert Insights je výkonný nástroj na počúvanie sociálnych sietí na podnikovej úrovni, ktorý slúži aj ako analytický nástroj.

Ide nad rámec nástroja SMMExpert Analytics a sleduje vaše získané zmienky v sociálnych sieťach, aby ste mohli merať nálady v sociálnych sieťach a zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.

Analyzuje aj údaje o demografických ukazovateľoch vášho publika, ako je pohlavie, lokalita a jazyk. Môžete porovnať demografické údaje v jednotlivých sieťach alebo sa pozrieť na súhrnný obraz vášho publika za všetky siete spolu.

Je to nástroj, ktorý vám naozaj veľa povie o vašom publiku - a o tom, čo si o vás myslí. Môže vám povedať, či je nárast zmienok víťazstvom, alebo katastrofou. A môže vám pomôcť využiť alebo sa vyhnúť jednému z týchto prípadov.

Vyžiadajte si ukážku

#5: Brandwatch

Hlavné výhody: Sledovanie a analýza údajov z viac ako 95 miliónov zdrojov vrátane blogov, fór a stránok s recenziami, ako aj sociálnych sietí

Bezplatné alebo platené: Platený nástroj

Úroveň zručnosti: Začiatočník až stredne pokročilý

Najlepšie pre: PR a komunikačné tímy, marketéri sociálnych médií, ktorí sa zameriavajú na angažovanosť a monitorovanie značky

Brandwatch je výkonný nástroj s piatimi ľahko použiteľnými šablónami správ o analýze sociálnych médií:

• Zhrnutie: Prehľad konverzácií v sociálnych sieťach o vašej značke, konkurencii alebo kľúčových slovách.
• Trendy: Správa o konverzáciách a účtoch ovplyvňujúcich konkrétnu tému alebo hashtag vrátane zmienok za hodinu alebo minútu.
• Reputácia: Kontrola trendov nálad, ktoré možno budete musieť sledovať alebo riešiť.
• Vplyvné osoby: Správa, ktorá vám pomôže identifikovať marketingové príležitosti influencerov relevantné pre vašu značku a analyzovať ich aktivitu.
• Porovnanie s konkurenciou: Porovnávanie údajov zo sociálnych médií pre objem konverzácií, sentiment a podiel na hlase.

Zistite viac : Môžete si pridať Brandwatch na svoj prístrojový panel SMMExpert

#6: Talkwalker

Hlavné výhody: Monitorovanie konverzácií z viac ako 150 miliónov zdrojov na analýzu zapojenia, potenciálneho dosahu, komentárov, nálad a emócií

Bezplatné alebo platené: Platený nástroj

Úroveň zručnosti: mierne pokročilý až pokročilý

Najlepšie pre: manažéri sociálnych médií, PR a komunikačné tímy, monitorovatelia značky, produktoví marketéri, výskumníci

Talkwalker ponúka analytiku týkajúcu sa sociálnych konverzácií nad rámec vašich vlastných vlastností na sociálnych sieťach vrátane:

• Zmienky
• Sentiment značky
• Dôležití vplyvní činitelia
• Zoznamy autorov

Môžete filtrovať podľa regiónu, demografických údajov, zariadenia, typu obsahu a ďalších kritérií.

Talkwalker je obzvlášť užitočný na zistenie vrcholov aktivity v konverzáciách o vašej značke. To vám môže pomôcť určiť najlepší čas na zverejnenie príspevkov vašej značky v sociálnych médiách.

Ďalšie informácie: Talkwalker si môžete pridať na svoj prístrojový panel SMMExpert

#7: kľúčová dierka

Hlavné výhody: Podrobné automatizované správy a prehľadové panely sociálnych médií pre všetky platformy

Bezplatné alebo platené: Platený nástroj

Úroveň zručnosti: mierne pokročilý až pokročilý

Najlepšie pre: Podniky a organizácie na podnikovej úrovni

Keyhole vám umožňuje vykazovať všetko: kampane v sociálnych médiách, zmienky o značke a interakcie, vplyv hashtagov a dokonca aj výsledky kampaní influencerov. Ale to nie je všetko!

Môžete sa podrobne oboznámiť so svojimi impresiami, dosahom, podielom na hlase a dokonca analyzovať stratégie svojich konkurentov v sociálnych médiách.

Ak využívate marketing influencerov ako súčasť svojej stratégie, Keyhole má funkcie reportovania, ktoré vám umožnia identifikovať ideálnych influencerov, s ktorými môžete spolupracovať.

Najlepšie zo všetkého? Keyhole vám umožní už nikdy nepracovať v tabuľkovom procesore. Pekné!

#8: Channelview Insights

Hlavné výhody: Analyzujte výkonnosť viacerých kanálov v službe YouTube

Bezplatné alebo platené: Platený nástroj (bezplatný pre používateľov SMMExpert Enterprise)

Úroveň zručnosti: všetky úrovne zručností

Najlepšie pre: Marketéri a tvorcovia YouTube, manažéri sociálnych médií, ktorí prevádzkujú kanál YouTube spolu s inými sociálnymi kanálmi

Aplikácia Channelview Insights pridáva do prístrojovej dosky SMMExpert analytiku YouTube.

Vďaka tejto integrácii môžete analyzovať výkonnosť videí a kanálov v službe YouTube spolu so všetkými ostatnými kanálmi sociálnych médií. Môžete tiež naplánovať automatické pravidelné správy.

Na jednom mieste si môžete ľahko prezrieť nasledujúce metriky:

• Zobrazenia, zapojenie, aktivita predplatného
• Zdroje videoprenosu
• Poznatky o publiku z hľadiska demografie, geografie, akvizície a ďalších aspektov

#9: Mentionlytics

Hlavná výhoda: Sledujte zmienky, kľúčové slová a nálady vo viacerých jazykoch na sociálnych kanáloch a inde na webe.

Bezplatné alebo platené: Platený nástroj

Úroveň zručnosti: Začiatočník až stredne pokročilý

Najlepšie pre: Tímy pre PR a komunikáciu, tímy pre monitorovanie značky, obchodníci s produktmi, výskumníci v malých a stredných podnikoch.

Chcete získať celkový prehľad o tom, čo sa hovorí o vašej značke na internete? Mentionlytics je skvelým vstupom do sveta monitorovania sociálnych médií - najmä ak máte globálnu firmu vo viac ako jednom jazyku.

Ďalšie veci, ktoré môžete robiť pomocou aplikácie Mentionlytics:

• Analýza sentimentu
• Nájdite najlepších influencerov, ktorí vás sledujú
• Filtrovanie výsledkov podľa kľúčových slov
• Priama odpoveď na zmienky

#10: Panoramiq Insights

Hlavná výhoda: sleduje analytiku Instagramu vrátane Instagramu Príbeh analytika

Bezplatné alebo platené: Platené (alebo bezplatné pre používateľov SMMExpert Enterprise)

Úroveň zručnosti: Všetky úrovne zručností

Najlepšie pre: Obchodníci na Instagrame

Upozorňujeme všetkých marketérov Instagramu. Panoramiq Insights je ideálny pre bezplatných používateľov SMMExpert alebo profesionálnych používateľov, ktorí chcú získať hlbší prehľad najmä o svojich Stories. (Stačí si stiahnuť aplikáciu z našej knižnice aplikácií).

Okrem iného vám Panoramiq Insights umožňuje:

• Analyzujte demografické údaje sledovateľov vrátane veku, pohlavia, krajiny, mesta a jazyka.
• Sledovanie aktivity na účte Instagram (až pre dva účty) vrátane zobrazení a nových sledovateľov
• Nájdite svoje najlepšie príspevky pomocou analýzy zobrazenia a zapojenia
• Meranie zobrazení príbehu a interakcií

Bezplatná šablóna správy o analýze sociálnych médií

Vytvorili sme bezplatnú šablónu analýzy sociálnych médií, ktorú môžete použiť na zhromažďovanie údajov o svojej výkonnosti v rôznych sociálnych sieťach. Je to skvelý začiatok, ak nie ste pripravení investovať do nástroja, ktorý bude automaticky zhromažďovať údaje za vás. Jednoducho si ju stiahnite, vytvorte kópiu a začnite ju prispôsobovať vlastnými údajmi.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.

Ďalšie informácie o tom, ako efektívne zdieľať analytické údaje, nájdete v našom príspevku o tom, ako vytvoriť inteligentnú a jednoduchú správu o sociálnych médiách.

Sledujte výkonnosť svojich sociálnych médií a maximalizujte svoj rozpočet pomocou nástroja SMMExpert. Publikujte svoje príspevky a analyzujte výsledky na rovnakom, ľahko použiteľnom paneli. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Všetky vaše analýzy sociálnych médií na jednom mieste Pomocou nástroja SMMExpert zistíte, čo funguje a kde je potrebné zlepšiť výkon.