Zajímá vás, které z vašich taktik v sociálních médiích fungují? Chcete lépe zaměřit svůj čas, úsilí a rozpočet? Potřebujete nástroj pro analýzu sociálních médií.

V tomto článku se budu věnovat některým z těchto témat. nejlepší bezplatné nástroje pro analýzu sociálních médií a některé placené možnosti (pro opravdové nerdy, kteří se chtějí ponořit do dat a vidět skutečné výnosy).

Pak budete připraveni zjistit, které metriky sociálních médií je důležité sledovat.

Nejste připraveni začít hledat analytické nástroje? Přečtěte si základní informace o tom, co to vůbec je analýza sociálních médií.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu zprávy o analýze sociálních médií který vám ukáže nejdůležitější metriky, které je třeba sledovat pro každou síť.

Proč potřebujete nástroje pro analýzu sociálních médií

Nástroje pro analýzu sociálních médií vám pomohou vytvářet přehledy o výkonnosti, které můžete sdílet se svým týmem, zainteresovanými stranami a šéfem - abyste zjistili, co funguje a co ne. ne Měly by také poskytovat údaje, které potřebujete k vyhodnocení své marketingové strategie v sociálních médiích na makro i mikroúrovni.

Mohou vám pomoci odpovědět na otázky, jako jsou:

• Vyplatí se mé firmě pokračovat v publikování na Pinterestu?
• Jaké byly naše nejlepší příspěvky na LinkedIn v tomto roce?
• Měli bychom příští měsíc více publikovat na Instagramu?
• Která síť zajistila největší povědomí o značce při uvedení našeho produktu na trh?
• Jaké příspěvky moji sledující rádi komentují?
• A mnoho dalších.

10 nejlepších nástrojů pro analýzu sociálních médií

#1: Analytika SMMExpert

Hlavní výhody: Údaje o výkonu ze všech sociálních sítí na jednom místě s přehlednými přehledy

Placené nebo zdarma? Placený nástroj

Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý

Nejlepší pro: Majitelé firem, kteří provozují vlastní sociální média, manažeři sociálních médií v malých a středně velkých firmách, marketingové týmy.

Většina platforem pro správu sociálních médií má vestavěné analytické nástroje. Doufám, že mi odpustíte, když řeknu, že možnosti reportování v nástroji SMMExpert jsou moje nejoblíbenější. Ale je to nástroj, který znám a mám nejraději.

Představte si analýzu Twitteru, Instagramu, Facebooku, Pinterestu a LinkedIn na jednom místě. SMMExpert Analytics nabízí kompletní přehled o všech vašich aktivitách na sociálních sítích, takže nemusíte kontrolovat každou platformu zvlášť.

Šetří čas tím, že umožňuje snadné porovnávání výsledků v různých sítích.

Metriky sociálních příspěvků:

• Kliknutí na
• Komentáře
• Dosáhnout
• Míra zapojení
• Dojmy
• Akcie
• Ušetří
• Zobrazení videa
• Dosah videa
• A další

Profilové metriky:

• Růst počtu sledujících v průběhu času
• Míra negativní zpětné vazby
• Návštěvy profilu
• Reakce
• Celková míra zapojení
• A další

Nejlepší čas na zveřejnění doporučení:

Strávili jste někdy spoustu času psaním a navrhováním příspěvku na sociální sítě, ale nakonec se vám úplně nepovedl? Důvodů může být mnoho. Jedním z nejčastějších je však to, že vysílání v nesprávný čas . A.k.a. publikování, když vaše cílové publikum není online nebo nemá zájem se s vámi spojit.

Proto naše Nejlepší čas pro publikování je jednou z nejoblíbenějších funkcí nástroje SMMExpert Analytics. Prozkoumá vaše jedinečná historická data ze sociálních médií a na základě tří různých cílů vám doporučí nejoptimálnější časy pro zveřejnění:

1. Zásnuby
2. Dojmy
3. Kliknutí na odkaz

Většina analytických nástrojů pro sociální média vám doporučí časy publikování pouze na základě zapojení. Nebo použijí data z univerzálních srovnávacích ukazatelů namísto vaší jedinečné historie výkonnosti.

Další zajímavé věci, které můžete dělat s nástrojem SMMExpert Analytics:

• Přizpůsobení šablon sestav pouze pro metriky, které vás zajímají
• Získejte přehledy o svých konkurentech
• Sledujte produktivitu svého týmu na sociálních sítích (doba odezvy a doba řešení přiřazených příspěvků, zmínek a komentářů).
• Sledujte zmínky, komentáře a značky týkající se vaší firmy, abyste se vyhnuli PR katastrofám dříve, než nastanou.

K tomu všemu získala společnost SMMExpert cenu MarTech Breakthrough Award za rok 2022. Nejlepší platforma pro správu sociálních médií !

A přinejmenším podle recenzí měly na tomto vítězství velký podíl analytické nástroje sociálních médií:

"Sociální média jsou díky tomu mnohem jednodušší!

Snadné plánování příspěvků je úžasné. Analytika pro vytváření reportů je neuvěřitelná. Můžete si vytvořit vlastní personalizované reporty."

- Melissa R. Manažerka sociálních médií

Služba SMMExpert Analytics je součástí profesionálního plánu SMMExpert, který si můžete vyzkoušet na 30 dní zdarma.

Více se dozvíte v tomto videu nebo se přihlaste k bezplatné zkušební verzi nástroje SMMExpert Analytics.

Plánujte příspěvky, mluvte se zákazníky a sledujte svůj výkon. na jednom místě. Rozvíjejte své podnikání rychleji díky SMMExpert.

#2: Google Analytics

Klíčová výhoda: Zjistěte, kolik návštěvníků a potenciálních zákazníků přichází na vaše webové stránky z vašich kanálů sociálních médií.

Placené nebo bezplatné: Bezplatný nástroj

Úroveň dovedností: všechny úrovně dovedností

Nejlepší pro: všichni odborníci na sociální média by měli znát Google Analytics, ale zejména ti, kteří pracují pro webové firmy.

O službě Google Analytics jste již pravděpodobně slyšeli. Je to proto, že je to jeden z nejlepších bezplatných nástrojů, který můžete použít k získání informací o návštěvnících svých webových stránek. A pokud jste obchodník na sociálních sítích, který rád řídí návštěvnost svých webových stránek, pak je to neocenitelný zdroj informací, který byste měli mít v kapse.

Ačkoli se nejedná o nástroj pro reportování sociálních médií jako takový, můžete pomocí něj nastavit přehledy, které vám pomohou:

• Zjistěte, které platformy sociálních médií vám přinášejí největší návštěvnost.
• Zjistěte, jaký obsah vede k největšímu počtu kontaktů a návštěvnosti na kterých sociálních sítích.
• Poznejte své publikum pomocí demografických údajů
• Výpočet návratnosti investic do kampaní v sociálních médiích

Díky těmto údajům budete moci ze svých kampaní v sociálních médiích vytěžit maximum. a efektivní strategie do budoucna. Žádná strategie sociálních médií není kompletní bez analýzy Google.

Další informace: Jak používat službu Google Analytics ke sledování úspěšnosti sociálních médií

#3: RivalIQ

Klíčová výhoda : Plně přizpůsobitelný reporting, který může čerpat data ze všech hlavních sociálních sítí.

Placené nebo bezplatné: Placený nástroj

Úroveň dovedností: meziprodukt

Nejlepší pro: manažeři sociálních médií

RivalIQ byl navržen tak, aby umožnil manažerům sociálních médií stát se datovými vědci bez otravné certifikace. RivalIQ poskytuje analytická data na vyžádání, upozornění a vlastní reporty z hlavních platforem sociálních médií.

Snadno proveďte analýzu konkurence nebo kompletní audit sociálních médií pomocí hloubkového reportingu společnosti RivalIQ. A co víc, svá zjištění můžete prezentovat přímo řediteli, zúčastněným stranám a marketingovému týmu pomocí plně přizpůsobitelných grafů, tabulek a panelů.

RivalIQ však neslouží jen ke zjištění celkového obrazu! Komplexní analýza příspěvků na sociálních sítích vám umožní přesně zjistit, které příspěvky fungují na jednotlivých platformách, a určit, proč fungují. Zjistěte přesně, zda k úspěchu vedly hashtagy, denní doba, typ příspěvku nebo publikum které sítě. Pak tyto znalosti využijte a zdvojnásobte svůj úspěch!

Profesionální tip: Necháváte se ovládat konkurencí? S nástrojem RivalIQ najdete všechny výše uvedené informace, ale z jejich účtů na sociálních sítích. Pokud je nemůžete porazit, přidejte se k nim (a pak je porazte v jejich vlastní hře)!

Další informace: Vyzkoušejte si demo verzi nebo začněte bezplatnou zkušební verzi RivalIQ

#4: SMMExpert Insights powered by Brandwatch

Hlavní výhody: Analyzujte sentiment značky a demografické údaje o zákaznících v reálném čase spolu se všemi ostatními údaji o výkonnosti sociálních médií.

Zdarma nebo za úplatu: Placený nástroj

Úroveň dovedností: Mírně pokročilí až pokročilí

Nejlepší pro: Odborníci na sociální média, týmy PR a komunikace, malé i velké týmy sociálních médií

SMMExpert Insights je výkonný nástroj pro naslouchání na sociálních sítích na podnikové úrovni, který slouží jako analytický nástroj.

Přesahuje rámec nástroje SMMExpert Analytics a sleduje vaše získané zmínky na sociálních sítích, takže můžete měřit nálady na sociálních sítích a zlepšovat zákaznickou zkušenost.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu zprávy o analýze sociálních médií která vám ukáže nejdůležitější metriky, které je třeba sledovat pro každou síť.

Analyzuje také údaje o demografických údajích vašeho publika, jako je pohlaví, lokalita a jazyk. Můžete porovnávat demografické údaje v jednotlivých sítích nebo se podívat na souhrnný obraz vašeho publika ve všech sítích dohromady.

Jedná se o nástroj, který vám toho o vašem publiku - a o tom, co si o vás myslí - řekne opravdu hodně. Může vám říct, zda je nárůst zmínek vítězstvím, nebo katastrofou. A může vám pomoci využít, respektive vyhnout se jednomu z nich.

Vyžádat si ukázku

#5: Brandwatch

Hlavní výhody: Sledování a analýza dat z více než 95 milionů zdrojů, včetně blogů, fór, recenzních webů a sociálních sítí.

Zdarma nebo za úplatu: Placený nástroj

Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý

Nejlepší pro: PR a komunikační týmy, marketéři sociálních médií, kteří se zaměřují na angažovanost a monitorování značky.

Brandwatch je výkonný nástroj s pěti snadno použitelnými šablonami zpráv o analýze sociálních médií:

• Shrnutí: Přehled konverzací na sociálních sítích o vaší značce, konkurentech nebo klíčových slovech.
• Trendy: Přehled konverzací a účtů ovlivňujících konkrétní téma nebo hashtag, včetně zmínek za hodinu nebo minutu.
• Pověst: Kontrola trendů sentimentu, které byste mohli potřebovat sledovat nebo řešit.
• Vlivné osoby: Zpráva, která vám pomůže identifikovat marketingové příležitosti influencerů relevantní pro vaši značku a analyzovat jejich aktivitu.
• Srovnání s konkurencí: Srovnávání dat ze sociálních médií pro objem konverzací, sentiment a podíl hlasů.

Zjistěte více : Brandwatch si můžete přidat na svůj řídicí panel SMMExpert.

#6: Talkwalker

Hlavní výhody: Sledování konverzací z více než 150 milionů zdrojů pro analýzu zapojení, potenciálního dosahu, komentářů, nálad a emocí.

Zdarma nebo za úplatu: Placený nástroj

Úroveň dovedností: mírně až středně pokročilý

Nejlepší pro: manažeři sociálních médií, týmy PR a komunikace, správci značek, produktoví marketéři, výzkumní pracovníci.

Talkwalker nabízí analýzy týkající se sociálních konverzací mimo vlastní sociální sítě, včetně:

• Zmínky
• Sentiment značky
• Důležití činitelé
• Seznamy autorů

Můžete filtrovat podle regionu, demografických údajů, zařízení, typu obsahu a dalších kritérií.

Talkwalker je užitečný zejména pro zjištění špiček aktivity v konverzacích o vaší značce. To vám pomůže určit nejlepší časy pro zveřejnění příspěvků vaší značky na sociálních sítích.

Další informace: Talkwalker si můžete přidat na svůj řídicí panel SMMExpert.

#7: Klíčová dírka

Hlavní výhody: Podrobné automatizované přehledy a přehledy sociálních médií pro všechny platformy

Zdarma nebo za úplatu: Placený nástroj

Úroveň dovedností: mírně až středně pokročilý

Nejlepší pro: Podniky a organizace podnikové úrovně

Keyhole vám umožní reportovat vše: kampaně v sociálních médiích, zmínky a interakce se značkou, dopad hashtagů a dokonce i výsledky kampaní influencerů. Ale to není všechno!

Můžete se podrobněji seznámit se svými impresemi, dosahem, podílem hlasu a dokonce analyzovat strategie konkurence v sociálních médiích.

Pokud jako součást své strategie využíváte influencer marketing, Keyhole nabízí funkce reportování, které vám umožní identifikovat ideální influencery, s nimiž můžete pracovat.

A co je nejlepší? Díky Keyhole už nikdy nebudete pracovat v tabulkovém procesoru. Pěkné!

#8: Channelview Insights

Hlavní výhody: Analyzujte výkonnost více kanálů YouTube

Zdarma nebo za úplatu: Placený nástroj (pro uživatele SMMExpert Enterprise zdarma)

Úroveň dovedností: všechny úrovně dovedností

Nejlepší pro: marketéři a tvůrci YouTube, manažeři sociálních médií, kteří provozují kanál YouTube společně s dalšími sociálními kanály.

Aplikace Channelview Insights App přidává do panelu SMMExpert analytiku YouTube.

Díky této integraci můžete analyzovat výkon videa a kanálu YouTube spolu s ostatními kanály sociálních médií. Můžete také naplánovat automatické pravidelné reporty.

Snadno si na jednom místě prohlédnete následující metriky:

• Zobrazení, zapojení, aktivita předplatného
• Zdroje video provozu
• Přehled o publiku z hlediska demografie, geografie, akvizice a dalších údajů

#9: Mentionlytics

Klíčová výhoda: Sledujte zmínky, klíčová slova a sentiment v různých jazycích na sociálních kanálech i jinde na webu.

Zdarma nebo za úplatu: Placený nástroj

Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý

Nejlepší pro: Týmy PR a komunikace, týmy monitorující značky, produktoví marketéři, výzkumní pracovníci v malých a středních podnicích.

Chcete získat celkový přehled o tom, co se o vaší značce říká na internetu? Mentionlytics je skvělým vstupem do světa monitorování sociálních médií - zejména pokud provozujete globální firmu ve více než jednom jazyce.

Další věci, které můžete dělat s Mentionlytics:

• Analýza sentimentu
• Najděte nejlepší influencery, kteří vás sledují
• Filtrování výsledků podle klíčových slov
• Odpovídejte na zmínky přímo

#10: Panoramiq Insights

Klíčová výhoda: sleduje analytiku Instagramu, včetně Instagramu Příběh analytika

Zdarma nebo za úplatu: Placené (nebo zdarma pro uživatele SMMExpert Enterprise)

Úroveň dovedností: Všechny úrovně dovedností

Nejlepší pro: Obchodníci na Instagramu

Upozorňujeme všechny marketéry na Instagramu. Aplikace Panoramiq Insights je ideální pro bezplatné uživatele SMMExpert nebo profesionální uživatele, kteří chtějí získat hlubší přehled zejména o svých Stories. (Stačí si aplikaci stáhnout z naší knihovny aplikací).

Panoramiq Insights vám mimo jiné umožňuje:

• Analyzujte demografické údaje sledujících, včetně věku, pohlaví, země, města a jazyka.
• Sledování aktivity na účtu Instagram (až pro dva účty), včetně zobrazení a nových sledujících.
• Najděte své nejlepší příspěvky pomocí analýzy zobrazení a zapojení
• Měření zobrazení příběhu a interakcí

Bezplatná šablona zprávy o analýze sociálních médií

Vytvořili jsme bezplatnou šablonu pro analýzu sociálních médií, kterou můžete použít ke shromažďování údajů o své výkonnosti na různých sociálních sítích. Je to skvělý začátek, pokud nejste připraveni investovat do nástroje, který bude automaticky shromažďovat údaje za vás. Jednoduše si ji stáhněte, zkopírujte a začněte ji přizpůsobovat vlastním údajům.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu zprávy o analýze sociálních médií který vám ukáže nejdůležitější metriky, které je třeba sledovat pro každou síť.

Další informace o tom, jak efektivně sdílet analytická data, najdete v našem příspěvku o tom, jak vytvořit chytrý a jednoduchý report o sociálních médiích.

Sledujte výkonnost svých sociálních médií a maximalizujte svůj rozpočet pomocí nástroje SMMExpert. Publikujte své příspěvky a analyzujte výsledky na stejném, snadno použitelném panelu. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Všechny analýzy sociálních médií na jednom místě . Pomocí nástroje SMMExpert zjistíte, co funguje a kde je třeba zlepšit výkon.