Zastanawiasz się, które z Twoich taktyk social media działają? Chcesz lepiej skupić swój czas, wysiłek i budżet? Potrzebujesz narzędzia do analizy mediów społecznościowych.

W tym artykule omówię niektóre z najlepsze darmowe narzędzia do analityki mediów społecznościowych dostępne, wraz z niektórymi płatnymi opcjami (dla prawdziwych nerdów, którzy chcą nurkować głęboko na danych i zobaczyć prawdziwe zwroty).

Wtedy będziesz gotowy, aby dowiedzieć się, które metryki mediów społecznościowych są ważne do śledzenia.

Nie jesteś gotowy, aby zacząć szukać narzędzi analitycznych? Uzyskaj elementarz na temat tego, czym jest nawet analityka mediów społecznościowych.

Bonus: Pobierz darmowy szablon raportu analityki mediów społecznościowych który pokazuje najważniejsze metryki do śledzenia dla każdej sieci.

Dlaczego potrzebujesz narzędzi do analityki mediów społecznościowych

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych pomagają tworzyć raporty wydajności, aby podzielić się z zespołem, interesariuszami i szefem - aby dowiedzieć się, co działa, a co nie. nie Powinny one również dostarczać danych, których potrzebujesz, aby ocenić swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych zarówno na poziomie makro, jak i mikro.

Mogą one pomóc w odpowiedzi na takie pytania jak:

• Czy dla mojego biznesu opłaca się stale zamieszczać posty na Pinterest?
• Jakie były nasze najlepsze posty na LinkedIn w tym roku?
• Czy w przyszłym miesiącu powinniśmy zamieszczać więcej postów na Instagramie?
• Która sieć zapewniła największą świadomość marki dla naszego produktu?
• Jakie posty lubią komentować moi followersi?
• I wiele innych.

10 najlepszych narzędzi do analityki mediów społecznościowych

#1: SMMExpert Analytics

Kluczowe korzyści: Dane o wydajności z każdej sieci społecznościowej w jednym miejscu z łatwymi do zrozumienia raportami

Płatne czy darmowe? Płatne narzędzie

Poziom umiejętności: Początkujący i średniozaawansowany

Najlepsze dla: Właściciele firm, którzy prowadzą własne media społecznościowe, menedżerowie mediów społecznościowych w małych i średnich firmach, zespoły marketingowe

Większość platform do zarządzania mediami społecznościowymi ma wbudowane narzędzia analityczne. Mam nadzieję, że wybaczysz mi, że możliwości raportowania SMMExpert są moimi ulubionymi. Ale to narzędzie, które znam i kocham najbardziej.

Wyobraź sobie Twitter analytics, Instagram analytics, Facebook analytics, Pinterest analytics i LinkedIn analytics w jednym miejscu. SMMExpert Analytics oferuje kompletny obraz wszystkich Twoich działań w mediach społecznościowych, więc nie musisz sprawdzać każdej platformy z osobna.

Oszczędza czas, ułatwiając porównywanie wyników w różnych sieciach.

Metryki postów społecznościowych:

• Kliknięcia
• Uwagi
• Zasięg
• Wskaźnik zaangażowania
• Wrażenia
• Akcje
• Oszczędza
• Widoki wideo
• Zasięg wideo
• I więcej

Metryka profilu:

• Wzrost liczby followersów w czasie
• Wskaźnik ujemnego sprzężenia zwrotnego
• Wizyty w profilu
• Reakcje
• Ogólny wskaźnik zaangażowania
• I więcej

Najlepszy czas na zamieszczenie rekomendacji:

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się spędzić mnóstwo czasu na pisaniu i projektowaniu postów społecznościowych tylko po to, by w końcu całkowicie się rozsypały? Powodów może być wiele, ale jednym z najczęstszych jest umieszczanie postów w niewłaściwym czasie . A.k.a. Postowanie, gdy twoi docelowi odbiorcy nie są online lub nie są zainteresowani angażowaniem się z tobą.

Dlatego też nasz Najlepszy czas na publikację narzędzia Jest to jedna z najbardziej popularnych funkcji SMMExpert Analytics, która analizuje Twoje unikalne historyczne dane z mediów społecznościowych i rekomenduje najbardziej optymalne czasy na publikację postów w oparciu o trzy różne cele:

1. Zaręczyny
2. Wrażenia
3. Kliknięcia na linki

Większość narzędzi analitycznych do mediów społecznościowych będzie zalecać czasy postów oparte na zaangażowaniu. Lub będą one wykorzystywać dane z uniwersalnych wzorców, zamiast swojej unikalnej historii wydajności.

Inne fajne rzeczy, które możesz zrobić z SMMExpert Analytics:

• Dostosowanie szablonów raportów tylko dla tych metryk, na których Ci zależy
• Uzyskaj raporty na temat swojej konkurencji
• Śledź produktywność swojego zespołu społecznościowego (czas reakcji i czas rozwiązania dla przypisanych postów, wzmianek i komentarzy)
• Monitoruj wzmianki, komentarze i tagi związane z Twoją firmą, aby uniknąć katastrofy PR zanim się wydarzy

Ponadto SMMExpert zdobył nagrodę 2022 MarTech Breakthrough Award za Najlepsza ogólna platforma do zarządzania mediami społecznościowymi !

I, przynajmniej według recenzji, narzędzia do analizy mediów społecznościowych miały duży udział w tym zwycięstwie:

"Sprawia, że media społecznościowe są o wiele łatwiejsze!

Łatwość planowania postów jest niesamowita. Analityka do raportowania jest niesamowita, możesz tworzyć własne spersonalizowane raporty."

- Melissa R. Kierownik ds. mediów społecznościowych

SMMExpert Analytics jest zawarty w planie profesjonalnym SMMExpert, który możesz wypróbować za darmo przez 30 dni.

Dowiedz się więcej w tym filmie lub zapisz się na darmowy trial SMMExpert Analytics.

Zaplanuj posty, rozmawiaj z klientami i śledź swoją wydajność w jednym miejscu. Rozwijaj swój biznes szybciej z SMMExpert.

#2: Google Analytics

Kluczowa korzyść: Zobacz, ile ruchu i leadów płynie na Twoją stronę z Twoich kanałów social media

Płatne lub bezpłatne: Darmowe narzędzie

Poziom umiejętności: wszystkie poziomy umiejętności

Najlepsze dla: wszyscy specjaliści od mediów społecznościowych powinni znać Google Analytics, ale szczególnie ci, którzy pracują dla firmy internetowej

Prawdopodobnie słyszałeś już o Google Analytics, ponieważ jest to jedno z najlepszych darmowych narzędzi do wykorzystania, aby dowiedzieć się czegoś o odwiedzających Twoją stronę internetową. A jeśli jesteś marketerem społecznościowym, który lubi kierować ruch na swoją stronę, to jest to nieoceniony zasób, który warto mieć w swojej tylnej kieszeni.

Chociaż nie jest to narzędzie do raportowania mediów społecznościowych per se, możesz go użyć do skonfigurowania raportów, które pomogą Ci:

• Zobacz, które platformy social media dają Ci największy ruch
• Zobacz, jakie treści generują najwięcej leadów i ruchu w poszczególnych sieciach społecznościowych
• Poznaj swoich odbiorców dzięki danym demograficznym
• Oblicz ROI swoich kampanii w mediach społecznościowych

Dzięki tym punktom danych, będziesz w stanie uzyskać jak najwięcej korzyści z kampanii w mediach społecznościowych oraz skutecznie strategizować na przyszłość. Żadna strategia social media nie jest kompletna bez Google analytics.

Dowiedz się więcej: Jak wykorzystać Google Analytics do śledzenia sukcesu w mediach społecznościowych

#3: RivalIQ

Kluczowa korzyść : W pełni konfigurowalne raportowanie, które może czerpać dane ze wszystkich głównych sieci mediów społecznościowych.

Płatne lub bezpłatne: Płatne narzędzie

Poziom umiejętności: pośrednie

Najlepsze dla: kierownicy ds. mediów społecznościowych

RivalIQ został zaprojektowany, aby umożliwić menedżerom mediów społecznościowych bycie naukowcami w dziedzinie danych, bez kłopotliwych certyfikatów. RivalIQ dostarcza na żądanie dane analityczne, alerty i niestandardowe raporty z głównych platform mediów społecznościowych.

Z łatwością przeprowadź analizę konkurencji lub kompletny audyt mediów społecznościowych dzięki dogłębnemu raportowaniu RivalIQ. Co więcej, możesz zaprezentować swoje ustalenia bezpośrednio dyrektorowi, interesariuszom i zespołowi marketingowemu dzięki w pełni konfigurowalnym wykresom, grafikom i dashboardom.

Ale RivalIQ nie służy tylko do wyszukiwania informacji! Kompleksowa analiza postów społecznościowych pozwala dokładnie zobaczyć, które posty działają na każdej platformie i zidentyfikować, dlaczego działają. Dowiedz się dokładnie, czy to hashtagi, pora dnia, typ postu, czy też publiczność sieci doprowadziły do sukcesu. Następnie wykorzystaj tę wiedzę i podwoić sukces!

Pro tip: Jeśli nie możesz ich pokonać, dołącz do nich (a następnie pokonaj ich w ich własnej grze)!

Dowiedz się więcej: Wypróbuj demo lub rozpocznij darmowy proces z RivalIQ

#4: SMMExpert Insights powered by Brandwatch

Kluczowe korzyści: Analizuj nastroje związane z marką i dane demograficzne klientów w czasie rzeczywistym, wraz ze wszystkimi innymi danymi dotyczącymi wydajności mediów społecznościowych

Darmowy lub płatny: Płatne narzędzie

Poziom umiejętności: Średniozaawansowany do zaawansowanego

Najlepsze dla: Specjaliści od mediów społecznościowych, zespoły PR i komunikacji, małe i duże zespoły mediów społecznościowych

SMMExpert Insights jest potężnym narzędziem social listening na poziomie przedsiębiorstwa, które podwaja się jako narzędzie analityczne.

Wychodzi poza SMMExpert Analytics, śledząc Twoje zarobione wzmianki w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz mierzyć nastroje społeczne i poprawiać doświadczenia klientów.

Bonus: Pobierz darmowy szablon raportu analityki mediów społecznościowych który pokazuje najważniejsze metryki do śledzenia dla każdej sieci.

Analizuje również dane dotyczące demografii odbiorców, takie jak płeć, lokalizacja i język. Możesz porównać dane demograficzne w różnych sieciach lub spojrzeć na zbiorczy obraz odbiorców dla wszystkich sieci łącznie.

Jest to narzędzie, które naprawdę mówi ci wiele o twoich odbiorcach - i o tym, jak się z tobą czują. Może powiedzieć ci, czy wzrost liczby wzmianek jest zwycięstwem czy katastrofą. I może pomóc ci wykorzystać lub uniknąć jednego z nich, odpowiednio.

Zamów demonstrację

#5: Brandwatch

Kluczowe korzyści: Śledzenie i analiza danych z ponad 95 milionów źródeł, w tym blogów, forów i stron z recenzjami, a także sieci społecznościowych

Darmowy lub płatny: Płatne narzędzie

Poziom umiejętności: Początkujący i średniozaawansowany

Najlepsze dla: Zespoły PR i komunikacji, marketerzy mediów społecznościowych, którzy skupiają się na zaangażowaniu i monitorowaniu marki

Brandwatch to potężne narzędzie z pięcioma łatwymi w użyciu szablonami raportów analityki mediów społecznościowych:

• Streszczenie: Wysokopoziomowy widok konwersacji społecznych na temat Twojej marki, konkurencji lub słów kluczowych.
• Tendencje: Raport dotyczący rozmów i kont wpływających na określony temat lub hashtag, w tym wzmianki na godzinę lub minutę.
• Reputacja: Sprawdzanie trendów sentymentu, które możesz potrzebować monitorować lub zająć się nimi.
• Influencers: Raport, który pomoże Ci zidentyfikować możliwości influencer marketingu istotne dla Twojej marki i przeanalizować ich aktywność.
• Porównanie konkurentów: Benchmarking danych z mediów społecznościowych pod kątem ilości konwersacji, sentymentu i share of voice.

Dowiedz się więcej : Możesz dodać Brandwatch do swojego SMMExpert dashboard

#6: Talkwalker

Kluczowe korzyści: Monitoruj rozmowy z ponad 150 milionów źródeł, aby analizować zaangażowanie, potencjalny zasięg, komentarze, sentymenty i emocje

Darmowy lub płatny: Płatne narzędzie

Poziom umiejętności: średniozaawansowany do zaawansowanego

Najlepsze dla: menedżerów mediów społecznościowych, zespołów PR i komunikacji, monitorów marki, marketerów produktu, badaczy

Talkwalker oferuje analitykę związaną z konwersacjami społecznymi poza posiadanymi właściwościami społecznościowymi, w tym:

• Wzmianki
• Sentyment do marki
• Ważni influencerzy
• Listy autorów

Możesz filtrować według regionu, demografii, urządzenia, typu treści i innych.

Talkwalker jest szczególnie przydatny do zauważenia szczytów aktywności w rozmowach o Twojej marce. Może to pomóc w określeniu najlepszego czasu dla Twojej marki na publikację w mediach społecznościowych.

Dowiedz się więcej: Możesz dodać Talkwalker do swojego SMMExpert dashboard

#7: Keyhole

Kluczowe korzyści: Dogłębne, zautomatyzowane raporty i pulpity mediów społecznościowych dla wszystkich platform

Darmowy lub płatny: Płatne narzędzie

Poziom umiejętności: średniozaawansowany do zaawansowanego

Najlepsze dla: Firmy i organizacje na poziomie przedsiębiorstwa

Keyhole pozwala na raportowanie wszystkiego: kampanii w mediach społecznościowych, wzmianek o marce i interakcji, wpływu hashtagów, a nawet wyników kampanii dla influencerów. Ale to nie wszystko!

Możesz wwiercić się w swoje wrażenia, zasięg, share of voice, a nawet przeanalizować strategie social media konkurencji.

Jeśli wykorzystujesz influencer marketing jako część swojej strategii, Keyhole posiada możliwości raportowania, które pozwolą Ci zidentyfikować idealnych influencerów do współpracy.

Najlepsze jest to, że Keyhole pozwala na efektywną pracę w arkuszu kalkulacyjnym. Fajnie!

#8: Channelview Insights

Kluczowe korzyści: Analizuj wyniki YouTube dla wielu kanałów

Darmowy lub płatny: Narzędzie płatne (darmowe dla użytkowników SMMExpert Enterprise)

Poziom umiejętności: wszystkie poziomy umiejętności

Najlepsze dla: Marketerzy i twórcy YouTube, social media managerowie, którzy prowadzą kanał YouTube obok innych kanałów społecznościowych

Channelview Insights App dodaje analitykę YouTube do dashboardu SMMExpert.

Dzięki tej integracji możesz analizować wydajność swoich filmów i kanałów na YouTube obok wszystkich swoich innych kanałów social media. Możesz również zaplanować automatyczne, regularne raporty.

Łatwo zobaczyć następujące metryki w jednym miejscu:

• Odsłony, zaangażowanie, aktywność subskrypcyjna
• Źródła ruchu wideo
• Wgląd w widownię pod kątem demografii, geografii, pozyskiwania klientów i nie tylko

#9: Mentionlytics

Kluczowa korzyść: Śledź wzmianki, słowa kluczowe i nastroje w wielu językach na kanałach społecznościowych i w innych miejscach w sieci.

Darmowy lub płatny: Płatne narzędzie

Poziom umiejętności: Początkujący i średniozaawansowany

Najlepsze dla: Zespoły PR i komunikacji, zespoły monitorujące markę, marketerzy produktowi, badacze w małych i średnich firmach.

Chcesz uzyskać obraz tego, co mówi się o Twojej marce w Internecie? Mentionlytics to świetne wejście w świat monitoringu mediów społecznościowych - zwłaszcza jeśli prowadzisz globalny biznes w więcej niż jednym języku.

Inne rzeczy, które możesz zrobić z Mentionlytics:

• Analiza nastrojów
• Znajdź najlepszych influencerów, którzy Cię śledzą
• Filtrowanie wyników według słów kluczowych
• Odpowiadaj bezpośrednio na wzmianki

#10: Panoramiq Insights

Kluczowa korzyść: śledzi analitykę Instagrama, w tym Instagrama Historia analiza

Darmowy lub płatny: Płatne (lub bezpłatne dla użytkowników SMMExpert Enterprise)

Poziom umiejętności: Wszystkie poziomy umiejętności

Najlepsze dla: Marketerzy na Instagramie

Alarm dla wszystkich marketerów Instagrama. Panoramiq Insights jest idealny dla użytkowników SMMExpert free lub pro, którzy chcą uzyskać głębszy wgląd w swoje Stories w szczególności (wystarczy pobrać aplikację z naszej App Library).

Panoramiq Insights pozwala między innymi:

• Analizuj dane demograficzne użytkowników, w tym wiek, płeć, kraj, miasto i język
• Monitorowanie aktywności konta na Instagramie (dla maksymalnie dwóch kont), w tym wyświetleń i nowych followersów
• Znajdź swoje najlepsze posty dzięki analizie wyświetleń i zaangażowania
• Mierzenie wyświetleń i interakcji Story

Darmowy szablon raportu analityki mediów społecznościowych

Stworzyliśmy darmowy szablon analityczny dla mediów społecznościowych, który możesz wykorzystać do zbierania danych o swojej wydajności w różnych sieciach społecznościowych. To świetne miejsce na początek, jeśli nie jesteś gotowy, aby zainwestować w narzędzie, które będzie automatycznie zbierać dane dla Ciebie. Po prostu pobierz go, zrób kopię i zacznij dostosowywać go do własnych danych.

Bonus: Pobierz darmowy szablon raportu analityki mediów społecznościowych który pokazuje najważniejsze metryki do śledzenia dla każdej sieci.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak skutecznie dzielić się danymi analitycznymi, sprawdź nasz post o tym, jak stworzyć inteligentny i prosty raport z mediów społecznościowych.

Śledź swoją wydajność w mediach społecznościowych i maksymalizuj swój budżet dzięki SMMExpert. Publikuj swoje posty i analizuj wyniki w tym samym, łatwym w obsłudze pulpicie nawigacyjnym. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Rozpocznij

Wszystkie Twoje analizy mediów społecznościowych w jednym miejscu Użyj SMMExpert, aby zobaczyć, co działa i gdzie można poprawić wyniki.