Vurderer du å komme inn på Instagram e-handel?

I så fall er du heldig. 2023 ser ut til å bli et stort år for denne raskt voksende industrien. I en undersøkelse fra 2021 rapporterte 44 % av folk at de brukte Instagram til å handle ukentlig. De rapporterer ved hjelp av funksjoner som shopping-tagger og Shop-fanen. Og dette tallet bør fortsette å vokse etter hvert som Instagram finjusterer Shopping-funksjonene.

Her er alt du trenger å vite for å få mest mulig ut av Instagrams netthandel i 2023.

Bonus: Finn ut hvordan å selge flere produkter på sosiale medier med vår gratis Social Commerce 101-veiledning . Gled kundene dine og forbedre konverteringsfrekvensene.

Hva er Instagram e-handel?

Instagram e-handel refererer til å bruke Instagram for å fremme salg av produkter for e-handelsbedriften din. Netthandelsbedriften din kan eksistere utelukkende på Instagram eller et eget nettsted.

Det er noen få andre termer du bør kjenne til i dette riket:

• e-handel står for "elektronisk handel." betyr kjøp og salg av varer, produkter eller tjenester over internett.
• Sosial handel er en undergruppe av e-handel. Det involverer kjøp og salg over sosiale medier.
• Instagram-handel refererer til bare kjøp og salg over Instagram.

Hva er Instagram-e-handelsmerker?

Instagram e-handel-tagger, eller Shopping-tagger, er tagger på produkter som vises i innholdet.

For å få tilgang til dem,for eksempel kan du si at målet ditt er å "øke salget på Instagram med 5% i løpet av de neste seks månedene." Eller de kan være spesifikke for en kampanje "for å øke salget for Kitty Cat Ears med 40 % over Black Friday-helgen." Så, når målene dine er på plass, kan du lage en strategi og taktikk for å hjelpe deg å nå dem.

Her er mer om hvordan du kan lage smarte mål for strategien din.

Bruk analyse til din fordel

Analytics vil vise deg hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Disse dataene gir deg verdifull innsikt i hvor strategien din kan komme til kort. Du bør velge noen KPI-er (Key Performance Indicators) relatert til organisasjonsmålene dine.

KPI-er vil gi deg praktisk innsikt fra dataene dine. De vil hjelpe deg med å informere deg om hvor forbedringer kan gjøres i strategien din. Når du har denne innsikten, kan du justere og optimalisere deretter. Noen plattformer kommer med optimaliseringsforslag for deg. SMMExpert analytics, for eksempel, viser deg hvor du må justere strategien din gjennom Insights-funksjonen.

Kom i kontakt med kunder på sosiale medier og gjør kundesamtaler om til salg med Heyday, vår dedikerte chatbot for samtale AI for forhandlere av sosial handel. Lever 5-stjerners kundeopplevelser – i stor skala.

Få en gratis Heyday-demo

Gjør kundeservicesamtaler til salg med Heyday . Forbedre responsenganger og selge flere produkter. Se den i aksjon.

• ha en USA-basert bedrifts- eller skaperkonto,
• ha lastet opp produkter til katalogen din og
• aktivert Instagram Shopping.

Shopping-taggene dine vil bli oppført i Instagram Shop-katalogen. Bedrifter, deres partnere og kvalifiserte offentlige Instagram-kontoer kan slå dem direkte inn på:

• feedinnlegg,
• Instagramhistorier,
• IGTV-videoer,
• Reels,
• Guides og
• Live-sendinger.

Andre folk på Instagram kan merke produkter også. Men bare på feedbildene deres, siden video og historier ennå ikke støttes.

Tags er et krafttrekk for selgere på Instagram. Shopping-tagger leder kundene til å kjøpe produkter umiddelbart fra nettstedet ditt eller Instagram-appen. Du har også kontroll over hvordan og hvor folk merker produktene dine. Instagram lar deg fjerne tagger fra et innlegg, og du kan godkjenne eller nekte brukerne som har tilgang til taggene dine.

Kilde: Instagram

Fordeler med å bruke Instagram til e-handel

Instagram er en visuelt-basert plattform. Dette er flott for bedrifter som selger produkter som er enkle å fotografere, som klær, smykker eller kunst. Og for tjenester som manifesterer seg godt, som fysiske trenere, velvære og interiørdesign. Å bruke en plattform der kundene dine kan se hvordan produktene og tjenestene dine kan se ut på dem eller i deres liv, er en enorm fordel for salget ditt.

Instagramhadde over 2 milliarder månedlige brukere i 2021, så det er en enkel måte å nå ut til et stort publikum. Innenfor disse milliarder av brukere fremmer Instagram nisjesamfunn. Felles felles interesser bringer disse mindre samfunnene sammen. Dette gjør det lettere å bygge sterke relasjoner mellom medlemmene. Disse gruppene lar deg komme i kontakt med folk på individuelt nivå.

Og Instagram-netthandelen din kan integreres med Facebook-annonsene og -sidene dine for enda større rekkevidde.

Her er fem flere fordeler ved bruk Instagram for e-handel.

Folk er mottakelige for annonsering

90 % av folk på Instagram følger en bedrift. Folk er mottakelige for å bli annonsert for produkter eller tjenester på plattformen. De følger deg fordi de vil vite om nye produkter eller tjenester. Gi dem beskjed om eventuelle reklamekampanjer du kjører. Du kan også erte fremtidige kampanjer med «kommer snart»-innlegg.

Instagram er en direktelinje til forbrukerne dine

77 % av aktive Instagram-brukere som ble spurt i en fersk studie, bemerket at appen lar dem samhandle med merkevarer. Du kan feilsøke med kundene dine, fikse problemer med en gang og få tilbakemeldinger i sanntid. En direkte linje til forbrukerne lar deg gjøre følgere om til merkevareforkjempere. Og for å crowdsource følelser for merkevaren din.

Merker på sosiale medier har den ekstra fordelen at de gir folk et sted de enkelt kan kontakte deg og hvordu kan kontakte dem. Folk føler seg mye mer knyttet til en merkevare som aktivt engasjerer fellesskapet deres.

Det gir deg legitimitet

50 % av deltakerne i en studie rapporterte å være mer interessert i et merke når de ser annonser for det på Instagram. Å ha en Instagram-tilstedeværelse viser folk som følgerne dine stoler på deg. Det viser også at det er et sted de kan komme i kontakt med deg over potensielle problemer eller spørsmål.

Det gjør det enkelt å konvertere

Når folk ser merkede produkter i innholdet på feeden deres, kan kjøpes uten problemer. Kjøper ofte uten å forlate appen. Instagram kaller det "shopping i oppdagelsesøyeblikket."

Lojale følgere vil annonsere for deg

Enhver følger som liker produktene dine nok til å legge ut et bilde av det, er enkelt brukergenerert innhold ( UGC). UGC er en overbevisende form for gratis annonsering. Oppmuntre folk til å legge ut og merke produktene dine i bilder, og få mest mulig ut av alle UGC som dukker opp.

Artikel, for eksempel, bruker Instagram-biografien deres til å be folk bruke deres merkevare-hashtag for å legge ut UGC . De legger deretter ut folks innhold på feeden deres.

Kilde: Artikkel på Instagram

Hvordan bygge en effektiv e-handelsstrategi på Instagram

Konfigurer Instagram-butikken din

Først vil du sette opp et sted hvor folk kan kjøpe hva du selger. Å gjøre dette,du trenger en Instagram-bedrifts- eller skaperkonto.

Med skaperkontoer er du begrenset til å merke produkter. Så hvis du ønsker å utvikle en robust Instagram e-handelsstrategi, kan det være lurt å bytte til en bedriftskonto. Du får mer analyser og muligheten til å lage en butikk og en produktkatalog.

Denne artikkelen viser deg hvordan du setter opp Instagram-e-handelsbutikken din i fire enkle trinn.

Markedsfør produktene dine med organiske innlegg

Instagrams visual-first-modell gjør den ideell for å markedsføre produkter. Du bør publisere både organiske innlegg og betalt annonsering. Organiske innlegg bidrar til å bygge opp bevisstheten din, følgerlojaliteten og merkepersonligheten din.

For å gjøre dette godt, må du planlegge innlegg på forhånd ved å bruke et planleggingsverktøy som SMMExpert. SMMExperts Bulk Composer lar deg planlegge hundrevis av innlegg på forhånd, noe som sparer deg for tid og hodepine underveis.

Bonus: Lær hvordan du selger flere produkter på sosiale medier med vår gratis veiledning for Social Commerce 101 . Gled kundene dine og forbedre konverteringsfrekvensen.

Prøv SMMExpert gratis i 30 dager

Markedsfør produktene dine med Instagram-annonser for netthandel

Organiske innlegg fungerer best når de er sammenkoblet med betalt annonsering. De jobber mot forskjellige mål. Organisk hjelper til med å engasjere følgerne dine og bygge tillit. Betalt annonsering fungerer på den annen side for å skapekampanjekonverteringer. Denne todelte tilnærmingen er en viktig del av en sterk Instagram-netthandelsstrategi.

Du trenger en fullstendig og dyptgående oversikt over innholdet ditt. På denne måten kan du fullt ut forstå hva som fungerer og hva som kaster bort tid og penger. Mange tredjepartsapper lover et strømlinjeformet analysedashbord. Mange tredjepartsapper lover et strømlinjeformet analysedashbord. Vi bruker (åpenbart) SMMExperts sosiale annonsering. Den legger opp alt på en måte som gjør det enkelt å ta datadrevne beslutninger. Du vil bli en proff med Instagram-annonser for e-handel på kort tid.

Partner med influencere for å selge produktene dine

Folk stoler på andre fremfor merkevarer. Så en av de beste måtene å få produktene dine foran potensielle kunder er gjennom Instagram influencer e-handelsmarkedsføring. Det er en munnfull, men det betyr bare å finne en influencer som vil hjelpe til med å annonsere produktene dine.

Når du velger en influencer å jobbe med, velg noen med en engasjert følgere. Vurder influencere som stemmer overens med merkevaren din; du vil at disse menneskene skal bruke produktene dine og tro på det du gjør. Det gjør anbefalingene deres autentiske, og det er mer sannsynlig at følgerne deres har en felles interesse. Det er som å date – se om verdiene dine stemmer overens før du bygger et forhold.

Sett opp et tilknyttet markedsføringsprogram med dine valgte influencere. Folkensmed Instagram-skaperkontoer for å dele produktene dine og tjene en provisjon. De må ganske enkelt legge til affiliate-tagger til Instagram-innholdet sitt. Det vil være en liten «Kvalifisert for provisjon»-tittel under brukernavnet deres når de legger ut innlegg.

Et innlegg delt av Kim Kelley (@frenchtipsandnudenails)

Opprett et nettverk av merkevareambassadører

Hvis du kan opprette et nettverk av merkevareambassadører, kan du skape merkevarefortaler. Én av fire personer er enige i at mikro-påvirkere med lojale og svært engasjerte publikummere skaper nye trender.

Velg mikro-påvirkere eller folk med mindre følgere. Catering til et nisjepublikum inspirerer til lojalitet. Hvis de er interessert, send dem gratis produkter de kan markedsføre på kontoen sin. Du kan også gi dem en personlig kode de kan tilby følgerne sine for rabatt på merkevaren din.

Mikro-påvirkere har en høyere kjøpsrate for følgere når de markedsfører produkter sammenlignet med makro-påvirkere. Vanligvis, med mindre influencere, er forhåndskostnaden lavere. Men en lavere forhåndsinvestering kombinert med en høyere kjøpsrate betyr at avkastningen din blir sterkere jo mer nisje du går.

Lever kunder jevnt til nettstedet ditt

Ved å inkludere lenker til produktsider i Instagram-innlegg kan bedrifter lede kunder til nettsidene deres. Når de først er på siden deres, kan de lære mer om produktetog foreta et kjøp.

Kilde: The Revolve Shop på Instagram

Du kan også legge til nettadresser til nettstedet ditt i Instagram-biografien din og til Stories. Bruk en URL-forkorter for å:

• merke koblingene dine,
• spore beregninger og
• gjøre lange nettadresser som ser nettsøppel ut kort og godt.

Bruk en chatbot for å hjelpe med vanlige kundeserviceforespørsler

Instagram-chatboter kan svare på vanlige spørsmål om produktet eller tjenesten din. I tillegg kan de bidra til å løse problemer og problemer. Instagram-brukere vil sette pris på å kunne få hjelp uten å måtte forlate appen.

Som en bonus kan chatbots frigjøre kundeserviceteamet ditt. Deretter kan de håndtere mer komplekse problemer eller fokusere på relasjonsbygging. Uten å bruke timer på å svare på ofte stilte spørsmål, kan teamet ditt:

• kanvas Instagram for nisjefellesskap,
• nå ut til mikro-påvirkere og
• pleie relasjoner med fellesskapet ditt.

Det er massevis av Instagram chatbots å velge mellom. En vi har prøvd, testet og stoler på hos SMMExpert er Heyday. Den kan brukes utelukkende for Instagram eller som en omnikanal kundeservicebot. Slik integrerer du Heyday og andre Instagram-chatboter i e-handelsstrategien din.

Få en gratis Heyday-demo

Markedsfør Instagram-butikken din på andre plattformer

For å maksimere salget, promoter Instagram-butikken din på andreplattformer også. Du kan gjøre dette gjennom markedsføring på tvers av plattformer, blogger og influencer-markedsføring.

Knytt Instagram-kontoen din til de andre sosiale plattformene dine. Og vurder å lansere krysskampanjer. Få dem til å lede tilbake til Instagram-butikken din for eventuelle kampanjer. Ta kontakt med kjente bloggere innen din bransje og se om de er interessert i å samarbeide med deg. Eller spør influencerne du allerede har engasjert om de ville være villige til å krysspromotere for deg.

Ved å markedsføre Instagram-butikken din på andre plattformer kan du:

• nå et bredere publikum,
• generer flere potensielle salg, og
• til slutt gjør flere salg.

Lag SMARTE mål

Enten du starter opp eller er etablert, definer målene for Instagram-strategien din for e-handel. Nyttige mål skaper et spesifikt, målbart og oppnåelig mål for din bedrift. Bruk SMART-kriteriene for å måle målene dine.

SMART-mål står for:

• Spesifikt : Målet ditt skal være enkelt å forstå nøyaktig hva det betyr og når det er oppnådd.
• Målbart : Målet ditt bør være kvantifiserbart.
• Handlingsorientert : Du bør kunne skissere trinnene som vil få deg til målet ditt.
• Realistisk : Du bør være i stand til å nå målet ditt med ressursene du har.
• Tidslinje : Din mål bør ha en start- og sluttdato.

For