Il marketing su Facebook non è facoltativo. Facebook è la piattaforma sociale più utilizzata al mondo, che attira 2,29 miliardi di euro utenti attivi giornalieri .

Il 53,2% degli utenti di Internet di età compresa tra i 16 e i 24 anni trova nei social media la fonte principale di ricerca di un marchio e il 66% di tutti gli utenti di Facebook consulta la pagina di un'azienda locale almeno una volta alla settimana.

La verità è che bisogna essere su Facebook.

Ma cosa fare per prima cosa? necessità Cosa si dovrebbe pubblicare? Creare una pagina aziendale significa che si è nel metaverso?

Le risposte a tutte le vostre domande sono a portata di mano, oltre a un processo passo dopo passo per iniziare bene il vostro percorso di marketing su Facebook.

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Che cos'è il marketing su Facebook?

Il marketing su Facebook è la pratica di promuovere un'azienda e un marchio su Facebook, che può aiutare le aziende a costruire la consapevolezza del marchio, a far crescere un seguito online, a raccogliere contatti e a vendere più prodotti o servizi.

Le tattiche di marketing su Facebook possono includere:

• Contenuti organici di testo, foto o video
• Contenuti di testo, foto o video a pagamento, o "boosted".
• Storie e filmati su Facebook
• Annunci su Facebook
• Gruppi Facebook
• Concorsi e omaggi
• Chatbot o risponditori automatici di Facebook Messenger
• Campagne di influencer marketing

Come impostare Facebook per le aziende

Per chi lavora con un budget limitato o nullo: È possibile fare marketing su Facebook in modo completamente gratuito.

Opzionalmente, potete accelerare la vostra crescita con servizi a pagamento, come annunci su Facebook, contenuti potenziati o campagne di influencer/partnership.

Cominciamo dall'inizio: la pagina Facebook della vostra azienda. Sia che vi limitiate a condividere contenuti organici, sia che seguiate il resto dei consigli di questo articolo, dovete avere una pagina.

Creare una pagina aziendale su Facebook

1. Accedete a Facebook con il vostro account personale. Le vostre informazioni personali non appariranno sulla vostra pagina, ma potete anche creare un nuovo account Facebook con un indirizzo e-mail di lavoro, se preferite.

2. Aprire il menu (i nove punti sul lato destro) e fare clic su Creare , allora Pagina .

3. Per creare la pagina, inserire:

a. Nome: Il nome della vostra azienda

b. Categoria: Iniziare a digitare per visualizzare le opzioni disponibili, ad esempio "retail" o "restaurant".

c. Descrizione: Una o due frasi che descrivono l'attività della vostra azienda, che potrete modificare in seguito.

4. Congratulazioni! La vostra pagina è attiva. Fare clic su Modifica le informazioni sulla pagina per aggiungere altre informazioni alla sezione Informazioni, aggiungere l'URL di un sito web e altro ancora. Più avanti in questo articolo spiegherò esattamente come ottimizzare la nuova pagina.

Verifica su Facebook (facoltativo)

Non è necessario, ma aiuta. Come si ottiene quel piccolo segno di spunta blu come i marchi più famosi?

Le Pagine verificate significano che Facebook ha controllato che la persona o il marchio siano quelli che dicono di essere e comunicano fiducia (cosa importante visto che il 72% delle persone dichiara di non fidarsi di Facebook).

Tecnicamente, ottenere la verifica è semplice come compilare un modulo, ma in realtà Facebook verifica solo i profili e le Pagine di aziende o di personaggi pubblici famosi.

Può essere difficile far verificare un profilo personale, ma è abbastanza facile per le aziende di tutte le dimensioni, soprattutto se hanno una sede fisica. La chiave è assicurarsi che i link di prova dell'identità siano contenuti indipendenti, non promozionali e provenienti da fonti di alta qualità.

Per ulteriori suggerimenti, consultate la nostra guida completa alla verifica di Facebook.

Aprire un account Facebook ads (facoltativo)

È una buona idea creare un account per gli annunci su Facebook anche se non si prevede di utilizzarlo subito.

Una volta creata una pagina aziendale, andate su Facebook Ads Manager (ora parte di Meta Business Suite). Potete aggiungere un account Facebook ads esistente o seguire le istruzioni per crearne uno nuovo.

Ora è possibile avviare una campagna automatica, creare la propria campagna da zero o promuovere ("boost") i contenuti della pagina esistente.

Se non siete sicuri di essere pronti per le inserzioni su Facebook, in questo articolo vi darò consigli su quando e come iniziare.

Come creare una strategia di marketing su Facebook in 7 semplici passi

1. Definire il pubblico

Prima di fare qualsiasi cosa, dovete innanzitutto definire chi è il vostro potenziale cliente ideale e che cosa vuole su Facebook. Poi, create una strategia di marketing e di contenuti su questo punto.

Ogni articolo sul social media marketing dice questo.

...Perché è vero.

Come minimo, dovete definire il vostro pubblico di riferimento rispondendo alle seguenti domande:

• In quale fascia d'età rientrano?
• Dove vivono?
• Che tipo di lavoro o di responsabilità hanno (più importante per i marchi B2B).
• Quale problema hanno con [il vostro settore/prodotto] (e come siete la soluzione?).
• Come e quando usano Facebook (al lavoro, a casa, scorrendo la pagina prima di andare a letto)?

Se avete già dei follower sulla vostra pagina Facebook, consultate Audience Insights all'interno di Meta Business Suite per vedere i dati demografici del vostro pubblico esistente.

Fonte

L'area Insights di Meta offre più di informazioni di base, tra cui:

• Livello di istruzione
• Stato della relazione
• Posizione
• Interessi e hobby
• Lingue parlate
• Statistiche di utilizzo di Facebook
• Attività di acquisto passate

I vostri dati coincidono con i clienti che volete attirare? Perfetto, continuate a lavorare bene. Non molto? Regolate la vostra strategia di contenuti di conseguenza e osservate i vostri Insights per vedere cosa funziona per spostare il vostro pubblico verso quello desiderato.

Questi dati sono preziosi anche per il targeting degli annunci se si vuole esplorare la pubblicità su Facebook.

Pronti a scavare in profondità? Ecco come ottenere tutte le informazioni più interessanti da Facebook Audience Insights.

2. Definire gli obiettivi

Perché volete dei follower? Cosa volete che facciano? Per la maggior parte delle aziende, la risposta è: "Comprate qualcosa".

Altri obiettivi comuni di una pagina Facebook sono:

• Costruire la consapevolezza del marchio
• Migliorare il servizio clienti
• Mantenere un'immagine coerente del marchio sui social media
• Portare traffico a una sede fisica

I vostri obiettivi di marketing su Facebook dipenderanno dalla vostra strategia di marketing complessiva (avete bisogno di una rinfrescata? Abbiamo un modello di piano di marketing gratuito per voi).

Se avete voglia di altri consigli no-BS, date un'occhiata a questo post sulla definizione degli obiettivi dei social media e su come misurarli.

3. Pianificare la strategia dei contenuti

Non c'è bisogno di complicare troppo le cose: la vostra strategia di contenuti lo è:

• Cosa pubblicherete
• Quando lo pubblicherete

Cosa pubblicare

Condividerete il dietro le quinte del vostro processo? Pubblicherete sconti esclusivi? Vi limiterete al business o includerete qualche gioco e divertimento?

Lasciate che la vostra immaginazione si scateni con le idee. Ah! Scherzo. Pubblicherete ciò che il vostro pubblico vuole, giusto? Da tutte le ricerche che avete fatto al punto 1, giusto?

La creatività è comunque incoraggiata. Mescolate ciò che conoscete del vostro pubblico di riferimento con ciò che pensate possa dare buoni risultati (Psst: abbiamo ricercato tutte le migliori tendenze dei social media in modo che non dobbiate farlo voi).

Pensate alla vostra strategia di contenuti per Facebook come a dei secchi. Ogni secchio è un argomento.

Ad esempio:

• Notizie sul settore
• Notizie sull'azienda
• Suggerimenti del martedì, in cui condividete un breve tutorial per il vostro software
• Recensioni/testimonianze
• Nuovi prodotti e promozioni

E sapete cosa rende tutto più divertente, anche la creatività? Le regole!

Alcune regole classiche della social media content strategy da tenere in considerazione:

• Il regola dei terzi : Un terzo dei contenuti è costituito dalle vostre idee/storie, un terzo dall'interazione diretta con il pubblico e l'ultimo terzo da contenuti promozionali.
• La regola dell'80/20: L'80% dei contenuti deve informare, intrattenere ed educare, mentre il restante 20% può essere promozionale.

Quando pubblicarlo

Una volta deciso cosa pubblicare , decidendo quando pubblicarlo è l'ultimo pezzo del puzzle.

Come accennato in precedenza, Facebook Audience Insights può essere d'aiuto in questo caso, anche se la nostra ricerca ha rilevato che i momenti migliori per pubblicare su Facebook sono quelli compresi tra Dalle 8:00 alle 12:00 il martedì e il giovedì.

Come per ogni altra cosa nella vostra strategia, sperimentate: provate in momenti diversi e vedete quando ottenete il maggior coinvolgimento.

È facile rimanere in carreggiata con Pianificatore SMMExpert Tutti i membri del team possono vedere i post imminenti, collaborare alle bozze e identificare eventuali lacune prima di raggiungere un obiettivo. oh-merda-ho-bisogno-di-un-post-giusto emergenza contenuti.

La cosa migliore è che le potenti analisi di SMMExpert vi diranno quali sono i momenti migliori per postare, in base ai vostri dati personalizzati.

Scoprite come funziona il tutto:

4. Ottimizzare la pagina

Sia che abbiate appena creato la vostra pagina aziendale su Facebook, sia che ne abbiate una da tempo, assicuratevi di averla creata:

• Una foto del profilo - il vostro logo va benissimo - e una foto di copertina (controllate la nostra guida alle dimensioni delle immagini per i social media per conoscere le specifiche attuali).
• Un pulsante di invito all'azione, ad esempio Prenota ora.
• Informazioni di contatto, tra cui URL, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Una sezione dettagliata su.
• Un post appuntato con la vostra ultima promozione, offerta o FAQ.
• Un URL di pagina personalizzato (ad esempio: www.facebook.com/hootsuite).
• Una categoria aziendale precisa (la nostra è "società Internet").

Se avete una sede fisica, assicuratevi di aver aggiunto anche un indirizzo stradale.

Se siete un'azienda di e-commerce, utilizzate Commerce Manager per mostrare i vostri prodotti nella nuova scheda Facebook Shop. Non sapete come fare? Ecco come impostare un Facebook Shop.

5. Provate altri strumenti di Facebook

1. Creare un gruppo Facebook

I gruppi richiedono molta moderazione e attenzione per avere successo, ma possono ottenere risultati potenti.

2. Aumentare il coinvolgimento con SMMExpert Inbox

SMMExpert Inbox vi permette di rispondere ai DM e ai commenti di tutte le vostre piattaforme sociali in un unico posto. Oltre a rispondere più velocemente, permette a tutto il vostro team di gestire le comunicazioni senza duplicare il lavoro o perdere qualcosa.

Scoprite quanto tempo risparmierete:

3. Provate Facebook Marketplace per le vendite locali

Sebbene si possa pensare a Marketplace come a un semplice sostituto moderno di Craigslist, in realtà è anche un potente canale di vendita commerciale.

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Nel 2022, gli annunci di Facebook Marketplace raggiungeranno un potenziale di 562,1 milioni di persone. Sebbene la maggior parte dei venditori sia costituita da persone che ripuliscono il proprio scantinato, le inserzioni commerciali sono benvenute, anche in categorie redditizie come la vendita di auto e di immobili (laddove le leggi regionali lo consentono).

La creazione di inserzioni è gratuita e rappresenta un'occasione imperdibile per le aziende locali. Se vendete a livello nazionale, prendete in considerazione anche la promozione del sito web del vostro negozio.

6. Installare Meta Pixel (ex Facebook Pixel)

Il Meta Pixel è un piccolo pezzo di codice installato sul vostro sito web per consentire il tracciamento, il test, il targeting e l'analisi degli annunci di Facebook e Instagram. È sufficiente impostarlo una volta per ogni sito web.

Per installare Meta Pixel:

1. Accedere a Facebook Events Manager. 2. Nel menu a sinistra, fare clic su Collegare le fonti di dati .

2. Scegliere Web come origine dati e fare clic su Collegare .

3. Dare un nome e inserire il proprio URL del sito web A seconda del sistema con cui funziona il vostro sito web, potrebbe essere disponibile un'integrazione con un solo clic. In caso contrario, seguite le istruzioni per installare il codice manualmente.

4. Impostare gli eventi da monitorare. Dalla scheda Panoramica del Pixel, fare clic su Aggiungi eventi , allora Dal Pixel .

5. Inserire il proprio URL e fare clic su Aprire il sito web Potrete selezionare i pulsanti sul vostro sito per tracciarli come eventi con il vostro Pixel. Non è necessaria alcuna codifica. Assegnate a ciascun pulsante un ruolo, ad esempio "Acquisto", "Contatto", "Ricerca" e altro ancora. Assicuratevi che il vostro browser consenta i pop-up per farli funzionare correttamente.

7. Provate la pubblicità su Facebook

Gli annunci su Facebook possono far salire alle stelle il traffico e le vendite, ma il lancio di una campagna può essere travolgente.

Probabilmente vi starete anche chiedendo quanto costano le inserzioni su Facebook (Spoiler: varia, non c'è di che).

Gli annunci di Facebook raggiungono il pubblico potenziale più vasto di qualsiasi altra piattaforma sociale, fino a 2,11 miliardi di persone nel 2022, ovvero il 34,1% dell'intera popolazione terrestre di età superiore ai 13 anni.

Se volete iniziare a fare pubblicità sui social media, Facebook è il posto migliore per iniziare per la maggior parte delle aziende. C'è molto da imparare, ma la nostra guida passo passo per creare la vostra prima campagna pubblicitaria su Facebook rende tutto più facile.

Ma siete pronti?

Quando iniziare a utilizzare le inserzioni su Facebook

Il giorno dopo aver creato la vostra nuova pagina aziendale non è il momento migliore per provare le inserzioni su Facebook, ma nemmeno lasciare che qualcun altro vi dica arbitrariamente quando siete pronti è la soluzione. Heh.

Sì, come per la maggior parte delle cose che riguardano il marketing, non esiste una risposta corretta o un KPI che possa dirvi quando iniziare a sperimentare con gli annunci.

Direi che prima di tutto dovreste avere queste cose:

• Almeno 100 Like della pagina (follower)
• Impostazione del Meta Pixel
• Obiettivi di marketing su Facebook chiari
• Almeno 20 messaggi di pagina (idealmente di più)
• Più risorse creative per ogni annuncio
• Una strategia di test A/B

Il modo più semplice: aumentare un post

Il termine "potenziamento" di un post è il gergo di Facebook per indicare la trasformazione di un normale post della pagina in un annuncio pubblicitario.

Il boosting è l'annuncio di ingresso di cui vi avevano messo in guardia gli esperti di marketing dei contenuti. Gli effetti collaterali del successo includono conversioni, crescita del pubblico e un nuovo apprezzamento per la pubblicità digitale.

Quando è il caso di prenderlo in considerazione: Se siete alle prime armi con la pubblicità su Facebook e volete testare le acque, i post potenziati sono relativamente economici, poiché il budget viene specificato in anticipo. Ricordate: l'economicità non è efficace se l'annuncio non è accuratamente mirato.

Pronti a mettere il turbo? Ecco come potenziare un post su Facebook nel modo giusto.

Il massimo: creare la prima campagna pubblicitaria su Facebook

Gruppi di annunci, opzioni creative, date di lancio, annunci di sensibilizzazione, annunci di conversione, formati multipli, opzioni di copia... Una campagna pubblicitaria completa su Facebook è molto impegnativa.

La combinazione di contenuti organici e a pagamento su Facebook è il segreto per raggiungere tutti i vostri obiettivi sui social media. sogni . ✨

Quando è il caso di prenderlo in considerazione: Si vuole creare uno slancio mirato per il lancio di un prodotto, un evento o un'altra promozione.

Le campagne a pagamento possono funzionare con budget di tutte le dimensioni, ma prima è bene affinare le proprie capacità di targettizzazione. Sperimentare con i boosted post può aiutare a definire questo aspetto.

Avete presente quando vedete una pubblicità e pensate wow, sono il mercato di riferimento! Come scoprire che A&W offre pasti per bambini alle 17:30 di una calda domenica estiva, quando so che la mia anima lascerà il mio corpo se accendo il forno.

È così che volete che gli spettatori del vostro annuncio si sentano: "Questo è per me".

Fonte

Potete assolutamente avere successo con il fai-da-te delle vostre inserzioni su Facebook, anche se dovrete fare un sacco di ricerche lungo il percorso. Abbiamo alcune risorse per voi per iniziare:

• Come fare pubblicità su Facebook: una guida completa
• Tutti i tipi di annunci su Facebook che dovreste usare per far crescere la vostra azienda
• Tutte le dimensioni degli annunci di Facebook da conoscere nel 2022
• 22 esempi di annunci su Facebook per ispirare la vostra prossima campagna

Prendete in considerazione l'idea di affidare la pianificazione della vostra prima campagna a un'agenzia o a un consulente freelance: imparerete molto e ottimizzerete le vostre possibilità di successo.

8 tipi di post su Facebook da utilizzare per il marketing

1. Testo

Plain Jane. Tutto tipo e niente clamore. L'OG.

I post di testo non includono link, quindi non sono destinati a portare traffico, ma possono essere sorprendentemente utili per far crescere il pubblico della vostra pagina. I post di testo hanno il tasso di coinvolgimento medio più alto, pari allo 0,13%.

Fonte

Tuttavia, questi post possono facilmente perdersi nell'algoritmo. Per i post di testo inferiori a 130 caratteri, è possibile scegliere uno sfondo colorato per farli risaltare.

Mantenete i messaggi di testo brevi: Comunicare rapidamente qualcosa al pubblico o porre una domanda.

Oppure, siate super relazionabili e divertenti.

2. Foto

I post fotografici sono secondi solo a quelli testuali per engagement, con un tasso medio di engagement dello 0,11%. Un post fotografico può essere costituito da qualsiasi tipo di immagine, tra cui foto, infografiche o altre opere d'arte. È possibile aggiungere tutte le foto che si desidera a ciascun post, ma per 10 o più, si consiglia di creare un album.

Ogni tipo di azienda può realizzare post fotografici d'impatto:

• Mostrate la vostra ultima collezione o condividete il processo di realizzazione dei vostri prodotti.
• Portate il pubblico nel vostro ufficio o laboratorio.
• Stupiteli con visualizzazioni di dati per far capire il vostro punto di vista.

Meglio ancora, inserite le foto dei vostri clienti per avere una prospettiva unica sui vostri prodotti e coinvolgere anche il vostro pubblico.

Se il budget a disposizione per la fotografia è limitato, date un'occhiata a questi siti di foto stock gratuite.

3. Video

I video comunicano come nessun'altra cosa può fare: è come avere il pubblico davanti a sé.

Ecco alcuni tipi di video da condividere:

• Video esplicativi
• Video dimostrativi
• Interviste con esperti del settore o con il proprio team
• Dietro le quinte
• Copertura dell'evento
• Prodotti, in modo informale o con un servizio commerciale formale.
• Registrazioni dei webinar

MojoGrip è una risorsa di riferimento per gli appassionati di aviazione e sa che il suo pubblico è appassionato di aerei quanto loro, quindi questo video "How It's Made" ha riscosso un grande successo.

Vi chiedete cosa abbiano in comune i video di successo sui social media? Date un'occhiata ai nostri consigli per la creazione di video virali sui social.

4. Video in diretta

Usare con successo i video in diretta significa tenere alta l'attenzione del pubblico.

Le domande e i commenti sono uno dei formati video live più efficaci per le aziende B2B. Sia per il B2B che per il B2C, provate a realizzare video dimostrativi che mostrino l'uso del vostro prodotto, soprattutto per mostrare casi d'uso o "hack" meno noti.

Con questa diretta, Lenovo è riuscita a coinvolgere il pubblico e a mostrare le capacità di un nuovo prodotto. Gli spettatori hanno votato su come cercare di distruggere il portatile e Lenovo li ha eseguiti in diretta per dimostrare la resistenza del computer.

Non mi chiedo cosa di cui parlare, solo come Abbiamo una guida alle dirette Facebook per i neofiti.

5. Collegamenti

Link = qualsiasi cosa che rimandi a una fonte esterna, come il vostro sito web. Anche i post con link possono contenere qualsiasi tipo di media.

Crearne uno è facile: basta una didascalia, poi incollare un qualsiasi link e Facebook inserirà un'immagine, un titolo e una meta descrizione dal sito web. Oppure, si può aggiungere manualmente.

SMMExpert fa anche questo, e potete programmare la pubblicazione in un secondo momento, accorciare gli URL e monitorare i clic. Bello.

6. Storie di Facebook

Ogni giorno vengono pubblicate un miliardo di Storie su Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp, la famiglia di app di Meta.

Le Storie di Facebook offrono un formato verticale familiare e opzioni per l'aggiunta di link, adesivi, testo e altro ancora. È possibile utilizzare immagini o video. Le immagini vengono visualizzate per 5 secondi e i video possono durare fino a 20 secondi per Storia. Tutte le Storie di Facebook scompaiono dopo 24 ore.

È possibile pubblicare Storie organiche o fare annunci su Facebook Stories.

Per ottenere risultati ottimali, mantenete il testo e la grafica al minimo e utilizzate lo spazio per far parlare la vostra foto o il vostro video.

Fonte

7. Post appuntato

Potete impostare un post esistente sulla vostra Pagina Facebook come "post appuntato", il che significa che sarà sempre in cima alla vostra Pagina.

È utile per un messaggio di benvenuto, per i link alle pagine importanti o ai contatti dell'assistenza clienti, o per qualsiasi cosa si stia promuovendo in questo momento. È possibile modificare il post pinnato in qualsiasi momento.

McDonald's le cambia spesso per nuove promozioni, come questa che incoraggia il download delle app.

Fonte

8. Tipi di post speciali

Sono ottimi per casi specifici, ma si useranno meno frequentemente.

Messaggi del gruppo Facebook

Gestire un gruppo Facebook di soli membri oltre alla vostra pagina aziendale può essere molto impegnativo, ma se costruire una comunità è uno dei vostri obiettivi, un gruppo Facebook è un modo perfetto per raggiungerlo, grazie ai suoi 1,8 miliardi di utenti attivi mensili.

Postare in un gruppo è la stessa cosa che postare sulla vostra pagina, solo che è visibile solo ai membri. Pensate che sia una buona idea? Abbiamo istruzioni passo passo e impostazioni consigliate per creare un gruppo Facebook per le aziende.

Hello Fresh gestisce il gruppo #FreshFam per consentire ai clienti di condividere foto e commenti sulle ricette realizzate. È collegato alla pagina aziendale sotto la scheda Community.

Fonte

Raccolta fondi

La raccolta di fondi su Facebook per un ente di beneficenza o per la propria fondazione è un modo eccellente per accrescere il proprio pubblico e avere un impatto positivo.

Le raccolte di fondi mostrano i vostri valori e mettono in contatto le persone con lo scopo del vostro marchio, facendovi guadagnare. Punti bonus: Potete scegliere di abbinare tutte le donazioni (fino a un limite di vostra scelta).

E naturalmente, fate in modo che la vostra nuova raccolta fondi diventi il vostro post appuntato per massimizzare le visualizzazioni, come la Humane Society of the United States:

Fonte

Tuttavia, solo le Pagine aziendali di Facebook verificate di personaggi pubblici, marchi o enti di beneficenza possono creare raccolte di fondi.

Se non siete ancora verificati, c'è una soluzione: create una raccolta fondi con un profilo personale di Facebook, quindi condividetela sulla vostra pagina aziendale.

Eventi

La creazione di un post su un evento offre 6 vantaggi unici:

• È presente in una scheda separata della vostra pagina ("Eventi").
• Viene elencata nella sezione Eventi di Facebook, in modo che le persone possano scoprirvi anche se non mettono "Mi piace" o non seguono la vostra pagina aziendale. Oltre 35 milioni di persone usano Facebook per trovare eventi vicini a loro ogni giorno.
• Le persone possono RSVP sia per gli eventi di persona che per quelli online, in modo da poter pianificare la partecipazione.
• Se qualcuno non vuole ancora RSVP, può cliccare su "Interessato" e Facebook glielo ricorderà più vicino all'evento.
• È possibile creare annunci Facebook per gli eventi per ottenere più visualizzazioni.
• È possibile avere più host ed è elencato su tutte le pagine degli host, quindi è facile lavorare con partner o influencer per promuoverlo.

Fonte

5 strumenti di marketing di Facebook

1. SMMExpert

Con SMMExpert potete gestire tutte le vostre attività di marketing su Facebook da un'unica postazione. Odiamo i cliché del marketing, ma è davvero il vostro, scusateci, sportello unico per tutto ciò che riguarda il marketing su Facebook.

Utilizzate SMMExpert per:

• Programmate in anticipo tutti i post su Facebook
• Identificare i momenti migliori per pubblicare (quando il vostro pubblico esclusivo è attivo online ed è più probabile che si impegni con i vostri contenuti).
• Esaminate le vostre prestazioni e generate facilmente rapporti completi
• Rispondere a commenti e messaggi privati
• Aumenta i messaggi
• Tracciate facilmente ciò che le persone dicono di voi online
• Gestite le vostre pagine Facebook insieme a tutti gli altri profili social su Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest e LinkedIn.

Iniziate la vostra prova gratuita di 30 giorni

2. Heyday

Sfruttate l'intelligenza artificiale per risparmiare e fornire un servizio clienti di prim'ordine 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I chatbot di Facebook Messenger possono fungere da FAQ interattive e collegare i vostri clienti ad agenti in carne e ossa per le richieste più complesse, oltre a suggerire e vendere prodotti direttamente da Messenger.

Il chatbot del rivenditore di e-commerce Bestseller, gestito da Heyday, ha automatizzato fino al 90% delle semplici conversazioni con i clienti sia in inglese che in francese.

Ma soprattutto, la sua programmazione intelligente comprendeva i termini francesi del Quebec, una caratteristica rara e importante per l'azienda del Quebec, che aveva già trovato inadeguate le traduzioni francesi generiche utilizzate da altre app.

Fonte

3. Scivolo

I contenuti generati dagli utenti sono fantastici per due motivi:

• Le persone sono 2,4 volte più propense a visualizzarlo
• Non è necessario crearlo

Chute semplifica il compito, spesso arduo, di trovare contenuti pertinenti in base all'argomento, alla posizione o altro ancora. Salvate ciò che trovate in una libreria di contenuti organizzata a cui potete accedere da SMMExpert Composer.

Inoltre, facilita l'ottenimento dei diritti d'uso e dei permessi per la conformità legale.

4. Reputologia

Le recensioni sono uno degli aspetti più importanti della vostra pagina aziendale di Facebook (e non solo). Reputology tiene traccia delle recensioni in arrivo e vi permette di rispondere all'interno di SMMExpert.

5. Libreria di annunci di Facebook

A volte basta un po' di ispirazione: Facebook Ads Library è un database ricercabile di tutti gli annunci attualmente in corso su Facebook.

È possibile filtrare per località, tipo di annuncio e parole chiave.

Ottenete idee per la vostra prossima campagna, identificate frasi o grafici di tendenza e controllate cosa fanno i vostri concorrenti.

Fonte

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