Маркетингът във Facebook не е задължителен. Facebook е най-използваната социална платформа в света, която привлича 2,29 млрд. дневни активни потребители .

За 53,2 % от потребителите на интернет на възраст 16-24 години социалните медии са основният им източник за проучване на марките. 66 % от всички потребители на Facebook проверяват страницата на местен бизнес поне веднъж седмично.

Истината е, че трябва да сте във Facebook.

Но какво трябва да направите първо? нужда от да пускате реклами? Какво трябва да публикувате? Създаването на бизнес страница означава ли, че сте в метавселената?

Очакват ви отговорите на всичките ви въпроси, както и процес стъпка по стъпка, за да започнете правилно пътуването си във Facebook маркетинга.

Бонус: Изтеглете безплатно ръководство, което ви учи как да превърнете трафика от Facebook в продажби в четири прости стъпки с помощта на SMMExpert.

Какво представлява маркетингът във Facebook?

Маркетингът във Facebook е практика за популяризиране на бизнес и марка във Facebook. Той може да помогне на бизнеса да изгради познаваемост на марката, да увеличи броя на последователите си онлайн, да събере потенциални клиенти и да продаде повече продукти или услуги.

Маркетинговите тактики във Facebook могат да включват:

• Органичен текст, снимка или видео съдържание
• Платено или "подсилено" текстово, фото или видео съдържание
• Истории и макари във Facebook
• Реклами във Facebook
• Групи във Facebook
• Конкурси и подаръци
• Чатботове или автоматични отговорители на Facebook Messenger
• Маркетингови кампании с влиятелни лица

Как да настроите Facebook за бизнеса

За тези, които работят с ограничен или нулев бюджет: Можете да правите маркетинг във Facebook напълно безплатно.

По желание можете да ускорите растежа си с помощта на платени услуги, като например реклами във Facebook, подсилено съдържание или кампании с влиятелни личности/партньори.

Нека започнем от самото начало: Страницата на вашия бизнес във Facebook. Независимо дали правите само това и споделяте органично съдържание, или следвате останалите съвети в тази статия, трябва да имате страница.

Създаване на бизнес страница във Facebook

1. Влезте във Facebook с личния си акаунт. Личната ви информация няма да се показва на страницата ви, но ако предпочитате, можете да създадете и нов акаунт във Facebook със служебен имейл адрес.

2. Отворете менюто (деветте точки от дясната страна) и щракнете върху Създаване на , тогава Страница .

3. За да създадете страницата си, въведете:

a. Име: Вашето фирмено име

b. Категория: Започнете да пишете, за да видите наличните опции. Например "търговия на дребно" или "ресторант".

c. Описание: Едно-две изречения, описващи дейността на вашия бизнес. Можете да ги редактирате по-късно.

4. Поздравления! Страницата ви е активна. Щракнете върху Редактиране на информацията за страницата за да добавите повече информация в раздела "За вас", да добавите URL адрес на уебсайта и др. По-нататък в тази статия ще опиша как точно да оптимизирате новата си страница.

Проверка във Facebook (по избор)

Не е нужно, но помага. Как да получите малката синя отметка, както при готините марки?

Проверените страници означават, че Facebook е проверил дали лицето или марката са тези, за които се представят. Това означава доверие (което е важно, тъй като 72% от хората казват, че не вярват на Facebook).

Технически проверката е толкова проста, колкото и попълването на формуляр. Но в действителност Facebook проверява само профили и страници, принадлежащи на фирми или известни публични личности.

Проверката на личен профил може да е трудна, но е доста лесна за фирми от всякакъв мащаб, особено ако имате физическо местоположение. Ключът е да се уверите, че връзките ви за доказване на самоличност са независимо, непромоционално съдържание от висококачествени източници.

Вижте нашето пълно ръководство за проверка във Facebook за повече съвети.

Откриване на акаунт за реклами във Facebook (по избор)

Добре е да създадете акаунт за реклами във Facebook, дори и да не планирате да го използвате веднага.

След като сте настроили бизнес страница, отидете на Facebook Ads Manager (сега част от Meta Business Suite). Можете да добавите съществуващ акаунт за реклами във Facebook или да следвате указанията за създаване на нов.

Сега можете да стартирате автоматична кампания, да създадете своя собствена кампания от нулата или да популяризирате ("подсилвате") съществуващо съдържание на страницата.

Не сте сигурни дали сте готови за реклами във Facebook? По-нататък в тази статия имам съвети кога и как да започнете.

Как да създадете маркетингова стратегия във Facebook в 7 лесни стъпки

1. Определете аудиторията си

Преди да предприемете каквото и да било, първо трябва да определите кой е вашият идеален потенциален клиент и какво иска във Facebook. След това създайте маркетингова стратегия и стратегия за съдържание около това.

Във всяка статия за маркетинг в социалните медии се казва това.

...Защото е вярно.

Като минимум трябва да определите целевата си аудитория, като отговорите на следните въпроси:

• В какъв възрастов диапазон попадат те?
• Къде живеят?
• Какви видове работа или отговорности имат? (Най-важно за B2B марките.)
• Какъв проблем имат с [вашата индустрия/продукт]? (И как вие го решавате?)
• Как и кога използват Facebook? (На работа, вкъщи, преди лягане?)

Не сте сигурни откъде да започнете? Ако вече имате последователи на страницата си във Facebook, проверете Audience Insights в Meta Business Suite, за да видите демографските данни на съществуващата си аудитория.

Източник:

Областта Insights на Meta предлага повече от основна информация, включително:

• Образователна степен
• Статус на връзката
• Местоположение
• Интереси и хобита
• Езици, които се говорят
• Статистика за използването на Facebook
• Предишни покупки

Съответстват ли данните ви на клиентите, които искате да привлечете? Отлично, продължавайте да работите добре. Не толкова? Коригирайте съответно стратегията си за съдържание и наблюдавайте Insights, за да видите какво работи за пренасочване на аудиторията към желаната от вас.

Тези данни са ценни и за таргетиране на реклами, ако искате да проучите възможностите за реклама във Facebook.

Готови ли сте да навлезете в дълбочина? Ето как да получите цялата информация, която искате, от Facebook Audience Insights.

2. Определете целите си

Защо искате да имате последователи? Какво искате да направят те? За повечето компании отговорът е: "Купете нещо".

Други често срещани цели на страницата във Facebook са:

• Изграждане на познаваемост на марката
• Подобряване на обслужването на клиентите
• Поддържане на последователен имидж на марката в социалните медии
• Привличане на трафик към физическо местоположение

Маркетинговите ви цели във Facebook ще зависят от цялостната ви маркетингова стратегия. (Имате нужда от освежаване? Имаме безплатен шаблон за маркетингов план за вас.)

Ако желаете още съвети, които не са задължителни, вижте тази публикация за поставянето на цели в социалните медии и как да ги измервате.

3. Планирайте стратегията си за съдържание

Няма нужда да усложнявате въпроса. Вашата стратегия за съдържание е:

• Какво ще публикувате
• Кога ще го публикувате

Какво да публикувате

Ще споделите ли поглед зад кулисите на вашия процес? Ще публикувате ли ексклузивни отстъпки? Ще се придържате ли към бизнеса, или ще включите забавление и игри?

Дайте воля на въображението си с идеи. Ха! Просто се шегувам. Ще публикувате това, което аудиторията ви иска, нали? От цялото проучване, което направихте в стъпка 1, нали?

Все пак се насърчава творчеството. Съчетайте това, което знаете за целевата си аудитория, с това, което смятате, че ще се представи добре. (Псст - ние сме проучили всички най-добри тенденции в социалните медии, за да не се налага да го правите вие.)

Мислете за стратегията си за съдържание във Facebook като за кофи. Всяка кофа е тема.

Например:

• Новини от индустрията
• Новини за компанията
• Съвети за вторник, в които споделяте кратко ръководство за вашия софтуер.
• Отзиви/препоръки
• Нови продукти и промоции

Разбирате идеята. А знаете ли какво прави всичко, включително творчеството, по-забавно? Правилата!

Няколко класически правила за стратегия за съдържание в социалните медии, които трябва да вземете предвид:

• Сайтът правило на третините : Една трета от съдържанието са вашите идеи/разкази, една трета е прякото взаимодействие с аудиторията ви, а последната трета е рекламно съдържание.
• Правилото 80/20: 80% от съдържанието ви трябва да информира, забавлява и обучава, а останалите 20% могат да бъдат рекламни.

Кога да го публикувате

След като сте решили какво да публикувате , като взема решение кога да го публикувате е последното парче от пъзела.

Както споменахме по-рано, Facebook Audience Insights може да ви помогне тук, въпреки че според нашите проучвания най-доброто време за публикуване във Facebook е между от 8:00 до 12:00 ч. във вторник и четвъртък.

Не толкова бързо. Това е огромно обобщение. Както всичко останало в стратегията ви, експериментирайте! Опитайте с различни часове и вижте кога получавате най-голяма ангажираност.

Лесно е да следите пътя с Планиране на SMMExpert Всеки член на екипа ви може да вижда предстоящите публикации, да си сътрудничи по проектите и да идентифицира пропуски, преди да достигнете до oh-crap-I-need-a-post-right-now извънредна ситуация със съдържанието.

Най-хубавото е, че мощните анализи на SMMExpert ще ви кажат кога е най-подходящото време за публикуване въз основа на вашите персонализирани данни.

Вижте как работи всичко това:

4. Оптимизирайте страницата си

Независимо дали току-що сте създали своята бизнес страница във Facebook, или имате такава от известно време, уверете се, че сте я създали:

• Снимка на профила - логото ви е чудесно - и снимка на корицата. (Проверете нашия наръчник за размера на изображенията в социалните мрежи за актуални спецификации.)
• Бутон с призив за действие, например "Резервирай сега".
• Информация за контакт, включително URL адрес, телефонен номер и имейл адрес.
• Подробен раздел за сайта.
• Публикация с най-новата ви промоция, оферта или често задавани въпроси.
• Персонализиран URL адрес на страницата (например: www.facebook.com/hootsuite).
• Точна бизнес категория (нашата е "Интернет компания".)

Ако имате физическо местоположение на фирмата, добавете и уличен адрес.

Ако се занимавате с електронна търговия, използвайте Commerce Manager, за да показвате продуктите си в новия раздел Магазин във Facebook. Не знаете как? Ето как да настроите Магазин във Facebook.

5. Опитайте други инструменти на Facebook

1. Създаване на група във Facebook

За да бъдат успешни, групите изискват много умереност и внимание, но могат да постигнат високи резултати.

2. Повишаване на ангажираността с SMMExpert Inbox

SMMExpert Inbox ви позволява да отговаряте на DM и коментари от всички социални платформи на едно място. Освен че отговаряте по-бързо, тя позволява на целия ви екип да управлява комуникациите, без да дублира работа или да пропуска нещо.

Вижте колко време ще спестите:

3. Опитайте Facebook Marketplace за местни продажби

Макар че може да смятате Marketplace просто за съвременния заместител на Craigslist, всъщност той е и мощен канал за бизнес продажби.

Бонус: Изтеглете безплатно ръководство, което ви учи как да превърнете трафика от Facebook в продажби в четири прости стъпки с помощта на SMMExpert.

През 2022 г. рекламите във Facebook Marketplace достигат до 562,1 милиона души. Въпреки че повечето продавачи са хора, които почистват мазетата си, бизнес обявите са добре дошли, включително в доходоносни категории като продажби на автомобили и недвижими имоти (където регионалните закони позволяват).

Създаването на списъци е безплатно, което го прави задължителен за местните фирми. Ако продавате на национално ниво, помислете и за популяризиране на уебсайта на магазина си.

6. Инсталиране на Meta Pixel (бивш Facebook Pixel)

Meta Pixel е малка част от кода, инсталирана на вашия уебсайт, която позволява проследяване, тестване, насочване и анализ на реклами във Facebook и Instagram. Трябва да я настроите само веднъж за всеки уебсайт.

Инсталиране на Meta Pixel:

1. Влезте в мениджъра на събития във Facebook. В лявото меню щракнете върху Свързване на източници на данни .

2. Изберете Уеб като източник на данни и щракнете върху Свържете .

3. Дайте му име и въведете своя URL на уебсайта . В зависимост от това с какво работи вашият уебсайт, може да има налична интеграция с едно кликване. Ако не, следвайте указанията, за да инсталирате кода ръчно.

4. Настройте събитията, които искате да проследявате. В раздела "Преглед" на вашия Pixel щракнете върху Добавяне на събития , тогава От Pixel .

5. Въведете вашия URL и щракнете върху Отворен уебсайт . Ще можете да избирате бутони в сайта си, които да проследявате като Събитие с помощта на Pixel-а. Не се изисква кодиране. Присвоявайте на всеки бутон роля, например "Покупка", "Контакт", "Търсене" и др. Уверете се, че браузърът ви позволява изскачащи прозорци, за да работи това правилно.

7. Опитайте с реклама във Facebook

Рекламите във Facebook могат да увеличат трафика и продажбите, но стартирането на кампания може да е непосилно.

Вероятно се чудите колко струват рекламите във Facebook (Спойлер: Различно е. Няма за какво.)

Рекламите във Facebook достигат до най-голямата потенциална аудитория от всички социални платформи - до 2,11 милиарда души през 2022 г. Казано по друг начин, това е 34,1% от цялото население на Земята на възраст над 13 години.

Ако искате да започнете да рекламирате в социалните мрежи, Facebook е най-доброто място за стартиране за повечето фирми. Има много неща за научаване, но нашето ръководство стъпка по стъпка за създаване на първата ви рекламна кампания във Facebook ви улеснява.

Но готови ли сте?

Кога да започнете да използвате реклами във Facebook

Денят след създаването на новата ви блестяща бизнес страница не е най-подходящият момент да изпробвате рекламите във Facebook. Но да оставите някой друг произволно да ви каже кога сте готови също не е решение. Хех.

Да, както при повечето маркетингови дейности, няма един правилен отговор или ключов показател за ефективност, който да ви подскаже кога да започнете да експериментирате с реклами.

Твърдя, че първо трябва да имате тези неща:

• Най-малко 100 харесвания на страницата (последователи)
• Настройка на Meta Pixel
• Ясни маркетингови цели във Facebook
• Поне 20 публикации в страници (в идеалния случай повече)
• Множество творчески активи за всяка реклама
• Стратегия за A/B тестване

Лесният начин: Увеличете публикация

"Подсилване" на публикация е жаргон на Facebook, който означава, че обикновена публикация в страницата се превръща в реклама.

Boosting е рекламата, за която ви предупреждаваха старшите маркетолози на съдържание. Страничните ефекти от успеха включват конверсии, увеличаване на аудиторията и новопридобита благодарност към цифровата реклама.

Кога трябва да го обмислите: Ако сте съвсем нови в рекламата във Facebook и искате да изпробвате възможностите ѝ. Подсилените публикации са сравнително евтини, тъй като предварително определяте бюджета си. Не забравяйте: евтиното не е ефективно, ако рекламата не е точно насочена.

Готови ли сте да преминете към режим "турбо"? Ето как да подсилите публикация във Facebook по правилния начин.

Пълна работа: Създайте първата си рекламна кампания във Facebook

Рекламни групи, творчески опции, дати на стартиране, реклами за осведоменост, реклами за конвертиране, множество формати, опции за копиране... Пълна рекламна кампания във Facebook е много работа.

Заслужава си. Комбинацията от органично и платено съдържание във Facebook е тайният сос за постигане на всичките ви социални медии ✨ мечти . ✨

Кога трябва да го обмислите: Искате да създадете целенасочен импулс за пускане на продукт, събитие или друга промоция.

Платените кампании могат да работят с бюджети от всякакъв размер, но първо отделете време за усъвършенстване на уменията си за таргетиране. Експериментирането с подсилени публикации може да ви помогне да изберете това.

Знаете ли, когато видите реклама и си помислите. уау, аз съм целевият пазар! Като например да разбера, че A&W предлага детски ястия в 17:30 ч. в гореща лятна неделя, когато знам, че душата ми ще напусне тялото ми, ако включа фурната.

Ето как искате да се чувстват зрителите на вашата реклама: "Това е за мен".

Източник:

Можете да постигнете успех с "Направи си сам" рекламите си във Facebook, но трябва да направите много проучвания по пътя. Имаме няколко ресурса, с които да започнете:

• Как да рекламирате във Facebook: пълно ръководство
• Всеки тип реклама във Facebook, който трябва да използвате за разрастване на бизнеса си
• Всички размери на рекламите във Facebook, които трябва да знаете през 2022 г.
• 22 примера за реклами във Facebook, които да вдъхновят следващата ви кампания

Помислете за наемане на агенция или консултант на свободна практика, който да ви помогне да планирате първата си кампания. Ще научите много и ще оптимизирате шансовете си за успех.

8 вида публикации във Facebook, които да използвате за маркетинг

1. Текст

Обикновена Джейн. Само тип и никакъв шум.

Текстовите публикации не включват връзки, така че не са предназначени за привличане на трафик, но могат да бъдат изненадващо добри за увеличаване на аудиторията на страницата ви. Текстовите публикации имат най-висок среден процент на ангажираност - 0,13%.

Източник:

Тези публикации обаче лесно могат да се изгубят в алгоритъма. За текстови публикации под 130 знака можете да изберете цветен фон, за да им помогнете да изпъкнат.

Поддържайте текстовите публикации кратки: Предайте бързо нещо на аудиторията си или ѝ задайте въпрос.

Или пък да бъдете изключително забавни и близки.

2. Снимка

Публикациите със снимки са на второ място по ангажираност след текстовите публикации със средна степен на ангажираност от 0,11%. Публикацията със снимки може да бъде всякакъв вид изображение, включително снимка, инфографика или друго произведение на изкуството. Можете да добавяте колкото искате снимки към всяка публикация, но при 10 или повече снимки помислете за създаване на албум.

Всеки тип бизнес може да прави въздействащи публикации със снимки:

• Покажете най-новата си колекция или споделете процеса на създаване на продуктите си.
• Пренесете аудиторията в офиса или работилницата си.
• Учудете ги с визуализации на данни, за да докажете правотата си.

Още по-добре е да включите снимки на клиентите си, за да представите уникална гледна точка към продуктите си и да ангажирате и аудиторията си.

Ограничен бюджет за фотография? Разгледайте тези сайтове за безплатни снимки.

3. Видео

Видеото предава информация по начин, по който нищо друго не може да я предаде. То е следващото най-добро нещо, което можете да направите, ако аудиторията ви е пред вас.

Нямате идеи? Ето няколко вида видеоклипове за споделяне:

• Видеоклипове с обяснения
• Демонстрационни видеоклипове
• Интервюта с експерти от бранша или със собствения ви екип
• Поглед зад кулисите
• Отразяване на събитието
• Продукти, неофициално или на официално търговско заснемане
• Записи на уебинари

MojoGrip е източник на информация за феновете на авиацията. Те знаят, че аудиторията им е също толкова запалена по самолетите, колкото и те, така че този видеоклип "Как се прави" беше голям успех.

Чудите се какво е общото между успешните видеоклипове в социалните мрежи? Вижте нашите съвети за създаване на вирусни видеоклипове в социалните мрежи.

4. Видео в реално време

Успешното използване на видеоклипове на живо се състои в това да задържите вниманието на аудиторията си.

Въпросите и отговорите са един от най-ефективните формати за видео на живо за B2B компаниите. Както за B2B, така и за B2C, опитайте демонстрационни видеоклипове, показващи как да използвате вашия продукт, особено за да покажете по-малко известни случаи на употреба или "хакове".

Lenovo успя да ангажира аудиторията си и да покаже възможностите на нов продукт с това предаване на живо. Зрителите гласуваха за начини, по които да се опитат да унищожат лаптопа, а Lenovo ги приложи на живо, за да докаже здравината на компютъра.

Не се чудя какво да говорим за това, просто как да го направите? Имаме ръководство за начинаещи във Facebook live.

5. Връзки

Връзки = всичко, което насочва към външен източник, например вашия уебсайт. Публикациите с връзки могат да съдържат и всякакъв вид медия.

Създаването на такъв е лесно: необходимо е само да имате собствен надпис, след което поставете някоя връзка и Facebook ще изтегли изображение, заглавие и метаописание от уебсайта. Или можете ръчно да добавите свои собствени.

SMMExpert също го прави и можете да ги планирате за публикуване по-късно, да съкращавате URL адреси и да проследявате кликванията. Хубаво.

6. Истории във Facebook

Всеки ден във Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp - семейството от приложения на Meta - се публикуват един милиард истории.

Facebook Stories предлагат познатия вертикален формат и опции за добавяне на връзки, стикери, текст и др. Можете да използвате изображение или видеоклип. Изображенията се показват за 5 секунди, а видеоклиповете могат да бъдат до 20 секунди в една история. Всички Facebook Stories изчезват след 24 часа.

Можете да публикувате органични истории или да правите реклами на Facebook Stories.

За да постигнете най-добри резултати, ограничете текста и графиките до минимум и използвайте пространството, за да оставите снимката или видеоклипа да говорят сами за себе си.

Източник:

7. Публикация, прикрепена с щифт

Можете да зададете съществуваща публикация на страницата си във Facebook като "прикачена публикация", което означава, че тя винаги ще бъде в горната част на страницата ви.

Това е полезно за съобщение за добре дошли, връзки към важни страници или контакти за поддръжка на клиенти, както и за всичко, което промотирате в момента. Можете да промените закачената публикация по всяко време.

Макдоналдс често променя своите промоции, като тази, насърчаваща изтеглянето на приложения.

Източник:

8. Специални типове публикации

Те са подходящи за специфични случаи, но ще ги използвате по-рядко.

Публикации в група във Facebook

Управлението на група във Facebook само за членове в допълнение към вашата бизнес страница може да бъде много работа. Но ако изграждането на общност е една от целите ви, групата във Facebook е идеален начин да постигнете това благодарение на своите 1,8 милиарда активни потребители месечно.

Публикуването в Група е същото като публикуването в Страницата ви, само че е видимо само за членовете ѝ. Мислите ли, че това ще е подходящо? Имаме инструкции стъпка по стъпка и препоръчителни настройки за създаване на бизнес група във Facebook.

Hello Fresh поддържа своята група #FreshFam, в която клиентите могат да споделят снимки и отзиви за приготвените от тях рецепти. Тя е свързана с тяхната бизнес страница в раздела "Общност".

Източник:

Набиране на средства

Набирането на средства във Facebook за благотворителна организация или за собствена фондация е отличен начин да увеличите аудиторията си, като същевременно оказвате положително въздействие.

Кампаниите за набиране на средства показват ценностите ви и свързват хората с целта на марката ви. Те поставят парите ви там, където е устата ви. Бонус точки: Можете да изберете да съответствате на всички дарения (до определен от вас лимит).

И, разбира се, направете новата си публикация за набиране на средства своя прикачена публикация, за да увеличите броя на прегледите, като например Humane Society of the United States:

Източник:

Въпреки това само проверени бизнес страници във Facebook за публични личности, марки или благотворителни организации могат да създават кампании за набиране на средства.

Ако все още не сте проверени, има заобиколен вариант. Създайте програма за набиране на средства с личен потребителски профил във Facebook, след което я споделете на бизнес страницата си.

Събития

Създаването на публикация за събитие има 6 уникални предимства:

• Тя е представена в отделен раздел на страницата ви ("Събития").
• То е включено в раздела Събития на Facebook, така че хората могат да ви открият, дори и да не харесват или следват вашата бизнес страница. Над 35 милиона души използват Facebook, за да намират събития в близост до тях всеки ден.
• Хората могат да се записват за събитията, които се провеждат лично или онлайн, така че можете да планирате присъствието.
• Ако някой все още не иска да се регистрира за участие, може да кликне върху "Заинтересован" и Facebook ще му напомни по-близо до събитието.
• Можете да създадете реклами във Facebook за Събития за повече показвания.
• Можете да имате няколко хоста и да го включите във всички страници на хоста, така че е лесно да работите с партньори или влиятелни личности, за да го популяризирате.

Източник:

5 маркетингови инструмента във Facebook

1. SMMExpert

С помощта на SMMExpert можете да управлявате всичките си маркетингови дейности във Facebook от едно място. Не обичаме маркетинговите клишета, но това наистина е вашето, извинете ни, обслужване на едно гише за всичко, свързано с маркетинга във Facebook.

Използвайте SMMExpert, за да:

• Планирайте всички публикации във Facebook предварително
• Определяне на най-доброто време за публикуване (когато вашата уникална аудитория е активна онлайн и е най-вероятно да се ангажира с вашето съдържание).
• Преглед на ефективността и лесно генериране на подробни отчети
• Отговаряйте на коментари и лични съобщения
• Увеличаване на публикациите
• Лесно проследяване на това, което хората казват за вас онлайн
• Управлявайте страниците си във Facebook заедно с всички останали социални профили в Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest и LinkedIn.

Започнете безплатната си 30-дневна пробна версия

2. Heyday

Използвайте изкуствения интелект, за да спестите пари и да осигурите първокласно обслужване на клиенти 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Чатботовете на Facebook Messenger могат да действат като интерактивни често задавани въпроси, както и да свързват клиентите ви с агенти на живо за по-сложни заявки. И дори могат да предлагат и продават продукти директно от Messenger.

Чатботът на търговеца на дребно Bestseller, задвижван от Heyday, автоматизира до 90% от простите разговори с клиенти на английски и френски език.

Но по-важното е, че интелигентното му програмиране разбира френските термини на квебекците - рядка и важна характеристика за базираната в Квебек компания. Те вече бяха открили, че общите преводи на френски език, използвани от други приложения, са неподходящи.

Източник:

3. Улей

Генерираното от потребителите съдържание е страхотно по две причини:

• Вероятността хората да го гледат е 2,4 пъти по-голяма
• Не е нужно да го създавате

Chute опростява често мъчителната задача за намиране на подходящо съдържание въз основа на тема, местоположение или др. Записвайте намереното в организирана библиотека със съдържание, до която имате достъп от SMMExpert Composer.

Освен това улеснява правилното получаване на права за използване и разрешение за спазване на законодателството.

4. Репутация

Рецензиите са един от най-важните аспекти на вашата бизнес страница във Facebook (и на други места). Reputology проследява входящите рецензии и ви позволява да отговаряте в SMMExpert.

5. Библиотека за реклами във Facebook

Понякога ви трябва само малко вдъхновение. Facebook Ads Library е база данни с възможност за търсене на всички реклами, които се изпълняват в момента във Facebook.

Можете да филтрирате по местоположение, тип реклама и ключови думи.

Получете идеи за следващата си кампания, идентифицирайте тенденциозни фрази или графики и проверете какво правят конкурентите ви.

Източник:

Управлявайте бизнес страницата си във Facebook, съдържанието, рекламите - и всичко останало за всички останали платформи - с помощта на SMMExpert. Планирайте и насрочвайте публикации, пускайте реклами, взаимодействайте с последователите и измервайте въздействието си с мощни анализи. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Увеличете присъствието си във Facebook по-бързо с SMMExpert . Планирайте всичките си публикации в социалните мрежи и проследявайте ефективността им в едно табло.