El poder de TikTok no puede ser subestimado. Además de ser la herramienta de procrastinación elegida por muchos adolescentes, la aplicación ha tenido un profundo impacto en el sonido y la cultura en el mundo moderno - y las empresas inteligentes de todo el mundo están buscando entrar en la acción (y el dinero, por supuesto) a través del marketing de TikTok.

Muchos de los grandes momentos de las marcas en TikTok son accidentales. En otoño de 2020, las ventas de Ocean Spray y los streams de Fleetwood Mac se dispararon después de que Nathan Apodaca iniciara el #DreamsChallenge en un viaje en longboard al trabajo.

Pero no te preocupes, incluso si no eres una de esas marcas afortunadas que accidentalmente tropiezan con la fama de TikTok, todavía puedes construir una presencia exitosa en la plataforma. Sigue leyendo para aprender cómo configurar TikTok para los negocios, cómo abordar el marketing de influenciadores de TikTok y más.

Si te gusta más aprender de forma visual, empieza con nuestro breve vídeo de introducción al marketing de TikTok:

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¿Qué es el marketing de TikTok?

El marketing en TikTok es la práctica de utilizar TikTok para promocionar una marca, producto o servicio. Puede incluir diferentes tácticas, como el marketing de influencers, la publicidad en TikTok y la creación de contenido viral orgánico.

El marketing de TikTok puede ayudar a las empresas:

• Aumentar el conocimiento de la marca
• Construir comunidades comprometidas
• Vender productos y servicios
• Obtenga la opinión de los clientes y del público
• Proporcionar un servicio de atención al cliente
• Anunciar productos y servicios al público objetivo

Estos son los tres principales tipos de marketing que las marcas utilizan en TikTok.

Marketing de influencers en TikTok

El marketing de influencers de TikTok es una parte importante del ecosistema de la aplicación. Megaestrellas como Charli D'Amelio, Addison Rae y Zach King pueden tener un gran impacto en el éxito de un negocio (decenas de millones de usuarios ven sus contenidos cada día).

Por ejemplo, una pequeña marca de cosméticos con sede en Vancouver podría buscar el hashtag #vancouvermakeup y encontrar influencers como Sarah McNabb.

Crear tus propios TikToks

Esta opción es la que te da más libertad. Crea una cuenta de TikTok para empresas para tu marca (sigue desplazándote para ver las instrucciones detalladas paso a paso) y empieza a crear tu propio contenido orgánico.

El cielo es realmente el límite aquí - usted puede publicar todo, desde mostrar sus productos a los videos del día en la vida a los desafíos de la danza. Pasar algún tiempo de desplazamiento a través de su página para usted para la inspiración.

Publicidad en TikTok

Si buscas un lugar para empezar y tienes algo de dinero para invertir, este es el lugar: el sitio de TikTok está lleno de historias de éxito de marcas que empezaron a anunciarse en TikTok, como Aerie, Little Caesars y Maybelline. Al igual que en Facebook e Instagram, el coste de los anuncios de TikTok se basa en un modelo de pujas.

Lee nuestra guía completa sobre la publicidad en TikTok aquí.

Cómo configurar TikTok para empresas

TikTok abrió un hub de TikTok para empresas en el verano de 2020 y desplegó TikTok Pro unos meses después.

Al principio, había una distinción entre los dos -uno era para las empresas y el otro para los creadores con capacidad de crecimiento-, pero como ambos centros proporcionaban casi el mismo tipo de información, TikTok acabó por combinarlos.

Ahora, TikTok para empresas es la única forma de hacerlo. Con una cuenta para empresas, puedes añadir más información a tu perfil y acceder a métricas en tiempo real y a información sobre la audiencia.

Cómo crear una cuenta de empresa en TikTok:

1. Vaya a su página de perfil.
2. Abrir el Configuración y privacidad en la esquina superior derecha.
3. Grifo Gestionar la cuenta .
4. En Control de cuentas , elija Cambiar a la cuenta de empresa .
5. Elija la categoría que mejor describa su cuenta -Tiktok ofrece categorías de Arte & Artesanía a Blog personal a Fitness a Maquinaria y equipos.
6. A partir de ahí, puedes añadir un sitio web de la empresa y un correo electrónico a tu perfil, y ya estás listo para rodar.

Cómo anunciarse en TikTok

Hacer un anuncio oficial en TikTok (en otras palabras, pagar directamente a TikTok por el marketing) es una forma segura de conseguir más ojos en tu contenido. No estás corriendo el riesgo de que una asociación con un influencer pueda fracasar.

Tipos de anuncios disponibles en TikTok

Ya hemos escrito antes sobre los diferentes tipos de anuncios de TikTok, pero aquí tienes un repaso rápido y sucio.

Anuncios en el feed son anuncios que usted mismo hace. Los tipos de anuncios in-feed incluyen anuncios de imágenes (que son como una valla publicitaria), anuncios de vídeo (como un anuncio de televisión) y anuncios de chispa (que potencia el contenido que ya tienes, para que aparezca en los feeds de más gente). También hay anuncios de pangas y anuncios en carrusel que sólo están disponibles a través de las aplicaciones Audience Network y News Feed de TikTok, respectivamente.

Anuncios para marcas gestionadas pueden parecer anuncios en el feed, pero hay un formato adicional disponible para las personas que trabajan con un representante de ventas de TikTok (puedes contactar con ellos para ver si eres un buen candidato).

Los formatos publicitarios adicionales incluyen Anuncios de Topview (se reproducen cuando se abre la aplicación por primera vez y no se pueden saltar, como un anuncio de Youtube), desafíos con hashtags de marca (un hashtag accionable que está conectado a su marca) y efectos de marca (como pegatinas y filtros).

Este es un ejemplo de un reto de hashtag de marca patrocinado por Microsoft. Mientras que algunos de los vídeos bajo el hashtag #StartUpShowUp fueron pagados por la marca, otros usuarios (como el de arriba) no tardaron en subirse a la tendencia, anunciando a Microsoft de forma gratuita.

Cómo crear una cuenta publicitaria en TikTok

Si planeas publicar anuncios en TikTok, tendrás que crear una cuenta de anuncios para TikTok Ads Manager.

Para ello, visite ads.tiktok.com, haga clic en Crear Ahora y complete su información. (Es sólo lo básico: país, industria, nombre de la empresa e información de contacto).

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Cómo crear una estrategia de marketing en TikTok

Las tendencias de TikTok pueden parecer aleatorias -¿recuerdas la tendencia de Adult Swim que se apoderó de TikTok en el verano de 2021? y no existe una estrategia de marketing infalible. Aun así, hay medidas legítimas que puedes tomar para ayudar a tu negocio a triunfar en la aplicación.

A continuación te explicamos cómo desarrollar una estrategia de marketing en TikTok hecha para adaptarse a lo largo de tu viaje en TikTok.

Accede a exclusivos bootcamps semanales de redes sociales organizados por expertos de TikTok en cuanto te registres, con consejos de primera mano sobre cómo:

• Aumenta tus seguidores
• Conseguir más compromiso
• Entra en la página "Para ti
• Y más.

Familiarízate con TikTok

Sería un error enfocar el marketing de TikTok de la misma manera que el de Instagram o Facebook. TikTok es una red social completamente diferente con tendencias, características y comportamientos de usuario únicos.

Dedica algo de tiempo a dejarte absorber por los vídeos de TikTok (principiantes, empezad por aquí). Explora las diferentes funciones disponibles en la aplicación de TikTok y observa qué filtros, efectos y canciones son tendencia. Estate atento a los Branded Hashtag Challenges, que básicamente consisten en una canción, movimientos de baile o una tarea que los miembros deben recrear (básicamente, el giro de TikTok hacia el contenido generado por el usuario). Nopasar por alto la función Duetos de TikTok tampoco.

Entender cómo TikTok clasifica y muestra los vídeos en la pestaña "Para ti" puede informar sobre tu contenido, hashtag y estrategia de participación.

También puedes ponerte al día en todo lo relacionado con TikTok tomando cursos en el Centro de Aprendizaje de Negocios de TikTok.

Defina su público objetivo

¿A quién esperas llegar en TikTok? Antes de empezar a crear contenido, infórmate sobre la demografía de TikTok e identifica a aquellos que podrían estar interesados en tu marca.

TikTok es más popular entre los adolescentes, pero sería un error considerar que es una aplicación para adolescentes. La cohorte de 20 a 29 años sigue de cerca a los adolescentes en EE.UU. En China, los "glam-mas" están demostrando que la moda solo mejora con la edad. ¿Buscas ampliar tu alcance en la India? Puede que quieras reconsiderarlo. La aplicación para compartir vídeos está prohibida allí desde junio de 2020.

Encuentre más estadísticas en Statista

Dedique algún tiempo a investigar sus audiencias en otras plataformas de medios sociales y busque coincidencias en TikTok. Pero no descarte audiencias nuevas o inesperadas. Puede que su audiencia actual no esté en TikTok, pero quizá haya subgrupos con intereses relacionados o ligeramente diferentes en la plataforma. Por ejemplo, la audiencia de una editorial de libros infantiles podría estar formada por autores en LinkedIn, lectores enInstagram, e ilustradores en TikTok.

Una vez que se haya centrado en un público potencial, investigue qué tipos de contenidos les gustan y les atraen. A continuación, empiece a hacer una lluvia de ideas de contenidos para su marca.

Realizar una auditoría de la competencia

¿Sus competidores están en TikTok? Si lo están, podría estar perdiéndose la acción. Si no lo están, TikTok puede ser una forma de obtener una ventaja competitiva.

Tanto si tus competidores están en la plataforma como si no, busca al menos entre tres y cinco marcas u organizaciones similares y comprueba lo que hacen en la aplicación. Intenta aprender de lo que les ha funcionado y de lo que no. Si te resulta útil, utiliza el marco S.W.O.T. para identificar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de cada competidor.

Dado que TikTok es una plataforma dirigida por creadores, no descartes incluir en este ejercicio a estrellas e influencers de TikTok. Busca personalidades especializadas en tu área de conocimiento, desde la cosmética hasta la medicina o la educación y la literatura.

Obtenga más información en nuestra guía completa para realizar un análisis de la competencia en las redes sociales (plantilla gratuita incluida).

Establezca metas que se ajusten a sus objetivos empresariales

Puedes crear TikToks sólo para divertirte, pero es mejor tener metas en mente que puedan estar ligadas a tus objetivos generales de negocio.

Ya sea que planee llegar a una nueva audiencia, mejorar la imagen de la marca, promover el conocimiento de un producto o desarrollar relaciones más fuertes con los clientes a través del compromiso, es importante respaldar sus esfuerzos con una justificación. Considere usar el marco de objetivos S.M.A.R.T., u otra plantilla, para establecer objetivos que sean: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.

Al igual que la mayoría de las plataformas sociales, TikTok proporciona analíticas para las cuentas de empresa. Para acceder a tus analíticas de TikTok:

1. Ve a tu página de perfil y toca las tres líneas horizontales de la parte superior derecha.
2. Grifo Herramientas del creador, entonces Analítica .
3. Explora el panel de control y encuentra las métricas que puedes utilizar para medir tus objetivos.

Lee nuestra guía completa de TikTok Analytics.

Publicar con regularidad

Tu calendario de contenidos de TikTok se parecerá a un calendario de la vida real, pero en lugar de "Cena con papá" y "Medio cumpleaños del perro", planificarás cosas como "En directo" o "Nuevo vídeo".

Sigue tu progreso

Las analíticas no sólo son el punto de partida perfecto para el marketing en TikTok: también son una forma fácil de medir si tus estrategias están funcionando o no. Comprueba al menos una vez al mes si estás alcanzando tus objetivos.

Si no lo hace, considere la posibilidad de probar diferentes tipos de publicaciones: tal vez un anuncio obvio de los Arkells no sea tan convincente como un vídeo de un músico golpeando a un compañero de la orquesta con su baqueta (esos TikToks tienen menos de 600 y más de 1,4 millones de visitas, respectivamente).

Puedes hacer un seguimiento de tu progreso mediante un informe de redes sociales.

Vea cómo una empresa local de dulces utilizó SMMExpert para ganar 16.000 seguidores en TikTok y aumentar las ventas online en un 750%.

Crear un espacio para experimentar

No existe una fórmula para hacerse viral en TikTok (pero puedes seguir nuestros consejos probados para aumentar tus probabilidades).

Deja espacio en tu estrategia de marketing de TikTok para ser creativo, divertirte y dejarte llevar.

En este vídeo, Wendy's se subió a la tendencia (bastante efímera, pero caliente mientras duró) de 2021 de alardear de intrincadas rutinas de organización de la despensa:

Si algo fracasa, aprende de ello y pasa al siguiente experimento. Si tu marca acaba siendo tendencia accidentalmente como Ocean Spray o Wendy's, aprovéchalo. Participa en la broma. No planees que te tomen demasiado en serio en TikTok.

Cómo gestionar fácilmente la presencia de tu marca en TikTok

Con SMMExpert, puedes gestionar tu presencia en TikTok junto con todos tus otros perfiles de redes sociales (SMMExpert funciona con TikTok, Instagram, Facebook, Messenger, Twitter, LinkedIn, Pinterest y YouTube)

Desde un tablero intuitivo, puedes fácilmente:

• horario TikToks
• revisar y responder a los comentarios
• medir su éxito en la plataforma

Nuestro programador de TikTok incluso te recomendará las mejores horas para publicar tus contenidos para conseguir la máxima participación (¡única para tu cuenta!).

Aprende más sobre cómo gestionar tu presencia en TikTok con SMMExpert:

Haz crecer tu presencia en TikTok junto con tus otros canales sociales utilizando SMMExpert. Desde un único panel, puedes programar y publicar posts en los mejores momentos, atraer a tu audiencia y medir el rendimiento. Pruébalo gratis hoy.

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