En plus d'être l'outil de procrastination préféré de nombreux adolescents, l'application a eu un impact profond sur le son et la culture dans le monde moderne - et les entreprises avisées du monde entier cherchent à profiter de l'action (et de l'argent, bien sûr) grâce au marketing TikTok.

La plupart des grands moments de marque sur TikTok sont accidentels. À l'automne 2020, les ventes d'Ocean Spray et les flux de Fleetwood Mac ont explosé après que Nathan Apodaca ait lancé le défi #DreamsChallenge lors d'un trajet en longboard pour se rendre au travail.

Mais ne vous inquiétez pas. Même si vous ne faites pas partie de ces marques chanceuses qui deviennent par hasard célèbres sur TikTok, vous pouvez tout de même établir une présence réussie sur la plateforme. Continuez à lire pour savoir comment configurer TikTok pour les entreprises, comment aborder le marketing d'influence sur TikTok et plus encore.

Si vous êtes plutôt visuel, commencez par regarder notre courte vidéo d'introduction au marketing TikTok :

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Qu'est-ce que le marketing TikTok ?

Le marketing TikTok est la pratique consistant à utiliser TikTok pour promouvoir une marque, un produit ou un service. Il peut inclure différentes tactiques, comme le marketing d'influence, la publicité TikTok et la création de contenu viral organique.

Le marketing TikTok peut aider les entreprises :

• Augmenter la notoriété de la marque
• Créer des communautés engagées
• Vendre des produits et des services
• Obtenir un retour d'information de la part des clients et du public
• Fournir un service à la clientèle
• Faire de la publicité pour des produits et services auprès de publics cibles

Voici les trois principaux types de marketing que les marques utilisent sur TikTok.

Marketing d'influence sur TikTok

Le marketing d'influence de TikTok est une partie importante de l'écosystème de l'application. Des méga-stars comme Charli D'Amelio, Addison Rae et Zach King peuvent avoir un impact énorme sur le succès d'une entreprise (des dizaines de millions d'utilisateurs regardent leur contenu chaque jour).

Mais vous n'avez pas besoin d'un influenceur très connu pour réussir votre marketing - essayez de découvrir des étoiles montantes ou des influenceurs dans votre niche. Par exemple, une petite marque de cosmétiques basée à Vancouver pourrait rechercher le hashtag #vancouvermakeup et trouver des influenceurs comme Sarah McNabb.

Créer vos propres TikToks

Cette option vous offre la plus grande liberté. Créez un compte TikTok professionnel pour votre marque (continuez à défiler pour obtenir des instructions détaillées étape par étape) et commencez à créer votre propre contenu organique.

Vous pouvez tout publier, de la présentation de vos produits aux vidéos de votre vie quotidienne, en passant par les défis de danse... Passez un peu de temps à parcourir votre page "Pour vous" pour trouver l'inspiration.

Publicité sur TikTok

Si vous cherchez un endroit où commencer et que vous avez de l'argent à investir, c'est ici. Le site de TikTok regorge d'histoires de réussite de marques qui ont commencé à faire de la publicité sur TikTok, notamment Aerie, Little Caesars et Maybelline. Comme sur Facebook et Instagram, le coût des publicités TikTok est basé sur un modèle d'enchères.

Lisez notre guide complet de la publicité sur TikTok ici.

Comment configurer TikTok pour les entreprises

TikTok a ouvert un hub TikTok for Business à l'été 2020 et a déployé TikTok Pro quelques mois plus tard.

À l'origine, il y avait une distinction entre les deux : l'un était destiné aux entreprises, l'autre aux créateurs soucieux de leur croissance, mais comme les deux hubs fournissaient pratiquement le même type d'informations, TikTok a fini par les combiner.

Avec un compte professionnel, vous pouvez ajouter plus d'informations à votre profil et accéder à des mesures en temps réel et à des informations sur l'audience.

Comment créer un compte professionnel TikTok :

1. Allez sur votre page de profil.
2. Ouvrez le Paramètres et confidentialité dans le coin supérieur droit.
3. Tapez Gérer le compte .
4. Sous Contrôle des comptes choisissez Passer à un compte professionnel .
5. Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre compte - Tiktok propose les catégories suivantes Art et artisanat à Blog personnel à Fitness à Machines et équipements.
6. À partir de là, vous pouvez ajouter un site Web professionnel et une adresse électronique à votre profil, et vous êtes prêt à vous lancer.

Comment faire de la publicité sur TikTok

Faire une annonce officielle sur TikTok (en d'autres termes, payer directement TikTok pour le marketing) est un moyen infaillible d'attirer plus d'yeux sur votre contenu. Vous ne prenez pas le risque qu'un partenariat avec un influenceur fasse un flop.

Types de publicités disponibles sur TikTok

Nous avons déjà écrit sur tous les différents types de publicités TikTok, mais voici un petit guide rapide et pratique.

Annonces dans le flux sont des annonces que vous créez vous-même. Les types d'annonces in-feed incluent images publicitaires (qui sont comme un panneau d'affichage), publicités vidéo (comme une publicité télévisée) et publicités par étincelles (en boostant le contenu que vous avez déjà, afin qu'il apparaisse dans les flux d'un plus grand nombre de personnes). Il y a aussi annonces pangle et annonces carrousel qui ne sont disponibles que via les applications TikTok Audience Network et News Feed, respectivement.

Annonces pour les marques gérées peuvent ressembler à des publicités en flux continu, mais les personnes qui travaillent avec un représentant commercial de TikTok peuvent bénéficier d'un formatage supplémentaire (vous pouvez les contacter pour voir si vous êtes compatible).

Les formats publicitaires supplémentaires comprennent Annonces Topview (elles sont diffusées lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois et ne peuvent pas être sautées, comme une publicité Youtube), les défis liés aux hashtags de marque (un hashtag qui peut être utilisé et qui est lié à votre marque) et effets de marque (comme les autocollants et les filtres).

Il s'agit d'un exemple de défi hashtag sponsorisé par Microsoft. Si certaines des vidéos du hashtag #StartUpShowUp ont été payées par la marque, d'autres utilisateurs (comme celui ci-dessus) ont rapidement suivi la tendance, en faisant de la publicité pour Microsoft gratuitement.

Comment créer un compte publicitaire TikTok

Si vous envisagez de diffuser des publicités sur TikTok, vous devrez créer un compte publicitaire pour TikTok Ads Manager.

Pour cela, rendez-vous sur ads.tiktok.com, cliquez sur Créer Maintenant et complétez vos informations (il ne s'agit que des éléments de base : pays, secteur d'activité, nom de l'entreprise et coordonnées).

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Comment créer une stratégie marketing pour TikTok

Les tendances TikTok peuvent sembler aléatoires - rappelez-vous la tendance Adult Swim qui a envahi TikTok au cours de l'été 2021. Et il n'existe pas de stratégie marketing infaillible. Néanmoins, il existe des mesures légitimes que vous pouvez prendre pour aider votre entreprise à s'imposer sur l'application.

Voici comment développer une stratégie marketing TikTok faite pour s'adapter tout au long de votre parcours TikTok.

Accédez dès votre inscription à des sessions hebdomadaires exclusives de formation aux médias sociaux, animées par des experts de TikTok, et bénéficiez de conseils avisés sur la manière de :

• Augmentez le nombre de vos adeptes
• Obtenir plus d'engagement
• Allez sur la page "Pour vous".
• Et plus encore !

Familiarisez-vous avec TikTok

Il serait erroné d'aborder le marketing de TikTok de la même manière que celui d'Instagram ou de Facebook. TikTok est un réseau social entièrement différent, avec des tendances, des caractéristiques et des comportements d'utilisateurs uniques.

Passez un peu de temps à vous laisser absorber par les vidéos TikTok (pour les débutants, commencez ici). Explorez les différentes fonctions disponibles sur l'application TikTok et notez les filtres, les effets et les chansons qui sont à la mode. Gardez un œil sur les Branded Hashtag Challenges, qui impliquent une chanson, des mouvements de danse ou une tâche que les membres sont invités à recréer (en gros, la version de TikTok du contenu généré par l'utilisateur). À ne pas fairenégliger la fonction Duets de TikTok non plus.

Lisez également l'algorithme de TikTok. Comprendre comment TikTok classe et affiche les vidéos dans l'onglet "Pour vous" peut influencer votre stratégie de contenu, de hashtag et d'engagement.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'algorithme, cliquez ici. Vous pouvez également vous familiariser avec TikTok en suivant les cours du TikTok Business Learning Center.

Définissez votre public cible

Qui souhaitez-vous atteindre sur TikTok ? Avant de commencer à créer du contenu, renseignez-vous sur les données démographiques de TikTok et identifiez les personnes susceptibles d'être intéressées par votre marque.

TikTok est surtout populaire auprès des adolescents, mais il serait erroné de considérer TikTok comme une application pour adolescents. La cohorte des 20-29 ans suit de près les adolescents aux États-Unis. En Chine, les "glam-mas" montrent que la mode ne fait que s'améliorer avec l'âge. Vous cherchez à étendre votre portée en Inde ? Vous devriez peut-être y réfléchir. L'application de partage de vidéos y est interdite depuis juin 2020.

Retrouvez plus de statistiques sur Statista

Passez un peu de temps à étudier vos publics sur d'autres plateformes de médias sociaux et recherchez les chevauchements sur TikTok. Mais n'excluez pas les publics nouveaux ou inattendus. Votre public actuel n'est peut-être pas sur TikTok, mais il existe peut-être des sous-groupes ayant des intérêts connexes ou légèrement différents sur la plateforme. Par exemple, le public d'un éditeur de livres pour enfants pourrait être composé d'auteurs sur LinkedIn, de lecteurs surInstagram, et les illustrateurs sur TikTok.

Une fois que vous avez ciblé un public potentiel, recherchez les types de contenu qu'il aime et avec lesquels il s'engage, puis commencez à réfléchir à des idées de contenu pour votre marque.

Réaliser un audit concurrentiel

Vos concurrents sont-ils présents sur TikTok ? S'ils le sont, vous risquez de passer à côté de l'action. S'ils ne le sont pas, TikTok peut être un moyen d'acquérir un avantage concurrentiel.

Que vos concurrents soient présents ou non sur la plateforme, trouvez au moins trois à cinq marques ou organisations similaires et voyez ce qu'elles font sur l'application. Essayez de tirer des enseignements de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné pour elles. Si cela vous est utile, utilisez le cadre S.W.O.T. pour identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de chaque concurrent.

TikTok étant une plateforme dirigée par des créateurs, n'excluez pas d'inclure les stars et les influenceurs de TikTok dans cet exercice. Trouvez des personnalités spécialisées dans votre domaine d'expertise, des cosmétiques à la médecine en passant par l'éducation et la littérature.

Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur la réalisation d'une analyse concurrentielle sur les médias sociaux (modèle gratuit inclus).

Fixez des objectifs qui correspondent à vos objectifs commerciaux

Vous pouvez créer des TikToks juste pour le plaisir, mais il est préférable d'avoir des objectifs en tête qui peuvent être liés à vos objectifs commerciaux généraux.

Que vous envisagiez d'atteindre un nouveau public, d'améliorer l'image de marque, de promouvoir la notoriété d'un produit ou de renforcer les relations avec les clients grâce à l'engagement, il est important de justifier vos efforts. Pensez à utiliser le cadre d'objectifs S.M.A.R.T., ou un autre modèle, pour fixer des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et opportuns.

Comme la plupart des plateformes sociales, TikTok fournit des analyses pour les comptes Business. Pour accéder à vos analyses TikTok :

1. Allez sur votre page de profil et appuyez sur les trois lignes horizontales en haut à droite.
2. Tapez Outils du créateur, puis Analytique .
3. Explorez le tableau de bord et trouvez les paramètres que vous pouvez utiliser pour mesurer vos objectifs.

Lisez notre guide complet sur TikTok Analytics.

Poste régulièrement

Votre calendrier de contenu TikTok ressemblera à un calendrier réel, mais au lieu de "Dîner avec papa" et "Demi-anniversaire du chien", vous planifierez des choses comme "Mise en ligne" ou "Nouvelle vidéo". Il existe de nombreux outils pour vous aider à démarrer (nous avons créé un modèle gratuit de calendrier de médias sociaux).

Suivez vos progrès

Les analyses ne sont pas seulement le point de départ idéal pour le marketing sur TikTok : elles sont aussi un moyen facile d'évaluer si vos stratégies sont efficaces ou non. Vérifiez au moins une fois par mois si vous atteignez vos objectifs.

Si ce n'est pas le cas, envisagez de tester différents types de messages - peut-être qu'une publicité évidente pour les Arkells n'est pas aussi convaincante que la vidéo d'un musicien frappant un autre membre de l'orchestre avec sa baguette (ces TikToks ont respectivement moins de 600 et plus de 1,4 million de vues).

Vous pouvez suivre vos progrès à l'aide d'un rapport sur les médias sociaux.

Découvrez comment une entreprise locale de confiserie a utilisé SMMExpert pour gagner 16 000 adeptes TikTok et augmenter les ventes en ligne de 750 %.

Créer un espace pour expérimenter

Il n'existe pas de formule pour devenir viral sur TikTok (mais vous pouvez suivre nos conseils pour augmenter vos chances).

Laissez de la place dans votre stratégie de marketing TikTok pour être créatif, vous amuser et suivre le courant.

Dans cette vidéo, Wendy's s'est lancé dans une tendance (plutôt éphémère, mais sexy le temps qu'elle a duré) de 2021 consistant à exhiber des routines complexes d'organisation du garde-manger :

Si quelque chose échoue, tirez-en les leçons et passez à l'expérience suivante. Si votre marque se retrouve accidentellement dans une tendance comme Ocean Spray ou Wendy's, tirez-en le meilleur parti. Participez à la blague. Ne prévoyez pas d'être pris trop au sérieux sur TikTok.

Comment gérer facilement la présence de votre marque sur TikTok ?

Avec SMMExpert, vous pouvez gérer votre présence sur TikTok en même temps que tous vos autres profils de médias sociaux (SMMExpert fonctionne avec TikTok, Instagram, Facebook, Messenger, Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc. et YouTube !)

À partir d'un seul tableau de bord intuitif, vous pouvez facilement :

• Calendrier TikToks
• examiner et répondre aux commentaires
• mesurer votre succès sur la plateforme

Notre planificateur TikTok vous recommandera même les meilleurs moments pour poster votre contenu afin de maximiser l'engagement (unique à votre compte !).

Apprenez-en davantage sur la façon de gérer votre présence sur TikTok avec SMMExpert :

Développez votre présence sur TikTok en même temps que sur vos autres canaux sociaux grâce à SMMExpert. À partir d'un seul tableau de bord, vous pouvez programmer et publier des messages aux meilleurs moments, faire participer votre public et mesurer les performances. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui.

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