За компанију друштвених медија, могли бисте да кажете да смо мало закаснили на ТикТок игру. Али док смо нашу званичну ТикТок стратегију покренули тек у јулу 2021., вребали смо ТикТок годину пре тога.

Гледали смо, пратили, научили језик, а онда смо бацио се у најузбудљивију ствар која се догодила друштвеним медијима од изума селфија. Тек смо неколико месеци у нашем ТикТок путу, али какво је то изванредно путовање до сада – и оно које нас је довело до 11.800 пратилаца мање од годину дана касније.

Смејали смо се, плакали , плесали, постали вирални, спектакуларно пали и борили се са другим брендовима (ми гледамо у тебе, Дуолинго). Изнад свега, научили смо ТОН лекција које желимо да поделимо са вама како бисмо вам помогли да коришћење ТикТок-а за ваше пословање буде мало мање страшно.

Како смо развили нашу ТикТок стратегију

Љубав или мрзети, ТикТок је све теже игнорисати. Са преко 2 милијарде преузимања укупно, расте брзим темпом. Била је то најпреузета апликација у 2021. години, са 656 милиона преузимања (преко 100 милиона више од најближег ривала, Инстаграма).

ТикТок не иде никуда, тако да смо знали да нам је потребно присуство тамо. Али као и већина брендова, били смо забринути због улоге коју би ТикТок имао у нашој широј стратегији друштвених медија. Нисмо само хтели да скочимо на вагон збогтако да смо урадили наше истраживање.

• Погледали смо шта други брендови раде на ТикТок-у и како успешни комуницирају са својом публиком.
• Прегледали смо коментаре и схватили да ТикТокери говоре другачијим језиком. Речи и емоји имају различита значења. (нпр., 💀=😂)
• Сазнали смо да трендови долазе и одлазе вртоглавом брзином и ако предуго чекате да реагујете, сматрат ћете се 'цхеуги' (то ТикТок говори за ван тренда или датум).
• Схватили смо да је ТикТок јединствена и застрашујућа платформа. Али то представља невероватну прилику да испробате нешто забавно и будете аутентични.

Направили смо ТикТок налог за наш бренд у фебруару 2021., обезбедили @СММЕкперт рукохват и направили нацрт наше почетне стратегије. Укључили смо план садржаја са пет кључних стубова усклађених са нашим општим маркетиншким циљевима и договорили се да заузмемо приступ тестирању и учењу.

Покренули смо нашу стратегију у јулу 2021. Постали смо вирални; били смо успех преко ноћи; Овли је крунисан за краља и краљицу ТикТока; крај.

Само се шалим. То су били цврчци.

Зашто смо нашу стратегију бацили кроз прозор

Једно од наших највећих сазнања у раним данима било је да садржају који смо користили на другим каналима друштвених медија није било места на ТикТоку .

Иако је наш циљ био да осигурамо да наш садржај буде хиперфокусиран на маркетиншке компаније на друштвеним мрежама, схватили смо да то није једина ствар о којој људи желе да разговарајуна ТикТок-у.

Сазнали смо да постоји прилика да досегнемо нову публику, изградимо више љубави према бренду и хуманизујемо нашу организацију доводећи нашу маскоту Овли у први план. Променили смо нашу биографију са „наши љубазни стручњаци за друштвене мреже 👋“ у „само сова на ТикТок-у која тражи од интернета да ме воли“ како бисмо одразили ову промену.

Шта нам није успело

Направили смо класичну грешку креирајући професионално произведен видео садржај за наше ране ТикТок видео снимке. Они су се добро понашали, али је брзо постало јасно да стил није на месту на ТикТок-у.

ТикТок истраживање је ово потврдило—65% корисника ТикТок-а се слаже да се видео снимци брендова професионалног изгледа осећају неприкладно или чудно на ТикТок-у , према истраживању (Маркетинг Сциенце Глобал Цоммунити анд Селф-екпрессион Студи 2021).

Зато смо бацили нашу стратегију кроз прозор и почели поново.

Одмакнули смо се од наших првобитних стубова садржаја и увео је обновљене стубове садржаја који су се ослањали на ТикТок трендове, прихватајући флексибилнију, краткорочну стратегију која је боље прилагођена брзом темпу платформе.

Да бисмо генерисали аутентичнији садржај уз буџет, обратили смо се неком ТикТок-у утицајне особе да креирају садржај који генеришу корисници (УГЦ) за дељење. УГЦ је био веома добар и попунио је празнину у нашем садржају, међутим, са нашим фидом са толико различитих људи, почели смо да губимо глас о брендумало.

Тада смо схватили да су нам потребни сопствени креатори ТикТок садржаја.

Шта нам је успело на ТикТок-у—спектакуларно

Битка брендова

Када смо ТикТок-у први пут представили нашу маскоту Овли, открили смо да нису једина сова у граду.

Убрзо су назване „Валмарт верзија“ апликације за учење језика Дуолинго популарне маскоте сова Дуо . Могли смо ово узети к срцу и послати Овли у њихово гнездо.

Уместо тога, видели смо прилику да се мало забавимо.

Потакнули смо 'битку брендова'— растући тренд на ТикТок-у—и мало се позабавили Дуолинговим ТикТок видео стилом. Људима се допао наш љути тон и почели су да стварају сопствене наративе о Овли-у против Дуолинга — неки су желели да се боримо једни против других; други су желели да се заљубимо.

Наш приступ „битци брендова“ резултирао је повећањем пратилаца за 5,205%. Један видео је чак постао виралан са 647.000 прегледа за недељу дана!

Изазов од 7 секунди

Почетком 2022. ТикТок креатори су почели да пријављују невероватан ангажман, једноставно објављивање видео снимака од седам секунди са тешким текстом који садрже аудио клипове у тренду како би победили ТикТок алгоритам.

Експериментисали смо са трендом изазова од седам секунди и успело је! Наш видео смо поставили 2. фебруара 2022. и постао је виралан, сакупивши 700.000 прегледа.

Искоришћавање звука у тренду

Примијетили смо да људикоји су коментарисали наше постове подељени су у две групе: људи који су познавали и волели СММЕкперт и људи који апсолутно нису имали појма шта је СММЕкперт.

Да бисмо приказали више садржаја о томе шта СММЕкперт ради, увели смо постове усмерене на производе, укључујући серију 'хакова за производе' који демонстрирају најомиљеније (и често потцењене) функције СММЕкперт-а и мало познате трикове.

Један пост који демонстрира наш нови поглед планера на СММЕкперт контролној табли користио је звук у тренду и био је огроман успех, што је резултирало много позитивних ставова наших пратилаца.

Плесни изазов (морали смо!)

Онда, у марту 2022., радили смо са Брајаном Еспероном—кореографом иза Карди Б. ВАП плес—да створимо јединствен плесни изазов за СММЕкперт као део наше кампање на СКССВ, великој конференцији о технологији и забави.

Овли и Бриан су изашли на улице Остина у Тексасу својим болесним покретима и добили гомилу укључени различити људи. Све у свему, видео снимци кампање су имали преко 56.000 прегледа на ТикТок-у.

Иако су видео снимци о плесу били успешни, начин на који смо спровели ову кампању није био у складу са начином на који људи конзумирају садржај на ТикТок-у. Уочи догађаја, покренули смо вишеделну серију тизер видео записа која је креирана да се конзумира узастопно. Сазнали смо да самостални видео снимци боље функционишу на ТикТоку.

Зашто? Поред тога што је супер брз, ТикТок није посебнохронолошка платформа, тако да не знате шта ће пасти на #фип ваше публике и када. Људи би могли да виде видео записе у вашој серији или да виде само један од њих, пропуштајући важне детаље из других уноса. Чување ваше целе приче у једном видео снимку даје вам најбоље шансе да ваша публика види целу причу—посебно ако тај видео буде што краћи.

Кључни закључци за ТикТок почетнике

Улога менаџера друштвених медија се развија

У прошлости су менаџери друштвених медија могли да седе иза кулиса, пишу копије, креирају графику и праве бројеве. Са доласком ТикТок-а (и сличних функција као што су Инстаграм Реелс), постоји прилика да наше улоге постану боље заокружене док савијамо своје креативне мишиће.

Разумевање замршености креирања видео записа у почетку може бити застрашујуће . Није свима пријатно да снимају себе или да буду пред камером, али са вежбањем постаје лакше.

Ако можете, унајмите креаторе садржаја или пронађите људе у свом тиму који су истински узбуђени због ТикТока и уживају да буду испред камеру.

Наша координаторка за друштвени маркетинг и интерна ТикТок љубитељица Еилеен Квок је сломила. Пратите нас на ТикТок-у да видите како она постиже савршену равнотежу између искоришћавања ТикТок трендова и пружања корисних зимзелених савета и подршке нашој основној публици друштвених мрежаменаџери медија.

Аутентично најбоље функционише

Када маркетиншки стручњаци размишљају о креирању видео записа, ми обично мислимо на скупу или дуготрајну продукцију која троши ТОНИНУ буџета и ресурса.

ТикТок-у није потребан тај садржај високе производње. У ствари, аутентични, неуглађени видео снимци ниске продукције много боље одјекују код корисника ТикТок-а.

Научите да говорите ТикТок

ТикТок има свој језик и стил. Својој публици можете показати да разумете платформу тако што ћете научити како најбоље комуницирати на њој. Погледајте како други брендови то раде читајући одељке са коментарима или прочитајте наш водич за културу ТикТок-а за савете.

Коментар на рачуне других брендова

Одељак за коментаре ТикТок видео снимака је узбудљив (и изненађујуће позитиван ) место. Многи корисници заправо иду директно на коментаре пре него што погледају цео видео да виде шта други кажу о томе. (Коментари су такође одлично место да научите како да говорите ТикТок.)

Почели смо проактивно да коментаришемо налоге других брендова и неки од наших коментара су добили хиљаде лајкова, што је донело много саобраћаја на наш налог.

ТикТок трендови не чекају

Наслањање на различите ТикТок трендове је најлакши начин да изградите своје пратиоце. Дакле, ако пронађете тренд који одговара вашем бренду, не губите време на претерано размишљање о производњи садржаја.

Делујте брзо или би вас тренд могао заобићи. (Савет: Ако сте закаснили за трендна ТикТок-у, не брините: можда сте још увек рано на Инстаграму.)

Будите селективни у погледу трендова на које скачете

Много ТикТок хумора је мрачно и НСФВ (није безбедно за рад). Пазите на које трендове скачете ( и које песме бирате за пратеће нумере).

Имајте на уму своју публику у сваком тренутку тако што ћете се питати да ли би волели или ценили ваш хумор .

ТикТок трендови се БРЗО крећу. Будите у току са нашим билтеном ТикТок Трендс. Пријавите се да бисте добијали најновија ажурирања, наше препоруке о томе да ли ваше предузеће треба да их користи, обавештења од брендова који раде сјајне ствари на ТикТок-у и вруће савете.

Пошаљи ми трендове