Bir sosyal medya şirketi için TikTok oyununa biraz geç kaldığımızı iddia edebilirsiniz. Ancak resmi TikTok stratejimizi yalnızca Temmuz 2021'de başlatmış olsak da, TikTok'ta yıllar ondan önce.

İzledik, takip ettik, dili öğrendik ve sonra selfie'nin icadından bu yana sosyal medyanın başına gelen en heyecan verici şeye daldık. TikTok yolculuğumuzun sadece birkaç ayındayız, ancak şu ana kadar ne kadar enfes bir yolculuk oldu ve bir yıldan kısa bir süre sonra bizi 11.800 takipçiye kadar getirdi.

Güldük, ağladık, dans ettik, viral olduk, muhteşem bir şekilde başarısız olduk ve diğer baykuş ileri markalarla düello yaptık (size bakıyoruz, Duolingo). Her şeyden önce, TikTok'u işletmeniz için kullanmayı biraz daha az korkutucu hale getirmeye yardımcı olmak için sizinle paylaşmak istediğimiz bir TON ders öğrendik.

TikTok stratejimizi nasıl geliştirdik

Sevin ya da nefret edin, TikTok'u görmezden gelmek giderek zorlaşıyor. Toplamda 2 milyardan fazla indirmeyle, hızlı bir şekilde büyüyor. 656 milyon indirme ile 2021'in en çok indirilen uygulaması oldu (en yakın rakibi Instagram'dan 100 milyondan fazla).

TikTok hiçbir yere gitmiyor, bu yüzden orada bir varlığa ihtiyacımız olduğunu biliyorduk. Ancak çoğu marka gibi, TikTok'un daha geniş sosyal medya stratejimizde oynayacağı rol konusunda endişeliydik. Sadece uğruna bandwagon'a atlamak istemedik, bu yüzden araştırmamızı yaptık.

• Diğer markaların TikTok'ta neler yaptığına ve başarılı olanların kitleleriyle nasıl etkileşim kurduğuna baktık.
• Yorumlara göz attık ve TikTokers'ın farklı bir dil konuştuğunu fark ettik. Kelimelerin ve emojilerin farklı anlamları vardır. (örneğin, 💀=😂)
• Trendlerin baş döndürücü bir hızla gelip geçtiğini ve tepki vermek için çok uzun süre beklerseniz 'cheugy' (TikTok dilinde trend dışı veya modası geçmiş anlamına gelir) olarak değerlendirileceğinizi öğrendik.
• TikTok'un benzersiz ve ürkütücü bir platform olduğunu fark ettik. Ancak eğlenceli bir şeyler denemek ve özgün olmak için inanılmaz bir fırsat sunuyor.

Şubat 2021'de markamız için bir TikTok hesabı oluşturduk, @SMMExpert tanıtıcımızı güvence altına aldık ve ilk stratejimizi hazırladık. Genel pazarlama hedeflerimizle uyumlu beş temel ayağı olan bir içerik planı ekledik ve bir test et ve öğren yaklaşımı benimsemeyi kabul ettik.

Stratejimizi Temmuz 2021'de başlattık. Viral olduk; bir gecede başarılı olduk; Owly kral oldu ve TikTok'un kraliçesi; son.

Şaka yapıyorum. Cırcır böcekleriydi.

Stratejimizi neden pencereden dışarı attık?

İlk günlerde en büyük öğrendiklerimizden biri, diğer sosyal medya kanallarında kullandığımız içeriğin TikTok'ta yeri olmadığıydı.

Amacımız içeriğimizin sosyal pazarlamacılara aşırı odaklandığından emin olmak olsa da, insanların TikTok hakkında konuşmak istedikleri tek şeyin bu olmadığını fark ettik.

Maskotumuz Owly'yi ön plana çıkararak yeni kitlelere ulaşma, daha fazla marka sevgisi oluşturma ve kuruluşumuzu insanileştirme fırsatı olduğunu öğrendik. Bu değişimi yansıtmak için biyografimizi "dost canlısı sosyal medya uzmanlarımız 👋" yerine "TikTok'ta internetten beni sevmesini isteyen bir baykuş" olarak değiştirdik.

Bizim için işe yaramayanlar

İlk TikTok videolarımız için profesyonel olarak üretilmiş video içeriği oluşturma gibi klasik bir hata yaptık. İyi performans gösterdiler, ancak bu tarzın TikTok'ta yeri olmadığı kısa sürede anlaşıldı.

TikTok araştırması bunu doğruladı - araştırmaya göre (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021) TikTok kullanıcılarının %65'i markaların profesyonel görünümlü videolarının TikTok'ta yersiz veya tuhaf hissettirdiği konusunda hemfikir.

Bu yüzden stratejimizi pencereden dışarı attık ve yeniden başladık.

Orijinal içerik sütunlarımızdan uzaklaştık ve TikTok trendlerine eğilen, platformun hızlı temposuna daha uygun, daha esnek, kısa vadeli bir stratejiyi benimseyen yenilenmiş içerik sütunlarını tanıttık.

Belli bir bütçeyle daha özgün içerikler oluşturmak için, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri (UGC) paylaşmak üzere bazı TikTok influencer'larına ulaştık. UGC gerçekten iyi performans gösterdi ve içeriğimizdeki bir boşluğu doldurdu, ancak akışımızda çok sayıda farklı kişi yer aldığından, marka sesimizi biraz kaybetmeye başladık.

İşte o zaman kendi şirket içi TikTok içerik oluşturucularımıza ihtiyacımız olduğunu fark ettik.

TikTok'ta bizim için işe yarayan şey - olağanüstü bir şekilde

Markalar Savaşı

Maskotumuz Owly'yi TikTok'a ilk tanıttığımızda, şehirdeki tek baykuşun onlar olmadığını keşfettik.

Kısa sürede dil öğrenme uygulaması Duolingo'nun popüler baykuş maskotu Duo'nun "Walmart versiyonu" olarak adlandırıldılar. Bunu ciddiye alabilir ve Owly'yi yuvalarına gönderebilirdik.

Bunun yerine, biraz eğlenmek için bir fırsat gördük.

TikTok'ta giderek büyüyen bir trend olan 'markalar savaşı'nı başlattık ve Duolingo'nun TikTok video tarzıyla biraz dalga geçtik. İnsanlar baharatlı tonumuzu sevdi ve Owly ile Duolingo etrafında kendi anlatılarını oluşturmaya başladılar - bazıları birbirimizle savaşmamızı istedi; diğerleri aşık olmamızı istedi.

'Markalar savaşı' yaklaşımımız takipçi sayısında %5.205 artış sağladı. Hatta bir video bir haftada 647.000 kez izlenerek viral oldu!

7 saniyelik meydan okuma

2022'nin başında TikTok içerik oluşturucuları, TikTok algoritmasını yenmek için trend olan ses kliplerini içeren metin ağırlıklı, yedi saniyelik videolar yayınlayarak inanılmaz bir etkileşim bildirmeye başladı.

Yedi saniyelik meydan okuma trendini denedik ve işe yaradı! Videomuzu 2 Şubat 2022'de yayınladık ve 700.000 kez izlenerek viral oldu.

Trend seslerden yararlanma

Gönderilerimize yorum yapan kişilerin iki gruba ayrıldığını fark ettik: SMMExpert'i bilen ve seven kişiler ve SMMExpert'in ne olduğu hakkında hiçbir fikri olmayan kişiler.

SMMExpert'in ne yaptığı hakkında daha fazla içerik sergilemek için, SMMExpert'in en sevilen (ve genellikle küçümsenen) özelliklerini ve az bilinen püf noktalarını gösteren bir dizi 'ürün hilesi' de dahil olmak üzere ürün merkezli gönderiler sunduk.

SMMExpert panosundaki yeni planlayıcı görünümümüzü gösteren bir gönderide trend olan bazı sesler kullanıldı ve büyük bir başarı elde edilerek takipçilerimizden çok sayıda olumlu görüş alındı.

Dans mücadelesi (yapmak zorundaydık!)

Ardından Mart 2022'de Cardi B'nin WAP dansının koreografı Brian Esperon ile birlikte çalışarak SMMExpert için büyük bir teknoloji ve eğlence konferansı olan SXSW'deki kampanyamızın bir parçası olarak benzersiz bir dans mücadelesi yarattık.

Owly ve Brian, Austin, Teksas sokaklarına hasta hareketleriyle çıktılar ve tonlarca farklı insanın katılımını sağladılar. Kampanyanın videoları TikTok'ta 56.000'den fazla izlendi.

Dans videoları başarılı olsa da, bu kampanyayı yürütme şeklimiz insanların TikTok'ta içeriği nasıl tükettiğiyle uyumlu değildi. Etkinlik öncesinde, art arda tüketilmek üzere oluşturulmuş çok parçalı bir teaser video serisi başlattık. TikTok'ta bağımsız videoların daha iyi çalıştığını öğrendik.

TikTok süper hızlı olmasının yanı sıra özellikle kronolojik bir platform değildir, bu nedenle kitlenizin #fyp'sine neyin ne zaman düşeceğini bilemezsiniz. İnsanlar serinizdeki videoları sırasız görebilir veya yalnızca birini görebilir, diğer girişlerdeki önemli ayrıntıları kaçırabilir. Hikayenizin tamamını tek bir videoda tutmak, kitlenizin görmesini sağlamak için size en iyi şansı verirÖzellikle de bu tek videoyu mümkün olduğunca kısa tutarsanız.

TikTok'a yeni başlayanlar için önemli çıkarımlar

Sosyal medya yöneticisinin rolü değişiyor

Geçmişte sosyal medya yöneticileri perde arkasında oturur, metin yazar, grafik oluşturur ve sayıları hesaplardı. TikTok'un (ve Instagram Reels gibi benzer özelliklerin) gelişiyle birlikte, yaratıcı kaslarımızı esnetirken rollerimizin daha çok yönlü hale gelmesi için bir fırsat var.

Video oluşturmanın inceliklerini anlamak ilk başta göz korkutucu olabilir. Herkes kendini kaydetme veya kamera karşısında olma konusunda rahat değildir, ancak pratik yaptıkça kolaylaşır.

Mümkünse, içerik oluşturucuları işe alın veya ekibinizde TikTok konusunda gerçekten heyecanlı olan ve kamera önünde olmaktan hoşlanan kişileri bulun.

Sosyal Pazarlama Koordinatörümüz ve kurum içi TikTok meraklısı Eileen Kwok, TikTok trendlerinden yararlanma ile sosyal medya yöneticilerinden oluşan ana kitlemize her zaman yararlı tavsiyeler ve destek sağlama arasında mükemmel bir denge kurduğunu görmek için bizi TikTok'ta takip edin.

Otantik işler en iyisidir

Pazarlamacılar video oluşturmayı düşündüklerinde, genellikle bir TON bütçe ve kaynak tüketen maliyetli veya zaman alıcı prodüksiyonu düşünürüz.

TikTok'un bu yüksek prodüksiyonlu içeriğe ihtiyacı yok. Aslında, otantik, cilasız düşük prodüksiyonlu videolar TikTok kullanıcıları arasında çok daha iyi yankı uyandırıyor.

TikTok konuşmayı öğrenin

TikTok'un kendi dili ve tarzı vardır. Platformda en iyi nasıl iletişim kuracağınızı öğrenerek kitlenize platformu anladığınızı gösterebilirsiniz. Yorum bölümlerini okuyarak diğer markaların bunu nasıl yaptığını izleyin veya ipuçları için TikTok Kültür Kılavuzumuzu okuyun.

Diğer marka hesaplarına yorum yapın

TikTok videolarının yorum bölümü heyecan verici (ve şaşırtıcı derecede olumlu) bir yerdir. Birçok kullanıcı, başkalarının bu konuda ne söylediğini görmek için videonun tamamını izlemeden önce doğrudan yorumlara gider. (Yorumlar ayrıca TikTok'un nasıl konuşulacağını öğrenmek için harika bir yerdir).

Diğer markaların hesaplarına proaktif bir şekilde yorum yapmaya başladık ve bazı yorumlarımız binlerce beğeni aldı, bu da hesabımıza tonlarca trafik getirdi.

TikTok trendleri beklemez

Farklı TikTok trendlerine eğilmek, takipçilerinizi oluşturmanın en kolay yoludur. Bu nedenle, markanıza uygun bir trend bulursanız, içerik üretimi üzerinde fazla düşünerek zaman kaybetmeyin.

Hızlı davranın yoksa trend sizi geçebilir. (İpucu: TikTok'ta bir trend için çok geç kaldıysanız endişelenmeyin: Instagram'da hala erken olabilirsiniz).

Üzerine atladığınız trendler konusunda seçici olun

TikTok mizahının çoğu karanlık ve NSFW'dir (iş için güvenli değildir). Hangi trendlere atladığınıza dikkat edin ( ve destek parçaları için seçtiğiniz şarkılar).

Kendinize mizahınızla ilişki kurup kurmayacaklarını veya mizahınızı takdir edip etmeyeceklerini sorarak hedef kitlenizi her zaman aklınızda tutun.

TikTok trendleri HIZLI hareket eder. TikTok Trendleri Bültenimizle güncel kalın. En son güncellemeleri, işletmenizin bunlara atlayıp atlamaması gerektiğine dair önerilerimizi, TikTok'ta harika şeyler yapan markalardan ilham almak ve sıcak ipuçları almak için kaydolun.

Bana Trendleri Gönder