Vir 'n sosialemediamaatskappy kan jy redeneer ons was 'n bietjie laat vir die TikTok-speletjie. Maar hoewel ons ons amptelike TikTok-strategie eers in Julie 2021 bekendgestel het, het ons voor dit jare op TikTok geloer.

Ons het gekyk, ons gevolg, ons het die taal geleer, en toe het ons het die duik geneem in die opwindendste ding wat met sosiale media gebeur het sedert die uitvinding van die selfie. Ons is net 'n paar maande in ons TikTok-reis, maar wat 'n pragtige reis was dit tot dusver – en een wat ons minder as 'n jaar later tot by 11 800 volgelinge gebring het.

Ons het gelag, gehuil , het gedans, viraal geword, skouspelagtig geflops en met mede-uil-voorwaartse handelsmerke geveg (ons kyk na jou, Duolingo). Bowenal het ons 'n BAIE lesse geleer wat ons met jou wil deel om die gebruik van TikTok vir jou besigheid 'n bietjie minder skrikwekkend te maak.

Hoe ons ons TikTok-strategie ontwikkel het

Liefde dit of haat dit, TikTok word al hoe moeiliker om te ignoreer. Met meer as 2 miljard aflaaie in totaal, groei dit vinnig. Dit was die mees afgelaaide toepassing van 2021, met 656 miljoen aflaaie (meer as 100 miljoen meer as sy naaste mededinger, Instagram).

TikTok gaan nêrens heen nie, so ons het geweet ons het 'n teenwoordigheid daar nodig. Maar soos die meeste handelsmerke, was ons bekommerd oor die rol wat TikTok in ons breër sosialemediastrategie sou speel. Ons wou nie net op die wa spring ter wille van niedit, so ons het ons navorsing gedoen.

• Ons het gekyk na wat ander handelsmerke op TikTok doen en hoe die suksesvolles by hul gehore betrokke raak.
• Ons het deur die opmerkings blaai en besef dat TikTokers praat 'n ander taal. Woorde en emoji's het verskillende betekenisse. (bv. 💀=😂)
• Ons het geleer dat neigings teen 'n duiselingwekkende spoed kom en gaan en as jy te lank wag om te reageer, sal jy as 'cheugy' beskou word (dit is TikTok praat vir off-tendens of gedateer).
• Ons het besef dat TikTok 'n unieke en skrikwekkende platform is. Maar dit bied 'n ongelooflike geleentheid om iets pret te probeer en outentiek te wees.

Ons het in Februarie 2021 'n TikTok-rekening vir ons handelsmerk geskep, ons @SMMMExpert-handvatsel verseker en ons aanvanklike strategie opgestel. Ons het 'n inhoudsplan ingesluit met vyf sleutelpilare wat in lyn is met ons algehele bemarkingsdoelwitte en het ingestem om 'n toets-en-leer-benadering te volg.

Ons het ons strategie in Julie 2021 bekendgestel. Ons het viraal gegaan; ons was 'n oornag sukses; Owly is gekroon as koning en koningin van TikTok; die einde.

Net 'n grap. Dit was krieke.

Waarom ons ons strategie by die venster uitgegooi het

Een van ons grootste leerstellings in die vroeë dae was dat die inhoud wat ons op ander sosiale media-kanale gebruik het geen plek op TikTok gehad het nie .

Terwyl ons doel was om seker te maak ons ​​inhoud is hiper-gefokus op sosiale bemarkers, het ons besef dit is nie die enigste ding waaroor mense wil praat nieop TikTok.

Ons het geleer dat daar 'n geleentheid was om nuwe gehore te bereik, meer handelsmerkliefde te bou en ons organisasie te vermenslik deur ons gelukbringer Owly op die voorgrond te bring. Ons het ons bio verander van, "ons vriendelike sosiale media-kundiges 👋" na "net 'n uil op die TikTok wat die internet vra om my lief te hê" om hierdie verskuiwing te weerspieël.

Wat nie vir ons gewerk het nie

Ons het die klassieke fout gemaak om professioneel vervaardigde video-inhoud vir ons vroeë TikTok-video's te skep. Hulle het goed gevaar, maar dit het vinnig duidelik geword dat styl nie in plek was op TikTok nie.

TikTok-navorsing het dit bekragtig—65% van TikTok-gebruikers stem saam dat video's wat professioneel lyk van handelsmerke uit plek of vreemd voel op TikTok , volgens navorsing (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021).

So het ons ons strategie by die venster uitgegooi en weer begin.

Ons het weggeskuif van ons oorspronklike inhoudpilare en het opgeknapte inhoudpilare bekendgestel wat in TikTok-neigings geleun het, wat 'n meer buigsame, korttermynstrategie omhels wat beter geskik is vir die vinnige tempo van die platform.

Om meer outentieke inhoud op 'n begroting te genereer, het ons na 'n paar TikTok uitgereik. beïnvloeders om gebruikergegenereerde inhoud (UGC) te skep om te deel. Die UGC het baie goed gevaar en 'n gaping in ons inhoud gevul, maar met ons voer met soveel verskillende mense, het ons ons handelsmerkstem begin verloor.min.

Dit is toe dat ons besef het dat ons ons eie interne TikTok-inhoudskeppers nodig het.

Wat het vir ons gewerk op TikTok—skouspelagtig

Slag van die handelsmerke

Toe ons ons gelukbringer Owly die eerste keer aan TikTok bekendgestel het, het ons ontdek hulle is nie die enigste uil in die dorp nie.

Hulle is vinnig die "Walmart-weergawe" van die taalleertoepassing Duolingo se gewilde uil-gelukbringer Duo genoem. . Ons kon dit ter harte geneem het en Owly na hul nes gestuur het.

In plaas daarvan het ons 'n geleentheid gesien om pret te hê.

Ons het 'n 'geveg van die handelsmerke' aangehits—'n groeiende neiging op TikTok—en 'n bietjie pret gemaak met Duolingo se TikTok-videostyl. Mense was mal oor ons pittige toon en het begin om hul eie vertellings rondom Owly versus Duolingo te skep—sommige wou hê ons moet mekaar beveg; ander wou hê ons moet verlief raak.

Ons 'stryd van die handelsmerke'-benadering het gelei tot 'n toename van 5 205% in volgelinge. Een video het selfs viraal gegaan met 647 000 kyke in een week!

Die 7-sekonde-uitdaging

Aan die begin van 2022 het TikTok-skeppers ongelooflike betrokkenheid begin rapporteer, bloot deur om teksswaar video's van sewe sekondes te plaas met gewilde oudiosnitte om die TikTok-algoritme te klop.

Ons het met die sewe-sekonde-uitdagingneiging geëksperimenteer en dit het gewerk! Ons het ons video op 2 Februarie 2022 geplaas en dit het viraal gegaan en 700 000 kyke opgelewer.

Met hoofletters van neigingsoudio

Ons het opgemerk dat mensewat op ons plasings kommentaar gelewer het, het in twee emmers geval: mense wat SMMExpert geken en liefgehad het en mense wat absoluut geen idee gehad het wat SMMExpert is nie.

Om meer inhoud te wys oor wat SMMExpert doen, het ons produkgesentreerde plasings bekendgestel, insluitend 'n reeks 'produk hacks' wat SMMExpert se mees geliefde (en dikwels onderskatte) kenmerke en min bekende truuks demonstreer.

Een plasing wat ons nuwe beplanner-aansig in die SMMExpert-kontroleskerm demonstreer, het 'n paar gewilde klank gebruik en was 'n groot sukses, wat tot baie positiewe sentiment van ons volgelinge gelei het.

Dansuitdaging (ons moes!)

Toe, in Maart 2022, het ons saam met Brian Esperon gewerk—die choreograaf agter Cardi B se WAP-dans—om 'n unieke dansuitdaging vir SMMExpert te skep as deel van ons veldtog by SXSW, 'n groot tegnologie- en vermaaklikheidskonferensie.

Owly en Brian het die strate van Austin, Texas, getref met hul siek bewegings en het tonne van verskillende mense betrokke. In die algemeen het die veldtog se video's meer as 56 000 kyke op TikTok behaal.

Terwyl die dansvideo's 'n sukses was, stem die manier waarop ons hierdie veldtog uitgevoer het nie ooreen met hoe mense inhoud op TikTok verbruik nie. In die aanloop tot die geleentheid het ons 'n multi-delige teaser video-reeks bekendgestel wat geskep is om agtereenvolgens verbruik te word. Ons het geleer dat selfstandige video's beter op TikTok werk.

Hoekom? Benewens die super vinnige tempo, is TikTok nie 'n besonderse niechronologiese platform, sodat jy nie weet wat op jou gehoor se #fyp sal land en wanneer nie. Mense sien dalk video's in jou reeks buite werking of sien net een van hulle, en mis belangrike besonderhede van die ander inskrywings. Om jou hele storie in 'n enkele video te hou, gee jou die beste kans om te verseker dat jou gehoor die hele storie sien - veral as jy daardie een video so kort moontlik hou.

Belangrike wegneemetes vir TikTok-beginners

Die rol van die sosialemediabestuurder is besig om te ontwikkel

In die verlede kon sosialemediabestuurders agter die skerms sit, kopie skryf, grafika skep en syfers knars. Met die koms van TikTok (en soortgelyke kenmerke soos Instagram Reels), is daar 'n geleentheid vir ons rolle om meer afgerond te word namate ons ons kreatiewe spiere buig.

Om die ingewikkeldhede van videoskepping te verstaan, kan aanvanklik skrikwekkend wees . Nie almal is gemaklik om hulself op te neem of op kamera te wees nie, maar met oefening word dit makliker.

As jy kan, huur inhoudskeppers of kry mense in jou span wat opreg opgewonde is oor TikTok en dit geniet om voor te wees die kamera.

Ons sosiale bemarkingskoördineerder en interne TikTok-liefhebber Eileen Kwok is besig om dit te verpletter. Volg ons op TikTok om te sien hoe sy die perfekte balans vind tussen benutting van TikTok-neigings en die verskaffing van nuttige immergroen advies en ondersteuning aan ons kerngehoor van sosialemediabestuurders.

Outenties werk die beste

Wanneer bemarkers aan videoskepping dink, dink ons ​​gewoonlik aan duur of tydrowende produksie wat 'n TON se begroting en hulpbronne opvreet.

TikTok het nie daardie hoëproduksie-inhoud nodig nie. Trouens, outentieke, ongepoleerde laeproduksievideo's vind baie beter aanklank by TikTok-gebruikers.

Leer om TikTok te praat

TikTok het sy eie taal en styl. Jy kan jou gehoor wys dat jy die platform verstaan ​​deur te leer hoe om die beste daarop te kommunikeer. Kyk hoe ander handelsmerke dit doen deur die opmerkingsafdelings te lees of lees ons TikTok-kultuurgids vir wenke.

Lewer kommentaar op ander handelsmerkrekeninge

Die kommentaarafdeling van TikTok-video's is 'n opwindende (en verbasend positiewe) ) plek. Baie gebruikers gaan eintlik direk na die opmerkings voordat hulle die volledige video kyk om te sien wat ander daaroor sê. (Die opmerkings is ook 'n wonderlike plek om te leer hoe om TikTok te praat.)

Ons het proaktief begin kommentaar lewer op ander handelsmerke se rekeninge en sommige van ons opmerkings het duisende laaiks ontvang, wat tonne verkeer na ons rekening gebring het.

TikTok-neigings wag nie

Om na verskillende TikTok-neigings te leun, is die maklikste manier om jou volgelinge te bou. As jy dus 'n neiging vind wat by jou handelsmerk pas, moenie tyd mors deur te veel te dink oor inhoudproduksie nie.

Tree vinnig op anders gaan die neiging dalk by jou verby. (Wenk: As jy te laat is vir 'n neigingop TikTok, moenie bekommerd wees nie: Jy is dalk nog vroeg op Instagram.)

Wees selektief met die neigings waarop jy spring

Baie TikTok-humor is donker en NSFW (nie veilig vir werk). Wees versigtig op watter neigings jy spring ( en watter liedjies jy kies vir agtergrondsnitte).

Hou jou gehoor te alle tye in gedagte deur jouself te vra of hulle met jou humor sal verband hou of dit sal waardeer .

TikTok-neigings beweeg VINNIG. Bly op hoogte met ons TikTok Trends-nuusbrief. Sluit aan om die nuutste opdaterings te kry, ons aanbevelings oor of jou besigheid daarop moet spring, inspo van handelsmerke wat oulike dinge op TikTok doen, en warm wenke.

Stuur vir my die neigings