Galima teigti, kad kaip socialinės žiniasklaidos bendrovė, mes šiek tiek pavėlavome į "TikTok" žaidimą. Tačiau nors savo oficialią "TikTok" strategiją pradėjome įgyvendinti tik 2021 m. liepos mėn. metų prieš tai.

Stebėjome, sekėme, mokėmės kalbos, o tada pasinėrėme į įdomiausią dalyką socialinėje žiniasklaidoje nuo tada, kai buvo išrastas asmenukė. Mūsų kelionė "TikTok" trunka tik kelis mėnesius, bet kol kas tai buvo nepaprasta kelionė, kuri mus atvedė iki 11 800 sekėjų mažiau nei po metų.

Mes juokėmės, verkėme, šokome, tapome virusiniais, įspūdingai žlugome ir varžėmės su kitais pelėdomis besidominčiais prekių ženklais (žiūrime į tave, "Duolingo"). Svarbiausia, kad išmokome daugybę pamokų, kuriomis norime pasidalyti su jumis, kad "TikTok" naudojimas jūsų verslui nebūtų toks baisus.

Kaip sukūrėme "TikTok" strategiją

Mėgstate ar nekenčiate, "TikTok" vis sunkiau ignoruoti. 2021 m. "TikTok" buvo daugiausiai parsisiunčiama programėlė - 656 mln. parsisiuntimų (daugiau nei 100 mln. daugiau nei artimiausio konkurento "Instagram").

"TikTok" niekur nedings, todėl žinojome, kad mums reikia ten dalyvauti. Tačiau, kaip ir dauguma prekių ženklų, baiminomės, kokį vaidmenį "TikTok" atliks mūsų platesnėje socialinės žiniasklaidos strategijoje. Nenorėjome tiesiog šokti į šį tinklą, todėl atlikome tyrimą.

• Pasidomėjome, ką kiti prekių ženklai daro "TikTok" ir kaip sėkmingi prekių ženklai bendrauja su savo auditorijomis.
• Peržiūrėjome komentarus ir supratome, kad TikTokeriai kalba kita kalba. Žodžiai ir emotikonai turi skirtingas reikšmes. (pvz., 💀=😂)
• Sužinojome, kad tendencijos ateina ir praeina svaiginančiu greičiu, o jei per ilgai lauksite, kad sureaguotumėte, būsite laikomi "cheugy" (taip TikTok kalba reiškia ne pagal tendencijas arba pasenę).
• Supratome, kad "TikTok" yra unikali ir bauginanti platforma. Tačiau ji suteikia neįtikėtiną galimybę išbandyti kažką smagaus ir būti autentiškiems.

2021 m. vasarį sukūrėme savo prekės ženklo "TikTok" paskyrą, užsitikrinome "@SMMExpert" rankenėlę ir parengėme pradinę strategiją. Įtraukėme turinio planą su penkiais pagrindiniais ramsčiais, suderintais su bendrais rinkodaros tikslais, ir sutarėme, kad taikysime bandymų ir mokymosi metodą.

Savo strategiją pradėjome įgyvendinti 2021 m. liepą. Tapome virusiniai, per vieną naktį sulaukėme sėkmės, Owly buvo karūnuotas karaliumi. ir TikTok karalienė; pabaiga.

Tiesiog juokauju. Tai buvo vikšrai.

Kodėl išmetėme savo strategiją pro langą

Vienas iš svarbiausių dalykų, kuriuos sužinojome pirmosiomis dienomis, buvo tai, kad turinys, kurį naudojome kituose socialinės žiniasklaidos kanaluose, neturėjo vietos "TikTok".

Nors mūsų tikslas buvo užtikrinti, kad mūsų turinys būtų skirtas socialiniams rinkodaros specialistams, supratome, kad tai nėra vienintelis dalykas, apie kurį žmonės nori kalbėti "TikTok".

Sužinojome, kad yra galimybė pasiekti naujas auditorijas, sukurti daugiau meilės prekės ženklui ir humanizuoti mūsų organizaciją, į pirmą vietą iškeliant mūsų talismaną pelėdžiuką. Kad atspindėtume šį pokytį, pakeitėme savo biografiją iš "mūsų draugiški socialinės žiniasklaidos ekspertai 👋" į "tiesiog pelėdžiukas TikTok, prašantis interneto mane mylėti".

Kas mums netiko

Padarėme klasikinę klaidą, kai savo ankstyviesiems "TikTok" vaizdo įrašams sukūrėme profesionaliai sukurtą vaizdo įrašų turinį. Jie veikė gerai, tačiau greitai paaiškėjo, kad stilius "TikTok" nebuvo tinkamas.

"TikTok" tyrimai tai patvirtino - 65 % "TikTok" naudotojų sutinka, kad profesionaliai atrodantys prekių ženklų vaizdo įrašai "TikTok" atrodo ne vietoje arba keistai, rodo tyrimai ("Marketing Science" 2021 m. pasaulinis bendruomenės ir saviraiškos tyrimas).

Taigi išmetėme savo strategiją pro langą ir pradėjome iš naujo.

Atsisakėme savo pirminio turinio ramsčių ir pristatėme atnaujintus turinio ramsčius, kurie buvo orientuoti į "TikTok" tendencijas, ir pasirinkome lankstesnę, trumpalaikę strategiją, geriau pritaikytą greitam platformos tempui.

Siekdami sukurti autentiškesnį turinį, turėdami mažesnį biudžetą, kreipėmės į keletą "TikTok" įtakingųjų, kad šie sukurtų naudotojų sukurtą turinį (UGC), kuriuo dalytumėmės. UGC veikė tikrai gerai ir užpildė mūsų turinio spragą, tačiau, kai mūsų kanale buvo tiek daug skirtingų žmonių, šiek tiek praradome savo prekės ženklo balsą.

Tuomet supratome, kad mums reikia savų "TikTok" turinio kūrėjų.

Tai, kas mums pavyko TikTok-įspūdingai

Prekių ženklų mūšis

Kai pirmą kartą "TikTok" pristatėme savo talismaną pelėdžiuką, sužinojome, kad jis nėra vienintelė pelėda mieste.

Jie greitai buvo pavadinti populiarios kalbų mokymosi programėlės "Duolingo" talismano pelėdos Duo "Walmart" versija. Galėjome tai įsidėmėti ir išsiųsti pelėdžiukus į jų lizdą.

Vietoj to pamatėme galimybę pasilinksminti.

Sukėlėme "prekės ženklų mūšį" - vis dažnesnę "TikTok" tendenciją - ir šiek tiek pasijuokėme iš "Duolingo" "TikTok" vaizdo įrašų stiliaus. Žmonėms patiko mūsų aštrus tonas ir jie pradėjo kurti savo pasakojimus apie "Owly" ir "Duolingo" - vieni norėjo, kad mes kovotume vienas su kitu, kiti - kad įsimylėtume.

Dėl mūsų "prekės ženklų mūšio" metodo sekėjų padaugėjo 5 205 %. Vienas vaizdo įrašas net tapo virusiniu - per savaitę sulaukė 647 000 peržiūrų!

7 sekundžių iššūkis

2022 m. pradžioje "TikTok" kūrėjai pradėjo pranešti apie neįtikėtiną įsitraukimą, tiesiog skelbdami daug teksto turinčius septynių sekundžių trukmės vaizdo įrašus su populiariais garso įrašais, kad įveiktų "TikTok" algoritmą.

Eksperimentavome su septynių sekundžių iššūkio tendencija ir ji pasiteisino! 2022 m. vasario 2 d. paskelbėme savo vaizdo įrašą, kuris tapo virusiniu ir sulaukė 700 000 peržiūrų.

Pasinaudojimas garso tendencijomis

Pastebėjome, kad žmonės, komentuojantys mūsų pranešimus, buvo suskirstyti į dvi grupes: žmonės, kurie žinojo ir mėgo "SMMExpert", ir žmonės, kurie visiškai nežinojo, kas yra "SMMExpert".

Norėdami pateikti daugiau turinio apie tai, ką daro "SMMExpert", pristatėme į produktus orientuotus įrašus, įskaitant seriją "produkto gudrybių", kuriose demonstruojamos labiausiai mėgstamos (ir dažnai nepakankamai įvertintos) "SMMExpert" funkcijos ir mažai žinomos gudrybės.

Viename pranešime, kuriame demonstruojamas mūsų naujasis planavimo rodinys SMMExpert prietaisų skydelyje, buvo panaudotas tam tikras tendencingas garso įrašas, kuris sulaukė didelio pasisekimo, o mūsų sekėjai išreiškė daug teigiamų emocijų.

Šokio iššūkis (turėjome!)

2022 m. kovo mėn. dirbome su Brianu Esperonu - Cardi B WAP šokio choreografu - ir sukūrėme unikalų šokio iššūkį "SMMExpert", kuris buvo mūsų kampanijos SXSW, didžiausioje technologijų ir pramogų konferencijoje, dalis.

Owly ir Brian'as su savo šlykščiais judesiais išvažiavo į Ostino (Teksaso valstija) gatves ir įtraukė daugybę įvairių žmonių. Iš viso kampanijos vaizdo įrašai "TikTok" tinkle sulaukė daugiau nei 56 000 peržiūrų.

Nors šokių vaizdo įrašai buvo sėkmingi, šios kampanijos vykdymo būdas neatitiko to, kaip žmonės vartoja "TikTok" turinį. Prieš renginį paleidome kelių dalių įspėjamųjų vaizdo įrašų seriją, kuri buvo sukurta taip, kad būtų vartojama iš eilės. Sužinojome, kad savarankiški vaizdo įrašai "TikTok" veikia geriau.

Kodėl? Be to, kad "TikTok" ne tik labai greitas, bet ir ne itin chronologiška platforma, todėl nežinote, kas ir kada pateks į jūsų auditorijos #fyp. Žmonės gali pamatyti jūsų serijos vaizdo įrašus ne eilės tvarka arba pamatyti tik vieną iš jų, praleisdami svarbias kitų įrašų detales. Visą savo istoriją pateikdami viename vaizdo įraše, turite geriausią galimybę užtikrinti, kad jūsų auditorija pamatysvisą istoriją, ypač jei tas vienas vaizdo įrašas bus kuo trumpesnis.

Pagrindiniai akcentai "TikTok" naujokams

Socialinės žiniasklaidos vadybininko vaidmuo keičiasi

Anksčiau socialinės žiniasklaidos vadybininkai galėdavo sėdėti užkulisiuose, rašyti kopijas, kurti grafiką ir skaičiuoti skaičius. Atsiradus "TikTok" (ir panašioms funkcijoms, pvz., "Instagram Reels"), atsirado galimybė mūsų vaidmenims tapti visapusiškesniems, nes galime įtempti savo kūrybinius raumenis.

Iš pradžių suprasti vaizdo įrašų kūrimo subtilybes gali būti nelengva. Ne visiems patogu save įrašinėti ar būti prieš kamerą, tačiau pasipraktikavus tampa lengviau.

Jei galite, samdykite turinio kūrėjus arba raskite savo komandoje žmonių, kurie iš tiesų domisi "TikTok" ir kuriems patinka būti priešais kamerą.

Mūsų socialinės rinkodaros koordinatorė ir "TikTok" aistruolė Eileen Kwok puikiai tai daro. Sekite mus "TikTok", kad pamatytumėte, kaip jai pavyksta puikiai subalansuoti "TikTok" tendencijų išnaudojimą ir naudingų, amžinai žalių patarimų bei paramos teikimą mūsų pagrindinei socialinės žiniasklaidos vadybininkų auditorijai.

Geriausiai veikia autentiški darbai

Kai rinkodaros specialistai galvoja apie vaizdo įrašų kūrimą, paprastai galvojame apie brangiai kainuojančią arba daug laiko reikalaujančią gamybą, kuri reikalauja daug biudžeto ir išteklių.

"TikTok" nereikia aukštos kokybės turinio. Tiesą sakant, autentiški, nesurežisuoti, mažai apdoroti vaizdo įrašai "TikTok" naudotojams sukelia daug didesnį atgarsį.

Išmokite kalbėti "TikTok

"TikTok" turi savo kalbą ir stilių. Savo auditorijai galite parodyti, kad suprantate šią platformą, išmokę, kaip geriausiai joje bendrauti. Pasižiūrėkite, kaip tai daro kiti prekių ženklai, skaitydami komentarų skiltis, arba perskaitykite mūsų "TikTok" kultūros vadovą, kuriame rasite patarimų.

Komentuokite kitų prekės ženklų paskyras

"TikTok" vaizdo įrašų komentarų skiltis yra įdomi (ir stebėtinai pozityvi) vieta. Daugelis naudotojų, prieš žiūrėdami visą vaizdo įrašą, eina tiesiai į komentarus, kad sužinotų, ką apie jį sako kiti. (Komentarai taip pat yra puiki vieta išmokti kalbėti "TikTok" kalba.)

Pradėjome aktyviai komentuoti kitų prekių ženklų paskyras ir kai kurie mūsų komentarai sulaukė tūkstančių "patinka" paspaudimų, todėl mūsų paskyra sulaukė daug srauto.

"TikTok" tendencijos nelaukia

Lankstymasis įvairiose "TikTok" tendencijose yra paprasčiausias būdas pritraukti sekėjų. Taigi, jei rasite savo prekės ženklui tinkančią tendenciją, nešvaistykite laiko per daug galvodami apie turinio kūrimą.

Veikite greitai, kitaip tendencija gali jus aplenkti (Patarimas: jei "TikTok" tendenciją pastebėjote per vėlai, nesijaudinkite: "Instagram" gali būti, kad vis dar suspėsite.)

Rinkitės tendencijas, kuriomis naudojatės

Daug "TikTok" humoro yra tamsus ir NSFW (nesaugus darbui). Būkite atsargūs, kokias tendencijas perimate ( ir kokias dainas pasirinksite foniniams takeliams).

Visuomet turėkite omenyje savo auditoriją ir klauskite savęs, ar ji galėtų susieti jūsų humorą ar jį įvertinti.

Prisiregistruokite, kad gautumėte naujausius atnaujinimus, mūsų rekomendacijas, ar jūsų verslas turėtų jais pasinaudoti, prekių ženklų, darančių įdomius dalykus "TikTok", įkvėpimą ir karštus patarimus.

Siųskite man tendencijas