Tout le monde n'aime pas qu'un algorithme détermine le contenu qu'il voit en ligne. C'est pourquoi Twitter offre aux gens un choix : la ligne d'accueil (ou Top Tweets) ou les derniers Tweets. En d'autres termes, algorithme Twitter ou pas.

Mais la vérité est que les algorithmes de Twitter sont en quelque sorte inévitables. Des tendances aux sujets, en passant par l'onglet "Explorer" et les comptes recommandés, les algorithmes présentent toujours aux utilisateurs des recommandations personnalisées. Twitter affirme que l'apprentissage automatique (alias les algorithmes) "peut avoir un impact sur des centaines de millions de Tweets par jour".

Cela signifie qu'en tant qu'entreprise, vous devez optimiser vos Tweets pour qu'ils soient captés par l'algorithme et que votre contenu soit vu par les bonnes personnes.

Bonus : Téléchargez le plan gratuit de 30 jours pour augmenter rapidement votre nombre de followers sur Twitter, un cahier d'exercices quotidiens qui vous aidera à établir une routine de marketing sur Twitter et à suivre votre croissance, afin que vous puissiez montrer à votre patron des résultats réels après un mois.

Qu'est-ce que l'algorithme de Twitter ?

Tout d'abord, il convient de clarifier un point. Twitter est alimenté par de multiples algorithmes qui déterminent tous les aspects de la manière dont le contenu est diffusé sur la plateforme, qu'il s'agisse des comptes recommandés ou des principaux Tweets. Comme la plupart des algorithmes de médias sociaux, ceux de Twitter sont axés sur la personnalisation.

Lorsque la plupart des gens parlent de l'algorithme de Twitter, ils font référence à celui qui alimente la chronologie du flux d'accueil (également connu sous le nom de " top Tweets "). Voici comment Twitter décrit lui-même la chronologie algorithmique d'accueil :

"Un flux de Tweets de comptes que vous avez choisi de suivre sur Twitter, ainsi que des recommandations d'autres contenus qui, selon nous, pourraient vous intéresser, en fonction des comptes avec lesquels vous interagissez fréquemment, des Tweets auxquels vous participez, et plus encore."

L'algorithme du fil Twitter n'a pas d'incidence sur la chronologie principale pour ceux qui utilisent l'affichage des derniers Tweets, une simple liste de Tweets des sujets et comptes suivis dans l'ordre chronologique inverse.

Les algorithmes de Twitter alimentent également les tendances, les sujets et les recommandations de Twitter, qui apparaissent dans l'onglet "Notifications" (et sous forme de notifications push), sur la page "Explorer" et sur la ligne de temps "Home".

Comment fonctionne l'algorithme de Twitter en 2022

Tous les algorithmes sociaux utilisent l'apprentissage automatique pour trier le contenu en fonction de différents signaux de classement.

En réalité, le fait qu'il s'agisse d'apprentissage automatique signifie que même Twitter ne sait pas exactement ce que ses algorithmes vont révéler. C'est pourquoi Twitter participe actuellement à l'analyse des résultats de ses algorithmes dans le cadre de son "initiative d'apprentissage automatique responsable".

Cette initiative a permis d'identifier les problèmes de partialité des algorithmes de Twitter, notamment :

• L'algorithme de capture d'images a montré un biais racial, tendant particulièrement à mettre en avant les femmes blanches au détriment des femmes noires.
• L'algorithme de recommandation amplifie les contenus politiques et les organes de presse de droite par rapport aux contenus de gauche dans six des sept pays étudiés.

Le changement d'algorithme de Twitter n'est pas pris à la légère, d'autant plus que la première apparition de l'algorithme sur la plateforme a fait de #RIPTwitter un hashtag tendance. Mais Twitter a formé une équipe META (Machine Learning Ethics, Transparency, and Accountability) pour s'attaquer aux inégalités, ce qui entraînera probablement des changements dans l'algorithme au fil du temps.

Par exemple, pour résoudre le problème du recadrage des images, Twitter a modifié la façon dont il présente les images. Désormais, Twitter présente des images uniques sans recadrage et montre aux utilisateurs un véritable aperçu de ce à quoi ressembleront les images une fois recadrées.

Je suis heureux de vous annoncer que cette fonctionnalité est disponible pour tout le monde aujourd'hui sur iOS et Android. Vous pourrez désormais afficher des images simples, au format standard, sans les recadrer, dans votre timeline. Les auteurs de Tweet pourront également voir leur image telle qu'elle apparaîtra, avant de la Tweet. //t.co/vwJ2WZQMSk

- Dantley Davis (@dantley) 5 mai 202

En ce qui concerne le contenu politique de droite, le travail est en cours. Twitter déclare : "Une analyse plus poussée des causes profondes est nécessaire pour déterminer quels changements, le cas échéant, sont requis pour réduire les impacts négatifs de notre algorithme de la timeline d'accueil."

Les changements à venir donneront probablement aux utilisateurs un plus grand choix sur la façon dont le système présente le contenu par le biais d'un "choix algorithmique", ce qui, selon Twitter, "permettra aux gens d'avoir plus d'influence et de contrôle sur ce qu'ils veulent que Twitter soit pour eux".

Pour l'instant, voici quelques-unes des façons dont les algorithmes de classement de Twitter influencent votre expérience sur la plateforme.

Ligne d'accueil et derniers Tweets

Les utilisateurs de Twitter peuvent basculer entre deux lignes de temps Twitter différentes : Accueil ou Derniers Tweets.

Les derniers Tweets affichent une chronologie en temps réel des Tweets des personnes que vous suivez. Home utilise l'algorithme de classement de Twitter pour mélanger les messages dans ce qu'il considère être un meilleur ordre (c'est-à-dire les "meilleurs Tweets").

Pour basculer entre la chronologie d'accueil et les derniers Tweets, cliquez sur le symbole de l'étoile sur le bureau ou passez d'une vue à l'autre sur le mobile.

Les Tweets les plus récents ou les Tweets les plus récents en premier ? Nous facilitons le passage entre les deux lignes de temps et savons laquelle vous faites défiler.

Nous testons maintenant avec certains d'entre vous sur iOS : faites glisser entre "Accueil" et "Derniers" sur l'onglet Accueil pour choisir les Tweets que vous voyez en premier. pic.twitter.com/LoyAN4cONu

- Assistance Twitter (@TwitterSupport) 12 octobre 202

Délais personnalisables

Les utilisateurs de Twitter ont également la possibilité de créer une chronologie personnalisée en utilisant les Listes Twitter.

Vous pouvez épingler jusqu'à cinq listes pour y accéder facilement. Dans ces listes, vous pouvez basculer entre les Tweets les plus récents et les Tweets les plus importants, tout comme dans la chronologie principale.

Les tweets des listes que vous suivez apparaissent également dans votre timeline d'accueil.

Accédez rapidement à vos listes préférées en en épinglant jusqu'à 5 sur votre timeline d'accueil, de sorte que les conversations que vous voulez lire sont à portée de main.

Appuyez sur "Listes" dans le menu de l'icône de profil, puis sur l'icône 📌.

- Assistance Twitter (@TwitterSupport) 23 décembre 2020

Sujets Twitter

Twitter utilise un algorithme pour suggérer des sujets en fonction de ce qu'il pense que quelqu'un aime.

Si vous suivez un sujet, les Tweets, événements et publicités associés apparaîtront dans votre timeline. Les sujets que vous suivez sont publics. Vous pouvez également indiquer à Twitter que vous n'êtes pas intéressé par un sujet.

Lorsque Twitter a lancé les thèmes l'année dernière, les utilisateurs se sont plaints que leurs flux étaient submergés de suggestions de thèmes. Twitter a depuis réduit les suggestions dans le flux d'accueil, mais vous pouvez toujours les trouver dans les résultats de recherche et en consultant votre page de profil.//twitter.com/TwitterSupport/status/141575763083698176

Pour accéder à vos sujets Twitter et les personnaliser, cliquez sur le bouton trois points (plus) dans le menu de gauche, puis cliquez sur Sujets À partir de là, vous pouvez suivre et désuivre des sujets et indiquer à Twitter les sujets qui ne vous intéressent pas.

Source : Twitter

Tendances

Les tendances apparaissent partout sur Twitter : sur la timeline d'accueil, dans vos notifications, dans les résultats de recherche et même sur les pages de profil. Sur les applications mobiles Twitter, vous trouverez les tendances dans l'onglet Explorer.

L'algorithme des "trending topics" de Twitter détermine les sujets qui apparaissent dans la catégorie "Tendances". Parfois, vous verrez apparaître un contexte expliquant pourquoi un sujet est en vogue, mais parfois vous devrez cliquer pour résoudre le mystère.

Il n'est plus nécessaire de parcourir les Tweets pour savoir pourquoi un sujet est à la mode.

À partir d'aujourd'hui, certaines tendances sur Android et iOS afficheront un tweet donnant immédiatement le contexte. Plus d'informations sur les améliorations apportées aux tendances : //t.co/qiGeL9Kg31 pic.twitter.com/Y9nilckl8B

- Assistance Twitter (@TwitterSupport) 1er septembre 2020

Par défaut, l'algorithme des sujets d'actualité de Twitter affiche les tendances en fonction de votre position actuelle. Cependant, vous pouvez choisir de voir les tendances pour une position spécifique. À partir de l'onglet Pour vous cliquez sur Paramètres et choisissez ensuite l'endroit que vous souhaitez voir.

Source : Twitter

En cliquant sur une tendance, on peut voir les Tweets contenant la phrase ou le hashtag correspondant.

Comptes recommandés (c'est-à-dire ceux à suivre ou ceux qui vous sont suggérés)

Sur votre écran d'accueil, dans l'onglet Explorer et sur les pages de votre profil, l'algorithme de Twitter vous suggère des comptes qu'il pense pouvoir vous faire suivre :

• Vos contacts (s'ils sont téléchargés sur Twitter)
• Votre localisation
• Votre activité sur Twitter
• Votre activité sur des sites web tiers avec du contenu Twitter intégré.
• Comptes promus

Signaux de classement de l'algorithme Twitter

Selon Twitter, les meilleurs Tweets sont choisis "en fonction des comptes avec lesquels vous interagissez le plus, des Tweets avec lesquels vous vous engagez, et de bien d'autres choses encore". Nous ne pouvons que deviner ce que "bien d'autres choses encore" signifie. Chaque algorithme a sa sauce secrète.

Voici ce que Twitter a partagé au sujet de ses signaux de classement Home timeline, Trends et Topics :

Récence

• Pour les tendances : "les sujets qui sont populaires maintenant, plutôt que les sujets qui sont populaires depuis un certain temps ou sur une base quotidienne".
• Les événements et les sujets d'actualité peuvent apparaître dans une section située en haut de la ligne de temps de l'Accueil, appelée Ce qui se passe.

Pertinence

• Vos actions précédentes sur Twitter, comme vos propres Tweets et les Tweets auxquels vous avez participé.
• Comptes avec lesquels vous vous engagez souvent
• Sujets que vous suivez et avec lesquels vous vous engagez le plus
• Votre localisation (pour les Tendances)
• Le nombre de Tweets liés à un sujet

Engagement

• Pour les tweets : " La popularité du tweet et la manière dont les personnes de votre réseau interagissent avec [le tweet] ".
• Pour les sujets : "Combien de personnes tweetent, retweetent, répondent et aiment les tweets sur ce sujet".
• Pour les tendances : "Le nombre de Tweets liés à la tendance".

Rich Media

• Le type de média que le Tweet comprend (image, vidéo, GIF et sondages).

Notez que Twitter indique spécifiquement qu'il va pas recommander "un contenu qui pourrait être abusif ou spammy", ce qui devrait aller sans dire, mais juste au cas où : ne soyez pas abusif ou spammy.

10 conseils pour travailler avec l'algorithme de Twitter

Essayez ces conseils pour augmenter la portée et renforcer vos signaux d'amplification dans l'algorithme de classement de Twitter.

1. maintenez une présence active sur Twitter

Toutes les bonnes relations nécessitent un engagement, même sur Twitter.

Comme l'explique l'entreprise sur son blog, "le fait de tweeter régulièrement et avec constance augmentera votre visibilité et l'engagement". La visibilité et l'engagement, bien sûr, sont des signaux clés pour l'algorithme de Twitter.

SMMExpert recommande généralement de poster au moins 1 à 2 fois par jour et au maximum 3 à 5 fois par jour (plusieurs Tweets dans un fil de discussion comptant pour un seul post).

Moins vous tweetez, plus votre compte risque d'être la cible de purges et d'unfollows. Ne vous sentez pas accablé, cependant. Nous pouvons vous aider à programmer vos tweets.

Maintenir votre compte Twitter régulièrement actif est également une condition essentielle pour...

2. être vérifié

Après une pause d'environ trois ans, Twitter a rouvert son processus de vérification des comptes publics en mai 2021.

Cher "pouvez-vous me vérifier"...

Gardez vos Tweets et DMs, il existe un nouveau moyen officiel de demander un badge bleu, qui sera mis en place dans les prochaines semaines.

Vous pouvez désormais soumettre une demande de vérification in-app, directement depuis les paramètres de votre compte !

-Votre source vérifiée de badge bleu pic.twitter.com/2d1alYZ02M

- Twitter Vérifié (@vérifié) 20 mai 202

Si le fait d'être vérifié ne donnera pas nécessairement un coup de pouce direct à votre contenu dans l'algorithme, cela contribuera à montrer que vous êtes légitime et crédible, ce qui, à son tour, peut augmenter l'engagement et le nombre d'adeptes, ce qui conduit à des signaux de classement de pertinence et d'engagement plus élevés.

3. Tweet au bon moment

D'autant plus que certaines personnes désactivent l'algorithme du flux Twitter, il est essentiel de tweeter pendant les heures d'engagement maximum.

Les recherches de SMMExpert montrent qu'en général, le meilleur moment pour poster sur Twitter est 8 heures du matin les lundis et jeudis. Mais si vous avez des adeptes dans plusieurs fuseaux horaires, il est important de poster du contenu tout au long de la journée.

Bonus : Téléchargez le plan gratuit de 30 jours pour augmenter rapidement votre nombre de followers sur Twitter, un cahier d'exercices quotidiens qui vous aidera à établir une routine de marketing sur Twitter et à suivre votre croissance, afin que vous puissiez montrer à votre patron des résultats réels après un mois.

Twitter Analytics vous aidera à savoir quand la plupart de vos followers sont en ligne et actifs. Et la fonction Meilleur moment pour publier de SMMExpert peut vous fournir des recommandations personnalisées sur les meilleurs moments pour tweeter pour votre compte spécifique.

4. utiliser les balises à bon escient

Les hashtags sont un excellent moyen d'attirer l'attention sur Twitter, qu'il s'agisse d'une marque ou non. Par exemple, les données de Twitter montrent que l'attention portée à une publicité Twitter augmente de près de 10 % lorsqu'elle comporte des hashtags de marque.

Vous êtes une #PetiteEntreprise ? Voici quelques conseils et astuces de vos amis de Twitter :

⏰ Partager les mises à jour tôt et souvent

👋 Présentez les personnes qui se cachent derrière votre entreprise

📲 Lancez et participez à des conversations, comme #TweetASmallBiz.

✨ Appuyez-vous sur vos différenciateurs pic.twitter.com/Qq440IzajF

- Twitter Business (@TwitterBusiness) 11 octobre 202

Gardez un œil sur les hashtags les plus courants ou, mieux encore, planifiez votre action en consultant les prévisions de hashtags et de mots-clés sur le blog Twitter. Mais n'en faites pas trop. Twitter recommande de ne pas utiliser plus de deux hashtags par Tweet.

Ensuite, il y a la balise @. Si vous mentionnez quelqu'un, assurez-vous d'inclure son identifiant. Incluez une photo, et vous pouvez taguer jusqu'à 10 personnes. Taguer quelqu'un augmente les chances qu'il retweete et s'engage.

Par exemple, cette entrepreneuse qui a remporté le concours America's Big Deal a partagé la nouvelle dans un tweet. Elle a utilisé un hashtag, des balises @ et des balises photo pour attirer l'attention, et Macy's a retweeté son message.

J'ai gagné un BIG Deal avec @Macys dans #AmericasBigDeal, une nouvelle émission sur @USA_Network. Merci @JoyMangano d'avoir créé cette émission révolutionnaire pour les entrepreneurs. Je suis reconnaissant de cette incroyable opportunité... avec @iamscottevans @MarisaThalberg et Durand Guion. pic.twitter.com/l0F0APRLox

- MinkeeBlue (@MinkeeBlue) 17 octobre 202

Ici, Red Bull Racing a combiné les hashtags les plus populaires avec des balises photo pour souligner la victoire de son équipe au Grand Prix des États-Unis.

2️⃣0️⃣0️⃣ #F1 podiums 🏆 #ChargeOn 🤘 pic.twitter.com/vGFzMUNIzB

- Red Bull Racing Honda (@redbullracing) 24 octobre 202

Un tel renforcement du signal ne peut que marquer des points auprès de l'algorithme de Twitter.

5. utiliser des photos, des vidéos, des GIFs

Une augmentation de l'engagement peut améliorer le classement de votre Tweet dans l'algorithme de Twitter. Et il est bien connu que les Tweets contenant des photos, des vidéos et des GIFs ont tendance à attirer davantage l'attention.

Les données de Twitter montrent une augmentation de 95 % des visionnages de vidéos sur Twitter en 18 mois, et 71 % des sessions Twitter comportent désormais des vidéos.

Twitter a récemment commencé à tester un espace élargi pour le contenu visuel avec des Tweets bord à bord sur iOS et Android, de sorte que les graphiques seront encore plus accrocheurs.

Testé maintenant sur iOS :

Des Tweets bord à bord qui s'étendent sur la largeur de la timeline pour que vos photos, GIFs et vidéos aient plus de place pour briller. pic.twitter.com/luAHoPjjlY

- Assistance Twitter (@TwitterSupport) 7 septembre 202

Utilisez des sous-titres dans les vidéos : le temps de visionnage s'en trouve allongé de 28 %.

6. encourager les adeptes à s'engager

Lorsqu'il s'agit de solliciter un engagement sur Twitter, c'est simple : demandez et vous recevrez.

Posez une question, demandez des commentaires, demandez des réponses sous forme de GIFs ou d'émojis.

🎶 "Quand tu penses à Tim McGraw, j'espère que tu penses à moi. "Le premier album éponyme de @taylorswift13 a 15 ans ! 🎉 Quel est ton morceau préféré ?

Faites une promenade dans le passé et écoutez-la sur Amazon Music : //t.co/zjvTKweQzI pic.twitter.com/4PKS7sDE6A

- Amazon Music (@amazonmusic) 24 octobre 202

La meilleure partie de la journée d'un responsable des médias sociaux est...

- SMMExpert (@hootsuite) 19 octobre 202

L'organisation d'un chat ou d'un "ask me anything" est un autre bon moyen de lancer une conversation.

Ajoutez une incitation à l'aide d'un concours Twitter. Le format "participer pour participer" est un moyen éprouvé d'augmenter le nombre de "likes", de "retweets" ou de commentaires.

Évidemment, si vous demandez un engagement, soyez prêt à le rendre. Retweetez les messages pertinents. Répondez aux questions. Montrez votre appréciation. Il n'y a pas de conversation à sens unique.

7. essayez un sondage Twitter

Autre chose que vous pouvez demander : des votes. Les sondages sont un moyen rapide et facile de demander l'avis des gens sur quelque chose, qu'il s'agisse d'une enquête thématique sur la marque ou d'une demande de commentaires concrets.

Sondage Samsung Mobile :

Toutes ces couleurs pour le rendre unique ! Comment allez-vous colorer votre #GalaxyZFlip3BespokeEdition ? #SamsungUnpacked

- Samsung Mobile (@SamsungMobile) 20 octobre 202

Sondage Mailchimp :

Qu'est-ce qui est le plus important pour un propriétaire de petite entreprise ? #Passion ou #Persistance ?

- Mailchimp (@Mailchimp) 13 septembre 202

Sondage Twitter Business :

Qu'est-ce que vous préférez dans l'automne ?

- Twitter Business (@TwitterBusiness) 20 octobre 202

L'avantage supplémentaire d'une stratégie d'appel et de réponse est qu'elle vous permet d'obtenir des tonnes de commentaires de la part des clients. Assurez-vous d'être prêt à en tirer le meilleur parti grâce à des outils d'écoute comme SMMExpert.

8. rejoindre les tendances et les sujets pertinents

Recherchez les tendances et les sujets auxquels votre marque peut contribuer - ou mieux encore, qu'elle peut diriger. Planifiez vos activités à l'avance avec le calendrier marketing de Twitter pour les fêtes du quatrième trimestre 2021 ou notre liste complète des fêtes sur les médias sociaux.

Source : Twitter Business

Gardez un œil sur l'onglet "Trending" de la page "Explore" pour connaître les dernières tendances en temps réel. Mais ne vous mêlez pas à toutes les conversations sur Twitter. Trouvez les sujets et les thèmes qui ont un sens pour votre marque. Vous augmenterez ainsi vos chances d'apparaître dans un moment Twitter.

9. reconditionner le contenu principal

Même si vous tweetez aux heures de pointe, il y a de fortes chances que de nombreux followers aient manqué votre Tweet. Et s'il a bien fonctionné la première fois, il le fera probablement à nouveau.

Ne vous contentez pas de retweeter ou de copier votre contenu le plus performant. Trouvez des moyens créatifs de reconditionner et de partager à nouveau ce qui fonctionne. Laissez suffisamment de temps et de contraste par rapport à l'original pour ne pas apparaître comme du spam.

Le compte Twitter du New Yorker partage souvent le même article à différents moments, mais il choisit à chaque fois une citation ou un slogan différent pour vous accrocher.

Dans une nouvelle interview, Fleur Jaeggy, l'auteur des "Statues d'eau", parle de l'écriture, de l'âme et d'un cygne nommé Erich qu'elle a aimé. "Les gens pensent qu'ils aiment beaucoup leur frère, leur père, leur mère", dit-elle. "Je préfère Erich." //t.co/WfkLG91wI0

- Le New Yorker (@NewYorker) 24 octobre 202

"Elle écrit tous mes livres. Alors peut-être a-t-elle une âme quelque part", dit l'auteur reclus Fleur Jaeggy, à propos de sa machine à écrire vert marécage, qu'elle a baptisée Hermès. "Elle va être très heureuse qu'on parle d'elle !" //t.co/xbSjSUOy7l

- Le New Yorker (@NewYorker) 24 octobre 202

10. appliquer les informations issues de Twitter Analytics

En ce qui concerne les algorithmes, il n'existe pas de solution universelle. Utilisez Twitter Analytics pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre compte spécifique, et adaptez ces conseils en conséquence.

Et pour avoir une vue d'ensemble des performances de votre contenu sur les différentes plateformes de médias sociaux, choisissez un outil d'analyse des médias sociaux comme SMMExpert.

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