Не всім подобається, коли алгоритм визначає вміст, який вони бачать в Інтернеті. Саме тому Twitter надає людям вибір: Головна хронологія (вона ж Топ-твіти) або Останні твіти. Іншими словами, алгоритм Twitter або ніякого алгоритму.

Але правда полягає в тому, що алгоритми Twitter неминучі. Від "Тенденцій" до "Тем", вкладки "Дослідити" до рекомендованих акаунтів, алгоритми завжди показують користувачам персоналізовані рекомендації. Сам Twitter заявляє, що машинне навчання (також відоме як алгоритми) "може впливати на сотні мільйонів твітів в день".

Це означає, що вам, як бізнесу, необхідно оптимізувати свої твіти, щоб алгоритм сприймав їх, щоб ваш контент бачили потрібні люди.

Бонус: Завантажте безкоштовний 30-денний план швидкого збільшення кількості підписників у Твіттері - щоденний робочий зошит, який допоможе вам налагодити маркетинг у Твіттері та відстежувати зростання, щоб через місяць ви могли показати своєму керівнику реальні результати.

Який алгоритм роботи Twitter?

По-перше, давайте прояснимо одну річ. Twitter працює на основі декількох алгоритмів, які визначають всі аспекти того, як контент подається на платформі. Це включає в себе все, від рекомендованих акаунтів до найпопулярніших твітів. Як і більшість алгоритмів соціальних мереж, алгоритми Twitter зосереджені на персоналізації.

Коли більшість людей говорять про алгоритм Twitter, вони мають на увазі той, який забезпечує роботу головної стрічки (також відомої як перегляд найпопулярніших твітів). Ось як сам Twitter описує алгоритмічну головну стрічку:

"Потік твітів від акаунтів, за якими ви вирішили стежити в Twitter, а також рекомендації іншого контенту, який, на нашу думку, може вас зацікавити, на основі акаунтів, з якими ви часто взаємодієте, твітів, якими ви займаєтесь, тощо".

Алгоритм стрічки Twitter не впливає на основну хронологічну шкалу для тих, хто використовує подання "Останні твіти" - простий список твітів з відстежуваних тем і акаунтів у зворотному хронологічному порядку. Але він структурує хронологічну шкалу для тих, хто використовує подання "Головна сторінка".

Алгоритми Twitter також забезпечують роботу трендів, тем і рекомендацій Twitter, які з'являються на вкладці "Сповіщення" (і надходять у вигляді push-сповіщень), на сторінці "Дослідити" та на головній часовій шкалі.

Як працюватиме алгоритм Twitter у 2022 році

Всі соціальні алгоритми використовують машинне навчання для сортування контенту на основі різних сигналів ранжування.

Правда полягає в тому, що це машинне навчання означає, що навіть Twitter не знає точно, що його алгоритми будуть спливати на поверхню. Ось чому Twitter наразі займається аналізом результатів своїх алгоритмів в рамках своєї "ініціативи з відповідального машинного навчання".

Ця ініціатива виявила, зокрема, проблеми упередженості алгоритму Twitter:

• Алгоритм обрізання зображень демонстрував расову упередженість, особливо виділяючи білих жінок, а не чорношкірих.
• Алгоритм рекомендацій посилює правий політичний контент і новинні канали над лівим контентом у шести з семи досліджуваних країн.

Зміна алгоритму Twitter не сприймається легковажно. Тим більше, що перша поява алгоритму на платформі зробила хештег #RIPTwitter трендовим. Але Twitter сформував команду з питань етики, прозорості та підзвітності машинного навчання (META) для вирішення проблеми несправедливості, що, ймовірно, з часом призведе до змін в алгоритмі.

Наприклад, для вирішення проблеми обрізання зображень, Twitter змінив спосіб відображення зображень. Тепер Twitter показує окремі зображення без обрізання і показує користувачам справжній попередній перегляд того, як зображення буде виглядати після обрізання.

Я радий повідомити, що сьогодні ми запускаємо цю функцію для всіх користувачів iOS та Android. Тепер ви зможете переглядати окремі зображення зі стандартним співвідношенням сторін без обрізки на часовій шкалі. Автори твітів також зможуть бачити свої зображення в тому вигляді, в якому вони з'являться, ще до того, як опублікують їх у Твіттері. //t.co/vwJ2WZQMSk

- Дентлі Девіс (@dantley) 5 травня 202 р.

Що стосується правого політичного контенту, то робота над цим триває. Twitter повідомляє: "Необхідний подальший аналіз першопричин, щоб визначити, які зміни, якщо такі є, потрібні для зменшення негативного впливу нашого алгоритму домашньої хронології".

Майбутні зміни, ймовірно, дадуть користувачам більше вибору щодо того, як система відображає контент за допомогою "алгоритмічного вибору". Twitter заявляє, що це "дозволить людям мати більше можливостей і контролю у формуванні того, яким вони хочуть, щоб Twitter був для них".

Наразі, ось деякі з способів, якими алгоритми ранжування Twitter покращують ваш досвід роботи на платформі.

Головна хронологія в порівнянні з останніми твітами

Користувачі Твіттера можуть перемикатися між двома різними часовими шкалами Твіттера: "Головна" або "Останні твіти".

Останні твіти показує хронологічну шкалу твітів у реальному часі від людей, за якими ви стежите. Головна сторінка використовує алгоритм ранжування твітів для упорядкування публікацій у тому порядку, який вона вважає кращим (тобто "найкращі твіти").

Для перемикання між головною часовою шкалою та останніми твітами натисніть на символ зірочки на робочому столі або проведіть пальцем між режимами на мобільному телефоні.

Спочатку найпопулярніші твіти або спочатку останні твіти? Ми спрощуємо перемикання між цими двома часовими шкалами, щоб ви знали, яку з них ви прокручуєте.

Зараз ми тестуємо з деякими з вас на iOS: проведіть пальцем між "Додому" та "Останні" на вкладці "Додому", щоб вибрати, які твіти ви будете бачити першими. pic.twitter.com/LoyAN4cONu

- Twitter Support (@TwitterSupport) 12 жовтня 202 р.

Настроювані часові рамки

Користувачі Twitter також мають можливість створювати власну часову шкалу, використовуючи списки Twitter.

Ви можете закріпити до п'яти списків для зручного доступу. Усередині них ви можете перемикатися між останніми твітами та найпопулярнішими твітами, так само як і на основній часовій шкалі.

Твіти зі списків, за якими ви стежите, також з'являються на головній часовій шкалі.

Швидко переходьте до улюблених списків, закріпивши до 5 на головній часовій шкалі, щоб розмови, які ви хочете прочитати, були на відстані одного дотику.

Торкніться "Списки" в меню піктограми профілю, потім торкніться значка 📌.

- Twitter Support (@TwitterSupport) 23 грудня 2020 р.

Теми Твіттера

Twitter використовує алгоритм, який пропонує теми на основі того, що, на його думку, подобається людям.

Якщо ви стежите за темою, то пов'язані з нею твіти, події та оголошення з'являтимуться у вашій хронології. Теми, за якими ви стежите, є загальнодоступними. Ви також можете повідомити Twitter, що не зацікавлені в темі.

Коли Twitter вперше запустив "Теми" минулого року, люди скаржилися, що їхні стрічки були переповнені пропозиціями "Тем". З тих пір Twitter зменшив кількість пропозицій у головній стрічці, але ви все ще можете знайти їх у результатах пошуку та при перегляді сторінки вашого профілю.//twitter.com/TwitterSupport/status/141575763083698176

Щоб отримати доступ до своїх тем у Twitter та налаштувати їх, натисніть кнопку три крапки (більше) в лівому меню, потім натисніть Теми Звідси ви можете стежити за темами та відстежувати їх, а також повідомляти Твіттер, які теми вас не цікавлять.

Джерело: Twitter

Тенденції

Тренди з'являються скрізь у Твіттері: на головній стрічці, у сповіщеннях, у результатах пошуку і навіть на сторінках профілів. У мобільних додатках Твіттера тренди можна знайти на вкладці "Огляд".

Алгоритм трендових тем Twitter визначає, які теми відображаються як тренди. Іноді ви бачите контекст, чому тема є трендовою, але іноді вам доведеться натиснути на неї, щоб розгадати таємницю.

Більше не потрібно прокручувати твіти, щоб дізнатися, чому щось є в тренді.

Відсьогодні в деяких трендах на Android та iOS буде відображатися твіт, який одразу дає контекст. Більше про покращення трендів: //t.co/qiGeL9Kg31 pic.twitter.com/Y9nilckl8B

- Twitter Support (@TwitterSupport) 1 вересня 2020 р.

За замовчуванням алгоритм відстеження трендів у Twitter показує тренди на основі вашого поточного місцезнаходження. Однак ви можете вибрати перегляд трендів для певного місцезнаходження. На вкладці Для Вас екран, натисніть Налаштування а потім оберіть локацію, яку ви хотіли б побачити.

Джерело: Twitter

Натиснувши на тренд, ви побачите твіти, що містять відповідну фразу або хештег.

Рекомендовані акаунти (також відомі як "За ким стежити" або "Запропоновано для вас")

На головному екрані, вкладці "Огляд" та на сторінках профілю алгоритм Twitter пропонує акаунти, на які, на його думку, ви могли б хотіти підписатись. Ці рекомендації ґрунтуються на даних рекомендаціях:

• Ваші контакти (якщо завантажені в Twitter)
• Ваше місцезнаходження
• Ваша активність у Twitter
• Ваша активність на сторонніх веб-сайтах з інтегрованим контентом Twitter
• Просунуті акаунти

Сигнали алгоритму ранжування Twitter

За даними Twitter, найкращі твіти обираються "на основі акаунтів, з якими ви найбільше взаємодієте, твітів, які ви читаєте, та багато іншого". Що означає "багато іншого", ми можемо лише здогадуватися. У кожного алгоритму є свій секретний соус.

Ось що повідомляє Twitter про свої сигнали ранжування "Головна сторінка", "Тенденції" та "Теми":

Нещодавність

• Для трендів: "теми, які популярні зараз, а не теми, які були популярні протягом певного часу або щодня".
• Поточні події та теми можуть з'являтися в розділі у верхній частині головної часової шкали, який називається Що відбувається.

Актуальність

• Ваші попередні дії в Твіттері, наприклад, ваші власні твіти та твіти, з якими ви взаємодіяли
• Рахунки, з якими ви часто працюєте
• Теми, за якими ви найбільше стежите та до яких долучаєтесь
• Ваше місцезнаходження (для трендів)
• Кількість твітів, пов'язаних з темою

Залучення

• Для твітів: "Наскільки він популярний і як люди у вашій мережі взаємодіють з [твітом]".
• Для тем: "Скільки людей твітують, ретвітують, відповідають та лайкають твіти на цю тему".
• Для трендів: "Кількість твітів, пов'язаних з трендом".

Rich Media

• Тип медіа, який містить твіт (зображення, відео, GIF, опитування).

Зауважимо, що Twitter конкретно заявляє, що це буде не рекомендувати "контент, який може бути образливим або спамом". Це повинно бути само собою зрозуміло, але про всяк випадок: не будьте образливими і не розсилайте спам.

10 порад щодо роботи з алгоритмом Twitter

Спробуйте скористатися цими порадами, щоб збільшити охоплення та посилити свої сигнали для алгоритму ранжування в Twitter.

1. підтримувати активну присутність у Твіттері

Будь-які добрі стосунки вимагають зобов'язань, навіть у Твіттері.

Як пояснює компанія у своєму блозі: "Регулярне і послідовне ведення твітів підвищить вашу видимість і збільшить залученість". Видимість і залученість, безумовно, є ключовими сигналами для алгоритму Твіттера.

SMMExpert рекомендує публікувати твіти не менше 1-2 разів на день і не більше 3-5 разів на день (при цьому кілька твітів в одній гілці вважаються одним постом).

Чим рідше ви твітуєте, тим більша ймовірність того, що ваш акаунт буде видалений або відписаний. Однак не відчувайте себе пригніченими. Ми можемо допомогти вам скласти графік твітів.

Регулярне підтримання активності свого облікового запису в Twitter також є ключовою вимогою для...

2. пройти верифікацію

Після трирічної перерви Twitter відновив процес верифікації публічних акаунтів у травні 2021 року.

Шановний "чи можете ви мене перевірити"...

Збережіть свої твіти і DM, з'явився новий офіційний спосіб подати заявку на отримання блакитного значка, який буде впроваджено протягом наступних кількох тижнів.

Відтепер ви можете подати заявку на верифікацію в додатку, прямо з налаштувань вашого облікового запису!

-Ваше перевірене джерело блакитного бейджа pic.twitter.com/2d1alYZ02M

- Twitter Перевірено (@verified) 20 травня 202 р.

Хоча верифікація не обов'язково підвищить ваш контент безпосередньо в алгоритмі, вона допоможе показати, що ви є законним і надійним. Це, в свою чергу, може збільшити залученість і кількість підписників, що призводить до більш високої релевантності та рейтингових сигналів про залученість.

3. твітити в потрібний час

Особливо зважаючи на те, що деякі люди вимикають алгоритм стрічки Твіттера, критично важливо твітити в години пікової активності.

Дослідження SMMExpert показують, що в цілому найкращий час для постів у Twitter - 8 ранку по понеділках і четвергах. Але якщо у вас є підписники в декількох часових поясах, важливо публікувати контент протягом усього дня.

Бонус: Завантажте безкоштовний 30-денний план швидкого збільшення кількості підписників у Твіттері - щоденний робочий зошит, який допоможе вам налагодити маркетинг у Твіттері та відстежувати зростання, щоб через місяць ви могли показати своєму керівнику реальні результати.

Twitter Analytics допоможе вам дізнатися, коли більшість ваших підписників онлайн і активні. А функція SMMExpert "Найкращий час для публікації" може надати персоналізовані рекомендації щодо найкращого часу для твітів для вашого акаунта.

4. цілеспрямовано використовувати теги

Хештеги - це чудовий спосіб привернути увагу в Твіттері - брендовані чи ні. Наприклад, дані Твіттера показують, що увага до реклами в Твіттері зростає майже на 10%, якщо вона містить брендовані хештеги.

Ви - #МалийБізнес? Ось кілька порад та підказок від ваших друзів у Твіттері:

⏰ Діліться оновленнями завчасно і часто

👋 Покажіть людей, які стоять за вашим бізнесом

📲 Починайте та приєднуйтесь до розмов, таких як #TweetASmallBiz

✨ Спирайтеся на свої диференціатори pic.twitter.com/Qq440IzajF

- Twitter Business (@TwitterBusiness) 11 жовтня 202 р.

Слідкуйте за трендовими хештегами, а ще краще - плануйте заздалегідь прогнози популярних хештегів та ключових слів у блозі Twitter. Але не перестарайтеся. Twitter рекомендує використовувати не більше двох хештегів в одному твіті.

Якщо ви згадуєте когось, обов'язково вказуйте його ім'я. Додайте фотографію, і ви можете позначити до 10 осіб. Позначення когось збільшує шанси на те, що вони зроблять ретвіт і будуть взаємодіяти з вами.

Наприклад, ця підприємець, яка виграла в America's Big Deal, поділилася новиною в Твіттері. Вона використовувала хештег, теги @ і фото-теги, щоб привернути увагу, і Macy's ретвітнула її пост.

Я виграв ВЕЛИКУ угоду з @Macys на #AmericasBigDeal, новому шоу на @USA_Network. Дякую @JoyMangano за створення цього новаторського шоу для підприємців. Я вдячний за цю неймовірну можливість...з @iamscottevans @MarisaThalberg та Durand Guion. pic.twitter.com/l0F0APRLox

- MinkeeBlue (@MinkeeBlue) 17 жовтня 202 р.

Тут Red Bull Racing поєднала трендові хештеги з фототегами, щоб підкреслити перемогу своєї команди на Гран-прі США.

2️⃣0️⃣0️⃣ #подіумиФ1 🏆 #ChargeOn 🤘 pic.twitter.com/vGFzMUNIzB

- Red Bull Racing Honda (@redbullracing) 24 жовтня 202 р.

Таке посилення сигналу обов'язково додасть кілька балів алгоритму Твіттера.

5. використовувати фото, відео, GIF-файли

Підвищення рівня залученості може сприяти підвищенню рейтингу вашого твіту в алгоритмі Twitter. А добре відомо, що твіти з фотографіями, відео та GIF-файлами привертають більше уваги.

Дані Twitter свідчать про 95% зростання переглядів відео в Twitter за 18 місяців, а 71% сесій Twitter тепер включають відео.

Нещодавно Twitter розпочав тестування розширеного простору для візуального контенту з твітами на всю ширину екрану на iOS та Android, тому графіка стане ще більш помітною для великого пальця.

Зараз тестуємо на iOS:

Твіти від краю до краю, які охоплюють всю часову шкалу, щоб ваші фотографії, GIF-файли та відео мали більше місця для блиску. pic.twitter.com/luAHoPjjlY

- Twitter Support (@TwitterSupport) 7 вересня 202 р.

Використовуйте підписи до відео: це збільшує час перегляду на 28%.

6. заохочувати послідовників до участі

Коли справа доходить до залучення до співпраці у Твіттері, все просто: просіть, і ви отримаєте.

Поставити запитання. Попросити зворотній зв'язок. Попросити відповіді в GIF-файлах або емодзі.

"Коли ти думаєш про Тіма Макгроу, я сподіваюся, ти думаєш про мене." Дебютному альбому @taylorswift13 виповнюється 15 років! 🎉 Який твій улюблений трек?

Прогуляйтеся доріжкою пам'яті та слухайте на Amazon Music: //t.co/zjvTKweQzI pic.twitter.com/4PKS7sDE6A

- Amazon Music (@amazonmusic) 24 жовтня 202 р.

Найкраща частина дня менеджера соціальних мереж - це...

- SMMExpert (@hootsuite) 19 жовтня 202 р.

Проведення чату або "запитай мене про що завгодно" - ще один хороший спосіб розпочати розмову.

Додайте стимул за допомогою конкурсу в Твіттері. Формат "залучити до участі" - це перевірений спосіб збільшити кількість лайків, ретвітів або коментарів.

Очевидно, що якщо ви просите про взаємодію, будьте готові відповісти взаємністю. Ретвітніть відповідні пости. Відповідайте на запитання. Висловлюйте вдячність. Не буває односторонньої розмови.

7. спробуйте опитування в Твіттері

Ще одна річ, яку ви можете попросити: голоси. Опитування - це швидкий і простий спосіб попросити внести свій вклад у щось. Це може бути що завгодно, від тематичного опитування про бренд, до запиту на конкретний відгук.

Опитування Samsung Mobile:

Всі ці кольори, щоб зробити його неповторно твоїм! Як ти розфарбуєш свій #GalaxyZFlip3BespokeEdition? #SamsungUnpacked

- Samsung Mobile (@SamsungMobile) 20 жовтня 202 р.

Опитування Mailchimp:

Що важливіше для власника малого бізнесу: #пристрасть чи #наполегливість?

- Mailchimp (@Mailchimp) 13 вересня 202 р.

Twitter Бізнес-опитування:

Що вам найбільше подобається в #Осінь?

- Twitter Business (@TwitterBusiness) 20 жовтня 202 р.

Додатковою перевагою стратегії зворотного зв'язку є те, що вона дозволяє отримати безліч відгуків від клієнтів. Переконайтеся, що ви готові максимально ефективно використовувати їх за допомогою таких інструментів для прослуховування, як SMMExpert.

8. долучитися до актуальних трендів та тем

Шукайте тенденції та теми, до яких ваш бренд може долучитися, а ще краще - очолити. Плануйте заздалегідь за допомогою святкового маркетингового календаря Twitter на четвертий квартал 2021 року або нашого повного списку святкових днів у соціальних мережах.

Джерело: Бізнес у Твіттері

Слідкуйте за останніми трендами в режимі реального часу на вкладці "Тренди" на сторінці "Огляд". Але не намагайтеся втручатися в кожну розмову в Твіттері. Знайдіть теми, які мають сенс для вашого бренду. Це також збільшить ваші шанси з'явитися в твіттері "Момент".

9. перепакувати верхній вміст

Навіть якщо ви твітуєте в піковий час, є ймовірність того, що багато підписників могли пропустити ваш твіт. І якщо він добре спрацював з першого разу, то, швидше за все, спрацює і надалі.

Не просто ретвітніть або копіюйте свій найефективніший контент. Знайдіть креативні способи перепакування та повторного поширення того, що працює. Залиште достатньо часу та контрасту з оригіналом, щоб не виглядати спамом.

Акаунт New Yorker у Twitter часто публікує одну і ту ж статтю в різний час. Але вони обирають різну цитату або слоган, щоб зачепити вас кожного разу.

У новому інтерв'ю Флер Єґґі, авторка книги "Водяні статуї", розповідає про письменництво, душу та лебедя на ім'я Еріх, якого вона любила. "Люди думають, що вони дуже люблять свого брата, батька, матір, - каже вона, - а я віддаю перевагу Еріху". //t.co/WfkLG91wI0.

- The New Yorker (@NewYorker) 24 жовтня 202 р.

"Вона пише всі мої книги, тож, можливо, у неї десь є душа", - каже письменниця-відлюдник Флер Джеггі про свою болотно-зелену друкарську машинку, яку вона назвала Гермес. "Вона буде дуже рада, що ми про неї говоримо!" //t.co/xbSjSUOy7l

- The New Yorker (@NewYorker) 24 жовтня 202 р.

10. застосовувати інсайти з Twitter Analytics

Коли справа доходить до алгоритмів, не існує універсальних рішень. Використовуйте Twitter Analytics, щоб відстежувати, що працює, а що ні для вашого конкретного акаунта, і адаптуйте ці поради відповідно до цього.

А для того, щоб побачити з висоти пташиного польоту, як ваш контент працює на різних платформах соціальних мереж, виберіть інструмент аналітики соціальних мереж, такий як SMMExpert.

Керуйте своєю присутністю в Twitter разом з іншими соціальними каналами та заощаджуйте час за допомогою SMMExpert. З єдиної панелі керування ви можете планувати та публікувати пости, залучати аудиторію та вимірювати ефективність. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Робіть це краще за допомогою SMMExpert "Про те, що в Україні не існує жодного закону, який би універсальний інструмент для роботи в соціальних мережах. Залишайтеся на висоті, розвивайтеся та перемагайте конкурентів.