Не всички обичат алгоритъм да определя съдържанието, което виждат онлайн. Затова Twitter дава на хората избор: начална хронология (известна още като Топ туитове) или Последни туитове. С други думи, алгоритъм или не в Twitter.

Но истината е, че алгоритмите в Twitter са неизбежни. От тенденциите, през темите, раздела "Изследване" до препоръчаните акаунти, алгоритмите винаги показват на потребителите персонализирани препоръки. Самият Twitter казва, че машинното обучение (известно още като алгоритми) "може да повлияе на стотици милиони туитове на ден".

Това означава, че като бизнес трябва да оптимизирате туитовете си, за да бъдат възприети от алгоритъма и съдържанието ви да бъде видяно от правилните хора.

Бонус: Изтеглете безплатния 30-дневен план за бързо увеличаване на броя на последователите ви в Twitter - ежедневна работна книга, която ще ви помогне да установите рутинна маркетингова практика в Twitter и да проследявате растежа си, за да можете да покажете на шефа си реални резултати след един месец.

Какво представлява алгоритъмът на Twitter?

Първо, нека изясним едно нещо. Twitter се захранва от множество алгоритми, които определят всички аспекти на това как се предоставя съдържание в платформата. Това включва всичко - от препоръчани акаунти до най-добрите туитове. Подобно на повечето алгоритми в социалните медии, алгоритмите на Twitter са насочени към персонализиране.

Когато повечето хора говорят за алгоритъма на Twitter, те имат предвид този, който управлява времевата линия на канала Home (известна също като изглед на най-горните туитове). Ето как самият Twitter описва алгоритмичната времева линия Home:

"Поток от Туитове от акаунти, които сте избрали да следвате в Twitter, както и препоръки за друго съдържание, което смятаме, че може да ви интересува, въз основа на акаунти, с които взаимодействате често, Туитове, с които се ангажирате, и др."

Алгоритъмът на канала на Twitter не влияе на основната времева линия за тези, които използват изгледа "Последни туитове" - прост списък с туитове от следвани теми и акаунти в обратен хронологичен ред. Той обаче структурира времевата линия за тези, които използват изгледа "Начало".

Алгоритмите на Twitter управляват също така тенденциите, темите и препоръките в Twitter, които се появяват в раздела Известия (и се изпращат като известия за натискане), на страницата Проучване и в хронологията на началния екран.

Как работи алгоритъмът на Twitter през 2022 г.

Всички социални алгоритми използват машинно обучение, за да сортират съдържанието въз основа на различни сигнали за класиране.

Истината е, че фактът, че става въпрос за машинно обучение, означава, че дори Twitter не знае какво точно ще изкарат на повърхността алгоритмите ѝ. Ето защо в момента Twitter участва в анализа на резултатите от алгоритмите си като част от своята "отговорна инициатива за машинно обучение".

В рамките на тази инициатива бяха идентифицирани проблеми, свързани с предубедеността на алгоритмите на Twitter, включително:

• Алгоритъмът за подбиране на изображенията показва расова пристрастност, като има тенденция да изтъква предимно белите жени пред чернокожите.
• Алгоритъмът за препоръчване засилва дясно ориентираното политическо съдържание и новинарски канали спрямо ляво ориентираното съдържание в шест от седемте изследвани държави.

Промяната на алгоритъма на Twitter не се приема лесно. Особено след като първата поява на алгоритъма в платформата превърна #RIPTwitter в тренди хаштаг. Но Twitter сформира екип за етика, прозрачност и отчетност на машинното обучение (META), за да се справи с несправедливостите, което вероятно ще доведе до промени в алгоритъма с течение на времето.

Например, за да се справи с проблема с изрязването на изображения, Twitter промени начина, по който показва изображенията. Сега Twitter представя единични изображения без изрязване и показва на потребителите истински предварителен преглед на това как ще изглеждат изображенията, когато бъдат изрязани.

Радвам се да споделя, че днес въвеждаме това за всички в iOS и Android. Вече ще можете да разглеждате единични изображения със стандартно съотношение на страните без изрязване в хронологията си. Авторите на туитове ще могат да видят своето изображение във вида, в който ще се появи, преди да го туитнат. //t.co/vwJ2WZQMSk

- Дантли Дейвис (@dantley) май 5, 202

Що се отнася до дясноориентираното политическо съдържание, това е в процес на разработка. Twitter казва: "Необходим е допълнителен анализ на първопричините, за да се определи какви промени са необходими, ако има такива, за да се намали неблагоприятното въздействие на нашия алгоритъм Home timeline."

Бъдещите промени вероятно ще дадат на потребителите повече възможности за избор на начина, по който системата извежда съдържанието на повърхността, чрез "алгоритмичен избор". Twitter казва, че това "ще позволи на хората да имат по-голям принос и контрол при формирането на това, което искат Twitter да бъде за тях".

Засега ето някои от начините, по които алгоритмите за класиране в Twitter влияят на работата ви в платформата.

Времева линия Начало срещу Последни туитове

Потребителите на Twitter могат да превключват между две различни хронологични линии на Twitter: Начало или Последни туитове.

Най-новите туитове показват хронологична хронологична линия на туитовете на хората, които следвате, в реално време. Home използва алгоритъма за класиране на Twitter, за да подреди публикациите в по-добър ред (т.е. "най-добрите туитове").

За да превключвате между хронологията на началния екран и най-новите туитове, кликнете върху символа на звездата в десктопа или плъзнете пръст между изгледите в мобилния телефон.

Първо топ туитовете или първо най-новите туитове? Улесняваме превключването между двете времеви линии и информирането за това коя от тях скролвате.

Сега тестваме с някои от вас в iOS: плъзнете пръст между "Начало" и "Последни" в раздела "Начало", за да изберете кои туитове да видите първо. pic.twitter.com/LoyAN4cONu

- Поддръжка на Twitter (@TwitterSupport) октомври 12, 202

Персонализируеми графици

Потребителите на Twitter имат възможност да създадат персонализирана хронология с помощта на списъци на Twitter.

Можете да прикрепите до пет списъка за лесен достъп. В тях можете да превключвате между Най-нови туитове и Топ туитове, точно както в основната времева линия.

Туитовете от списъците, които следвате, се появяват и в хронологията на вашия начален екран.

Стигайте бързо до любимите си списъци, като закачите до 5 на времевата линия в Начален екран, така че разговорите, които искате да прочетете, да са само на едно плъзване.

Докоснете "Списъци" от менюто на иконата на профила, след което докоснете иконата 📌.

- Поддръжка на Twitter (@TwitterSupport) декември 23, 2020

Теми в Twitter

Twitter използва алгоритъм, за да предлага теми въз основа на това, което според него се харесва на някого.

Ако следвате дадена тема, свързаните с нея туитове, събития и реклами ще се появяват в хронологията ви. Темите, които следвате, са публични. Можете също така да кажете на Twitter, че не се интересувате от дадена тема.

Когато Twitter пусна Теми за първи път миналата година, хората се оплакаха, че каналите им са препълнени с предложения за теми. Оттогава Twitter намали предложенията в основния канал, но все още можете да ги откриете в резултатите от търсенето и когато разглеждате страницата на профила си.//twitter.com/TwitterSupport/status/141575763083698176

За да получите достъп и да персонализирате темите си в Twitter, щракнете върху три точки (повече) в лявото меню, след което щракнете върху Теми . Оттук можете да следвате и да премахвате следването на Теми и да посочите на Twitter кои теми не ви интересуват.

Източник: Twitter

Тенденции

Тенденциите се появяват навсякъде в Twitter: в хронологията на началната страница, в известията, в резултатите от търсенето и дори в страниците на профила. В мобилните приложения на Twitter можете да намерите Тенденциите в раздела Изследване.

Алгоритъмът на Twitter за тенденциите определя кои теми се показват като тенденции. Понякога ще видите някакъв контекст за това защо дадена тема е в тенденция, но понякога ще трябва да кликнете върху нея, за да разгадаете загадката.

Вече няма да се налага да преглеждате Туитове, за да разберете защо нещо е в тенденция.

От днес някои тенденции в Android и iOS ще показват туит, който веднага дава контекст. Повече за подобренията в тенденциите: //t.co/qiGeL9Kg31 pic.twitter.com/Y9nilckl8B

- Twitter Support (@TwitterSupport) септември 1, 2020

По подразбиране алгоритъмът на Twitter за тенденциите показва тенденциите въз основа на текущото ви местоположение. Можете обаче да изберете да виждате тенденциите за конкретно местоположение. За вас щракнете върху Настройки и след това изберете местоположението, което искате да видите.

Източник: Twitter

Щракването върху тенденция показва Туитове, съдържащи съответната фраза или хаштаг.

Препоръчани акаунти (наричани още Кой да следвате или Предложени за вас)

На началния екран, в раздела "Проучване" и в страниците на профилите алгоритъмът на Twitter предлага акаунти, които според него бихте искали да следвате. Тези препоръки се основават на:

• Вашите контакти (ако са качени в Twitter)
• Вашето местоположение
• Вашата активност в Twitter
• Вашата активност в уебсайтове на трети страни с интегрирано съдържание в Twitter
• Промотирани акаунти

Сигнали за класиране в алгоритъма на Twitter

Според Twitter най-добрите туитове се избират "въз основа на акаунти, с които взаимодействате най-много, туитове, с които се ангажирате, и много други неща." Можем само да гадаем какво означава "много други неща". Всеки алгоритъм има свой таен сос.

Ето какво сподели Twitter за сигналите за класиране на хронологията Home, Trends и Topics:

Периодичност

• За Тенденции: "теми, които са популярни в момента, а не теми, които са популярни от известно време или ежедневно".
• Текущите събития и теми могат да се появят в раздел в горната част на времевата линия на страницата Начало, наречен Какво се случва.

Уместност

• Предишните ви действия в Twitter, например вашите собствени туитове и туитове, с които сте се ангажирали.
• Акаунти, с които често работите
• Теми, които следвате и с които се ангажирате най-често
• Вашето местоположение (за Тенденции)
• Броят на туитовете, свързани с дадена тема

Ангажимент

• За туитове: "Колко популярен е той и как хората в мрежата ви взаимодействат с [туита]."
• За теми: "Колко хора туитват, ретуитват, отговарят и харесват туитове по тази тема".
• За тенденциите: "Броят на туитовете, свързани с тенденцията."

Богати медии

• Видът на медията, която включва туитът (изображение, видео, GIF и анкети).

Обърнете внимание, че Twitter изрично заявява, че ще не препоръчвайте "съдържание, което може да бъде обидно или спам". Това би трябвало да се подразбира, но за всеки случай: не бъдете обидни или спам.

10 съвета за работа с алгоритъма на Twitter

Изпробвайте тези съвети, за да увеличите обхвата и да засилите сигналите си за класиране в алгоритъма на Twitter.

1. Поддържане на активно присъствие в Twitter

Всички добри взаимоотношения изискват ангажираност, дори в Twitter.

Както обяснява компанията в своя блог: "Редовното и последователно публикуване в Туитър ще повиши видимостта ви и ще увеличи ангажираността ви." Видимостта и ангажираността, разбира се, са ключови сигнали за алгоритъма на Twitter.

SMMExpert обикновено препоръчва да публикувате поне 1-2 пъти на ден и най-много 3-5 пъти на ден (като няколко туита в една тема се считат за една публикация).

Колкото по-рядко публикувате в Twitter, толкова по-вероятно е профилът ви да бъде обект на изчистване и премахване на последователи. Не се чувствайте претоварени, но можем да ви помогнем да планирате туитовете.

Поддържането на редовна активност на акаунта ви в Twitter също е ключово изискване за...

2. Получете потвърждение

След прекъсване от около три години през май 2021 г. Twitter възобнови процеса на публична проверка на акаунтите си.

Уважаеми "можете ли да ме проверите" --

Запазете туитовете и DM съобщенията си, защото през следващите няколко седмици ще бъде пуснат нов официален начин за подаване на заявление за синя значка.

Вече можете да подадете заявление за искане на проверка в приложението, директно от настройките на профила си!

-Ваш проверен източник на синя значка pic.twitter.com/2d1alYZ02M

- Twitter Проверено (@verified) май 20, 202

Макар че получаването на потвърждение няма непременно да повиши съдържанието ви директно в алгоритъма, то ще ви помогне да покажете, че сте легитимни и надеждни. Това от своя страна може да увеличи ангажираността и последователите, което води до по-високи сигнали за класиране по отношение на значимостта и ангажираността.

3. Туитър в точния момент

Особено след като някои хора изключват алгоритъма за подаване на информация в Twitter, е от решаващо значение да публикувате туитове в пиковите часове на ангажираност.

Проучванията на SMMExpert показват, че като цяло най-доброто време за публикуване в Twitter е 8:00 ч. в понеделник и четвъртък. Но ако имате последователи в няколко часови зони, е важно да публикувате съдържание през целия ден.

Бонус: Изтеглете безплатния 30-дневен план за бързо увеличаване на броя на последователите ви в Twitter - ежедневна работна книга, която ще ви помогне да установите рутинна маркетингова практика в Twitter и да проследявате растежа си, за да можете да покажете на шефа си реални резултати след един месец.

Анализът на Twitter ще ви помогне да научите кога повечето от вашите последователи са онлайн и активни. А функцията "Най-добро време за публикуване" на SMMExpert може да ви предостави персонализирани препоръки за най-доброто време за публикуване в Twitter за вашия конкретен акаунт.

4. Използвайте етикетите целенасочено

Хаштаговете са чудесен начин за привличане на вниманието в Twitter - брандирани или не. Например, данните от Twitter показват, че вниманието, което получава една реклама в Twitter, се увеличава с почти 10%, когато тя включва брандирани хаштагове.

Вие сте #SmallBusiness? Ето няколко съвета и трикове от вашите приятели в Twitter:

⏰ Споделяйте актуализациите рано и често

👋 Представете хората, които стоят зад вашия бизнес

📲 Започнете и се присъединете към разговори, като #TweetASmallBiz

✨ Опирайте се на своите отличителни белези pic.twitter.com/Qq440IzajF

- Twitter Business (@TwitterBusiness) октомври 11, 202

Следете тенденциите при хаштаговете. Или още по-добре, планирайте предварително с прогнозите за най-добрите хаштагове и ключови думи в блога на Twitter. Но не прекалявайте. Twitter препоръчва да използвате не повече от два хаштага в един туит.

Ако споменавате някого, не забравяйте да включите неговия профил. Включете снимка и можете да маркирате до 10 души в нея. Маркирането на някого увеличава шансовете той да ретуитне и да се включи.

Например този предприемач, който е спечелил в "Голямата сделка на Америка", е споделил новината в Туитър. Той е използвал хаштаг, @ тагове и фототагове, за да привлече вниманието, и Macy's е ретуитнал публикацията ѝ.

Спечелих BIG Deal с @Macys в #AmericasBigDeal, ново предаване по @USA_Network. Благодаря на @JoyMangano за създаването на това новаторско предаване за предприемачи. Благодарен съм за тази невероятна възможност... с @iamscottevans @MarisaThalberg и Durand Guion. pic.twitter.com/l0F0APRLox

- MinkeeBlue (@MinkeeBlue) октомври 17, 202

В този случай Red Bull Racing комбинира тенденциозни хаштагове с фототагове, за да подчертае победата на своя отбор в Гран при на САЩ.

2️⃣0️⃣0️⃣ #F1 подиуми 🏆 #ChargeOn 🤘 pic.twitter.com/vGFzMUNIzB

- Red Bull Racing Honda (@redbullracing) октомври 24, 202

Подобно повишаване на сигнала със сигурност ще донесе няколко точки на алгоритъма на Twitter.

5. Използвайте снимки, видеоклипове, GIF файлове

Повишаването на ангажираността може да помогне за класирането на вашия туит в алгоритъма на Twitter. А е добре известно, че туитовете със снимки, видеоклипове и GIF файлове обикновено привличат повече внимание.

Данните на Twitter показват, че за 18 месеца гледанията на видеоклипове в Twitter са се увеличили с 95%, а 71% от сесиите в Twitter вече включват видео.

Наскоро Twitter започна да тества увеличено пространство за визуално съдържание с туитове от край до край в iOS и Android, така че графиките ще бъдат още по-забележими.

Вече се тества в iOS:

Туитове от край до край, които обхващат цялата ширина на времевата линия, за да могат снимките, GIF файловете и видеоклиповете ви да получат повече пространство за изява. pic.twitter.com/luAHoPjjlY

- Поддръжка на Twitter (@TwitterSupport) септември 7, 202

Използвайте субтитри във видеоклиповете: това води до 28% по-дълго време за гледане.

6. Насърчаване на последователите да се ангажират

Когато става въпрос за привличане на ангажираност в Twitter, това е просто: поискайте и ще получите.

Задайте въпрос. Поискайте обратна връзка. Поискайте отговори в GIF или емоджита.

🎶 "Когато си помислиш за Тим Макгроу, надявам се да си помислиш за мен." Дебютният албум на @taylorswift13 навършва 15 години! 🎉 Коя е любимата ти песен?

Разходете се по алеята на спомените и слушайте в Amazon Music: //t.co/zjvTKweQzI pic.twitter.com/4PKS7sDE6A

- Amazon Music (@amazonmusic) октомври 24, 202

Най-хубавата част от деня на мениджъра на социални медии е...

- SMMExpert (@hootsuite) октомври 19, 202

Воденето на чат или "попитай ме за всичко" е друг добър начин да започнете разговор.

Добавете стимул със състезание в Twitter. Форматът за участие е изпитан и верен начин за увеличаване на броя на харесванията, ретуитовете или коментарите.

Очевидно е, че ако поискате ангажираност, бъдете готови да я върнете. Ретуитвайте съответните публикации. Отговаряйте на въпроси. Покажете признателност. Няма такова нещо като еднопосочен разговор.

7. Опитайте анкета в Twitter

Анкетите са бърз и лесен начин да поискате мнение за нещо. Това може да бъде всичко - от тематично проучване, свързано с марката, до искане за конкретна обратна връзка.

Проучване на Samsung Mobile:

Всички тези цветове, за да го направите уникално ваш! Как ще оцветите своя #GalaxyZFlip3BespokeEdition? #SamsungUnpacked

- Samsung Mobile (@SamsungMobile) октомври 20, 202

Анкета на Mailchimp:

Кое е по-важно за собственика на малък бизнес? #Състраданието или #Издръжливостта?

- Mailchimp (@Mailchimp) септември 13, 202

Бизнес анкета в Twitter:

Кое е любимото ви нещо в #Есен?

- Twitter Business (@TwitterBusiness) октомври 20, 202

Допълнителното предимство на стратегията за обаждане и отговор е, че тя ви осигурява много обратна информация от клиентите. Уверете се, че сте подготвени да се възползвате максимално от нея с помощта на инструменти за слушане като SMMExpert.

8. Присъединете се към съответните тенденции и теми

Потърсете тенденции и теми, за които вашата марка може да допринесе - или още по-добре, да ги ръководи. Планирайте предварително с празничния маркетингов календар на Twitter за 4-тото тримесечие на 2021 г. или с нашия пълен списък на празниците в социалните медии.

Източник: Twitter Бизнес

Следете раздела Trending (Тенденции) на страницата Explore (Проучване) за най-новите тенденции в реално време. Но не се опитвайте да си проправяте път с тенденциите или новините във всеки разговор в Twitter. Намерете темите и мотивите, които имат смисъл за вашата марка. По този начин ще увеличите и шансовете си да се появите в момент в Twitter.

9. Преопаковане на най-доброто съдържание

Дори ако туитвате в пиковите часове, има вероятност много последователи да са пропуснали вашия туит. И ако той се е представил добре първия път, вероятно ще се представи отново.

Не просто ретуитвайте или копирайте най-доброто си съдържание. Намерете креативни начини да преопаковате и споделяте отново това, което работи. Оставете достатъчно време и контраст с оригинала, за да не изглеждате като спам.

Акаунтът на The New Yorker в Twitter често споделя една и съща статия по различно време. Но всеки път избира различен цитат или слоган, за да ви привлече.

В ново интервю Фльор Йеги, авторката на "Водните статуи", разказва за писането, душата и лебеда Ерих, когото обича. "Хората смятат, че много харесват брат си, баща си, майка си", казва тя. "Аз предпочитам Ерих." //t.co/WfkLG91wI0

- The New Yorker (@NewYorker) октомври 24, 202

"Тя пише всичките ми книги. Така че може би някъде има душа", казва отшелническата писателка Фльор Йеги за блатнозелената си пишеща машина, която е нарекла Хермес. "Тя ще бъде много щастлива, че говорим за нея!" //t.co/xbSjSUOy7l

- The New Yorker (@NewYorker) октомври 24, 202

10. Прилагане на информация от Twitter Analytics

Когато става въпрос за алгоритми, няма универсални решения. Използвайте Twitter Analytics, за да проследите какво работи и какво не за вашия конкретен акаунт, и съответно адаптирайте тези съвети.

А за да видите от птичи поглед как се представя цялото ви съдържание в различните платформи на социалните медии, изберете инструмент за анализ на социалните медии като SMMExpert.

Управлявайте присъствието си в Twitter заедно с другите си социални канали и спестете време с помощта на SMMExpert. От едно табло можете да планирате и публикувате публикации, да ангажирате аудиторията си и да измервате резултатите. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.