Nie každý má rád, keď obsah, ktorý vidí online, určuje algoritmus. Preto Twitter dáva ľuďom na výber: časová os Domov (alias Top Tweets) alebo Najnovšie Tweety. Inými slovami, Twitter algoritmus alebo žiadny algoritmus.

Pravdou však je, že algoritmom na Twitteri sa tak trochu nedá vyhnúť. Od trendov cez témy až po kartu Preskúmať a odporúčané účty, algoritmy vždy zobrazujú používateľom personalizované odporúčania. Samotný Twitter hovorí, že strojové učenie (alias algoritmy) "môže ovplyvniť stovky miliónov tweetov denne".

To znamená, že ako firma musíte optimalizovať svoje tweety tak, aby ich algoritmus zachytil a aby váš obsah videli správni ľudia.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly nárast počtu sledovateľov Twitteru, denný pracovný zošit, ktorý vám pomôže zaviesť marketingovú rutinu na Twitteri a sledovať váš rast, aby ste po mesiaci mohli svojmu šéfovi ukázať skutočné výsledky.

Čo je algoritmus Twitteru?

Najprv si objasnime jednu vec: Twitter je poháňaný viacerými algoritmami, ktoré určujú všetky aspekty zobrazovania obsahu na platforme. Patrí sem všetko od odporúčaných účtov až po najlepšie tweety. Tak ako väčšina algoritmov sociálnych médií, aj algoritmy Twitteru sú zamerané na personalizáciu.

Keď sa hovorí o algoritme Twitteru, väčšinou sa myslí algoritmus, ktorý riadi časovú os kanála Domov (známu aj ako zobrazenie najlepších tweetov). Tu sa uvádza, ako opisuje algoritmickú časovú os Domov samotný Twitter:

"Prúd Tweetov od účtov, ktoré ste sa rozhodli sledovať na Twitteri, ako aj odporúčania ďalšieho obsahu, o ktorom si myslíme, že by vás mohol zaujímať na základe účtov, s ktorými často komunikujete, Tweetov, ktoré sledujete, a ďalších informácií."

Algoritmus kanála Twitter neovplyvňuje hlavnú časovú os pre tých, ktorí používajú zobrazenie Najnovšie tweety, jednoduchý zoznam tweetov zo sledovaných tém a účtov v opačnom chronologickom poradí. Štruktúru časovej osi však ovplyvňuje pre tých, ktorí používajú zobrazenie Domov.

Algoritmy Twitteru tiež riadia trendy, témy a odporúčania Twitteru, ktoré sa zobrazujú na karte Oznámenia (a prichádzajú ako push oznámenia), na stránke Preskúmať a na časovej osi Domov.

Ako funguje algoritmus Twitteru v roku 2022

Všetky sociálne algoritmy používajú strojové učenie na triedenie obsahu na základe rôznych signálov hodnotenia.

Pravdou je, že skutočnosť, že ide o strojové učenie, znamená, že ani Twitter presne nevie, čo jeho algoritmy vynesú na povrch. Preto sa Twitter v súčasnosti zaoberá analýzou výsledkov svojich algoritmov v rámci svojej "iniciatívy zodpovedného strojového učenia".

Táto iniciatíva identifikovala problémy s predpojatosťou algoritmu Twitteru vrátane:

• Algoritmus na zachytávanie obrázkov vykazoval rasovú zaujatosť, pričom mal tendenciu zvýrazňovať najmä biele ženy pred černoškami.
• Odporúčací algoritmus v šiestich zo siedmich skúmaných krajín uprednostňuje pravicovo orientovaný politický obsah a spravodajské kanály pred ľavicovým obsahom.

Zmena algoritmu Twitteru sa neberie na ľahkú váhu. Najmä preto, že prvé objavenie sa algoritmu na platforme spôsobilo, že #RIPTwitter sa stal trendovým hashtagom. Twitter však vytvoril tím pre etiku, transparentnosť a zodpovednosť strojového učenia (META), ktorý sa zaoberá nerovnosťami, čo pravdepodobne časom povedie k zmenám algoritmu.

Twitter napríklad zmenil spôsob zobrazovania obrázkov, aby vyriešil problém orezávania obrázkov. Teraz Twitter zobrazuje jednotlivé obrázky bez orezania a používateľom ukazuje skutočný náhľad toho, ako budú obrázky vyzerať po orezaní.

S radosťou vám oznamujem, že túto funkciu dnes zavádzame pre všetkých v systémoch iOS a Android. Na časovej osi si teraz budete môcť prezerať jednotlivé obrázky so štandardným pomerom strán bez orezania. Autori tweetov budú môcť vidieť svoj obrázok tak, ako sa zobrazí, ešte predtým, ako ho tweetnú. //t.co/vwJ2WZQMSk

- Dantley Davis (@dantley) 5. mája 202

Pokiaľ ide o pravicovo orientovaný politický obsah, na tom sa ešte pracuje. Twitter hovorí: "Je potrebná ďalšia analýza hlavných príčin, aby sa určilo, aké prípadné zmeny sú potrebné na zníženie nepriaznivého vplyvu nášho algoritmu Home timeline."

Budúce zmeny pravdepodobne poskytnú používateľom väčšiu možnosť voľby, ako bude systém zobrazovať obsah prostredníctvom "algoritmického výberu". Twitter tvrdí, že to "umožní ľuďom viac prispievať a kontrolovať, čo chcú, aby bol pre nich Twitter".

Tu sú zatiaľ niektoré spôsoby, ktorými algoritmy hodnotenia Twitteru ovplyvňujú vaše skúsenosti na tejto platforme.

Časová os Domov vs. Najnovšie tweety

Používatelia služby Twitter môžu prepínať medzi dvoma rôznymi časovými osami služby Twitter: Domov alebo Najnovšie správy.

Najnovšie tweety zobrazujú chronologickú časovú os tweetov od ľudí, ktorých sledujete, v reálnom čase. Domovská stránka používa algoritmus hodnotenia Twitteru na premiešanie príspevkov do toho, čo navrhuje ako lepšie poradie (t. j. "najlepšie tweety").

Ak chcete prepínať medzi časovou osou Domov a Najnovšími tweetmi, kliknite na symbol hviezdičky na počítači alebo potiahnite prstom medzi zobrazeniami na mobile.

Najdôležitejšie alebo najnovšie tweety ako prvé? Uľahčujeme prepínanie medzi dvoma časovými osami a informujeme vás o tom, ktorú si posúvate.

Teraz testujeme s niektorými z vás na iOS: potiahnite prstom medzi "Domov" a "Najnovšie" na karte Domov a vyberte si, ktoré tweety uvidíte ako prvé pic.twitter.com/LoyAN4cONu

- Podpora Twitteru (@TwitterSupport) 12. októbra 202

Prispôsobiteľné časové plány

Používatelia Twitteru majú tiež možnosť vytvoriť si vlastnú časovú os pomocou zoznamov Twitteru.

Pre ľahší prístup si môžete pripnúť až päť zoznamov. V rámci nich môžete prepínať medzi Najnovšími tweetmi a Top tweetmi, rovnako ako na hlavnej časovej osi.

Tweety zo zoznamov, ktoré sledujete, sa zobrazujú aj na vašej časovej osi Domov.

K obľúbeným zoznamom sa dostaneš rýchlo tak, že si na časovú os Domov pripneš až 5 zoznamov, takže konverzácie, ktoré si chceš prečítať, máš na dosah ruky.

V ponuke ikony profilu ťuknite na položku "Zoznamy" a potom ťuknite na ikonu 📌.

- Podpora Twitter (@TwitterSupport) december 23, 2020

Témy na Twitteri

Twitter používa algoritmus na navrhovanie tém na základe toho, čo si myslí, že sa niekomu páči.

Ak budete sledovať tému, na vašej časovej osi sa budú zobrazovať súvisiace tweety, udalosti a reklamy. Témy, ktoré sledujete, sú verejné. Spoločnosti Twitter môžete tiež povedať, že vás téma nezaujíma.

Keď Twitter minulý rok prvýkrát spustil Témy, ľudia sa sťažovali, že ich kanály sú zahltené návrhmi tém. Twitter odvtedy návrhy v kanáli Domov obmedzil, ale stále ich môžete nájsť vo výsledkoch vyhľadávania a pri prezeraní stránky svojho profilu.//twitter.com/TwitterSupport/status/141575763083698176

Ak chcete získať prístup k témam Twitter a prispôsobiť ich, kliknite na tri bodky (viac) v ľavom menu, potom kliknite na Témy Odtiaľto môžete sledovať a zrušiť sledovanie Témy a povedať Twitteru, ktoré témy vás nezaujímajú.

Zdroj: Twitter

Trendy

Trendy sa zobrazujú všade na Twitteri: na časovej osi Domov, v upozorneniach, vo výsledkoch vyhľadávania a dokonca aj na stránkach profilu. V mobilných aplikáciách Twitter nájdete trendy na karte Preskúmať.

Algoritmus trendových tém v službe Twitter určuje, ktoré témy sa zobrazujú ako trendy. Niekedy sa zobrazí kontext, prečo je téma trendová, ale niekedy musíte kliknúť, aby ste rozlúštili záhadu.

Už nemusíte prechádzať tweety, aby ste zistili, prečo je niečo trendové.

Od dnešného dňa sa pri niektorých trendoch v systémoch Android a iOS zobrazí tweet, ktorý hneď uvedie kontext. Viac o vylepšeniach trendov: //t.co/qiGeL9Kg31 pic.twitter.com/Y9nilckl8B

- Podpora Twitteru (@TwitterSupport) september 1, 2020

Algoritmus trendových tém Twitteru predvolene zobrazuje trendy na základe vašej aktuálnej polohy. Môžete si však vybrať, či chcete vidieť trendy pre konkrétnu polohu. Pre vás kliknite na obrazovku Nastavenia a potom vyberte miesto, ktoré chcete zobraziť.

Zdroj: Twitter

Kliknutím na trend sa zobrazia tweety obsahujúce príslušnú frázu alebo hashtag.

Odporúčané účty (aka Koho sledovať alebo Navrhnuté pre vás)

Na domovskej obrazovke, karte Preskúmať a na stránkach profilu vám algoritmus služby Twitter navrhuje účty, ktoré by ste podľa neho mohli sledovať. Tieto odporúčania sú založené na:

• Vaše kontakty (ak sú nahrané na Twitteri)
• Vaša poloha
• Vaša aktivita na Twitteri
• Vaša aktivita na webových stránkach tretích strán s integrovaným obsahom Twitteru
• Propagované účty

Signály hodnotenia algoritmu Twitter

Podľa Twitteru sa najlepšie tweety vyberajú "na základe účtov, s ktorými najviac komunikujete, tweetov, s ktorými sa zapájate, a oveľa viac." Môžeme len hádať, čo znamená "oveľa viac". Každý algoritmus má svoju tajnú omáčku.

Tu sú informácie, ktoré Twitter poskytol o svojich signáloch hodnotenia Domovská časová os, Trendy a Témy:

Rekurencia

• Pre trendy: "témy, ktoré sú populárne teraz, a nie témy, ktoré sú populárne už nejaký čas alebo denne."
• Aktuálne udalosti a témy sa môžu zobrazovať v časti v hornej časti časovej osi Domov s názvom Čo sa deje.

Relevantnosť

• Vaše predchádzajúce akcie na Twitteri, napríklad vaše vlastné tweety a tweety, s ktorými ste sa zapojili.
• Účty, s ktorými často spolupracujete
• Témy, ktoré sledujete a ktoré vás najviac zaujali
• Vaša poloha (pre Trendy)
• Počet tweetov týkajúcich sa témy

Zásnuby

• Pre tweety: "Ako je populárny a ako ľudia vo vašej sieti interagujú s [tweetom]."
• Pre Témy: "Koľko ľudí tweetuje, Retweetuje, odpovedá a lajkuje Tweety o danej Téme."
• Pre trendy: "Počet tweetov týkajúcich sa trendu."

Bohaté médiá

• Typ médií, ktoré Tweet obsahuje (obrázok, video, GIF a ankety).

Všimnite si, že spoločnosť Twitter výslovne uvádza, že bude nie Odporúčame "obsah, ktorý by mohol byť urážlivý alebo spamový." To by malo byť samozrejmé, ale pre istotu: nebuďte urážliví ani spamoví.

10 tipov pre prácu s algoritmom Twitteru

Vyskúšajte tieto tipy, aby ste zvýšili dosah a posilnili signály pre algoritmus hodnotenia na Twitteri.

1. Udržujte si aktívnu prítomnosť na Twitteri

Všetky dobré vzťahy si vyžadujú záväzok, dokonca aj na Twitteri.

Ako spoločnosť vysvetľuje na svojom blogu: "Pravidelné a konzistentné tweetovanie zvýši vašu viditeľnosť a angažovanosť." Viditeľnosť a angažovanosť sú, samozrejme, kľúčovými signálmi pre algoritmus Twitteru.

SMMExpert vo všeobecnosti odporúča zverejňovať príspevky aspoň 1-2 krát denne a maximálne 3-5 krát denne (pričom viacero tweetov v jednom vlákne sa počíta ako jeden príspevok).

Čím menej často tweetujete, tým väčšia je pravdepodobnosť, že sa vaše konto stane terčom čistenia a odoberania sledovania. Necíťte sa však preťažení. Môžeme vám pomôcť naplánovať Tweety.

Pravidelná aktivita konta na Twitteri je tiež kľúčovou podmienkou na...

2. Získajte overené

Po približne trojročnej prestávke Twitter v máji 2021 opäť otvoril proces overovania verejných účtov.

Vážený "môžete ma overiť" --

Uložte si tweety a správy DM, v najbližších týždňoch sa objaví nový oficiálny spôsob podávania žiadostí o modrý odznak.

Teraz môžete podať žiadosť o overenie v aplikácii priamo z nastavení svojho konta!

-Váš overený zdroj modrých odznakov pic.twitter.com/2d1alYZ02M

- Twitter Overené (@verified) 20. mája 202

Hoci získanie overenia nemusí nevyhnutne zvýšiť váš obsah priamo v algoritme, pomôže ukázať, že ste legitímni a dôveryhodní. To môže zvýšiť angažovanosť a počet sledovateľov, čo vedie k vyšším signálom hodnotenia relevantnosti a angažovanosti.

3. Tweet v správny čas

Najmä preto, že niektorí ľudia vypínajú algoritmus kanála Twitter, je veľmi dôležité tweetovať v čase najväčšieho zapojenia.

Z prieskumu spoločnosti SMMExpert vyplýva, že vo všeobecnosti je najlepší čas na zverejňovanie príspevkov na Twitteri v pondelok a vo štvrtok o 8.00 h. Ak však máte sledovateľov vo viacerých časových pásmach, je dôležité zverejňovať obsah počas celého dňa.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly nárast počtu sledovateľov Twitteru, denný pracovný zošit, ktorý vám pomôže zaviesť marketingovú rutinu na Twitteri a sledovať váš rast, aby ste po mesiaci mohli svojmu šéfovi ukázať skutočné výsledky.

Funkcia Twitter Analytics vám pomôže zistiť, kedy je väčšina vašich sledovateľov online a aktívna. A funkcia SMMExpert Najlepší čas na publikovanie vám môže poskytnúť personalizované odporúčania týkajúce sa najlepšieho času na tweetovanie pre vaše konkrétne konto.

4. Účelné používanie značiek

Hashtagy sú skvelým spôsobom, ako získať pozornosť na Twitteri - značkové alebo iné. Napríklad údaje Twitteru ukazujú, že pozornosť, ktorú reklama na Twitteri získa, sa zvýši takmer o 10 %, ak obsahuje značkové hashtagy.

Ste #SmallBusiness? Tu je niekoľko tipov a trikov od vašich priateľov z Twitteru:

⏰ Včasné a časté zdieľanie aktualizácií

👋 Predstavte ľudí, ktorí stoja za vašou firmou

📲 Začnite a pripojte sa ku konverzáciám, napríklad #TweetASmallBiz

✨ Oprite sa o svoje odlišnosti pic.twitter.com/Qq440IzajF

- Twitter Business (@TwitterBusiness) október 11, 202

Sledujte trendové hashtagy. Alebo ešte lepšie, plánujte dopredu pomocou predpovedí top hashtagov a kľúčových slov na blogu Twitteru. Ale nepreháňajte to. Twitter odporúča používať maximálne dva hashtagy na jeden tweet.

Potom je tu značka @. Ak niekoho spomínate, nezabudnite uviesť jeho používateľské meno. Pridajte fotografiu a môžete označiť až 10 ľudí. Označenie niekoho zvyšuje šancu, že bude retweetovať a zapojí sa.

Napríklad táto podnikateľka, ktorá zabodovala v americkej súťaži Big Deal, sa o túto novinku podelila na Twitteri. Použila hashtag, značky @ a fotografické značky, aby upútala pozornosť, a spoločnosť Macy's jej príspevok retweetla.

Vyhrala som BIG Deal s @Macys v #AmericasBigDeal, novej šou na @USA_Network. Ďakujem @JoyMangano za vytvorenie tejto prelomovej šou pre podnikateľov. Som vďačná za túto neuveriteľnú príležitosť... s @iamscottevans @MarisaThalberg a Durand Guion. pic.twitter.com/l0F0APRLox

- MinkeeBlue (@MinkeeBlue) 17. októbra 202

Red Bull Racing tu skombinoval trendové hashtagy s fotografickými značkami, aby upozornil na víťazstvo svojho tímu na Veľkej cene USA.

2️⃣0️⃣0️⃣ #F1 pódiá 🏆 #ChargeOn 🤘 pic.twitter.com/vGFzMUNIzB

- Red Bull Racing Honda (@redbullracing) 24. októbra 202

Takýto druh posilňovania signálov určite získa niekoľko bodov v algoritme Twitteru.

5. Používajte fotografie, videá, GIFy

Zvýšenie angažovanosti môže pomôcť pri hodnotení vášho tweetu v algoritme Twitteru. A je dobre známe, že tweety s fotografiami, videami a GIFmi majú tendenciu získať väčšiu pozornosť.

Údaje zo služby Twitter ukazujú, že za 18 mesiacov vzrástol počet zobrazení videa na Twitteri o 95 % a 71 % relácií na Twitteri teraz zahŕňa video.

Twitter nedávno začal testovať rozšírený priestor pre vizuálny obsah pomocou Tweetov od okraja k okraju v systémoch iOS a Android, takže grafika bude ešte viac pútať pozornosť.

Teraz sa testuje v systéme iOS:

Tweety od okraja k okraju, ktoré sa rozprestierajú na šírku časovej osi, takže tvoje fotografie, GIFy a videá majú viac priestoru na vyniknutie. pic.twitter.com/luAHoPjjlY

- Podpora Twitteru (@TwitterSupport) 7. septembra 202

Používanie titulkov vo videách: Výsledkom je o 28 % dlhší čas sledovania.

6. Povzbudzujte nasledovníkov, aby sa zapojili

Pokiaľ ide o získavanie angažovanosti na Twitteri, je to jednoduché. Pýtajte sa a dostanete.

Položte otázku. Požiadajte o spätnú väzbu. Požiadajte o odpovede vo formáte GIF alebo emotikony.

🎶 "Keď myslíš na Tima McGrawa, dúfam, že myslíš na mňa." Debutový album @taylorswift13 má 15 rokov! 🎉 Aká je tvoja obľúbená skladba?

Prejdite sa po spomienkach a počúvajte na Amazon Music: //t.co/zjvTKweQzI pic.twitter.com/4PKS7sDE6A

- Amazon Music (@amazonmusic) 24. októbra 202

Najlepšou časťou dňa manažéra sociálnych médií je...

- SMMExpert (@hootsuite) 19. októbra 202

Ďalším dobrým spôsobom, ako rozprúdiť konverzáciu, je zorganizovanie chatu alebo "opýtajte sa ma na čokoľvek".

Pridajte motiváciu pomocou súťaže na Twitteri. Formát zapojenia sa do súťaže je osvedčený spôsob, ako zvýšiť počet lajkov, retweetov alebo komentárov.

Samozrejme, ak žiadate o angažovanosť, buďte pripravení ju opätovať. Retweetujte relevantné príspevky. Reagujte na otázky. Ukážte uznanie. Neexistuje nič také ako jednosmerná konverzácia.

7. Vyskúšajte anketu na Twitteri

Ďalšia vec, o ktorú môžete požiadať: hlasy. Ankety sú rýchlym a jednoduchým spôsobom, ako požiadať o vyjadrenie k niečomu. Môže to byť čokoľvek, od tematického prieskumu zameraného na značku až po žiadosť o konkrétnu spätnú väzbu.

Prieskum spoločnosti Samsung Mobile:

Všetky tieto farby, aby bol jedinečne váš! Ako si vyfarbíte svoj #GalaxyZFlip3BespokeEdition? #SamsungUnpacked

- Samsung Mobile (@SamsungMobile) október 20, 202

Anketa Mailchimpu:

Čo je pre majiteľa malej firmy dôležitejšie? #Citlivosť alebo #Vytrvalosť?

- Mailchimp (@Mailchimp) 13. septembra 202

Obchodný prieskum na Twitteri:

Čo máte na #Jeseň najradšej?

- Twitter Business (@TwitterBusiness) október 20, 202

Ďalšou výhodou stratégie call-and-response je, že vám poskytuje množstvo spätnej väzby od zákazníkov. Uistite sa, že ste pripravení ju čo najlepšie využiť pomocou nástrojov na počúvanie, ako je SMMExpert.

8. Pripojte sa k relevantným trendom a témam

Hľadajte trendy a témy, ku ktorým môže vaša značka prispieť - alebo ešte lepšie, ktoré môže viesť. Naplánujte si sviatočný marketingový kalendár Twitteru na 4. štvrťrok 2021 alebo náš kompletný zoznam sviatkov sociálnych médií.

Zdroj: Twitter Business

Sledujte kartu Trending (Trendy) na stránke Explore (Preskúmanie), kde nájdete najnovšie trendy v reálnom čase. Nevyhľadávajte však trendy ani novinky v každej konverzácii na Twitteri. Nájdite si témy a témy, ktoré majú pre vašu značku zmysel. Týmto spôsobom zvýšite aj svoje šance, že sa objavíte v Momentke na Twitteri.

9. Prebalenie špičkového obsahu

Aj keď tweetujete v čase špičky, je pravdepodobné, že mnohí sledovatelia váš tweet prehliadli. A ak sa dobre osvedčil prvýkrát, pravdepodobne sa osvedčí aj tentoraz.

Neodosielajte jednoducho Retweet alebo nekopírujte svoj najúspešnejší obsah. Nájdite kreatívne spôsoby, ako prebaliť a opätovne zdieľať to, čo funguje. Ponechajte si dostatok času a kontrastu oproti originálu, aby ste nepôsobili ako spam.

Účet The New Yorker na Twitteri často zdieľa ten istý článok v rôznych časoch. Zakaždým však vyberie iný citát alebo slogan, ktorý vás zaujme.

Fleur Jaeggy, autorka knihy Vodné sochy, v novom rozhovore hovorí o písaní, duši a labuti menom Erich, ktorú milovala: "Ľudia si myslia, že majú veľmi radi svojho brata, otca, matku," hovorí. "Ja mám radšej Ericha." //t.co/WfkLG91wI0

- The New Yorker (@NewYorker) 24. októbra 202

"Píše všetky moje knihy. Takže možno má niekde dušu," hovorí samotárska autorka Fleur Jaeggy o svojom bažinatozelenom písacom stroji, ktorý pomenovala Hermes. "Bude veľmi rada, že o nej hovoríme!" //t.co/xbSjSUOy7l

- The New Yorker (@NewYorker) 24. októbra 202

10. Použite poznatky z nástroja Twitter Analytics

Pokiaľ ide o algoritmy, neexistujú univerzálne riešenia. Pomocou nástroja Twitter Analytics môžete sledovať, čo funguje a čo nie pre vaše konkrétne konto, a podľa toho prispôsobiť tieto tipy.

Ak chcete mať prehľad o tom, ako si celý váš obsah vedie na rôznych platformách sociálnych médií, vyberte si nástroj na analýzu sociálnych médií, ako je napríklad SMMExpert.

Spravujte svoju prítomnosť na Twitteri spolu s ostatnými sociálnymi kanálmi a ušetrite čas pomocou nástroja SMMExpert. Z jedného ovládacieho panela môžete plánovať a publikovať príspevky, zapájať svoje publikum a merať výkon. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.